Gyulai György: Nem gondolom, hogy az én személyem fontos a cégben. 36 AKARMA szabadságában Saját bevallása szerint nem ért máshoz, mint az emberek kiválogatásához, és azt hiszi, sikerének egyik magyarázata, hogy a potenciális vetélytársak egyszerűen elaludtak. Gyulai Györggyel, a Femina.hu alapítójával az online tartalompiacról, a Google és a Facebook szerepéről, illetve a buddhizmus és az üzlet viszonyáról beszélhettünk. Fülöp István interjúja Egyed Péter fotói
37
38 M ikor kezdtél el online-nal foglalkozni? 2002-ben tematikus életmódszájtokat kezdtünk el létrehozni, ahol a problémamegoldás volt a koncepció, olyan témákat kerestünk, amikkel kapcsolatban nem volt magyar nyelvű információ az interneten, mint például a narancsbőr, a fogyókúra vagy a hajhullás. Akkoriban ez úgy működött, hogy volt egy újságíró, akihez egy téma tartozott, ő szerkesztette az oldalt, ő írta a cikkeket, ő hozta be a hirdetőket, és gyakorlatilag összepárosította a tartalmat a hirdetéssel. Az azért furcsa, hogy az újságíró egyben a sales-es is. Akkor annyira összemosódott még a két dolog, hogy nem volt még igazán online sales. Az újságíró felhívott egy céget, amelynek volt olyan terméke, amiről a cikk szól, és betettünk egy bannert vagy egy linket. Az olvasó pedig egy feldobott témára kapott gyakorlati megoldást. Akkoriban a kis cégekhez a nagy kiadók nem nyúltak le, ezért volt keresnivalónk náluk. Kevés volt a pénzük, mi kis elérést tudtunk biztosítani, de célzottan, amit ők meg tudtak nekünk fizetni. Mi jól éltünk abból, hogy kis cégek fizettek kis pénzeket. Mindig is a problémamegoldás volt nálunk a fókusz, erre épült az összes tematikus oldalunk. Ugyanez a szemlélet vezérelte a következő időszakot 2006-ig, amikor összesen 11 életmód témájú oldalt hoztunk létre. Például a dohányzásleszoktató honlapon futott egy program, ami egy közösségbe hozott olyan embereket, akik le akarnak szokni a cigiről. Folyamatosan hoztunk olyan hirdetőket, rágótablettát, elektromos cigarettát, amelyek a dohányzásról való leszokásban segíthetnek. Mikor jött a Femina ötlete? 2005 végén már láttuk, hogy nagyon sok kis oldalunk van, és szinte mindegyiket nők látogatták. Ezek az oldalak 1-3 ezres látogatottsággal bírtak, így külön-külön nem volt nagy súlyuk a hirdetőknél. Kitaláltuk, hogy csinálunk egy olvasztótégelyt, a Feminát, ami először egy női életmódszájtként működött, és az említett témákat egy oldalon fogta össze. Most már nem életmódszájt? Nem, most gyakorlatilag egy teljes értékű női portál és egyedüli ezen a területen, amelyik politikával, közélettel is foglalkozik. Nyilván női szemüvegen keresztül mutatjuk be a témát, és a politika mellett a klasszikus női témák, a szépségápolás, egészségmegőrzés, főzés hangsúlyosak, de az ezotéria, a sztárok világa is rendkívül népszerű. Amikor átalakítottuk az oldalt, azt mondtuk, ne szűkítsük be magunkat az életmód területre, jöjjön minden, ami nő! Akkor már átjött hozzánk főszerkesztőnek Rácz Brigi, aki korábban a Sanománál dolgozott a Nők Lapja Café (NLC) szerkesztőségében. Ő volt az, aki teljesen új irányt mutatott, átszerkesztette az egész portált, és öszszeraktunk egy új csapatot, ekkor vált a Femina teljes értékű női portállá. Szerinted miért volt rés akkor ezen a piacon? Miért nem töltötték ki a nagy szereplők? A Velvet. hu és a Nana.hu például azóta már teljesen átalakult, mert nem jött be nekik. Én úgy érzem, hogy a nagy kiadók nem hitek ebben erősen, nem láttak potenciált abban, hogy egy női portál ennyire hangsúlyos lehet (a Femina.hu a hatodik legnagyobb látogatottságú portál Magyarországon), másrészt női portál ilyen erős hirdetői bázis lesz. A nagyok a nyomtatott magazinokban hittek, és azt gondolták, hogy ez az állapot örökre fenn fog maradni. Túl későn ébredtek. Pedig hirdetői szempontból még válságidőszakban is a női márkák a legaktívabbak, de ez nemcsak az internetre igaz, hanem igaz a tévére is, a reklámszpotok 80-90 százaléka nőknek szól. A nőknek még mindig el lehet adni termékeket és szolgáltatásokat. Be tudna még lépni szereplő a piacra? Az NLC és a Femina nagyon megerősödött, ez a két portál koncepciójában szerintem lefedi a teljes női szegmenst, nehéz lenne még valakinek ebből bármi újat kihozni, nem is tudom, honnan kellene megközelíteni. Az NLC például fórumban nagyon erős, sokkal erősebb nálunk, mi pedig tartalomban és szolgáltatásokban vagyunk a legjobbak. Jól tudom, hogy szolgáltatók írnak cikkeket hozzátok, amiért fizetnek, mert megéri nekik a megjelenés a nagy elérés miatt? Ez nem így van. Nálunk is létezik a pr-cikk műfaj, de ezt mi ugyanúgy áruljuk, mint mindenki más a piacon. Úgy dolgozunk, ha felmerül egy téma, az újságíró megkeresi hozzá a megfelelő szakértőt, és bekéri tőle az információkat, hogy hiteles legyen a cikk, de ő nekünk ezért nem fizet, és mi sem neki. Ha emellett a cég, akinél a szakértő dolgozik, úgy dönt, hogy hirdetne pr-cikk formájában a cikk mellett, az egy másik dolog. Tartalmat soha nem reklámosítunk el, tehát prcikket nem jelenítünk meg úgy, hogy az ne legyen markánsan elválasztható a szerkesztőségi tartalomtól. A Femina Mediává való átalakulásotok közben már támogattatok olyan műsorokat, mint a Randikommandó a Viván, vagy a Pasimustra a Viasaton. Milyen irányba mutat ez a változás? Azért alakultunk át Femina Mediává, mert már háromszereplős a portfóliónk, a Feminán kívül ott van a Retikül.hu és a Nőifriss.hu. Érzékeltetnünk kellett a szakmával és a hirdetőkkel, hogy itt egy médiavállalatról van szó, és azért Femina Media, mert a Femina.hu a fő brandünk, egyben a cég zászlóshajója, és ez alapján azonosít be bennünket a piac. A tévéműsorok támogatásával egyértelműen a barandépítés a célunk, és hogy folyamatosan frissen tartsuk az olvasótáborunkat, elméletünk szerint a jelenlegi 14 éves VIVAnéző lesz a jövő Femina-olvasója. Nem tapasztaltad, hogy a Google és a Facebook elviszi a hirdetési pénzeket a portálokról? Én személy szerint örülök annak, hogy ilyen erősek, mert globálisan nézve ők azok a jégtörők, akik mennek előre, építik nekünk az utat és égetik bele az emberek fejébe az internetet. A Facebook hatására például számtalan ember kezdett el internetezni, amiért konkrétan hálásak lehetünk Mark Zuckerbergnek. Behozza az embereket az internetre, ahol mi is ott állunk izgalmasan és szépen, és ezek a látogatók pillanatok alatt ott lógnak a Feminán, olvassák a cikkeket és fogyasztják a hirdetéseket. A Google-ről szintén azt gondolom, hogy amit csinál, az főleg a kis
cégeknek nagyon jó és hasznos. És ezt nem lehet csak azon a szűk szemüvegen keresztül nézni, hogy mennyi pénzt vesz ki a zsebünkből. Bennünket például arra késztet, hogy gondolkozzunk, legyünk kreatívak, mint ők, találjunk ki mi is hasonlóan hatékony, olcsó, a kis kkv cégek által is megfizethető felületeket a Feminán. De ez akkor valójában arra mutat, hogy már nem egyszerűen tartalomszolgáltatók vagytok. Ez így van! Mi online szinten full service szolgáltatást nyújtunk. Nagyon sok ötletet úgy valósítunk meg, hogy egyedi kreatívokat, megjelenéseket kínálunk, és az ügyfelek hajlandóak is fizetni az egyedi, exkluzív megjelenésekért. Azért fektetünk hangsúlyt erre, mert megvan hozzá a rendszerünk, a kreatív gépezetünk, ráadásul mi nem volumenben, hanem minőségben versenyzünk a nagyokkal. Tehát a tartalomgyártás csak eszköz, hogy ezeket a szolgáltatásokat el tudjátok adni? Igen, a szerkesztőségi munka a platform, és ezt egészítik ki a klaszszikus display-hirdetéseken túl azok a megjelenések, amelyek már konkrétan valamelyik céghez kapcsolódnak, és remekül illeszkednek ahhoz a tartalomhoz, ami az oldalon van. A tartalomra mindenféleképpen szükség van, mert az hozza be a látogatót, és az elégedett látogató fogyasztja a hirdetést. Én a nagyok helyében sokkal inkább koncentrálnék arra, hogy személyes és valóban hatékony, testreszabott szolgáltatást nyújtsak a hirdetők felé, mint arra, hogy új bevételi lábakat, még újabb oldalakat hozzak létre. A nagyoknak megvan az a felelősségük, hogy ők formálják a piacot, ezért ha futószalagon kezelik az ügyfelet, és azok csalódnak a megjelenésekben, az árnyékot vet minden online szereplő munkájára. Mostanában sok embert elküldtek a nagyobb kiadóktól. Előny számotokra, hogy kicsi a cég, és nem kell kifizetni öt különféle igazgató bérét? Biztos vagyok benne, eljön az idő, amikor a nagy médiacégek jönnek majd hozzánk tanácsadásra, mert látják, hogy a mi üzleti modellünk évek óta működik még válsághelyzetben is. Mindez annak ellenére van így, hogy mi egyáltalán nem küldtünk el embereket, sőt idén is bővült a csapat. Azt látjuk, hogy nagyon sok cég hibásan méri fel a helyzetet, azt gondolja, hogy úgy tud könnyen és gyorsan racionalizálni, ha leépít. Nálunk a A tartalomra mindenféleképpen szükség van, mert az hozza a látogatót, az elégedett látogató pedig fogyasztja a hirdetést. legnagyobb érték pont az ember. Akik itt ülnek már évek óta és húzzák a céget, ők hozzák létre nap mint nap azt az értéket, ami a Femina Media. Ha őket rendszeresen faragnám, a cégből vágnék le jókora darabokat és válna az egész egyre értéktelenebbé. Ideális lenne, ha a cégek annyira nyitottan és transzparensen működnének, hogy probléma esetén a vezetőség a dolgozókkal vállvetve közösen dolgozna ki válságtervet a költséghatékonyabb működésre. A dolgozók a saját területüket jól ismerik, tudják, mit lehet jobbá tenni, ezáltal a cég bevonja őket a helyzet megoldásába, akik emiatt jobban teljesítenek, mert magukénak érzik az egészet. Ez egyformán működik nagyban és kicsiben. De te itt ülsz. Egy külföldi tulajdonosnak lehet, hogy ez nem számít annyira. Ez igaz, de a külföldi tulajdonos is pontosan tudja, hogy az anyacéget is emberek működtetik, az a cég is emberekre épül, tehát itt is működhetne ugyanúgy. El kell jutnia minden cégvezetőnek oda, hogy rájöjjön, hosszútávon nem vezet eredményre a félelemkeltés és a bizonytalanság. Attól nem lesz sikeresebb egy cég, ha elküld embereket, a munkájukat megcsináltatja azokkal, akik maradnak, jóval kevesebb pénzért. De akkor sem, ha szakképzett, tapasztalt, drága embereket elküld és felvesz olcsóbbat. Felszívjátok ezeket az elküldött embereket? Vettünk már fel embereket a Sanomától, de a Ringiertől is. Nagyon fontos, hogy ez a 30-32 ember, aki itt dolgozik, úgy van összeválogatva, hogy az egyéni kvalitásain túl illeszkedjen a nagy egészbe. Ha valaki jó szakember, de emberileg nem fér be a csapatba, azt nem tudjuk alkalmazni. Mi nem csak egy munkahelyet, hanem értékeket kínálunk az itt dolgozóknak. A jelentkezőknek elmondjuk, hogy milyen szemléletet képviselünk, és gyorsan kiderül, hogy az illető ezeket magáénak érzi, vagy sem. Nagy erőt látok abban, hogy olyan emberek dolgoznak itt, akiknek a korrektség alaptulajdonsága, törődnek másokkal, magukénak érzik a céget, hosszú távra terveznek, és jól akarják érezni magukat. Ha az ember jól érzi magát, többre képes. A megfelelő emberek kiválasztása az egyetlen dolog, amihez valójában értek. Nekem ez itt a munkám. Az emberekkel való foglalkozás? Pontosan. Szakmailag nem értek az online portálok építéséhez, fejlesztéséhez, nem tudok jól írni, nem tudok programozni, az egész cég azon alapul a kezdetektől fogva, hogy egy jó ötlethez megkerestem a jó embereket, akikről azt gondoltam, hogy az adott munkát jól tudják csinálni, emiatt ez az egész cég a bizalomra és az idealizmusra épül. Ha jól tudom, buddhista vagy. Igen, tíz éve, a tibeti buddhizmus egyik vonalát képviseli az a közösség, amelynek a tagja vagyok. Az ide járó emberek ugyanolyan nagyvárosi életet élnek, mint bárki más. Nincs semmi, ami tiltott, annyi a különbség, hogy minden nap leülünk meditálni, és dolgozunk a tudatunkkal. Ennek elég gyorsan megjön az eredménye, a meditáció által az ember nagyon sok negatív tulajdonságától megszabadul, ilyen például a harag, a féltékenység vagy a ragaszkodás. Minden olyan negatív tulajdonságot, ami általánosságban az életünk része, megpróbáljuk pozitívvá átalakítani a meditáció során. El tudnád engedni a cégedet, ha tegyük fel, csődbe menne? Abszolút, mert az ok és okozat elvében hiszek, ami a buddhizmus egyik alapja. Ez azt jelenti, hogy azokat a dolgokat tapasztaljuk, amelyeknek korábban elültettük a magjait. Ha ez bekövetkezne, akkor arra gondolnék, hogy valami olyan dolgot 39
Az adrenalin miatt Eredetileg vendéglátós, de néhány év után otthagyta a szakmát, és kitalálta, hogy reklámokat fog csinálni. Egy kis reklámügynökséghez, a Perfekt Médiához került 1996-ban junior szövegíróként, és mivel nem volt képzettsége, a munka során sajátította el a szakmai alapokat: sajtóhirdetéseken, plakátokon, reklámszövegeken dolgozott. Két év múlva átment a Pro-Rek reklámügynökséghez, ahol már komplex kampányokban is részt vehetett teljes értékű szövegíróként. Ezt követően a McCann Communicationsnél dolgozott, ami a McCann direktmarketing-részlege volt. 2000-ben fogott bele a Starfish nevű vállalkozásába egy grafikus barátjával. Reklámügynökségek alvállalkozói szerettek volna lenni, pusztán ötleteket adtak volna el nekik, de a terv nem jött be, nem tudtak belőle megélni. Következő lépése az volt, hogy olyan tematikus magazinokat adott ki, amilyenek nincsenek a magyar piacon, például a kevésbé tehetős fiatalok számára készült Fészekrakó lakberendezési magazin, az állatorvosok számára készült életmódmagazin, az Állatorvos vagy a pályázatírásban segíteni kívánó Pályázatvadász. Később ezeket a lapokat parkolópályára tette, és az online portálok üzemeltetésére helyezte a hangsúlyt. Szabadidejében szívesen járja az országot sportmotorjával, ilyenkor a telefonján kívül semmit nem visz magával. Csak az adrenalin miatt csinálom mondja. 40 tettem korábban, aminek ez lett az eredménye. Ezért tudnám elengedni, mert én lennék a felelős amiatt, hogy ez a helyzet előállt. Hadd tegyem hozzá, hogy megpróbálunk, nemcsak én, hanem a Femina csapata is, olyan dolgokat tenni és mondani, ami másoknak pozitív. Azt kérem tőlük, mindig gondolják át, ha üzleti ajánlatot tesznek, ők örülnének-e, ha ilyet kapnának. Ugyanúgy létezik cégkarma, mint egyéni karma, csak azt a cégen belül dolgozók hozzák létre. Ha mi arra törekednénk, hogy megkárosítsunk cégeket, nem azzal próbálnánk előre jutni, hogy korrektek vagyunk, hanem másokat besároznánk, akkor ennek az eredménye érkezne vissza hozzánk. Mi például sohasem foglalkozunk azzal, ha valaki rosszat mond rólunk, és nem is helyezünk kilátásba válaszlépést. Az nem a mi problémánk. Megváltoztál azóta, hogy buddhista vagy? Nem gondolom azt, hogy korábban rosszabb ember voltam, inkább azt mondom, hogy tudatosabb lettem. Tisztábban látom a dolgokat, kihasználom azt a lehetőséget és szabadságot, hogy mi alakítjuk a saját életünket. Egy ilyen kőkemény üzleti világban korrektnek lenni nem könynyű, és mi más eszközökkel operálunk, mint a versenytársak. Mondjuk, a piaci verseny eleve nem egy kolostori élet. Persze, én is ebben az országban élek, és látom, hogy mi történik. Megpróbálom kivédeni azokat a támadásokat, amik felénk irányulnak, csak egyszerűen megválogatom az eszközöket. Megvéd téged a kiégéstől, az elfásulástól, hogy minden nap leteszed kicsit a problémáidat? Azért tudom ezt idézőjelben nem komolyan venni, mert tudom, hogy konkrétan a saját személyemet semmilyen szinten nem befolyásolja a Femina piaci státusza. Nem leszek se több, se kevesebb attól, ha a Femina számlájára százmillió forintok folynak be évente. Nyilván mivel ez egy gazdasági társaság, és fontos a nyereség, mi is részt veszünk egy egészséges piaci küzdelemben, de a cél nem az, hogy nagyon sok pénzt vigyünk haza, nem ül itt egy éhes tulajdonosi csapat, aki nyomja, hogy mindenképp teljesítsük a pénzügyi tervet. Racionális elvárásokat támasztunk magunkkal szemben és élvezzük az mindennapokat. Szerinted nem mond ennek ellent, hogy egy hatalmas, feltűnő fehér Hummerrel jársz? Azt még nagyon régen, 2005-ben vettem, akkor volt egyéves, szóval már nem egy fiatal járgány. Ez egy beteljesült álom: megláttam Amerikában, amikor megjelent 2003-ban, és eldöntöttem: nekem mindenképpen lesz egy ilyen autóm. Ez tényleg egy szerelem, azt szoktam mondani, hogy tőlem biztosan a roncstelepre megy, mert nem tudnék megválni tőle. Azt gondolná az ember, hogy ez egy státuszszimbólum, de az utóbbi időben egyre inkább azt látom, hogy ez olyan autó, ami mindenkinek tetszik, a kisgyerektől a rockeren át az idős néniig pozitív érzelmet vált ki. Az a jó, hogy nem lőhető be pontosan az ára, nem olyan mint egy BMW vagy Mercedes, amire rávágod, hogy húszmillió. Azt látják csak, hogy egy nagy, impozáns járgány, de nem szoktam odaállni a szórakozóhelyek elé, és nem gondolom, hogy ezáltal több hirdetés jött be hozzánk. Ez egy érzelmi kötődés. Azt mondtad, nem várják el tőletek a teljesíthetetlen pénzügyi tervet. De a tulajdonos te vagy. Igen, de tudod, én nem saját magam döntök, nagyon demokratikus vagyok. Nem is tudnék objektív döntést hozni sok dologban, mert szakmailag nem látom át a folyamatokat, csak részleteket. Ezért nekem nagyon fontos az a néhány ember, akik a vezetőim és egyben a barátaim, mi négyen [Szabó Mariann értékesítési vezetővel, Burányi Róbert ügyvezetővel és Rácz Brigitta lapigazgatóval a Szerk.] döntünk mindenben. Nem igazán tolod magad az előtérbe, egy interjút kivéve nem lehet olvasni rólad szinte sehol. Miért? Ez ugyanoda kapcsolódik viszsza, hogy nem gondolom, hogy az én személyem fontos a cégben. Aki igazán fontos, azok az emberek, akik itt dolgoznak. Az, hogy ők szeretnek itt dolgozni, megtalálják a számításukat, van fejlődési lehetőségük. A semmiből hoztunk létre valamit. Igazságtalan volna részemről, ha magamat előtérbe helyezném, mert nem én vagyok, aki ezt csinálta. Az, hogy én vagyok a tulajdonos, csak egy státusz, és nem volna hiteles, ha én állnék elől.