Az Ön kézikönyve HP COMPAQ DC5800 MICROTOWER PC

Átírás

1 Elolvashatja az ajánlásokat a felhasználói kézikönyv, a műszaki vezető, illetve a telepítési útmutató HP COMPAQ DC5800 MICROTOWER PC. Megtalálja a választ minden kérdésre az a felhasználói kézikönyv (információk, leírások, biztonsági tanácsadás, méret, kiegészítők, stb). Részletes információt az oldal használatáról a Felhasználói Kézikönyvben talál. Használati utasítás Kezelési útmutató Használati útmutató Felhasználói kézikönyv Kezelési utasítás

2 Kézikönyv absztrakt: A HP nem vállal felelsséget a jelen dokumentumban esetleg elforduló technikai vagy szerkesztési hibákért és hiányosságokért. A jelen dokumentum szerzijogvédelem alatt álló, tulajdonjogban lév információt tartalmaz. A Hewlett-Packard Company elzetes írásos engedélye nélkül a dokumentum sem egészben, sem részben nem fénymásolható, sokszorosítható vagy fordítható le más Az így megjelölt szöveg azt jelzi, hogy az útmutatóban megadottaktól eltér használat esetén károsodhat a készülék, vagy elveszhetnek a rajta tárolt adatok. MEGJEGYZÉS: Az így megjelölt szöveg azt jelzi, hogy a szöveg fontos kiegészít információt nyújt. HUWW iii iv A könyv célja HUWW Tartalomjegyzék Gyors üzembe helyezés és az els lépések A szoftver telepítése és testreszabása... 1 Az operációs rendszer telepítése A Microsoft Windows Vista frissítéseinek letöltése.. 1 Eszközillesztk telepítése és frissítése 2 A monitor képének testreszabása... 2 A szoftverek védelme HP Backup and Recovery Manager..

3 . 3 A HP Insight Diagnostics segédprogram A HP Insight Diagnostics segédprogram megnyitása... 4 Survey (Áttekintés) lap 5 Test (Ellenrzés) lap... 6 Status (Állapot) lap Log (Napló) lap.. 7 Help (Súgó) lap...

4 .. 8 Információk mentése és nyomtatása a HP Insight Diagnostics segédprogramban A HP Insight Diagnostics segédprogram legújabb verziójának letöltése... 9 A számítógép kikapcsolása További információforrások A felhasználói útmutatók elérése Teendk a technikai tanácsadó szolgálat felhívása eltt.

5 Hasznos tanácsok Alapvet hibaelhárítás Általános hibák elhárítása Hardvertelepítési hibák elhárítása A rendszerindítási önellenrzés diagnosztikai LED- és hangjelzéseinek értelmezése HUWW v vi HUWW Gyors üzembe helyezés és az els lépések A szoftver telepítése és testreszabása MEGJEGYZÉS: Ha a számítógépre elre feltöltötték a Windows Vista rendszert, a telepítés eltt egy párbeszédpanel figyelmezteti, hogy regisztrálja a számítógépet a HP Total Care szolgáltatással. A számítógép lejátszik egy rövid filmet, majd megjelenik az online regisztrációs rlap. Töltse ki az rlapot, kattintson a Begin (Kezdés) gombra, majd kövesse a képernyn megjelen utasításokat. VIGYÁZAT! Ne csatlakoztasson újabb hardvereszközt vagy független gyártótól származó eszközt a számítógéphez mindaddig, amíg az operációs rendszer nincs megfelelen telepítve. Ez hibákat okozhat, és megakadályozza az operációs rendszer helyes telepítését. MEGJEGYZÉS: Ellenrizze, hogy a szükséges légmozgás biztosításához az egység hátsó része mögött és a monitor felett van-e legalább 10 cm széles szabad hely. Az operációs rendszer telepítése A számítógép els bekapcsolásakor az operációs rendszer telepítése automatikusan végbemegy. A telepítés 510 percet vesz igénybe a telepített operációs rendszertl függen. A telepítés befejezése érdekében figyelmesen olvassa el és kövesse a képernyn megjelen utasításokat. VIGYÁZAT! Ha megkezddött az automatikus telepítés, akkor A TELEPÍTÉS

6 BEFEJEZÉSÉIG NE KAPCSOLJA KI A SZÁMÍTÓGÉPET. Ellenkez esetben a számítógépet mködtet szoftver megsérülhet vagy hibás lesz a telepítése. MEGJEGYZÉS: Ha a számítógéphez egynél több nyelv operációs rendszert kapott a merevlemezen, a telepítés akár 60 percig is eltarthat. Ha a számítógéphez nem Microsoft operációs rendszert kapott, az alábbi dokumentáció egyes részei nem vonatkoznak az Ön számítógépére. További tudnivalók a beépített súgóban érhetk el, az operációs rendszer telepítése után. A Microsoft Windows Vista frissítéseinek letöltése Az internetkapcsolat beállításához kattintson a Start > Internet Explorer parancsra, és kövesse a képernyn megjelen utasításokat. Ha az internetkapcsolat létrejött, kattintson a Start gombra. Válassza a Minden program menüt. Kattintson a Windows Update hivatkozásra. A Windows Vista rendszerben a Windows Update képerny jelenik meg. Kattintson Az elérhet frissítések megjelenítése lehetségre, és válasszon HUWW A szoftver telepítése és testreszabása 1 ki minden kritikus frissítést. Kattintson a Telepítés gombra, majd kövesse a képernyn megjelen utasításokat. A Windows XP rendszerben a hivatkozás a Microsoft Windows Update webhelyre vezet. Ha olyan ablakok jelennek meg, amelyek programok telepítését kérik a webhelyrl, kattintson az Igen gombra, és telepítse a programot. A frissítések megkereséséhez és a kritikus frissítések és szervizcsomagok telepítéséhez kövesse a Microsoft webhelyén megjelen utasításokat.

7 Javasoljuk, hogy az összes kritikus frissítést és szervizcsomagot telepítse. 5. A frissítések telepítése után a Windows rendszer a számítógép újraindítását kéri. Az újraindítás eltt mentse az esetleg nyitva lév fájlokat és dokumentumokat, Ezt követen kattintson az Igen gombra a számítógép újraindításához. Eszközillesztk telepítése és frissítése Ha az alapfelszereltséghez nem tartozó újabb hardvereszközt helyez a számítógépbe az operációs rendszer telepítése után, akkor az adott eszközhöz tartozó eszközillesztt is telepítenie kell. Ha a rendszer az i386 könyvtár elérési útját kéri, adja meg a C:\i386 elérési útvonalat, vagy kattintson a párbeszédpanel Tallózás gombjára, és keresse meg az i386 mappát. Ezzel a megfelel illesztprogramok elérhetek lesznek az operációs rendszer számára. A legújabb támogatási szoftvereket (például az operációs rendszer támogatására szolgáló szoftvereket) a címen elérhet webhelyrl szerezheti be. Válasszon országot és nyelvet a legördül listából, jelölje be a Driverek és szoftverek letöltése választógombot, írja be a számítógép típusszámát a mezbe, majd nyomja le az Enter billentyt. A monitor képének testreszabása Tetszés szerint közvetlenül kiválaszthatja vagy módosíthatja a monammal kapcsolatos további információt a HP Backup and Recovery Manager Felhasználói útmutatóban talál, amelyet a Start > HP Backup and Recovery > HP Backup and Recovery Manager Manual (A HP Backup and Recovery Manager kézikönyve) parancsra kattintva érhet el. MEGJEGYZÉS: A helyreállító lemezeket a HP-tól is megrendelheti, ehhez csak fel kell hívnia a HP vevszolgálatát. Nyissa meg az alábbi webhelyet, válassza ki saját országát/térségét, majd kattintson a Vásárlás utáni technikai segítség hivatkozásra a Telefonos ügyfélszolgálat cím alatt. A megjelen oldalon megtalálja a vevszolgálat telefonszámát az Ön országában/térségében. A HP Insight Diagnostics scute;gre, majd kattintson a Next (Tovább) gombra. Kövesse a varázslóban megjelen utasításokat. Ezzel elkészíti a helyreállító lemezeket Gyors üzembe helyezés és az els lépések HUWW A Windows Intéz segítségével keresse meg a helyreállító lemezek között a compaq\hpdiags könyvtárat tartalmazó CD lemezt. Helyezze a CD-t a bekapcsolt számítógép optikai meghajtójába. Állítsa le az operációs rendszert, és kapcsolja ki a számítógépet. Kapcsolja be a számítógépet. A rendszer ekkor a CD-rl indul. MEGJEGYZÉS: Ha a rendszer nem az optikai meghajtóban lév CD-rl indul, elfordulhat, hogy módosítania kell a Computer Setup segédprogramban a rendszerindítási sorrendet, hogy a számítógép a merevlemez eltt próbálkozzon az optikai meghajtóról történ rendszerindítással. További tudnivalókért olvassa el az Útmutató a Computer Setup (F10) segédprogramhoz cím dokumentumot. Válassza ki a megfelel nyelvet, majd kattintson a Continue (Tovább) gombra. MEGJEGYZÉS: Célszer elfogadni az adott nyelvhez tartozó billentyzetbeállítást, hacsak nem egy bizonyos billentyzetbeállítás ellenrzését kívánja elvégezni. A végfelhasználói licencszerzdést megjelenít lapon kattintson az Agree (Elfogadom) gombra, ha elfogadja a kapcsolódó feltételeket. Ekkor elindul a HP Insight Diagnostics segédprogram, és megjelenik a Survey (Áttekintés) lap Survey (Áttekintés) lap A Survey lap a fbb rendszerkonfigurációs információkba nyújt betekintést. A képerny bal oldalán látható View level (Nézetszint) mezben az összegzett adatmegjelenítéshez választhatja a Summary (Összegzés), vagy a kijelölt kategóriához tartozó összes információ megjelenítéséhez az Advanced (Speciális) nézetet. A Category (Kategória) mezben a következ információkategóriák megjelenítése közül választhat: All (Összes) A számítógéphez kapcsolódó információkategóriák teljes listája. Overview (Áttekintés) A számítógép általános információi. Architecture (Felépítés) A rendszer-bios és a PCI-eszközök információi. Asset Control (Azonosítók kezelése) A terméknév, leltári szám, a rendszer gyári száma és a processzor információi. Communication (Kommunikáció) A számítógép párhuzamos (LPT) és soros (COM) portjainak beállításai, illetve az USBés a hálózati vezérlk információi. Graphics (Grafika) A számítógép grafikus vezérljének információi. Input Devices (Beviteli eszközök) A billentyzet, az egér, valamint a számítógépre csatlakoztatott egyéb beviteli eszközök információi.

8 HUWW A HP Insight Diagnostics segédprogram 5 Memory (Memória) A számítógép-memória információi. Az alaplap memóriafoglalataival, illetve a telepített memóriamodulokkal kapcsolatos információkat is tartalmazza. Miscellaneous (Egyéb) A HP Insight Diagnostics verziója, a számítógép konfigurációs memóriájából (CMOS) származó információk, az alaplap és a BIOS adatai. Storage (Tárolóeszközök) A számítógépre csatlakoztatott adattároló eszközök információi. A lista tartalmazza az összes merevlemez- és hajlékonylemez-, illetve optikai meghajtó adatait. System (Rendszer) A számítógép típusa, a processzor, a számítógépház, a BIOS, a bels hangszóró és a PCI-busz adatai. Test (Ellenrzés) lap A Test lap segítségével a rendszer különböz összetevit ellenrizheti, illetve kiválaszthatja az ellenrzés típusát és az ellenrzési üzemmódot is. Három különböz ellenrzési típus közül választhat: Quick Test (Gyors ellenrzés) Az egyes hardverösszetevket részlegesen ellenrz parancsfájl használata. A választott üzemmódtól függetlenül nem igényel felhasználó beavatkozást. Complete Test (Teljes ellenrzés) A hardverösszetevkön teljes kör ellenrzést végrehajtó parancsfájl használata. Interactive üzemmódban több ellenrzés áll rendelkezésre, ezek azonban felhasználói beavatkozást igényelnek. Custom Test (Egyéni ellenrzés) Ez a lehetség kínálja a rendszer ellenrzésével kapcsolatos legnagyobb rugalmasságot. A Custom ellenrzési típus lehetvé teszi, hogy meghatározza az ellenrzend eszközöket, a végrehajtandó ellenrzéseket, illetve azok paramétereit. Mindegyik ellenrzési típus esetén két különböz üzemmód közül választhat: Interactive Mode (Interaktív üzemmód) Az ellenrzési folyamat teljes vezérlése. A diagnosztikai szoftver adatokat kér be az ellenrzés során, ezért szükség van az Ön közremködésére. Azt is megállapíthatja, hogy az ellenrzés sikeres vagy sikertelen volt-e. Unattended Mode (Felügyelet nélküli üzemmód) Az ellenrzés végrehajtása felhasználói beavatkozás nélkül. Az esetleges hibák az ellenrzés befejezése után jelennek meg. Az ellenrzés megkezdéséhez: 1. Kattintson a Test fülre Kattintson a futtatni kívánt ellenrzés típusához tartozó fülre: a Quick (Gyors), a Complete (Teljes) vagy a Custom (Egyéni) fülre. Válasszon a Test Mode (Ellenrzés üzemmódja) lehetségei közül: ez lehet az Interactive (Interaktív) vagy az Unattended (Felügyelet nélküli) lehetség. 6 Gyors üzembe helyezés és az els lépések HUWW 4. Adja meg az ellenrzés végrehajtásának módját a ciklusok számának (Number of Loops), illetve a teljes ellenrzési id (Total Test Time) beírásával. Ha meghatározott számú ellenrzést kíván végrehajtani, adja meg a végrehajtások számát, vagy írja be a percek számát a végrehajtási idtartam meghatározásához. Ha gyors ellenrzést vagy teljes ellenrzést hajt végre, válassza ki az ellenrizni kívánt eszközt a legördül listából. Ha egyéni ellenrzést hajt végre, kattintson az Expand (Kibontás) gombra, és válassza ki az ellenrizni kívánt eszközöket, vagy kattintson a Check All (Az összes ellenrzése) gombra az összes eszköz kiválasztásához. A képerny jobb alsó sarkában kattintson a Begin Testing (Ellenrzés megkezdése) gombra az ellenrzés megkezdéséhez. Az ellenrzés megkezdésekor automatikusan megjelenik a Status (Állapot) lap, melyen az ellenrzés folyamatát kísérheti figyelemmel, illetve az ellenrzés végeztével ezen a lapon látható, hogy a választott készülék ellenrzése sikeres volt-e. Ha a szoftver hibát talál, a Log (Napló) fülre, majd az Error Log (Hibanapló) lehetségre kattintva tekintheti meg az adott hiba adatait, illetve a javasolt lépéseket Status (Állapot) lap A Status lap a választott ellenrzések állapotát, illetve az ellenrzés típusát (Quick, Complete vagy Custom) jeleníti meg. A f folyamatjelz a teljes ellenrzés állapotának százalékos értékét mutatja. Az ellenrzés során látható a Cancel Testing (Ellenrzés leállítása) gomb is, melynek segítségével leállíthatja a megkezdett ellenrzést. A Cancel Testing gomb helyén az ellenrzés végeztével a Retest (Ellenrzés ismétlése) gomb jelenik meg. A Retest gomb segítségével a legutóbbi ellenrzést hajthatja végre ismét, az ellenrzési beállítások Test lapon történ ismételt megadása nélkül. A Status lapon láthatók továbbá: Az ellenrzött eszközök Az egyes eszközök ellenrzésének állapota (folyamatban lév, sikeres vagy sikertelen) A teljes ellenrzés folyamata az összes ellenrzött eszközre Az egyes eszközök ellenrzésének folyamata Az egyes eszközök ellenrzésének eltelt ideje Log (Napló) lap A Log (Napló) lap a Test Log (Ellenrzésnapló) és az Error Log (Hibanapló) lapból áll.

9 A Test Log (Ellenrzésnapló) a végrehajtott ellenrzéseket, az összes ellenrzés számát, a sikertelen ellenrzések számát, valamint az egyes ellenrzések idejét HUWW A HP Insight Diagnostics segédprogram 7 jeleníti meg. A Clear Test Log (Ellenrzésnapló törlése) gombra kattintva törölheti a Test Log tartalmát. Az Error Log a sikertelen ellenrzésekhez kapcsolódó eszközök ellenrzéseit, illetve az alábbi oszlopokat jeleníti meg: Device (Eszköz) az ellenrzött eszköz megjelenítése. Test (Ellenrzés) a futtatott ellenrzés típusa. Description (Leírás) a diagnosztikai ellenrzés által talált hiba leírása. Recommended Repair (Javasolt megoldás) a talált hiba elhárításához javasolt mvelet. Failed Count (Sikertelen ellenrzések száma) a sikertelen ellenrzések száma. Error Code (Hibakód) a hibához kapcsolódó számkód. A hibakódok ismertetése a Help (Súgó) lapon található. Clear Error Log (Hibanapló törlése) a gombra kattintva törölheti a hibanapló tartalmát. Help (Súgó) lap A Help (Súgó) lap a HP Insight Diagnostics lapból, az Error Codes (Hibakódok) lapból és a Test Components (Ellenrzési elemek) lapból áll. A HP Insight Diagnostics lap a súgótémákat, keresési és tárgymutató szolgáltatásokat tartalmaz. Az Error Codes (Hibakód) lap leírja a Log (Napló) lap Error Log (Hibanapló) lapján megjelen hibakód-számok jelentését. Minden kódhoz tartozik egy megfelel Message (Hibaüzenet), valamint egy Recommended Repair (Javasolt megoldás), amely segítséget nyújt a @@@@@@@@@@Nyomtassa ki az adattárolón található információkat. 5. MEGJEGYZÉS: A HP Insight Diagnostics segédprogramból történ kilépéshez kattintson a képerny bal alsó sarkában található Exit Diagnostics (Kilépés a diagnosztikából) gombra, majd vegye ki a CDt az optikai meghajtóból. A HP Insight Diagnostics segédprogram legújabb verziójának letöltése Keresse fel a com webhelyet. Kattintson a Szoftverek és Driverek letöltése hivatkozásra. Írja be a szövegmezbe számítógépe típusszámát (például dc7700), majd nyomja meg az Enter a Diagnostic menü és a könyvek azon a nyelven jelennek meg, amelyet a kezdeti rendszerbeállításkor, illetve késbb, a Windows területi beállításaiban megadott. Ha a program nem támogatja a területi beállításokban kiválasztott nyelvet, a menü és a könyvek angolul jelennek meg. Teendk a technikai tanácsadó szolgálat felhívása eltt Ha a számítógép nem mködik megfelelen, a technikai tanácsadó szolgálat tárcsázása eltt próbálja meg behatárolni a pontos problémát a következ lehetséges megoldások segítségével: Futtassa a diagnosztikai segédprogramot. További tudnivalókat a Hibaelhárítási útmutatóban talál. Futtassa a Drive Protection System (DPS, meghajtóvédelmi rendszer) önellenrzési szolgáltatását a Computer Setup segédprogramban. További tudnivalókért olvassa el az Útmutató a Computer Setup (F10) segédprogramhoz cím dokumentumot. MEGJEGYZÉS: A meghajtóvédelmi rendszer (DPS) önellenrz szoftvere csak bizonyos modelleken áll rendelkezésre. Nézze meg a számítógép ellapján lév tápfeszültségjelz LED-et, hogy pirosan villog-e. A LED-ek különböz gyakoriságú felvillanása különböz hibakódoknak felel meg, amelyek segítségével felismerhet a probléma. A részletek az útmutató vonatkozó részében (A rendszerindítási önellenrzés diagnosztikai LED- és hangjelzéseinek értelmezése, 21. oldal ) olvashatók. Ha a képerny üres, csatlakoztassa a monitort másik videoporthoz, amennyiben a számítógép rendelkezik ilyennel, vagy cserélje ki a monitort egy biztosan mköd monitorra. HUWW Teendk a technikai tanácsadó szolgálat felhívása eltt 11 Ha a számítógép hálózathoz csatlakozik, csatlakoztasson egy másik számítógépet másik kábellel a hálózati csatlakozóhoz. Elfordulhat, hogy hibás a hálózati csatlakozó vagy a kábel. Ha elzleg új hardvert helyezett be, távolítsa el, és ellenrizze, hogy a számítógép megfelelen mködik-e az új hardver nélkül. Ha elzleg új szoftvert telepített, távolítsa el, és ellenrizze, hogy a számítógép megfelelen mködik-e az új szoftver nélkül. Indítsa el a számítógépet csökkentett üzemmódban, így meggyzdhet arról, hogy a számítógép az illesztprogramok egy részének betöltése nélkül elindul-e. Az operációs rendszer indításakor használja a legutolsó helyes konfigurációt. Látogasson el a részletes online technikai tanácsadó webhelyre az alábbi címen:

10 hp.com/support. Az általánosabb javaslatok a jelen útmutató vonatkozó részében (Hasznos tanácsok, 13. oldal ) olvashatók. További részleteket a Hibaelhárítási útmutatóban talál. Állítsa vissza a rendszert a helyreállító lemezek segítségével, vagy állítsa vissza a gyári állapotot a HP Backup and Recovery Manager programmal. vissza a rendszert a helyreállító lemezek segítségével, vagy állítsa vissza a gyári állapotot a HP Backup and Recovery Manager programmal. Értékesítési információkért és a jótállás kiegészítésével (Care Pack csomagokkal) kapcsolatos ügyekben hívja hivatalos helyi viszonteladónkat vagy szervizünket. Hasznos tanácsok Ha hibát észlel a számítógép, a monitor vagy a szoftverek mködésével kapcsolatban, els lépésként olvassa el az alábbi listában található általános tanácsokat: Ellenrizze, hogy a számítógép és a képerny mköd fali aljzathoz van-e csatlakoztatva. Ellenrizze, hogy a tápegység hátulján lév (egyes típusokon megtalálható) feszültségválasztó kapcsoló az Ön területének megfelel (115 voltos vagy 230 voltos) feszültségértékre van-e beállítva. Ellenrizze, hogy a számítógép be van-e kapcsolva, és világít-e a bekapcsolt állapotot jelz zöld LED. Ellenrizze, hogy a képerny be van-e kapcsolva, és világít-e a monitor mködését jelz zöld LED. Ellenrizze, hogy a számítógép ellapján lév tápfeszültségjelz LED villog e. A LED-ek különböz gyakoriságú felvillanása különböz hibakódoknak felel meg, amelyek segítségével felismerhet a probléma. A részletek az útmutató vonatkozó részében (A rendszerindítási önellenrzés diagnosztikai LED- és hangjelzéseinek értelmezése, 21. oldal ) olvashatók. Ha a képerny sötét, növelje a fényert és a kontrasztot. Tartsa lenyomva valamelyik billentyt. Ha a számítógép sípolni kezd, a billentyzet megfelelen mködik. Gyzdjön meg arról, hogy minden vezetékcsatlakozás szilárd, és hogy a vezetékek helyesen vannak csatlakoztatva. Lépjen ki a készenléti állapotból a billentyzet bármely billentyjének lenyomásával vagy a bekapcsológombbal. Ha a rendszer továbbra is készenléti állapotban marad, kapcsolja ki a számítógépet oly módon, hogy benyomja és legalább négy másodpercig nyomva tartja a bekapcsológombot. A számítógép újraindításához nyomja meg ismét a bekapcsológombot. Ha a rendszer nem áll le, húzza ki a tápvezetéket, várjon néhány másodpercet, és csatlakoztassa újra. A számítógép újraindul, ha a Computer Setup segédprogramban be van állítva az áramszünet utáni automatikus újraindítás. HUWW Hasznos tanácsok 13 Ha a számítógép nem indul újra, a számítógép elindításához nyomja meg a bekapcsológombot. Nem Plug and Play rendszer bvítkártya vagy más alkatrész telepítése után konfigurálja újból a számítógépet. További tudnivalók: Hardvertelepítési hibák elhárítása, 19. oldal. Ellenrizze, hogy az összes szükséges eszközilleszt telepítve van-e. Nyomtató használata esetén például az adott nyomtató illesztprogramját is telepíteni szükséges. Távolítson el minden rendszerindításra alkalmas adathordozót a rendszerbl (hajlékonylemez, CD vagy USB-eszköz), mieltt bekapcsolja a számítógépet. Ha egy másik operációs rendszert telepített a gyárilag eltelepített helyett, ellenrizze, hogy az adott operációs rendszer használható-e ezen a számítógépkonfiguráción. Ha a rendszer több videojelforrással (beépített, PCI vagy PCI-Express videokártyával) és egy monitorral rendelkezik, akkor a monitort az elsdleges videokártyaként kijelölt videojelforrás monitorcsatlakozójához kell csatlakoztatni. (Beépített videokártya csak bizonyos típusú készülékekben található.) A rendszer indításakor a többi monitorcsatlakozó le van tiltva. Ha a monitor ezek egyikéhez csatlakozik, akkor nem mködik. Az alapértelmezett VGA jelforrást a Computer Setup segédprogramban adhatja meg. alaplap és az alkatrészek sérülésének elkerülése érdekében a számítógép felnyitása eltt húzza ki a tápvezetéket a konnektorból. Alapvet hibaelhárítás Ez a fejezet az els indításkor fellép esetleges problémákkal foglalkozik. A részletes Hibaelhárítási útmutató megtalálható a merevlemezen, valamint a com/support webhelyen elérhet segédanyagok között. Válasszon országot/térséget és nyelvet a legördül listából, jelölje be a Terméktámogatási és hibaelhárítási információ megtekintése választógombot, írja be a számítógép típusszámát a mezbe, majd nyomja meg az Enter billentyt.

11 Általános hibák elhárítása Ez a fejezetrész az általános, könnyen megoldható problémák elhárítását tartalmazza. Ha a probléma továbbra is fennáll, és nem tudja azt elhárítani, vagy valamelyik mveletet nem tudja megfelelen végrehajtani, forduljon a HP valamelyik hivatalos kereskedjéhez vagy viszonteladójához. 14 Gyors üzembe helyezés és az els lépések HUWW 1 táblázat Általános hibák elhárítása A számítógép leállt, és a bekapcsológomb megnyomására nem kapcsol ki. Ok A bekapcsológomb szoftveres vezérlése nem mködik. Megoldás 1. Tartsa benyomva a bekapcsológombot legalább négy másodpercig, amíg a számítógép ki nem kapcsol. Húzza ki a tápkábelt a konnektorból. 2. A számítógép nem reagál az USB-billentyzetre vagy az egérre. Ok A számítógép készenléti állapotban van. Megoldás A készenléti állapot megszüntetéséhez nyomja meg a bekapcsológombot, vagy nyomjon meg egy billentyt. VIGYÁZAT! Ha készenléti állapotból próbál meg visszatérni, ne tartsa lenyomva a bekapcsológombot négy másodpercnél tovább. Ellenkez esetben a számítógép leáll, és elvesznek a nem mentett adatok. A rendszer lefagyott. Indítsa újra a számítógépet. A számítógép által megjelenített dátum és id nem megfelel. Ok Lehet, hogy ki kell cserélni a valós idej óra (RTC) elemét. Megoldás Elször a Vezérlpulton állítsa be újra a dátumot és az idt (a valós idej óra dátumát és idejét a Computer Setup segédprogrammal is beállíthatja). Ha a hiba továbbra is fennáll, cserélje ki a valós idej óra (RTC) elemét. Az elemcserével kapcsolatban további információt az Útmutató a hardver használatához cím dokumentumban talál. Az RTC-elem cseréjéhez felkeresheti a HP hivatalos kereskedjét is. MEGJEGYZÉS: Ha a számítógépet feszültség alatt álló váltakozó áramú aljzathoz csatlakoztatja, akkor ezzel növeli a valós idej óra elemének élettartamát. A kurzor nem mozgatható a számbillentyzet nyíl billentyivel. Ok Lehet, hogy be van kapcsolva a Num Lock funkció. Megoldás Nyomja meg a Num Lock billentyt. Ha használni szeretné a nyíl billentyket, a Num Lock nem lehet aktív. A Num Lock billenty a Computer Setup HUWW Alapvet hibaelhárítás 15 1 táblázat Általános hibák elhárítása (folytatás) A kurzor nem mozgatható a számbillentyzet nyíl billentyivel. Ok Megoldás segédprogramban tiltható le, illetve engedélyezhet. Nincs hang, vagy a hanger túl halk. Ok Lehet, hogy a hang le van halkítva vagy el van némítva. Megoldás 1. Nézze meg az F10 BIOS beállításai között, hogy a rendszer bels hangszórója el van-e némítva (ez a beállítás nincs hatással a küls hangszórókra). Gondoskodjon a küls hangszórók megfelel csatlakozásáról, és kapcsolja be ket. A hangszórók hangerszabályzóját állítsa be a megfelel értékre. Az operációs rendszer hangerszabályzójának segítségével növelje a hangert, vagy szüntesse meg az elnémítást Nem távolítható el a számítógép fedele vagy oldallapja. Ok Egyes számítógéptípusokon az intelligens fedélzár le lehet zárva. Megoldás Oldja ki az intelligens fedélzárat a Computer Setup segédprogrammal. A HP-tl beszerezhet az intelligens fedélzár biztonsági kulcsa, amellyel kézzel oldható az intelligens fedélzár. A biztonsági kulcsra akkor van szükség, ha elfelejtette a jelszót, illetve áramkimaradás vagy a számítógép hibás mködése esetén. Csavarkulcs formájú kulcsért a PN cikkszámú, csavarhúzó-fejért a PN cikkszámú terméket rendelje meg. 16 Gyors üzembe helyezés és az els lépések HUWW 1 táblázat Általános hibák elhárítása (folytatás) Romlik a számítógép teljesítménye. Ok A processzor túlmelegedett. Megoldás 1. Ellenrizze, hogy a számítógép szellznyílásai nincsenek-e letakarva. A megfelel szellzés érdekében hagyjon körülbelül 10 cm üres helyet a számítógép szellznyílásai körül és a monitor felett. Gyzdjön meg arról, hogy a htventilátorok megfelelen csatlakoznak és mködnek (egyes ventilátorok csak szükség esetén indulnak el). Ellenrizze, hogy a processzorht bordája megfelelen van-e felszerelve Megtelt a merevlemez. Kevés a memória. A merevlemezen töredezettek az adatok. Egy korábban futtatott program nem adja vissza a lefoglalt memóriát a rendszernek. Vírus rejtzik a merevlemezen. Túl sok alkalmazás fut. Helyezzen át adatokat a merevlemezrl másik adathordozóra a lemezterület felszabadításához. Telepítsen több memóriát. Töredezettségmentesítse a merevlemezt. Indítsa újra a számítógépet.

12 Futtasson vírusellenrz programot Zárja be a nem szükséges alkalmazásokat memória felszabadításához. Telepítsen több memóriát. Csökkentse az aktuális alkalmazás képernyfelbontását, vagy az alkalmazáshoz mellékelt dokumentációt tanulmányozva növelje a teljesítményt az alkalmazás megfelel paramétereinek módosításával. Telepítsen több memóriát. Bvítse a grafikai rendszert. Egyes alkalmazások (különösen a játékprogramok) jelents terhelést rónak a grafikai alrendszerre A hiba oka ismeretlen. Indítsa újra a számítógépet. A számítógép automatikusan kikapcsolt, a tápfeszültségjelz LED másodpercenként pirosan felvillan, egymás után kétszer, majd két másodperces szünet következik. A számítógép kettt sípol. A sípolás az ötödik ismétldést követen abbamarad, de a LED tovább villog. Ok Bekapcsolt a processzor túlmelegedése elleni védelem: Megoldás 1. Ellenrizze, hogy a számítógép szellznyílásai nincsenek-e eltakarva, és hogy a htventilátor mködik-e. Nyissa fel a fedelet, nyomja meg a bekapcsológombot, és vizsgálja meg, hogy forog-e a processzor htventilátora. Ha a processzor htventilátora nem forog, Alapvet hibaelhárítás 17 ellenrizze, hogy a ventilátor kábele csatlakozik-e az alaplaphoz. 2. HUWW 1 táblázat Általános hibák elhárítása (folytatás) A számítógép automatikusan kikapcsolt, a tápfeszültségjelz LED másodpercenként pirosan felvillan, egymás után kétszer, majd két másodperces szünet következik. A számítógép kettt sípol. A sípolás az ötödik ismétldést követen abbamarad, de a LED tovább villog. Ok A htventilátor elakadt vagy más okból nem forog, VAGY A htborda nem megfelelen van felszerelve a processzorra. 4. Megoldás 3. Ha a processzor htventilátora megfelelen csatlakozik, és mégsem forog, akkor cserélje ki a htborda/ventilátor egységet. Forduljon hivatalos viszonteladóhoz vagy szervizhez. A számítógépet nem lehet bekapcsolni, és a számítógép elüls részén lév LED-ek nem villognak. Ok A rendszer nem tud elindulni. Megoldás Tartsa benyomva a bekapcsológombot legalább négy másodpercig. Ha a merevlemez-meghajtó LED-je zöld színre változik: 1. Ellenrizze, hogy az egyes típusokon a tápegység hátulján található feszültségválasztó kapcsoló a megfelel feszültségértékre van-e beállítva. A megfelel feszültség az adott országtól függ. Távolítsa el a bvítkártyákat egyenként, amíg be nem kapcsol az 5V_aux jelzés LED az alaplapon. Cserélje ki az alaplapot VAGY Tartsa benyomva a bekapcsológombot legalább négy másodpercig. Ha a merevlemez-meghajtó LED-je nem vált zöld színre: Ellenrizze, hogy mködik-e a használatban lév váltakozó áramú hálózati aljzat. Nyissa fel a fedelet, és ellenrizze, hogy a bekapcsológomb megfelelen csatlakozik-e az alaplaphoz. Ellenrizze, hogy a tápvezetékek megfelelen csatlakoznak-e az alaplaphoz. Ellenrizze, hogy az alaplapon található 5V_aux jelzés LED világít-e. Ha világít, cserélje ki a bekapcsológomb csatlakozóját. Ha az alaplapon található 5V_aux jelzés LED nem világít, akkor cserélje ki a tápegységet. Cserélje ki az alaplapot Gyors üzembe helyezés és az els lépések HUWW Hardvertelepítési hibák elhárítása Hardver (például további meghajtók vagy bvítkártyák) hozzáadása vagy eltávolítása esetén szükséges lehet a számítógép újrakonfigurálása. Plug and Play eszköz telepítésekor a Windows automatikusan észleli az eszközt, és konfigurálja táblázat Hardvertelepítési hibák elhárítása Az új eszközt nem ismeri fel a rendszer a számítógép részeként. Ok Az eszköz nincs rendesen a helyén, vagy nem megfelel a csatlakozása. Az új küls eszköz kábeleinek csatlakoztatása laza, vagy ki van húzva a tápvezeték. Az új küls eszköz nincs bekapcsolva. Megoldás Ellenrizze, hogy megfelelek és stabilak-e az eszköz csatlakozásai, és hogy a csatlakozótk nem görbültek-e eszközök a Computer Setup segédprogrammal is beállíthatók vagy letilthatók az erforrások ütközésének megszüntetése érdekében. Indítsa el a Computer Setup programot (F10), és engedélyezze az USB-portokat. Amikor a rendszer a konfiguráció megváltoztatását javasolta, nem fogadta el azt. Elfordulhat, hogy a Plug and Play kártya beállítását nem végzi el automatikusan a rendszer, ha az alapértelmezett beállítás ütközik más eszközökkel. A Computer Setup programban le vannak tiltva a számítógép USB-portjai. HUWW Alapvet hibaelhárítás 19 2 táblázat Hardvertelepítési hibák elhárítása (folytatás) A számítógép nem indul el.

13 Powered by TCPDF ( Ok A rendszer bvítéséhez nem megfelel memóriamodulokat használt, vagy rossz helyre építette be a modulokat. Megoldás 1. Nézze át a számítógéphez mellékelt dokumentumokat, és állapítsa meg, hogy megfelel memóriamodulokat használ-e, és hogy hova kell azokat beépíteni. MEGJEGYZÉS: A DIMM 1 bvíthelyben mindig kell lennie memóriamodulnak. 2. Figyelje a hangjelzéseket és a számítógép ellapján található LED-eket. A sípolások és a LED-ek villogása konkrét hibákat jelez. Ha így sem tudja elhárítani a hibát, vegye fel a kapcsolatot az ügyfélszolgálattal. 3. A tápfeszültségjelz LED másodpercenként pirosan felvillan, egymás után ötször, majd két másodperces szünet következik. A számítógép ötöt sípol. (A sípolás az ötödik ismétldést követen abbamarad, de a LED tovább villog.) Ok A memória helytelenül van telepítve, vagy rossz. Megoldás VIGYÁZAT! A DIMM modulok és az alaplap sérülésének elkerülése érdekében a DIMM modulok behelyezése, telepítése vagy eltávolítása eltt ki kell húzni a tápkábelt Igazítsa meg a DIMM modulokat. Kapcsolja be a számítógépet. Cserélje ki egyenként a memóriamodulokat a hibás modul megkereséséhez. MEGJEGYZÉS: A DIMM 1 bvíthelyben mindig kell lennie memóriamodulnak A más gyártó által készített memóriát cserélje HP memóriára. Cserélje ki az alaplapot. 20 Gyors üzembe helyezés és az els lépések HUWW 2 táblázat Hardvertelepítési hibák elhárítása (folytatás) A tápfeszültségjelz LED másodpercenként pirosan felvillan, egymás után hatszor, majd két másodperces szünet következik. A számítógép hatot sípol. (A sípolás az ötödik ismétldést követen abbamarad, de a LED tovább villog.) Ok A videokártya nincs rendesen a helyén, vagy elromlott, vagy az alaplap rossz. Megoldás Videokártyával rendelkez rendszer esetén: Helyezze be újra a videokártyát. Kapcsolja be a számítógépet. Cserélje ki a videokártyát. Cserélje ki az alaplapot. Integrált grafikus vezérlvel rendelkez rendszer esetén cserélje ki az alaplapot. A tápfeszültségjelz LED másodpercenként pirosan felvillan, egymás után tízszer, majd két másodperces szünet következik. A számítógép tízet sípol. (A sípolás az ötödik ismétldést követen abbamarad, de a LED tovább villog. ) Ok Rossz kiegészít kártya. Megoldás 1. Ellenrizze a kiegészít kártyákat úgy, hogy egyesével kiveszi ket (ha több van), majd bekapcsolja a rendszert, és figyeli, hogy a hiba elmúlt-e. Ha megvan a rossz kártya, távolítsa el, és tegyen be helyette másikat. Cserélje ki az alaplapot A rendszerindítási önellenrzés diagnosztikai LED- és hangjelzéseinek értelmezése Ha a számítógép elején villognak a LED-ek, vagy hangjelzést hall, tekintse meg a jelzések értelmezését és a teendket a Hibaelhárítási útmutató cím dokumentumban. HUWW Alapvet hibaelhárítás 21.