Beszámoló évi tavaszi és nyári munkáról, szezonról

Átírás

1 Beszámoló évi tavaszi és nyári munkáról, szezonról (Tourinform főiroda és az Info pontok és a BKK TDM gyakorlati munkájának összegzése) Irodánk az országos Tourinform hálózat tagjaként közel két évtizede dolgozik településünk és a belföldi turisztikai kínálat népszerűsítésén és értékesítésén, jómagam 16 éve állok az iroda élén. Adatgyűjtő területünk, ahonnan minden turisztikai jellegű információt, kezdeményezést számon tartunk, rendszerezünk, publikálunk: Balatonkenese, Balatonakarattya, Berhida, Papkeszi, Királyszentistván, Litér, Öskü, Hajmáskér, Sóly, Várpalota, Pétfürdő, Vilonya. A 2015-ös év első hónapjai kiadványszerkesztéssel, és az idei tervek, akciók, munkafolyamatok konkretizálásával teltek. Én is részt vettem azokon a hetente zajló megbeszéléseken, amiken körvonalazódtak az ez évi, turizmust érintő kezdeményezések. Az összejövetelek alkalmával váltak például ismertté a tervezett rendezvények, sportprogramok, kiadványok, illetve, például az idei vásári részvételeket is egy ilyen gyűlés alkalmával szavazták meg a résztvevők. A megbeszéléseken elhangzottak teljes körű figyelembe vételével, és a kapott utasítások alapján februárban megjelent az átdolgozott, Balatonkenesére aktualizált Városi séta és a Tátorján tanösvény kiadványunk. Az eddigi évektől eltérően, idén a megújult Városi séta prospektusunkban - a vendégek körében nagy tetszést aratva a részletes városi rendezvényeink is megjelentek, képekkel gazdagítva. Minden fellépőt levélben kerestünk meg, hogy jogtiszta fotót és hozzájárulást kérjünk a kiadványunkban történő megjelenéshez. A két füzet példánya várta, hogy mielőbb az érdeklődők kezébe kerüljön, kínálatunkat kiegészítette a közelmúltban elkészült városi térképünk is. Még januárban, napokon keresztül kalauzoltuk a városban és a gyűjtő területünkön a Tradeorg nyomda szakembereit, akik minden turisztikailag és

2 földrajzilag jelentős területen légi felvételeket készítettek mozgó és állókép formájában. Szerencsére, bár az évszak szerint a télben jártunk az időjárás kegyes volt hozzánk, mindegyik forgatási napon kellemes enyhe idő és szép napsütés kísérte a munkánkat. Az elmúlt évben országszerte megkezdődött a helyi értékek számba vétele, nálunk is elindultak kisebb csoportokban, akkor még kötetlen formában az erről való értekezések. Hivatalosan, az értékek azonosítása, rendezése az úgynevezett nemzeti értékpiramisban történik. A piramis első szintjén foglalnak helyet a települési értéktárak is. Lépcsőzetesen haladva eljuthatunk a legfelső szintig, a Magyar Értéktárig és a Hungarikumok Gyűjteményéig. A települési értéktár összeállítása nem kötelező jellegű feladat az önkormányzatok részére, az értéktárak kialakítására irányuló törekvéseket bárki kezdeményezheti a helyi polgármestereknél, mert az az optimális, ha az Önkormányzatok közvetve vagy közvetlenül részesei a folyamatnak. Nincs általánosan elfogadott eljárás, ahány település annyi féle szerveződés, alakulási forma. Néhány civil szervezet és intézmény tagjainak lelkes csoportja városunkban is kezdeményezésbe fogott, melynek köszönhetően elindult településünk értéktárának felmérése. Gondolatban már több lista készült irodánknak is volt egy -, melyeket itt volt az ideje összefésülni, kiegészíteni a meghatározott feltételek mentén január 14-én dr. Horváth Zsolt, a Veszprém Megyei Értékbizottság leköszönt elnöke tartott előadást Balatonkenesén a témában, így a kezdeményezés innentől a tényleges megvalósítás fázisába lépett. Az összejövetelen hallottakat hasznosítva a városvezetés támogatásával megalakult a helyi csoport, mely azóta is aktívan tevékenykedik, így hamarosan elkészül terveim szerint az októberi testületi ülésre - a javaslat települési értéktárunkra vonatkozóan. Irodánk, mint a Balaton Keleti Kapuja Turisztikai Egyesület munkaszervezete ebben az évben is több, jelentős turisztikai vásáron népszerűsítette városunkat és kínálatát. A sort az ország legnagyobb, ilyen jellegű rendezvénye, az Utazás 2015 kiállítás és vásár nyitotta február 26. és március 1. között a Budapesti Hungexpo Vásárközpontban. Idén a fővárosi kiállítás új koncepció mentén szerveződött, önálló bemutatkozásra adott lehetőséget a városoknak,tdm szervezeteknek, mivel a Magyar Turizmus Zrt. eddigi 9 regionális standja helyett (többek közt annak okán, hogy az MT Zrt. az átszervezések miatt lemaradt a közbeszerzési határidőkről.) önszerveződő területi strandok

3 jöttek létre. A szervezők bíztak abban, hogy ez a fajta megjelenés nagyobb teret, kiemelt figyelmet, ezáltal több érdeklődőt jelent a résztvevőknek. Egyesületünk így a többi TDM szervezettel együtt a Balatoni Regionális TDM Szövetség standján vett részt a vásáron. A fővárosi vásár után március 5-7- ig a Tourex Utazási Kiállításon vett részt egyesületünk Kecskeméten, először voltunk jelen ezen a turisztikai seregszemlén, ahonnan nagyon pozitív tapasztokkal érkeztem haza. A város szívében megrendezett, kísérőrendezvényekkel gazdagított programon magas volt a látogatószám, ami még biztatóbbnak tűnt, sok volt a konkrét érdeklődő. A Balaton régió standja, mivel az egyik legnagyobb volt fő helyen állt, nem messze a bejárattól, a színpad és a szervezők pultja mellett, így biztosan mindenki érintette. A rendezvény sikerét jelzi az is, hogy szinte az összes, erre a hétvégére szánt szolgáltatói és települési prospektusunk elfogyott. A nemzeti ünnepet is magába foglaló hétvégén Szegeden invitáltam a leendő turistákat városunkba. Ez a helyszín évek óta nagyon erős az érdeklődés és a részvételt tekintve, amire a szervezők a tavalyi évtől azzal is ráerősítettek, hogy a legnagyobb belvárosi bevásárló központ alsó szintjén rendezik a börzét. Alkalmazkodva a vásárlókhoz reggel kilenctől este nyolcig álltunk a pult mögött várva a leendő vendégeket, szerencsére szinte minden órában élénk volt a forgalom és az érdeklődés, így nem tűnt olyan megerőltetőnek a több, mint 10 órás munka. A börzére 65 kiállító hozta el színes kínálatát. Többek közt szegedi utazási irodák, hazánk különböző régióiból TDM szervezetek, települések, szállodák, panziók, magánszállások, wellness központok, nemzeti parkok és a Vajdaság prospektusai sorakoztak a pultokon. Ezt követően március ig Miskolcon, a XXII. Menjünk világgá! Utazás Kiállításon mutathattam be városunk újdonságait, idei kínálatát. A három napos vásáron 100 feletti volt a kiállítói létszám, míg a vendégek száma a harmadik nap végére elérte a főt. Az expó külföldi díszvendége Bulgária, míg a belföldi Tiszaújváros volt. A miskolci rendezők minden évben arra is figyelnek, hogy, a vásár alkalmából összesereglett turisztikai szakembereknek a várost és a térséget érintő új

4 beruházásokat, fejlesztéseket is megmutassák, így az első nap végén az újjáépített Diósgyőri Vár középkori túrája várta az érdeklődőket. Április 25-én a Fővárosi Önkormányzat és a Főkert Nonprofit Zrt. szervezésében került megrendezésre a Föld napja alkalmából a környezettudatos családi nap, melynek kísérőrendezvényeként turisztikai seregszemlét és virágültetési Guinness-rekord kísérletet is tartottak. A programon a Balaton Keleti Kapuja Turisztikai Egyesület és rajta keresztül városunk is képviseltette magát, hiszen a rendezvény kiemelt vendége volt a Balaton, saját virágágyással és kiállítói sátorral. A rekordkísérlet során kevesebb, mint 4 óra alatt a 1170 önkéntes résztvevő (beleértve engem is) több mint tő virágot ültetett el, így megszületett az új Guinness-rekord. A sétányon felállított sátrak egyikében Balatonkeneséről is megtudhatták az érdeklődők, milyen tavaszi és nyaralási ajánlatok, programok várják 2015-ben a vendégeket, meggyőződhettek arról, miért is érdemes már áprilisban vagy májusban a Balatonhoz utazni és melyek a tavaszi Nyitott Balaton rendezvénysorozatunk programjai. A Balaton-partról érkezett turisztikai szakemberek nem csak színes kiadványokkal, szórólapokkal, hanem borkóstolóval is várták résztvevőket, Balatoni borvidékről származó borokat kínáltunk a nap során. A tavaszi szezont elindító Nyitott Balaton program- és rendezvénysorozat számos lehetőséget nyújtott a kikapcsolódásra a Balaton-parti városokban, így nálunk is május 1. és 11. között. Egyesületünk, így természetesen vele együtt városunk is csatlakozott az akcióhoz 3 rendezvénnyel és nyújtott nyitva tartással mindkét hétvégén, melyek nagy sikerrel zárultak. A vendégek - elmondásuk szerint - nem kifejezetten a Nyitott Balaton rendezvénysorozat miatt érkeztek hozzánk, de örömmel vették, az ajánlott programokat, s így adott esetben tovább maradtak. Erre az időpontra szervezett

5 városi rendezvények összefoglalója az akcióval összefüggésben: A május 1-i Majálison több csapat is megmérkőzött a főzőversenyen, és a finom falatok mellett könnyűzenei koncertek, játszóház és kirakodóvásár szórakoztatta a lelkes közönséget. Városunkba már ezen a hétvégén több kiránduló csoport is érkezett, akik a rendezvény mellett a tanösvény mentén, a virágzó tátorjánt jöttek megcsodálni. Irodánk munkatársai kiadványokkal, hasznos információkkal segítették őket a túrázásban. Az érdeklődőknek május 8-án délután a TDM által szervezett vezetett túra keretében is volt lehetőségük bejárni a Tátorján-tanösvényt, felsétáltunk a Soós-hegyre, a fokozottan védett tátorján élőhelyére a résztvevőket a növénye túl a csodás panoráma nyűgözte le igazán, hosszú perceket gyönyörködtek a tetőn és a kilátón. A Nyitott Balatonhoz csatlakozó további rendezvény volt a május 9.-i Veterán Autók Találkozója, melynek során a több mint félszáz, tiszteletreméltó kort megélt jármű rengeteg embert csalogatott a Városháza előtti térre. A jó hangulatról a veterán autók látványa mellett - könnyűzenei koncertek gondoskodtak. A második tavaszi Nyitott Balaton sikere után bízunk a hasonlóan kedvező folytatásban ősszel is, aminek a szervezésében, népszerűsítésében is részt veszünk. Az idei nyári szezonban, köszönhetően a gyakori forró napoknak a rendezvények mellett - a strandolás volt a fő vonzerő a városunkba érkező vendégek számára, ezt igazolja a kiadott turista strandjegyek száma, amely annak dacára, hogy idén már egészében Kenesére vonatkozott alig maradt el az elmúl években tapasztalttól. A határozat szerinti időszakban közel turista strandjegyet adtunk ki az idegenforgalmi adó befizetését igazoló vendégek vagy szállásadók részére. A megnövekedett vendégforgalmat az is jól mutatja, hogy a 30 fok feletti hőmérsékletet ígérő hétvégéken nem találtunk szabad szálláshelyet a nálunk regisztrált szállásadók körében. A kevésbé forró napokon nagyobb érdeklődést tapasztalhattunk városunk nevezetességei, és a környékbeli látnivalók, kirándulási célpontok iránt. Örömmel töltött el minket, hogy sokan használják és egyben dicsérik is a tájékozódást segítő térképes, és a látnivalók közelében elhelyezett több nyelvű tájékoztató táblákat.

6 A fürdőzés és úszás mellett idén is a kerékpározás volt a legnépszerűbb szabadidős tevékenység térségünkben. Sok olyan Balaton kerülő akadt, aki itt is éjszakázott a városban gyakorta lendítve ezzel a hétvégék mellett jócskán elmaradó hétközi szálláskihasználtságon. Évek óta, így idén is pecsételő helyszíne voltunk a 24 órás Spirit of Balaton tókerülő versenynek. Fel se tűnt, milyen gyorsan telik a nap, és az este olyan sok volt idén az induló. A megnövekedett forgalom, nem zavarta az iroda normál működésének menetét, mivel a más ügyben betérő vendégek kedvesen megvárták, míg az egy egy kerékpároshoz tartozó adminisztrációt elvégzem. Idén a hosszú nyitva tartáson túl frissítővel és igény szerint térképpel is kedveskedtem a hőségben kerekezőknek. A szezonra - Önkormányzatunk és a Balaton Keleti Kapuja Turisztikai Egyesület jóvoltából kinyitott a strandnál lévő Infopontuk is, így két helyszínen vártuk szeretettel és naprakész információkkal a városunkba látogatókat. Mindkét irodánkban a hét minden napján és ünnepnapon is nyitva voltunk az elmúlt években megszokott és bevált rend szerint. A belföldi mellett idén is sokféle náció fordult meg nálunk, a külföldről érkezett vendégek aránya közelítette a forgalom 40 százalékát. Még mindig a legjelentősebb számban német nyelven érdeklődtek nálunk, azaz a német, osztrák és svájci vendégek. Továbbra is jelentős - és könnyen azonosítható, mert nem igazán beszélnek semmilyen idegen nyelvet - az orosz, cseh, lengyel, szlovák vendégkör. Örvendetesen nő évről - évre az amerikai és brit, a japán (kiadvánnyal is készültünk a fogadásukra, aminek nagyon örültek) a francia, és az olasz betérők száma. Városi rendezvényeink sorában az év legnagyobb eseménye az augusztus 8-án megrendezésre került Experidance produkció: Fergeteges A királyné, a gróf és a cigánylány című előadása volt. Maximálisan igyekeztünk mindent megtenni az előadás sikeréért, melynek így már az előkészületeiben is aktívan részt vettünk. Hetente többször értesítettük hírlevelünkben a többi Tourinform irodát, a helyi és a környékbeli szolgáltatókat, szállásadókat, toboroztunk újságírókat a sajtótájékoztatóra, akiknek a sajtócsomagot is mi állítottuk

7 össze. Irodánk volt a jegyértékesítés központja, a főirodán túl az Infopontunkban és az előadás előtti hétvégéken kihelyezett helyszínen, a Katica Pékség előtt is megvásárolhatták jegyeiket a vendégek. A rendezvény sikeressége érdekében nagy hangsúlyt fektettek a szervezők a marketing tevékenységre, melyben aktív segítséget nyújtottak irodánk munkatársai is. A teljesség igénye nélkül: szórólapoztuk a parkoló járműveket, plakátoltunk város és megyeszerte, egyesületi honlapunkon banner és cikkek formájában is felhívtuk a figyelmet a koncertre, irodánkban szórólapokkal, plakátokkal és személyes információnyújtással népszerűsítettük a rendezvényt, a megjelentettük a nemzeti turisztikai portálon, az három nyelven, valamint Tourinform irodánk Facebook oldalán is folyamatosan megjelentettük a rendezvényhez kapcsolódó híreket. Természetesen, a rendezvény napján is reggeltől éjszakáig - hozzájárultunk a program lebonyolításához az irodáinkban és a parkban egyaránt. Örülünk, hogy a vendégek a színvonalas előadást követően boldogan és elégedetten, már a jövő évi hasonló programot várva távoztak a helyszínről. A marketing mellett irodánk fő tevékenysége a naprakész információnyújtás, így folyamatosan tájékozódtunk a szolgáltatóink és a gyűjtőterületi településeink fejlesztéseiről, akcióiról rendezvényeiről, melyet azonnal megosztottunk a betérő vendégekkel. A személyesen túl nagy hangsúlyt fektetünk a virtuális kommunikációra, így ahogy említettem - irodánknak van közösségi média felülete. Továbbá mi tartjuk karban az gyűjtőterületre vonatkozó adatait, valamint saját egyesületünk honlapja a teljes felületét. Facebookon profilunk alatt népszerűsítjük a honlapunkon megjelent cikkeket, programjavaslatokat, információkat osztunk meg az érdeklődőkkel. Honlapunk hírei a 24 órában elérhetők az érdeklődők számára a Katica Pékség előtti érintőképernyős

8 terminálon. Ismeretes, hogy hosszú munkafolyamatok és egyeztetések árán, de júniusban sikeresen lezártuk a TDM II-es pályázatunkat, melynek elemeit határidőre megvalósítottuk. Ezúton is köszönjük a döntéshozók anyagi és szakmai támogatását, bizalmát! A Kultúra Háza megbízott vezetőjével nagyon jó és napi a kapcsolatunk, ahogy az intézmény többi dolgozójával is. Továbbá a Magyar Turizmus Zrt.-vel, a Tourinform hálózat tagjaival és a Balatoni Regionális Marketing Iroda, a térségi és a regionális TDM szervezet dolgozóival, tisztségviselőivel is folyamatos és gyümölcsöző kapcsolatunk. Mivel minden ilyen jellegű szervezet alacsony költségvetésből nagy eredményeket szeretne elérni nagyon fontos is ez a fajta kommunikáció és együttműködés. Szerencsére a régióban lassan eljutnak arra a pontra a települések és szervezetek, hogy partnernek és nem konkurenciának tekintik egymást. Ennek egyik kitünő példája a Nyitott Balaton kezdeményezés, melynek most őszi megrendezésére készül a régió. Térségi TDM szervezetünk jóvoltából az idei évben is működött a kerékpárkölcsönző hálózat, aktuális, háromnyelvű rendezvénynaptárt tudtunk adni a betérők kezébe, gondozásukban letéphető település térkép és hasznos információkat tartalmazó mappa is készült a nyáron. Napi feladataink mellett, szeretnénk a jövőben is tevékenyen részt venni minden, a településünket turisztikailag érintő kezdeményezésben. Irodánk igyekszik a jövőben is minden feladatát ellátni, tisztelettel: Kelemen Viktória irodavezető, okleveles TDM menedzser elnök Tourinform Szövetség Balaton Régió Balatonkenese, szeptember 15.