ség mérés, ELTE Nagytétényi úti Kollégiuma ség mérés ELTE Nagytétényi úti Kollégiuma (EK_2013) Válaszadók száma = 57 Felmérés eredmények Jelmagyarázat Válaszok relatív gyakorisága Átl. elt. Átlag Medián Kérdésszöveg Bal pólus 25% 0% 50% 0% 25% Jobb pólus n=mennyiség átl.=átlag md=medián elt.=átl. elt. tart.=tartózkodás Skála 1 2 3 4 Hisztogram 5 1. A megkérdezett adatai 1.1) Neme: Nő 22.8% Férfi 77.2% 1.2) Életkor: 19 10.5% 20 15.8% 21 19.3% 22 28.1% 23 10.5% 24 10.5% 25 5.3% 1.3) Állandó lakóhely magyarországi régió szerint: Észak-Magyarország 15.8% Kelet-Magyarország 19.3% Közép-Magyarország 22.8% Nyugat-Magyarország 22.8% Dél-Magyarország 17.5% Egyéb (pl.: külföld) 1.8% 2013.05.21 EvaSys kiértékelés Oldal1
ség mérés, ELTE Nagytétényi úti Kollégiuma 1.4) Hányadik félévét tölti a kollégiumban? 1 10.5% 2 42.1% 3 1.8% 4 15.8% 6 10.5% 8 14% 10 5.3% 1.5) Egy hét leforgása alatt átlagosan hány napot tölt a kollégiumban? 0 0% 1 0% 2 0% 3 1.8% 4 17.5% 5 35.1% 6 28.1% 7 17.5% 1.6) Jelenleg melyik tagkollégiumban lakik? Bánki Donát Kollégium 0% ELTE Nagytétényi úti Kollégiuma 100% Hotel@BMF Diákotthon 0% Kiss Árpád Kollégium 0% Lébényi Pál Kollégium 0% Terminus Hotel 0% Márton Áron Szakkollégium 0% 1.7) Lakott-e az Óbudai Egyetem másik kollégiumában ezt megelőzően? Igen 33.3% Nem 66.7% 2. A tagkollégiumra vonatkozó általános (globális) kérdés 2.1) Mennyire elégedett a tagkollégiummal? átl.=4,4 3. A lakószobákra vonatkozó kérdések 3.1) Mennyire elégedett a kollégiumi lakószoba méreteivel (alapterület, fő/szoba, légköbméter, stb.)? átl.=3,7,5 2013.05.21 EvaSys kiértékelés Oldal2
ség mérés, ELTE Nagytétényi úti Kollégiuma 3.2),1 3.3) Mennyire elégedett a kollégiumi lakószoba felszereltségével (bútorzat, stb.), berendezéseivel? átl.=3,6 3.4) 3.5) Mennyire elégedett a lakószobában való tanulás (asztal, szék, asztali- és falilámpa, stb.) lehetőségével? átl.=4,2 3.6) átl.=5,5 elt.=0,8 3.7) Mennyire elégedett a szobatársak megválasztásának lehetőségével? átl.=4,9 3.8) átl.=5,5 elt.=0,8 4. A vizesblokkokkal kapcsolatos kérdések 4.1) Mennyire elégedett a vizesblokkok tisztaságával? átl.=3,3 md=3,3 4.2) átl.=5,5 elt.=0,8 4.3) Mennyire elégedett a vizesblokkok korszerűségével, felszereltségével? átl.=3,3 4.4),1 2013.05.21 EvaSys kiértékelés Oldal3
ség mérés, ELTE Nagytétényi úti Kollégiuma 4.5) Mennyire elégedett a vizesblokkok egy főre jutó arányával? átl.=4,1 4.6) átl.=5 5. A főzési, hűtési, és étkezési lehetőségekhez kapcsolódó kérdések 5.1) Mennyire elégedett a (mini)konyha egy főre jutó arányával? átl.=4,8,2 5.2) átl.=4,8 5.3) Mennyire elégedett a (mini)konyha felszereltségével? átl.=4,5,3 5.4) átl.=4,9 5.5) Mennyire elégedett a (mini)konyha tisztaságával? átl.=4 5.6) átl.=5,4 elt.=0,8 5.7) Mennyire elégedett a (mini)konyha korszerűségével? átl.=4,1,3 5.8) átl.=4,5,3 5.9) Mennyire elégedett a hűtőszekrények egy főre jutó arányával? átl.=4,2 2013.05.21 EvaSys kiértékelés Oldal4
ség mérés, ELTE Nagytétényi úti Kollégiuma 5.10) átl.=5,4 elt.=0,8 6. A kollégium szolgáltatásaira vonatkozó kérdések 6.1) Mennyire elégedett a kollégium által biztosított sportolási (konditerem, uszodabérlet, asztalitenisz, tornaterem, stb.) lehetőségekkel? átl.=5,2,2 6.2),2 6.3) Mennyire elégedett a kollégium infrastruktúrájával (hideg és meleg víz, világítás, fűtés, internet, telefon, kábel tv, tűzvédelem, stb.)? átl.=4,1 6.4) átl.=5,6 elt.=0,7 6.5) Mennyire elégedett a napi karbantartási munkálatok végzésével, a portán erre a célra rendszeresített hibabejelentő füzet használatával? átl.=4,3 6.6) átl.=5,1 6.7) Mennyire elégedett a közösségi helyiségek (tanulószoba, társalgó, számítógépterem, stb.) berendezéseivel, felszereltségével? átl.=4,3 6.8) átl.=4,8,2 6.9) Mennyire elégedett a közösségi helyiségek tisztaságával, takarításával? átl.=4,1 6.10) átl.=5,1 2013.05.21 EvaSys kiértékelés Oldal5
ség mérés, ELTE Nagytétényi úti Kollégiuma 6.11) Mennyire elégedett az ágyneműcsere gyakoriságával, a kollégiumi textíliák tisztaságával? átl.=3,4 md=3 elt.=2 6.12) átl.=4,9 6.13) Mennyire elégedett azzal, ahogyan a vezetőség tájékoztatja a lakókat az aktuális kollégiumi információkról? átl.=4,4 6.14) átl.=5,3 7. A tagkollégium személyzetére vonatkozó kérdések 7.1) Mennyire elégedett a vezetőségnek a kollégium felújítására, fejlesztésére vonatkozó tevékenységével? átl.=3,5 md=3 7.2) 7.3) Mennyire elégedett a személyzet napi elérhetőségével? átl.=4,5 7.4) átl.=4,9,2 7.5) Mennyire elégedett a személyzet szakmai hozzáértésével? átl.=4,2 7.6) átl.=4,8,3 7.7) Mennyire elégedett a személyzet együttműködési szándékával, rugalmasságával? átl.=4,2 2013.05.21 EvaSys kiértékelés Oldal6
ség mérés, ELTE Nagytétényi úti Kollégiuma 7.8) 7.9) Mennyire elégedett a személyzet kritika- és reklamáció-kezelésével? átl.=3,9 7.10) átl.=4,9,3 8. A Tagkollégiumi Hallgatói Önkormányzat (TKollHÖK) tevékenységével, valamint a közösségi élettel kapcsolatos kérdések 8.1) Mennyire elégedett a TKollHÖK tagjainak ismertségével, a vállalt feladatokra való rátermettségével, annak ellátásával? átl.=4,7,5 8.2),2 8.3) Mennyire elégedett a TKollHÖK tevékenységében a hallgatói érdekek és elképzelések előtérbe helyezésével, érvényre juttatásával? átl.=4,6 8.4) átl.=5,2,1 8.5) Mennyire elégedett az egymás mellett élés írott (Házirend) és íratlan szabályainak (erkölcsi normák, értékrend, tolerancia, stb.) betartásával? átl.=4 8.6) átl.=5,3,1 8.7) Mennyire elégedett a nemdohányzók védelme érdekében tett intézkedésekkel? átl.=4,4 8.8) átl.=4,7 2013.05.21 EvaSys kiértékelés Oldal7
ség mérés, ELTE Nagytétényi úti Kollégiuma 8.9) Mennyire elégedett a TKollHÖK által szervezett (szakmai, szabadidős, kulturális, sport, közösségi, stb.) programokkal, azok gyakoriságával? átl.=4,2,5 8.10) átl.=4,8,2 8.11) Mennyire elégedett azzal, ahogyan a TKollHÖK tájékoztatja a lakókat, az őket érintő, aktuális kollégiumi információkról? átl.=4,6 8.12),1 9. A tagkollégium helyi lehetőségeire vonatkozó kérdések 9.1) Mennyire elégedett a kollégium általános tisztaságával, esztétikai megjelenésével, belső rendezettségével? átl.=3,8 9.2) 9.3) Mennyire elégedett a kollégium tömegközlekedési eszközökkel való megközelíthetőségével? átl.=4,6 9.4) átl.=5,7 elt.=0,7 9.5) Mennyire elégedett a kollégium külső környezetével, elhelyezkedésével? átl.=4,7 9.6) átl.=5,4 10. A tagkollégiumra vonatkozó általános (globális) kérdések 2013.05.21 EvaSys kiértékelés Oldal8
ség mérés, ELTE Nagytétényi úti Kollégiuma 10.1) Összességében milyennek látja, és hogyan értékeli a tagkollégium által biztosított lehetőségeket, életkörülményeket? Kiváló 7% Jó 36.8% Megfelelő 26.3% Közepes 12.3% Elfogadható 8.8% Nem megfelelő 8.8% 10.2) A jelenlegi kollégiumi körülményeinek ismeretében reálisnak érzi-e az elhelyezésért fizetendő 12.000/20.000 Ft/fő/hó térítési díjat? Igen 78.9% Nem 21.1% 2013.05.21 EvaSys kiértékelés Oldal9
ség mérés, ELTE Nagytétényi úti Kollégiuma Kettős skálás profilvonal Mennyire elégedett a kollégiumi lakószoba méreteivel (alapterület, fő/szoba, légköbméter, stb.)? Mennyire elégedett a kollégiumi lakószoba felszereltségével (bútorzat, stb.), berendezéseivel?,9 Mennyire elégedett a lakószobában való tanulás (asztal, szék, asztali- és falilámpa, stb.) lehetőségével?,5 Mennyire elégedett a szobatársak megválasztásának lehetőségével?,3 Mennyire elégedett a vizesblokkok tisztaságával? Mennyire elégedett a vizesblokkok korszerűségével, felszereltségével? Mennyire elégedett a vizesblokkok egy főre jutó arányával? Mennyire elégedett a (mini)konyha egy főre jutó arányával?,5 Mennyire elégedett a (mini)konyha felszereltségével? Mennyire elégedett a (mini)konyha tisztaságával? Mennyire elégedett a (mini)konyha korszerűségével? Mennyire elégedett a hűtőszekrények egy főre jutó arányával? elt.=2 Mennyire elégedett a kollégium által biztosított sportolási (konditerem, uszodabérlet, asztalitenisz, tornaterem, stb.) lehetőségekkel? Mennyire elégedett a kollégium infrastruktúrájával (hideg és meleg víz, világítás, fűtés, internet, telefon, kábel tv, tűzvédelem, stb.)?,5 Mennyire elégedett a napi karbantartási munkálatok végzésével, a portán erre a célra rendszeresített hibabejelentő füzet használatával? Mennyire elégedett a közösségi helyiségek (tanulószoba, társalgó, számítógépterem, stb.) berendezéseivel, felszereltségével? 2013.05.21 EvaSys kiértékelés Oldal10
ség mérés, ELTE Nagytétényi úti Kollégiuma Kettős skálás profilvonal Mennyire elégedett a közösségi helyiségek tisztaságával, takarításával? Mennyire elégedett az ágyneműcsere gyakoriságával, a kollégiumi textíliák tisztaságával? elt.=2,3 Mennyire elégedett azzal, ahogyan a vezetőség tájékoztatja a lakókat az aktuális kollégiumi információkról? Mennyire elégedett a vezetőségnek a kollégium felújítására, fejlesztésére vonatkozó tevékenységével? Mennyire elégedett a személyzet napi elérhetőségével? Mennyire elégedett a személyzet szakmai hozzáértésével? Mennyire elégedett a személyzet együttműködési szándékával, rugalmasságával?,5 Mennyire elégedett a személyzet kritika- és reklamáció-kezelésével? Mennyire elégedett a TKollHÖK tagjainak ismertségével, a vállalt feladatokra való rátermettségével, annak ellátásával? Mennyire elégedett a TKollHÖK tevékenységében a hallgatói érdekek és elképzelések előtérbe helyezésével, érvényre juttatásával? Mennyire elégedett az egymás mellett élés írott (Házirend) és íratlan szabályainak (erkölcsi normák, értékrend, tolerancia, stb.) betartásával?,9 Mennyire elégedett a nemdohányzók védelme érdekében tett intézkedésekkel? elt.=2,9 Mennyire elégedett a TKollHÖK által szervezett (szakmai, szabadidős, kulturális, sport, közösségi, stb.) programokkal, azok gyakoriságával? Mennyire elégedett azzal, ahogyan a TKollHÖK tájékoztatja a lakókat, az őket érintő, aktuális kollégiumi információkról? Mennyire elégedett a kollégium általános tisztaságával, esztétikai megjelenésével, belső rendezettségével? Mennyire elégedett a kollégium tömegközlekedési eszközökkel való megközelíthetőségével?,5 2013.05.21 EvaSys kiértékelés Oldal11
ség mérés, ELTE Nagytétényi úti Kollégiuma Kettős skálás profilvonal Mennyire elégedett a kollégium külső környezetével, elhelyezkedésével? 2013.05.21 EvaSys kiértékelés Oldal12
ség mérés, ELTE Nagytétényi úti Kollégiuma Hozzászólások jelentése 10. A tagkollégiumra vonatkozó általános (globális) kérdések 10.3) Mi mást tenne még hozzá, amire nem terjed ki a felmérés (javaslatok a szolgáltatás, a kollégiumi hallgatói élet fejlesztésére)? A HÖK munkája a tavaszi félévben elhanyagolt, így a közösség fejlesztése közel zéró. Az internet minősége számomra nem megfelelő és az ár is hamar magasra emelkedett. A WC-ben ne dohányozzanak, másoknak utánuk kell szagolni. A legjobb kollégium! A liftek korszerűsítésének, felújításának hiánya. Aki nem tartja be a házirendet, az repüljön. Az a baj, hogy folyik a wc és nehéz odaférni, hogy egy jót szarjon az ember. Az alapból ingyenesen megjáró internetért 3000 Ft-ot fizetünk. Ezt még elfogadnám, de gyakran úgy korlátoznak le, hogy más használja az IP-címemet. Ez megnehezíti a tanulást,... Ha már fizetek (,,hozzájárulok") egy ingyenes szolgáltatás fejlesztéséhez, fenntartásához, akkor legalább ezt a problémát szíveskedjenek megoldani. Kisebb esőzésnél egyből beáznak a falak, az ablakpárkány alatt beszivárog az esővíz, ami elárasztja az ablaknál lévő ágy alatti területet, mivel egyáltalán nem jól illeszkedik az ablak... Közös kollégiumi kirándulás szervezése, több a tag kollégiumban az ÓE által szervezett program a közösség számára. Dűdítő az internet sokszor nem müködése, a sávszélesség korlátzotása annak ellenére, hogy még külön félévenként fizetni is kell egy ilyen rossz minőségű szolgáltatásért. A konditerem használatához is hozzá kell járulni, de legalább ott pár havonta megfigyelhető egyegy beruházás, fejlesztés. Az internetét sokkal többen fizetnek még se csinálnak semmit az IHFS-es, a szobában található fali aljzatot s több hónapnyi levelezés után voltak képesek lecserélni. Szobák festése, padló helyre állítása. A szobák e tekintetben kritikán aluliak. Vizesblokkok felújítása. több kulturális támogatás 2013.05.21 EvaSys kiértékelés Oldal13