NEMZETI SZAKKÉPZÉSI ÉS FELNŐTTKÉPZÉSI HIVATAL Komplex szakmai vizsga Gyakorlati vizsgatevékenység B Vizsgafeladat megnevezése: Élőmunka kereskedelmi egységben/tanboltban: a vevő tájékoztatása, kiszolgálása az elsajátított értékesítési technikák alkalmazásával magyar és idegen nyelven. Gyakorlati vizsgatevékenység időtartama: 20 perc A vizsgafeladat értékelési súlyaránya: 35 % 27/2012. (VIII. 27.) NGM rendelet (29/2016. (VIII. 26.) NGM rendelet által módosított) szakmai és vizsgakövetelményei alapján A 315/2013. (VIII. 28.) Korm. rendelet 27. 1. bekezdésében foglaltak alapján a gyakorlati feladatlapokra vonatkozó javaslatot a vizsga megkezdése előtt a vizsgaelnök a vizsgabizottsági tagok véleménye alapján hagyja jóvá. Jóváhagyta:. vizsgabizottság elnöke
Képzőintézmény neve: Vizsgaszervező neve: NEMZETI SZAKKÉPZÉSI ÉS FELNŐTTKÉPZÉSI HIVATAL Vizsga időpontja: Vizsga helyszíne: Vizsgázók létszáma: Értékelési tábla: 81-100 pont jeles (5) 71-80 pont jó (4) 61-70 pont közepes (3) 51-60 pont elégséges (2) 0-50 pont elégtelen (1) 2
Vizsgafeladat ismertetése: Feladatleírás alapján az eladóval szemben támasztott követelményeknek megfelelően fogadja a vevőt, megismeri igényeit, bemutatja az árut, áruajánlással segíti a vevőt a vásárlási döntésben és tájékoztatja az áruval kapcsolatos szolgáltatásokról. Az értékesített termékről kitölt egy bizonylatot és becsomagolja az árut. Idegen nyelvű értékesítési szituációban párbeszédet folytat. Használható eszközök - Számológép - Íróeszköz (toll) - Az egyes tételekhez szükséges eszközök 3
1. B) feladat Egy házaspár ajándékba szeretne vásárolni bort. A vásárlók nem ismerik az asztali és a minőségi borok közötti különbséget. a) Adjon szakmai segítséget! Ajánljon a vásárló részére rozé és vörös bort! A bolti választékból keressen és értelmezze a címkén feltüntetett feliratokat: cuvée, barik, reduktív. Emelje ki a hazai borok jelentőségét, a villányi borokat, mint védjeggyel ellátott áruféléket! b) Szolgálja ki a vevőt magyar és idegen nyelven! c) Készítsen a termékről készpénzfizetési számlát! Vásárló: Wein Kft 1053 Budapest, Kész u. 9. Áruval kapcsolatos információk: Talentum minőségi vörösbor (7,5 alk%) Fogyasztói ár: 5 890,- Ft d) Csomagolja be az árut! Pontszámok: 1.1 45/ 1.2 25/ 1.3 20/ 1.4 10/ 4
2. B) feladat Egy női vásárló blúzt szeretne vásárolni. a) Mutassa be a blúzokat alapanyag, viselési mód, fazon alapján! Értelmezze a méretezést! Térjen ki a használati, kezelési útmutatókra, a tisztításuk módjaira, az eladótéri elhelyezésükre! b) Szolgálja ki a vevőt magyar és idegen nyelven! c) Készítsen nyugtát az eladott áruról! Vásárló: Fashion Trend Bt 1053 Budapest, Kész u. 9. Áruval kapcsolatos információk: Szalagos pamut női blúz, 567896 Fogyasztói ár: 7 490,- Ft d) Csomagolja be az árut! Pontszámok: 1.1 45/ 1.2 25/ 1.3 20/ 1.4 10/ 5
SZÁMLA ELADO 000001 A számlakibocsátó neve, címe: A vevő neve, címe: Közösségi adószáma: A fizetés módja: A teljesítés időpontja: A termék (szolgáltatás) besorolási száma, megnevezése ÁFA kulcsa Közösségi adószáma: A számla kelte: M.e. Menny. Fizetési határidő: Egységára (ÁFA nélkül) Értéke (ÁFA nélkül) A számlaérték ÁFA nélkül: ÁFA kulcsa.% és összege: A számla végösszege: 6
7
Készpénzfizetési számla A számlakibocsátó neve, címe Számlasorszám: AS7E-A 2618510 A vevő neve, címe: Közösségi adószám: Adószám: Közösségi adószám: Adószám: A számla kelte: besorolási száma, megnevezése A termék vagy szolgáltatás menny. egység mennyisége egységára (ÁFÁ-val növelt) értéke, mely.% ÁFÁ-t tartalmaz értéke, mely..% ÁFÁ-t tartalmaz Összesen: Aláírás P.H. A számla fizetendő végösszege: 1 Az áthárított adó százalékértéke: % B.13-373/50/V.r.sz..% 8
9
10
Vizsgázó neve: Tétel száma:... Értékelőlap B gyakorlati vizsgatevékenység Elérhető pontszám Elért pontszám 100 Érdemjegy:... dátum... aláírás 11
ÉRTÉKELÉS Gyakorlati tételsor Sorszám Tétel Név Osztályzat 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8. 9. 10. 11. 12. 13. 14. 15. 16. 17. 18. 19. 20...... dátum aláírás 12