Erste MobilBank Felhasználói kézikönyv

Átírás

1 Erste MobilBank Felhasználói kézikönyv Tartalom 1. Az Erste MobilBank alkalmazásról Felhasználási feltételek Ügyfélkör Az alkalmazás letöltése és használata Alkalmazás regisztráció... 4

2 1. Az Erste MobilBank alkalmazásról - Az Erste MobilBank alkalmazásnak köszönhetően az Erste Lakossági NetBank leggyakrabban használt funkciói elérhetővé válnak android és ios operációs rendszerű okostelefonokon. Ezek a következők:számlatörténet - átvezetés saját számlák között - egyszeri forint átutalás - Díjnet számlák befizetése. Ezeken felül a MobilBankban még elérhetőek: - árfolyamok, árfolyamkalkulátor - üzenetek - tevékenységnapló

3 2. Felhasználási feltételek 2.1. Technikai feltételek Az alkalmazás iphone és Android operációs rendszerű okostelefonokra tölthető le. Az alkalmazás futtatásához az alábbi feltételek megléte szükséges: Android vagy ios okostelefon(android: 4.1-től magasabb, ios: 7.0 verziószámú operációs rendszertől elérhető) Aktív internet kapcsolat (mobil vagy wifi kapcsolat) Biztonság: a készüléken nem szükséges egyéb biztonsági beállítás Ügyfélkör A szolgáltatást igénybe veheti az Erste Bank minden olyan lakossági ügyfele, aki rendelkezik aktív Erste NetBank szolgáltatással.

4 3. Az alkalmazás letöltése és használata Kérjük töltse le az alkalmazást az ios operációs rendszerű telefon esetén az AppStore-ból, Android operációs rendszerű telefon esetén a GooglePlay-ből Alkalmazás regisztráció Az alkalmazás telepítése után a kezdőképernyőn lévő Aktiválás gomb segítségével indítható el a Bejelentkezés Az alkalmazás letöltése után először adja meg NetBank azonosítóját és jelszavát.

5 Ezután a NetBanknál is használt telefonszámára kiküldésre kerül az első bejelentkezéshez szükséges, 8 jegyű kód. Bejelentkezés után az alkalmazás kezdőképernyője jelenik meg. Az itt található úgynevezett widgetek sorrendje módosítható (ehhez hosszan kell nyomni a kívánt widgetet, és a megfelelő helyre húzni). Amennyiben valamely widgetet nem kívánja használni, úgy azt jobbra vagy balra húzással eltávolíthatja. Később a kijelző alján található Több widget gomb megnyomásával visszaállíthatja azokat. A widget esetén különböző funkciók érhetőek el a címre, valamint a címtől jobbra található Beállítások ikonra kattintva. A bal oldali menü megnyitásával kinyílik az alkalmazás menürendszere. Ez tartalmaz minden, az appban elérhető funkciót, ezen kívül a Beállításokat, valamint a többi Erste-s alkalmazást is, melyek innek könnyen letölthetőek, vagy indíthatóak. Az alján lévő gombok segítségével levelet írhat a Banknak, vagy hívást indíthat Contact Centerünk felé.

6 A számlák menüpontban különböző színnel kerülnek megjelenítésre bankunknál vezetett számlái azok egyenlegével együtt. Felül az összesített egyenleg látható. Fontos: Az összesített egyenlegben a devizaszámla egyenlege nem kerül átváltással beszámításra, így pl. 1 EUR = 1 HUF A Számlák alján lévő Számlakezelő gomb megnyomásával elérhető felületen a számlák jobb oldalán található nyilak segítségével módosíthatja a számlák mobilbanki megjelenítésének sorrendjét. Az egyes számlákra hosszan nyomva azok nevét kedve szerint módosíthatja, így később már ezen kerülnek megjelenítésre. A lap alján található gombok segítségével kiválaszthatja, hogy a számlák azok neve vagy számlaszáma alapján kerüljenek feltüntetésre az alkalmazásban.

7 .A Tranzakciók menüpontban időpont szerint csökkentő sorrendben megtalálja az összes tranzakcióját azok dátumával és értékével. Az egyes tranzakciókra kattintva bővebb információhoz juthat. Lehetősége van keresésre a címsorban található nagyító ikonra kattintva, vagy szűrésre, az oldal alján található szűrő hozzáadása gomb segítségével. A Függő tételek menüpontban azon tranzakciókat találja meg, melyek még nem teljesültek. Az adott tételre kattintva bővebb információhoz juthat. Az Átutalás menüpontban megjelennek NetBankban már meglévő sablonjai. Utalás indítható ezekre a sablonokra, de új partnernek is, a Küldés új partnernek gomb megnyomásával.

8 Amennyiben új partner számára végez utalást, az adatok megadását követően választhat, hogy kívánja-e sablonba menteni, vagy sem. Az átutalás végrehajtásához egy 8 jegyű kódra lesz szüksége, mely SMS-ben kerül kiküldésre a NetBank szerződésnél rögzített telefonszámra. Saját számlák közti átvezetésnél saját számlái között végezhet egyszerűen és gyorsan pénzmozgást: egy mozdulattal utalhat át pénzt pl. megtakarítási vagy hitelszámlájára. A Díjnet menüpontban megjelennek azon Díjnetes számlái, melyek még nem kerültek kifizetésre, és a Díjnet rendszerből átküldésre kerültek az Erste NetBankba.

9 A Postaládában találja meg tőlünk kapott üzeneteit az olvasatlanokat félkövér betűtípussal jelölve, és lehetősége van számunkra levelet küldeni. A Beállításokban megváltoztathatja az alkalmazás nyelvét (magyar vagy angol), illetve információkat talál az alkalmazásról. A Tevékenységnaplóban minden tevékenység listázásra kerül. A könnyebb kereshetőség érdekében lehetősége van szűrő hozzáadására.

10 Az Árfolyamok menüpontban kiválaszthatja azt a valutát/devizát, melynek árfolyamát a főképernyőn látni kívánja, és lehetősége van kalkulálni is az egyes pénznemek között.