Az Ön kézikönyve HP COMPAQ DC5750 SMALL FORM FACTOR PC

Átírás

1 Elolvashatja az ajánlásokat a felhasználói kézikönyv, a műszaki vezető, illetve a telepítési útmutató HP COMPAQ DC5750 SMALL FORM FACTOR PC. Megtalálja a választ minden kérdésre az a felhasználói kézikönyv (információk, leírások, biztonsági tanácsadás, méret, kiegészítők, stb). Részletes információt az oldal használatáról a Felhasználói Kézikönyvben talál. Használati utasítás Kezelési útmutató Használati útmutató Felhasználói kézikönyv Kezelési utasítás

2 Kézikönyv absztrakt: A HP nem vállal felelsséget a jelen dokumentumban esetleg elforduló technikai vagy szerkesztési hibákért és hiányosságokért. A jelen dokumentum szerzijogvédelem alatt álló, tulajdonjogban lév információt tartalmaz. A Hewlett-Packard Company elzetes írásos engedélye nélkül a dokumentum sem egészben, sem részben nem fénymásolható, sokszorosítható vagy fordítható le más FIGYELEM! Az így megjelölt szöveg arra figyelmeztet, hogy az utasítás betartásának elmulasztása sérülést vagy halált okozhat. VIGYÁZAT! Az így megjelölt szöveg azt jelzi, hogy az útmutatóban megadottaktól eltér használat esetén károsodhat a készülék, vagy elveszhetnek a rajta tárolt adatok. MEGJEGYZÉS: Az így megjelölt szöveg azt jelzi, hogy a szöveg fontos kiegészít információt nyújt. HUWW iii iv A könyv célja HUWW Tartalomjegyzék Gyors üzembe helyezés és az els lépések A szoftver telepítése és testreszabása... 1 Az operációs rendszer telepítése... 1 A Microsoft Windows Vista frissítéseinek letöltése.. 2 Eszközillesztk telepítése és frissítése A monitor képének testreszabása A szoftverek védelme HP Backup and Recovery Manager.

3 .. 3 A HP Insight Diagnostics segédprogram A HP Insight Diagnostics segédprogram megnyitása... 5 Survey (Áttekintés) lap Test (Ellenrzés) lap Status (Állapot) lap. 9 Log (Napló) lap 10 Help (Súgó) lap

4 Információk mentése és nyomtatása a HP Insight Diagnostics segédprogramban A HP Insight Diagnostics segédprogram legújabb verziójának letöltése. 11 Turning Off the Computer.. 12 További információforrások A felhasználói útmutatók elérése Teendk a technikai tanácsadó szolgálat felhívása eltt..

5 Hasznos tanácsok Alapvet hibaelhárítás Általános hibák elhárítása Hardvertelepítési hibák elhárítása A rendszerindítási önellenrzés diagnosztikai LED- és hangjelzéseinek értelmezése HUWW v vi HUWW Gyors üzembe helyezés és az els lépések A szoftver telepítése és testreszabása MEGJEGYZÉS: Ha a számítógépre elre feltöltötték a Windows Vista rendszert, a telepítés eltt egy párbeszédpanel figyelmezteti, hogy regisztrálja a számítógépet a HP Total Care szolgáltatással. A számítógép lejátszik egy rövid filmet, majd megjelenik az online regisztrációs rlap. Töltse ki az rlapot, kattintson a Begin (Kezdés) gombra, majd kövesse a képernyn megjelen utasításokat. VIGYÁZAT! Ne csatlakoztasson újabb hardvereszközt vagy független gyártótól származó eszközt a számítógéphez mindaddig, amíg az operációs rendszer nincs megfelelen telepítve. Ez hibákat okozhat, és megakadályozza az operációs rendszer helyes telepítését. MEGJEGYZÉS: Ellenrizze, hogy a szükséges légmozgás biztosításához az egység hátsó része mögött és a monitor felett van-e legalább 10 cm széles szabad hely. Az operációs rendszer telepítése A számítógép els bekapcsolásakor az operációs rendszer telepítése automatikusan végbemegy. A telepítés 510 percet vesz igénybe a telepített operációs rendszertl függen. A telepítés befejezése érdekében figyelmesen olvassa el és kövesse a képernyn megjelen utasításokat. VIGYÁZAT! Ha megkezddött az automatikus telepítés, akkor A TELEPÍTÉS BEFEJEZÉSÉIG NE KAPCSOLJA KI A SZÁMÍTÓGÉPET.

6 Ellenkez esetben a számítógépet mködtet szoftver megsérülhet vagy hibás lesz a telepítése. MEGJEGYZÉS: Ha a számítógéphez egynél több nyelv operációs rendszert kapott a merevlemezen, a telepítés akár 60 percig is eltarthat. Ha a számítógéphez nem Microsoft operációs rendszert kapott, az alábbi dokumentáció egyes részei nem vonatkoznak az Ön számítógépére. További tudnivalók a beépített súgóban érhetk el, az operációs rendszer telepítése után. HUWW A szoftver telepítése és testreszabása 1 A Microsoft Windows Vista frissítéseinek letöltése Az internetkapcsolat beállításához kattintson a Start > Internet Explorer parancsra, és kövesse a képernyn megjelen utasításokat. Ha az internetkapcsolat létrejött, kattintson a Start gombra. Válassza a Minden program menüt. Kattintson a Windows Update hivatkozásra. A Windows Vista rendszerben a Windows Update képerny jelenik meg. Kattintson Az elérhet frissítések megjelenítése lehetségre, és válasszon ki minden kritikus frissítést. Kattintson a Telepítés gombra, majd kövesse a képernyn megjelen utasításokat. A Windows XP rendszerben a hivatkozás a Microsoft Windows Update webhelyre vezet. Ha olyan ablakok jelennek meg, amelyek programok telepítését kérik a

7 microsoft.com webhelyrl, kattintson az Igen gombra, és telepítse a programot. A frissítések megkereséséhez és a kritikus frissítések és szervizcsomagok telepítéséhez kövesse a Microsoft webhelyén megjelen utasításokat. Javasoljuk, hogy az összes kritikus frissítést és szervizcsomagot telepítse. 5. A frissítések telepítése után a Windows rendszer a számítógép újraindítását kéri. Az újraindítás eltt mentse az esetleg nyitva lév fájlokat és dokumentumokat, Ezt követen kattintson az Igen gombra a számítógép újraindításához. Eszközillesztk telepítése és frissítése Ha az alapfelszereltséghez nem tartozó újabb hardvereszközt helyez a számítógépbe az operációs rendszer telepítése után, akkor az adott eszközhöz tartozó eszközillesztt is telepítenie kell. Ha a rendszer az i386 könyvtár elérési útját kéri, adja meg a C:\i386 elérési útvonalat, vagy kattintson a párbeszédpanel Tallózás gombjára, és keresse meg az i386 mappát. Ezzel a megfelel illesztprogramok elérhetek lesznek az operációs rendszer számára. A legújabb támogatási szoftvereket (például az operációs rendszer támogatására szolgáló szoftvereket) a címen elérhet webhelyrl szerezheti be. Válasszon országot és nyelvet a legördül listából, jelölje be a Driverek és szoftverek letöltése 2 Gyors üzembe helyezés és az els lépések HUWW választógombot, írja be a számítógép típusszámát a mezbe, majd nyomja le az Enter billentyt. A monitor képének testreszabása Tetszés szerint közvetleoacute; elindításához, majd kattintson a Next (Tovább) gombra. Kattintson a Create a set of recovery discs (Recommended) (Helyreállító lemezek készítése ersen ajánlott) lehetségre, majd kattintson a Next (Tovább) gombra. Kövesse a varázslóban megjelen utasításokat A HP Backup and Recovery Manager két alapvet helyreállítási módszert biztosít. Az els, amely a fájlokat és a mappákat állítja helyre, a Windows rendszerben mködik. A második, a PC Recovery program futtatásához a számítógépet újra kell ind&iacutelhat, hogy a más gyártótól származó eszközöket a HP Insight Diagnostics nem ismeri fel. A HP Insight Diagnostics segédprogram megnyitása A HP Insight Diagnostics megnyitásához létre kell hoznia a helyreállító lemezeket, majd el kell indítania a számítógépet a segédprogramot tartalmazó CD-rl. A program le is tölthet a webhelyrl. További tudnivalókat a következ helyen találhat: A HP Insight Diagnostics segédprogram legújabb verziójának letöltése, 11. oldal. HUWW A HP Insight Diagnostics segédprogram 5 MEGJEGYZÉS: A HP Insight Diagnostics segédprogram csak az egyes típusokhoz tartozó helyreállító lemezeken található meg. Ha már létrehozott helyreállító lemezeket, ugorjon az alábbiakban leírt eljárás 4. lépéséhez. 1. Kattintson a Start > HP Backup and Recovery (HP Biztonsági mentés és helyreállítás) > HP Backup and Recovery Manager parancsra a Biztonsági mentés és helyreállítás varázsló elindításához, majd kattintson a Next (Tovább) gombra. Kattintson a Create a set of recovery discs (Recommended) (Helyreállító lemezek készítése ersen ajánlott) lehetségre, majd kattintson a Next (Tovább) gombra. Kövesse a varázslóban megjelen utasításokat. Ezzel elkészíti a helyreállító lemezeket. A Windows Intéz segítségével keresse meg a helyreállító lemezek között a compaq\hpdiags könyvtárat tartalmazó CD lemezt. Helyezze a CD-t a bekapcsolt számítógép optikai meghajtójába. Állítsa le az operációs rendszert, és kapcsolja ki a számítógépet. Kapcsolja be a számítógépet. A rendszer ekkor a CD-rl indul. MEGJEGYZÉS: Ha a rendszer nem az optikai meghajtóban lév CDrl indul, elfordulhat, hogy módosítania kell a Computer Setup segédprogramban a rendszerindítási sorrendet, hogy a számítógép a merevlemez eltt próbálkozzon az optikai meghajtóról történ rendszerindítással. További tudnivalókért olvassa el az Útmutató a Computer Setup (F10) segédprogramhoz cím dokumentumot. 8. Válassza ki a megfelel nyelvet, majd kattintson a Continue (Tovább) gombra. MEGJEGYZÉS: Célszer elfogadni az adott nyelvhez tartozó billentyzetbeállítást, hacsak nem egy bizonyos billentyzetbeállítás ellenrzését kívánja elvégezni. 9. A végfelhasználói licencszerzdést megjelenít lapon kattintson az Agree (Elfogadom) gombra, ha elfogadja a kapcsolódó feltételeket. Ekkor elindul a HP Insight Diagnostics segédprogram, és megjelenik a Survey (Áttekintés) lap. 6 Gyors üzembe helyezés és az els lépések HUWW Survey (Áttekintés) lap A Survey lap a fbb rendszerkonfigurációs információkba nyújt betekintést.

8 A képerny bal oldalán látható View level (Nézetszint) mezben az összegzett adatmegjelenítéshez választhatja a Summary (Összegzés), vagy a kijelölt kategóriához tartozó összes információ megjelenítéséhez az Advanced (Speciális) nézetet. A Category (Kategória) mezben a következ információkategóriák megjelenítése közül választhat: All (Összes) A számítógéphez kapcsolódó információkategóriák teljes listája. Overview (Áttekintés) A számítógép általános információi. Architecture (Felépítés) A rendszer-bios és a PCI-eszközök információi. Asset Control (Azonosítók kezelése) A terméknév, leltári szám, a rendszer gyári száma és a processzor információi. Communication (Kommunikáció) A számítógép párhuzamos (LPT) és soros (COM) portjainak beállításai, illetve az USB- és a hálózati vezérlk információi. Graphics (Grafika) A számítógép grafikus vezérljének információi. Input Devices (Beviteli eszközök) A billentyzet, az egér, valamint a számítógépre csatlakoztatott egyéb beviteli eszközök információi. Memory (Memória) A számítógép-memória információi. Az alaplap memóriafoglalataival, illetve a telepített memóriamodulokkal kapcsolatos információkat is tartalmazza. Miscellaneous (Egyéb) A HP Insight Diagnostics verziója, a számítógép konfigurációs memóriájából (CMOS) származó információk, az alaplap és a BIOS adatai. Storage (Tárolóeszközök) A számítógépre csatlakoztatott adattároló eszközök információi. A lista tartalmazza az összes merevlemez- és hajlékonylemez-, illetve optikai meghajtó adatait. System (Rendszer) A számítógép típusa, a processzor, a számítógépház, a BIOS, a bels hangszóró és a PCI-busz adatai. HUWW A HP Insight Diagnostics segédprogram 7 Test (Ellenrzés) lap A Test lap segítségével a rendszer különböz összetevit ellenrizheti, illetve kiválaszthatja az ellenrzés típusát és az ellenrzési üzemmódot is. Három különböz ellenrzési típus közül választhat: Quick Test (Gyors ellenrzés) Az egyes hardverösszetevket részlegesen ellenrz parancsfájl használata. A választott üzemmódtól függetlenül nem igényel felhasználó beavatkozást. Complete Test (Teljes ellenrzés) A hardverösszetevkön teljes kör ellenrzést végrehajtó parancsfájl használata. Interactive üzemmódban több ellenrzés áll rendelkezésre, ezek azonban felhasználói beavatkozást igényelnek. Custom Test (Egyéni ellenrzés) Ez a lehetség kínálja a rendszer ellenrzésével kapcsolatos legnagyobb rugalmasságot. A Custom ellenrzési típus lehetvé teszi, hogy meghatározza az ellenrzend eszközöket, a végrehajtandó ellenrzéseket, illetve azok paramétereit. Mindegyik ellenrzési típus esetén két különböz üzemmód közül választhat: Interactive Mode (Interaktív üzemmód) Az ellenrzési folyamat teljes vezérlése. A diagnosztikai szoftver adatokat kér be az ellenrzés során, ezért szükség van az Ön közremködésére. Azt is megállapíthatja, hogy az ellenrzés sikeres vagy sikertelen volt-e. Unattended Mode (Felügyelet nélküli üzemmód) Az ellenrzés végrehajtása felhasználói beavatkozás nélkül. Az esetleges hibák az ellenrzés befejezése után jelennek meg. Kattintson a Test fülre. Kattintson a futtatni kívánt ellenrzés típusához tartozó fülre: a Quick (Gyors), a Complete (Teljes) vagy a Custom (Egyéni) fülre. Válasszon a Test Mode (Ellenrzés üzemmódja) lehetségei közül: ez lehet az Interactive (Interaktív) vagy az Unattended (Felügyelet nélküli) lehetség. Adja meg az ellenrzés végrehajtásának módját a ciklusok számának (Number of Loops), illetve a teljes ellenrzési id (Total Test Time) Az ellenrzés megkezdéséhez: Gyors üzembe helyezés és az els lépések HUWW beírásával. Ha meghatározott számú ellenrzést kíván végrehajtani, adja meg a végrehajtások számát, vagy írja be a percek számát a végrehajtási idtartam meghatározásához. 5. Ha gyors ellenrzést vagy teljes ellenrzést hajt végre, válassza ki az ellenrizni kívánt eszközt a legördül listából. Ha egyéni ellenrzést hajt végre, kattintson az Expand (Kibontás) gombra, és válassza ki az ellenrizni kívánt eszközöket, vagy kattintson a Check All (Az összes ellenrzése) gombra az összes eszköz kiválasztásához. A képerny jobb alsó sarkában kattintson a Begin Testing (Ellenrzés megkezdése) gombra az ellenrzés megkezdéséhez. Az ellenrzés megkezdésekor automatikusan megjelenik a Status (Állapot) lap, melyen az ellenrzés folyamatát kísérheti figyelemmel, illetve az ellenrzés végeztével ezen a lapon látható, hogy a választott készülék ellenrzése sikeres volt-e.

9 Ha a szoftver hibát talál, a Log (Napló) fülre, majd az Error Log (Hibanapló) lehetségre kattintva tekintheti meg az adott hiba adatait, illetve a javasolt lépéseket Status (Állapot) lap A Status lap a választott ellenrzések állapotát, illetve az ellenrzés típusát (Quick, Complete vagy Custom) jeleníti meg. A f folyamatjelz a teljes ellenrzés állapotának százalékos értékét mutatja. Az ellenrzés során látható a Cancel Testing (Ellenrzés leállítása) gomb is, melynek segítségével leállíthatja a megkezdett ellenrzést. A Cancel Testing gomb helyén az ellenrzés végeztével a Retest (Ellenrzés ismétlése) gomb jelenik meg. A Retest gomb segítségével a legutóbbi ellenrzést hajthatja végre ismét, az ellenrzési beállítások Test lapon történ ismételt megadása nélkül. A Status lapon láthatók továbbá: Az ellenrzött eszközök Az egyes eszközök ellenrzésének állapota (folyamatban lév, sikeres vagy sikertelen) A teljes ellenrzés folyamata az összes ellenrzött eszközre Az egyes eszközök ellenrzésének folyamata Az egyes eszközök ellenrzésének eltelt ideje HUWW A HP Insight Diagnostics segédprogram 9 Log (Napló) lap A Log (Napló) lap a Test Log (Ellenrzésnapló) és az Error Log (Hibanapló) lapból áll. A Test Log (Ellenrzésnapló) a végrehajtott ellenrzéseket, az összes ellenrzés számát, a sikertelen ellenrzések számát, valamint az egyes ellenrzések idejét jeleníti meg. A Clear Test Log (Ellenrzésnapló törlése) gombra kattintva törölheti a Test Log tartalmát. Az Error Log a sikertelen ellenrzésekhez kapcsolódó eszközök ellenrzéseit, illetve az alábbi oszlopokat jeleníti meg: Device (Eszköz) az ellenrzött eszköz megjelenítése. Test (Ellenrzés) a futtatott ellenrzés típusa. Description (Leírás) a diagnosztikai ellenrzés által talált hiba leírása. Recommended Repair (Javasolt megoldás) a talált hiba elhárításához javasolt mvelet. Failed Count (Sikertelen ellenrzések száma) a sikertelen ellenrzések száma. Error Code (Hibakód) a hibához be a fájlnevet a File Name (Fájlnév) mezbe, majd kattintson a Save gombra. Ekkor a szoftver egy HTML-fájlt ment a megadott lemezre vagy USB-meghajtóra. MEGJEGYZÉS: Ne vegye ki a lemezt vagy az USB-meghajtót, amíg nem jelenik meg az üzenet, hogy a html-fájl adathordozóra írása megtörtént. 5. Nyomtassa ki az adattárolón található információkat. MEGJEGYZÉS: A HP Insight Diagnostics segédprogramból történ kilépéshez kattintson a képerny bal alsó sarkában található Exit Diagnostics (Kilépés a diagnosztikából) gombra, majd vegye ki a CDt az optikai meghajtóból. A HP Insight Diagnostics segédprogram legújabb verziójának letöltése Keresse fel a com webhelyet. Kattintson a Szoftverek és Driverek letöltése hivatkozásra. Írja be a szövegmezbe számítógépe típusszámát (például dc7700), majd nyomja meg az Enter billentyt. HUWW A HP Insight Diagnostics segédprogram a Diagnostic (Diagnosztika) tudnivalókat a Hibaelhárítási útmutatóban talál. Futtassa a Drive Protection System (DPS, meghajtóvédelmi rendszer) önellenrzési szolgáltatását a Computer Setup segédprogramban. További tudnivalókért olvassa el az Útmutató a Computer Setup (F10) segédprogramhoz cím dokumentumot. 14 Gyors üzembe helyezés és az els lépések HUWW MEGJEGYZÉS: A meghajtóvédelmi rendszer (DPS) önellenrz szoftvere csak bizonyos modelleken áll rendelkezésre. Nézze meg a számítógép ellapján lév tápfeszültségjelz LEDet, hogy pirosan villog-e. A LED-ek különböz gyakoriságú felvillanása különböz hibakódoknak felel meg, amelyek segítségével felismerhet a probléma. A részletek az útmutató vonatkozó részében (A rendszerindítási önellenrzés diagnosztikai LED- és hangjelzéseinek értelmezése, 26. oldal ) olvashatók. Ha a képerny üres, csatlakoztassa a monitort másik videoporthoz, amennyiben a számítógép rendelkezik ilyennel, vagy cserélje ki a monitort egy biztosan mköd példányra. Ha a számítógép hálózathoz csatlakozik, csatlakoztasson egy másik számítógépet másik kábellel a hálózati csatlakozóhoz. Elfordulhat, hogy hibás a hálózati csatlakozó vagy a kábel. Ha elzleg új hardvert helyezett be, távolítsa el, és ellenrizze, hogy a számítógép megfelelen mködik-e az új hardver nélkül. Ha elzleg új szoftvert telepített, távolítsa el, és ellenrizze, hogy a számítógép megfelelen mködik-e az új szoftver nélkül. Indítsa el a számítógépet csökkentett üzemmódban, így meggyzdhet arról, hogy a számítógép az illesztprogramok egy részének betöltése nélkül elindule.

10 Az operációs rendszer indításakor használja a legutolsó helyes konfigurációt. Látogasson el a részletes online technikai tanácsadó webhelyre az alábbi címen: com/support. Az általánosabb javaslatok a jelen útmutató vonatkozó részében (Hasznos tanácsok, 17. oldal ) olvashatók. További részleteket a Hibaelhárítási útmutatóban talál. Állítsa vissza a rendszert a helyreállító lemezek segítségével, vagy állítsa vissza a gyári állapotot a HP Backup and Recovery Manager programmal. VIGYÁZAT! A rendszer visszaállításakor az összes adat törldik a hogy a tápegység hátulján lév (egyes típusokon megtalálható) feszültségválasztó kapcsoló az Ön területének megfelel (115 voltos vagy 230 voltos) feszültségértékre van-e beállítva. Ellenrizze, hogy a számítógép be van-e kapcsolva, és világít-e a bekapcsolt állapotot jelz zöld LED. Ellenrizze, hogy a képerny be van-e kapcsolva, és világít-e a monitor mködését jelz zöld LED. Ellenrizze a számítógép ellapján lév tápfeszültségjelz LED-et, hogy villog-e. A LED-ek különböz gyakoriságú felvillanása különböz hibakódoknak felel meg, amelyek segítségével felismerhet a probléma. A részletek az útmutató vonatkozó részében (A rendszerindítási önellenrzés diagnosztikai LED- és hangjelzéseinek értelmezése, 26. oldal ) olvashatók. Ha a képerny sötét, növelje a fényert és a kontrasztot. Tartsa lenyomva valamelyik billentyt. Ha a számítógép sípolni kezd, a billentyzet megfelelen mködik. Gyzdjön meg arról, hogy minden vezetékcsatlakozás szilárd, és hogy a vezetékek helyesen vannak csatlakoztatva. Lépjen ki a készenléti állapotból a billentyzet bármely billentyjének lenyomásával vagy a bekapcsológombbal. Ha a rendszer négy másodperc után továbbra is felfüggesztett üzemmódban marad, kapcsolja ki a számítógépet oly módon, hogy benyomja és legalább négy másodpercig nyomva tartja a bekapcsológombot. Ezután a számítógép újraindításához nyomja meg újra a bekapcsológombot. Ha a rendszer nem áll le, válassza le a tápvezetéket, várjon néhány másodpercet, és csatlakoztassa újra. A számítógép újraindul, ha a Computer Setup segédprogramban be van állítva az áramszünet utáni HUWW Hasznos tanácsok 17 automatikus újraindítás. Ha a számítógép nem indul újra, a számítógép elindításához nyomja meg a bekapcsológombot. Nem Plug and Play rendszer bvítkártya vagy más alkatrész telepítése után konfigurálja újból a számítógépet. További tudnivalók: Hardvertelepítési hibák elhárítása, 23. oldal. Ellenrizze, hogy az összes szükséges eszközilleszt telepítve vane. Nyomtató használata esetén például az adott nyomtató illesztprogramját is telepíteni szükséges. Távolítson el minden rendszerindításra alkalmas adathordozót a rendszerbl (hajlékonylemez, CD vagy USB-eszköz), mieltt bekapcsolja a számítógépet. Ha egy másik operációs rendszert telepített a gyárilag eltelepített helyett, ellenrizze, hogy az adott operációs rendszer használható-e ezen a számítógép-konfiguráción. Ha a rendszer több videojelforrással (beépített, PCI vagy PCI-Express videokártyával) és egy monitorral rendelkezik, akkor a monitort az elsdleges videokártyaként kijelölt videojelforrás monitorcsatlakozójához kell csatlakoztatni. (Beépített videokártya csak bizonyos típusú készülékekben található.) A rendszer indításakor a többi monitorcsatlakozó le van tiltva. Ha a monitor ezek egyikéhez csatlakozik, akkor nem mködik. Az alapértelmezett VGA jelforrást a Computer Setup segédprogramban adhatja meg. alaplap és az alkatrészek sérülésének elkerülése érdekében a számítógép felnyitása eltt húzza ki a tápvezetéket a konnektorból. Alapvet hibaelhárítás Ez a fejezet az els indításkor fellép esetleges problémákkal foglalkozik. A részletes Hibaelhárítási útmutató megtalálható a merevlemezen, valamint a webhelyen elérhet segédanyagok között. Válasszon országot/térséget és nyelvet a legördül listából, jelölje be a Terméktámogatási és hibaelhárítási információ megtekintése választógombot, írja be a számítógép típusszámát a mezbe, majd nyomja meg az Enter billentyt. 18 Gyors üzembe helyezés és az els lépések HUWW Általános hibák elhárítása Ez a fejezetrész az általános, könnyen megoldható problémák elhárítását tartalmazza.

11 Ha a probléma továbbra is fennáll, és nem tudja azt elhárítani, vagy valamelyik mveletet nem tudja megfelelen végrehajtani, forduljon a HP valamelyik hivatalos kereskedjéhez vagy viszonteladójához. táblázat Általános hibák elhárítása A számítógép leállt, és a bekapcsológomb megnyomására nem kapcsol ki. Ok A bekapcsológomb szoftveres vezérlése nem mködik. Megoldás 1. Tartsa benyomva a bekapcsológombot legalább négy másodpercig, amíg a számítógép ki nem kapcsol. Húzza ki a tápkábelt a konnektorból. 2. A számítógép nem reagál az USB-billentyzetre vagy az egérre. Ok A számítógép készenléti állapotban van. Megoldás A készenléti állapot megszüntetéséhez nyomja meg a bekapcsológombot, vagy nyomjon meg egy billentyt. VIGYÁZAT! Ha készenléti állapotból próbál meg visszatérni, ne tartsa lenyomva a bekapcsológombot négy másodpercnél tovább. Ellenkez esetben a számítógép leáll, és elvesznek a nem mentett adatok. A rendszer lefagyott. Indítsa újra a számítógépet. A számítógép által megjelenített dátum és id nem megfelel. Ok Lehet, hogy ki kell cserélni a valós idej óra (RTC) elemét. Megoldás Elször a Vezérlpulton állítsa be újra a dátumot és az idt (a valós idej óra dátumát és idejét a Computer Setup segédprogrammal is beállíthatja). HUWW Alapvet hibaelhárítás 19 1 táblázat Általános hibák elhárítása (folytatás) A számítógép által megjelenített dátum és id nem megfelel. Ok Ha a számítógépet feszültség alatt álló váltakozó áramú aljzathoz csatlakoztatja, akkor ezzel növeli a valós idej óra elemének élettartamát. Megoldás Ha a hiba továbbra is fennáll, cserélje ki a valós idej óra (RTC) elemét. Az elemcserével kapcsolatban további információt az Útmutató a hardver használatához cím dokumentumban talál. Az RTC-elem cseréjéhez felkeresheti a HP hivatalos kereskedjét is. MEGJEGYZÉS: A kurzor nem mozgatható a számbillentyzet nyíl billentyivel. Ok Lehet, hogy be van kapcsolva a Num Lock funkció. Megoldás Nyomja meg a Num Lock billentyt. Ha használni szeretné a nyíl billentyket, a Num Lock nem lehet aktív. A Num Lock billenty a Computer Setup segédprogramban tiltható le, illetve engedélyezhet. Nincs hang, vagy a hanger túl halk. Ok Lehet, hogy a hang le van halkítva vagy el van némítva. Megoldás 1. Nézze meg az F10 BIOS beállításai között, hogy a rendszer bels hangszórója el van-e némítva (ez a beállítás nincs hatással a küls hangszórókra). Gondoskodjon a küls hangszórók megfelel csatlakozásáról, és kapcsolja be ket. A hangszórók hangerszabályzóját állítsa be a megfelel értékre. Az operációs rendszer hangerszabályzójának segítségével növelje a hangert, vagy szüntesse meg az elnémítást Nem távolítható el a számítógép fedele vagy oldallapja. Ok Egyes számítógéptípusokon az intelligens fedélzár le lehet zárva. Megoldás Oldja ki az intelligens fedélzárat a Computer Setup segédprogrammal. 20 Gyors üzembe helyezés és az els lépések HUWW 1 táblázat Általános hibák elhárítása (folytatás) Nem távolítható el a számítógép fedele vagy oldallapja. Ok Megoldás A HP-tl beszerezhet az intelligens fedélzár biztonsági kulcsa, amellyel kézzel oldható az intelligens fedélzár. A biztonsági kulcsra akkor van szükség, ha elfelejtette a jelszót, illetve áramkimaradás vagy a számítógép hibás mködése esetén. Csavarkulcs formájú kulcsért a PN cikkszámú, csavarhúzó-fejért a PN cikkszámú terméket rendelje meg. Romlik a számítógép teljesítménye. Ok A processzor túlmelegedett. Megoldás 1. Ellenrizze, hogy a számítógép szellznyílásai nincsenek-e letakarva. A megfelel szellzés érdekében hagyjon körülbelül 10 cm üres helyet a számítógép szellznyílásai körül és a monitor felett. Gyzdjön meg arról, hogy a htventilátorok megfelelen csatlakoznak és mködnek (egyes ventilátorok csak szükség esetén indulnak el). Ellenrizze, hogy a processzorht bordája megfelelen van-e felszerelve Megtelt a merevlemez. Kevés a memória. A merevlemezen töredezettek az adatok. Egy korábban futtatott program nem adja vissza a lefoglalt memóriát a rendszernek. Vírus rejtzik a merevlemezen. Túl sok alkalmazás fut. Helyezzen át adatokat a merevlemezrl másik adathordozóra a lemezterület felszabadításához. Telepítsen több memóriát. Töredezettségmentesítse a merevlemezt. Indítsa újra a számítógépet. Futtasson vírusellenrz programot Zárja be a nem szükséges alkalmazásokat memória felszabadításához.

12 Telepítsen több memóriát. HUWW Alapvet hibaelhárítás 21 1 táblázat Általános hibák elhárítása (folytatás) Romlik a számítógép teljesítménye. Ok Egyes alkalmazások (különösen a játékprogramok) jelents terhelést rónak a grafikai alrendszerre. Megoldás 1. Csökkentse az aktuális alkalmazás képernyfelbontását, vagy az alkalmazáshoz mellékelt dokumentációt tanulmányozva növelje a teljesítményt az alkalmazás megfelel paramétereinek módosításával. Telepítsen több memóriát. Bvítse a grafikai rendszert A hiba oka ismeretlen. Indítsa újra a számítógépet. A számítógép automatikusan kikapcsolt, a tápfeszültségjelz LED másodpercenként pirosan felvillan, egymás után kétszer, majd két másodperces szünet következik. A számítógép kettt sípol. A sípolás az ötödik ismétldést követen abbamarad, de a LED tovább villog. Ok Bekapcsolt a processzor túlmelegedése elleni védelem: A htventilátor elakadt vagy más okból nem forog, VAGY A htborda nem megfelelen van felszerelve a processzorra. 2. Megoldás 1. Ellenrizze, hogy a számítógép szellznyílásai nincsenek-e eltakarva, és hogy a htventilátor mködik-e. Nyissa fel a fedelet, nyomja meg a bekapcsológombot, és vizsgálja meg, hogy forog-e a processzor htventilátora. Ha a processzor htventilátora nem forog, ellenrizze, hogy a ventilátor kábele csatlakozik-e az alaplaphoz. Ha a processzor htventilátora megfelelen csatlakozik, és mégsem forog, akkor cserélje ki a htborda/ventilátor egységet. Forduljon hivatalos viszonteladóhoz vagy szervizhez Gyors üzembe helyezés és az els lépések HUWW 1 táblázat Általános hibák elhárítása (folytatás) A számítógépet nem lehet bekapcsolni, és a számítógép elüls részén lév LED-ek nem villognak. Ok A rendszer nem tud elindulni. Megoldás Tartsa benyomva a bekapcsológombot legalább négy másodpercig. Ha a merevlemez-meghajtó LED-je zöld színre változik: 1. Ellenrizze, hogy az egyes típusokon a tápegység hátulján található feszültségválasztó kapcsoló a megfelel feszültségértékre van-e beállítva. A megfelel feszültség az adott országtól függ. Távolítsa el a bvítkártyákat egyenként, amíg be nem kapcsol az 5V_aux jelzés LED az alaplapon. Cserélje ki az alaplapot VAGY Tartsa benyomva a bekapcsológombot legalább négy másodpercig. Ha a merevlemez-meghajtó LED-je nem vált zöld színre: Ellenrizze, hogy mködik-e a használatban lév váltakozó áramú hálózati aljzat. Nyissa fel a fedelet, és ellenrizze, hogy a bekapcsológomb megfelelen csatlakozik-e az alaplaphoz. Ellenrizze, hogy a tápvezetékek megfelelen csatlakoznak-e az alaplaphoz. Ellenrizze, hogy az alaplapon található 5V_aux jelzés LED világít-e. Ha világít, cserélje ki a bekapcsológomb csatlakozóját. Ha az alaplapon található 5V_aux jelzés LED nem világít, akkor cserélje ki a tápegységet. Cserélje ki az alaplapot Hardvertelepítési hibák elhárítása Hardver (például további meghajtók vagy bvítkártyák) hozzáadása vagy eltávolítása esetén szükséges lehet a számítógép újrakonfigurálása. Plug and Play eszköz telepítésekor a Windows automatikusan észleli az eszközt, és konfigurálja a számítógépet. Nem Plug and Play eszköz telepítésekor az új hardver beépítése után újra be kell állítani a HUWW Alapvet hibaelhárítás 23 Az eszköz nincs rendesen a helyén, vagy nem megfelel a csatlakozása. Az új küls eszköz kábeleinek csatlakoztatása laza, vagy ki van húzva a tápvezeték. Az új küls eszköz nincs bekapcsolva. Megoldás Ellenrizze, hogy megfelelek és stabilak-e az eszköz csatlakozásai, és hogy a csatlakozótk nem görbültek-e el. Ellenrizze, hogy megfelelen vannak-e csatlakoztatva a kábelek, illetve hogy a kábel és a csatlakozó tüskéi nem görbültek-e el a Computer Setup programot (F10), és engedélyezze az USB-portokat. Amikor a rendszer a konfiguráció megváltoztatását javasolta, nem fogadta el azt. Elfordulhat, hogy a Plug and Play kártya beállítását nem végzi el automatikusan a rendszer, ha az alapértelmezett beállítás ütközik más eszközökkel. A Computer Setup programban le vannak tiltva a számítógép USB-portjai. 24 Gyors üzembe helyezés és az els lépések HUWW 2 táblázat Hardvertelepítési hibák elhárítása (folytatás) A számítógép nem indul el. Ok A rendszer bvítéséhez nem megfelel memóriamodulokat használt, vagy rossz helyre építette be a modulokat. Megoldás 1. Nézze át a számítógéphez mellékelt dokumentumokat, és állapítsa meg, hogy megfelel memóriamodulokat használ-e, és hogy hova kell azokat beépíteni.

13 Powered by TCPDF ( MEGJEGYZÉS: 2. A DIMM 1 bvíthelyben mindig kell lennie memóriamodulnak. Figyelje a hangjelzéseket és a számítógép ellapján található LED-eket. A sípolások és a LED-ek villogása konkrét hibákat jelez. Ha így sem tudja elhárítani a hibát, vegye fel a kapcsolatot az ügyfélszolgálattal. 3. A tápfeszültségjelz LED másodpercenként pirosan felvillan, egymás után ötször, majd két másodperces szünet következik. A számítógép ötöt sípol. (A sípolás az ötödik ismétldést követen abbamarad, de a LED tovább villog.) Ok A memória helytelenül van telepítve, vagy rossz. Megoldás VIGYÁZAT! A DIMM modulok és az alaplap sérülésének elkerülése érdekében a DIMM modulok behelyezése, telepítése vagy eltávolítása eltt ki kell húzni a tápkábelt Igazítsa meg a DIMM modulokat. Kapcsolja be a számítógépet. Cserélje ki egyenként a memóriamodulokat a hibás modul megkereséséhez. MEGJEGYZÉS: A DIMM 1 bvíthelyben mindig kell lennie memóriamodulnak. A más gyártó által készített memóriát cserélje HP memóriára. Cserélje ki az alaplapot. HUWW Alapvet hibaelhárítás 25 2 táblázat Hardvertelepítési hibák elhárítása (folytatás) A tápfeszültségjelz LED másodpercenként pirosan felvillan, egymás után hatszor, majd két másodperces szünet következik. A számítógép hatot sípol. (A sípolás az ötödik ismétldést követen abbamarad, de a LED tovább villog.) Ok A videokártya nincs rendesen a helyén, vagy elromlott, vagy az alaplap rossz. Megoldás Videokártyával rendelkez rendszer esetén: Helyezze be újra a videokártyát. Kapcsolja be a számítógépet. Cserélje ki a videokártyát. Cserélje ki az alaplapot. Integrált grafikus vezérlvel rendelkez rendszer esetén cserélje ki az alaplapot. A tápfeszültségjelz LED másodpercenként pirosan felvillan, egymás után tízszer, majd két másodperces szünet következik. A számítógép tízet sípol. (A sípolás az ötödik ismétldést követen abbamarad, de a LED tovább villog.) Ok Rossz kiegészít kártya. Megoldás 1. Ellenrizze a kiegészít kártyákat úgy, hogy egyesével kiveszi ket (ha több van), majd bekapcsolja a rendszert, és figyeli, hogy a hiba elmúlt-e. Ha megvan a rossz kártya, távolítsa el, és tegyen be helyette másikat. Cserélje ki az alaplapot A rendszerindítási önellenrzés diagnosztikai LED- és hangjelzéseinek értelmezése Ha a számítógép elején villognak a LED-ek, vagy hangjelzést hall, tekintse meg a jelzések értelmezését és a teendket a Hibaelhárítási útmutató cím dokumentumban. 26 Gyors üzembe helyezés és az els lépések HUWW.