Kereskedelmi ajánlat 1
TARTALOM: 1. Cmbridge Cmpany prfile 1.1. T-Systems tények és számk 1.2. Cmbridge tények és számk 1.3. Cégtörténet 1.4. Szlgáltatásk 1.5. Lefedettség 1.6. Referenciák 2. Cmbridge szlgáltatásk 2.1. Whlesale szlgáltatásk 2.1.1. Sötétszál bérlés 2.1.2. Ethernet transzprt layer 2, pnttól pntig kapcslás 2.1.3. TDM transzprt pnttól pntig kapcslat, E1, E3, DS3, STM1, STM4, STM16 2.1.4. Lambda bérlés 2,5Gbps/10 Gbps 2.1.5. Bérelt vnali belföldi és nemzetközi kapcslatk 2.1.6. Belföldi és nemzetközi Internet hzzáférés 2.1.7. Belföldi és nemzetközi hívásvégződtetés 2.1.8. IPVPN szlgáltatásk 2.1.9. Raming szlgáltatásk 2.1.10. Távközlési szlgáltatók közötti összeköttetés 2.2. Retail szlgáltatásk 2.2.1. MPLS szlgáltatás 2.2.2. Vezetékes telefnszlgáltatás 2.2.3. IT&C szlgáltatásk 2.2.4. Eufnika szlgáltatás 2.2.5. Internet és adatszlgáltatásk 2.2.6. IP VPN szlgáltatás 2.2.7. Virtuális szerverek 3. Általáns üzleti feltételek 3.1. A szlgáltatásk nyújtásának jgi feltételei: 3.2. Hívásiránykrlátzás 3.3. Fizetési lehetőségek, határidők 3.4. A szlgáltatás leállítása 3.5. A szlgáltatás újraindítása 3.6. Számhrdózhatóság 3.7. Help Desk 4. Kereskedelmi ajánlat 5. Kapcslat 2
Cmbridge Cmpany prfile 1. 1.1. T-Systems tények és számk T-Systems a Deutsche Telekm Csprt egy brand-je, egy jól megalapztt, erős német gyökerekkel, jól megérdemelt hírnévvel rendelkező cég. Több, mint 55.000 alkalmazttal, 50 rszágban, a Csprt egy szlid múlttal rendelkezik nemzetközi fejlesztés területén, és 2009-ben kb. 64 milliárd EUR-s bevételt ért el. Európa legnagybb IT&C szlgáltató cége. A Deutsche Telekm részeként, a T-Systems vlt az a cég amely glbális IT és telekmmunikációs szlgáltatáskat nyújttt, egyedi beszállítóként. T-Systems piacvezető IT&C szlgáltatáskban, sk iparágban nyújt megldáskat, több szintű, átfgó knw-hw-al rendelkezik. Például harmadik helyen áll az autógyártó piacn, mint IT&C szlgáltató, és 2010 végére az első helyet tűzte ki célul. Az SBC részvényesek és a Deutsche Telekm közötti megegyezés alapján 2000 július 3- án a Deutsche Telekm megvásárlta ennek 50%-át. A Magyar Telekm tulajdnsi struktúrájában bekövetkezett váltzásk eredményeként a Deutsche Telekm ennek 59,52%-s tulajdnsa lett, a többi 40.48% publikus, a Glden Share pedig a Magyar Állam tulajdna. Több részletért kérem látgassa a következő webldalt: http://www.telekm.hu/abut_magyar_telekm/magyar_telekm_grup 1.2. Cmbridge tények és számk Cmbridge, Európa egyik legnagybb telekmmunikációs cégének tulajdna, a Deutsche Telekm Csprté. Cégünk egy versenyképes alternatívát kínál a telekmmunikáció iparágban. A cég 2002-ben lett létrehzva Rmániában, a telekmmunikációs piac liberalizációja előtt. A tulajdnsk világszintű hálózata és üzleti tapasztalata alapján, cégünk adat és internet szlgáltatáskat nyújt előnyös árn, első srban üzleti partnereink, telekmmunikációs és internet szlgáltatsákat nyújtó cégek részére, úgy Kelet, mint egész Európában, de ugyanakkr végső felhasználók részére is. Stratégiai célunk kulcsrakész minőségi szlgáltatásk ajánlása, úgy ügyfeleink, mint partnereink szükségleteinek teljes körű kiszlgálása, kölcsönösen előnyős szerződések alapján. Kncepciónk sikerességét alacsny szintű, versenyképes költségeink, minőségi szlgáltatásaink biztsítják. Jelen és jövőbeli ügyfeleink lehető legjbb minőségű kiszlgálása érdekében új partnerségek kialakítására összpntsítunk a telekmmunikációs piac nagy játéksaival. 1.3. Cégtörténet Cmbridge 2002-ben lett létrehzva Rmániában, a telekmmunikációs piac liberalizácója előtt. Eredetileg a cég tevékenysége a visznteladói piact vette célba (ügyfeleink más telekmmunikációs vagy internet szlgáltató cégek vltak), de utólag bevezettünk a végső felhasználói piacnak szló termékeket, üzletvnalakat is. 3
2006-ban bevezettük a rmán piacra az EUfnika vezetékes telefnszlgáltatást. A terméket úgy a magán, mint a jgi személyeknek értékesítettük (megkülönbőztetett szlgáltatási csmagkkal, EUfnika Business Call néven). (részletekért kérem látgassa a www.eufnika.r valamint a www.businesscall.r webldalakat). A termék piacra vitelének első évében az ügyfelek nagy többsége lakssági vlt, de utólag az üzleti szféra fele rientálódtunk. Jelen pillanatban közel 10.000 ügyfelünk van. Az EUfnika piacra vitele egy fnts pnt vlt a cég történetében, ugyanis ezzel megnyitttuk tevékenységi körünket a végső felhasználók fele is. Utólag, más termékeket is fejlesztettünk erre a piaci szegmensre. Cmbridge egy saját, az rszág nagy vársait érintő, és részben bérlet üvegszál hálózatt tart karban Rmániában. A nemzetközi bérelt vnalak maximális védettsége érdekében két kijárattal rendelkezik úgy Magyarrszág, mint Bulgária fele. Jelen pillanatban egy kiterjedt PP (pint f presence) hálózattal rendelkezünk. Ezek közül kettő Bukarestben van, a várs két legfntsabb adatközpntjában, ines és NxData-ban. Ugyanakkr adminisztráljuk úgy a Deutsche Telekm, mint a Magyar Telekm PP-ját is Rmániában, amelyeken keresztül több tíz ügyfélnek nyújtunk szlgáltatást. 1.4. Szlgáltatásk Cmbridge a következő szlgáltatáskat nyújtja: whlesale hang, whlesale IP & adat, whlesale infrastruktúra, B2B szegmensben: EUfnika, adatszlgáltatás, IP VPN, internet, MPLS szlgáltatásk, dedikált szerverek és másk. 1.5. Lefedettség 1.6. Referenciák Allianz, Siemens, Ml, Rmpetrl, E-On, Bsch, Draxlmeier, Hella, Frd, Heineken, Kész. Részeletess infrmációkért kérem látgassa a www.cmbridge.r webldalt. 4
Cmbridge szlgáltatásk 2. 2.1. Whlesale szlgáltatásk 2.1.1. Sötétszál bérlés Cmbridge egy részben saját, részben bérelt üvegszál hálózatt üzemeltet Rmániában, amely átmegy az örszág több nagyvársán. Magyarrszág fele két kijárat van, a teljes redundancia biztsítása végett a nemzetközi bérelt vnalak esetén. Ugyanakkr, hasnló kk miatt két, DWDM felszereléssel elláttt kijárat van Szófia fele is, Bulgáriába. 2.1.2. Ethernet transzprt layer 2, pnttól pntig kapcslás Saját tulajdnban levő üvegszál hálózata végett a Cmbridge az ügyfeleinek egy MultiGigabit Ethernet hálózat elönyeit nyújtja, úgy vársi, mint belföldi szinten is. Cmbridge egy szerteágazó jelenléti pntkkal rendelkező hálózatt üzemeltet, ezt biztsítva ügyfeleinek telekmmunikációs szlgáltatóknak. A kapcslatk redundáns arhitektúrájára alapzva, a Cmbridge bármilyen IP/IP-MPLS szlgáltatást tud nyújtani. 2.1.3. TDM transzprt pnttól pntig kapcslat, E1, E3, DS3, STM1, STM4, STM16 A Cmbridge, úgy nemzeti, mint nemzetközi szinten üzemeltet SDH hálózatt. Ezen a hálózatn szlgáltathatóak TDM E1 (2 Mbps), E3 (34 Mbps), DS3 (45 Mbps), STM 1 (155 Mbps), STM4 (622Mbps), valamint STM16 (2488 Mbps) kapcslatk. Az SDH hálózat használatának előnyei: - az SDH hálózatn minden telekmmunikációs perátr nyújthatja alapszlgáltatásait, ugyanakkr alkalmas új tehnlógiák és szlgáltatáskk felszerelésére is (IP, Vide, SAN), - a redundancia alapértelmezett a Cmbridge backbne hálózatán, egy kábelvágás vagy hiba esetén minden kapcslat új irányvnalra van áttéve kevesebb mint 50ms alatt, - a hagymánys kapcslatk minősége az SDH megldás által biztsíttt (knstans jitter). 2.1.4. Lambda bérlés 2,5Gbps/10 Gbps Cmbridge megelőlegezte az ügyfelei állandóan növekedő sávszélesség ígényét, ezért, saját DWDM berendezéseket szerel fel, ugyanakkr biztsítva 2,5Gbps vagy 10GBps-es, STM-16 vagy STM-64 transzpnderekkel elláttt, szakaszk bérlését. Ez az ajánlat a csprt nemzetközi jelenlétére is növelhető szükség esetén. 2.1.5. Bérelt vnali belföldi és nemzetközi kapcslatk A Rmániában levő saját, valamint a Cspr tulajdnában levő nemzetközi hálózat alapján, a Cmbridge közvetlen és üzembizts szlgáltatáskat tud nyújtani a következő feltételekkel: - adatátviteli sebesség n x 64 kbit/s-tól 2,5 Gbps többszörös sebességig, 5
- nagy biztnságú, redundáns hálzatk, a kapcslódási pnttól a végpntig adminsztrálva, - hibásdás esetén 24 órás beavatkzási szlgáltatásk. 2.1.6. Belföldi és nemzetközi Internet hzzáférés Ami az Internet piact illeti, Cmbrigde-nak stratégiai célja ennek megalapztt, dinamikus fejlődése, az Internet penetráció nagyságának növelése, a hatéknyság állandó növelése. Cmbridge a partnereinek magas minőségű, piacképe árú nemzetközi Internet hzzáférést biztsít: - 2Mbit/s-s sévszélességtől, 2,5 Gbps többszörös sebességig, - redundáns hálózatt, a kapcslódási pnttól a végpntig adminsztrálva, - hibásdás esetén 24 órás beavatkzási szlgáltatáskat. Internet alapú szlgáltatásk amelyeket cégünk ajánl: - nemzetközi Internet kapcslat a T-Systems és a Maygar Telekm budapesti, frankfurti, bécsi és prágai csmpntjain keresztül, - IP tranzit szlgáltatásk, - Cmbridge rmániain PP-jain keresztüli Internet kapcslat (Cmbridge több, mint 20 PP-t üzemeltet Rmánia nagyvársaiban). 2.1.7. Belföldi és nemzetközi hívásvégződtetés A Cmbridge hang szlgáltatáskat nyújt úgy belföldi, mint külföldi partnerei részére, helyi telekmmunikációs szlgáltatóknak, valamint nemzetközi telekmmunikációs perátrknak. Cmbridge digitális telekmmunikációs szlgáltatása TDM (Time Divisin Multiplexing) tehnlógián alapszik, amelyen keresztül a frgalm tömörítetlenül szállítódik, dedikált, 64kbit/s-s kapcslatkn, de ugyanakkr VIP (Vice ver IP) tehnlógián is, amely az audió adatk Interneten való szállítását biztsítja, garantált hangminőség mellett. A Cmbridge hangszlgáltatásai használatának előnyei: - a szlgáltatásk rövid időn belüli telepítése, - a jelenlegi tehnlógiával való teljes kmpatibilitás (SS7,ISDN,H323,SIP), - úgy a belföldi végződtetési szlgáltatásk hibátlan minősége, a helyi szlgáltatókkal való saját összekapcslásk mentén, mint a nemzetközi végződtetések kiváló minősége a Deutsche Telekm vnalai mentén, - piacképes árak minden árazási sávban, - a számhrdózhatósággal kapcslats törvény megváltzása óta, ügyfeleink élhetnek ezzel az pcióval is. 6
2.1.8. IPVPN szlgáltatásk Telekmmunikációs partnereinknek, valamint nagy ügyfeleinknek ajánljuk IPVPN vagy MPLS szlgáltatásainkat, hzzáférve így többvégpnts hálózatk fejlesztési és kihasználási termékeinkhez, növelhető sávszélességekkel, saját, partnereink vagy a Deutsche Telekm hálózatán keresztül. 2.1.9. Raming szlgáltatásk Cmbridge, a Deutsche Telekm Csprtban való helyezése végett, a nemzetközi mbil kmmunikációs szlgáltatási piac telekmmunikációs szereplőinek magas szintű szlgáltatáskat nyújt, így hzzájárulva ezek helyi és nemzetközi versenyképességének jelentős növeléséhez. Magas szintű mbil kmmunikációs szlgáltatásaink, melyeket a Deutsche Telekm hálózatán keresztül nyújtunk, megengedik ügyfeleinknek, hgy saját tevékenységükre összpntsítsanak, a hálózati prblémákat ránkhagyva. Az ISS - Internatinal Signalling Service) használata a következő előnyökkel jár ügyfeleink részére: - bekerülnek egy világszintű, több mint 500 kmmunikációs perátrból alkttt nemzetközi hálózatba, - egy kétirányú kmmunikációs hálózatban fgnak működni, megkerülve ez által a mbil szlgáltatk által ajánltt nehézkes egyezményeket, - teljes körű SS7 szlgáltatás használata, amely a GT elemzéseken kívül szakmai felhasználhatóságt és hiba esetén gyrsíttt intervenciós lehetőséget nyújt, állandó rendelkezésre állással, - egy magas szintű hálózat szlgáltatásaiban részesülnek, - nemzetközi kmmunikáció magas színvnaln, piacképes és flexibilis árazási feltételekkel. 2.1.10. Távközlési szlgáltatók közötti összeköttetés 2.2. Retail szlgáltatásk 2.2.1. MPLS szlgáltatás A Cmbridge mnitrizált MPLS szlgáltatása lyan virtuális magánhálózati szlgáltatás, amely egységes megldást kínál vállalata összetett telekmmunikációs igényeinek kielégítésére. Igénybevételével a teljes belső adatkmmunikáció egyetlen vállalati hálózatn keresztül bnylítható, és lehetővé válik az internet elérése. A szlgáltatás technlógiafüggetlen, és a helyi hálózatk összekapcslását valósítja meg. A Cmbridge mnitrizált MPLS szlgáltatása a mindennapi és üzleti kmmunikációt segíti elő egyszerű és költséghatékny, ugyanakkr minőségi megldást kínálva a helyi hálózatk összekapcslására és az internet elérésére, ügyfeleink sávszélesség igényének teljes spektrumát lefedve. 7
Szlgáltatás-pciók 1. QS pció 2. Internetelérés pció 3. Mikróhullámú elérés pció 4. Prémium pció 5. Videknferencia pció 6. Hangszlgáltatás pció 7. Struktúrált kábelezés pció 2.2.2. Vezetékes telefnszlgáltatás Cmbrige által ajánltt vezetékes telefnszlgáltatásk: ISDN-30 (PRA); SIP; VOIP; Számmező; Egyéb szlgáltatásk. Szlgáltatási funkciók: ISDN-30 (PRA) 30 egyidejű hívást biztsít; SIP (Sessin Initiatin Prtcl); VOIP (Vice ver Internet Prtcl); Számmező; Egyéb szlgáltatásk: aznsításra és hívószámra vnatkzó egyéb szlgáltatásk, hívásirányra vnatkzó egyéb szlgáltatásk: sikeres hívásfelépítést elősegítő egyéb szlgáltatásk. A vezetékes telefnszlgáltatás lista aria megegyeznek az EUfnika szlgáltatás listaáraival. 8
2.2.3. IT&C szlgáltatásk Az IT&C szlgáltatásk termékcsaládjából a következőket ajánljuk: SaaS (Sftware as a Service) üzemű rendszeralkalmazásk IT infrastruktúra (infrmatikai eszközök, struktúrált kábelezés, stb.) Tanácsadás Rendszerintegráció Az IT infrastruktúra karbantartása Outsrucing és hszting szlgáltatásk 2.2.4. EUfnika szlgáltatás Az EUfnika a Cmbridge a Magyar Telekm leányvállalata, a Deutsche Telekm csprt tagja tulajdnában levő brand. Ez a cégcsprt több mint 55 millió ügyfélnek nyújt világszinten szlgáltatást. Az EUfnika egy új brand a rmániai telekmmunikációs piacn. Ez a szlgáltatás lehetővé teszi a Rmtelecm előfizetőknek, hgy megtakarítsanak közel 20%-t megyeközi és mbil irányú hívásaik költségeiből és 40%-t a nemzetköziekből. A szlgáltatás használata nem feltételez semmilyen befektetési, instalálási költséget, havi díjas szerződést és nem feltételezi a létező telefnkészülék kicserélését és egy új készülék felszerelését sem. Az EUfnika esetén csak az árak alacsnyak. A szerződés tárgyát az EUfnika szlgáltatás képezi az ügyfél által előhívóválasztáss módszerrel elért publikus telefnhálózatn hívásk végzése, a Cmbridge-nak a Hírközlési Szabályzó Hatóság által adtt előhívószám alkalmazásával. Ez a szlgáltatás minden felhasználónak biztsítja, a Cmbridge-al aláírt Általáns Szerződési Feltételeknek és mellékleteinek megfelelően, megyeközi, mbil irányú és nemzetközi hívásk végzését. A szlgáltatás elérése a Cmbridge hálózatában való autentikálás srán történik. Az előhívó kód tárcsázása a hívtt szám előtt, a Cmbridge utasításainak megfelelően, engedélyezi minden ügyfélnek a szlgáltatás használatát, minden hívásirányba. Az EUfnika előhívó szám 1688. A szlgáltatás elérése érdekében, az ügyfélnek regisztrálnia kell az Ügzfélszlgálatn. A regisztráció feltétele az, hgy az ügyfél Rmtelecm előfizető legyen, és az, hgy az Ügyfélszlgálatt arról a telefnszámról hívja (Rmtelecm számmező), amelyikre a szlgáltatást aktiválni szeretné. A szlgáltatás lefedettésgi területe megegyezik a Rmtelecm-éval. Cmbridge elkötelezi magát a szlgáltatás törvény által előírt minőségi standardkn való nyújtására. A szlgáltatás pciói A szlgáltatás elindításának határideje maximum 5 munkanap azn ügyfelek részére akik kézzel tárcsázzák az előhívó számt, és 10 munkanap azn ügyfelek részére akik szeretnék a szlgáltató előválasztási pciót is. 9
Aktiváláskr az ügyfelek megkapják egyikét e következő ajándékcsmagknak: 100 ingyenes perc az 1-es díjzóna fele vagy 1 ingyenes órát az Orange és Vdafne mbil szlgáltatók fele, az első aktív naptól kezdve. Ezen ingyenes percek elhasználása nincs egy időperiódushz, időkerethez vagy ügyfél kategóriáhz kötve. Hívásiránykrlátzást be lehet állíttatni mbil vagy nemzetközi vagy mindkét irányba. Ezen pció aktiválását vagy leállítását az ügyfél az ügyfélszlgálatn kérheti. Az EUfnika szlgáltatást nem használhatják azk az ögyfelek akik analóg telefnközpntkhz vannak csatlakztatva. A szlgáltatás működésének lehetőségét a ptenciális ügyfele az Ügyfélszlgálatunkn ellenőrízhetik, az illető telefnszám megadásával. Ezen a szlgáltatásn keresztül nem hívhatóak a sűrgösségi számk, ezek hívása a Rmtelecm hálózatán fg történni abban az esetben is ha az ügyfel EUfnika előfizető. Hívás átirányítási, előfizetési, raming, számhrdózhatósági, hang üzenetrögzítő szlgáltatáskat nem nyújtunk. Bármilyen hibát kérjük az Ügyfélszlgálatunkn, a 0800 88 1688 számn vagy e-mail-en az inf@eufnika.r címen jelezzék. A hívás ingyenes. A hiba megldását 5 napn belül kezeljük. Az árazás percalapú minden hívás kategóriára. Az árak alkalmazása utáni összeget (EUR-ban vannak kifejezve) RON-ban fgjuk kiszámlázni, a Rmán Nemzeti Bank EUR/RON számlázás előtti hónap utlsó napi átlagárflyamának megfelelően, ezt az árflyamt feltűntetjük a számlán is. Abban az esetben ha az ügyfél nem téríti számláját 100 napn belül a fizetési határidő után, Cmbridge, az ügyfél előzetes figyelmeztetése után, megállítja a szlgáltatást. A szlgáltatás újraindítása a Cmbridge fele kifizetett összes adósság, illetve a megfelelő késedelmi kamatk kifizetése után (az összeg berékezése a Cmbridge szmlára) 3 munkanappal történik. Ügyfeleink (attól függetlenül, hgy magán vagy jgi személyek) a számlát kifizethetik a Rmán Psta bármelyik fikjában, vagy az ING Bankban, vagy a Szentgyörgy-i Kincstárban. Több infrmációért és árajánlatért kérem látgassa a www.cmbridge.r vagy www.eufnika.r vagy www.businesscall.r webldalak bármelyikét. 2.2.5. Internet és adatszlgáltatás Szlgáltatás kategóriák 1. Internet szlgáltatás 2. helyi Internet 3. adatátviteli szlgáltatás 10
2.2.6. IP VPN szlgáltatásk A Cmbridge IP VPN szlgáltatása lyan virtuális magánhálózati szlgáltatás, amely egységes megldást kínál vállalata összetett telekmmunikációs igényeinek kielégítésére. Igénybevételével a teljes belső adatkmmunikáció egyetlen vállalati hálózatn keresztül bnylítható, és lehetővé válik az internet elérése. A szlgáltatás technlógiafüggetlen, és a helyi hálózatk összekapcslását valósítja meg. A Cmbridge IP VPN szlgáltatása a mindennapi és üzleti kmmunikációt segíti elő egyszerű és költséghatékny, ugyanakkr minőségi megldást kínálva a helyi hálózatk összekapcslására és az internet elérésére, ügyfeleink sávszélesség igényének teljes spektrumát lefedve. A szlgáltatás fő célja Magas minőségű biztnságs kapcslat jó árn, egy megszttt infrastruktúrán. Ezen minőség biztsítása végett a szlgáltatás: magas rendelkezésre állású, biztnságs hálózatn működik, QS beállításkkal az ügyfél ígényeinek megfelelő frgalm priritizálással, rugalmasság a sávszélesség vagy más beállításk módsítását illetően. 2.2.7. Virtuális szerverek Virtuális szerver (VPS Virtual Private Server) A virtuális szervereket azknak a felhasználóknak ajánljuk akik applikációk, webldalak virtuális környezetben való mentéséhez ígénylik. Dedikált szerver Javaslt azknak az ügyfeleknek, akiknek erőfrrás-igényes alkalmazásai miatt dedikált szerverre van szükségük. A lentebb leírt knfigurációk a következő elemeket tartalmazzák: 1. alkalmazásk: webserver, frntend 2. hszting Rackes elhelyezés benne: áramellátás, Internet kapcslat, hűtés, MRTG (Multi Ruter Traffic Grapher) frgalmmnitrzó szlgáltatás. 3. 100 Mbps sávszélesség 4. külső FTP tárterület: 15 GB Bármilyen infrmációért és árajánlatért kérem írjn a sales@cmbridge.r e-mail címre. 11
Általáns üzleti feltételek 3. 3.1. A szlgáltatásk nyújtásának jgi feltételei: A szerződés aláírásáhz a következő iratk szükségesek: Az Ügyfél részéről: Jgi személyek esetén: a cég alapító kirata, Magánszemélyek esetén: az egyén személyaznssági igazlványa. Cmbridge részéről: A keretszerződés (letölthető a www.cmbridge.r webldalról) A keretszerződés részleteit, valamint az általáns szerződési feltételeket a www.cmbridge.r webldaln találja. A szerződés minimális időtartama, módsítási lehetőségei, átadása vagy lejárati idő előtti felmndása és az ezzel járó kötbérek a szerződés részei, az Ügyfél tudmására vannak hzva a szerződés aláírása előtt. A szlgáltatásk lefedettsége Rmánia és Európa egész területe. A szerződés minimális időtartama a szerződésben található. A szlgáltatás beszerelésének költsége és időtartama, a számhrdózás költsége, valamint a szlgáltatás havi díja egy előzetes számlás utáni árajánlat tárgya. A webldaln található vezetékes telefnszlgáltatási árak 2010 január 1-től érvényesek. A kereskedelmi csmagk, árengedmények egyedi árazásk tágyát képezik és kitérnek: havi díjba fglalt percekre, hűségprgramkra, különleges pciókra, felszerelésekre, stb. A szlgáltasál beszerelésének kültsége a használt megldástól és felszereléstől függ. A szlgáltatás havi díja esetenként eltérő lehet és a szerződés tárgyát képezi. A többletfrgalm ára esetenként váltzik és a szerződés része lesz. A szerződés elkérhető e-mail-en vagy letölthető a www.cmbridge.r webldalról. A nap és hét különböző időpntjában használt szlgáltatásk ára része a szerződésnek. A feltöltési és letöltési maximális sebességek valamint ezek értéke csúcsidőben mindegyik ügyfélnél eltérő lehet, és a szerződés részei. 3.2. Hívásiránykrlátzás A szlgáltatás működik nemzetközi vagy mbil vagy mindkét irányba együttesen. A szlgáltatás kérhető a b@cmbridge.r e-mail címen. A szlgáltatás felszerelése maximálisan 10 munkanapig tarthat. Az ügyfelet a szlgáltatás státuszáról az általa kért kmmunikációs csatrnán értesítjük. 12
3.3. Fizetési lehetőségek, határidők A szlgáltatásk díjának kifizetése a Cmbridge által kiállíttt számlák alapján történik a számlán feltűntetett fizetési határidőn belül. A kifizetés a szerződésbe fglalt módn fg megtörténni. A számla tartalmazni fgja a szerződött szlgáltatásk havi díját a jelen hónapra, valamint az elmúlt hónap frgalm alapú szlgáltatásk díját is. 3.4. A szlgáltatás leállítása A szerződésnek megfelelően, számla határidőn belülö ki nem fizetése esetén, az Ügyfél íráss vagy telefns értesítése után a szlgáltatást leállítjuk. 3.5. A szlgáltatás újraindítása A szlgáltatás újraindítása a ki nem egyenlített számlák kifizetése után történik. 3.6. Számhrdózhatóság 2009 óta a számk hrdózhatósága Rmániában is lehetséges, a vezetékes vagy a mbil hálózatk között. Több infrmáció, flyamatleírás a www.cmbridge.r, valamint a www.eufnika.r webldalakn található. 3.7. Help Desk Ügyfeleink ígényeinek kielégítése végett, a Cmbridge nn-stp hzzáférést biztsít a Help Desk-hez, telefnn: 0040 31 0800 000, vagy e-mail-en: supprt@cmbridge.r. Kereskedelmi ajánlat 4. Ha árajánlatt szeretne, kérjük jelezze a sales@cmbridge.r e-mail címen. Kapcslat 5. Rmania 010073 Bucharest, sectr 1 Calea Victriei, nr. 155, bl. D1/tr. 6, et. 1 tel. 0040310800223, fax 0040310800201 mbile number 0040744437671 ffice@cmbridge.r sales@cmbridge.r www.cmbridge.r Help-desk: 7x24 órában az Ön rendelkezésére telefnszám 031 0800 000 e-mail cím suprt@cmbridge.r 13