Központi órahálózat, ipari kijelzők, ügyfélirányító, információs eszközök

Hasonló dokumentumok
Procontrol Clienter ügyfélhívó rendszer általános leírása

Procontrol ipari órák és kijelzők

Procontrol ipari órák és kijelzők

PROCONTROL AutoPay4000 Fizető automata parkolóházak részére

Procontrol ITT100-EXT

TruckClienter kamionhívó rendszer

AutoPay4000 Fizetőautomata, jegykiadó- és fizetőállomás

PRELIMINARLY. A Church Clock énekszám, és énekvers kijelző órák. 1. Funkció: 2. Felépítés:

PROCONTROL MegaClock. Kezelői és telepítői kézikönyv. MegaClock V-E-TT ipari óra tiszta térbe. Verzió: december 13.

Procontrol ipari órák és kijelzők

Procontrol ipari órák és kijelzők

Szoftver leírás Clienter ügyfélhívó rendszer

WORKSTAR Beléptető és munkaidő-nyilvántartó terminál

AutoPay 80. Jegykiadó és fizető automata

ProxerPort2. Lengőszárnyas beléptető kapu

AutoPay 80. Jegykiadó és fizető automata

Procontrol ipari órák és kijelzők

RSC-2R. Wireless Modem RS232, RS232 vonalhosszabbító, RS 232 / Rádió konverter

Működési vázlat: Egyéb feltétel. Opcionális rendszerelem. Központi kijelző. Ügyfél terminál érintő monitorral. Ügyfél. Ügyfél Hivatali PC.

AutoPay4000 Fizetőautomata, jegykiadó- és fizetőállomás

LotCount3. Foglaltság-jelző / telítettségjelző

SYS700-PLM Power Line Monitor modul DDC rendszerelemek, DIALOG-III család

ProxerPort2 Glass. Exkluzív üveg-lengőszárnyas beléptető kapu. Alaptípusai: Mechanikai méretek: Tulajdonságok: Felhasználási területek:

Procontrol PayGate 3-30, WC beléptető és fizető rendszer

AutoSafe System. Procontrol AutoSafe. elektronikus széfek termékcsaládja. PROCONTROL ELECTRONICS LTD 1. oldal, összesen: 6

ÁRLISTA WS-PRO TÁVKÖZLÉSTECHNIKA

Roger UT-2. Kommunikációs interfész V3.0

RHTemp TepRetriver-RH. Hőmérséklet- és páratartalom adatgyűjtő, LCD kijelzővel. Hőmérséklet- és páratartalom adatgyűjtő

MŰSZAKI LEÍRÁS Az I. részhez

VIDEÓ INTERNET PROTOKOLL VIP RENDSZER

MICONT Intelligens ház automatika. Rendszermodulok

ROBITEL NSK KÜLTÉRI KÉSZÜLÉKEK KAPUTELEFON BEMUTATÓ NSK NSK színes CCD kamera - felületre szerelhető kivitel - négy vezetékes rendszer

UJJLENYOMAT OLVASÓ. Kezelői Kézikönyv

CSB rack. Robusztus és megbízható online üzemi adatrögzítéshez. Sikerre programozva

ROBITEL KAPUTELEFON BEMUTATÓ NSK VIDEO KAPUTELEFON

Kaméleon K860. IAS Automatika Kft

PROCONTROL CMDP RGB

Megnevezés Leírás Megjegyzés Irodai PC

LotCount3. Foglaltság-jelző / telítettségjelző

DELL Vostro MONET14SKL1605_011_UBU-11

SYS700-A Digitális szabályozó és vezérlõ modul DDC rendszerelemek, DIALOG-III család. Terméktámogatás:

AC-MF1W. RFID kártyaolvasó és kódzár. Felhasználói leírás

Intelligens biztonsági megoldások. Távfelügyelet

SBC-301. Adatlap. IPThermo Ethernet hő- és páramérő. Verzió: Procontrol IPThermo

Uponor Smatrix Wave. Uponor Smatrix Wave szabályzó szett X-165+I-167

Városi tömegközlekedés és utastájékoztatás szoftver támogatása

Welcome beteghívó rendszer

HCE80/HCC80/HCE80R/HCC80R

GSM KÖZPONTOK > LAN KÖZPONTOK > HŐMÉRSÉKLET ÉRZÉKELŐK > PÁRAMÉRŐK > CO2 SZENZOROK > NYOMÁSMÉRŐ SZENZOROK >

ems2.cp04d [18010] Keriterv Mérnök Kft Programozható Automatikai állomás 14 multifunkcionális bemenet, 6 relé kimenet, 4 analóg kimenet DIGICONTROL

CoinLock, AutoPay érmés fizető automata termékcsalád

ProxerGate 3 Bio intelligens forgókaros beléptető kapu ujjlenyomat azonosítással

2 VEZETÉKES KAPUTELEFON RENDSZER Kültéri egység

Energia- & teljesítmény mérők

IT-200 Termosztát Kezelési útmutató

A szaktudás. REFA GmbH : Consulting REFA CHRONOS. Időfelvételi készülék és kiértékelő szoftver

PolyGard DGC-05 Digitális gázvezérlő RS 485 busszal

Új kompakt X20 vezérlő integrált I/O pontokkal

Kommunikáció az EuroProt-IED multifunkcionális készülékekkel

Exigo. A lakóépületek fűtésének egyszerű szabályozása

RhT Léghőmérséklet és légnedvesség távadó

M2037IAQ-CO - Adatlap

DMG termékcsalád. Digitális multiméterek és hálózati analizátorok háttérvilágítással rendelkező grafikus LCD kijelzővel

VIDEÓ KAPUTELEFON SZÍNES CMOS KAMERÁVAL

RAY MECHANIKUS KOMPAKT HŐMENNYISÉGMÉRŐ

CSATLAKOZTATÁS SZÁMÍTÁSTECHNIKA. Operációs rendszer RAM Belső tárhely Processzor. Grafikus processzor Vezeték nélküli frissítések HANG

OMRON FOTOELEKTROMOS KAPCSOLÓK E3NT

Sebury BC Önálló RF kártyás és kódos beléptető

MaxiCont. MOM690 Mikroohm mérő

1 lakásos Felületre szerelhető Kártyaolvasó nélkül. 2 lakásos Felületre szerelhető Kártyaolvasó nélkül DT607-ID-FE-S1. 1 lakásos

MASCO új termékek augusztus 14.

Verzió: PROCONTROL ELECTRONICS LTD

PERRY ELECTRIC. Heti digitális kapcsolóóra, automatikus téli-nyári átállással, 1 modul

Rubin SMART COUNTER. Műszaki adatlap 1.1. Státusz: Jóváhagyva Készítette: Forrai Attila Jóváhagyta: Parádi Csaba. Rubin Informatikai Zrt.

KOMFORTSZELLŐZTETÉS NYÍLÁSZÁRÓ AUTOMATIZÁLÁSI RENDSZEREKKEL. Láncos meghajtások Lineáris meghajtások Vezérlések B-Tronic

Advisor Master. GE Interlogix Magyarország Kft.

ECL Comfort V és 24 V váltóáramra

KAPCSOLÓÓRÁK ÉS ALKONYKAPCSOLÓK

CLEVER LIGHT RENDSZER/ Dinamikus kijáratmutatók

Kaputelefonok és videóskaputelefonok

Sorbaépíthető jelző, működtető és vezérlőkészülékek

Beléptető- Munkaidő-nyilvántartó. és parkoló rendszerek

Önálló beléptetés vezérlő. Felhasználói kézikönyv. SAC6 sorozat. Kérjük, olvassa el a használati utasítást, mielőtt használja a készüléket!

RUBICON Serial IO kártya

MSP430 programozás Energia környezetben. Kitekintés, további lehetőségek

Mérés, Vezérlés. mérésadat rögzítés CMC - 99 CMC kis és nagytestvér

Fűtés- és meleg víz előkészítő szabályozók

WAGO PLC-vel vezérelt hő- és füstelvezetés

DHS Drone Hunter SYSTEMS 2019 Termékkatalógus polgári felhasználású frekvenciákra

ECL Comfort 300 / V és 24 V váltóáramra

AJÁNLAT. Pilis Város Önkormányzata. Hajnal Csilla polgármester asszony részére. Tárgy: Szavazatszámláló és konferencia rendszer eszközeinek beszerzése

HYDRUS ULTRAHANGOS VÍZMÉRŐ

KIBŐVÍTETT RUGALMAS AUTOMATIZÁLÁS

AC-MFS. RFID kártyaolvasó és kódzár. Felhasználói leírás

KINCO PLC és HMI, frekvenciaváltó árlista

RÁDIÓS ADATGYŰJTŐ BERENDEZÉS RD01. Használati útmutató

ProxerPort2 Glass. Exkluzív üveg-lengőszárnyas beléptető kapu. Alaptípusai: Procontrol ProxerPort2 Glass

TELE-OPERATOR UTS v.14 Field IPTV műszer. Adatlap

ControlAir. ControlAir. Klímagerenda szabályozó rendszer ControlAir rendszer

Lenovo Ideapad Z K601DCHV

Átírás:

Központi órahálózat, ipari kijelzők, információs eszközök

Ethernet 10/100MB vagy RS485 Helyi adó(k) 868MHz RSC-R4-RFM 868MHz Korlátlan számú vevőeszköz GPS ClockNet központi órahálózat Előcsarnokokban, raktárakban, üzem csarnokokban gyakran szükséges, hogy egyes rakodási, termelési folyamatok adatait, eredményeit, ciklusidejét a dolgozók figyelemmel kísérhessék. Sok vállalatnál szeretnék biztosítani, hogy a dolgozók mindenhol pontosan vegyék fel, adják le a munkát, és betartsák az előírások szerinti szüneteket. Szinkronizált, központosított, akár GPS órahálózatra is gyakran van szükség. Mindezt korszerű technikával valósítja meg a Procontrol programozható, elektronikus ipari óra és ciklusidő kijelző óra családja. Számos területen alkalmazható; plusz egységekkel egyedi igények is kielégíthetők. A készülék belsejében van a mikroprocesszoros vezérlő elektronika, amely távirányítható, informatikai hálózatra kapcsolható (pl. Ethernet, Internet). Adatkommunikáció / több kijelző hálózatba kapcsolása A távvezérlő szoftver / hardver és az óra, illetve az órák között több féle vezetékes vagy vezeték nélküli adatkapcsolat kiépíthető. Az alapértelmezett az RS485 interfész, ettől eltérő interfészek, (pl. Ethernet, nagy hatótávú rádió) opcionálisan elérhetők, lásd a típustáblázatot. Tulajdonságok: Idő / hőmérséklet kijelzés elérhető Ciklusidő / szünetjelzés elérhető Központi GPS órahálózatba kapcsolható Az Ethernet kapcsolattal rendelkező óra a megjelenítendő időt az NTP szerverről szinkronizálhatja. Stopper és visszaszámláló funkció elérhető Beltéri exkluzív, ipari vagy IP védett vízálló kültéri kivitelek rendelhetőek A 6-10-20cm-es digitekből álló alaptípusok mellett akár 50cm-es számjegyekből álló kijelzők is rendelhetőek A számjegyek színe választható (az alapértelmezett vörös, de rendelhető fehér, zöld, sárga) Hangjelzés elérhető Hétszegmenses digitek (számjegyek) Szabályozható fényerő a telepítési helyszínhez alkalmazkodva Vezetékes kapcsolattal vagy rádiós kapcsolattal is vezérelhető (opció) RS485 / RS422 (max. 128 egység felfűzhető), opcionálisan: RS232, Ethernet IEE802 interfész, rádió, USB port Relé bemenetek, kimenetek, szenzorok, érzékelők, vezérelt eszközök beépíthetők, csatolhatók 74 PROCONTROL

A széles körben ismert és használt rádióvezérelt órák a Frankfurt melletti DCF hosszúhullámú 77,6 khz-es rádióadót hallgatják, ami stabil és pontos időinformációt sugároz. Magyarország a DCF vételi körzetének peremén helyezkedik el, ezért sok épületben, üzemcsarnokban a vétel bizonytalan. Ezeken a helyeken a DCF órák nem működnek, vagy időnként kiesnek a szinkronból. A DCF térerő növelésére nincs ismert módszer Ethernet 10/100MB vagy RS485 GPS Antenna CDP GPS vezéróra A GPS Clocknet rendszer a globális helymeghatározásra szolgáló GPS műholdak által sugárzott információk alapján működik. A GPS vezéróra a rendszer lelke; rögzített GPS antennájával a műholdakat látja, és ezek nanoszekundum pontosságú jeleit dolgozza fel. A CDP GPS15 típusú vezéróra kimenetén az idő dátum, óra, perc, másodperc, tized- és századmásodperc formában jelenik meg. Az időinformációt a GPS vezéróra Ethernet 10/100 Mb és RS485 csatornán szolgáltatja. A pontos időt vagy szabványos vezetékes hálózaton vagy vezeték nélküli RF hálózaton továbbíthatjuk a GPS Clocknet rendszerhez tartozó mellékóráknak. Az RF hálózat a vezérórához kapcsolt 868MHz-es ISM sávban sugárzó RSC-R4-RFM típusú eszközzel valósítható meg. Az eszköz hatósugara a környezettől függően 100-200m, és korlátlan számú mellékórát képes ellátni. Helyi adó(k) 868MHz RSC-R4-RFM 868MHz 868MHz Korlátlan számú vevőeszköz AnaClock 30-RFM Analóg RF mellékóra 30 cm-es átmérő AnaClock 40-RFM GigaClock 4-200-RFM Analóg RF mellékóra Digitális RF mellékóra 40 cm-es átmérő 200 mm-es digit MegaClock 6-100-RFM Digitális extra fényerejű RF mellékóra 100 mm-es digit www.procontrol.hu 75

GigaClock óriáskijelzős digitális órák 150-200 m-es távolságból is látható kijelző az idő, hőmérséklet és egyéb számszerű információk kijelzésére nagy méretű raktárakban, üzemcsarnokokban, logisztikai központokban, áruházakban. Digitek száma: 4 vagy 6 db Digitek mérete: 60-100-200 mm Szegmensek száma digitenként: 7+1 Kijelzés: idő (óra, perc, 6 digit esetén másodperc is); felváltva hőmérséklet, páratartalom kijelzés (opció)* THS-05 szenzor csatlakoztatása (opció) Tápellátás DC vagy POE 12-24V/1A Interfész RS485, opcionálisan RS232, Ethernet IEE802, RFM rádió, a helyi hálózathoz csatlakoztatható. Az Ethernet kapcsolattal rendelkező óra esetén a megjelenítendő időt az NTP szerverről szinkronizálhatja. Hőfok, relatív páratartalom kijelzéshez THS-05 szenzor szükséges Exkluzív üvegelőlapos beltéri, alumínium keretes ipari, tisztatéri és kültéri, IP65 védettségű kivitelek elérhetők. GPS vezéróra GigaClock 4-200-RFM A mellékórák az időszinkronozást a vezérórától érkező információ alapján hajtják végre. A GigaClock digitális mellékórák 230V 50Hz tápfeszültséget igényelnek, az időinformációt vezeték nélkül kapják. Az AnaClock analóg mellékórák (lent) 1,5 V-os alkáli elemről működnek, ami több évig kitart. Ezek a típusok tehát bárhová felakaszthatók vezeték nélkül. A mellékórák mindegyike rendelhető RS485-ös buszra és ekkor az RSC-R4-RFM eszköz elhagyható, viszont ezekhez vezetéket kell kiépíteni. Az RS485-ös mellékórák típusmegnevezései: GigaClock 4-200-4 MegaClock 6-100-4 AnaClock 40-4 AnaClock 30-4 RSC-R4-RFM rádió/485 konverter Konverter tulajdonságai Rövidhullámú (860MHz) rádióval szerelt RS485 vonalhosszabító. RS485 szabványban meghatározott maximális vezetékhossz megnövelhető A hosszú kábelezés elkerülhető Soros adatátvitelt vezeték nélkül Hordozható mérő-, vezérlő-, adatgyűjtő rendszerekhez 1db RS485 port - RJ45 Alapkivitelben beépített rádió antennával (külső antenna opcionálisan választható) Áthidalható távolság a terepviszonyoktól függően 100-300m Vonali lezárás és polarizálás Szoftveresen vezérelhető rádió modul CDP GPS15 Központi műholdvezérlésű GPS vezéróra. A GPS (Global Positioning System) műholdjainak jeleit veszi, ebből képez egy speciális és rendkívül pontos idő-vezérlő jelet. Ezzel a jellel vezérli az összes mellékórát. Segítségével biztosítható, hogy minden óra pontosan együtt jár, és a mutatott idő mindig pontos. A Procontrol ipari órákhoz kapcsolódhat egy pontos GPS vezéróra. A vezéróra által sugárzott adatokat az ipari óra vezetékes hálózaton, alapértelmezetten RS485, opcionálisan Ethernet, vagy akár beépített rádió interfészen keresztül kapja meg. GPS Clock analóg mellékórák A GPS Clocknet órahálózati rendszer mellékórája RF szinkronozással. Áruházakban, üzemcsarnokokban korlátlan számban, vezeték nélkül, egyszerűen felszerelhetőek. 30 és 40 cm-es átmérővel, beltéri, kültéri és tisztatéri kivitelben elérhetők. AnaClock 30-RFM analóg RF mellékóra A GPS vezéróra NTP szerver üzemmódja lehetővé teszi, hogy NTS óra szerverként funkcionáljon az ön számítógép hálózatához. AnaClock 40-RFM Analóg RF mellékóra 76 PROCONTROL

Ipari kijelzők szünetjelző, darabszámláló, üzemi kijelzők Intelligens ipari órák, programozható kijelzők: pontos idő, hőmérséklet-, páratartalom-, ciklusidő-, szünetjelzésre, stopper, visszaszámláló funkcióra, darabszámlálásra egyedi kialakításban is. Előcsarnokokban, raktárakban, üzem csarnokokban gyakran, hogy egyes rakodási, termelési folyamatok adatait, eredményeit, ciklusidejét a dolgozók figyelemmel kísérhessék. Sok vállalatnál szeretnék biztosítani, hogy a dolgozók mindenhol pontosan vegyék föl, adják le a munkát, és betartsák az előírások szerinti szüneteket. Szinkronizált, központosított, akár GPS órahálózatra is gyakran van szükség. Mindezt korszerű technikával valósítja meg a Procontrol programozható, elektronikus ipari óra és ciklusidő kijelző óra családja. Számos területen alkalmazható, plusz egységekkel egyedi igények is kielégíthetők. A készülék belsejében van a mikroprocesszoros vezérlő elektronika, amely távirányítható, informatikai hálózatra kapcsolható (pl. Ethernet, Internet). Alkalmazási területek: Üzemcsarnokokban központi óra és szünetjelző, műszakjelzés Raktárakban rakodótereken rakodási időjelzés Üzem csarnokokban ciklusidő-mérés Munkavédelmi kijelző: balesetmentes napok számlának kijelzése Versenyeken köridő-kijelzés Ipari stopper Visszaszámláló kijelző Szinkronizált, központosított órahálózat: GPS vezéróra, mellékórák Orvosi és egyéb várótermekben Termelési adatkijelző, darabszámláló Gyártás-információs kijelző: gyártandó és legyártott tételek darabszámának kijelzése Egyszerű óra funkcióra Visszaszámláló kijelző pl. autómosóban a fizetőautomata által adott impulzus alapján www.procontrol.hu 77

78 PROCONTROL

Church Clock énekszám és énekvers kijelző órák A CC sorozatú különleges órák gyülekezeti termekben, templomokban használatosak. Az idő nagy pontosságú, és nagy megbízhatóságú kijelzésén kívül, az éppen éneklendő ének számát, és az éneklendő verseit (strófáit) lehet velük kijelezni. Ezen kívül opcionálisan megadhatja a kért ének kezdőhangját (vagy kezdő akkordját), kiírhatja a teremhőmérsékletet. Az órák IP 52 védettségi fokozatú porvédett beltéri tokozással, ütésálló acél házba kerülnek beépítésre. Mindegyik típus biztonsági üveg előlappal, matt fehér 24 órás poliészter számlappal, matt fekete óra-, perc- mutatóval, és vörös másodpercmutatóval készül. Az órák rendeltetésüknél fogva általában díszes, igényes környezetbe kerülnek, ezért többféle exkluzív díszkerettel rendelhetőek. BHW (Black walnut/hard maple wood) A sötétebb tónusú amerikai dió alapon világosabb kanadai juhar számok. Valódi fa intarziás díszkeret. HBW (Hard maple/ Black walnut wood) A világosabb tónusú kanadai juhar alapon sötétebb amerikai dió számok. Valódi fa intarziás díszkeret. GM (Gold Metal) Magasfényű aranyozott díszkeret CM (Chrome Metal) Magasfényű króm díszkeret www.procontrol.hu 79

A CC sorozatú faliórák kör alakúak, és háromféle méretben készülnek: CC37 370 x 55 mm díszkerettel. Számlap: 270 mm. CC40 400 x 60 mm (egyszerűbb igényekre, csak díszkeret nélkül készül fehér vagy fekete színben) Számlap: 350 mm CC46 460 x 65 mm díszkerettel. Számlap 350 mm Alapkivitel: Elektronikus óramű, óra, perc, másodperc-mutatóval 24 db énekvers kijelző LED számlap mögött rejtetten beépítve GPS műholdas szinkronozás globális alkalmazás Opcionális bővítések: DCF rádiószinkronozás csak Európai (Frankfurthoz 800-900 km-en belüli) Énekszám kijelző 3 jegyű 1-999 ig. Kezdőhang megszólaltatás Teremhőmérséklet kijelzés Celsius, vagy Fahrenheit fokban. Mellékóra vezérlés beépítés (Slave controller) Mellékóra, amely csak Masterrel együtt üzemképes A beépített elektronikus szinkronozó szerkezetnek köszönhetően az óra automatikusan átáll a téli-nyári időszámításra, kezelést nem igényel. Az énekvers kijelzős órát egy mobiltelefon tokba épített rádiós távirányítóval lehet távolról vezérelni, nagyobb gyülekezeti termeknél akár több órát is egyszerre. A távirányító telefon billentyűzettel, és színes grafikus képernyővel van felszerelve. Kezelését egyszerű piktogramok könnyítik meg. Az elektronikus hangsíp mind a távirányítón, mind az órában képes megszólaltatni a kezdőhangot. 80 PROCONTROL

Clienter ügyfélhívó, sorszámkiadó rendszer A Procontrol Clienter ügyfélhívó rendszer az ügyintézésre várakozó ügyfelek kultúrált és hatékony kiszolgálását segíti elő: az ügyfeleknek egyedi sorszámot osztunk, majd a számkijelzők és hangjelzés segítségével tájékoztatjuk, amikor sorra kerülnek. Az ügyfélhívó rendszer a várakozás, sorban állás elkerülhetetlen, de általában idegőrlő, esetenként felfokozott indulatokba, és kiabálásba torkolló folyamatát szabályozza megnyugtató és követhető módon. Vagy ha ez megoldható, lehetővé teszi az ügyfelek előre bejelentkezésével az időpontra érkezést, és a kényelmes, várakozásmentes kiszolgálást. Rendszerelemek A Procontrol Kft. ügyfélhívó rendszere 6 olyan fő alkotóelemből áll, amellyel a rendszer felhasználói találkoznak. A Procontrol által felállított Clienter rendszerek mindegyike egyedi, a fő rendszerelemek tetszőleges variációja mind az alkotóelemek számát, mind tulajdonságaikat tekintve. A Procontrol egyedien tervezi meg, fejleszti és kivitelezi az ön ügyfélhívó rendszerét. 1. Ügyfélhívó / Jegykiadó terminál, torony (Clienter Tower) Érintőképernyővel kezelhető sorszámosztó és információs készülék, vagy nyomógombos jegykiadó. 2. Számkijelzők (ClientDisplays) a) Várótermi kijelző ( nagykijelző ): Clienter GDP A váróterembe, központi helyen elhelyezett általában 1-4 számsorból álló nagy számkijelző az aktuálisan behívott ügyfél és az előtte hívott 3 ügyfél (összesen négy ügyfélsorszám) sorszámának, és a kiszolgáló ügyfélpult azonosító számának kijelzésére. b) Ügyfélpult kijelző ( kiskijelző ): Clienter CDP Az ügyintéző asztalára szerelt egysoros kijelző, az adott ügyintéző által aktuálisan hívott ügyfél sorszámának kiírására. CTT-60 sorszámkiadó kioszk A CTT-60 egy olyan terminál, melynek segítségével gyorsan és egyszerűen megoldható az ügyfelek informálása, irányítása. Elegáns kivitelezéséből adódóan látványelemként sem utolsó, de fő előnyei közé sorolható még az egyszerű, felhasználóbarát kezelőfelület (érintőképernyő), az ütésálló, nemesacél burkolat és a könnyű tisztíthatóság. 3. Ügyintézői terminál ( kezelőpult ) Ez a kezelőpult arra szolgál, hogy az ügyintéző új ügyfelet hívjon, átirányítson, www.procontrol.hu 81

Clienter ügyfélhívó, sorszámkiadó rendszer stb. Lehet szoftveres, ha minden ügyintéző munkaállomásán van egy-egy PC, vagy egy hardveres, kijelzővel, nyomógombokkal ellátott asztali terminál. a. Ügyintézők által kezelt szoftveres kezelőpult (Clienter Client) b. Ügyintézők által kezelt hardveres asztali kezelőpult, amivel az ügyfeleket hívhatják. (ClienTerminal) 4. Hangjelző ill. sorszámbemondó: Clienter Voice Az ügyfelek hívását hangjelzéssel, vagy szöveges hangbemondással is jelző rendszer. Alkalmas a behívott ügyfél sorszámának élőhangos bemondására, szólítására. 5. Rendszervezérlő számítógép A Clienter rendszer vezérlését és adattárolását végző Windows alapú személyi számítógép. Elhelyezhető az informatikai központban vagy a szerverszobában. Kisebb rendszereknél bármelyik ügyintézői gép is kijelölhető erre a feladatra. CDP-3 sorszám kijelző 6. Számítógépes program a rendszer információáramlásának vezérlésére (ClienterWin) A rendszer működési folyamata: 1. Az intézménybe érkező ügyfél a jegykiadó terminálhoz lép. 2. A terminál kijelzőjén megjelenő menüből a megfelelő nyomógomb megnyomásával vagy az érintő képernyő használatával kiválasztja a kívánt szolgáltatást. A nyomógombos jegykiadókon választ a gombok közül. 3. Az ügyfélhívó / jegykiadó terminál kinyomtatja és kiadja a jegyet, mely legalább a kiválasztott szolgáltatást és az ügyfél sorszámát tartalmazza. Ezeket az információkat rögzíti a ClienterWin kiszolgáló szoftver is és továbbítja a cél munkaállomás(ok)hoz. 4. Amint az ügyfélszolgálatos munkatárs az ügyfél hívására készen áll, (pl. befejezte az előző ügyfél kiszolgálását) az ügyintézői kezelőpulton (vagyis a ClienterClient szoftveren, vagy a ClienTerminal asztali terminálon) keresztül jelzi a kiszolgálónak, a rendszervezérlő számítógépnek. 5. Ekkor az intézményben elhelyezett várótermi és ügyfélpulti / kiszolgáló pulti számkijelzőkön megjelenik a következő behívott ügyfél (és a kiszolgáló pult) sorszáma akár ClienterVoice rendszerelem hangjelzése kíséretében. (Az ügyfelek nem csak érkezési, hanem fontossági sorrendben is szólíthatók!) 6. Az ügyfél odafárad a munkatárshoz (kiszolgáló pulthoz) és elvégzi teendőit. 7. Ha az ügyintéző újra készen áll egy ügyfél fogadására, az ügyintézői kezelőpulton jelzi. Ekkor a rendszer törli az előző ügyfél sorszámát és megjeleníti a soron következő ügyfél számát a kijelzőkön. 8. Az előző pontokban említett folyamatokat (sorszámokat, igénybe vett szolgáltatásokat) az ügyfélhívó terminál programja, a ClienterWin tárolja, és azokból igény szerint statisztikai listák készíthetőek a statisztikai programmodul segítségével. 5GDP5 várótermi kijelző A fenn leírt működési folyamat, akár egyedi igény szerint módosítható. Szívesen állunk rendelkezésre, minden további javaslat, vagy ötlet kivitelezésében. ClienterWin ügyfélhívó szoftver A Procontrol Clienter/Win ügyfélhívó szoftver rendszere korszerű, elosztott számítógépalapú megoldás, ami a lehető legrugalmasabban valósítja meg a következő részfeladatokat: - Clienter Server: Központi vezérlés, adattárolás - Kliensek: Clienter Ticket: Clienter Client: Clienter Voice: Clienter Phone: Clienter Web: jegykiadó toronyban működő sorszámosztó program ügyfélhívó terminál élőhangos sorszámbemondás telefonos időpontfoglalás internetes időpontfoglalás A rendszer több telephellyel rendelkező vállalatoknál az igény és adottságok szerinti mértékben centralizálható. ClienTerminal2 szolgáltatásai: ClienTerminal 2 ügyintéző beléptetése ügyintéző kiléptetése ügyfél hívás ügyfél újrahívás a nem jelentkező ügyfél jelzése nem jelentkezett ügyfél hívása ügyfél törlése ügyfél továbbadása másik csoportnak (pl. telefoneladásnál a pénztárhoz, majd az anyagkiadóhoz stb.) a várakozó ügyfelek számának kijelzése az idő kijelzése statisztikai adatok lekérdezése (Opció) ügyintéző azonosító kártya olvasása (Opció) 82 PROCONTROL

Információs eszközök Az exkluzív megjelenésű formatervezett ITT-60 torony elsősorban internet terminálként, ügyfél kiszolgálási és tájékoztatási célra szolgál. A földön álló állvány High Tech termék: nemesacél burkolat, asztrálezüst színű váz és magas minőségű beépített elektronika jellemzi. Ütésálló, szilárd és könnyen tisztítható. A beépített érintőképernyővel egyszerű és kényelmes ember - gép kapcsolat, a nagysebességű számítógéppel gyors válaszidők valósíthatók meg. A vizuális tájékoztató funkciót kiegészíti, hogy az Info Touch Tower beépített sztereoerősítővel, két hangszóróval is el van látva. A kezelői felülete jellemzően a beépített számítógép ingyenes Linux opcionálisan Windows - operációs rendszerre a felhasználó vagy a gyártó által telepített nemzetközi standard internet böngésző. A beépített PC-re bármilyen egyéb egyeztetett felhasználói szoftver telepíthető. (Egyedi felhasználói szoftver fejlesztését is vállaljuk a megrendelő igénye alapján kialakítva: pl. reklámspot lejátszás, információs felület adattartalom feltöltése.) Ethernet számítógép hálózatra internetre kapcsolható, a felhasználó által szabadon konfigurálható. Műszaki Jellemzők: XGA LCD színes 17 -os érintőképernyő, felbontása: 1280x1024 A beépített számítógép tulajdonságai: Intel Atom D2700 processzor Intel DOXD2700 alaplappal, Micro ATX, 2GB RAM, 120 GB HDD Grafikus kártya integrálva Linux operációs rendszer telepítve (opcionálisan rendelhető Windows op. rendszerrel) Beépített központi WEB szerver ETHERNET 10/100/1000MB interfész, RS485, USB csatlakozó (készüléken belül) 2 x10 W beépített hangfal Rögzíthető talpazat Távmenedzselhető Vandálbiztos beltéri kivitel Mechanikai méret: 1664x610x338 mm ITT-60 Internet terminál, infokioszk ITT-90 Internet terminál, infokioszk A vandálbiztos kialakítású infotorony testvére az ITT-90 elnevezésű, acélbillentyűzettel rendelkező, ülve is használható infoterminál. www.procontrol.hu 83

KP-1600 Vandálbiztos kültéri ipari monitor A vandálbiztos, formatervezett, vízálló monitor üzemekben, gyártócsarnokokban, és ipari létesítményekben elsősorban ügyfél / dolgozó kiszolgálási és tájékoztatási célra szolgál. A fali kivitelű, akár beépíthető eszköz High Tech termék: alumínium és nemesacél váz, és magas minőségű beépített elektronika jellemzi. Ütésálló, IP65 védettségű vízálló tokozásban szilárd és könnyen tisztítható. A beépített monitorral, a nagysebességű mini számítógéppel gyors válaszidők valósíthatók meg. Opcionálisan érintőképernyővel vagy fémbillentyűzettel szerelhető, így kétirányú, egyszerű és kényelmes ember - gép kapcsolat is kialakítható. A vizuális tájékoztató funkciót a beépített hangszórók is kiegészítik. Ethernet számítógép hálózatra kapcsolható. Műszaki jellemzők: 22 TFT monitor beépített mini számítógép IP65 vízálló tokozás (alumínium és nemesacél) Beépíthető kivitel Széles hőmérséklettűrés -25 C - +50 C Vandálbiztos, erős kijelző üveg Vandálbiztos kialakítás Beépített hangszórók Ethernet interfész Procontrol rajzszám: 1351-12-o100 Korszerű informatikai háttér Mérete: 560x410x110mm Relatív páratartalom: max. 80% Távmenedzselhető ITT22C-EXT kültéri információs terminál 22 képátló Kültéri célú 400 NIT fényerejű, érintőképernyős monitor FullHD felbontás Hosszúéletű LED technológia Beépített ipari számítógép Beépített web kamera (elektronikus képeslap küldési funkcióhoz) Termosztáttal vezérelt hűtés, fűtés -40-+50 C üzemi hőmérséklet Védett tokozás Tájba illő, impregnált,pácolt fa borítás, fellépő talapzattal gyerekeknek Napelemes tápellátás Napelemes töltésvezérlő távoli management modul IP hálózaton 3G mobilinternet kapcsolat ITT-100-EXT ITT100-EXT kültéri információs terminál Kiépítés: kültéri, álló kioszk Vandálbiztos kialakítás, rögzíthető talpazat, zárszerkezet: 1db biztonsági zár RAL 7035 / 7036 / asztrálezüst karosszéria betétekkel Kültéri kivitel: tömített, esőálló Mechanikai méret: 620x2000x285mm Működési hőmérséklet: -20 +50º Tárolási hőmérséklet: -25 C-től +60 C-ig Érintőképernyő: 6mm vastag, vandálbiztos, kapacitív USB, ETHERNET 10/100/1000MB interfész 2x5 W beépített hangfal Távmenedzselhető Monitor: LCD Full HD színes érintőképernyős 21 (16:9 képarány) Felbontás: 1920 x 1080 Motion Clarity Index (MCI): 100Hz Dinamikus kontrasztarány: 4 000 000:1 LED Tipus: LED (Edge) Válaszidő (G to G): 3 ms WCC (Wide Color Control - széles színszabályozás): Igen DVB-T/C MPEG-4 AVC(H.264): Igen Energia-fogyasztás bekapcsolva (W) (IEC62087 ed2): 29 Energia-fogyasztás készenléti állapotban (W): 0,28 47 (119cm) képátló 47WX50MF Kültéri célú 2000 NIT fényerejű monitor Érintőképernyő Full HD felbontás Hosszúéletű LED technológia Beépített ipari számítógép Termoszáttal vezérelt hűtés, fűtés -40-+50 C üzemi hőmérséklet 15cm mélység ITT100-EXT pénzkezelő, fizető opciókkal bővítve, AutoPay 100: Érmeelfogadó Bankjegyolvasó Bankkártya terminál RFID kártyaolvasó IT42C-EXT kültéri információs kioszk AutoPay 100 kültéri fizető automata 84 PROCONTROL