FOGYASZTÓI DÖNTÉSEK JOGI VÉDELMÉNEK RENDSZERE. versenyjog reklámjog/üzleti kommunikáció joga fogyasztóvédelmi jog

Méret: px

Mutatás kezdődik a ... oldaltól:

Download "FOGYASZTÓI DÖNTÉSEK JOGI VÉDELMÉNEK RENDSZERE. versenyjog reklámjog/üzleti kommunikáció joga fogyasztóvédelmi jog"

Marika Szalainé
7 évvel ezelőtt
Látták:

1 BME MBA

2 FOGYASZTÓI DÖNTÉSEK JOGI VÉDELMÉNEK RENDSZERE versenyjog reklámjog/üzleti kommunikáció joga fogyasztóvédelmi jog

3 VERSENYJOG A tisztességtelen piaci magatartás és a versenykorlátozás tilalmáról szóló évi LVII. törvény (Tpvt.) két nagy rész: versenykorlátozások joga (antitröszt jog) tisztességtelen verseny elleni jog klasszikus versenyjogi tényállások (versenyjogi fogyasztóvédelem)

4 TISZTESSÉGTELEN VERSENY ELLENI JOG Klasszikus versenyjogi tényállások (versenytársi sérelmek) általában tilos a tisztességtelen verseny Tilos gazdasági tevékenységet tisztességtelenül különösen a megrendelők, vevők, igénybevevők és felhasználók, illetve a versenytársak törvényes érdekeit sértő vagy veszélyeztető módon vagy az üzleti tisztesség követelményeibe ütközően folytatni nevesített esetek hírnévrontás üzletititok-sértés jogellenes bojkottfelhívás szolgai utánzás tisztességtelen összehasonlító reklám bírósági hatáskör

5 VERSENYTÁRSI SÉRELMEK Hírnévrontás: Alaptörvény Mindenkinek joga van ahhoz, hogy magán- és családi életét, otthonát, kapcsolattartását és jó hírnevét tiszteletben tartsák. Ptk. A jóhírnév megsértését jelenti különösen, ha valaki más személyre vonatkozó és e személyt sértő, valótlan tényt állít vagy híresztel, vagy valós tényt hamis színben tüntet fel.

6 VERSENYTÁRSI SÉRELMEK Hírnévrontás a versenytörvényben: Tilos valótlan tény állításával vagy híresztelésével, valamint valós tény hamis színben való feltüntetésével, úgyszintén egyéb magatartással a versenytárs jó hírnevét vagy hitelképességét sérteni, illetőleg veszélyeztetni a vállalkozás termelési- szolgáltatási színvonala, termékeinek, szolgáltatásainak minősége, megbízhatósága, az a körülmény, hogy kötelezettségeit határidőre teljesíti, szavatossági, stb. kötelezettségének eleget tesz, rendelkezik a szükséges eszközökkel, forrásokkal, szakképzett munkaerővel

7 VERSENYTÁRSI SÉRELMEK Üzletititok-sértés Tilos a Polgári Törvénykönyvben meghatározott üzleti titkot tisztességtelen módon megszerezni vagy felhasználni, valamint jogosulatlanul mással közölni vagy nyilvánosságra hozni. Üzleti titok tisztességtelen módon való megszerzésének minősül az is, ha az üzleti titkot a jogosult hozzájárulása nélkül, a vele üzleti kapcsolatban ideértve az üzletkötést megelőző olyan tájékoztatást, tárgyalást és ajánlattételt is, amelyet nem követ szerződéskötés, vagy bizalmi viszonyban így különösen munkaviszonyban, munkavégzésre irányuló egyéb jogviszonyban vagy tagsági viszonyban álló személy közreműködésével szerezték meg.

8 VERSENYTÁRSI SÉRELMEK Üzleti titok a Ptk-ban: Üzleti titok a gazdasági tevékenységhez kapcsolódó minden nem közismert vagy az érintett gazdasági tevékenységet végző személyek számára nem könnyen hozzáférhető olyan tény, tájékoztatás, egyéb adat és az azokból készült összeállítás, amelynek illetéktelenek által történő megszerzése, hasznosítása, másokkal való közlése vagy nyilvánosságra hozatala a jogosult jogos pénzügyi, gazdasági vagy piaci érdekét sértené vagy veszélyeztetné, feltéve, hogy a titok megőrzésével kapcsolatban a vele jogszerűen rendelkező jogosultat felróhatóság nem terheli

9 VERSENYTÁRSI SÉRELMEK Bojkottfelhívás: Tilos máshoz olyan tisztességtelen felhívást intézni, amely harmadik személlyel fennálló gazdasági kapcsolat felbontását vagy ilyen kapcsolat létrejöttének megakadályozását célozza

10 VERSENYTÁRSI SÉRELMEK Szolgai utánzás: Tilos valamely terméket vagy szolgáltatást a versenytárs hozzájárulása nélkül olyan jellegzetes külsővel, csomagolással, megjelöléssel ideértve az eredetmegjelölést is vagy elnevezéssel előállítani, forgalmazni vagy reklámozni, továbbá olyan nevet, árujelzőt vagy egyéb megjelölést használni, amelyről a versenytársat, illetve annak termékét, szolgáltatását szokták felismerni.

11 VERSENYTÁRSI SÉRELMEK Jogérvényesítés: érdekelt keresetben követelhet(i) jogsértés megtörténtének megállapítás jogsértés abbahagyását, eltiltást a továbbitól elégtételadást (pl. nyilatkozattal) sérelmes helyzet megszüntetését, megelőző állapot visszaállítása kártérítést, sérelemdíjat jogsértéssel elért gazdagodás visszatérítése

12 FOGYASZTÓVÉDELMI JOG Fogyasztóvédelem: A hazai és uniós jogrend mindazon intézmény- és szabályrendszere, amelynek elsődleges célja a tudatos, kellő ismerettel, igényérvényesítési képességgel és készséggel rendelkező fogyasztó alapvető jogainak: az egészségének, biztonságának, gazdasági érdekeinek védelme, a fogyasztói jogokról való tájékoztatása és oktatása, a jogorvoslathoz, illetve kárigények érvényesítéséhez szükséges ismeretek megszerzésének, illetve a fogyasztói érdekek képvisletének a biztosítása.

13 FOGYASZTÓVÉDELMI JOG Fogyasztóvédelem hatályos hazai jogforrásai: évi CLV. törvény a fogyasztóvédelemről (Fvtv./Fgytv.) évi XLVII. törvény a fogyasztókkal szembeni tisztességtelen kereskedelmi gyakorlat tilalmáról (Fttv.) évi XLVIII. törvény a gazdasági reklámtevékenység alapvető feltételeiről és egyes korlátairól (Grt.) (...)

14 FOGYASZTÓVÉDELMI JOG Fogyasztókkal szembeni tisztességtelen kereskedelmi gyakorlat tilalmáról szóló évi XLVII. törvény (Fttv.) fogyasztó fogalma B2C reláció kereskedelmi gyakorlat fogalma a vállalkozásnak, illetve a vállalkozás érdekében vagy javára eljáró személynek az áru fogyasztók részére történő értékesítésével, szolgáltatásával vagy eladásösztönzésével közvetlen kapcsolatban álló magatartása, tevékenysége, mulasztása, reklámja, marketingtevékenysége vagy egyéb kereskedelmi kommunikációja kereskedelmi kommunikáció fogalma (vs. promotion in 4P) a vállalkozás önálló foglalkozásával vagy gazdasági tevékenységével közvetlenül összefüggésben történő információközlés, függetlenül annak megjelenési módjától, eszközétől

15 FOGYASZTÓVÉDELMI JOG Fogyasztókkal szembeni tisztességtelen kereskedelmi gyakorlat tilalmáról szóló évi XLVII. törvény (Fttv.) tilos a tisztességtelen kereskedelmi gyakorlat tisztességtelen (definíció) agresszív megtévesztő feketelista (31 tényállás)

16 FOGALMAK Fogyasztó Fttv: az önálló foglalkozásán és gazdasági tevékenységi körén kívül eső célok érdekében eljáró természetes személy Fogyasztói modell problematikája fogyasztó döntés fogyasztói önvédelem átlagfogyasztó általános tájékozottság, körültekintő mérlegelés reklámeszköz-használat speciális fogyasztói csoportok speciális védelme

17 FOGALMAK Fogyasztó Lehetséges-e tökéletes fogyasztói informáltság? a szükséglet kielégítésére alkalmas alternatívákról minden releváns információt megszerzett tisztában van saját preferenciáival és anyagi lehetőségeivel Elméletileg lehetséges, gyakorlatban bizonytalanságok releváns információk nem ingyenes javak à a racionális fogyasztó nem tökéletesen informált! speciális termékek/piacok információs asszimetria fogyasztói önvédelem kinevelése

18 JOGESET Ingatlandepo.com szerződési gyakorlata: 30 napig ingyenes szolgáltatást ("30 napig ingyen hirdetheti ingatlanát honlapunkon! ) fizetőssé tettek : lejárt ingyenes hirdetéseket automatikusan meghosszabbították, majd ezek árát követelték a hirdetőkön és nem vették le a lakáshirdetéseket, míg ki nem fizették a tartozást

19 FOGALMAK Fogyasztói magatartás megítélése GVH nem találja jogsértőnek ÁSZF-ben szerepelt regisztráció után küldött ben link az ÁSZF-re automatizmus: a GVH elismerte, hogy netes környezetben gyors döntés, viszonylag kevés tájékozódás, és erre az oldal szerkesztési elvei rá is erősítettek de szeretné a gyakorlatával a tudatosabb fogyasztói magatartást ösztönözni ráadásul a fogyasztók 2/3-a élt a lehetőséggel és időben törölte a hirdetést azaz a GVH szerint ez a tipikus fogyasztói magatartás

20 ÜZLETI KOMMUNIKÁCIÓ JOGA Változás: 2008 Unfair Commercial Practices (UCP) irányelv implementálás maximumharmonizáció fogyasztókkal szembeni tisztességtelen kereskedelmi gyakorlat tilalmáról szóló törvény megújult reklámtörvény B2C B2B reláció szétválása megtévesztő reklámban

21 ÜZLETI KOMMUNIKÁCIÓ JOGA Hatályos hazai jogforrásai: évi XLVIII. törvény a gazdasági reklámtevékenység alapvető feltételeiről és egyes korlátairól (Grt.) évi XLVII. törvény a fogyasztókkal szembeni tisztességtelen kereskedelmi gyakorlat tilalmáról (Fttv.) évi CIV. törvény a sajtószabadságról és a médiatartalmak alapvető szabályairól (Smtv.) évi CLXXXV. törvény a médiaszolgáltatásokról és a tömegkommunikációról (Mttv.) évi CVIII. törvény az elektronikus kereskedelmi szolgáltatások, valamint az információs társadalommal összefüggő szolgáltatások egyes kérdéseiről (Ekertv.) évi XCVI. törvény a gazdasági reklámok és az üzletfeliratok, továbbá egyes közérdekű közlemények magyar nyelvű közzétételéről (nyelvtv.) (...)

22 ELJÁRÓ HATÓSÁGOK Gazdasági Versenyhivatal (GVH) közigazgatási szerv (à Ket.) a kormánytól független autonóm (OGY ellenőrzi) szakmai irodák (Fogyasztóvédelmi Iroda: fogyasztói döntések tisztességtelen befolyásolása) három lépcsős eljárás: előzetes vizsgálat (vizsgálók, szakmai irodák) Versenytanács érdemi eljárása (3-5 tagú tanácsokban) utóvizsgálat (végrehajtás ellenőrzése) bírság: forgalomfüggő (max. éves nettó árbevétel 10%-a)

23 ELJÁRÓ HATÓSÁGOK Nemzeti Fogyasztóvédelmi Hatóság (NFH) közigazgatási szerv (à Ket.) fogyasztóvédelmi eljárás (Fgytv-ben foglalt eltérések) Nemzeti Fejlesztési Minisztérium alá tartozik (Fogyasztóvédelmi Államtitkárság) kormányhivatalokon belül működő területi felügyelőségek + NFH mint másodfok bírság: 15 ezer - 2 milliárd forintig

24 ELJÁRÓ HATÓSÁGOK Magyar Nemzeti Bank Az MNB a jegybanktörvény felhatalmazása alapján, felügyeleti és fogyasztóvédelmi stratégiája célkitűzéseit megvalósítva folyamatos felügyeletet gyakorol a pénzügyi ágazati törvények hatálya alá tartozó szervezetek és személyek felett.

25 ELJÁRÓ HATÓSÁGOK Nemzeti Média- és Hírközlési Hatóság szabályozó, felügyelő és végrehajtó szerv Nemzeti Hírközlési és Informatikai Tanács: Kormány tanácsadó szerve vonatkozó kérdésben Médiatanács: tényleges felügyelő szerv elnök+4 tag, OGY választja őket 9 (!) évre ellenőrzi és biztosítja a sajtószabadság érvényesülését Média és Hírközlési Biztos : közönség méltánylást érdemlő érdekeinek érvényesülését biztosítja (panaszkezelés)

Hasonló dokumentumok

SZEMÉLYISÉGI JOGOK XI. CÍM ÁLTALÁNOS SZABÁLYOK ÉS EGYES SZEMÉLYISÉGI JOGOK. 2:42. [A személyiségi jogok általános védelme]

SZEMÉLYISÉGI JOGOK XI. CÍM ÁLTALÁNOS SZABÁLYOK ÉS EGYES SZEMÉLYISÉGI JOGOK 2:42. [A személyiségi jogok általános védelme] (1) Mindenkinek joga van ahhoz, hogy törvény és mások jogainak korlátai között