Ericsson CoordCom Integrált segélyhíváskezelés, tevékenységirányítás <Name> Kovács László Ericsson Mo. ágazati igazgató Mobil: +36 30 9411 161 E-mail: laszlo.kovacs@ericsson.com 2009-04-09 1
Integrált segélyhíváskezelés, tevékenységirányítás Sikeres mentés Informáltság Optimális erőforrások Együttműködés Kommunikáció Időtényező 2009-04-09 2
A hatékony mentés értéke Kutatási program eredményei: A reakcióidő és a pénzben kifejezhető érték összefüggése tűzoltósági bevetések vizsgálata kapcsán 35 év eseményadatainak feldogozása csak a közvetlen károk figyelembevételével Minden az időtényezőre vezethető vissza 5 perc késlekedés = 6400EUR/eset Forrás: Henrik Jaldell (Karlstad Risk Center, University of Karlstad): The importance of the time factor is rescue service operations 2009-04-09 3
Ericsson CoordCom Co-ordinated Communications Segélyhíváskezelés, irányítás, erőforrásmenedzsment Önálló szervezetek közös IP platformon Adatok megosztása és elhatárolása Kommunikációs rendszerek teljeskörű integrációja TETRA, analóg rádió, video kommunikáció stb. Helymeghatározás 5. Generációs CoordCom, 2008 1. Generációs CoordCom, 1985 2009-04-09 4
112 Ukraine 112 Croatia 112 Slovakia 112 Montenegro Waifeng City - China Fire Brigade - England 2009-04-09 5
CoordCom Sok érintett szervezet Alapfunkcionalitás Valós idejű információgyűjtés és elosztás Erőforrásmenedzsment (műveletirányítás, bevetésirányítás) Alapkövetelmények Célkeresztben a másodpercek! 365*24 óra folyamatos rendelkezésreállás 2009-04-09 6
Tipikus segélyhívási folyamat Belehallgatás Irányító Esemény Segélyhívás HÍvásfogadó Irányító Irányítók 2009-04-09 7
Kiemelt szerepkörök Belehallgatás Hívásfogadó Irányító 2009-04-09 8
Kiegészítő információk: helymeghatározás Hívó fél pozíciójának automatikus azonosítása Pontosság: az operátor által használt MPS rendszer képességei szerint Védett zóna Megfigyelt személyek mozgása Automatikus risztás, amennyiben a célszemály a kijelölt zónába lépett 2009-04-09 9
Kiegészítő információk video integráció 2009-04-09 10
CoordCom architektúra Flexibilitás mindenek felett! A technológiai és a szervezeti racionalítás nem azonos! Szervezeti önállóság közös platformon - virtualizáció 112 és önálló szervezeti hívószámok 2009-04-09 11
Egységes integrált segélyhívó rendszer Szervezetileg független felhasználók egy rendszerben Rendőrség Mentők Tűzoltók Katasztrófavédelem... Flexibilitás Szervezetspecifikus munkafolyamatok (erőforráskezelés, irányítás, szolgálatszervezés, napi rutintevékenységek, adminisztráció) Szervezetspecifikus szakértői rendszer - szakmai indexek, cselekvési tervek Szervezeti önállóság, hierarchiák, jogosultságok Összehangolt irányítás lehetősége Esemény alapú integráció Közös adatbázis 2009-04-09 12
CoordCom architektúra Technológiai csomópont Virtuális hierarchiák, szervezetek Szerepkörök, jogosítványok Helyfüggetlenség Centralizáció vs. Disztribúció - redundancia ISUP Private IP network Technológiai és műveleti síkok szétválhatnak Hívásfogás/Irányítás 2009-04-09 13
CoordCom CXE multimédia gateway Kommunikációs rendszerek integrációja PSTN, PLMN TETRA, P25, professzionális analóg rádió Automata riasztási központ IP alapú riasztások, üzenetek Hang és az eseményhez köthető egyéb információ egységes rögzítése A belső hálózaton minden forgalom IP alapon 2009-04-09 14
CoordCom GIS integráció Standard GIS interfész együttműködés bármilyen GIS alaprendszerrel Néhány térképi funkció: Cím keresés Hívó fél megjelenítése Erőforrások megjelenítése követése, AVLS Erőforrások állapota Útvonal tervezás, optimalizálás Kiemelt objektumok Optimális erőforrás keresése PoI Rétegek Erőforrások vezénylése a térképről Kommunikáció kezdeményezése Képi információk integrációja Szervezeti nézetek 2009-04-09 15
Ericsson E2E nemzeti projektek Elsődlegesen folyamatokról, szervezetekről szólnak A technológiának támogatnia kell a választott szervezeti logikát A megfelelően használt technológia felgyorsítja a kívánt változásokat A beruházás a reakcióidő rövidülésében, szervezeti hatékonyságban térül meg 2009-04-09 16
CoordCom Teljeskörű integráció, végponttól végpontig megoldás Végtelenül skálázható Flexibilitás mindenekfelett - sok szervezet együttélése egy rendszerben - a szervezeti logika az infrastruktúra változtatása nélkül újragondolható Egyedi szimulációs képzési rendszer Erős Ericsson helyi jelenlét - rendszerintegráció 2009-04-09 17
2009-04-09 18