Szállítási Feltételek - FedEx Express Hungary Kft. Alkalmazandó március 1. napjától

Átírás

1 FONTOS MEGJEGYZÉS Szállítási Feltételek - FedEx Express Hungary Kft. Alkalmazandó március 1. napjától A jelen Szállítási Feltételek amennyiben ezt kötelező érvényű jogszabályi rendelkezés lehetővé teszi meghatározott körülmények között KIZÁRJÁK A FEDEX, VALAMINT ALKALMAZOTTAI ÉS MEGBÍZOTTAI FELELŐSSÉGÉT a veszteségekért, károkért és késedelemért; ahol pedig a felelősség vállalásra kerül, ott KORLÁTOZZÁK ANNAK TERJEDELMÉT A MEGÁLLAPÍTOTT ÖSSZEGHATÁRIG és az igénybejelentést megszabott határidőkön belül követelik meg. A Feladóknak gondosan figyelembe kell venniük e Feltételeket, és ahol szükséges, ott érdekeik védelmében biztosítás kötése javasolt számukra. A szállításokra a FedEx leányvállalat, a fiókiroda, vagy a Küldeményt átvevő független szerződő fél helyi tarifái és feltételei vonatkoznak. A FEDERAL EXPRESS EURÓPÁRA, A KÖZEL-KELETRE, AZ INDIAI SZUBKONTINENSRE ÉS AFRIKÁRA IRÁNYADÓ SZÁLLÍTÁSI FELTÉTELEI HATÁLYOS AUGUSZTUS 6. NAPJÁTÓL 1. Alkalmazás 2. Definíciók 3. Díjak 4. Számlázás 5. Számlamódosítások/dimenzionális súly 6. Küldemények visszautasítása és elutasítása 7. Korlátozások 8. Szállításra nem elfogadható tételek 9. Veszélyes árucikkek 10. Csomagolás és jelölés 11. Küldemények megvizsgálása 12. Vámkezelés 13. Illetékek és adók 14. Útvonal és kézbesítés 15. Kézbesítés ismételt megkísérlése szolgáltatás 16. Kézbesíthetetlen küldemények 17. Pénzvisszafizetési garancia 18. Bevallott érték és felelősség korlátozása 19. Kizárt felelősségek 20. Jótállás kizárása 21. Panaszkezelés 22. Pótdíjak 23. Joglemondás hiánya 24. Kötelezően alkalmazandó jog 25. Közvetítés 26. Adatkezelés 1. sz. Melléklet - A FEDEX ÜGYFÉLSZOLGÁLATI TELEFONSZÁMÁRA VONATKOZÓ ADATVÉDELMI SZABÁLYOK 2. sz. Melléklet - KÜLDEMÉNYENKÉNTI DÍJSZABÁS / ÁRLISTA ÉS A FELADHATÓ VAGY KÉZBESÍTHETŐ KÜLDEMÉNYEK MÉRET- ÉS TÖMEGHATÁRAI 3. sz Melléklet - A BÉKÉLTETŐ TESTÜLETEK ELÉRHETŐSÉGEI 1 ALKALMAZÁS 1.1 Jelen Feltételek a Küldemények egyes európai, közel-keleti, indiai félszigeti, és afrikai országok (a továbbiakban együttesen: EMEA ) közötti, valamint az EMEA-n belüli országokban található helységek közötti szállítására alkalmazandók, a FedEx következő szolgáltatásainak vagy szolgáltatási lehetőségek igénybevétele esetén (ahol és amennyiben elérhetőek): FedEx Europe v13\BUDDMS

2 First, FedEx International Next Flight, FedEx International First, FedEx International Priority, FedEx International Priority Freight, FedEx International Priority Plus, FedEx International Broker Select, FedEx International Priority DirectDistribution, FedEx International Economy, FedEx International Economy Freight, FedEx International MailService, FedEx 1Day Freight, FedEx Priority Overnight és FedEx Standard Overnight. Ezeket a szolgáltatásokat a FedEx időről időre módosíthatja azzal, hogy a módosítást a bevezetését megelőző legalább tizenötödik naptól kezdődően a fedex.com honlapján és szolgáltató helyein közzéteszi. Az Ügyfelek kérésükre tájékoztathatók a FedEx által kiszolgált területekről. Jelen Feltételek nem alkalmazandók az Egyesült Királyságon, valamint az Indián belüli kézbesített Küldeményekre, amelyekre eltérő szállítási feltételek alkalmazandók. Az Egyesült Királyságon belüli belföldi Küldemények szállítására alkalmazandó szállítási feltételek a míg az Indián belüli belföldi Küldemények szállítására alkalmazandó feltételek a weboldalon érhetők el (Megjegyzés: a fedex.com URL-ek módosíthatók.) Az EMEA-n kívül, valamint az EMEA vagy más nemzetközi desztinációra kézbesítendő Küldemények vonatkozásában a Küldeményt átvevő FedEx leányvállalatnak, fióktelepnek vagy független vállalkozónak helyi tarifái és szerződési feltételei alkalmazandók. Azokat a küldeményeket illetően, melyek a FedEx Global Return által kerülnek visszaküldésre, azon ország szerződési feltételei alkalmazandók, amely országból a küldemények visszaküldésre kerültek. A szerződési feltételek országonként eltérőek lehetnek. Bővebb információ a fedex.com weblapon érhető el vagy vegye fel a kapcsolatot az Ügyfélszolgálattal. 1.2 A postai küldeményekkel kapcsolatos, nemzetközi viszonylatú postai szolgáltatásra és a szerződésre a postai szolgáltatásokról szóló évi CLIX. törvény rendelkezéseit annyiban kell alkalmazni, amennyiben nemzetközi közjogi szerződés, különösen az Egyetemes Postaegyesület évi július hó 10. napján Bécsben aláírt Alapokmányának kihirdetéséről szóló évi 26. törvényerejű rendelet alapján kötött nemzetközi közjogi szerződés, vagy ezek rendelkezése szerint megkötött külön megállapodás eltérően nem rendelkezik. A postai küldeményekkel kapcsolatos, nemzetközi viszonylatú postai szolgáltatásra és a szerződésre a postai szolgáltatások nyújtásának és a hivatalos iratokkal kapcsolatos postai szolgáltatás részletes szabályairól, valamint a postai szolgáltatók általános szerződési feltételeiről és a postai szolgáltatásból kizárt vagy feltételesen szállítható küldeményekről szóló 335/2012. (XII. 4.) Korm. rendelet rendelkezéseit annyiban kell alkalmazni, amennyiben nemzetközi szerződés, különösen az Egyetemes Postaegyesület évi július hó 10. napján Bécsben aláírt Alapokmányának kihirdetéséről szóló évi 26. törvényerejű rendelet alapján kötött nemzetközi szerződés vagy ezek rendelkezése szerint megkötött külön megállapodás eltérően nem rendelkezik. Ezen túlmenően a Magyarországon feladott és külföldön kézbesítendő postai küldemények kézbesítésére vonatkozó, a Posta Törvényben vagy az e törvény felhatalmazása alapján kiadott jogszabályban megállapított kézbesítési szabályok kizárólag akkor nem alkalmazandóak, ha a kézbesítés helye szerinti állam jogszabálya e szabályok alkalmazását kizárja. 1.3 A Küldemények légi fuvarozás útján történő szállítására az szeptember 28-i Hágai Jegyzőkönyvvel és annak minden későbbi Jegyzőkönyvével módosított október 12-i Varsói Egyezmény vagy az május 28-i Montreali Egyezmény és annak minden későbbi Jegyzőkönyve, valamint az szeptember 18-i Guadalajara-i Egyezmény vonatkozhat. A Nemzetközi Közúti Árufuvarozási Szerződésről szóló Megállapodásban résztvevő kifejezett megállapodás alapján vagy más alapon országban, országba vagy országból részben vagy egészben közúton fuvarozott Küldeményekre ezen egyezmény módosított feltételei és rendelkezési vonatkoznak. Egy ország meghatározott helységei között szállított Küldemények az adott ország eltérést nem engedő jogszabályai hatálya alá tartoznak. 1.4 Jelen Feltételek hatályon kívül helyeznek minden olyan korábbi közzétett, FedEx szolgáltatásra vonatkozó feltételt, amely szolgáltatásokra a jelen Feltételek vonatkoznak. A FedEx fenntartja magának jelen Feltételek egyoldalú, értesítés nélküli módosításának, kijavításának, változtatásának vagy kiegészítésének jogát a jogszabályok által megengedett mértékben. A jelen Feltételek közzétételre kerültek nyomtatott formában és elektronikusan a honlapon. A honlapon lévő elektronikus változat az irányadó. Jelen Feltételek kiegészítik és részletezik a (Légi) Fuvarlevél hátoldalán lévő általános szerződési feltételeket. Amennyiben ellentmondás található a jelen Feltételek, és bármely FedEx (Légi) Fuvarlevél, okmány, szállítási árujegy vagy más szállítási dokumentum feltételei között, a jelen Feltételek rendelkezései az irányadóak addig - 2 -

3 a terjedelemig, ameddig nem ütköznek a Varsói Egyezmény vagy a Montreali Egyezmény, az azokat később módosító Jegyzőkönyvek, vagy más alkalmazandó egyezmények vagy bármilyen alkalmazandó díjszabás nemzetközi szállítmányozási felelősséghez kapcsolódó, eltérést nem engedő szabályaival, illetőleg addig a mértékig, ameddig nem ütköznek az adott államnak az országon belüli helyiségei között szállított Küldeményekre vonatkozó, a szállítási felelősségre vonatkozó eltérést nem engedő szabályaival. 1.5 A jelen Feltételek (mely feltételei magukban foglalják a benne kifejezetten említett megállapodások és egyezmények feltételeit) jelentik a felek között létrejött megállapodás összességét, és az 1.4 szakasz szerint felülírnak, kizárnak és hatályon kívül helyeznek minden más írásbeli vagy szóbeli feltételt, bárhol is jelentek meg azok, vagy készítették őket: különösképpen vonatkozik ez a rendelkezés minden olyan feltételre, amelyet a Feladó akart érvényesíteni, vagy bármilyen más olyan írásbeli vagy szóbeli nyilatkozatra, amely a jelen Feltételekre vonatkozik. A Feladó megerősíti, hogy a jelen Feltételek szerinti szolgáltatásokhoz kapcsolódóan nem hivatkozik más feltételekre, szavatosságokra, körülményekre vagy ismertetésekre, és nem is igényel ilyeneket. 1.6 Jelen Feltételek csak a Feladó és a kifejezett írásbeli meghatalmazással rendelkező FedEx megbízott közötti kifejezett írásbeli megállapodással írhatók felül, változtathatók vagy egészíthetők ki. 1.7 A Feladót kötelezi a munkavállalója, alkalmazottja és megbízottja aláírása a (Légi) Fuvarlevélen. 1.8 A FedEx Express Hungary Kft. jogosult közvetített szolgáltatás igénybevételére, és továbbszámlázására. 2. DEFINÍCIÓK Feltételek a jelen Szállítási Feltételeket jelenti, amely magában foglalja a benne kifejezetten hivatkozott megállapodásokat, jogszabályokat és egyezményeket időről időre a FedEx által hatályosított formában. FedEx a Federal Express Corporation-t, annak leányvállalatait és kirendeltségeit, valamint alkalmazottaikat, ügynökeiket és független vállalkozóikat jelenti. FedEx Express Hungary Kft. a Federal Express Corporation magyarországi leányvállalata. A szállítási szerződés azzal a FedEx leányvállalattal, kirendeltséggel, vagy olyan független szerződő felével köttetik, amely átveszi a Küldeményt a Feladótól. A FedEx 1Day Freight, a FedEx Priority Overnight és a FedEx Standard Overnight küldemények alatt olyan Küldeményeket értünk, amelyek kiszállítása a kijelölt EMEA-országokon belül történik, ahol a Feladó és a Címzett is ugyanazon az országon belül van. Posta Törvény a postai szolgáltatásokról szóló évi CLIX. tövény mindenkor hatályos rendelkezéseit jelenti Az expressz postai szolgáltatás az az időgarantált szolgáltatás, melynek keretében a postai szolgáltató arra vállal kötelezettséget, hogy a postai küldeményt belföldön legkésőbb a felvételt követő munkanapon, Európai Unió tagállamaiba címzett küldemény esetében legkésőbb a felvételt követő harmadik munkanapon, egyéb nemzetközi viszonylatú küldemény esetében legkésőbb a felvételt követő ötödik munkanapon kézbesíti, és emellett az alábbi a)-f) pontban foglalt többletszolgáltatások közül legalább egyet teljesít: a) nyomon követhető kezelés; b) utánvétel; c) tértivevény; d) értéknyilvánítás; e) kizárólag a küldemény címzettjeként megjelölt személy kezéhez történő kézbesítés; f) a küldeménynek a feladó lakóhelyén, tartózkodási helyén, székhelyén, telephelyén vagy fióktelepén történő felvétele; - 3 -

4 Jelentős hozzáadott értéket képviselő postai szolgáltatás a Posta törvény 8. (1) bekezdés d) pontja és (3) bekezdése szerint az a postai szolgáltatás, amely az alábbi, jelentős hozzáadott értéket képviselő speciális többletszolgáltatások közül legalább egyet magában foglal: a) a postai küldemény nyomon követhető kezelése, b) időgarantált szolgáltatás, c) utánvétel-szolgáltatás, d) a címzettel - a postai küldemény felvételét követően - egyedileg egyeztetett időpontban történő kézbesítést lehetővé tevő szolgáltatás, e) kizárólag a küldemény címzettjeként megjelölt személy kezéhez történő kézbesítés, f) egyéb olyan, a feladó egyedi igényeinek megfelelően kialakított és egyedi szerződés alapján nyújtott, a küldemény kézbesítéséhez kapcsolódó többletszolgáltatás, amely nem tartozik az egyetemes postai szolgáltatáshoz kötelezően nyújtandó többletszolgáltatások közé, és amely igénybevétele esetén a postai szolgáltatás a felhasználó szempontjából már nem minősül az egyetemes postai szolgáltatást helyettesítő szolgáltatásnak. A FedEx Europe First expressz postai szolgáltatás az Európai Unió tagállamaiba címzett Küldemények számára. A Fedex a Küldeményt a felvételt követő 1. munkanapon kézbesíti. A szolgáltatás keretében feladható küldemények mérethatárai: legfeljebb 274 cm hosszúság (mindig a leghosszabb oldalon), illetőleg legfeljebb 330 cm a hosszúság és a kerület együttesen. A szolgáltatás keretében feladható küldemények tömeghatárai: legalább 0,5, legfeljebb 68 kg. 40 kg felett a Küldemény nem minősül postai küldeménynek és a szolgáltatás a Posta Törvény által nem szabályozott egyéb szolgáltatásnak minősül. A FedEx az alábbi többletszolgáltatásokat teljesíti: egyedileg azonosított, ajánlott szolgáltatás; nyomon követhető kezelés; háztól házig történő szállítás; kézbesítés 9:00, 9:30 vagy 10:00 órakor a következő munkanapon; tértivevény-szolgáltatás; pénzvisszafizetési garancia. Választható többletszolgáltatások: Szállításhoz Bevallott Érték. Jelen Feltételek további többletszolgáltatásokat tehetnek elérhetővé. A FedEx International Priority postai szolgáltatás, melynek keretén belül a FedEx a Küldeményt az Európai Unió tagállamaiba címzett küldemény esetében legkésőbb a felvételt követő második munkanapon, egyéb nemzetközi viszonylatú küldemény esetében legkésőbb a felvételt követő hatodik munkanapon kézbesíti. A címzéstől függő kézbesítési határidők alapján a szolgáltatás expressz postai szolgáltatásnak vagy jelentős hozzáadott értéket képviselő postai szolgáltatásnak minősül. A szolgáltatás keretében feladható küldemények mérethatárai: legfeljebb 274 cm (a leghosszabb oldalon), illetőleg legfeljebb 330 cm a hosszúság és a kerület együttesen. A szolgáltatás keretében feladható küldemények tömeghatárai: legalább 0,5, legfeljebb 68 kg. 40 kg felett a Küldemény nem minősül postai küldeménynek és a szolgáltatás a Posta Törvény által nem szabályozott egyéb szolgáltatásnak minősül. A FedEx az alábbi többletszolgáltatásokat teljesíti: egyedileg azonosított, ajánlott szolgáltatás; nyomon követhető kezelés; vámkezelés; háztól házig történő szállítás; tértivevény-szolgáltatás; pénzvisszafizetési garancia. Választható többletszolgáltatások: Szállításhoz Bevallott Érték, FedEx Global Return, Csomagolóanyag biztosítása. Jelen Feltételek további többletszolgáltatásokat tehetnek elérhetővé. A FedEx International Priority Freight postai szolgáltatásnak nem minősülő, a Posta Törvény által nem szabályozott fuvarozási szolgáltatás, melynek keretén belül a FedEx a raklapon tárolt Küldeményt az Európai Unió tagállamaiba címzett küldemény esetében legkésőbb a felvételt követő harmadik munkanapon, egyéb nemzetközi viszonylatú küldemény esetében legkésőbb a felvételt követő hetedik munkanapon kézbesíti. A szolgáltatás keretében feladható küldemények mérethatárai: hosszúság legfeljebb 302cm, szélesség legfeljebb 203 cm, magasság legfeljebb 178 cm. A szolgáltatás keretében feladható küldemények tömeghatárai: legalább 68 kg, legfeljebb 1000 kg. A FedEx az alábbi többletszolgáltatásokat nyújtja: nyomon követhető kezelés, háztól házig történő szállítás, vámkezelés. Választható többletszolgáltatások: háztól repülőtérre történő szállítás, repülőtértől repülőtérig történő szállítás, repülőtérről házig történő szállítás, tértivevény, pénzvisszafizetési garancia, Szállításhoz Bevallott Érték, FedEx Global Return. Jelen Feltételek további többletszolgáltatásokat tehetnek elérhetővé. A FedEx International Priority Direct Distribution postai szolgáltatásnak nem minősülő, a Posta Törvény által nem szabályozott fuvarozási szolgáltatás, melynek keretén belül a FedEx a Küldeményt az Európai Unió tagállamaiba címzett küldemény esetében legkésőbb a felvételt követő harmadik munkanapon, egyéb nemzetközi viszonylatú küldemény esetében legkésőbb a felvételt követő ötödik - 4 -

5 munkanapon kézbesíti. A szolgáltatás keretében feladható küldemények mérethatárai: hosszúság legfeljebb 302cm, szélesség legfeljebb 203 cm, magasság legfeljebb 178 cm. A szolgáltatás keretében feladható küldemények tömeghatárai: legalább 68 kg, legfeljebb kg. A FedEx az alábbi többletszolgáltatásokat nyújtja: nyomon követhető kezelés, háztól házig történő szállítás, vámkezelés, tértivevény. Választható többletszolgáltatások: Szállításhoz Bevallott Érték. Jelen Feltételek további többletszolgáltatásokat tehetnek elérhetővé. A FedEx International Economy jelentős hozzáadott értéket képviselő postai szolgáltatás, melynek keretén belül a FedEx a Küldeményt az Európai Unió tagállamaiba címzett küldemény esetében legkésőbb a felvételt követő ötödik munkanapon, egyéb nemzetközi viszonylatú küldemény esetében legkésőbb a felvételt követő nyolcadik munkanapon kézbesíti. A szolgáltatás keretében feladható küldemények mérethatárai: legfeljebb 274 cm (a leghosszabb oldalon), illetőleg legfeljebb 330 cm a hosszúság és a kerület együttesen. A szolgáltatás keretében feladható küldemények tömeghatárai: legalább 0,5, legfeljebb 68 kg. 40 kg felett a Küldemény nem minősül postai küldeménynek és a szolgáltatás a Posta Törvény által nem szabályozott egyéb szolgáltatásnak minősül. A FedEx az alábbi többletszolgáltatásokat teljesíti: egyedileg azonosított, ajánlott szolgáltatás; nyomon követhető kezelés; vámkezelés; háztól házig történő szállítás; tértivevény-szolgáltatás. Választható többletszolgáltatások: Szállításhoz Bevallott Érték, FedEx Global Return, Csomagolóanyag biztosítása. Jelen Feltételek további többletszolgáltatásokat tehetnek elérhetővé. FedEx International Economy Freight postai szolgáltatásnak nem minősülő, a Posta Törvény által nem szabályozott olyan fuvarozási szolgáltatás, melynek keretén belül a FedEx a raklapon tárolt Küldeményt az Európai Unió tagállamaiba címzett küldemény esetében legkésőbb a felvételt követő ötödik munkanapon, egyéb nemzetközi viszonylatú küldemény esetében legkésőbb a felvételt követő nyolcadik munkanapon kézbesíti. A szolgáltatás keretében feladható küldemények mérethatárai: hosszúság legfeljebb 302cm, szélesség legfeljebb 203 cm, magasság legfeljebb 178 cm. A szolgáltatás keretében feladható küldemények tömeghatárai: legalább 68 kg, legfeljebb 1000 kg. A FedEx az alábbi többletszolgáltatásokat nyújtja: nyomon követhető kezelés, háztól házig történő szállítás, vámkezelés, tértivevény, pénzvisszafizetési garancia. Választható többletszolgáltatások: Szállításhoz Bevallott Érték, FedEx Global Return. Jelen Feltételek további többletszolgáltatásokat tehetnek elérhetővé. Feladó vagy Küldő a (Légi) Fuvarlevélen feladóként meghatározott (természetes vagy jogi) személyt jelenti. Címzett vagy Átvevő azt a személyt jelöli, akinek a neve a (Légi) Fuvarlevélen címzettként van feltüntetve. Csomag bármely olyan egyedi csomag vagy cikk, melyet a FedEx átvett, beleértve bármely olyan tételt, amelyet a Feladó a FedEx automatizált rendszereinek, mérőberendezéseinek, okmányainak vagy (Légi) Fuvarlevelek felhasználásával felajánl. Küldemény az egyedi (Légi) Fuvarlevéllel szállított egy vagy több cikket jelent, amely lehet postai küldemény (levél, egyéb postacsomag vagy egyéb postai küldemény) vagy teheráru. (Légi) Fuvarlevél bármely olyan szállítási dokumentumot, okmányt, árujegyet, pecsétet, elektronikus bejegyzést vagy hasonló tételt jelöl, melyet a FedEx szállítási rendszerében használnak. Szállítási Díjak azokat a díjakat, költségeket és összegeket jelenti, amelyeket egy Küldemény mozgatásáért a FedEx megállapított vagy kiszabott a jelen Feltételek szerint, vagy bármilyen, később meghatározott feltételt vagy díjat, nem beleértve ebbe a körbe más megállapított díjakat és költségeket, mint például különösen, de nem kizárólag vámérték költségeket, különleges kezelési díjakat, vámterheket, adókat és pótilletékeket. Munkanap minden olyan napot jelent, amikor a Küldemény országában, régiójában, vagy a rendeltetési országban, régióban az üzletek nyitva tartanak. A munkanapok és munkaszüneti napok rendeltetési ország vagy régió szerint változhatnak. Az Ügyfeleket vegyék fel a kapcsolatot a FedExszel az olyan vállalt kézbesítési határidőkkel kapcsolatban, melyek érintettek lehetnek. Díjak a Szállítási Díjakat, más díjakat és a pótdíjakat jelenti, melyeket egy küldemény jelen Feltételek szerinti szállításáért állapítottak meg vagy szabtak ki, beleértve különösen a Kapcsolódó Díjakat, - 5 -

6 vámérték költségeket, speciális kezelési költségeket, és más pótdíjakat, melyeket jelen Feltételek vagy bármely frissített Feltételek részleteznek, valamint - amennyiben alkalmazandók - a vámterheket és adókat, és más, a FedEx-nél a Küldemény szállításával kapcsolatban indokoltan felmerült költségeket. Szállításhoz Bevallott Érték azt a járulékos szolgáltatásnak minősülő, értéknyilvánítás többletszolgáltatást jelenti, amely alapján a FedEx-et a könyvelt Küldeménnyel kapcsolatos szolgáltatás szerződésszerű teljesítéséért a Feladó által a feladáskor - a Küldemény tartalmának értékeként a (Légi) Fuvarlevélen meghatározott összeg erejéig terheli kártérítési felelősség a Küldemény szállításával kapcsolatban. Vámkezeléshez Bevallott Érték a Küldemény tartalmának eladási árát vagy helyettesítési árát jelenti, melyet vámkezelés céljából szükséges megadni. Vállalt Kézbesítési Időpont a FedEx szolgáltatásnak adott Küldeményre közzétett kézbesítési határideje, illetőleg az Ügyfélszolgálat által az adott Küldemény vonatkozásában meghatározott kézbesítési határideje, figyelembe véve a szállítandó tételt, az igénybe vett szolgáltatást, a Küldemény dátumát, a rendeltetési helyet, a Küldemény súlyát és a Küldemény értékét. FedEx Számlaszám vagy FedEx Számla A FedEx által az ügyfélnek kiadott szám, mely biztosítja, hogy a FedEx rendszer összegezte a számlaaktivitást, és a Fizetőnek megfelelően számláztak. B2C Küldemények olyan Küldemények, melyek Feladó-vállalkozás (a szakmája, önálló foglalkozása vagy üzleti tevékenysége körében eljáró (természetes vagy jogi) személy) és Címzett-fogyasztó (a szakmája, önálló foglalkozása vagy üzleti tevékenysége körén kívül eljáró természetes személy) között létrejött kereskedelmi tranzakció következtében kerülnek feladásra. A Közvetített Szolgáltatások olyan szolgáltatások melyeket FedEx Express Hungary Kft. vesz igénybe és közvetít részben vagy egészben, változatlan formában a Feladónak. A közvetített szolgáltatások magukba foglalják azokat az alvállalkozói teljesítéseket is, ahol az alvállalkozóval a FedEx Express Hungary Kft. írásos vállalkozói szerződést kötött, ha az alvállalkozói teljesítést a FedEx Express Hungary Kft. továbbszámlázza. Európán Belüli Küldemények a FedEx által a www. fedex.com weboldalon időről időre meghatározott európai országok közötti küldeményeket jelöli. 3. DÍJAK A FedEx alkalmazottai és megbízottjai által közölt díjak és szolgáltatási ajánlatok a Feladó által közölt információkon alapulnak, de a végső díjak és szolgáltatás az aktuálisan felajánlott Küldemény, és jelen Feltételek alkalmazása alapján változhatnak. A FedEx a változást a bevezetését megelőző legalább tizenötödik naptól kezdődően a fedex.com honlapján és szolgáltató helyein közzéteszi. A FedEx nem felelős, és kiigazítást, visszatérítést, jóváírást nem fog nyújtani, a Küldemény felajánlását megelőzően tett díj vagy szolgáltatási ajánlat, és más, az ügyfélnek kiszámlázott összegek és más Díjak számszerű eltéréséért. A FedEx a vámterhek és az adók vonatkozásában kizárólag becsléseket közöl a weboldalon elérhető Global Trade Manager Estimate Duties and Taxes szolgáltatásával, viszont a végső vámok és adók ettől eltérhetnek. Az alkalmazott díjaknak a szállítási szerződés megkötésének időpontjában alkalmazandó és hatályban lévő díjaknak kell lenniük. 4. SZÁMLÁZÁS 4.1 Annak ellenére, hogy a FedEx fenntartja magának a jogot, hogy a Feltételekben meghatározott módon a Díj előzetes megfizetését kérje, a Díjakról kiállított számlát levonás nélkül, a számla kibocsátásától számított 15 napon belül kell kiegyenlíteni. Az illetékekről és adókról szóló számlák a kézhezvételkor fizetendők. A FedEx fenntartja a jogot, hogy minden, az esedékesség napjáig meg nem fizetett összeget azonnal, jogorvoslatról való előzetes értesítés nélkül 15 %-kal (vagy azzal az összeggel, amelyet a FedEx a helyi fizetési feltételekben megállapít) mint adminisztratív költségekre vonatkozó szerződésszerű kártérítési összeggel, és megkezdett hónaponként meg kell terhelni az Európai Központi Bank által megállapított mértéknél 6%-kal magasabb éves kamattal (vagy azzal a kamattal, amelyet a FedEx a helyi fizetési feltételekben megállapít), - 6 -

7 illetőleg ha az alkalmazandó jog által megengedett legmagasabb kamatmérték ennél alacsonyabb, akkor azzal. 4.2 Számla Feladóra vagy Számla Küldőre azt jelenti, hogy a Díjakat a Feladónak számlázzák ki. 4.3 Számla Címzettre vagy Számla Átvevőre azt jelenti, hogy a Díjakat a Címzettnek számlázzák ki. A Díjak Címzettnek történő kiszámlázásához a Címzettnek érvényes FedEx számlaszámmal kell rendelkeznie, mely számot be kell írni a nemzetközi Légi Fuvarlevél megfelelő részébe. A Számla Címzettre megjelölésű Küldemények kizárólag meghatározott helyekre történő szállításra fogadhatók el. Amennyiben a Címzett visszautasítja a fizetést, a Díjakat automatikusan a Feladó részére számlázzák ki. 4.4 Számla Harmadik Személyre azt jelenti, hogy a Díjat a Feladón, illetve a Címzetten kívüli más személynek számlázzák ki. A harmadik személy érvényes FedEx számlaszámát a nemzetközi (Légi) Fuvarlevél megfelelő részében fel kell tüntetni. Amennyiben nem így tüntetik fel, vagy a harmadik személy nem fizet, a Szállítási Díjakat automatikusan a Feladónak, míg a vámokat és illetékeket, amennyiben ilyenek felmerülnek, a Címzettnek számlázzák ki. 4.5 Számla Feladóra, Számla Átvevőre vagy Számla Harmadik Személyre tranzakciók esetén (lásd alább), a Csomagokat nem fogadják el anélkül, hogy a (Légi) Fuvarlevél megfelelő részében feltüntettek volna egy érvényes FedEx Számlaszámot. A FedEx Számlaszám nem ruházható át. Visszaélés, beleértve a különböző tulajdonú Küldemény jogosítatlan egyesítését, az összes kedvezmény elvesztését és a szolgáltatás megtagadását eredményezhetik. Azon ügyfelek, akik részére FedEx Számlaszámot bocsátottak ki, a számla összes Költségéért felelnek, beleértve a jogtalan használatból eredő Költségeket is. A számlabirtokos felelőssége a Számlaszám megőrzése. A FedEx Számlaszámot csak azon személyekkel lehet ismertetni, amelyek jogosultak a számlára szállítani. Amennyiben elmulasztják a FedEx számla fenntartását, a számlát csak készpénz állapotba helyezhetik. Egy számla csak készpénz állapotba helyezése azt eredményezheti, hogy a fizetési intézkedések befejezéséig a Csomagokat visszatartják, visszautasítják vagy visszaküldik. 4.6 Amennyiben alkalmazandó, a Küldemények tartalma alapján illetékek és adók róhatók ki. A FedEx-től nem követelhető az illetékek és az adók előzetes megfizetése, és nem követelheti a Feladótól, Címzettől vagy a felelős harmadik személytől, hogy előzetesen fizessen a FedEx részére, mielőtt a FedEx bármilyen illeték- vagy adófizetési kötelezettség teljesítésére fennálló kötelezettségét kiegyenlítené. Az ilyen illetékek és adók a Címzettet terhelik, kivéve, ha a Számla Feladóra Illetékek és Adók vagy a Számla Harmadik Személyre Illetékek és Adók -at bejelölik és egy érvényes FedEx számlaszámot feltüntetnek a nemzetközi (Légi) Fuvarlevélen. Ezek a lehetőségek kizárólag meghatározott helyek esetében állnak rendelkezésre. A helyekre vonatkozó további részletek kérésre elérhetőek. 4.7 TEKINTET NÉLKÜL BÁRMILYEN ELLENTÉTES FIZETÉSI UTASÍTÁSRA VAGY ELŐÍRÁSRA, MINDIG A FELADÓ MARAD A VÉGSŐ FELELŐS A DÍJAKÉRT, BELEÉRTVE AZ ILLETÉKEKET ÉS AZ ESETLEGES ADÓKAT IS. 4.8 Azokat a Díjakat, melyek olyan pénznemre való átváltást igényelnek, mely eltér attól a pénznemtől, melyben a Fizető részére számlát állítottak ki, naponta az OANDA Internetes valutaárfolyam szolgáltatásról beszerzett vételi középárfolyam használatával számítják ki. A vételi középárfolyam az az átlagos ár, melyet a vevők kínálnak valuta vásárlásáért az eladóknak az adott időszakban. Ezek a valutaátváltási árfolyamok megtekinthetőek a honlapon. Az Európai Unió résztvevő országai valutájának árfolyamai törvényes EURO átváltási árfolyammal rendelkeznek. 1,75 %-os további átváltási díj vonatkozik a nem Egyesült Államokbeli valutáról USA dollárra, 2,0 %-os az USA dollárról egyéb valutára, és 2 %-os nem Egyesült Államokbeli valuták közötti átváltásokra. Az EURÓ-hoz kapcsolódó valuták között nincs átváltási díj. Az olyan, USA dollártól különböző valutában megadott díjak, melyek nem teljesen konvertibilisek, átváltjuk USA dollárra, és kiszámlázzuk a Fizető számlájára, kizárólag a saját döntésünk szerint vagy szabadpiaci árfolyamon, vagy azon a hivatalos árfolyamon, melyen a FedEx USA dollárt vásárolhat a vonatkozó valután. A nem hiperinflációs valutákra történő - 7 -

8 átváltásoknál a feladás dátumára vonatkozó árfolyamot használjuk. A nem hiperinflációs valutákra történő átváltásoknál a feladás dátumára vonatkozó árfolyam kerül felhasználásra. Mindamellett fenntartjuk magunknak a jogot, hogy az olyan országokban, ahol a valuta gyorsan változik, a feladás dátumával szemben a számlázási dátum szerinti átváltási árfolyamot használjuk. Azon Küldemények esetében, amelyek a weboldalon a Fedex Ship Manager Create Import Shipment szolgáltatásával érhetőek el függetlenül attól, hogy a FedEx számára milyen fizetési utasítást adtak meg, a FedEx-nél a Küldemény behozatalára irányuló szolgáltatást igénybe vevő fél felelős és köteles az ilyen küldeményt terhelő, kiszámlázásra kerülő valamennyi díjat és illetéket, ideértve bárminemű speciális kezelési díjat és vámot vagy adót megfizetni. A weboldalon a Create Import Shipment opcióval megrendelt Küldeményekre azon ország jogszabályai és szerződéses feltételei vonatkoznak, amelyből a Küldemény származik. A jogszabályok és szerződéses feltételek azonban országonként eltérőek lehetnek. Ezzel kapcsolatos felvilágosításért vegye fel a kapcsolatot a származási országban lévő helyi irodánkkal! 4.9 A Díj feladáskor történő előzetes megfizetése esetén a Feladó: a) ügyfélszolgálaton történő feladás esetén készpénzben, illetőleg bankkártyával, b) a Feladó lakóhelyén, tartózkodási helyén, székhelyén, telephelyén vagy fióktelepén történő felvétel esetén készpénzben, illetőleg a felvételt végző személy közreműködésével bankkártyával fizetheti meg a Díjat. 5. SZÁMLAMÓDOSÍTÁSOK/ DIMENZIONÁLIS SÚLY 5.1 A FedEx jogosult megvizsgálni bármely nemzetközi (Légi) Fuvarlevelet, hogy ellenőrizze a kiválasztott szolgáltatást és a Csomag / Küldemény súlyát. Amennyiben a megjelölt szolgáltatás illetve a súly helytelen, úgy a FedEx jogosult megfelelő módon kijavítani a nemzetközi (Légi) Fuvarlevelet, és megfelelő változtatásokat tenni a számlán, és jogosult különleges kezelési költséget felszámolni, amiért véghez kellett vinnie az ilyen kijavításokat és változtatásokat 5.2 Amennyiben a nemzetközi (Légi) Fuvarlevelet a Feladó automatizált rendszeren keresztül állítja elő, bármely, a nemzetközi (Légi) Fuvarlevélen a Csomagok súlyával vagy számával kapcsolatos bejegyzési hiányosság, illetve helytelen bejegyzés esetén a számlázás a szállított csomagok FedEx által felbecsült számán, és vagy a számlázás ideje szerinti dimenzionális súlyon, vagy Csomagonként a megbecsült általános alapértelmezett súlyon alapul, a FedEx választásának megfelelően, és amely kérésre rendelkezésre áll. 5.3 A Díjakat dimenzionális súly alapján állapítják meg. A dimenzionális súly úgy számolandó, hogy a Csomag centiméterben mért hosszának, szélességének és magasságának szorzatát el kell osztani 5000-rel vagy azzal a számmal, amelyet a FedEx a weboldalon mindenkor meghatároz. Ha az eredmény meghaladja a tényleges súlyt, úgy további Díjak felszámítására kerülhet sor a dimenzionális súly alapján. Az ilyen további Díjak mértéke kérésre hozzáférhető, és a FedEx értesítés nélkül módosíthatja azokat. 6. KÜLDEMÉNYEK VISSZAUTASÍTÁSA ÉS ELUTASÍTÁSA A FedEx fenntartja magának a jogot, hogy bármikor bármilyen Küldeményt visszautasítson, visszatartson, töröljön, késleltessen vagy visszajuttasson, amennyiben a FedEx megítélése szerint az ilyen Küldemény nagy valószínűséggel kárt vagy késedelmet okozna más Küldeményekben, árucikkekben vagy személyekben, vagy melyek szállítása jogszabály által tiltott, vagy jelen Feltételek megszegését jelentené, továbbá amennyiben a fizetésért felelős személy vagy egyén FedEx Számlája nem hitelképes. A tény, hogy a FedEx átvesz egy Küldeményt, nem jelenti azt, hogy az ilyen Küldemény megfelel az alkalmazandó jogszabályoknak és szabályozásoknak, vagy jelen Feltételeknek. 7. KORLÁTOZÁSOK - 8 -

9 7.1 A Csomag méretére és súlyára vonatkozó korlátozások országonként, illetve FedEx szolgáltatásonként eltérhetnek. Kérjük, hogy ezért a Csomag feladását megelőzően tájékozódjon a jelen szállítási feltételek 2. sz. Mellékletében található méret és súlykorlátozásokról. Részletek kérésre hozzáférhetőek, ha Ügyfélszolgálatunkkal kapcsolatba lép. 7.2 A több darabból álló Küldemények összsúlya nincs korlátozva, feltéve, hogy a Küldeményen belüli minden egyes Csomag nem haladja meg a rendeltetési helyre meghatározott csomagonkénti súlyhatárt. A 225 kilót meghaladó Küldemények esetén előzetes egyeztetésre van szükség a FedEx-szel. Részletek kérésre hozzáférhetőek. 7.2 Nagyméretű Csomagnak azon Csomag minősül, amelynek súlya nem haladja meg a 68 kg-ot (vagy a rendeltetési hely határértékét) és amely hosszúsága és kerülete együttesen meghaladja a 330 cm-t (vagy a rendeltetési hely határértékét). Ezeket a FedEx visszautasíthatja, illetőleg amennyiben a FedEx a Nagyméretű Csomagot átveszi, úgy azt egyoldalú döntése alapján FedEx International Priority Freight-ként vagy FedEx International Economy Freight-ként kezelheti és a minimális, 68 kg-os felszámítható súly alkalmazandó a tényleges súlyra tekintet nélkül. 7.3 A FedEx Envelope és FedEx Pak Küldeményeket a megfelelő FedEx csomagolásban kell feladni. 7.4 Egy nemzetközi (Légi) Fuvarlevélen csak egy szolgáltatástípust lehet feltüntetni, és egy nemzetközi (Légi) Fuvarlevéllel csak egy FedEx Envelope, FedEx 10kg Box vagy FedEx 25kg Box küldhető. 7.5 Feladó maximum tíz különböző árufajtát szállíttathat egy nemzetközi (Légi) Fuvarlevélen. 7.6 A Szállító legfeljebb 9998 Csomagot szállíthat egy nemzetközi (Légi) Fuvarlevélen. 8. SZÁLLÍTÁSRA NEM ELFOGADHATÓ TÉTELEK 8.1 Amennyiben a FedEx-szel ellentétes megállapodást nem születik, a következő tételek nem vehetőek át szállításra semmilyen rendeltetési helyre: 1) PÉNZ (érmék, készpénz, papírpénz, készpénzzel egyenértékű átruházható eszközök, mint például zsirált értékpapírok, kötvények, értéklevelek), GYŰJTÉSRE SZÁNT ÉRMÉK ÉS BÉLYEGEK; 2) ROBBANÓANYAGOK (a 1.3 osztályú robbanóanyagokat a FedEx nem fogadja el szállításra. Bizonyos országokban az 1.4 osztályú robbanóanyagok elfogadhatóak lehetnek szállításra; hogy a részletek tekintetében a szállítást megelőzően az Ügyfélszolgálatot kell felkeresni), TŰZIJÁTÉKOK ÉS MÁS, GYÚLÉKONY VAGY TŰZVESZÉLYES TERMÉSZETŰ TÉTELEK; 3) EMBERI TETEMEK, SZERVEK VAGY TESTRÉSZEK, EMBERI VAGY ÁLLATI EMBRIÓK, ELHAMVASZTOTT VAGY EXHUMÁLT EMBERI MARADVÁNYOK; 4) TÁBORI POSTA/ FPO CÍMEKRE SZÓLÓ KÜLDEMÉNYEK; 5) UTÁNVÉTES KÜLDEMÉNYEK; 6) LŐFEGYVEREK, FEGYVEREK, LŐSZEREK ÉS AZOK RÉSZEI; 7) ÉTELFÉLÉK, MÉLYHŰTÉST VAGY MÁS KÖRNYEZETI KONTROLLT IGÉNYLŐ ROMLANDÓ ÉTKEZÉSI CIKKEK ÉS ITALOK; 8) NÖVÉNYEK ÉS NÖVÉNYI ANYAGOK, BELEÉRTVE MAGOKAT, ÉS VÁGOTT VIRÁGOT (VÁGOTT VIRÁGOK SZÁLLÍTHATÓAK BIZONYOS RENDELTETÉSI HELYEKRE, KÉRÉSRE INFORMÁCIÓT ADUNK); 9) AHOL A JOGSZABÁLYOK TILALMAZZÁK, LOTTÓSZELVÉNYEK, SZERENCSEJÁTÉK- ESZKÖZÖK; 10) ROMLANDÓ TÉTELEK (A 7) PONTBAN MEGHATÁROZOTTAKON KÍVÜL), kivéve, amennyiben előzetesen rendezik; 11) PORNOGRÁFIA ÉS/VAGY SZEMÉREMSÉRTŐ ANYAGOK; 12) Előzetesen egyeztetés hiányában, AZ ALÁBBIAK SZERINT KEZELJÜK A KÜLDEMÉNYT: a) CARNET (az ideiglenes, például bemutató célú import megengedett illetékek nélkül); b) VÁMILLETÉK VISSZATÉRÍTÉSI IGÉNY (behozatali illeték visszaigénylése az exportálás időpontjában); - 9 -

10 c) IDEIGLENES IMPORT KÖTVÉNYEK (az ideiglenes javítási, stb. célú import megengedett); d) Hitellevél: Hitellevél hatálya alá tartozó Küldemények általánosan tiltottak, kivéve az olyan Hitellevél hatálya alá eső küldeményeket, amely szerint az USP 600, 25 cikkében meghatározott futár átvételi elismervény szükséges és amelyeket a FedEx Expanded Service Nemzetközi Légi Fuvarlevél használatával szállítanak. 13) VESZÉLYES HULLADÉK, BELEÉRTVE KÜLÖNÖSEN, DE NEM KIZÁRÓLAGOSAN HASZNÁLT INJEKCIÓS TŰKET ÉS/VAGY FECSKENDŐKET VAGY EGÉSZSÉGÜGYI HULLADÉKOT; 14) VÍZJÉG (FAGYASZTOTT VÍZ); 15) KÜLDEMÉNYEK, MELYEK SZÁLLÍTÁSÁHOZ, IMPORTÁLÁSÁHOZ VAGY EXPORTÁLÁSÁHOZ A FEDEX-NEK SPECIÁLIS ENGEDÉLYT KELL BESZEREZNIE; 16) KÜLDEMÉNYEK, MELYEK SZÁLLÍTÁSÁT, IMPORTJÁT VAGY EXPORTJÁT TÖRVÉNY, RENDELET VAGY MÁS JOGSZABÁLY TILTJA; 17) KÜLDEMÉNYEK, MELYEK VÁMKEZELÉSHEZ BEVALLOTT ÉRTÉKE MEGHALADJA AZ ENGEDÉLYEZETT ÉRTÉKET (LSD. 18. SZAKASZT: BEJELENTETT ÉRTÉK ÉS FELELŐSSÉGKORLÁTOZÁS); 18) VESZÉLYES ÁRUCIKKEK, AZOK KIVÉTELÉVEL, MELYEKET JELEN FELTÉTELEK 9. FEJEZETÉBEN FOGLALT VESZÉLYES ÁRUCIKKEK SZAKASZA ENGEDÉLYEZ; 19) ÁLLATI TETEMEK, VAGY PREPARÁLT ÁLLATOK; 20) CSOMAGOK, MELYEK NEDVESEK, SZIVÁROGNAK, VAGY BÁRMILYEN SZAGOT BOCSÁTANAK KI; 21) NÁTRONPAPÍRBA CSOMAGOLT CSOMAGOK; 22) ÉLŐ ÁLLATOK ÉS ROVAROK, KIVÉVE, AMIKOR A SZÁLLÍTÁST A FEDEX ÉLŐ ÁLLAT OSZTÁLYA KOORDINÁLJA ÉS JÓVÁHAGYTA. TOVÁBBI SEGÍTSÉGÉRT AZ ÜGYFELEK A HELYI FEDEX KIRENDELTSÉGHEZ FORDULHATNAK. HÁZIÁLLATOKAT ÉS ÉLŐ HALAKAT NEM VESZÜNK ÁT. 23) OLYAN KÜLDEMÉNYEK, AMELYEK FELSZERELÉSBEN, SZEMÉLYZETBEN VAGY MÁS KÜLDEMÉNYEKBEN KÁRT OKOZHATNAK, VAGY AZOK KÉSEDELMÉT OKOZHATJÁK. A FedEx az ilyen Küldeményekkel kapcsolatban minden felelősséget kizár, akárhogyan is történt az átvétel (beleértve véletlen vagy figyelmeztetés melletti átvételt). 8.2 További korlátozások léphetnek életbe a rendeltetési helytől és szolgáltatástól valamint szolgáltatási opciótól függően, valamint bizonyos árufajták esetében különböző szabályozók és vámvizsgálatok lehetnek szükségesek, ezzel meghosszabbítva a kézbesítési időt. A FedEx fenntartja magának a jogot, hogy ezen korlátozásokra hivatkozva, vagy bármely más biztonsági okból kifolyólag visszautasítson bizonyos Csomagokat. A FedEx jogosult adminisztrációs díjat felszámolni a visszautasított csomagokra és ahol alkalmazható, a Feladóhoz visszajuttatott tételek költségeire. További információ kérésre elérhető. 8.3 A pénz-visszafizetési garancia (lsd. 17. szakasz) nem áll fenn a szállításra nem elfogadható tárgyakra. 9. VESZÉLYES ÁRUCIKKEK 9.1 Nem minden FedEx helyszín fogad el veszélyes árucikkeket, egyes FedEx kirendeltségek bizonyos osztályú veszélyes árucikkeket nem fogadnak el, valamint veszélyes árucikkek nem fogadhatók el szállításra minden FedEx szolgáltatással. A Veszélyes Áruk Nemzetközi Közúti Szállításáról szóló Európai Megállapodás (ADR) hatálya alá eső Küldemények külön szállítási megállapodást igényelnek, továbbá a Feladónak a fuvarozás előtt kapcsolatba kell lépnie a FedEx-szel a fuvarozási visszaigazolás/megállapodás iránt. A FedEx fenntartja magának a jogot, hogy visszautasítsa a veszélyes árucikkeket azon helyszínén, ahol az alkalmazandó jog alapján nem veheti át őket. 9.2 A veszélyes árucikket tartalmazó Csomagnak meg kell felelnie a Nemzetközi Polgári Légiközlekedési Szervezet (ICAO) Veszélyes Áruk Biztonságos Légifuvarozásával Kapcsolatos Műszaki Utasításainak, a Nemzetközi Légi Szállítási Szövetség (IATA) Veszélyes Áru Előírásainak, az IATA mindenkori tarifájában listázott valamennyi FedEx Express változatnak

11 vagy az alkalmazandó egyéb szabályoknak. A Feladó kizárólagosan felelős azon károkért, amelyet azzal okoz, hogy nem tartja be az alkalmazandó IATA, vagy más szabályokat. A Feladó biztosítja a veszélyes árucikkek teljesen hatékony csomagolását és teljes mértékben felel is érte, betartva az osztályozásra, a csomagolásra, a megjelölésre, feliratozásra és dokumentálásra vonatkozó követelményeket, valamint az alkalmazandó jogszabályokat, szabályozásokat és előírásokat. A Feladó továbbá felelős annak biztosításáért, hogy a Címzett betartsa az alkalmazandó jogszabályokat, rendelkezéseket és előírásokat. Veszélyes árucikk nemzetközileg kizárólag FedEx Expanded Service International (Légi) Fuvarlevéllel szállítható, amely esetben papír alapú (Légi) Fuvarlevél alkalmazandó. (lásd még a 14.5 bekezdés: ÚTVONAL ÉS KÉZBESÍTÉS). 9.3 A Feladó köteles betartani a vért és vérkészítményeket tartalmazó Küldemények csomagolására, megjelölésére és feliratozására vonatkozó jogszabályokat, rendelkezéseket és előírásokat, tekintet nélkül arra, hogy fertőzőek-e. 9.4 A FedEx csomagolás nem alkalmazható veszélyes árucikkek fuvarozásához (kivéve a B [UN 3373] kategóriájú Biológiai Anyagok, amelyek a FedEx [UN 3373] Pak-ban szállíthatók). (Lásd még a 10.3 és a 10.4 bekezdést: CSOMAGOLÁS ÉS JELÖLÉS). 9.5 Lítium elemek (UN 3090), amelyek Elsődleges, Nem-Újratölthető elemek, szállításához előzetes jóváhagyás szükséges. A részletekért kérjük, keresse fel a fedex.com weboldalt és üsse be a lithium batteries kulcsszavakat. 9.6 Amennyiben szükséges, minden Küldeményt el kell látni az IATA Veszélyes Áruk Feladói Nyilatkozatával. 9.7 Megjegyzés: a FedEx köteles lehet a nem, vagy nem megfelelően bevallott, veszélyes árut tartalmazó Küldeményeket jelenteni a megfelelő helyi illetékes hatóságoknak. Az alkalmazandó jogszabályok szerint a Feladó bírság vagy egyéb büntetés alanya lehet. A Veszélyes Áru Szabályzat minden Feladótól megköveteli a munkakör-specifikus, veszélyes árukkal kapcsolatos képzést mielőtt veszélyes árut tartalmazó Küldeményt ad át a FedEx vagy más légi fuvarozó részére. Amikor magánszemély ad át veszélyes árut tartalmazó Küldeményt, úgy a Küldeményt megfelelően osztályozni, csomagolni, jelölni és feliratozni kell, továbbá azt megfelelően veszélyes áruként kell azonosítani, valamint mellékelni kell a helyes veszélyes áru dokumentációt. 9.8 A FedEx köteles fenntartani az inkompatibilis veszélyes áruk megfelelő elkülönítését minden járművön és repülőn. Ez a követelmény azt eredményezheti, hogy a Küldeményt csak azon a következő teherautón vagy repülőn lehet szállítani, ahol a megfelelő elkülönítés fenntartható. 9.9 A Pénzvisszafizetési Garancia (lásd a 17. szakaszt) nem alkalmazható a veszélyes árucikkek Küldeményeire. 10. CSOMAGOLÁS ÉS JELÖLÉS 10.1 A Feladó köteles minden Csomagot a biztonságos légi és közúti szállításra előkészíteni és becsomagolni, feltételezve az expressz-szállítási környezetben történő, szokásos gondossággal történő kezelését. A fentieken túlmenően a Feladó köteles minden Csomagot a csomagolásra, jelölésre és címkézésre vonatkozó jogszabályoknak, rendelkezéseknek és előírásoknak megfelelően előkészíteni és becsomagolni. A (Légi) Fuvarlevél helyes kitöltése a Feladó felelőssége. Minden Küldeményen és (Légi) Fuvarlevélen olvashatóan és ellenálló módon fel kell tüntetni a Címzett nevét vagy elnevezését, a közterületi címet (út, utca, egyéb közterület neve és a házszám) és ha vannak, a közelebbi címadatokat (emelet, ajtó, lépcsőház, stb.), a küldemény rendeltetési helyét (a település neve), az országot és az irányítószámot, telefonszámát vagy faxszámát, valamint a Feladó nevét vagy elnevezését, közterületi címét és ha vannak, a közelebbi címadatait (emelet, ajtó, lépcsőház, stb.), a feladás helyét (a település neve) és az irányítószámot. Nemzetközi Küldemények esetén a Feladó címében fel kell tüntetni az országot, amelyben a Küldeményt FedEx részére átadták Minden árucikket, mely károsodhat a légi fuvarozás során felmerülő hatások miatt például hőmérséklet- vagy légnyomás-változás, a Feladó által alkalmazott megfelelő csomagolásnak

12 kell elégséges módon védenie. A FedEx nem vállal felelősséget a hőmérséklet- vagy légnyomásváltozásból eredő károkért A FedEx nem biztosít hőmérséklet-kontrollált szállítást. A Feladó vagy a FedEx ellentétes szóbeli vagy írásbeli nyilatkozata ellenére sem kötelezhető a FedEx semmilyen körülmények között arra, hogy szárazjeget adjon a Küldeményekhez, vagy arra, hogy visszafagyasztásra irányuló szolgáltatást biztosítson. A FedEx nem javasolja, hogy nedves jeget (fagyasztott vizet) alkalmazzanak hűtőfolyadékként Amennyiben a Címzett megtagadja a Csomag átvételét, vagy a Csomag ereszt, sérült vagy szagot enged (együttesen: Szivárgás), úgy az visszajuttatásra kerül a Feladóhoz, ha ez lehetséges. Amennyiben a Csomagot a Feladó visszautasítja vagy annak visszajuttatása Szivárgás miatt nem lehetséges, a Feladó felelős a FedEx minden, tisztítással, illetőleg a Csomag eltávolításával kapcsolatban felmerült költségének, díjának, kiadásának megtérítéséért, és megtéríti azokat vagy másként mentesíti a FedEx-et a felelősség alól. A FedEx felelősség nélkül fenntartja a jogot, hogy a Szivárgás jeleit mutató Csomagok átvételét megtagadja, illetőleg azokat eltávolítsa. 11. KÜLDEMÉNYEK MEGVIZSGÁLÁSA 11.1 A FedEx a jogszabályoknak megfelelően, vagy az illetékes hatóságok kérésére jogosult bármely Küldeményt értesítés nélkül bármikor felbontani, és megvizsgálni, és ezért semmilyen felelősséget nem visel. Postai küldeményekre a 26. fejezet alkalmazandó Az alkalmazandó szabályoknak megfelelően a FedEx köteles (véletlenszerűen) röntgenátvilágítást végezni. A FedEx vállalhat ilyen átvilágítást, és a Feladó és a Címzett ezennel lemond minden, az átvilágítás eredményezte kár vagy késedelem miatti lehetséges igényről (így különösen a Pénzvisszafizetési Garanciáról). 12. VÁMKEZELÉS 12.1 A Küldemények vámkezelését a FedEx Express Hungary Kft. saját jogon nyújtja így különösen Európai Unión kívüli, harmadik országban történő kézbesítésre felvett küldemények esetén - az Európai Unió, illetve a nemzeti vámszabályok betartásával vámkezeli. A vámkezelésre a FedEx Express Hungary Kft. szállítási feltételei től a pontjai irányadóak Az olyan Küldemény, mely országhatáron lép át, kötelező vámkezelésen eshet keresztül a célországban, a Címzettnek történő kézbesítést megelőzőleg. Amennyiben a FedEx Express Hungary Kft. többletszolgáltatásként vámkezelést végez, a Vámhatóság megkeresésére a FedEx Express Hungary Kft. minden, a Küldő által szolgáltatott adatot átad a Vámhatóság részére (lásd továbbá a 26. fejezetet ADATVÉDELEM címen) A Feladó felelőssége annak biztosítása, hogy a fuvarozott árucikkek elfogadhatók a célországba történő bevitelre. Az olyan országba történő fuvarozásért, és az onnan történő visszaszállításért fizetendő Díjakért a Feladó a felelős, ahova a Küldemény beléptetését nem engedélyezték Egyes esetekben a FedEx Express Hungary Kft. saját döntése alapján instrukciókat fogadhat el a Címzettől arra, hogy a Szállító által kijelölttől eltérő vámügyintézőt vegyen igénybe. A FedEx minden esetben fenntartja a jogot, hogy a Küldeményt - többletszolgáltatásként - vámkezelje, ha a vámügyintéző nem azonosítható vagy nem végezi el a vámkezelést, illetve amennyiben nincs megadva megfelelő és teljes körű információ a vámügyintézőről (így különösen név, cím, telefonszám és irányítószám) Feladó kötelessége biztosítani, hogy a nemzetközi (Légi) Fuvarlevélen kívül minden szükséges dokumentum és jóváhagyás adott legyen, és azon országok alkalmazandó jogszabályainak, szabályozásainak és előírásainak beleértve, de nem kizárólag, a vámügyi jogszabályokat, az importra és exportra vonatkozó jogszabályokat és kormányelőírásokat megfelelően pontosan kitöltsék, ahova, ahonnan, vagy amelynek területén vagy területe felett a Küldeményt szállíthatják. Azon Küldemények esetében, melyek a FedEx Global Returns szolgáltatás keretében kerülnek továbbításra harmadik országokba, biztosítani kell az első feladás szerinti

13 ország export előírásainak való megfelelőséget is. Amennyiben ezek a dokumentumok (beleértve a nemzetközi (Légi) Fuvarlevelet is) nem állnak rendelkezésre és/vagy nincsenek megfelelően kitöltve, a FedEx Express Hungary Kft. nem vállal semmilyen felelősséget a Feladóval vagy bármely más személlyel szemben bármely veszteségért, késedelemért vagy költségért, mely annak eredményeként merült fel, hogy a Feladó nem tett eleget a jelen rendelkezés előírásainak. Amennyiben a Küldeményt a Vámhatóság vagy más szerv hibás vagy hiányzó dokumentáció miatt visszatartja, a FedEx Express Hungary Kft. először megkísérelheti értesíteni a Címzettet. Amennyiben a helyi jogszabályok megkövetelik, hogy a Címzett nyújtsa be a helyes vagy hiányzó dokumentációt, és a Címzett ezt a FedEx Express Hungary Kft. által meghatározott ésszerű időn belül nem teszi meg, a Küldemény kézbesíthetetlennek (lásd a 16. fejezetet KÉZBESÍTHETETLEN KÜLDEMÉNY címen) lehet tekinteni. Amennyiben a Címzett elmulasztja benyújtani a kért információt vagy dokumentációt, és a helyi jogszabály megengedi, hogy a Feladó szolgáltassa ezeket, a FedEx Express Hungary Kft. megkísérelheti értesíteni a Feladót. Amennyiben a Feladó is elmulasztja szolgáltatni a kért információt vagy dokumentációt a FedEx Express Hungary Kft. által meghatározott ésszerű időn belül, a Küldemény kézbesíthetetlennek lehet tekinteni. A FedEx Express Hungary Kft. nem vállal semmiféle felelősséget azért, ha hibás vagy hiányzó dokumentáció miatt nem tudja kézbesíteni a küldeményt, akár megkísérli értesíteni a Címzettet vagy a Feladót, akár nem. A FedEx Express Hungary Kft. jogosult az ilyen helyesbítő vagy teljes információ beszerzéséért adminisztratív díjat felszámolni Amennyiben alkalmazandó, az Európai Unióban lakó vagy letelepedett Feladó felhatalmazhatja a FedEx Express Hungary Kft.-t vagy annak más megbízottját arra, hogy mint képviselője, a Feladó nevében, javára és kockázatára a (re)export nyilatkozatokat kitöltse és benyújtsa, valamint az ezzel kapcsolatos cselekményeket megtegye A FedEx fenntartja magának a jogot, hogy külön díjakat számoljon fel a vámkezelésért vagy a Küldemények vámkezeléséhez kapcsolódó egyéb szolgáltatásokért ( Kapcsolódó Vámkezelési Díj ). A Kapcsolódó Vámkezelési Díjakról az Ügyfelek a FedEx Express Hungary Kft.-től kaphatnak további felvilágosítást A FedEx Express Hungary Kft. nem vállal felelősséget a vámkezelésben hátra hagyott Küldeményekért, az ilyen Küldeményeket kézbesíthetetlennek lehet tekinteni (lsd. 16. fejezet: KÉZBESÍTHETETLEN KÜLDEMÉNYEK) Az egyes, a cím szerinti és a kezelésben részt vevő országban hatályos behozatali tilalommal (korlátozással) érintett tételek listája a weboldalon érhető el. A behozatali tilalommal (korlátozással) érintett tételek a lista tartalmától függetlenül mindenkor az alkalmazandó jogszabályok rendelkezései az irányadó. A FedEx Express Hungary Kft. a Feladó kérésére tájékoztatást ad az alkalmazandó tilalmakról (korlátozásokról), feltéve, hogy a Feladó minden releváns információ megad a FedEx részére a Küldeményről. A FedEx Express Hungary Kft. felhívja a Feladó figyelmét a külföldre szóló postai Küldemény esetében arra, hogy a küldemény tartalmával kapcsolatban a cím szerinti és a küldemény kezelésében részt vevő országban felmerülhet behozatali tilalom (korlátozás). 13. ILLETÉKEK ÉS ADÓK 13.1 Ha és amennyiben alkalmazandók, a 4.6 és 4.7 szakaszok rendelkezéseit nem érintve, a FedEx választása szerint megelőlegezhet bármilyen, a Vámhatóság által megállapított illetéket és adót az azok fizetéséért felelős fél ( a Fizető ) helyett. Minden Küldemény esetében a FedEx a vámvizsgálat befejezte előtt felveheti a kapcsolatot a Fizetővel, hogy jóváhagyassa a megelőlegezendő összeg visszatérítésével kapcsolatos teendőket. A FedEx kizárólag saját tetszése szerint a vámvizsgálat és a kézbesítés befejezésének feltételéül szabhatja a visszatérítési teendők jóváhagyását, nem kizárólagosan beleértve azokat az eseteket is, amikor a kézbesítés olyan Címzett részére történik, mely a FedEx szerint nem hitelképes, és bevallottan magas értékű Küldemények esetén Amennyiben az a Címzett, vagy harmadik személy, akitől a visszatérítéssel kapcsolatos jóváhagyást kérik, megtagadja a Küldemény vámvizsgálatból való kiadásához szükséges közterheinek viselését, a FedEx kapcsolatba léphet a Feladóval. Amennyiben a Feladó visszautasítja, hogy kielégítő lépéseket tegyen a FedEx részére történő visszatérítéshez, a