H Á Z I R E N D Tiszáninneni Református Egyházkerület Bőcsi Idősek Otthona

Átírás

1 Tiszáninneni Református Egyházkerület Bőcsi Idősek Otthona 3574 Bőcs, Rákóczi u telefon/fax: (46) , H Á Z I R E N D

2 H Á Z I R E N D BEVEZETŐ A HÁZIREND CÉLJA, HATÁLYA AZ ELLÁTÁS IGÉNYBEVÉTELE AZ EGYÜTTÉLÉS SZABÁLYAI ALAPFELADATTAL ÖSSZEFÜGGŐ TELJESKÖRŰ ELLÁTÁS AZ INTÉZMÉNY ALAPFELADATAIT MEGHALADÓ PROGRAMOK, SZOLGÁLTATÁSOK KÖRE, AZOK TÉRÍTÉSI DÍJA TÁRSAS KAPCSOLATOK AZ EGYÉNI ÉS KÖZÖSSÉGI VALLÁSGYAKORLÁSRA VONATKOZÓ SZABÁLYOK JOG ÉS ÉRDEKVÉDELEM AZ ELLÁTOTTAK ÉRDEKVÉDELME AZ INTÉZMÉNYBE BEHOZHATÓ SZEMÉLYES HASZNÁLATI TÁRGYAK KÖRE AZ ÉRTÉK- ÉS VAGYONMEGŐRZÉSRE ÁTVETT TÁRGYAK ÁTVÉTELÉNEK ÉS KIADÁSÁNAK SZABÁLYAI, PÉNZ- ÉS ÉRTÉKKEZELÉS TÉRÍTÉSI DÍJ ELHUNYTAK ELTEMETTETÉSE AZ INTÉZMÉNYI JOGVISZONY MEGSZŰNÉSÉNEK SZABÁLYAI ETIKAI KÉRDÉSEK ZÁRÓ RENDELKEZÉSEK 2

3 BEVEZETŐ Tisztelt Lakóink! Kedves Hozzátartozók és Munkatársak! Kérjük Önöket, hogy ezen Házirendet, mely az Idősek Otthona működésének, belső életének rendjét tartalmazza, szíveskedjenek figyelmesen elolvasni, megismerni és egy olyan mutatónak tekinteni, amely az intézményi élet békés, családias jellegének biztosítására hivatott. Szolgáltatási alapelvek Minden ápoló-gondozónak és a személyzet többi tagjának elfogadó, támogató magatartást kell tanúsítania a szolgáltatásnyújtás folyamán. El kell fogadni az ellátottakat olyannak amilyenek életminőségüket megtartani, amennyire lehet Emberi méltóságukat a végsőkig, őrizzük meg. - minden ellátottat önálló individumként kezelni, tisztelni - fenntartani és fejleszteni a családi kapcsolatokat - intézményi környezetben az otthoni életkörülményekhez hasonlókat próbálunk teremteni - a döntéshozó folyamatokba bevonjuk az ellátottakat is nem esetek felett döntünk. Intézményünk fenntartója: Tiszáninneni Református Egyházkerület A továbbiakban részletesen ismertetendő Házirend a szociális igazgatásról és a szociális ellátásokról szóló többször módosított évi III. törvény, a személyes gondoskodást nyújtó szociális intézmények szakmai feladatairól és működésük feltételeiről szóló 1/2000. (I. 7.) SZCSM. rendelet, a személyes 3

4 gondoskodást nyújtó szociális ellátások igénybevételéről szóló 9/1999. (XI. 24.) SZCSM. rendeletben foglaltak alapján készült. A HÁZIREND CÉLJA, HATÁLYA 1. A házirend célja, hogy meghatározza az intézmény belső rendjét és tájékoztasson az alapvető szabályokról. E szabályok ismerete és elfogadása feltétlenül szükséges ahhoz, hogy nyugodt, otthonos légkörben élhessünk és dolgozhassunk A Házirend mindannyiunk számára egyformán iránymutató, megköveteli a közösségi lét általános szabályainak megtartását, az intézeti vagyon védelmét, a lakók és a személyzet egymás iránti kölcsönös megbecsülését. A dolgozók szakmai munkájukat ennek szellemében kötelesek végezni. Ennek érdekében megállapítja: - az együttélés szabályait, - az Intézményből való eltávozás és az Intézménybe való visszatérés rendjét, - az ellátásban részesülő személyek egymás közötti, valamint a hozzátartozóikkal való kapcsolattartásának szabályait, - az Intézménybe bevihető személyes használati tárgyak körét, - az érték- és vagyonmegőrzésre átvett tárgyak átvételének és kiadásának szabályait, - a ruházattal, textíliával, tisztálkodó szerekkel való ellátás, valamint a ruházat és a textília tisztításának és javításának rendjét, - az intézményi jogviszony megszűnésének szabályait, - az egyéni és a közösségi vallásgyakorlásra vonatkozó szabályokat, 4

5 - az Intézmény alapfeladatát meghaladó programok, szolgáltatások körét és térítési díját, - az intézmény alapfeladatával összefüggő szolgáltatások, - az ellátottak jogvédelmével kapcsolatos szabályok, - az érdekvédelem működése, - a gyógyászati segédeszközök -, gyógyszerköltségek viselésének rendje, - az Érdekképviseleti Fórum működésének szabályai, rendje, - a jogviszony keletkezése az ellátás igénybevétele, tájékoztatási kötelezettség, - a panaszjogok gyakorlásának módja, - a térítési díj fizetésére vonatkozó szabályok, - az elhunytakkal kapcsolatos szabályozás, - az alkalmazottakra vonatkozó szabályok, etikai kérdések. 2. A Házirend hatálya kiterjed az intézményben véglegesen vagy ideiglenes jelleggel ellátást igénybe vevő valamennyi ellátottra, az intézmény alkalmazottaira, az intézménynél munkát végző külső szervek dolgozóira, az intézményben tartózkodó látogatókra és az intézményben tartózkodó valamennyi idegen személyre. A házirendet nyilvánosságra kell hozni. A nyilvánosságra hozatal módjai: - a házirendet ki kell függeszteni a faliújságokra, - a házirend egy példányát az ellátott részére át kell adni. A házirend változásakor a házirendet ismételten nyilvánosságra kell hozni a fentiek szerint. 5

6 AZ ELLÁTÁS IGÉNYBEVÉTELE 1. Az intézményben nyújtott ellátás igénybevétele önkéntes, az ellátást igénylő, illetve törvényes képviselője kérésére, indítványára történik a 9/1999 ( XI.24.) SZCSM rendelet melléklete szerinti egészségi állapotra vonatkozó nyomtatvány kitöltésével. A kérelem benyújtása szóban vagy írásban történhet. 2. Amennyiben az ellátást igénylő cselekvőképtelen, a kérelmet, az indítványt törvényes képviselője terjeszti elő. A korlátozottan cselekvőképes személy a kérelmét, indítványát törvényes képviselőjének beleegyezésével terjesztheti elő. Ha közöttük a kérelem, az indítvány kérdésében vita van, arról a gyámhivatal dönt. 3. Amennyiben a törvényes képviselő ideiglenes gondnok, a gondnokolt intézményi elhelyezésére vonatkozó kérelméhez, indítványához a gyámhivatal előzetes jóváhagyása szükséges. 4. Az Idősotthoni elhelyezés feltételei. Idősotthoni ellátás 2008.január elsejét követően csak a gondozási szükségletet igazoló szakvélemény alapján nyújtható, (36/2007. (XII.22.) SZMM rendelet. A gondozási szükséglet vizsgálatáról igazolást kell kiállítani. Idősotthoni ellátás a napi 4 órát meghaladó vagy a jogszabályban meghatározott egyéb körülményeken alapuló gondozási szükséglet megállapítása esetén nyújtható. Az intézményvezetője a férőhely kijelölésről szóban, telefonon értesíti a kérelmezőt, ill. törvényes képviselőt, hozzátartozóját. 6

7 5. Az intézményi jogviszony keletkezését az intézményvezető és az ellátást igénylő, illetve törvényes képviselője közötti írásos megállapodás alapozza meg. A férőhely elfoglalásának határideje az értesítéstől számított 8 nap. 6. Az intézményvezető az ellátás igénybevételének megkezdésekor az ellátást igénylővel, illetőleg törvényes képviselőjével Megállapodás -t köt. A megállapodás aláírásával és a férőhely elfoglalásának napjával kezdődik az intézményi jogviszony. 7. A 6. pontban megjelölt Megállapodás tartalmazza az igénybevevő számára nyújtott - személyes azonosító adatait - az intézményi jogviszony keletkezésének idejét - a felek tájékoztatási kötelezettsége - az intézményi ellátás időtartamát, (határozott, határozatlan idejű) - az intézmény által nyújtott szolgáltatások tartalmát, - a személyi térítési díj megállapítására, fizetésére vonatkozó szabályokat, - az ellátás megszüntetésének módját - gyógyszer - Érdekképviselet, panasz gyakorlása. 8. Az intézményvezető az ellátásra vonatkozó igények nyilvántartása alapján, az igények beérkezésének sorrendjében, gondoskodik az ellátást igénylők elhelyezéséről. 9. Soron kívüli ellátás biztosítását különösen az alapozza meg, ha az ellátást kérő: - önmaga ellátására képtelen, és nincs olyan hozzátartozója, aki ellátásáról gondoskodna és az ellátása más egészségügyi vagy szociális szolgáltatás biztosításával sem oldható meg; 7

8 - a háziorvos, kezelőorvos szakvéleménye szerint soron kívüli elhelyezése indokolt; - szociális helyzetében, egészségi állapotában olyan kedvezőtlen változás következett be, amely miatt soron kívüli elhelyezése vált szükségessé; - kapcsolata vele együtt élő hozzátartozójával, eltartójával helyrehozhatatlanul megromlott, és a további együttélés életét, testi épségét veszélyezteti. 10. A soron kívüli elhelyezés iránti igény sorrendben megelőzi a többi kérelmet. 11. Soron kívüli elhelyezést csak az intézményben rendelkezésre álló üres férőhelyekre lehet biztosítani. Nem teljesíthető ilyen igény azon igénybe vevő férőhelyére, aki a férőhely elfoglalásának időpontjáról már értesítést kapott. 12. Az intézményi férőhely elfoglalását követően az intézmény orvosa megvizsgálja az ellátást igénybe vevő új lakót. Az intézmény vezetője szükség esetén intézkedik a külön jogszabály szerinti ápolási-gondozási feladatok ellátásáról. Az intézmény vezetője az ellátás igénybevételét követő egy hónapon belül gondoskodik az egyénre szabott ápolási- gondozási terv elkészítéséről. 8

9 AZ EGYÜTTÉLÉS SZABÁLYAI 1. Az intézmény ellátottainak, valamint alkalmazottainak egymáshoz való viszonya a személyiség tiszteletére épül, mely alapján elvárás a kölcsönös tapintat, udvariasság, megértés és ésszerű határokig a tolerancia. 2. Az intézmény ellátottainak alkotmányos jogait az intézmény alkalmazottai és az ellátottak egymás között is kötelesek tiszteletben tartani. Külön felhívjuk a figyelmet egymás személyi tulajdonának kölcsönös tiszteletben tartására. 3. Az intézmény valamennyi ellátottjával szembeni elvárás, hogy az Intézmény által nyújtott ellátást az intézményi jogviszony fennállásának teljes időtartama alatt az általános jogi- és szokásnormák betartása mellett, a társadalmilag elfogadott, pozitív értékrend figyelembevételével, lehetőség szerint társai nyugalmának megzavarása nélkül vegye igénybe. 4. Az esti lepihenés után a lakószobában lévő televízió és/vagy rádió használata a szobatársak egyértelmű, közös beleegyezésével történhet. A közös helyiségekben (pl. társalgók, közösségi helyiségek) lévő eszközök használhatók az esti lepihenés után is, azonban ez csak oly módon történhet, hogy a többi lakótárs pihenését ne zavarja. 5. Az intézmény ellátottjai az intézmény közös helyiségeit (pl. társalgók, folyosók, ebédlő, stb.) függetlenül attól, hogy az Intézménynek melyik részlegében vannak elhelyezve szabadon használhatják. 6. Az intézmény ellátottja más ellátott által használt lakószobában csak az ott lakók együttes beleegyezésével tartózkodhat. 9

10 7. Az intézmény lakószobáihoz kulcsok biztosítottak. Ezek használatát abban az esetben tanácsoljuk, ha a lakószobák lakói átmenetileg nem tartózkodnak szobájukban. Az említett szobák belülről kulccsal történő bezárását esetleges egészségi állapotukban bekövetkező problémák, illetve személyes biztonságuk érdekében nem ajánljuk. 8. Az intézmény jelen Házirendjének betartása mindazon személyek számára kötelező, akikre a Házirend hatálya kiterjed. 9. Az intézmény Házirendjének súlyos megsértéséről abban az esetben van szó, ha az ellátott társai nyugalmát, pihenését, magatartásával tartósan zavarja, lakótársaival, illetőleg az Intézmény dolgozóival szemben durva, agresszív viselkedést mutat, valamint ha indokolatlanul 24 órán túl bejelentés nélkül távol marad. 10. Az intézményben az intézmény ellátottjai az arra kijelölt helyen dohányozhatnak. Kérjük, vegyék figyelembe nem dohányzó társaik igényeit! Tűzvédelmi és biztonsági szabályok miatt a lakószobákban tilos a dohányzás! 11. Az intézmény alkalmazottai, valamint az intézmény területén tartózkodó nem ellátott személyek kizárólag a dohányzásra kijelölt helyeken dohányozhatnak! 12. Az intézményben alkohol árusítása tilos. Az intézményben a kultúrált és alkalomszerű alkoholfogyasztás nem tiltott. A túlzott alkoholfogyasztás azonban nem megengedett, sőt kifejezetten tiltott azokban az esetekben, amikor annak nyilvánvaló egészségügyi következményei kimutathatóak, illetve a túlzott alkoholfogyasztás az Intézmény rendjének, az ellátottak nyugalmának megsértését vonná maga után. 10

11 Ez esetben az alkoholfogyasztás korlátozható. 13. Az intézmény vezetője évente legalább két alkalommal lakógyűlést tart, melyen tájékoztatást ad az ellátottak részére az Intézmény életéről, eseményeiről és a tervekről. A lakógyűlésen az Intézmény ellátottai szabadon kifejthetik véleményüket és javaslataikat. 14. Az ellátottak panaszaik orvoslása érdekében az ellátottak érdekvédelme című részben leírtak szerint járhatnak el. ALAPFELADATTAL ÖSSZEFÜGGŐ TELJESKÖRŰ ELLÁTÁS Az intézmény szolgáltatásai Lakhatás, lakókörnyezet. Az ellátottak elhelyezése 2, 3 ágyas vizesblokkal ellátott szobákban történik az ellátott állapotának megfelelően. A szobai elhelyezés megváltoztatására egészségügyi és ápolási szempontból van szükség és lehetőség. Az intézmény vezetője indokolt esetben egyéni kérés alapján engedélyezheti a szobai elhelyezés megváltoztatását. Az ellátottak korlátozás nélkül vehetik igénybe a közösségi együttlétre szolgáló helyiségeket. A látogatók hozzátartozóikkal való tartalmas együttlétére külön helyiség áll rendelkezésre. A szobák berendezési tárgyai alkalmazkodnak az ellátottak korához, egészségi állapotához, biztosítva ugyanakkor az otthonosságot. 11

12 Az ellátottak az alábbi feltételekkel használhatják az Intézmény eszközeit, létesítményeit: - Foglalkoztató, társalgók, közösségi helyiség: A közösségi helyiséget a lakók egész nap használhatják. A közös helyiségben az esti lepihenést követően a lakók csak úgy tartózkodhatnak, hogy azzal a többi lakó pihenését ne zavarják. A közösségi helyiségek berendezéseit a lakók használhatják, a műszaki berendezések,számítógép, a TV, videó, DVD, rádió működtetése a gondozószolgálat segítségével történik. - Imaszoba: A nap bármely órájában egyénileg is használható, valamint szervezetten a felekezeti programoknak megfelelően. - Teakonyha: Az ellátottak használhatják a teakonyha berendezési tárgyait: hűtőszekrény, mikrohullámú gáztűzhely, mosógép. A hűtőszekrényben külön tárolóedényben, egyedi azonosítással lehet elhelyezni ételt, italt, mely a gondozónők segítségével történik. RUHÁZATTAL, TEXTÍLIÁVAL, TISZTÁLKODÓSZEREKKEL VALÓ ELLÁTÁS, A RUHÁZAT ÉS TEXTÍLIA TISZTÍTÁSÁNAK ÉS JAVÍTÁSÁNAK RENDJE 1. Az intézmény az ellátottak részére szükséges intézményi textíliát (ágynemű, terítők, függönyök, törülközők stb.) biztosítja. Saját ágynemű használatára is lehetőség van. 12

13 2. Az intézmény ellátottai részére ruházatot az intézmény raktárkészletéből, illetve költségvetéséből akkor biztosít, ha az ellátott nem rendelkezik megfelelő mennyiségű és minőségű saját ruházattal, akkor legalább három váltás fehérneműt és hálóruhát valamint az évszaknak megfelelő legalább két váltás felső ruházatott és utcai cipőt szükség szerint más lábbelit biztosítunk. Az ellátott által igényelt ruházat összetételéről, mennyiségéről az Intézmény vezetője dönt. 3. Az ellátott saját részére biztosítandó ruházat igénylése az intézményvezető ápolójának történő bejelentése útján történhet, a ruházat raktárból történő kiadását az Intézmény vezetője engedélyezi. 4. A lakók saját ruházatát egyedi azonosítóval kell ellátni. Szükség esetén a megjelölésben az Intézmény személyzete segítséget nyújt. 5. Az intézményi és az ellátottak személyi tulajdonában lévő textíliák, ruházat mosásáról, javításáról az Intézményünk mosodája gondoskodik. Az intézmény által elvégzett mosás a teljes körű ellátás részét képezi, ezért a lakóknak külön fizetni nem kell. Idegen szolgáltatónál végeztetett mosás, vegytisztítás költségeit a lakók fizetik, azonban a lebonyolításban kérésre az Intézmény dolgozói segítséget nyújtanak. 6. Egyéni mosásra a szinteken elhelyezett mosógéppel van lehetőség. 7. Az intézmény az ellátottak részére a legalapvetőbb tisztálkodási szereket (szappan, fogkrém, sampon, WC papír) biztosítja. Ezek igénylése, illetőleg a lakók részére történő biztosítása a krízis ápoló feladata, heti rendszerességgel. 13

14 AZ INTÉZMÉNY NAPIRENDJE 1. Felkelés javasolt ideje reggel 6-7 óra között, úgy, hogy reggeliig a beágyazás, mosakodás, öltözködés megtörténjen. Kérjük, hogy a korábban kelők ügyeljenek a lakótársak nyugalmára. 2. Étkezés: a lakók napi ötszöri étkezésben részesülnek, diétás étel szükség szerint orvosi utasításra biztosított. 3. Az egyes étkezések javasolt időpontjai: reggeli: 8 órától tízórai: 10 órától ebéd: 12 órától uzsonna: 15 órától vacsora: 17 órától 4. Gyógyszerosztás: étkezésekkor, illetve az orvos előírása szerint. 5. Napközbeni ajánlott csendes pihenés: 14 órától 15 óráig. 6. Esti tisztálkodás javasolt ideje: vacsora után, lehetőség szerint 21 óráig. 7. Lefekvés ideje: fürdés illetve vacsora után bármikor, a televíziót kívánság szerint lehet nézni úgy, hogy mások nyugalmát ne zavarja. Javasolt lefekvési idő: 22 óra. 14

15 8. Látogatási idő: nincs meghatározva. 9. Nappali tartózkodás: az ellátottak az intézmény területén belül bárhol szabadon tartózkodhatnak a Házirendben foglaltak szerint, nappali tartózkodásra elsősorban a közös helyiségek igénybevétele javasolt. EGÉSZSÉGÜGYI ELLÁTÁS 1. A lakók általános orvosi ellátásáról az intézmény orvosa gondoskodik heti 4 órában, rendelési időben és szükség esetén. Pszichiáter szakorvos két havonta egy alkalommal 4 órában vizsgálatot /konzultációt végez ill. felírja a szakorvos által rendelhető gyógyszereket,szakorvosi javaslatokat ad. 2. Orvosi rendelési idő az Intézményben: szerda Az önkéntes orvosi vizsgálat kérését a műszakot teljesítő ápolónak előre kérjük jelezni. 3. Az ellátott számára esetenként egyéb szakorvosi szűrővizsgálatokat biztosíthatók (pl. szemészet, urológia, nőgyógyászat, stb.), melyek időpontjáról tájékoztatást kapnak az ellátottak. 4. Az intézmény az ellátottak számára szükséges gyógyszereket és gyógyászati segédeszközöket a mindenkori szakmai rendeletben meghatározottak szerint biztosítja. 5. A rendszeres gyógyszerkészletet havonta az intézmény orvosa állítja össze az intézményvezető javaslata alapján, az ellátást igénybevevők mindenkori egészségi állapotát figyelembe véve. 15

16 Az ellátott eltávozása, távolléte esetén a felírt gyógyszert az intézmény átadja. Hosszabb távollét esetén az ellátott az orvostól receptet kap. 6. Amennyiben az intézmény orvosa az otthon ellátottját szakrendelésre vagy kórházba irányítja az ellátott jogosult betegszállító igénybevételére. Lehetőség van a helyi önkormányzat gépkocsijának igénybevételére /falubusz/, amit kérelem alapján lehet igénybe venni. Ezen esetekben a gépkocsi használat a lakók számára térítésmentes. A fekvőbetegek szállítása a Mentőszolgálat, betegszállító igénybevételével történik. Az intézmény rendelkezik az Miskolc Járási Hivatal Járási Népegészségügyi Intézet által kiadott működési engedéllyel, melynek alapján a szakápolási tevékenység végezhető (seb kezelés, stoma kezelés infúzió adása) AZ INTÉZMÉNY ALAPFELADATAIT MEGHALADÓ PROGRAMOK, SZOLGÁLTATÁSOK KÖRE, AZOK TÉRÍTÉSI DÍJA 1. Az intézmény alapfeladatait meghaladó programok, szolgáltatások köre nem meghatározott. Ezek eseti szervezése, illetve szükség esetén rendszeres vagy végleges biztosítása során igyekszünk lakóink igényei szerint eljárni. 2. Az intézmény alapfeladatát meghaladó szolgáltatások: Pedikűr, Fodrász, Telefon igénybevétel, Vendégétkeztetés látogatók számára, 16

17 Ezeket a szolgáltatásokat előre egyeztetett módon és formában - az igények sorrendisége alapján nyújtjuk. 3. Az intézmény az alapfeladatához nem tartozó szolgáltatásokért, programokért az adott szolgáltatás vagy program önköltségének megfelelő összegű térítést kérhet az ellátást igénybevevőktől. TÁRSAS KAPCSOLATOK AZ EGYÉNI ÉS KÖZÖSSÉGI VALLÁSGYAKORLÁSRA VONATKOZÓ SZABÁLYOK 1. Az intézmény ellátottai vallásukat szabadon gyakorolhatják, ennek érvényre juttatását minden eszközzel elősegítjük. 2. Az intézmény lehetőséget biztosít a különféle vallási felekezetek képviselői, papjai, lelkészei számára a lakók meglátogatására, a velük való rendszeres kapcsolattartásra. 3. Az intézmény ellátottai szobájukban, vagy az intézmény közösségi helyiségeiben szabadon fogadhatják az egyházak képviselőit, az egyéni vallásilelki szükségletekhez (pl. gyónás, szentáldozás, utolsó kenet, úrvacsora, stb.) való zavartalan hozzáférést a személyzet elősegíti. 4. A közösségi vallásgyakorlás színhelye az Idősek Otthona imaterme. 5. Az intézmény ellátottaitól kérjük ellátott társaik vallási hovatartozásának tiszteletben tartását, egymás méltóságteljes vallásgyakorlásának elősegítését. 17

18 AZ INTÉZMÉNYBŐL VALÓ ELTÁVOZÁS ÉS VISSZATÉRÉS RENDJE 1. Az intézményben az ellátottak személyes szabadsága korlátozva nincs, de az Intézményt csak a Házirendben foglaltak szerint hagyhatják el. 2. Az ellátott bármikor szabadon elhagyhatja az intézményt, de bejelentési kötelezettsége van.. Az ellátott eltávozása csak abban az esetben tagadható meg, ha kezelőorvosának szakvéleménye a lakó önmagát vagy másokat veszélyeztető egészségi állapot miatt az eltávozást nem javasolja. 3. Az intézmény ellátottainak nyugalma érdekében ajánlott, hogy az ellátottak este 20 óra után már ne hagyják el az intézményt. 4. Az eltávozást (napi eltávozást is) az ellátott az Intézmény vezetője által kijelölt személynek (szolgálatban levő nővér) előzetesen be kell, hogy jelentse. 5. Az intézmény vezetője által kijelölt személy, a szolgálatban lévő nővér az eltávozás tényét 24 órán túli eltávozási szándék esetén a gondozási dokumentációban,esemény naplóban feljegyzi. 6. Az intézmény ellátottja távollétéről való visszatérése esetében elvárt, hogy az lehetőség szerint az előzetesen bejelentett időpontban, a lakótársak zavarása nélkül történjék. 18

19 7. Az intézmény ellátottja visszatérését köteles bejelenteni az Intézményvezetőjének vagy távolléte esetén a szolgálatban lévő nővérnek, aki a visszatérés tényét a gondozási dokumentációban,esemény naplóban bejegyzi. 8. Amennyiben az intézmény ellátottja távolléte során a visszatérésben bármilyen módon gátolt, vagy távollétét bármilyen okból meg kívánja hosszabbítani, azt írásban, vagy indokolt esetben telekommunikációs eszközön köteles az Intézmény vezetőjének, vagy a szolgálatban lévő nővérnek bejelenteni. 9. Indokolatlan távolmaradásnak minősül az előzetesen be nem jelentett távolmaradás, illetőleg ha a lakó visszaérkezésének akadályát 24 órán belül nem jelzi. 10. Három alkalommal történő, vagy 48 órát meghaladó indokolatlan távolmaradás esetén az Intézmény vezetője kezdeményezheti az ellátott intézményi jogviszonyának megszüntetését. 11. Nem minősül indokolatlan távolmaradásnak, ha az ellátott neki fel nem róható okból marad igazolatlanul távol. A LÁTOGATÓK FOGADÁSÁNAK RENDJE 1. Az intézményben meghatározott látogatási idő nincs, bármikor szívesen látjuk ellátottaink hozzátartozóit vagy vendégeit. 2. Kérjük látogatóinkat, hogy intézményünk ellátottainak napirendjéhez igazítottan, a téli időszámítás időszakában lehetőség szerint 9 óra és 17 óra 19

20 közötti időben, a nyári időszámítás időszakában pedig 9 óra és 20 óra közötti időben intézzék látogatásaikat. 3. Kérjük továbbá látogatóinkat, hogy érkezésüket minden esetben szíveskedjenek a bejelenteni. 4. A látogatókat az intézmény ellátottjai/ lakói/ a látogatószobában, a társalgóban, szobájukban fogadhatják. 5. A látogatás időtartama alatt egyéb közösségi helyiségek használata is megengedett (pl. teakonyha, társalgó, stb..). 6. Felhívjuk kedves látogatóink szíves figyelmét az intézményi vagyon, illetve az intézményi tulajdon tiszteletben tartására! AZ ELLÁTÁSBAN RÉSZESÜLŐ SZEMÉLYEK EGYMÁS KÖZÖTTI, VALAMINT A HOZZÁTARTOZÓIKKAL VALÓ KAPCSOLATTARTÁS SZABÁLYAI 1. Az intézmény ellátottjainak egymás közötti kapcsolatai vonatkozásában alapelv, hogy az ellátásban részesülők alkotmányos jogainak maximális tiszteletben tartása mellett, lényeges korlátozások nélkül, szabadon tarthatják kapcsolataikat lakótársaikkal. 2. Az egymás közötti kapcsolattartás során azonban kérjük betartani a Házirendben leírtakat. 20

21 3. Az ellátottak a hozzátartozóikkal való személyes kapcsolattartást a látogatáson kívül eltávozás formájában is gyakorolhatják. Az intézményből való eltávozás és visszatérés rendjére az előzőekben leírtak az irányadóak. 4. Amennyiben az intézmény ellátottja hozzátartozójának az Intézményből telefonálni kíván, erre lehetősége van a pénzérmés nyilvános telefon használatával, illetőleg a telefonközponton keresztül a mindenkori díjszabás szerinti térítés mellett. AZ ELLÁTOTTAK ÉRDEKVÉDELME 1. Az intézmény vezetője az ellátás igénybevételekor a jóváhagyott, jelen intézményi Házirendet ismerteti az ellátottal, a tudomásul vételt az ellátott aláírásával igazolja. 2. Az ellátott hozzátartozója, valamint az ellátott jogait és érdekeit képviselő társadalmi szervezet panasszal élhet az intézmény vezetőjénél vagy az érdekképviseleti fórumnál (a továbbiakban: panasz kivizsgálására jogosult): - az intézményi jogviszony megsértése, különösen személyiségi jogainak, kapcsolattartásának sérelme, továbbá az intézmény dolgozóinak szakmai, titoktartási és vagyonvédelmi kötelezettségei megszegése esetén; - az ellátás körülményeit érintő kifogások orvoslása érdekében. 3. A panasz kivizsgálására jogosult köteles 15 napon belül értesíteni a panasztevőt az elé terjesztett panasz kivizsgálásának eredményéről. A szükséges intézkedések egyidejű megtételével felhívja a figyelmet a sérelem orvoslásának esetleges más módjaira is. 21

22 4. Az ellátott, hozzátartozója valamint a lakó jogait és érdekeit képviselő társadalmi szervezet panasszal fordulhat a Tiszáninneni Református Egyházkerület (fenntartó) Miskolc, Kossuth u. 17. ha: - a panasz kivizsgálására jogosult határidőben nem intézkedik, - intézkedésével nem értenek egyet. 5. Az intézménnyel jogviszonyban állók és ellátásra jogosultak érdekvédelmét a más módon nem orvosolt panasz esetében az érdekképviseleti fórum látja el. 6. Az intézményvezető az ellátás igénybevételekor tájékoztatja az ellátottat, törvényes képviselőjét, a hozzátartozót az ellátott jogi képviselő személyéről, elérhetőségéről. Ellátott jogi képviselő neve: Galyasné Dósa Katalin Levelezési cím:3391 Füzesabony,Pf.:65 Telefon: 06/20/ ,galyasne.katalin@obdk.hu 7. Az ellátott jogi képviselő: - megkeresésre, illetve saját kezdeményezésre tájékoztatást nyújthat az ellátottakat érintő legfontosabb alapjogok tekintetében, az intézmény kötelezettségeiről és az ellátást igénybe vevőket érintő jogokról. Segíti az ellátást igénybe vevőt, törvényes képviselőjét az ellátással kapcsolatos kérdések és problémák megoldásában, szükség esetén segítséget nyújt az intézmény és az ellátott között kialakult konfliktus megoldásában. Ellátott jogi képviselő feladatát, jogosultságát az Szt. 94/K.. a)-i) pontja tartalmazza. 22

23 AZ ÉRDEKKÉPVISELETI FÓRUM MŰKÖDÉSÉNEK RÉSZLETES SZABÁLYAI Az Érdekképviseleti Fórum székhelye: Bőcsi Idősek Otthona Bőcs, Rákóczi út 102. Az érdekképviseleti fórum feladata: Előzetesen véleményezi az intézmény vezetője által készített, az ellátottakkal, valamint az intézmény belső életével kapcsolatos dokumentumok közül a szakmai programot, az éves munkatervet, a házirendet, az ellátottak számára készült tájékoztatókat. Megtárgyalja az intézményben élők panaszait, és intézkedést kezdeményez az intézményvezető felé. Tájékoztatást kérhet az intézményvezetőtől az ellátottakat érintő kérdésekben, az ellátás szervezésével kapcsolatos feladatokban. Intézkedés megtételét kezdeményezheti a fenntartó felé, valamint más hatóság, szerv felé, amennyiben a működéssel kapcsolatos jogszabályellenes dolgot észlel. Az érdekképviseleti fórum tagjai: 1. Az intézményi ellátásban részesülőket 2 fő megválasztott lakó, valamint 1 fő hozzátartozó képviseli. 2. Az intézmény dolgozóit 1 fő megválasztott dolgozó képviseli. 3. A fenntartót 1 fő képviseli. Az érdekképviseleti fórum tagjainak tisztsége 1 évre szól. Az érdekképviseleti fórum tagjainak tisztsége megszűnhet: - a tag halálával; 23

24 - lemondással; - visszahívással; - a megbízás idejének lejártával. Az érdekképviseleti fórum bármely tagjának kiválása esetén helyette 60 napon belül új tagot kell választani. A megalakítást követően az érdekképviseleti fórum tagjai maguk közül elnököt és alelnököt választanak. Az érdekképviseleti fórum üléseit az elnök akadályoztatása esetén az alelnök hívja össze és vezeti. Az érdekképviseleti fórum szükség szerint, de évente legalább egy alkalommal ülésezik. Az érdekképviseleti fórum határozatképes, ha tagjainak több mint fele jelen van. A érdekképviseleti fórum döntéseit egyszerű szótöbbséggel hozza. Szavazategyenlőség esetén az elnök szavazata dönt. Az érdekképviseleti fórum üléseiről jegyzőkönyvet kell felvenni. Az ellátott, hozzátartozója, valamint a lakó jogait és érdekeit képviselő társadalmi szervezet panaszát az intézmény vezetőjének, vagy az érdekképviseleti fórum bármely tagjának benyújthatja. Az érdekképviseleti fórum névtelen bejelentésekkel, panaszokkal nem foglalkozik. VIII. AZ INTÉZMÉNYBE BEHOZHATÓ SZEMÉLYES HASZNÁLATI TÁRGYAK KÖRE 24

25 1. Az intézmény ellátottai elhelyezési, raktározási nehézségek miatt csak korlátozott mennyiségben hozhatnak magukkal személyes használati tárgyakat. 2. Az intézménybe korlátozás nélkül behozható személyes használati tárgyak: - személyes ruházat és lábbeli (lehetőleg: legalább 3 váltás szezonnak megfelelő felsőruházat, négy váltás fehérnemű, törülköző, pizsama, papucs, zárt cipő). A szükségesnél lényegesen nagyobb mennyiségű ruhanemű behozatala felesleges, megfelelő tárolás nem oldható meg. - Tisztálkodó szerek; - Személyes használatra szánt kisebb eszközök (pl. evőeszköz, pohár, tálca). - Személyi használati tárgyak (óra, villanyborotva, hajszárító, rádió, televízió, videó, fényképezőgép, stb). - Cserepes virágok. - Lakószobák díszítésére szánt: falikép, festmény, fényképek, kisebb dísztárgyak). 3. Az intézménybe szükség szerint behozható: - rokkant kocsi, tolókocsi, járókeret, szoba WC, és egyéb gyógyászati segédeszköz, vagy ápolást-gondozást segítő eszköz. 4. Az intézménybe az intézmény vezetőjével egyeztetve behozható: - személygépkocsi, motorkerékpár, kerékpár, bútor, nyugágy, kerti szerszám, szokásosnál nagyobb mennyiségű vagy értékű arany-ezüst ékszer. 5. A behozott, személyes használatban tartott tárgyak, értékek megőrzésére, megóvására az Intézmény vezetősége és személyzete fokozott figyelmet fordít, 25

26 az ellátottakat is erre ösztönzi, de teljes felelősséget csak az értékmegőrzési szabályoknak megfelelően leadott tárgyakért, értékekért vállal. A személyes használatban lévő tárgyakért elsősorban tulajdonosuk felel! 6. Kérünk minden ellátottat, hogy csak a személyes szükségletnek megfelelő mértékben tartsanak maguknál pénzt, értéktárgyakat. AZ ÉRTÉK- ÉS VAGYONMEGŐRZÉSRE ÁTVETT TÁRGYAK ÁTVÉTELÉNEK ÉS KIADÁSÁNAK SZABÁLYAI, PÉNZ- ÉS ÉRTÉKKEZELÉS 1) Az ellátottak értéktárgyaikat, készpénzüket a pénztárban megőrzésre tanúk jelenlétében, elismervény ellenében értékhatártól függetlenül átadhatják. 2) Az intézmény az ellátottak megőrzésre átadott pénzét, értékpapírjait és értéktárgyait letétként kezeli. 3) A letétek kezelése az intézmény Pénzkezelési szabályzatában foglaltak szerint történik. 4) Mind a befizetést, mind a kifizetést az ellátottnak alá kell írnia. Ha az ellátott nem tudja a nevét aláírni, a be-, illetőleg a kifizetés két intézményi dolgozó jelenlétében történhet, akik aláírásukkal igazolják azt. 10)Az ellátott elhalálozása esetén az intézmény az ellátott nevén nyilvántartott letétet a hagyatéki eljárás szabályai szerint bejelenti. 26

27 TÉRÍTÉSI DÍJ 1.) Az ellátást igénybevevő az ellátásért az igénybevétel napjától havonként a tárgyhónapot követő hónap 10. napjáig térítési díjat köteles fizetni. A személyi térítési díj konkrét összegéről az ellátást nyújtó intézményvezető az ellátás igénybevételét megelőzően írásban tájékoztatja a térítési díj fizetésére kötelezettet. Belépési hozzájárulást nem kérünk. A térítési díj fizetésére kötelesek: az ellátást igénybevevő jogosult, a jogosultnak az a házastársa, élettársa, egyenes ágbeli rokona, örökbe fogadott gyermeke, örökbefogadó szülője, akinek családjában az egy főre jutó jövedelem a tartási kötelezettség teljesítése mellett meghaladja az öregségi nyugdíj mindenkori legkisebb összegének két és félszeresét; a jogosult tartását szerződésben vállaló személy; a jogosult tartására bíróság által kötelezett személy; egyéni megállapodás alapján vállaló személy. 2.) A személyi térítési összegéről az ellátást igénylőt, illetve törvényes képviselőjét az intézményvezető az ellátást igénybevételét megelőzően írásban tájékoztatja. 3.) Az intézményi ellátásért fizetendő személyi térítési díj meghatározása során meg kell állapítani az ellátást igénylőre vonatkozó jövedelemhányadot. A jövedelemhányad nem haladhatja meg az ellátott havi jövedelmének 80%-át. 4.) Tartós bentlakásos intézményi ellátás esetén a jövedelemhányad nem éri el az intézményi térítési díj összegét, az ellátott jelentős pénzvagyonnal rendelkezik a személyi térítési díj az intézményi térítési díjjal megegyező 27

28 összeg azzal, hogy a jövedelemhányad és az intézményi térítési díj különbözet a jelentős pénzvagyonból kell fedezni. 5.) Ha tartós bentlakásos intézményi ellátás esetén a jövedelemhányad nem éri el az intézményi térítési díj összegét, és az ellátott nem rendelkezik jelentős pénzvagyonnal a személyi térítési díj a jelentős ingatlanvagyon kilencvenhatod részének és a jövedelemhányadnak az összege, de legfeljebb az intézményi térítési díjjal megegyező összeg. 6.) Az intézményi térítési díjjal azonos összegű vagy rész összegű személyi térítési díja megfizetését nyilatkozata alapján vállalhatja az ellátott, hozzátartozója, más személy. 7.) Ha az ellátást igénybevevő a személyi térítési díj összegét vitatja, az ellátást nyújtó intézményvezető erre vonatkozó értesítésének a kézhezvételétől számított 8 napon belül a bíróságtól kérheti a személyi térítési díjmegállapítását. Az ellátásban részesülő személy a két hónapot meg nem haladó távolléte idejére a megállapított személyi térítési díj (igazolt távollét napjaira, az 1 napra megállapított személyi térítési díj) 20 %-át fizeti. A távolléti napok éves szinten összesítésre kerülnek. Az ellátásban részesülő személy a két hónapot meghaladó távollét idejére egészségügyi intézményben történő kezelésének tartamára a megállapított személyi térítési díj 40%-át, egyéb esetben a személyi térítési díj 60 %-át fizeti. Ha az ellátást igénybevevő a személyi térítési díj fizetési kötelezettségének nem tesz eleget az intézményvezető 15 napos határidő megjelölésével írásban felhívja a kötelezettet az elmaradt térítési díj megfizetésére. Ha a határidő eredménytelenül telt el a díjhátralékot nyilvántartásba veszi, és erről negyedévenként tájékoztatja a Tiszáninneni Református Egyházkerület. Az intézményvezető a fenntartót a jelzálog bejegyzés kezdeményezéséről való döntés érdekében évente értesíti. 28

29 ELHUNYTAK ELTEMETTETÉSE Az elhunytakkal kapcsolatos teendők ellátását az intézmény vezetője szervezi meg. Ennek keretében az intézmény gondoskodik az elhunyt elkülönítéséről, elszállításnak megszervezéséről, a végtisztességről való felkészítéséről. A törvényes képviselő, valamint a közeli hozzátartozó értesítéséről legkésőbb a halálesetet követő napon gondoskodik az intézmény gondozó szolgálata. Az eltemettetés megszervezéséről az örökösök gondoskodnak. Ha nincs vagy nem lelhető fel az eltemettetésre köteles személy az intézmény vezetője a köztemetés elrendelését, kezdeményezi a települési önkormányzat polgármesterénél. AZ INTÉZMÉNYI JOGVISZONY MEGSZŰNÉSÉNEK SZABÁLYAI 1. Az intézményi jogviszony megszűnik: - a az intézmény jogutód nélküli megszűnésével, - a lakó halálával. - határozott idejű elhelyezés esetén a megjelölt időtartam lejártával. 29

30 2. Az intézmény ellátottjának, illetve törvényes képviselőjének kezdeményezése alapján az intézmény vezetője az intézményi jogviszonyt megszűnteti a felek megegyezése szerinti időpontban, ennek hiányában a Megállapodásban foglaltak szerint. 3. Az intézmény vezetője az intézményi jogviszonyt megszűnteti, ha a lakó: - másik intézménybe történő elhelyezése indokolt, - a házirendet súlyosan megsérti, - intézményi elhelyezése nem indokolt. - az ellátott vagy törvényes képviselő vagy a térítési díj fizetését vállaló személy fizetési kötelezettségének nem tesz eleget, hat hónapon át folyamatosan tartozás áll fenn, és a hatodik hónap utolsó napján a kéthavi személyi térítési díj összegét meghaladja. 4. Az intézmény vezetője az ellátás megszűntetéséről, valamint a megszűntetés ellen tehető panaszról írásban értesíti a lakót, illetve törvényes képviselőjét. Ha a megszűntetéssel a lakó, illetve törvényes képviselője nem ért egyet, az értesítés kézhezvételétől számított 8 napon belül a Tiszáninneni Református Egyházkerülethez (fenntartóhoz) panasszal fordulhat. Ilyen esetben az intézmény az ellátást változatlan feltételek mellett mindaddig biztosítja, amíg a fenntartó, illetve a bíróság jogerős és végrehajtható határozatot nem hoz. 5. Az intézményi jogviszony megszűnése esetén az intézmény vezetője értesíti az ellátottat, illetve törvényes képviselőjét: - a személyes használati tárgyak és a megőrzésre átvett értékek, vagyontárgyak elvitelének határidejéről, rendjéről és feltételeiről, - az esedékes, illetve hátralékos térítési díj befizetési kötelezettségéről, 30

31 - az intézménnyel, illetve az ellátottal szembeni követelésről, kárigényről, azok esetleges előterjesztési és rendezési módjáról. ETIKAI KÉRDÉSEK 1. Az intézményben történő ellátásért az ellátottak térítési díjat fizetnek, így az ellátásért egyéb juttatást az intézmény nem kér. 2. Az intézmény részére történő önkéntes adományokért nem illet meg senkit eltérő bánásmód. 3. Az intézmény alkalmazottja nem tanúsíthat olyan magatartást, amellyel az intézmény jogos érdekeit bizonyíthatóan sérti, jó hírét veszélyezteti. 4. Az intézmény minden alkalmazottjának titoktartási kötelezettsége van. Így az intézmény ellátottaitól, illetve lakóiról szerzett bármilyen információt illetéktelen személynek átadni Tilos! 5. Az intézmény minden alkalmazottja köteles a lakókkal, azok hozzátartozóival szemben udvarias, előzékeny magatartást tanúsítani. 6. Az alkalmazottaknak a lakóktól, illetve hozzátartozóiktól ajándékot, pénzt, vagy bármi más vagyoni előnyt kérnie és/vagy elfogadnia tilos! 31

32 7. Az intézmény alkalmazottai, valamint közeli hozzátartozóik az ellátásban részesülő személlyel tartási, életjáradéki és öröklési szerződés az ellátás időtartama alatt illetve annak megszűnésétől számított egy évig nem köthet. ZÁRÓ RENDELKEZÉSEK A Házirend a jóváhagyást követő hó első napjától lép hatályba. Az érdekképviseleti fórumot megismerte és elfogadásra javasolja. Bőcs, Kovács Katalin intézményvezető 32