1. feladat: A Best Portfolio Kft. pénzügyi szolgáltatásokat nyújt ügyfeleknek saját pénzeszközeik hatékony felhasználására. A BP ügynökei révén közvetítő szerepet tölt be ügyfelei és partnerei között. A BP partnerei pénzügyi szolgáltatók, amelyek lehetnek biztosítók, bankok, brókerházak. Az ügyfelek két csoportra oszthatók: normál és prémium ügyfelek. A besorolás a cég ügynökeinek a közreműködésével az ügyfél és egy pénzügyi szolgáltató között létrejött szerződések által alkotott ügynöki portfolió pénzben meghatározott nagyságától függ. A normál és prémium besorolás megváltozását három változó szabályozza: küszöbérték, türelmi sáv (eltérés a küszöbértéktől akár lefelé, akár felfelé) ezer forintban megadva és türelmi idő hónapokban. Az érték mindhárom esetben természetes szám. Ha a változás mértéke meghaladja a türelmi sáv értékét, akkor azonnal megtörténik a megfelelő átsorolás. A három változó alapértelmezés szerinti értékét egy konfigurációs táblázat (beállítások) tartalmazza. A tanácsadó cég lehetővé teszi indokolt esetben egyes ügyfelek részére az egyedi besorolást. Egy ügyfélnek lehetnek olyan szerződései is, amelyek ügynöki közvetítés nélkül vagy más tanácsadó cég ügynökének közreműködésével jöttek létre. A teljes portfólió az ügyfél és a pénzügyi szolgáltatók között létrjött aktuálisan érvényes szerződések akár ügynök közvetítésével, akár anélkül. A BP ügyfelei részére szolgáltatásait (a vele szerződésben álló) ügynökein keresztül nyújtja. Az ügynök feladatai: ügyfelek megkeresése, ügyféllel közösen annak pénzügyi helyzetének elemzése és kívánságainak feltérképezése (elemzési munkafázis), tanácsadás egy a meglévőnél kedvezőbb portfólió kialakítására, akcióterv jóváhagyatása az ügyféllel, új és módosítani kívánt szerződések létrehozásának kezdeményezése a partnerek és ügyfelek között. Egyes munkafázisok ismétlődhetnek és a kapcsolat az ügynök és az ügyfél között meg is szüntethető. Az aktuális ügynök szükség szerint lecserélhető, helyettesíthető egy másik ügynökkel. A helyettesítés lehet időszakos vagy végleges. Egy szerződésben egynél több szolgáltatásra, pénzügyi termékre vonatkozó megállapodás lehet. Egy szerződés tárgyát képező pénzügyi termékek a pénzügyi szolgáltatók kínálatából, termék portfólióiból kerülnek ki. Mindegyik szolgáltatónak megvan a saját kínálata és egy adott szerződésben csak a szerződött szolgáltató termékei fordulhatnak elő. Az ügynököknek módjukban áll újabb ügynököket beszervezni újabb ügyfélkapcsolatok kialakítására vagy az ő meglévő ügyfélkapcsolatai közül néhánynak az átadására.
2. feladat A Best Portfolio Kft. cég egy vagy több irodát működtet. Az irodát használó cég munkatársai belső és külső munkatársakra oszthatók. A belső és külső munkatársak jogosultságai eltérőek lehetnek. A munkatársaknak van beosztásuk, ezek alapján is különbözőek lehetnek az irodai szolgáltatásokhoz való hozzáférési jogosultságok. A cégek és irodáik működtetésének, üzemeltetésének egyik fontos összetevője a beléptető rendszer. Egy irodában tartózkodhatnak a munkatársak és a vendégek (mindenki más, aki nem munkatárs). A munkatársak állandó beléptető kártyával, a vendégek ideiglenes beléptető kártyával rendelkeznek. Az iroda zónákra van felosztva, minden zóna rendelkezik egy vagy több ajtóval és minden ajtó két kártyaolvasóval (egy-egy annak mindkét oldalán). Az irodának egy bejárati ajtaja van (nem foglalkozunk a vészkijárattal), az irodán kívüli területet is zónának foghatjuk fel, ez a külső zóna. A belépési jogosultság úgy kerül meghatározásra, hogy egy adott beléptető kártya mely ajtókat jogosult kinyitni. Ez az információ a beléptető szerveren tárolva van. A belépési jogosultságon túl egy munkatársnak lehetnek más eszköz használati jogosultságai is, pl. nyomtatás, fax. A kártyaolvasók hálózatba kötött berendezések, amelyek egy beléptető szerverhez továbbítják a beolvasott kártya adatait. Ha a szerveren futó beléptető szoftver megállapítja a belépés jogosságát, akkor az ajtó nyitható lesz. Ha 3 mp-ig nem nyitják az ajtót, akkor bezárul az ajtó. Követelmények a beléptető rendszerhez: Egy munkatársnak egy időben legfeljebb csak egy érvényes beléptető kártyája lehet. A beléptetési eseményeket naplózni kell (történeti adatok, log).
3. feladat: Egy hálózati nyomtató funkciói: nyomtatás, fax fogadás, fax küldés, fénymásolás és szkennelés is. A beérkezett nyomtatási feladatokat nem kezdi meg az eszköz azonnal. A nyomtató képes a felhasználók azonosítására és a nyomtatás csak az azonosított felhasználó számára lehetséges. A felhasználó a korábban elküldött nyomtatási feladatai között tallózva kiválaszthatja a nyomtatandó fájlt, fájljait. Tehát a nyomtatás csak akkor kezdődik meg, ha a felhasználó fizikailag a nyomtató mellett áll. Az azonosított felhasználók jogosultságuk szerint különböző funkciókat érhetnek el. Egyes felhasználók csak nyomtatni tudnak, van aki nyomtatni és faxot küldeni, valamint rendszergazdai jogosultsággal karbantartási funkciók is végezhetők. A nyomtatási munkáknak van egy idő korlátjuk, amely, ha lejár akkor a dokumentum törlődik.
4. feladat: A MOL Bubi kerékpárkölcsönző rendszer speciális kerékpárokból, az elhelyezésükre szolgáló gyűjtőállomásokból és egy központi szerverből áll. A gyűjtőállomásokon találhatók a kerékpárok rögzítésére szolgáló dokkolószerkezetek és az a terminál, amely a nem regisztrált felhasználók részére a kerékpárok kölcsönzését lehetővé teszi. A regisztrált/állandó használók elektronikus azonosítás után, az alkalmi felhasználók pedig a helyszínen regisztrálva bankkártyával férnek hozzá a kerékpárhoz. (Az alkalmi felhasználóknak a rendszer kauciót terhel a bankkártyájukra.) A MOL Bubi kártyával (regisztrált/állandó felhasználó kap ilyet) a rendszer használata egyszerű: elég a kártyát a kerékpár hátulján található érzékelőhöz érinteni, és máris elvihető a bicikli. Amennyiben otthon hagyja MOL Bubi kártyáját, a rendszert mobiltelefonszáma és PIN kódja segítségével is használhatja. Használat után bármelyik gyűjtőállomáshoz visszavihető a bicikli. A használat addig tart, amíg a gyűjtőállomáson a zár ismét rögzíti a járművet. Egy MOL Bubi kártyával maximum 4 db kerékpár bérelhető egyszerre. Jegy vásárlásakor maximum 4 kerékpár vehető ki, kerékpáronként 25.000 Ft kaució ellenében. Háromféle jegyet lehet váltani: 1 napos, 3 napos, 1 heti). A jegy érvényességi idején belül többször lehet kerékpárt kikölcsönözni és leadni. Térképen az összes gyűjtőállomás elhelyezkedése megtekinthető (gyűjtőállomás helyszíne). Ha a gyűjtőállomás betelt, azaz nincs szabad hely a kerékpár lerakásához, akkor a biciklit rögzíteni kell a gyűjtőállomás mellett található zöld színű extra támaszhoz a bicikli kosaránál található elektronikus lakat segítségével. Ezt követően a bringa hátulján jelezni kell, hogy a használat befejeződött. Ez fontos, mert ellenkező esetben a rendszer úgy érzékeli, hogy útközben csak megállt valahol, és a használati idő/díj pörög tovább. A gyűjtőállomások az aktuális foglaltságról automatikusan információkat küldenek a MOL Bubi központjába, ahol mindig tudják, hogy egy állomáson mennyi kerékpár található. Szükség esetén a Bubi Központ utasítást ad a kerékpárok gyűjtőállomások közötti átcsoportosítására, amit erre kialakított járművel hajtanak végre. Gyűjtőállomás kapacitása: dokkolóegységek száma + extra támaszhoz lakatolható kerékpárok száma. Műholdas helymeghatározó támogatás is része a rendszernek (opció). A rendszernek a következő feladatokat kell ellátni: - Kerékpárok felhasználása: használatban van (azaz ki van kölcsönözve), gyűjtőállomáson dokkol vagy extra támasznál van kikötve, szervizben javítják, vagy szállítják állomástól állomásig, állomás és szerviz között, vagy egy használatban lévő meghibásodott kerékpárt szállítanak a szervizbe. - Állandó felhasználók regisztrálása - Jegykiadás alkalmi felhasználó részére - Kerékpárhasználat eseményeinek a rögzítése részben az elszámolás céljából (kerékpár elvitelének és leadásának ideje). Az elszámolás nem része a feladatnak. - Kerékpárok szállítási eseményeinek a kezelése
5. feladat: Egyes tisztségek betöltésére a személy kiválasztása időről-időre választás útján történik. A tisztségek egy adott testületben betöltendő pozíciót jelentenek, például az önkormányzati választásokon önkormányzati képviselőket és polgármestereket választanak. Minden választásnak van megnevezése és ideje. Minden választás egy vagy több tisztségre terjed ki. Egy választáson belül egy adott tisztségre több jelöltet lehet állítani. A tisztségek választókörzetekhez vannak rendelve, ezek hierarchiát alkothatnak, például az önkormányzati választásokon település és egyéni választókerület a két szint. A választások lebonyolítása érdekében a választókörzeteket egy vagy több szavazókörre osztják fel, ezeknek van sorszáma, szavazóhelyisége a cím és nyitvatartási idő megadásával. A szavazásokon a választók vesznek részt, akik értesítésben megkapják, hogy melyik szavazókörben szavazhatnak és az ott átvett szavazólapon vannak feltüntetve azok a jelöltek, akikre szavazni lehet. Ugyanarra a tisztségre egy választáson egy választó csak egy jelöltet választhat. A szavazókörök bezárása után a szavazatok összeszámlálása alapján elkészül a szavazóköri szavazás jegyzőkönyve, amely tartalmazza az egyes jelöltekre leadott szavazatok számát. Jelen feladatban nem foglalkozunk a rontott és érvénytelen szavazatokkal.