International Mapping of Knowledge Sharing Excellence

Átírás

1 International Mapping of Knowledge Sharing Excellence TÁMOP /1/ Élhetıbb környezet, egészségesebb ember; Bioinnováció és zöld technológiák kutatása a Pannon Egyetemen A projekt az Európai Unió támogatásával, az Európai Szociális Alap társfinanszírozásában valósul meg. TARTALOM I A kutatás célja II Az adat, információ, tudás eltérései III A tudásmenedzsment és a tudás megosztás IV A kutatás részletes a V Kapcsolat A kutatás részletes 2/23

2 A kutatás célja Kiválasztott közép-, és nagyvállalatainál: feltárni azokat a tényezıket, amelyek jelentıs mértékben befolyásolják a tudás megosztás érettségét a felsı vezetés / az ügyvezetés alatt álló vezetık körében, megvizsgálni ezen vezetıknek a tudásmegosztás érettségében betöltött szerepét. A kutatás részletes 3/23 TARTALOM I A kutatás célja II Az adat, információ, tudás eltérései III A tudásmenedzsment és a tudás megosztás IV A kutatás részletes a V A kutatás részletes 4/23

3 Az adat, információ és tudás Az adat, az információ és a tudás egymással fel nem cserélhetı fogalmak, amelyek jelentését gyakran összekeverik. Az irodalomban számos definíciójuk van. A kutatás részletes 5/23 Az adat, információ és tudás fogalmai ADAT INFORMÁCIÓ TUDÁS JELENTÉSE (Brooking, 1999) Számok, betők, képek stb. jelentés nélküli sorozata. Jelentéssel bíró szervezett adatok, táblázatok, értékesítési statisztikák, jól prezentált beszélgetések. Szervezett információ és annak jelentésének együttese. JELENTÉSE (Davenport, Prusak, 2001) Eseményekkel kapcsolatos elvont, objektív tények összessége. Használható adat, amely dokumentum formájában, látható vagy hallható kommunikáció elemeként jelenik meg Körülhatárolt tapasztalatok, értékek és kontextuális információk heterogén és folyton változó keveréke; szakértelem, amely keretet ad új tapasztalatok, információk elbírálásához és elsajátításához, s a tudással rendelkezık elméjében keletkezik és hasznosul. A kutatás célja Az Az adat, információ és és A tudásmenedzsment A kutatás részletes 6/23

4 A tudás fogalma a tudás, egy egység megalapozott hite arra vonatkozóan, hogy meg tud oldani egy problémát; ez pedig növeli az egység alkalmasságát arra, hogy hatékony döntést hozzon a döntési szituációban (Nonaka, 1994) Ma az egyetlen igazán értékes erıforrás az egyének és a társadalom számára egyaránt a TUDÁS. A tudással minden mást meg lehet teremteni. (Drucker, 1993) A kutatás részletes 7/23 A tudás természete Explicit tudás (codified) rögzíthetı, összegyőjthetı, szerkeszthetı, könnyen átadható, megtanulható. Implicit tudás (tacit) tapasztalatra, cselekedni-tudásra épül (know-how), formalizálása és átadása nehézkes. A kutatás részletes 8/23

5 A tudás elıfordulása a szervezetben / 1 A tudás megoszlása 100% 90% 80% 70% 60% 50% 40% 30% 20% 10% 0% elektronikus tudásbázisokban; 12% elektronikus dokumentumokban; 20% papír dokumentumokban; 26% munkatársak fejében; 42% papír és elektronikus dokumentumokban, tudásbázisokban; 25 % munkatársak fejében; 75% A vizsgálat évei (Delphi Group, 1998; Robert Frances Group, 2004) A kutatás részletes 9/23 II. A tudás elıfordulása a szervezetben / 2 A tudás Tehát napjainkra a vállalaton belüli tacit tudás jelentısége megnıtt, így a vezetıknek tisztában kell lenniük azzal, hogy milyen nagy jelentısége van a tudás átadásának a szervezeten belül. többet tudunk, mint amennyit képesek vagyunk elmondani (Polányi) A kutatás részletes 10/23

6 TARTALOM I A kutatás célja II Az adat, információ, tudás eltérései III A tudásmenedzsment és a tudás megosztás IV A kutatás részletes a V A kutatás részletes 11/23 Tudásmenedzsment, Tudás megosztás? Tudásmenedzsment: nem új fogalom, több évszázada gyakorolják, tanulmányozzák, a 80-as évek közepéig nem létezett a fogalma. Tudás megosztás: Miért olyan fontos? korábban: a tudás megtartása hatalom, napjainkban: a tudás megosztás hatalom. A kutatás részletes 12/23

7 A tudásmenedzsment Sok esetben csak informatikai megoldásokkal azonosítják, amelyek a szervezeti értékek, módszerek, információk tárolására és elosztására szolgálnak A tudástıke létrehozásának, megtartásának, megosztásának, számontartásának és felhasználásának alapvetıen új módja (Knowledge Management Vezetıi Szeminárium, 2000) A kutatás részletes 13/23 A tudás megosztás és a tudás transzfer Fontos megkülönböztetni a tudás transzfer és a tudás megosztást. Míg a tudás transzfer nagyrészt egyirányú folyamat, addig a tudás megosztás azért tekinthetı optimálisabbnak, mert a tudás megosztás kétirányú folyamat, amelyben minden résztvevı hozzáfér a másik képességeihez és kompetenciájához és az információ áramlásból egyformán részesednek. (Mohannak, 2007) A kutatás részletes 14/23

8 TARTALOM I A kutatás célja II Az adat, információ, tudás eltérései III A tudásmenedzsment és a tudás megosztás IV A kutatás részletes a V A kutatás részletes 15/23 A Tudás definiálása Tudás definiálása e kutatás keretében: az információ, az ismeretek, a jártasságok, a tapasztalatok, a gyakorlatok összessége, személyekkel hozható kapcsolatban, megtalálható az egyének vagy csoportok fejében illetve papír vagy elektronikus dokumentum formájában, megosztással bıvül, amely során és után is a tudásátadó birtokában marad. A kutatás részletes 16/23

9 A Tudás megosztás definiálása / 1 A tudás megosztás definiálása e kutatás keretében: tudáscsere, tudás átadás és tudás átvétele. A tudás megosztás szereplıi: a tudásátadó(k) (egyén vagy csoport) illetve a tudásfogadó(k) / átvevı(k) (egyén vagy csoport) A tudás megosztás tárgyát: az egyének vagy csoportok munkavégzéshez szükséges tacit (fejben lévı) vagy explicit (papír formátumban ill elektronikusan dokumentált) tudása jelenti A kutatás részletes 17/23 A Tudás megosztás definiálása / 2 A tudás megosztásának iránya: kétirányú, azaz tudásátadó(k)tól (egyén vagy csoport) a tudásfogadó(k) felé (egyén vagy csoport) illetve vissza hat. A tudás megosztás idejét tekintve történhet: azonos idıben, amikor a szereplık személyesen jelen vannak különbözı idıben (idıben eltéréssel), amikor a szereplık explicitté teszik tudásukat. A tudás megosztása megvalósulhat: spontán módon illetve kikényszerítve. A kutatás részletes 18/23

10 TARTALOM I A kutatás célja II Az adat, információ, tudás eltérései III A tudásmenedzsment és a tudás megosztás IV A kutatás részletes a V A kutatás részletes 19/23 A kutatás várható eredménye Láthatóvá válik, hogy a közép-, és kelet-európai országokban: hogyan lehet a szervezetben lévı tudással hatékonyan gazdálkodni, mit profitálhat egy szervezet a tudatos tudásmenedzsment segítségével. A kutatás részletes 20/23

11 Önöknek miért éri meg résztvenni ebben a kutatásban? 1. A megfelelıen alkalmazott tudásmenedzsment technikák bizonyítottan növelik a szervezet rugalmasságát, mőködésének hatékonyságát, hozzájárulnak fejlıdéséhez és sokszor a szervezet túlélése is függhet tılük. 2. Számos empirikus kutatással igazolt tény, hogy a magfelelıen alkalmazott tudásmenedzsment technikák egyszerre jelenthetnek megtakarítást és bevétel növekedést egy szervezet számára. 3. A kérdıív kitöltésével és visszaküldésével Önnek lehetısége nyílik rá, hogy ingyen hozzá jusson egy nemzetközi kutatócsoport által készített tanulmányhoz, mely a legújabb tudományos eredmények alapján kínálhat hasznos ismereteket vállalata, illetve intézménye számára. A kutatás részletes 21/23 Kapcsolattartó: Csepregi Anikó, tanársegéd Pannon Egyetem Szervezési és Vezetési Tanszék 8200 Veszprém, Egyetem u. 10. Tel.: +36 (88) /3912, Fax.: +36 (88) csepregia@gtk.uni-pannon.hu TÁMOP /1/ Élhetıbb környezet, egészségesebb ember; Bioinnováció és zöld technológiák kutatása a Pannon Egyetemen A projekt az Európai Unió támogatásával, az Európai Szociális Alap társfinanszírozásában valósul meg.