Üzleti megoldások kapcsolatteremtés a Scania Flottakezelésen keresztül

Átírás

1 Sajtóközlemény ISO 9001 Üzleti megoldások kapcsolatteremtés a Scania Flottakezelésen keresztül A Scania Communicator a legtöbb országban a jármű alapfelszereltségének része. Az egység egyszerre ad hozzáférést az ügyfél és a szerviz részére a jármű adataihoz, valamint ezzel egyidejűleg olyan intelligens fedélzeti támogató rendszerek számára biztosít információt, mint a Scania Active Prediction. Olyan új, az eddigi szolgáltatáscsomagot kiegészítő, a flottakezelést segítő eszközök kerültek bevezetésre, amelyek megkönnyítik a jármű és az ügyfél irodája, valamint az ügyfél irodája és a Scania szerviz közötti kapcsolatfelvételt. A Scania Communicator-on keresztül már több mint jármű kapcsolódott be a Scania Flottakezelési rendszerébe. Ugyanakkor a Scania Communicator fontos láncszem a szerviz és a jármű összekapcsolásában. Az új Scania Távdiagnosztika (Scania Remote diagnostics) szolgáltatás jelentős előnyöket kínál az üzemidő növelésében. A járművezető kiemelt fontosságú tényező Egy fuvarozóvállalat életében az üzemanyag-hatékonyság, a közúti biztonság és a jármű elhasználódása szempontjából a járművezető a legfontosabb tényező. A Scania éppen ezért időt és energiát nem kímélve dolgozik olyan megoldásokon, amelyek a járművezetőt támogatják. Ilyenek például az ízléses és kényelmes belső tér kialakítása, a jármű egyszerű kezelhetősége, valamint az ergonomikusan megtervezett munkaterület. A Scania járművezetőkre fordított kiemelt figyelmét jól tükrözik a Scania Járművezető Versenyek (Scania Driver Competitions), amelyek legfőbb célja, hogy növeljék a tehergépjárművezetői szakma elismertségét és megbecsültségét. A Scania Járművezető-képzés (Scania Driver Training) elvégzésével akár 10 százalékos üzemanyag-megtakarítás is elérhető, ráadásul az oktatás a járművezetők és az ügyfelek igényeire szabható. A Scania Járművezető-támogató rendszere (Scania Driver Support) egy innovatív valósidejű rendszer, amely segít fenntartani a járművezetőnek a képzés során megszerzett tudást. A Scania Opticruise, Scania Retarder, Scania Active Prediction, valamint számos egyéb, a járműben található rendszer aktívan hozzájárulnak a biztonságos és gazdaságos vezetési stílus kialakításához és fenntartásához. Scania Driver Coaching egy úttörő megoldás a Scaniától Ez a szolgáltatás a járművezető vezetési stílusáról szóló havi jelentéseken alapul. A Scania Driver Coaching az Ecolution by Scania koncepció szerves részét képezi. MAGYARORSZÁG HUNGARY 1(5)

2 A szolgáltatást választó ügyfelek járművezetőit havonta megkeresi telefonon a Scania oktatója, hogy kielemezzék az alkalmazott vezetési stílust, üzemanyag-fogyasztást, stb. Ennek a személyes kapcsolatteremtésnek a legfőbb célja, hogy hosszútávú hatással legyen a vezetési stílusra. A Scania szolgáltatása teljesen új megközelítést jelent a járművezetők képzésében. A járművezetők és az üzemeltetők napi szintű támogatása A Scania Flottakezelésen belül elérhető új szolgáltatások célja, hogy a korábban már megismert és megszokott napi szintű támogatást továbbra is fenntartsák, de ugyanakkor egy új szintre helyezzék azt a flottakezelési weboldal bevonásával. Alkalmazások a járművezetők részére Scania Dealer Locator: a GPS adatokat felhasználva megmutatja a legközelebbi Scania márkaszervizt, automatikusan megadva annak címét, telefonszámát, valamint útba is irányítja a járművet oda. Scania Service Planning: okostelefonról vagy táblagépről lehetővé válik közvetlenül kapcsolatba lépni a flottakezelő weboldallal. A járművezető így elküldheti észrevételeit vagy a jármű esetleges üzemzavaráról szóló információit, amelyeket a következő szervizlátogatás során felhasználhatnak. Ezeket az adatokat a flottakezelési weboldal Service Planning elnevezésű funkciója tárolja. MAGYARORSZÁG HUNGARY 2(5)

3 Scania Flottakezelés alkalmazás A Scania Flottakezelés alkalmazás a járművek valós idejű nyomon követését teszi lehetővé okostelefonokon valamint táblagépeken. Az alkalmazás a Control csomag funkciói alapján működik és meghatározható vele például a flotta minden egyes tagjának földrajzi helyzete, a járművek aktuális tevékenysége. Az alkalmazás segítségével a portálról kapott információk alapján a járművezetők teljesítménye is kiértékelhető. Scania Service Planning minden előkészítve A karbantartások tervezésére, illetve a szervizzel történő kapcsolattartás megkönnyítésére a Service Planning a Flottakezelés weboldalon az alábbi funkciókat kínálja: A jármű, a felépítmény, valamint a pótkocsi javítási és karbantartási szükségletének nyomon követése Minden járműről heti rendszerességgel jelentés küldése, amely tartalmazza a különböző események és hibák összefoglalását Az összes jármű vezetőjéről szóló jelentésekhez való hozzáférés Járművenkénti nézet karbantartási naptárral, valamint az egyes járművekkel történt különböző eseményekkel küldési lehetőség a Scania márkaszervizek részére a karbantartás megrendeléséről A jármű központi kijelzőjén megjelenő diagnosztikai jelentések automatikusan továbbküldésre kerülnek a járműből a weboldalra. Ilyen előfordulhat például a kopó alkatrészek, mint a fékbetét esetében, ezáltal biztosítva az üzemeltetőnek hasznos információt. A szerviz számára en átküldött adatok a jármű érkezése előtt lehetővé teszik, hogy a szerviz előkészüljön a jármű fogadására, így csökkentve le az ügyfél számára a munkából kieső hasznos időt. Ezek az előkészületek magukban foglalhatják a speciális alkatrészek beszerzését vagy a különleges szaktudással rendelkező szerelők adott időpontban az adott munkára történő kirendelését. Scania Távdiagnosztika (Scania Remote Diagnostics) egy új korszak kezdete A Scania Communicator lehetővé teszi a jármű és a szerviz közötti közvetlen kapcsolatteremtést, a Flottakezelési portál használata nélkül. SZOLGÁLTATÁSOK AZ ALAPOKTÓL Akár 15 % üzemanyag-megtakarítás Ecolution by Scania Az Ecolution by Scania jelenti az optimális megoldást azon üzemeltetők számára, akik üzemanyag-hatékonyan és kis CO 2 kibocsátással szeretnének dolgozni. A koncepció része, hogy a járművet minden lehetséges szempontból az üzemanyag-hatékony működésre optimalizálják, miközben ez nem megy a teljesítmény rovására. MAGYARORSZÁG HUNGARY 3(5)

4 Az Ecolution by Scania mögött az üzemeltető és a Scania kölcsönös elkötelezettsége és megállapodása áll. A teljesítmények kiértékelése és a korábbi tapasztalatok alapján üzemanyagfogyasztási célt határoz meg az ügyfél és a Scania. A Scania feladata, hogy az eredményeket folyamatosan nyomon kövesse és javaslatokat tegyen a további fejlődési lehetőségekre. Az Ecolution by Scania kiemelten foglalkozik a járművezetővel. A Scania Járművezető-képzés az alap, amelynek segítségével a vezető elsajátíthatja a leghatékonyabb járművezetői technikákat. A következő lépés az Ecolution by Scania részét képező Scania Driver Coaching. Az Ecolution by Scania negyedik eleme a személyre szabott karbantartási csomag, a Maintenance+, amely kiemelt figyelmet fordít minden olyan tényezőre, ami negatívan befolyásolhatja az üzemanyag-fogyasztást, így például részét képezi a légterelők helyes beállítása, valamint a futómű-beállítás. Összességében az Ecolution by Scania segítségével akár 15 százalékos üzemanyagmegtakarítás is elérhető a mindennapi fuvarfeladatok teljesítése során, amelynek természetesen azonnal érezhető hatása van az ügyfél jövedelmére. A koncepció további előnye a jármű mérsékeltebb kopása és elhasználódása, illetve bizonyos esetekben a kisebb biztosítási díjak. Scania Flottakezelés teljeskörű ellenőrzés a flotta felett Az ügyfelek három szolgáltatási csomagból választhatnak: Terület Monitoring csomag Áttekintés a teljesítmény adatokról, tendenciákról és eltérésekről. Eszköz a szervizlátogatások tervezéséhez. Szolgáltatások Monitoring jelentés Karbantartástervezés Analysis csomag Eszköz a teljesítményadatok elemzésére és az eltérések okainak kimutatására. Monitoring jelentés Piros, sárga, zöld jelentés Teljesítmény tendenciajelentés Környezeti jelentés Kivétel jelentés Karbantartás-tervezés Control csomag Eszköz a teljes flotta, útvonalak ellenőrzésére, nyomon követésére valós időben. Monitoring jelentés Piros, sárga, zöld jelentés Teljesítmény tendenciajelentés Környezeti jelentés Kivétel jelentés Flottapozíció Vezetési idők Járműkövetés Geofence riasztás Járműről figyelmeztető jelzés Karbantartás-tervezés Vegyes összetételű flottákban, más márkájú járműveket szintén be lehet vonni a rendszerbe. MAGYARORSZÁG HUNGARY 4(5)

5 A tachográf adatok automatikus letöltése és kiértékelése mindenről gondoskodunk A tachográf adatok letöltésére, kiértékelésére és tárolására alkalmas csomag a Flottakezelés bármely csomagja mellé megrendelhető. A járművezető és a jármű adatai automatikusan letöltésre és tárolásra kerülnek, az országos szabályozásnak megfelelően. Az adatok kiértékelése tartalmaz egy, a szabálysértéseket értékelő funkciót is. A tachográf által kiírt üzenetek szintén eltárolódnak. A rendszert az irodai portálon keresztül lehet elérni. További részletekért és fényképekért látogassa meg a Streamline újdonságait bemutató weboldalt: A Scaniáról A Scania a világ vezető nehéztehergépkocsi-, autóbusz-, hajómotor- és iparimotorgyártói közé tartozik. A vállalat tevékenységében a termékek mellett egyre nagyobb részarányt képviselnek a pénzügyi és egyéb szolgáltatások, amelyek költséghatékony szállítmányozási megoldásokat és maximális üzemidőt biztosítanak a Scania ügyfeleinek. A Scania több mint 38 ezer alkalmazottal mintegy száz országban van jelen. A kutatás és fejlesztés jellemzően Svédországban összpontosul, míg a termelés Európában és Dél-Amerikában folyik, az alkatrészek és komplett járművek gyártásának világméretű megosztásának lehetősége mellett. A 2012-es évben a vállalat értékesítési árbevétele meghaladta a 79 milliárd svéd koronát, míg nettó eredménye 6,6 milliárd svéd koronát tett ki. További információ: Kőhegyi Erika Scania Hungária Kft. Tel.: 06/ erika.kohegyi@scania.hu MAGYARORSZÁG HUNGARY 5(5)