Integrált vállalatirányítási rendszerek a KKV szektorban

Átírás

1 Integrált vállalatirányítási rendszerek a KKV szektorban Vojnits Tamás IFSZ Kft. vojnits.tamas@ifsz.hu Kutatás, fejlesztés, innováció - ötletek, eszközök, megvalósítás Regionális Innovációs Stratégia Kölcsey Konferencia Központ Debrecen, november 9.

2 A mikro-, a kis- és a középméretű vállalkozások (KKV-k) jelentik az európai gazdaság motorját. A munkahelyteremtés lényeges forrását képezik, vállalkozó szellemet és innovációt teremtenek az EU-ban, és így döntő fontosságúak a versenyképesség erősítése és a foglalkoztatás szempontjából. Günter Verheugen Az Európai Bizottság alelnöke a vállalkozásokért és az iparért felelős biztos

3 Változások az Európai Unióban és Magyarországon is! Felértékelődik a KKV ERP Integrált Vállalatirányítási Rendszer - piaca a nagyvállalati, intézményi szegmens telítődik A KKV szektor vállalatai felismerték, hogy csak integrált, modern rendszerrel maradnak versenyképesek A KKV szektor prioritásai: Versenyképesség növelése költségcsökkentéssel (53 %) az IT-környezet egységesítése (34 %) cégen belüli együttműködés (34 %) az információellátás javítása (24 %) A külső együttműködés javítása (17 %) szabványok, jogszabályok követése (13 %) - Forrás: Datamonitor (Oracle Co.)

4 KKV meghatározások pályázati, támogatási szempontból Mikrovállalkozás 0-9 alkalmazott, max. 2 m euró (520 m forint) nettó árbevétel, ill. ugyanekkora mérlegfőösszeg Kisvállalkozás alkalmazott, max. 10 m euró (2,6 milliárd forint) éves nettó árbevétel, ill. ugyanekkora mérlegfőösszeg Középvállalkozás alkalmazott, max 50 m euró (13 milliárd forint) nettó árbevétel, ill. 43 m euró (11,2 milliárd forint) mérlegfőösszeg További szigorú feltételeknek kell megfelelni az önállóság kritériuma szerint: Tulajdonosi viszonyok, kapcsolt vállalkozások, Intézményi befektetők, állami befolyás aránya,.

5 Európai Unió Az EU-ban, 25 országban: 23 millió KKV (az összes vállalat több mint 99%-a) és ezek 75 millió munkahelyet biztosítanak.

6 Magyarországi működő vállalkozások száma és megoszlása létszámnagyság és kategóriák szerint, és december fő fő fő Vállalkozás (darab) Megoszlás (%) ,2 95,1 4,0 4,1 0,7 0,7 250 fő felett ,1 0,1 Összesen ,0 100,0 KKV-k aránya: 99,9! Forrás: KSH A hazai ERP célpiac kb. 40 ezer cégből áll, ebből ERP bevezetésre érett legfeljebb 10 ezer.

7 Főbb termelési érték adatok A nettó árbevétel és a BHÉ megoszlásának alakulása és 2004 (%) Nettó árbevétel Bruttó hozzáadott érték fő 21,5 22,7 16,3 15, fő 19,0 21,8 15,3 17, fő 18,5 18,2 19,2 18,7 250 fő felett 41,0 37,4 49,2 49,0 Összesen 100,0 100,0 100,0 100,0 Forrás: az adóbevallások adataiból számolva 2004-ben a KKV-k nettó árbevétele: 62,6%, Bruttó Hozzáadott Értéke: 51%

8 A vállalkozások infokommunikációs (IKT) ellátottsága létszámkategóriánként 0-fő 1-9 fő fő 50 fő fölött Összesen Számítógép 43,4 70,5 90,5 100,0 51,9 Internet csatlakozás a teljes mintában 28,0 50,4 77,3 94,4 35,7 Saját honlap a teljes mintában 6,1 17,1 40,5 72,2 10,6 Forrás: GKM: A kis- és közepes vállalkozások versenyképességét befolyásoló tényezők az EU-csatlakozás után, 2005.

9 A vállalkozások internethasználata (%) létszámnagyság - kategóriánként 0-fő 1-9 fő fő 50 fő fölött Összesen Információszerzésre 94,5 95,6 97,0 94,4 95,1 Kapcsolattartásra az ügyfelekkel 73,3 77,6 81,8 83,3 75,6 Internetes banki ügyintézésre 36,9 43,6 62,1 83,3 42,4 Kapcsolattartásra a hatóságokkal 24,3 32,9 43,9 76,5 30,0 Értékesítésre 25,3 29,5 36,4 47,1 28,1 Internetes telefonálásra 13,8 18,9 15,2 27,8 15,8 Engedélyek beszerzésére 10,7 14,9 25,8 35,3 14,0 Egyéb feladatra 6,7 6,6 9,1 5,6 6,8 Forrás: GKM: A kis- és közepes vállalkozások versenyképességét befolyásoló tényezők az EU-csatlakozás után, 2005.

10 Vállalatirányítási rendszerek használata (az 5 fő feletti számítógéppel rendelkező vállalkozások körében, %) 45% 40% 35% 14% 30% 25% 20% 15% 10% 5% 27% 14% 15% 11% 12% 9% 10% 7% 9% 7% 3% 5% 3% 0% Pénzügy Számvitel április Készlet gazdálkodás Értékesítés Termelés Szolgáltatás írányítás Beszerzés Logisztika Marketing Integrált megoldás Szigetszerű megoldás Forrás: GKIeNet vállalati felmérés, április

11 A GVOP Információs Társadalom és Gazdaságfejlesztési Prioritás KKV cégeknek kiírt pályázati eredményei 2004-ben Pályázat Benyújtott pályázatok száma, db Támogatott pályázatok száma, db Összes támogatás, MFt Vállalaton belüli elektronikus üzleti rendszerek (GVOP ) ,9 Üzleti partnerek közötti E-kapcsolat fejlesztése (GVOP ) ,1 Üzleti tartalomfejlesztés támogatása kis- és középvállalkozások számára (GVOP ) ,7

12 KKV jellemzők vállalatirányítási szempontból Egykor sok KKV kényszervállalkozásként indult Spontán fejlődés Családi vállalkozások - a tulajdonos is dolgozik Vállalati szervezet hiánya vagy fejletlensége Felelősségi- és hatáskörök tisztázatlansága Folyamatok szabályozatlansága Döntések közvetlen tulajdonosi kézben Tőkehiány, finanszírozási nehézségek Beszállítói szerep és függőség Erős verseny Hatékonyság Sokféleség, sokszínűség Minőség és minőségirányítás Rugalmasság Innováció

13 Vállalati rendszerek, alkalmazások fejlődése Egyedi modulok, szigetszerű rendszerek Ügyviteli rendszer, számlázási modul Minőségirányítási Rendszer Integrált Vállalatirányítási Rendszer, ERP Összefogja a vállalat részfolyamatait Moduláris Az adatokat csak egyszer kell bevinni Az adatbázis Egységes Struktúrált, (relációs) Ellenőrzött és megbízható Gyors, pontos és naprakész adatszolgáltatást nyújt Döntéseket támogat

14 Miért is van nekem erre szükségem? Egy nagyvállalat ERP nélkül nem képzelhető el, gyakorlatilag működésképtelen A KKV pedig a hatékonyságát, a versenyképességét nem tudja megtartani és nem tudja növelni korszerű informatikai rendszerek alkalmazása nélkül Ehhez szervezet- és működés-fejlesztéssel társult innovációra, informatikai rendszerek fejlesztésére van szükség A KKV csak ezen az úton válhat igazi vállalattá, méreteitől függetlenül Az Integrált Vállalatirányítási Rendszer bevezetése tehát egy fontos lépcsőfok a vállalat fejlődésében A KKV szektor egyre több vállalata jut elhatározásra és vezet be sikeresen ERP-t!

15 Jellegzetességek - Előnyök Az integrált vállalatirányítási rendszer bevezetése megoldhatja az üzleti folyamatok gépesítését, részben automatizálását Kevesebb illetve olcsóbb élőmunka Gyorsaság Pontosság Irányítási és ellenőrzési eszközt nyújt a vezetésnek, tulajdonosnak Vezetői érdek Beosztottak érdeke Gyorsabb, pontosabb információ áramlást biztosít Lehetővé teszi az operatív üzleti folyamatok önállósodását A tulajdonos látja a pénzét! Mérheti a cég és a dolgozói teljesítményét Részben vagy egészben függetlenné válik a számviteli-pénzügyi adminisztrációtól (l. még bérkönyvelés) Office, Outlook integrálhatóság

16 Jellegzetességek - Nehézségek és Hátrányok Egy KKV mint rendszer, ugyan olyan mint egy nagyvállalat Gazdasági céljaiban (profit és vagyon) Elemi folyamataiban/folyamatelemeiben Jogi és adózási szempontból Partneri kapcsolataiban lényegében Különbözik azonban az elemek kapcsolataiban Méreténél, létszámánál fogva Fejlődési útja eredményeképpen Esetenként szakmai sajátosságai miatt Különbözik az irányítási rendszerében Mint cseppben a tenger! A KKV azonban nem törpe nagyvállalat!

17 Az ERP termék-kínálatról Alapvetően kétféle közelítés van: 1. A régi, bevált és sikeres rendszer ajánlása Előkonfigurált, előparaméterezett formában Szűkített funkcionalitással vagy más korlátokkal Egyszerűsített bevezetéssel Olcsóbban 2. Új fejlesztésű, kifejezetten a KKV piacra szánt termékkel Rugalmasak Áttekinthetőbbek Barátságosak Több felhasználói szabadságot adnak Olcsóbban

18 Hazai ERP kínálat Exact Globe IFS Applications Mago.net Microsoft Dynamics (Axapta, Navision, CRM) Octopus Oracle PénzÜgyes Oracle People Soft Progen - Nagy Machinátor Progen serpa SAP Business One mysap All-in-One Team Glöckner

19 Funkcionális modulok Microsoft Progen modulok ERP-k Axapta Navision SAP Business One Mago. net Octopus IFS Applications Nagy Machinátor serpa Exact Globe Pénzügy Számvitel/főkönyv Bérszámfejtés Logisztika készletgazdálkodás raktárkezelés disztribúció Kereskedelem / logisztika beszerzés értékesítés Szolgáltatás Gyártás / termelésirányítás Humán erőforrás Ügyfélkapcsolat menedzsment (CRM) Projekt-menedzsment Üzleti analitika Tárgyi eszköz Menedzsment és kontrolling Költségtervezés, -elemzés Likviditástervezés Műszaki fejlesztés

20 SAP Business One Üzleti ügyvitel Pénzügyi számvitel Banki műveletek Értékesítés és disztribúció Beszerzés Ügyfélkapcsolat-kezelés (CRM) Értékesítési lehetőségek kezelése Üzleti partnerek kezelése Szervizkezelés Gyártás Raktárgazdálkodás Jelentéskészítés Add-on -ok Tárgyi eszköz, Bankvonal, Házi pénztár, Kiskereskedelem, Gyártás Fejlesző kit.net, Visual Studio

21

22 Értékesítés bizonylatáramlása

23 Üzenetküldő szolgáltatások

24 Szükséglettervezés

25 Cash-flow elemzés

26 Lefúrás az adatbázisba

27 SBO Bizonylatszerkesztés

28 Beépített riportszerkesztő

29 Lekérdezés-varázsló, grafikus elemzések

30 Kereskedelmi és bevezetési tapasztalatok 1. A cégek egy jelentős része csak pályázattal hajlandó/képes rendszert vásárolni Méret probléma - a mikrok kiesnek Pályázattal is foglalkozni kell Tanácsadó Partner Hardverrel együtt kell ajánlatot tenni Szezonalitás Akciók Árérzékenység viszonylagosan magas kereskedelmi költségek Nincs két egyforma KKV! Egy vállalat a Szállítónak egy a sok közül, A Vevőnek a Szállító az egyetlen! Szolgáltatást árulunk Bizalom

31 Kereskedelmi és bevezetési tapasztalatok 2. A rendelkezésre álló bevezetési idő sokszor kevés A felmérést szerződéskötés előtt kell elvégezni A becsült tanácsadói napok száma jelentős költségtényező Az oktatásra és betanulásra szánt idő tartamban is kritikus lehet Egyedi, speciális igények, testre-szabás Induló adatbázis kezdeti feltöltése Hibás, inkonzisztens adatok Törzsadatok konszolidálása Fordulónapi átállás, leltár Éles üzemi indítás utáni intenzív támogatás és felügyelet

32 Az infokommunikációs technológia (IKT) Internet Közhely, hogy az Internet az új gazdaság lehetséges eszköze, közege Megváltozatja az életünket, a kapcsolatainkat és a professzionális gazdasági tevékenységeinket is Biztonság és megbízhatóság Spamek, vírosok és férgek

33 Internet a KKV ERP vonatkozásban Mit vár a KKV szektor az Internetről? Távoli, esetenként változó helyről való rendszer elérést (olcsón!) Elektronikus levelezést és dokumentum kezelést integrált módon Ügyfélszolgálatot, ügyfélkapcsolatok kezelését Web kereskedelemet PR, Marketing lehetőségeket Mit nyújtanak a rendszerek? Távoli elérést, 3 rétegű, web browser vagy terminálszerveres üzemmódban Web kereskedelem, ügyfélkapcsolat integrálása MS-Office integráltság ASP, Active Server Pages vagy Application Services Provider

34 Internet, mobiltelefon, sms, , voip, Elektronikus közigazgatás kedvez a KKV szektornak! Okmánykezelés Telekkönyv Adóbevallás Céginfó Integráció

35 Összefoglalás, következtetések A KKV szektor igényli az ERP-t Lappangó igények Hatékony megoldás Költségek Támogatások Integráció

36 Köszönöm a figyelmet! Vojnits Tamás IFSZ Kft. vojnits.tamas@ifsz.hu