Szabályzat a kereskedő és webáruházi technikus szakmai vizsgájának portfólió vizsgarészéhez

Átírás

1 Szabályzat a kereskedő és webáruházi technikus szakmai vizsgájának portfólió vizsgarészéhez Érvényes december 10-től visszavonásig A kereskedelem és a digitális világunk portfólió olyan strukturált dokumentumgyűjtemény, amely a vizsgázó szakmai fejlődését, eredményeit, a megszerzett tudását, kompetenciáit mutatja be és a szakma gyakorlására való alkalmasságát szemlélteti. A jelölt a portfólióba az általa önállóan készített dokumentumokat gyűjti össze. A szakirányú oktatás szakmai követelményei közül azokat a tanulási eredményeket választja ki, amelyeket munkája során elsajátított. Dokumentumonként leírja, hogy az adott dokumentum mely tanulási eredmény(ek) bemutatására alkalmas és miért. A portfólió tartalmazza: - a saját tanulási folyamat önértékelését, tapasztalatainak feldolgozását, fejlődésének összegzését és elemzését, - valamint az e-kereskedelem és - a marketing tanulási területeket, - amelyet a vizsgázó egy előzetesen elkészített és leadott prezentációban mutat be a vizsgabizottságnak. A portfóliónak kiemelt része az egyes dokumentumokhoz megírt reflexió és a záró reflexió. A reflexió elkészítésekor a jelölt 1. a tényszerű leírásból (mi történt, mit csinált) indul ki, 2. megfogalmazza, hogy hogyan érezte magát a tanulási folyamatban, milyen saját célokat tűzött ki maga elé, mi okozott számára örömöt vagy nehézséget, 3. összefoglalja, hogy a jövője számára a szakmában, vagy az élet egyéb területein milyen hozadéka van a tanultaknak. A prezentációban a két tanulási területből (e-kereskedelem, marketing) választott egy-egy témakör összekapcsolódik, egymásra épül, és szerves egységet alkot a portfóliójában szereplő dokumentumokkal. A vizsgázó a portfóliója bemutatása után reflektál a vizsgabizottság szakmai kérdéseire. 1. E-kereskedelem tanulási terület: Digitalizáció és webáruház működtetése: az elektronikus kereskedelmi rendszer felépítése és működése / működtetése, multimédiás és kommunikációs alkalmazások, weblapkészítés és működtetés, adatbáziskezelés, mobilalkalmazások, szoftverhasználati jogok, online vállalkozások, online kereskedelmi platformok, ügyfélkapcsolatok menedzselése, logisztikai feladatok. 2. Marketing tanulási terület: A marketing alapjai és marketingkommunikáció: a marketing sajátosságai és területei a kereskedelemben, vásárlói magatartás, piackutatás, szegmentáció és célpiaci marketing, termékpolitika, árpolitika, értékesítéspolitika, szolgáltatásmarketing, személyes eladás, eladásösztönzés, direktmarketing, arculatkialakítás, online marketing.

2 A portfólióban mindkét tanulási terület tantárgyainak témaköreiből, egy-egy téma választása kötelező. A portfólió formai követelményei terjedelem: oldal betűméret: 12p betűtípus: Times New Roman sorköz: 1,5 PDF-dokumentum A portfólió felépítése A) fedlap (1. számú melléklet), B) tartalomjegyzék, C) tanulási eredmények jegyzéke a dokumentum típusának és a bemutatandó tanulási eredmények megjelölésével (kötelező elem, maximum 1 oldal, táblázatos formában). A táblázat soraiban a jelölt által választott (legalább tíz) tanulási eredmény szerepel, oszlopai a dokumentumok nevét tartalmazzák. A táblázatban a jelölt x-szel jelöli, hogy az egyes tanulási eredmények elsajátítását mely dokumentum(ok) támasztják alá. Egy dokumentum több tanulási eredményt is alátámaszthat (2.sz melléklet), D) bevezető (kötelező elem: 5-10 mondatos rövid bemutatkozás, a képzőhely megnevezésével és a szakma választásának indoklásával), E) fényképes szakmai önéletrajz (kötelező elem) választható formában (táblázatos, Europass, szöveges, modern), F) a vizsgázó által választott legalább 5 elem (kötelező!) az alábbiak közül: - saját készítésű vagy szabadon választott weboldal, - fotók, saját készítésű fotók, - animációk, - videók, - hanganyagok, - saját készítésű ábrák, grafikonok, táblázatok, - saját készítésű szöveges elemek, - sikeres dolgozatok, - projektmunkák, - elkészített produktumok, - versenyeredmények, - bolti berendezési tervek, tárgyak. A portfólió terjedelme nem haladhatja meg a 20 oldalt. A portfólió nem összeollózott dokumentumhalmaz, hanem átgondolt és tervezett gyűjtemény. A mások által készített dokumentumrészeket, gondolatokat kötelező a portfólióban forrásjegyzékkel ellátva jelölni. A portfólióban kiválasztott dokumentumok legyenek sokrétűek és fedjenek le legalább tíz, a vizsgázó számára fontos, a szakirányú oktatásban elsajátítandó tanulási eredményt a KKKban felsoroltakból. Minden dokumentum bevezetővel kezdődik, amelyben a jelölt kitér az alábbiakra:

3 o a dokumentum választásának indoklása, o a dokumentum keletkezésének körülményei, o a bemutatandó tanulási eredmények. A tanulási eredmények megtalálhatók a KKK-ban a 6.3 Szakirányú oktatás szakmai követelményei című táblázatban (ld. készségek, képességek, ismeretek, elvárt viselkedésmódok, attitűdök és önállóság és felelősség mértéke). A táblázatban egy cella egy tanulási eredményt tartalmaz. G) A portfólió utolsó kötelező eleme a reflektív napló a portfólió készítés folyamatáról, a képzésről, a gyakorlatokról, eddigi munkatapasztalatokról, sikerekről, kudarcokról, a képzésen tanultak gyakorlati kipróbálásáról, a jövőbeni tervekről stb., amelyet a szakmai mentor aláírásával hitelesít (3.sz. melléklet). H) Forrásjegyzék, ábrajegyzék, mellékletek. I) Nyilatkozatok arról, hogy a portfólió a jelölt saját munkájának eredménye, illetve hogy engedélyezi, hogy a portfóliót a bizottság és a vizsgaközpont munkatársai megtekinthessék (a nyilatkozatokat külön dokumentumként kell aláírás után feltölteni) (4.sz melléklet). A portfólió tartalmazhat idézeteket, képeket, grafikonokat, ábrákat a források megjelölésével. Amennyiben egy dokumentum tartalma film, animáció, podcast, akkor a dokumentum bevezetője után a vizsgázó a tartalom elérhetőségének linkjét adja meg, szükség esetén az eléréshez szükséges felhasználónevet és jelszót. A vizsgázó figyeljen arra, hogy a portfólió leadása és az értékelés között 60 nap is eltelhet, ezért olyan linket adjon meg, amelyik hosszabb idő eltelte után is hozzáférhető. Szakirodalmi hivatkozások: a hivatkozásokat, forrásokat a jelölt minden esetben tüntesse fel az aktuális dokumentum végén. Mindenképpen kerüljön feltüntetésre a szerző(k) neve, a mű címe, a mű kiadója, a kiadás éve és az idézet oldalszáma. Bármelyik használatos idézési / forrásmegjelölési formátum elfogadható a jelölttől a portfólióban, amennyiben a fenti adatokat tartalmazza. A teljes portfóliót egyetlen PDF-formátumú fájlban kell elmenteni és feltölteni a megadott helyre. A fájl neve: a vizsgázó neve, a szakma nevének rövidítése és az évszám (ékezetek nélkül), azaz Minta Petra esetében: MintaPetraKERWEB2021.pdf. A nyilatkozatokat külön fájlban a portfólió mellékleteként kell feltölteni. A dokumentum neve: MintaPetranyilatkozatok (PDF vagy jpg).

4 A vizsgatevékenység értékelésének szempontjai: A vizsgázónak az egységes szerkezetbe (PDF-dokumentum) foglalt portfólióját a prezentációval együtt, legkésőbb a szakmai vizsga megkezdése előtti 30 nappal kell leadnia az akkreditált vizsgaközpontnak nyomtatott és / vagy elektronikus formában. A portfólió szakmai mentora előzetes értékelést készít és írásban javaslatot tesz a vizsgabizottságnak a végső értékelésre. A portfóliót a mérő és az értékelő vizsgabizottsági tagok egymástól függetlenül előzetesen elbírálják a megadott szempontok szerint. A portfólióra 70 pont adható, a portfólió bemutatására 30 pont. A portfólió értékelésekor mindkét tag két-két kérdést írásban megfogalmaz a portfólióhoz. A portfólió bemutatása és / vagy a kérdések szolgálnak a szakmai beszélgetés alapjául. Mivel nem portfólióvédésről van szó, a jelölt a kérdéseket nem ismeri meg előzetesen. Bírálati lap/ bírálati szempontok a portfólió összeállításának igényessége, formai elemei, külső megjelenése 10%, a portfólió komplexitása, nehézségi foka 10%, a választott téma jelentősége, időszerűsége 10%, a portfólió szakszerű és pontos fogalmazása 10%, egyéni kreatív ötletek megvalósítása 10%, a vizsgázó szakmai fejlődésének bemutatása 10%, a prezentáció felépítése 10%, a vizsgázó kommunikációja, előadásmódja, szakmai szókincse 15%, a bemutatás időgazdálkodása 5%, önreflexió 10%, szakmai mentor szöveges értékelése. A vizsgatevékenység akkor eredményes, ha a tanuló a megszerezhető összes pontszám legalább 40%- át elérte.

5 A portfólió értékelésének szempontjai A KKK-ban szabályozott előírások alapján a portfólió vizsgarész a projektfeladaton belül 40 %-t tesz ki. Ezen belül arányosan az értékelésnél a portfólió tartalma 70%-t, a bemutatása pedig 30 %-t ér. A portfólió tartalmának értékelési szempontjai (a követelményekben meghatározott szempontoknak való megfelelőség vizsgálata) Szempontok A portfólió összeállításának igényessége, formai elemei, külső megjelenése A portfólió jól érthető, könnyen követhető és logikusan felépített, minden formai követelménynek maximálisan eleget tesz. A portfólió érthető, követhető és logikusan felépített, minden formai követelménynek jól eleget tesz, kisebb formai hibákat, hiányosságokat tartalmaz. A portfólió nehezen követhető felépítése nem logikus, a formai követelménynek kevéssé tesz eleget. A portfólió kusza, összecsapott, külső megjelenése nem felel meg a formai követelményeknek. A portfólió komplexitása, nehézségi foka A portfólió jól megfelel a tartalmi követelményeknek, komplex egységet alkot, nehézségi foka: nehéz. A portfólió megfelel a tartalmi követelményeknek, többnyire egységet alkot, nehézségi foka: közepesen nehéz. A portfólió elégséges szinten megfelel a tartalmi követelményeknek, nem alkot komlex egységet, nehézségi foka: könnyű. A portfólió tartalmilag nem felel meg a követelményeknek, nem alkot komlex egységet, nehézségi foka: könnyű. A választott téma jelentősége, időszerűsége A portfólió témája/témái nagy jelentőségű(ek), témaválasztása aktuális. A portfólió témái közül legalább a fele nagy jelentőségű és időszerű. A portfólió témája/témái nem időszerű(ek), csekély jelentőségű(ek). A portfólió témája/témái elavult(ak), jelentősége(ük) elhanyagolható. A portfólió szakszerű és pontos fogalmazása A jelölt pontosan és nagy biztonsággal használja a terminológiát. A jelölt törekszik a pontos szakszókincs használatára, de egy-két esetben téveszt vagy rokon értelmű szavakat használ kevésbé helyesen. A jelölt törekszik a szakmailag igényes nyelvhasználatra, de többször összekeveri a szakszavakat vagy nem megfelelő szövegkörnyezetben használ néhányat. Adható pontszám pont 2-4 pont pont 2-4 pont pont 2-4 pont pont 4-5 pont

6 A jelölt a szaknyelvet csekély mértékben használja, több esetben nem a megfelelő kifejezéseket alkalmazza. A jelölt egy-két szakszót ismer, egyébként konyhanyelven próbálja kifejezni magát, a portfólióból jórészt hiányzik a szaknyelv aktív és tudatos használata. Egyéni kreatív ötletek megvalósítása A portfólió teljesen egyedi szellemi alkotás. A kreatív ötletek megvalósulása teljesen nyomon követhető. A portfólióban fellelhetők a kreatív ötletek, a megvalósítás során apró hiányosságok mutatkoznak. A portfólió nem tartalmaz egyéni kreatív ötleteket, a bemutatott ötletek megvalósítása azonban elfogadható. A portfólió nem tartalmaz egyéni kreatív ötleteket, a bemutatott ötletek megvalósítása jelentős hiányosságot mutat. A vizsgázó szakmai fejlődésének bemutatása A vizsgázó szakmai fejlődésének bemutatása magas fokon megmutatkozik. A tanulási eredmények egyértelműen azonosíthatók a portfólióelemekben. A vizsgázó szakmai fejlődése megmutatkozik. A tanulási eredmények többnyire azonosíthatók a portfólióelemekben. A vizsgázó szakmai fejlődése nem egyértelműen látszik a portfólióból. A tanulási eredmények nehezen azonosíthatók a portfólióelemekben. A vizsgázó szakmai fejlődése nem mutatkozik meg. A tanulási eredmények nem azonosíthatók a portfólióelemekben. Önreflexió Az önreflexióból egyértelműen megállapítható a vizsgázó tapasztalási folyamata, fejlődése, nehézsége, sikerélménye. Az önreflexióból többnyire megállapítható a vizsgázó tapasztalási folyamata, fejlődése, nehézsége, sikerélménye. Az önreflexióból kismértékben következtethető ki a vizsgázó tapasztalási folyamata, fejlődése, nehézsége, sikerélménye. Az önreflexióból nem állapítható meg az önreflexió célja. 2-3 pont pont 2-3 pont pont 2-3 pont pont 2-3 pont A portfólió prezentációjának tartalmi és formai követelményei A portfólió prezentációjának követelménye: PowerPoint vagy prezi bemutató, diaszám: 15-max.20 dia, táblázatok, képek, fotók, ábrák, szöveges elemek megfelelő arányú felhasználása, felépítése a prezentáció szabályainak megfelelően történik: első dia: a portfólió címe, a vizsgázó neve, a szakmai mentor neve, utolsó előtti dia: forrásjegyzék, ábrajegyzék

7 utolsó dia: Köszönöm a figyelmet!. A prezentációra a KKK-ban megadott 30 percből 20 perc áll a jelölt rendelkezésére a projekt bemutatására, 10 percben a portfólióval vagy a prezentációval kapcsolatban feltett kérdésekre reflektál a vizsgázó. A prezentációt Power Point vagy prezi formában kell elkészíteni és a vizsgán bemutatni (pen drive-on elhozni, de internet hozzáféréssel is rendelkeznek a vizsgahelyszínek). A 20 perces bemutatóra készítendő diasorozat diából álljon, melyek közül az első dia a portfolió címe, a vizsgázó neve, a szakmai mentor neve. Utolsó előtti dia tartalmazza a forrásjegyzéket, ábrajegyzéket, az utolsó dia pedig a Köszönöm a figyelmet! fordulatot. Egy diára három-öt rövid gondolat kerüljön, jól választott illusztrációval. Táblázatok, képek, fotók, ábrák, szöveges elemek megfelelő arányú felhasználása elengedhetetlen. A minimális betűméret 28-as. A diasor és a prezentáció felépítése: bemutatkozás, a prezentáció felépítésének ismertetése, a portfólió leglényegesebb elemeinek bemutatása, összefoglalás és rövid reflexió a portfólió készítéséről. A vizsgázó figyeljen a szakmai nyelvhasználatra, a pontos fogalmazásra. A vizsgázó törekedjen arra, hogy gondolatait a diák segítségével szabadon fogalmazza meg, semmiképpen se olvassa fel a diákon található szöveget. A portfólió feltöltési határideje: a Budapesti Független Vizsgaközpont által megadott időpontban a vizsgaközpont portfóliós felületére. A portfólió prezentációjának értékelési szempontjai Szempontok A vizsgázó kommunikációja, előadásmódja A kiselőadás jól érthető, könnyen követhető és logikusan felépített, a jelölt a vizsgabizottsághoz beszél. A kiselőadás jól érthető, követhető, de a jelölt időnként elkalandozik vagy egyes gondolatokat nem fejt ki kellő mélységben, olykor nem a vizsgabizottsághoz beszél. A kiselőadás érthető, de időnként nehezen követhető, a jelölt itt-ott elveszti a fonalat, de visszatalál a gondolatmenethez, több gondolatot csak felsorolásszerűen említ meg, olvassa a diákat. A prezentáció kusza, nehezen érthető, a jelölt szemmel láthatólag nem készült fel megfelelően a kiselőadásra. A vizsgázó szakmai szókincse A jelölt pontosan és nagy biztonsággal használja a terminológiát. A jelölt törekszik a pontos szakszókincs használatára, de egy-két esetben téveszt vagy rokonértelmű szavakat használ kevésbé helyesen. A jelölt törekszik a szakmailag igényes nyelvhasználatra, de többször összekeveri a szakszavakat vagy nem megfelelő szövegkörnyezetben használ néhányat. Adható pontszám pont 2-4 pont 5 pont 5 pont 4 pont 2-3 pont

8 A jelölt néhány szakszót helyesen használ, de több esetben keresi a megfelelő kifejezéseket. A diákon is többször helytelenül fogalmaz. A jelölt egy-két szakszót ismer, egyébként konyhanyelven próbálja kifejezni magát, a diákról jórészt hiányoznak a szakszavak. A prezentáció felépítése A jelölt diái vizuálisan vonzók, a választott háttér összeszedettséget sugároz, a választott illusztrációk segítik a megértést, egyediek, ötletesek, a prezentáció igényes. A jelölt diái vizuálisan vonzók, a választott illusztrációk segítik a megértést. A prezentáció igényes. A jelölt diái jól érthetők, az illusztrációk megfelelőek, a prezentáció viszont nem egységes. A jelölt nem fordított elég időt a diák elkészítésére, a diák igénytelenek és nem egységesek, az illusztrációk esetlegesek, a feliratokban több helyesírási hiba található. A bemutatás időgazdálkodása A jelölt a perc alatt végére ért a prezentációnak kitérve a portfólió leglényegesebb elemeire. A jelölt nem töltötte ki a prezentációra szánt időt (15-20 perc), vagy a 20 perc alatt nem ért a prezentáció végére, de kitért a portfólió leglényegesebb elemeire. A jelölt prezentációja kevesebb, mint 10 percig tartott vagy a jelölt nem ért a prezentációja végére 20 perc alatt, így nem tért ki a portfólió lényeges elemire. A jelölt prezentációja három percnél rövidebb ideig tart. 1 pont 0 pont pont 4-6 pont 0-3 pont 5 pont 4-5 pont 3 pont 1-2 pont 0 pont

9 1.sz. melléklet Kereskedő és webáruházi technikus Szakmai vizsga KERESKEDELEM ÉS A DIGITÁLIS VILÁGUNK Portfólió Képzőhely neve és címe: Vizsgázó neve: Szakmai mentor: Vizsga helyszíne: Évszám:

10 2.sz. melléklet Tanulási eredmények jegyzéke Portfólió elem címe S.sz. Tanulási eredmény megnevezése

11 3.sz. melléklet Reflektív Napló Készítette: Dátum: Szakmai mentor neve: 1. Portfólió elem megnevezése A tanulási esemény leírása (személyes készség, szakmai készség; mi történt? Mit láttam, hallottam, tapasztaltam? Egyszerű, ítéletmentes beszámoló) Mi volt új a számomra? Hogyan és miért volt hatással / változtatta meg a nézeteim? Mik az érzéseim? Milyen dilemmák, kérdések merültek fel? Mit nem értettem meg? Mik a meglátásaim? Visszajelzés másoktól Mit fogok másként tenni? A tudás miben releváns számomra? Hogyan segíti a munkámat? Miről kell többet tudnom, és milyen erőfeszítéseket kell megtennem, hogy többet tudhassak meg? * Használjon olyan technikákat, mint a gondolati térkép, diagramok, vázlatok vagy rajzok. ** Minden egyes portfólióelemre külön-külön egy-egy táblázat töltendő ki. A táblázat sorai szabadon módosíthatók!

12 4.sz. melléklet Nyilatkozatok Alulírott (név, születési hely és idő) jelen nyilatkozat aláírásával kijelentem, hogy a kereskedő és webáruházi technikus szakmai vizsgára készített portfólió a saját munkám eredménye. Nyilatkozom, hogy az egyes dokumentumokban foglalt tények és adatok a megadott forrásmunkák felhasználásán alapulnak. Tudomásul veszem, hogy amennyiben a portfóliómban a vizsgabizottság tagjai olyan dokumentumot találnak, amely problémaorientált feladat esetén 20%-nál nagyobb mértékben nem önálló munkám eredménye vagy leíró / összegző feladat esetén nem saját kutatásom eredménye és amelyből a források kiválasztásának gondolatmente vagy relevanciája nem követhető, valamint nem tartalmazza a pontos forrásmegjelöléseket, abban az esetben a vizsgabizottság tagjai a portfóliót nem fogadják el. Ezen pont alól kivételt képeznek a csoportos projektek, komplex feladatok és esettanulmányok, melyek keletkezési körülményeit a bevezető tartalmazza. Jelen nyilatkozat aláírásával tudomásul veszem, hogy amennyiben bizonyítható, hogy a portfóliót nem magam készítettem, a prezentáció nem kezdhető meg, így ez a vizsgarész elégtelen értékelést kap. Hozzájárulok ahhoz, hogy a vizsgabizottság tagjai, jegyzője és a Budapesti Független Vizsgaközpont munkatársai a portfólió tartalmát megismerhessék. Kijelentem, hogy a portfólióra kapott értékelésemet és portfóliómat további felhasználásra sem kinyomtatva, sem pedig elektronikus úton nem továbbítom senkinek. Kelt: Aláírás