Az Ön kézikönyve HP COMPAQ DC7100 SMALL FORM FACTOR PC

Átírás

1 Elolvashatja az ajánlásokat a felhasználói kézikönyv, a műszaki vezető, illetve a telepítési útmutató HP COMPAQ DC7100 SMALL FORM FACTOR PC. Megtalálja a választ minden kérdésre az a felhasználói kézikönyv (információk, leírások, biztonsági tanácsadás, méret, kiegészítők, stb). Részletes információt az oldal használatáról a Felhasználói Kézikönyvben talál. Használati utasítás Kezelési útmutató Használati útmutató Felhasználói kézikönyv Kezelési utasítás

2 Kézikönyv absztrakt: A Microsoft, az MS-DOS, a Windows és a Windows NT elnevezés a Microsoft Corporation Amerikai Egyesült Államokban és más országokban bejegyzett kereskedelmi védjegye. Az Intel, a Pentium, az Intel Inside és a Celeron név az Intel Corporation Amerikai Egyesült Államokban és más országokban bejegyzett kereskedelmi védjegye. Az Adobe, az Acrobat és az Acrobat Reader név az Adobe Systems Incorporated kereskedelmi védjegye vagy bejegyzett itt leírtak nem jelentenek további így megjelölt szöveg arra figyelmeztet, hogy az utasítás betartásának elmulasztása sérülést vagy halált okozhat. VIGYÁZAT! Az így megjelölt szöveg azt jelzi, hogy az útmutatóban megadottaktól eltér használat esetén károsodhat a készülék, vagy elveszhetnek a rajta tárolt adatok. Els lépések Vállalati asztali gépek Els kiadás (2004. május) A kiadvány cikkszáma: Tartalomjegyzék Szoftverek telepítése és testre szabása... 1 Az operációs rendszer telepítése....1 Microsoft biztonsági frissítések A rendszerre feltöltött Microsoft kritikus frissítések telepítése Frissítések letöltése a Microsoft Windows Update webhelyrl. 3 Kisegítõ lehetõségek...4 Eszközillesztõk telepítése és frissítése....4 A monitor képének testreszabása... 5 A szoftverek védelme.5 Fájlok és beállítások átvitele A szoftverek visszaállítása A számítógép kikapcsolása További információforrások. 7 A vonatkozó elõírások megkeresése.9 A dokumentációs CD használata Teendk a technikai tanácsadó szolgálat felhívása eltt...10 Hasznos tanácsok..

3 .13 Alapvet hibaelhárítás Általános hibák elhárítása...15 Hardvertelepítési hibák elhárítása.. 21 A diagnosztikai fény- és hangjelzések értelmezése A Gyors hibaelhárítás címû útmutató megrendelése...33 Els lépések iii Els lépések Szoftverek telepítése és testre szabása Ä VIGYÁZAT! Ne csatlakoztasson újabb hardvereszközt vagy független gyártótól származó eszközt a számítógéphez mindaddig, amíg az operációs rendszer nincs megfelel en telepítve. Ez hibákat okozhat, és megakadályozhatja az operációs rendszer helyes telepítését. Az operációs rendszer telepítése A számítógép els bekapcsolásakor az operációs rendszer telepítése automatikusan végbemegy. A telepítés 5-10 percet vesz igénybe a telepített operációs rendszertl függen. A telepítés befejezése érdekében figyelmesen olvassa el és kövesse a képernyn megjelen utasításokat. Ä VIGYÁZAT! Ha megkezd dött az automatikus telepítés, akkor A TELEPÍTÉS BEFEJEZÉSÉIG NE KAPCSOLJA KI A SZÁMÍTÓGÉPET. Ellenkez esetben a számítógépet m ködtet szoftver megsérülhet vagy hibás lesz a telepítése. számítógép úgy merevlemezen Ha a nyelven szerepelkerült forgalomba, hogya atelepítési folyamat több az operációs rendszer, 60 percig is eltarthat. Els lépések 1 Els lépések Ha a számítógéphez nem kapott Microsoft operációs rendszert, az alábbi dokumentáció egyes részei nem vonatkoznak az Ön számítógépére. Az operációs rendszer telepítésével és konfigurálásával kapcsolatos részletes tudnivalók a számítógéphez kapott operációs rendszer dokumentációjában találhatók. További információ az online súgóban olvasható az operációs rendszer telepítését követen. Microsoft biztonsági frissítések Ez a rendszer a HP gyárából úgy került ki, hogy a fejlesztés idpontjában rendelkezésre álló kritikus Microsoft frissítések fel lettek töltve a rendszerre, és készen állnak a telepítésre. A HP és a Microsoft ersen javasolja, hogy telepítse a rendszerre feltöltött Microsoft biztonsági frissítéseket, majd csatlakozzon a Microsoft Windows Update webhelyre, ahonnan beszerezheti az operációs rendszerhez esetleg újabban megjelent kritikus Microsoft biztonsági frissítéseket. A rendszerre feltöltött Microsoft kritikus frissítések telepítése Az internetre való csatlakozás eltt telepítse a rendszerre feltöltött kritikus frissítéseket. 1. Kattintson a Start > Minden program > Software Setup (Szoftvertelepítés) elemre. Megjelenik a Welcome (Üdvözöljük) képerny. 2. Az üdvözl képernyn kattintson a Következ gombra. a. Ha a Microsoft Windows XP Service Pack gyorsjavítások megjelenik a Software Setup választható elemeként, biztosítsa, hogy legyen bejelölve.

4 b. Ha a Microsoft Windows XP Service Pack gyorsjavítások nem jelenik meg a Software Setup választható elemeként, akkor a frissítések eltelepítése már a gyárban megtörtént. Kattintson a Mégse gombra, és ugorjon az 5. lépésre. 2 Els lépések Els lépések 3. Kattintson a Következ gombra a telepítés folytatásához. Megjelenik egy állapotjelz, amely a telepítés állását jelzi. 4. A telepítés befejezdését jelz ablakban kattintson a Befejezés gombra a számítógép újraindításához. 5. A Frissítések letöltése a Microsoft Windows Update webhelyrl szakaszban található lépésekkel folytassa a rendszer legújabb frissítéseinek beszerzését. Frissítések letöltése a Microsoft Windows Update webhelyr l 1. Az internetkapcsolat beállításához kattintson a Start > Internet Explorer menüpontra, és kövesse a képernyn megjelen utasításokat. 2. Ha az internetkapcsolat létrejött, kattintson a Start gombra. 3. Válassza a Minden program menüt. Kattintson a Windows Update hivatkozásra a menü fels részében. A hivatkozás a Microsoft Windows Update webhelyre vezet. Több olyan ablak is megjelenhet, amely programok telepítését kéri a webhelyrl. 4. Kattintson az Igen gombra a programok telepítéséhez a webhelyrl. 5. Kattintson a Frissítések keresése hivatkozásra, amikor megjelenik. A keresés után kattintson a Fontos frissítések és szervizcsomagok hivatkozásra, amikor az megjelenik a Telepítend frissítések kiválasztása alatt. Megjelenik a frissítések listája, alapértelmezésben az összes kijelölve. Javasoljuk, hogy a listában szerepl összes frissítést telepítse. 6. Kattintson a Frissítések áttekintése és telepítése hivatkozásra. Els lépések 3 Els lépések 7. Kattintson a Telepítés gombra. Ezzel elkezddik a fontos frissítések letöltése és automatikus telepítése. 8. A frissítések telepítése után a Windows XP a számítógép újraindítását kéri. Az újraindítás eltt mentse az esetleg megnyitva lév fájlokat és dokumentumokat. Majd válassza az Igen gombot a számítógép újraindításához. Kisegít lehet ségek A HP célja, hogy termékei, szolgáltatásai és programjai minden felhasználó számára elérhetek és egyszeren kezelhetek legyenek. A Microsoft Windows XP rendszerrel eltelepített (vagy XP rendszerre felkészített) HP termékek kialakítása a kisegít lehetségek figyelembevétesek Fájlok és beállítások átvitele Ha a régi géprl fájlokat és beállításokat szeretne átvinni az új gépre, a Microsoft Windows XP Fájlok és beállítások átvitele varázslóját használhatja. Kattintson a Start > Minden program > Kellékek > Rendszereszközök > Fájlok és beállítások átvitele varázsló parancsra. A szoftverek visszaállítása A gyárilag telepített operációs rendszert és szoftvereket a Restore Plus! CD, illetve a a sorozatba tartozó számítógépek bvítésével kapcsolatban, illetve információkat tartalmaz a valós idej óra elemeirl, a memóriáról és a tápegységrl. Útmutató a Computer Setup (F10) segédprogram használatához (PDF a CD-n). Az eszköz használatával kapcsolatos tudnivalókat ismerteti a karbantartás céljából vagy új hardvereszközök telepítésekor végrehajtandó újrakonfiguráláshoz, illetve az alapértelmezett beállítások módosításához. I I I Els lépések 7 Els lépések I Útmutató a számítógépek felügyeletéhez (PDF a CD-n). Az egyes számítógépekre elre telepített biztonsági és intelligens rendszerfelügyeleti szolgáltatásokkal kapcsolatos fogalmakat és használati tudnivalókat tartalmazza. Útmutató a hálózat és az internet használatához (PDF a CD-n). Alapvet hálózathasználati tudnivalókat és útmutatást tartalmaz az eszközillesztk telepítésével és az egyes típusokra elre telepített hálózati kártya szolgáltatásainak használatával kapcsolatban; emellett tájékoztat az internetszolgáltatókról és az internetelérési problémák megoldásáról. Hibaelhárítási útmutató (PDF a CD-n). Átfogó útmutató, mely hasznos tanácsokat ad a számítógép hibáinak elhárításához, valamint a lehetséges hardver-és szoftverproblémák megoldásához. Emellett tartalmazza a diagnosztikai kódokkal és a Computer Diagnostics for Windows program futtatásával kapcsolatos tudnivalókat is. A biztonságos munkavégzéssel és a vonatkozó elírásokkal kapcsolatos tudnivalók (PDF a CD-n). A biztonságos munkavégzéssel és a vonatkozó elírásokkal kapcsolatos tudnivalókat tartalmazza, amelyek biztosítják az Egyesült Államok, Kanada és más országok elírásainak való megfelelést.

5 I I I Ha nincs CD-ROM-meghajtója, a termékdokumentációt&letöltheti a webhelyrl. Kattintson a support drivers (támogatás és illesztprogramok) hivatkozásra, válassza a See support and troubleshooting information (Támogatási és hibaelhárítási információk megtekintése) lehetséget, adja meg a számítógép típusszámát, és nyomja meg az Enter billentyt. 8 Els lépések Els lépések A vonatkozó el írások megkeresése A számítógép az FCC-elírások 15. fejezetének értelmében B osztályú digitális eszköz (Class B digital device). A B osztályú digitális eszközökkel kapcsolatos tudnivalók a Dokumentációs CD-n található A biztonságos munkavégzéssel és a vonatkozó elírásokkal kapcsolatos tudnivalók cím útmutatóban olvashatók. A dokumentációs CD használata 1. Helyezze a CD-t a CD-ROM-meghajtóba. A CD-n lév szoftver ekkor ellenrzi a Windows területi beállításait; ez néhány másodpercet vehet igénybe. Ha a számítógépen nem található az Adobe Acrobat vagy Acrobat Reader egyik naprakész verziója, a program automatikusan telepíti azt a CD-rl. 2. Ebben az esetben olvassa el és kövesse a telepítésre vonatkozó utasításokat. A menü és a könyvek azon a nyelven jelennek meg, amelyet a kezdeti rendszerbeállításkor, illetve késbb, a Windows területi beállításaiban megadott. Ha a területi beállításokban kiválasztott nyelv nem található a CD-n, a menü és a könyvek angolul jelennek meg. 3. Kattintson az olvasni kívánt könyv címére. Ha a CD behelyezése után a CD-ROM-meghajtó két perc elteltével sem indítja el a szoftvert, akkor valószínleg ki van kapcsolva a rendszer automatikus futtatási funkciója. Els lépések 9 Els lépések A Dokumentációs CD-t a következképpen futtathatja, ha az nem indul el automatikusan: 1. Kattintson a Start > Futtatás parancsra. 2. Írja be a következt: X:\DocLib.exe (az X a CD-ROM-meghajtó betjele) 3. Kattintson az OK gombra. Ha a számítógépen Linux operációs rendszer fut, a Dokumentációs CD nem indul el automatikusan. A hardverrel kapcsolatos további dokumentáció a CD HelpFiles mappájában található. A CD-n lév dokumentumok megtekintéséhez töltse le, és telepítse az Adobe Acrobat Reader for Linux programot a címrl. Teend k a technikai tanácsadó szolgálat felhívása el tt Ha a számítógép nem mködik megfelelen, próbálja meg behatárolni a pontos problémát a következ lehetséges megoldások segítségével, és csak utána hívja a technikai tanácsadó szolgálatot. I Futtassa a Diagnostics for Windows segédprogramot: További tudnivalókért olvassa el a Hibaelhárítási útmutató cím dokumentumot a Dokumentációs CD-n. Futtassa a Drive Protection System (DPS, Meghajtóvédelmi rendszer) önellenrzési szolgáltatását a Computer Setup segédprogramban. További információ a dokumentációs CD-n található, az Útmutató a Computer Setup (F10) segédprogramhoz cím dokumentumban. I 10 Els lépések Els lépések I Ellenrizze a számítógép ellapján lév tápfeszültségjelz LED-et, hogy pirosan a képerny üres, csatlakoztassa a monitort másik videoportba, amennyiben a számítógép rendelkezik ilyennel, vagy cserélje ki a monitort olyanra, amelyrl biztosan tudja, hogy megfelelen mködik. Ha a számítógép hálózathoz csatlakozik, csatlakoztasson egy másik számítógépet másik kábellel a hálózati csatlakozóba. Elfordulhat, hogy hibás a hálózati csatlakozó vagy a kábel. Ha elzleg új hardvert helyezett be, távolítsa el, és ellenrizze, hogy a számítógép megfelelen mködike az új hardver nélkül. Ha elzleg új szoftvert telepített, távolítsa el, és ellenrizze, hogy a számítógép megfelelen mködik-e az új szoftver nélkül. Indítsa el a számítógépet Csökkentett módban, így meggyzdhet róla, hogy a számítógép az illesztprogramok egy részének betöltése nélkül elindul-e. Az operációs rendszer indításakor használja a,,legutóbbi ismert konfigurációt". Látogassa meg a részletes online technikai tanácsadó webhelyet az alábbi címen: Olvassa el a jelen útmutató következ,,,hasznos tanácsok" 13 oldal cím fejezetét további javaslatokért. Tanulmányozza a Dokumentációs CD-n található részletes Hibaelhárítási útmutatót. Futtassa a Restore Plus! CD-hez kapott utasításokat. I I I I I I I I I Ä a Restore Ellenrizze, hogy a feszültségválasztó kapcsoló (egyes modelleken) az adott országnak megfelel értéken áll-e (115 V vagy 230 V). I Ellenrizze, hogy a számítógép be van-e kapcsolva, és világít-e a bekapcsolt állapotot jelz zöld LED.

6 I Ellenrizze, hogy a képerny be van-e kapcsolva, és világít-e a monitor mködését jelz zöld Tartsa lenyomva valamelyik alaplap és az alkatrészek sérülésének elkerülése érdekében a számítógép felnyitása el tt húzza ki a tápkábelt a konnektorból Els lépések Els lépések Alapvet hibaelhárítás Ez a fejezet az els indításkor fellép esetleges problémákkal foglalkozik. A részletes Troubleshooting Guide (Hibaelhárítási útmutató) a Dokumentációs CD-n és a webhely referenciakönyvtárában található meg. Kattintson a support & drivers, (támogatás és illesztprogramok) hivatkozásra, válassza a See support and troubleshooting information (Támogatási és hibaelhárítási információk megtekintése) lehetséget, adja meg a számítógép típusszámát, és nyomja meg az Enter billentyt. Általános hibák elhárítása Az ebben a szakaszban bemutatott kisebb hibák egyszeren elháríthatók. Ha a probléma továbbra is fennáll, és nem tudja azt elhárítani, vagy valamelyik mveletet nem tudja megfelelen végrehajtani, forduljon a hivatalos forgalmazóhoz vagy viszonteladóhoz. Általános hibák elhárítása Hiba A számítógép m ködése leállt, és a bekapcsológomb megnyomására nem kapcsol ki. A számítógép nem reagál az USB-billenty zetre vagy az egérre. A hiba oka A bekapcsológomb szoftveres vezérlése nem m ködik. Megoldás Tartsa benyomva a bekapcsológombot legalább négy másodpercig, amíg a számítógép ki nem kapcsol. A készenléti állapot megszüntetéséhez nyomja meg a bekapcsológombot. Indítsa újra a számítógépet. A számítógép készenléti állapotban van. A rendszer lefagyott. próbál meg Ä VIGYÁZAT! Ha készenléti állapotbólmásodpercnélvisszatérni, ne tartsa lenyomva a tápkapcsolót négy tovább. Ellenkez esetben a számítógép leáll és elvesznek az adatok. Els lépések 15 Els lépések Általános hibák elhárítása (folytatás) Hiba A számítógép által megjelenített dátum és id helytelen. A hiba oka Valószín leg ki kell cserélni a valós idej óra (RTC) elemét. Megoldás A Vezérl pulton állítsa be újra a dátumot és az id t (az óra dátumát és idejét a Computer Setup segédprogrammal is beállíthatja). Ha a hiba továbbra is fennáll, cserélje ki a valós idej óra (RTC) elemét. Az óra elemének cseréjével kapcsolatos tudnivalókat megtalálhatja az Útmutató a hardver használatához cím leírásban a Dokumentációs CD-n, de fordulhat hivatalos forgalmazóhoz, illetve viszonteladóhoz is. Nyomja meg a Num Lock billenty t. Ha használni szeretné a nyílbillenty ket, a Num Lock nem lehet aktív. A Num Lock billenty a Computer Setup segédprogramban tiltható le, illetve engedélyezhet. A Computer Setup segédprogrammal kapcsolja ki az intelligens fedélzár (Smart Cover Lock) szolgáltatást. Az intelligens fedélzár közvetlen kikapcsolására használható biztonsági kulcs (Smart Cover FailSafe Key) megvásárolható a HP-tól. A biztonsági kulcsra a jelszó elfelejtése, áramszünet vagy a számítógép meghibásodása esetén van szükség. Ha a számítógépet feszültség alatt álló váltakozó áramú aljzathoz csatlakoztatja, akkor ezzel növeli az óra elemének élettartamát A kurzor a számbillenty zet nyílbillenty ivel nem mozgatható. Be van kapcsolva a Num Lock funkció. Nem távolítható el a számítógép fedele vagy borítópanele. Az egyes számítógépeken megtalálható intelligens fedélzár (Smart Cover Lock) szolgáltatás be van kapcsolva Els lépések Els lépések Általános hibák elhárítása (folytatás) Hiba Romlik a számítógép teljesítménye. A hiba oka A processzor forró. Megoldás 1. Ellen rizze, hogy akadálytalan-e a számítógép körül a több memóriát. Töredezettségmentesítse a merevlemez rejt zik Telepítsen a processzor h t ventilátora nem forog, ellen rizze, hogy a ventilátor kábele csatlakozik-e az alaplaphoz. Gy z djön meg róla, hogy a ventilátor megfelel en van beszerelve és rögzítve. 3. Ha a processzor h t ventilátora megfelel en csatlakozik és megfelel en van rögzítve, mégsem forog, akkor cserélje ki. 4. Igazítsa meg a processzor h t bordáját, és ellen rizze, hogy a ventilátor megfelel en van-e felszerelve. 5. Forduljon hivatalos viszonteladóhoz vagy szervizhez Els lépések Els lépések Általános hibák elhárítása (folytatás) Hiba A számítógép nem kapcsol be, és a számítógép el lapján található LED-ek nem villognak.

7 A hiba oka A rendszer nem tud elindulni. a merevlemez-meghajtó LED-je zöld szín re változik: 1. Ellen rizze, hogy az egyes modelleken a tápegység hátulján található feszültségválasztó a megfelel feszültségre van-e beállítva. A megfelel feszültség az adott országtól függ. 2. Távolítsa el a b vít kártyákat egyenként, amíg be nem kapcsol a 5 V_aux jelzés LED az alaplapon. 3. Cserélje ki az alaplapot. Els lépések 19 Els lépések Általános hibák elhárítása (folytatás) Hiba A számítógép nem kapcsol be, és a számítógép el lapján található LED-ek nem villognak. (folytatás) A hiba oka Megoldás a merevlemez-meghajtó LED-je nem változik zöld szín re: 1. Ellen rizze, hogy m ködik-e a használatban lév váltakozó áramú csatlakozó. 2. Nyissa fel a fedelet, és ellen rizze, hogy a bekapcsológomb megfelel en csatlakozik-e az alaplaphoz. 3. Ellen rizze, hogy a tápkábelek megfelel en csatlakoznak-e az alaplaphoz. 4. Ellen rizze, hogy az alaplapon található 5 V_aux jelzés LED világít-e. Ha világít, cserélje ki a bekapcsológomb csatlakozóját. 5. Ha az alaplapon található 5 V_aux jelzés LED nem világít, akkor cserélje ki a tápegységet. 6. Cserélje ki az alaplapot com Els lépések Els lépések Hardvertelepítési hibák elhárítása Hardver (például újabb meghajtó vagy bvítkártya) hozzáadása vagy eltávolítása után szükségessé válhat a számítógép újrakonfigurálása. Plug and Play eszköz telepítésekor a Windows XP automatikusan felismeri az eszközt, és konfigurálja a számítógépet. Nem Plug and Play eszköz telepítésekor az új hardver beépítése után újra be kell állítani a számítógépet. Windows XP rendszerben használja a Hardver hozzáadása varázslót, és kövesse a képernyn megjelen utasításokat. Hardverbeépítési problémák kijavítása Hiba Az új eszközt nem ismeri fel a rendszer a számítógép részeként. A hiba oka Az eszköz nincs rendesen a helyén, vagy nem megfelel a csatlakozása. Az új küls eszköz kábeleinek csatlakoztatása laza, vagy ki van húzva a tápkábel. Az új küls eszköz nincs bekapcsolva. Megoldás Ellen rizze, hogy megfelel ek és stabilak-e az eszköz csatlakozásai, és hogy a csatlakozó tüskéi nem görbültek-e el. Ellen rizze, hogy megfelel en vannak-e csatlakoztatva a kábelek, illetve a kábel és a csatlakozó tüskéi nem görbültek-e el. Kapcsolja ki a számítógépet, kapcsolja be a küls eszközt, majd kapcsolja be újból a számítógépet, hogy az eszköz a rendszer részévé váljon. Indítsa újra a számítógépet, és kövesse a módosítások elfogadására vonatkozó utasításokat. Amikor a rendszer a konfiguráció megváltoztatását javasolta, nem fogadta el azt. Els lépések com 21 Els lépések Hardverbeépítési problémák kijavítása (folytatás) Hiba Az új eszközt nem ismeri fel a rendszer a számítógép részeként. (folytatás) A hiba oka El fordulhat, hogy a Plug and Play kártya beállítását nem végzi el automatikusan a rendszer, ha az alapértelmezett beállítás ütközik más eszközökkel. Megoldás A Windows XP Eszközkezel segédprogramjával törölje a kártyához tartozó automatikus beállításokat, és válasszon olyan alapbeállítást, amely nem okoz er forrás-ütközést. A Computer Setup segédprogrammal is újból beállíthatók vagy letilthatók az eszközök az er források ütközésének megszüntetése érdekében. 1. Nézze át a számítógéphez kapott dokumentumokat, hogy meg tudja állapítani: megfelel memóriamodulokat használ-e, és hogy hova kell azokat beépíteni. 2. Figyelje a hangjelzéseket és a számítógép el lapján található LED-eket. A lehetséges hibaokok meghatározásához nézze át a következ témakört:,,a diagnosztikai fény-és hangjelzések értelmezése" 24 oldal. 3. Ha így sem tudja elhárítani a hibát, vegye fel a kapcsolatot az ügyfélszolgálattal. A számítógép nem indul el. A rendszer b vítéséhez nem megfelel memóriamodulokat használt, vagy rossz helyre építette be a modulokat com Els lépések Els lépések Hardverbeépítési problémák kijavítása (folytatás) Hiba A tápfeszültséget jelz LED másodpercenként pirosan felvillan, összesen öt alkalommal, melyet két másodperc szünet követ, eközben a számítógép ötöt sípol. A tápfeszültséget jelz LED másodpercenként pirosan felvillan, összesen hat alkalommal, melyet két másodperc szünet követ, eközben a számítógép hatot sípol.

8 A tápfeszültséget jelz LED másodpercenként pirosan felvillan, összesen tíz alkalommal, melyet két másodperc szünet követ, és a számítógép tízszer sípol. A hiba oka A memória helytelenül van beépítve vagy hibás. Megoldás 1. Igazítsa meg a DIMM modulokat. Kapcsolja be a számítógépet. 2. Cserélje ki egyenként a memóriamodulokat a hibás modul megkereséséhez. 3. A más gyártó által készített memóriát cserélje HP memóriára. 4. Cserélje ki az alaplapot. A videokártya nem megfelel en van behelyezve vagy hibás, vagy pedig hibás az alaplap. Videokártyával rendelkez rendszer esetén: Cserélje ki a videokártyát. 3. Cserélje ki az alaplapot. Integrált videokártyával rendelkez rendszer esetén cserélje ki az alaplapot. Hibás b vít kártya. 1. Ellen rizze a b vít kártyákat: távolítsa el ket, de egyszerre mindig csak egyet (ha több is van bel lük), majd kapcsolja be a rendszert, hátha megsz nik a hiba. Cserélje ki az alaplapot. Els lépések 23 Els lépések A diagnosztikai fény-és hangjelzések értelmezése Ez a rész azokat az önellenrzés eltt és közben az ellap LED-jein látható fényjelzéseket, illetve hangjelzéseket ismerteti, amelyekhez nem feltétlenül tartozik hibakód vagy szöveges üzenet. villognak a LED-ek, Ha PS/2 billentyzeten található LED-eket is,ellenrizze a számítógép ellapján és az alábbi táblázat alapján állapítsa meg a jelzés jelentését. ötször ismétldik, majd megsznik. Az A hangjelzésfényjelzése addig folytatódik, míg a hiba ellap LED-jeinek meg nem sznik. A táblázatban szerepl ajánlott mveletek a javasolt végrehajtási sorrendben vannak felsorolva. Diagnosztikai fényjelzések az el lap LED-jein és hangjelzések Jelzés Folyamatosan világít a tápfeszültséget jelz zöld szín LED. Két másodpercenként felvillan a tápfeszültséget jelz zöld szín LED. Hang jelzés Nincs Lehetséges oka A számítógép be van kapcsolva. A számítógép felfüggesztés a RAM-ba (egyes típusoknál) vagy normál felfüggesztett üzemmódban van. Ajánlott m velet Nincs Nincs Nem szükséges. Nyomja meg valamelyik billenty t, vagy mozdítsa meg az egeret a számítógép felébresztéséhez. 24 www. hp.com Els lépések Els lépések Diagnosztikai fényjelzések az el lap LED-jein és hangjelzések (folytatás) Jelzés A tápfeszültséget jelz LED egy másodperces id közzel kétszer pirosan felvillan, majd két másodperc szünet következik. Hang jelzés 2 Lehetséges oka Bekapcsolt a processzor túlmelegedése elleni A h t borda vagy a ventilátoregys ég helytelenül van felszerelve a processzorra. Ajánlott m a processzor h t ventilátora nem forog, ellen rizze, hogy a ventilátor kábele csatlakozik-e az alaplaphoz. Gy z djön meg róla, hogy a ventilátor megfelel en van beszerelve és rögzítve. 3. Ha a processzor h t ventilátora megfelel en csatlakozik és megfelel en van rögzítve, mégsem forog, akkor cserélje ki. 4. Igazítsa meg a processzor h t bordáját, és ellen rizze, hogy a megfelel en van-e felszerelve. 5. Forduljon hivatalos viszonteladóhoz vagy szervizhez. Els lépések 25 Els lépések Diagnosztikai fényjelzések az el lap LED-jein és hangjelzések (folytatás) Jelzés A tápfeszültséget jelz LED egy másodperces id közönként háromszor pirosan felvillan, majd két másodperc szünet következik. Hang jelzés 3 Lehetséges oka Nincs beszerelve processzor (nem a hibás processzort jelzi). Ajánlott m velet 1. Ellen rizze, hogy van-e processzor a számítógépben. 2. Igazítsa meg a processzort Els lépések Els lépések Diagnosztikai fényjelzések az el lap LED-jein és hangjelzések (folytatás) Jelzés A tápfeszültséget jelz LED egy másodperces id közönként négyszer pirosan felvillan, majd két másodperc szünet következik. Hang jelzés 4 Lehetséges oka Áramkimaradás (a tápegység túlterhelt). Ajánlott m velet 1. Nyissa fel a fedelet, és ellen rizze, hogy a négyeres tápkábel csatlakozik-e az alaplapon található aljzatba. 2. Ellen rizze, hogy nem az egyik eszköz okozza-e a problémát: távolítsa el az ÖSSZES csatlakoztatott eszközt (merevlemez-, hajlékonylemez- és optikai meghajtókat, valamint a b vít kártyákat). Kapcsolja be a számítógépet. Amikor a rendszer elkezdi az indítás utáni önellen rzési folyamatot, kapcsolja ki a gépet és egyenként cserélgesse az eszközöket a hiba el fordulásáig. Cserélje ki a hibát okozó eszközt. Helyezze vissza egyenként az eszközöket, hogy meggy z djön azok megfelel m ködésér l. 3. Cserélje ki a tápegységet. 4. Cserélje ki az alaplapot. Els lépések com 27 Els lépések Diagnosztikai fényjelzések az el lap LED-jein és hangjelzések (folytatás) Jelzés A tápfeszültséget jelz LED egy másodperces id közzel ötször pirosan felvillan, majd két másodperc szünet következik.

9 Powered by TCPDF ( Hang jelzés 5 Lehetséges oka Megjelenítés el tti memóriahiba. Ajánlott m velet 1. Igazítsa meg a DIMM modulokat. Kapcsolja be a számítógépet. 2. Cserélje ki egyenként a memóriamodulokat a hibás modul megkereséséhez. 3. A más gyártó által készített memóriát cserélje HP memóriára. Cserélje ki a videokártyát. 3. Cserélje ki az tudnivalók a Dokumentációs CD Útmutató a számítógépek felügyeletéhez cím dokumentumának,,a ROM frissítése" cím fejezetében találhatók. 2. Cserélje ki az alaplapot. A tápfeszültséget jelz LED egy másodperces id közönként kilencszer pirosan felvillan, majd két másodperc szünet következik. 9 A rendszer bekapcsolódik, de nem indul el. 1. Ellen rizze, hogy a tápegység hátulján található feszültségválasztó (egyes modelleken) a megfelel feszültségre van-e beállítva. A megfelel feszültség az adott országtól függ. 2. Cserélje ki az Cserélje ki az a merevlemez-meghajtó LED-je zöld szín re változik: 1. Ellen rizze, hogy a tápegység hátulján található feszültségválasztó a megfelel feszültségre van-e beállítva. A megfelel feszültség az adott országtól függ. 2. Távolítsa el a b vít kártyákat egyenként, amíg be nem kapcsol a 3.3 V_aux jelzés LED az alaplapon. 3. Cserélje ki az alaplapot. A számítógép nem kapcsol be és a LED-ek nem villognak. Nincs A rendszer nem tud elindulni com Els lépések Els lépések Diagnosztikai fényjelzések az el lap LED-jein és hangjelzések (folytatás) Jelzés A számítógép nem kapcsol be és a LED-ek nem villognak. (folytatás) Hang jelzés Lehetséges oka Ajánlott m velet a merevlemez-meghajtó LED-je nem változik zöld szín re: 1. Ellen rizze, hogy m ködik-e a használatban lév váltakozó áramú csatlakozó. 2. Nyissa fel a fedelet, és ellen rizze, hogy a bekapcsológomb megfelel en csatlakozik-e az alaplaphoz. 3. Ellen rizze, hogy a tápkábelek megfelel en csatlakoznak-e az alaplaphoz. 4. Ellen rizze, hogy az alaplapon található 3.3 V_aux jelzés LED világít-e. Ha világít, cserélje ki a bekapcsológomb csatlakozóját. 5. Ha az alaplapon található 3.3 V_aux jelzés LED nem világít, akkor cserélje ki a tápegységet. 6. Cserélje ki az alaplapot. Els lépések 31 Els lépések A Gyors hibaelhárítás cím megrendelése útmutató Megvásárolhatja a Quick Troubleshooting Guide (Gyors hibaelhárítás) kiadványt, amelyben könnyen követhet folyamatábrák vezetik végig a felhasználót a hibaelhárítás folyamatán. Ez az útmutató a hivatalos szervizek számára készült, és olyan lépéseket tartalmaz, amelyek meghaladhatják a felhasználó technikai tudását. Az útmutatóban leírt lépések hibás végrehajtása a számítógép sérülését és/vagy a garancia elvesztését eredményezheti. Ha nem biztos abban, hogy a lépést végre tudja hajtani, vagy a termékgarancia elvesztésétl tart, a javítási lépés végrehajtása eltt forduljon a hivatalos helyi viszonteladóhoz vagy szervizhez. A Gyors hibaelhárítás cím kiadvány az alábbi cikkszámokon rendelhet meg: I I Egy példány megrendelése esetén: Öt példányonként való megrendelés esetén: A hivatalos forgalmazók, viszonteladók és szervizek az alkatrészek normál megrendelési eljárása szerint juthatnak hozzá a dokumentumhoz. Az Egyesült Államokban és Kanadában küldjön t a qtg@hp.com címre. A többi országban érdekldjön a HP helyi irodájánál Els lépések.