KÁRTYAELFOGADÓI SZERZŐDÉS

Átírás

1 Hitelintézet tölti ki! Szerződés szám:... Elfogadóhelyi azonosító:. KÁRTYAELFOGADÓI SZERZŐDÉS POS-TERMINÁLON KERESZTÜL TÖRTÉNŐ BANKKÁRTYA- ELFOGADÁSHOZ ÉS INTERNETES BANKKÁRTYA- ELFOGADÁSHOZ mely egyrészről a Magyar Takarékszövetkezeti Bank Zrt. (székhelye: 1122 Budapest, Pethényi köz 10. cégjegyzékszáma: , bejegyezve a Fővárosi Törvényszéken, mint Cégbíróságon), mint Kártyakibocsátó, a továbbiakban: Takarékbank Zrt. vagy Elfogadó Bank: jelen Szerződés aláírása során, valamint a Takarékbank Zrt. Szerződésben említett jognyilatkozatainak megtétele során a Takarékbank Zrt. nevében és képviseletében eljár (név, székhely, cégjegyzékszám): felügyeleti hatósága: Magyar Nemzeti Bank; mint a Takarékbank Zrt. kártyaforgalmazási tevékenységet végző függő kiemelt közvetítője, a továbbiakban: Hitelintézet, másrészről a Hitelintézet és a Bankkártya (ide értve a MasterCard PayPass, és Visa PayWave fizetési eszközöket is) elfogadó szervezet, illetve egyéni vállalkozó (továbbiakban: Elfogadó) között jött létre, az alábbi feltételek mellett: I. Szerződő felek adatai: Hitelintézet tölti ki! I/1. Szerződő Hitelintézet adatai: Szerződő Hitelintézet neve:.... Székhelye: Megye:.. Helység:.. Utca, házszám:.. Irányítószám:.. Telefonszám:. Fax szám: Hitelintézeti kapcsolattartó: Név:... Beosztás:... Munkahelyi levelezési cím:.. Munkahelyi telefonszám:.fax szám: cím:..

2 I/2. Szerződő Elfogadó adatai: Szerződő Elfogadó neve:.. Székhelye: Megye:.. Helység:.. Utca, házszám:.. Irányítószám:.. Telefonszám:. Fax szám: Levelezési címe: Megye:.. Helység:.. Utca, házszám:.. Irányítószám:.. Telefonszám:. Fax szám: II. Az Elfogadó tevékenységével kapcsolatos adatok: Tevékenységi kör:. Cégbírósági bejegyzés száma, kelte:. Vállalkozói igazolvány száma, kelte: Adószám:.. III. Az Elfogadó képviseletére jogosult adatai: Név:... Születési név:.. Születési hely, idő: Anyja neve:... Személyazonosító okmány típusa, száma: Okmányt kiállító hatóság megnevezése:... Állandó lakcím:. Levelezési cím:. Telefonszám:.

3 IV. Az elszámolással kapcsolatos adatok: Az Elfogadó pénzforgalmi számláját vezető hitelintézet neve:. Pénzforgalmi számla száma: - - A Hitelintézet és az Elfogadó között létrejövő jelen Szerződés (a továbbiakban: Szerződés vagy jelen Szerződés vagy Kártyaelfogadói Szerződés) aláírása a Bankkártyák Elfogadónál történő elfogadásának alapfeltétele. Az Elfogadó jelen Szerződés aláírásával csatlakozik a Hitelintézet, illetve az Elfogadó Bank Bankkártya elfogadói hálózatához. Az Elfogadó kötelezettséget vállal arra, hogy a Szerződés elválaszthatatlan részét képező mellékletekben kért minden információt írásban megad, valamint a jelen Szerződés elválaszthatatlan részét képező Általános Szerződési Feltételek (a továbbiakban: ÁSZF) vonatkozó pontjában hivatkozott dokumentumokat a Hitelintézet rendelkezésére bocsátja. Tudomásul veszi továbbá, hogy ezen dokumentumok is a Szerződés elválaszthatatlan részét képezik, és benyújtásuk a Szerződés hatályba lépésének feltétele. Az Elfogadó jelen Szerződés aláírásával szavatolja, hogy az általa közölt adatok a valóságnak megfelelnek, valamint tudomásul veszi, hogy a közölt adatokban bekövetkező változásról a Hitelintézetet haladéktalanul értesíteni köteles. Az Elfogadó elismeri, hogy a jelen Szerződés megkötését megelőzően a jelen Szerződés elválaszthatatlan részét képező ÁSZF-et, a Központi Hitelinformációs Rendszerről szóló évi CXXII. törvény szerinti tájékoztatás tudomásulvételéről szóló Nyilatkozatot, valamint a Kereskedői Kézikönyvet átvette, azok tartalmát megismerte és azokat magára nézve kötelezőnek fogadja el. Az Elfogadó kötelezettséget vállal arra, hogy Bankkártya-elfogadói tevékenysége során a bennük foglaltak szerint jár el, a szabályokat betartja és betartatja. A felek megállapodnak, hogy jelen Szerződés hatályba lépésével a köztük ugyanezen tárgyban hatályban volt megállapodás (szerződés) megszűnik, és helyébe a már kihelyezett terminálokra vonatkozóan is jelen Szerződés lép. Jelen Szerződés a Szerződés aláírását követően, az ÁSZF 6.2. pontjában hivatkozott dokumentumok benyújtásával lép hatályba. V. Az elszámoláshoz kapcsolódó dokumentumok, jogszabály által elvárt kivonat a.. címre kerül megküldésre, melynek esetleges

4 megváltozásáról az Elfogadó köteles a Hitelintézetet haladéktalanul tájékoztatni. A tájékoztatás elmulasztásából eredő károkért és egyéb következményekért az Elfogadó felelős. Kelt:..... az Elfogadó cégszerű aláírása... a Hitelintézet cégszerű aláírása Mellékletek: 1. sz. melléklet: Kereskedői Adatlap 2. sz. melléklet: A Hitelintézethez benyújtandó dokumentumok listája 3. sz. melléklet: Nyilatkozat Bankkártya adatok tárolásáról 4. sz. melléklet: a Központi Hitelinformációs Rendszerről szóló évi CXXII. törvény szerinti tájékoztatás jelen Szerződés megkötését megelőzően történt tudomásulvételéről szóló Nyilatkozat 5. sz. melléklet: Kereskedői Kézikönyv 6. sz. melléklet: Általános Szerződés Feltételek 7. sz. melléklet: Terminál kezelői nyilatkozat (csak POS-terminálon keresztül történő Bankkártya-elfogadás esetén) 8. sz. melléklet: Nyilatkozat POS-terminál telepítéshez szükséges adatokról (csak POSterminálon keresztül történő Bankkártya-elfogadás esetén) 9. sz. melléklet: POS-terminál karbantartásra vonatkozó tájékoztató (csak POS-terminálon keresztül történő Bankkártya-elfogadás esetén)

5 .. sz. Szerződés 1. sz. melléklet Kereskedői Adatlap Az Elfogadó szervezet és tulajdonosa adatai Az Elfogadó szervezet adatai: Név: Cím:...: Levelezési cím: Telefonszám:... Fax szám:... cím:. Adószám:... Üzleti tevékenység adatai: Profil, üzleti tevékenység pontos leírása: Egy adott tevékenységi kör megnevezése, ami az adott terminál használatához kapcsolódik:. Egyéb tevékenység megnevezése, mely szerződéses jogviszonyon alapul: Fő tevékenységnek megfelelő TEÁOR kód(ok): Tulajdonos adatai: Név:. Születési név:... Anyja neve:.. Születési hely, idő:

6 Személyazonosító okmány típusa, száma:.. Okmányt kiállító hatóság megnevezése:. Állandó lakcím: Levelezési cím: Vezetékes telefonszám: Mobil telefonszám: cím:.. Az Elfogadóhely adatai: Az üzlet teljes neve: Elfogadóhely fantázianeve:.. Az üzlet Bizonylaton megjelenő rövid neve (POS-terminálon keresztül történő Bankkártyaelfogadás esetén):. Üzlet címe (POS-terminálon keresztül történő Bankkártya-elfogadás esetén): Megye:... Helység:.. Utca, házszám:... Irányítószám:... Telefonszám:.... Fax szám:... Üzlet levelezési címe (POS-terminálon keresztül történő Bankkártya-elfogadás esetén) Megye:... Helység:.. Utca, házszám:... Irányítószám:... Postafiók száma:... Postafiók címe:... Üzlet elhelyezkedése 1 (POS-terminálon keresztül történő Bankkártya-elfogadás esetén): Utcafronti: frekventált fő utca kisebb mellékutca Üzletházban, bevásárlóközpontban van: Gyártelepen van: Egyéb helyen van, éspedig... Az üzlet nyitva tartásának ideje (POS-terminálon keresztül történő Bankkártya-elfogadás esetén): 1 Kérjük a megfelelőt X jellel megjelölni, ill. az egyéb helyen az elhelyezkedést pontosan leírni!

7 Hétfő:...-tól.-ig Kedd:..-tól.-ig Szerda:..-tól.-ig Csütörtök:..-tól.-ig Péntek:..-tól.-ig Szombat:..-tól.-ig Vasárnap:..-tól.-ig Az üzlet ünnepi nyitva tartása (POS-terminálon keresztül történő Bankkártya-elfogadás esetén): az üzlet ünnepnapokon nyitva tart, ha azok egyébként nyitvatartási napra esnek az üzlet ünnepnapokon nem tart nyitva, ha azok egyébként nyitvatartási napra esnek Az Üzletvezető adatai (POS-terminálon keresztül történő Bankkártya-elfogadás esetén): Név: Születési név:... Cím: (ahol elérhető)... Anyja neve: Személy azonosító okmány típusa, száma: Okmányt kiállító hatóság megnevezése:.... Telefonszám: (amelyen elérhető) Telephely/Fióktelep címe: Megye:... Helység:.. Utca, házszám:... Irányítószám:... Postafiók száma:... Postafiók címe:... Elfogadó honlap címe 1 (internetes Bankkártya-elfogadás esetén):.. IP cím (melyen keresztül a honlap elérhető) (internetes Bankkártya-elfogadás esetén):.. 1 Csak egy honlap cím adható meg, amelyhez kapcsolódóan az Elfogadó a VPOS terminált üzemelteti

8 Forgalmi és készletadatok Az üzlet rendszerint rendelkezik raktárkészlettel: IGEN NEM Ha igen, Raktár címe:... Raktár telefonszáma:... Átlagos havi raktárkészlet értéke: Raktári árukészlet megnevezése:.... Forgalmi adatok: Átlagos forgalom értéke (eft): naponta:.... havonta: Átlagos vásárlói szám (fő): naponta:... havonta:... Legnagyobb értékű árucikk megnevezése:... ára (Ft):... Legkisebb értékű árucikk megnevezése:... ára (Ft):...

9 Elszámolásforgalommal kapcsolatos adatok Az üzlet elszámolással kapcsolatos levelezési címe (amennyiben különbözik az eddigiektől; ha az üzlet és az Elfogadó címadatai különböznek, meg kell jelölni, hogy jelen esetben melyik használatos) Megye:.... Irányítószám:... Postafiók száma:.... Helység:.... Utca, házszám:.... Postafiók címe:... Elszámolási kérdésekben kapcsolattartó személy: Neve:... Beosztása:... Telefonszáma:... Fax száma:... Elszámolás iránya: Elfogadó kereskedő központjának pénzforgalmi számlájára Elfogadó kereskedő egység önálló pénzforgalmi számlájára A vásárlási Tranzakciók elszámolására megadott pénzforgalmi számla száma: - - Pénzforgalmi számlavezető hitelintézet neve:.... címe:...

10 Kereskedői Adatlap a) melléklete Elektronikus kivonat megrendelő Kérjük kitöltve és aláírva a Hitelintézet címére visszaküldeni! Elfogadó adatai Cégnév: Székhely címe: POS-terminál azonosító: (kérjük, minden POS-terminál azonosítót soroljon fel, amelyre vonatkozóan a kivonatot igényli) cím az elektronikus kivonat fogadásához (a kivonatok napi/heti/havi fogadásához kérjük, jelölje meg a kívánt gyakoriságot) napi heti havi Kérem, hogy az Elfogadó Bank/Hitelintézet a kártyakivonaton a Bankkártya kategóriák, alkalmazások és márkák esetében alkalmazandó elfogadói díjak, rendszerdíjak és bankközi díjak összegére vonatkozó információk külön-külön megadása helyett csak az Elfogadó által fizetendő, összevont díjakat jelenítse meg. 2 Kelt,.... Elfogadó cégszerű aláírása 2 A vonatkozó Tájékoztató a Kereskedői Adatlap b) melléklete

11 Kereskedői Adatlap b) melléklete Tájékoztató az elektronikus kivonat megrendelőhöz az elfogadható Bankkártyák díjainak feltüntetéséről Tisztelt Ügyfelünk! Tájékoztatjuk, hogy a kártyaalapú fizetési műveletek bankközi jutalékairól szóló, az Európai Parlament és a Tanács (EU) 2015/751. Rendelete (2015. április 29.) III. fejezetének 12. cikke 3 alapján az Ügyfél egyes kártyaalapú fizetési műveletekről történő tájékoztatása esetén az alábbiakat határozza meg: (1) Egy-egy kártyaalapú fizetési művelet teljesítését követően a kedvezményezett pénzforgalmi szolgáltatója köteles közölni a kedvezményezettel az alábbi információkat: a) a hivatkozást, amely alapján a kedvezményezett azonosítani tudja a kártyaalapú fizetési műveletet; b) a fizetési művelet összegét abban a pénznemben, amelyben azt a kedvezményezett fizetési számláján jóváírják; c) a kártyaalapú fizetési műveletért felszámított díjak összegét, külön feltüntetve a kereskedői díj és a bankközi jutalék összegét. Az első albekezdésben említett információk a kedvezményezett előzetes, kifejezett hozzájárulásával márkánként, alkalmazásonként, a készpénz-helyettesítő fizetési eszköz kategóriája szerint és a műveletre vonatkozó bankközi jutalékok mértéke szerint összevonhatók. (2) Az elfogadók és a kedvezményezettek közötti szerződések úgy rendelkezhetnek, hogy az (1) bekezdés első albekezdésében említett információkat időszakosan, legalább havonta egy alkalommal kell megadni, illetve elérhetővé tenni, olyan egyeztetett formában, amely lehetővé teszi a kedvezményezett számára az információ tárolását és változatlan formában történő reprodukálását. Tekintettel a fent megjelölt rendeletben biztosított lehetőségekre, amennyiben a kedvezményezett a kártyakivonaton megadott Bankkártya kategóriák, alkalmazások és márkák esetében alkalmazandó kereskedői díjak, rendszerdíjak és bankközi díjak összegére vonatkozó információk külön-külön megadása helyett összevont díjakat kíván megjeleníttetni, úgy kérjük, hogy azt a Kereskedői Adatlap a) mellékletében (Elektronikus kivonat megrendelő) szíveskedjen a megfelelő helyen X-szel jelölni, valamint szíveskedjen aláírva a Hitelintézet számára visszaküldeni! HITELINTÉZET 3 Hatályos: december 9-től

12 ÖSSZEVONT DÍJAKAT TARTALMAZÓ ELFOGADÓI KIVONAT Hitelintézet Hitelintézet címe MINTA Vonatkozó időszak: ÉÉÉÉ.HH.NN. Összesítő készítése: ÉÉÉÉ.HH.HH. ÓÓ:PP Fogadó címe: File neve: XY.html ELFOGADÓI TRANZAKCIÓS ÖSSZESÍTŐ ELFOGADÓ NEVE ELFOGAÓ CÍME Elfogadó azonosító: XXXXX ELFOGADÓHELY(EK) BRUTTÓ ÖSSZEG JUTALÉK EGYÉB DÍJAK ENGEDMÉNY NETTÓ ÖSSZEG TRANZAKCIÓ DB- SZÁM Elfogadóhely1 XX7 960 X XX ELFOGADÓ ÖSSZESEN X XXX 960 XX X XX Amennyiben kérdése, vagy észrevétele lenne jelen összesítővel kapcsolatban, kérjük hívja a Takarékbank Zrt. ügyfélszolgálatát (InfoCenter ), vagy írjon a kartyaelfogadas@tbank.hu címre. Hitelintézet Hitelintézet címe Vonatkozó időszak: ÉÉÉÉ.HH.NN. Összesítő készítése: ÉÉÉÉ.HH.NN. ÓÓ:PP ELFOGADÓI TRANZAKCIÓS ÖSSZESÍTŐ - RÉSZLETEK (W ) Elfogadó: ELFOGADÓ NEVE Számlaszám (jóváírás): Elfogadóhely neve: Elfogadóhely1 Számla devizaneme:huf Cím: Elfogadóhely címe Terminál azonosító:w Üzlet azonosító: DÁTUM IDŐ KÁRTYASZÁM KÁRTYATÍPUS BRUTTÓ ÖSSZEG FIX ÖSSZEG ÉS % JUTALÉK NETTÓ ÖSSZEG ÉÉÉÉ.HH.NN. ÓÓ:PP ****** X 990 X,00 X0 X 940 ÉÉÉÉ.HH.NN. OO:PP ****** X 358 X,00 X4 X 274 ÉÉÉÉ.HH.NN. OO:PP ****** XX 648 X,00 XX6 XX 472 ÉÉÉÉ.HH.NN. OO:PP ****** X 998 X,00 X0 X 948 ÉÉÉÉ.HH.NN. OO:PP ****** X 002 X,00 X0 X 952 ÉÉÉÉ.HH.NN. OO:PP ****** XX 532 X,00 X5 XX 287 ÉÉÉÉ.HH.NN. OO:PP ****** XX 000 X,00 XX0 X 900 ÉÉÉÉ.HH.NN. OO:PP ****** XX 006 X,00 XX0 XX 846 ÉÉÉÉ.HH.NN. OO:PP ****** X 998 X,00 X0 X 978 ÉÉÉÉ.HH.NN. OO:PP ****** XX 240 X,00 X22 X 118 ÉÉÉÉ.HH.NN. OO:PP ****** X 470 X,00 X5 X 415 Belf. MC privát hitel (14 trn.) 122 XX 651 X,00 X X17 XXX 634 Belf. MC üzleti (3 trn.) 123 X2 088 X,00 X21 XX 167 Belf. Maestro (13 trn.) 124 XXX 891 X,00 X X89 XXX 702 Belf. VISA privát hitel (1 trn.) 222 X 800 X,00 X8 X 752 Belf. VISA privát Electron (4 trn.) 225 XX 530 X,00 XX5 XX 025 ÖSSZESEN (35 tranzakció) XXX 960 X 680 XX4 280

13 BŐVÍTETT ELFOGADÓI KIVONAT MINTA Hitelintézet Hitelintézet címe Vonatkozó időszak: ÉÉÉÉ.HH.NN. Összesítő készítése: ÉÉÉÉ.HH.NN. ÓÓ:PP Fogadó címe: File neve: XXXX.html ELFOGADÓI TRANZAKCIÓS ÖSSZESÍTŐ ELFOGADÓ 1033 Budapest XXX u. XXX. HU Elfogadó azonosító: XXXXX ELFOGADÓHELY(EK) BRUTTÓ ÖSSZEG JUTALÉK EGYÉB DÍJAK ENGEDMÉNY NETTÓ ÖSSZEG TRANZAKCIÓ DB- SZÁM Elfogadóhely ELFOGADÓ ÖSSZESEN Amennyiben kérdése, vagy észrevétele lenne jelen összesítővel kapcsolatban, kérjük hívja a Takarékbank Zrt. ügyfélszolgálatát (InfoCenter ), vagy írjon a kartyaelfogadas@tbank.hu címre. Hitelintézet Hitelintézet címe Vonatkozó időszak: ÉÉÉÉ.HH.NN. Összesítő készítése: ÉÉÉÉ.HH.NN. ÓÓ:PP ELFOGADÓI TRANZAKCIÓS ÖSSZESÍTŐ - RÉSZLETEK (W ) Elfogadó: Elfogadóhely neve: Cím: ELFOGADÓ Elfogadóhely XXXX Budapest XXX u. XXX. Számlaszám (jóváírás): Számla devizaneme: POSterminál azonosító: Üzlet azonosító: HUF W DÁTUM IDŐ KÁRTYASZÁM KÁRTYATÍPUS BRUTTÓ Fix ÖSSZEG összeg % JUTALÉK NETTÓ ÖSSZEG HITELINTÉZETET TERHELŐ DÍJ BANKKÖZI BANKKÖZI JUTALÉK JUTALÉK % ÖSSZEG ÉÉÉÉ.HH.NN. ÓÓ:PP ****** , ,300% 6,90 ÉÉÉÉ.HH.NN. ÓÓ:PP ****** , ,200% 5,50 Belf. MC privát hitel (1 trn.) Belf. VISA privát debit (1 trn.) , , , ,50 ÖSSZESEN (2 tranzakció) ,40

14 Terminál azonosító (meglévő terminál esetén): Kereskedői Adatlap c) melléklete Elfogadható Bankkártyák és azok díjai (Hitelintézet tölti ki!) Hitelintézetet terhelő díjak Kártyatermékek megnevezése I. TAKARÉKBANK ÁLTAL KIBOCSÁTOTT BANKKÁRTYÁK (SAJÁT) ELFO- GADÁS X-szel jelölve X Elfogadói díj mértéke Rendszerdíj mértéke FT/ TRANZAKCIÓ Bankközi díj mértéke 0% II. BELFÖLDI ÉS KÜLFÖLDI HITELINTÉZETEK ÁLTAL KIBOCSÁTOTT BANKKÁRTYÁK (IDEGEN) 4 ÜZLETI DEBITKÁRTYÁK MasterCard Maestro MasterCard Electronic Visa Visa Electron Visa Vpay 76 FT/ TARANZAKCIÓ 76 FT/ TARANZAKCIÓ 76 FT/ TARANZAKCIÓ 56 FT/ TARANZAKCIÓ 56 FT/ TARANZAKCIÓ 56 FT/ TARANZAKCIÓ 0,2% 0,2% 0,2% 0,2% 0,2% 0,2% MasterCard Maestro MasterCard Electronic Visa Visa Electron Visa Vpay ÜZLETI CREDITKÁRTYÁK 76 FT/ TARANZAKCIÓ 76 FT/ TARANZAKCIÓ 76 FT/ TARANZAKCIÓ 56 FT/ TARANZAKCIÓ 56 FT/ TARANZAKCIÓ 56 FT/ TARANZAKCIÓ 0,3% 0,3% 0,3% 0,3% 0,3% 0,3% 4 Kérjük, hogy az elfogadható Bankkártyákra vonatkozó igényét jelölje X-szel!

15 LAKOSSÁGI DEBITKÁRTYÁK MasterCard Maestro MasterCard Electronic Visa Visa Electron Visa Vpay 76 FT/ TARANZAKCIÓ 76 FT/ TARANZAKCIÓ 76 FT/ TARANZAKCIÓ 56 FT/ TARANZAKCIÓ 56 FT/ TARANZAKCIÓ 56 FT/ TARANZAKCIÓ 0,2% 0,2% 0,2% 0,2% 0,2% 0,2% LAKOSSÁGI CREDITKÁRTYÁK MasterCard Maestro MasterCard Electronic Visa Visa Electron Visa Vpay 76 FT/ TARANZAKCIÓ 76 FT/ TARANZAKCIÓ 76 FT/ TARANZAKCIÓ 56 FT/ TARANZAKCIÓ 56 FT /TARANZAKCIÓ 56 FT/ TARANZAKCIÓ 0,3% 0,3% 0,3% 0,3% 0,3% 0,3% [Minden tranzakcióra érvényes minimum díj: [Minden tranzakcióra érvényes maximum díj: FT / tranzakció] FT / tranzakció] Érvényes:. -től 5 Kelt,... Elfogadó cégszerű aláírása.. Hitelintézet cégszerű aláírása 5 Nem adható meg június 9. előtti időpont!

16 Kereskedői Adatlap d) melléklete Terminál azonosító (meglévő terminál esetén): Kérem, hogy a Elfogadó Bank/Hitelintézet a Bankkártyák különböző kategóriái és márkái után felszámított és egyedileg megállapított elfogadói díjak helyett az alábbi táblázatban szereplő, egységes elfogadói díjakat számítson fel. 6 Elfogadható Bankkártyák és azok díjai (Elfogadó által fizetendő összevont díjak) Kártyatermékek megnevezése ELFOGADÁS X- szel jelölve (Hitelintézet tölti ki!) Díj mértéke I. TAKARÉKBANK ÁLTAL KIBOCSÁTOTT BANKKÁRTYÁK (SAJÁT) X [ FT/TRANZAKCIÓ] + [ %] II. BELFÖLDI ÉS KÜLFÖLDI HITELINTÉZETEK ÁLTAL KIBOCSÁTOTT BANKKÁRTYÁK (IDEGEN) 7 ÜZLETI DEBITKÁRTYÁK [ FT/TRANZAKCIÓ] + [ %] ÜZLETI CREDITKÁRTYÁK [ FT/TRANZAKCIÓ] + [ %] LAKOSSÁGI DEBITKÁRTYÁK [ FT/TRANZAKCIÓ] + [ %] LAKOSSÁGI CREDITKÁRTYÁK [ FT/TRANZAKCIÓ] + [ %] [Minden tranzakcióra érvényes minimum díj: [Minden tranzakcióra érvényes maximum díj: FT / tranzakció] FT / tranzakció] Érvényes:. -től Kelt,... Elfogadó cégszerű aláírása.. Hitelintézet cégszerű aláírása 6 A vonatkozó Tájékoztató a Kereskedői Adatlap e) melléklete 7 Kérjük, hogy az elfogadható Bankkártyákra vonatkozó igényét jelölje X-szel!

17 Tájékoztató az elfogadható Bankkártyák díjairól és táblázatban történő feltüntetéséről Kereskedői Adatlap e) melléklete Tisztelt Ügyfelünk! Tájékoztatjuk, hogy a kártyaalapú fizetési műveletek bankközi jutalékairól szóló, az Európai Parlament és a Tanács (EU) 2015/751. Rendelete (2015. április 29.) III. fejezetének 9. cikke alapján 8 : (1) Az elfogadóknak a fizetési kártyák különböző kategóriái és márkái után amennyiben a bankközi jutalékok mértéke eltérő egyedileg megállapított kereskedői díjakat kell ajánlaniuk, illetve felszámítaniuk a kedvezményezettjeiknek, kivéve, ha a kedvezményezettek írásban kérik az elfogadótól, hogy egységes kereskedői díjakat számítson fel. (2) Az elfogadók a kedvezményezettekkel kötött megállapodásaikban kötelesek az egyes fizetésikártya-kategóriák és -márkák esetében alkalmazandó kereskedői díjak, bankközi jutalékok és rendszerdíjak összegére vonatkozó információkat külön-külön megadni, kivéve, ha a kedvezményezett később írásban ettől eltérő kérést nyújt be. Tekintettel a fent megjelölt rendeletben biztosított lehetőségekre, amennyiben a kedvezményezett az Elfogadó Bank által a fizetési kártyák különböző kategóriái és márkái után felszámított és egyedileg megállapított elfogadói (kereskedői) díjak helyett egységes elfogadói (kereskedői) díjakat kér felszámítani, úgy kérjük, hogy azt a Kereskedői Adatlap d) mellékletében (Elfogadható Bankkártyák és azok díjai Elfogadó által fizetendő összevont díjak) szíveskedjen a megfelelő helyen X-szel jelölni, valamint szíveskedjen aláírva a Hitelintézet számára visszaküldeni! Ebben az esetben a Kereskedői Adatlap d) melléklete szerinti táblázat kerül az Ön részére megküldésre. Tájékoztatjuk, hogy amennyiben Ön az Elfogadható Bankkártyák és azok díjaira vonatkozó tájékoztató táblázatot részletes díjakkal kéri megjeleníttetni, azaz nem jelöli meg X-szel a Kereskedői Adatlap d) mellékletét, úgy a Kereskedői Adatlap c) melléklete szerinti táblázat kerül az Ön részére megküldésre, amely részletesen tartalmazza a Bankkártyák különböző kategóriái, márkái után felszámított elfogadói, rendszer- és bankközi díjakat. HITELINTÉZET 8 Hatályos: június 9-től

18 .. sz. Szerződés 2. sz. melléklet A Szerződés hatálybalépésének előfeltételeként a Hitelintézethez benyújtandó dokumentumok listája: A szerződéskötéskor érvényes, 30 napnál nem régebbi cégkivonat. Olyan egyéni vállalkozó, illetve magánkereskedő esetén, aki nem rendelkezik Cégbírósági bejegyzéssel a tevékenységük végzéséhez kapott önkormányzati engedély. Adóhatósági dokumentáció. Engedélyköteles, illetve valamilyen jogviszonyon alapuló tevékenység végzése esetén, a vonatkozó dokumentumok másolata. Aláírási címpéldány.

19 .. sz. Szerződés 3. sz. melléklet Nyilatkozat Alulírott..(név) a...(elfogadó Bank/Hitelintézet) Hitelintézettel -én/án Kártyaelfogadói Szerződést kötött..(szerződő Szervezet neve) tulajdonosa, az alábbi nyilatkozatot teszem a Bankkártya-elfogadás biztonságának növelése, illetve ellenőrzése céljából: a Bankkártyához kapcsolódó érzékeny adatok (CVV1, CVV2, teljes mágnescsík adat, illetve ugyanezen adatok a chipről, PIN szám) semmilyen formában nem kerülnek tárolásra az általunk alkalmazott bármely informatikai rendszerben; amennyiben az alkalmazott informatikai rendszer Ügyfél adatokat (kártyabirtokosi adatok) tartalmaz (pl. vállalkozás saját menedzsment rendszere), a belépés kizárólag saját jelszóval történik, azzal a kitétellel, hogy egy jelszót csak egy ember ismerhet; olyan külső Szolgáltatóval való együttműködés esetén, amely Bankkártya adatokat tárol, továbbít, illetve feldolgoz a foglaláshoz, vagy a Fizetési művelethez, a Szolgáltató(k) nevéről és székhelyéről kötelezően, írásban, üzenetben üzenetben (kartyaelfogadas@tbank.hu) tájékoztatom a Hitelintézetet. Amennyiben változás következik be az adatokban (új Szolgáltató/Szolgáltatók igénybevétele, korábbi Szolgáltatóval történő szerződésbontás) a változásról haladéktalanul tájékoztatom a Hitelintézetet. Tudomásul veszem, hogy amennyiben a fentieknek nem felelek meg maradéktalanul, a további felelősség engem terhel. Kelt, Előttünk, mint tanúk előtt: Név:. Lakcím: Aláírás:.. aláírás Név:. Lakcím:... Aláírás: 15

20 .. sz. Szerződés 4. sz. melléklet Nyilatkozat Alulírott cégnév: székhely: cégjegyzékszám, egyéni vállalkozói igazolványszám: adószám: mint a fenti iktatószámú Szerződést megkötő vállalkozás vagy egyéni vállalkozó (a továbbiakban: szerződő partner) jelen nyilatkozat aláírásával kijelentem, hogy a "Tájékoztató a Központi Hitelinformációs Rendszerre (a továbbiakban: KHR) irányadó szabályokról, a nyilvántartás céljáról, a nyilvántartott személyt megillető jogokról, a KHR által kezelt adatok felhasználásáról, valamint az adatok átadásáról" című dokumentum tartalmát a fenti iktatószámú Szerződés aláírását megelőzően megismertem, és az abban foglaltakat tudomásul veszem. Kelt... év...hó...nap.. szerződő partner Alulírottak igazoljuk, hogy a szerződő partner a nyilatkozatot előttünk, mint tanúk előtt írta alá. Aláírás: Név:... Lakcím:.... Aláírás: Név:.... Lakcím:... 16

21 1.TÁJÉKOZTATÓ A KÖZPONTI HITELINFORMÁCIÓS RENDSZERRE IRÁNYADÓ SZABÁLYOKRÓL, A NYILVÁNTARTÁS CÉLJÁRÓL, A NYILVÁNTARTOTT SZEMÉLYT MEGILLETŐ JOGOKRÓL, A KHR ÁLTAL KEZELT ADATOK FELHASZNÁLÁSÁRÓL, VALAMINT AZ ADATOK ÁTADÁSÁRÓL Az Elfogadó Bank, mint referenciaadat-szolgáltató (továbbiakban: Referenciaadatszolgáltató) a központi hitelinformációs rendszerről szóló évi CXXII. (a továbbiakban: KHR tv.) alapján vállalkozásnak minősülő ügyfeleiről az alábbi tájékoztatóban ismertetett esetekben a hitelképesség megalapozottabb megítélése, valamint a felelős hitelezés feltételei teljesítésének és a hitelezési kockázat csökkentésének előmozdítása az adósok és a referenciaadat-szolgáltatók többek között a pénzügyi intézmények biztonságának érdekében, a jelen tájékoztatóban felsorolt, KHR tv. szerinti referenciaadatokat (továbbiakban: referenciaadat) adja át a Központi Hitelinformációs Rendszert (továbbiakban: KHR) kezelő pénzügyi vállalkozás (BISZ Központi Hitelinformációs Zártkörűen Működő Részvénytársaság) részére. I. Adatszolgáltatás szerződéskötésről A Referenciaadat-szolgáltató a pénzügyi szolgáltatásra a hitelintézetekről és pénzügyi vállalkozásokról szóló évi CCXXXVII. törvény (Hpt.) 3. (1) bekezdés b)-c) és f)-g) pontjában foglalt pénzügyi szolgáltatásra vonatkozó szerződés, így - hitel és pénzkölcsön nyújtására, - pénzügyi lízingre, - olyan papír alapú készpénz-helyettesítő fizetési eszköz (például papír alapú utazási csekk, váltó) kibocsátására, illetve az ezzel kapcsolatos szolgáltatás nyújtására, amely nem minősül pénzforgalmi szolgáltatásnak, - kezesség és garancia- és egyéb bankári kötelezettség vállalására vonatkozó szerződés (továbbiakban együtt: a pénzügyi szolgáltatásra vonatkozó szerződés) megkötését követően 5 munkanapon belül átadja a KHR részére a KHR tv. 5. (2) bekezdés b) pontja alapján az alábbi referenciaadatokat: - azonosító adatok: cégnév, név, székhely, cégjegyzékszám, egyéni vállalkozói igazolvány szám, adószám; - szerződéses adatok: a szerződés típusa és azonosítója (száma); a szerződés megkötésének, lejáratának, megszűnésének időpontja; szerződés megszűnésének módja; a szerződés összege, és devizaneme, valamint a törlesztés módja és gyakorisága; a szerződéses összeg törlesztő részletének összege és devizaneme. Tájékoztatjuk, hogy az adatátadási kötelezettség a már átadott referenciaadatok módosulása esetén is fennáll. Ebben az esetben a Referenciaadat-szolgáltató az adatot, az arról való tudomásszerzést követő öt munkanapon belül írásban átadja a KHR-t kezelő pénzügyi vállalkozás részére. II. Adatszolgáltatás a tárgyhót követő hónap 5. munkanapjáig, valamint előtörlesztés esetén 17

22 A Referenciaadat-szolgáltató a tárgyhót követő ötödik munkanapig átadja a KHR-t kezelő pénzügyi vállalkozás részére a pénzügyi szolgáltatásra vonatkozó szerződéssel kapcsolatosan az alábbi referenciaadatot: - Az adatszolgáltatás tárgyát képező szerződés adatai: fennálló tőketartozás összege és pénzneme - A szerződéses összeg törlesztő részletének összege és devizaneme Tájékoztatjuk, hogy amennyiben adatszolgáltatás tárgyát képező pénzügyi szolgáltatásra vonatkozó szerződés hatálya alatt előtörlesztést teljesít, a Referenciaadat-szolgáltató az előtörlesztést követő öt munkanapon belül átadja a KHR-t kezelő pénzügyi vállalkozás részére az alábbi referenciaadatot: - Az adatszolgáltatás tárgyát képező szerződés adatai: előtörlesztés ténye, ideje, az előtörlesztett összeg és a fennálló tőketartozás összege, valamint pénzneme III. Adatszolgáltatás lejárt, meg nem fizetett tartozásról A Referenciaadat-szolgáltató a KHR tv. 14. alapján a KHR-t kezelő pénzügyi vállalkozás részére átadja annak a vállalkozásnak az alábbi referenciaadatait, aki az adatszolgáltatás tárgyát képező pénzügyi szolgáltatásra vonatkozó szerződésben vállalt fizetési kötelezettségének oly módon nem tesz eleget, hogy a lejárt és meg nem fizetett tartozása több mint harminc napon keresztül fennállt: - azonosító adatok: cégnév, név, székhely, cégjegyzékszám, egyéni vállalkozói igazolvány szám, adószám; - az adatszolgáltatás tárgyát képező szerződés adatai: a szerződés típusa és azonosítója (száma); a szerződés megkötésének, lejáratának, megszűnésének időpontja; a szerződés megszűnésének módja; a szerződés összege és devizaneme, valamint a törlesztés módja és gyakorisága; a KHR tv ban meghatározott feltételek bekövetkezésének időpontja; a KHR tv ban meghatározott feltételek bekövetkezésekor fennálló lejárt és meg nem fizetett tartozás összege; a lejárt és meg nem fizetett tartozás esedékességének időpontja és összege; a lejárt és meg nem fizetett tartozás megszűnésének időpontja és módja; a követelés másik referenciaadat-szolgáltató részére történő átruházására, perre utaló megjegyzés; előtörlesztés ténye, ideje, az előtörlesztett összeg és a fennálló tőketartozás összege, valamint pénzneme; fennálló tőketartozás összege és pénzneme; a szerződéses összeg törlesztő részletének összege és devizaneme. IV. Adatszolgáltatás sorba állított követelésről A KHR-t kezelő pénzügyi vállalkozás részére a KHR tv. 14. /B bekezdése alapján a Referenciaadat-szolgáltató átadja annak a vállalkozásnak az alábbi referenciaadatait, amelynek fizetési számlájával szemben fedezethiány miatt harminc napot meghaladó időszak alatt, megszakítás nélkül, egymillió forintnál nagyobb összegű sorba állított követelést tartanak nyilván: - azonosító adatok: cégnév, név, székhely, cégjegyzékszám, egyéni vállalkozói igazolvány szám, adószám; 18

23 - azon pénzforgalmi számlákkal kapcsolatos adatok, amelyeken sorba állított követeléseket tartottak nyilván: a pénzforgalmi számla vezetésére vonatkozó szerződés azonosítója (száma); a sorba állított követelések összege és devizaneme; a követelések sorba állításának kezdő és megszűnési időpontja; perre utaló megjegyzés. V. Adatszolgáltatás készpénz-helyettesítő fizetési eszközzel kapcsolatosan bekövetkezett eseményről A KHR-t működtető pénzügyi vállalkozás részére a KHR. tv. 14. /A bekezdése alapján a Referenciaadat-szolgáltató átadja annak a vállalkozásnak alábbi referenciaadatait, amely készpénz-helyettesítő fizetési eszköz elfogadására irányuló szerződésben vállalt kötelezettségét megszegte, és emiatt a készpénz-helyettesítő fizetési eszköz elfogadására irányuló szerződését a referenciaadat-szolgáltató felmondta vagy felfüggesztette. - azonosító adatok: cégnév, név, székhely, cégjegyzékszám, egyéni vállalkozói igazolvány szám, adószám; - készpénz-helyettesítő fizetési eszköz elfogadására irányuló szerződésre vonatkozó adatok: a szerződés megkötésének, lejáratának, megszűnésének, felfüggesztésének időpontja; perre utaló megjegyzés. VI. Az adatátadás célja Tájékoztatjuk, hogy a Referenciaadat-szolgáltató által a KHR tv. alapján történő adatátadás a zárt rendszerű KHR adatbázisa részére történik, amelynek célja a hitelképesség megalapozottabb megítélése, valamint a felelős hitelezés feltételei teljesítésének és a hitelezési kockázat csökkentésének előmozdítása az adósok és a referenciaadat-szolgáltatók többek között a pénzügyi intézmények biztonságának érdekében. Az átadott adatok a KHR tv-ben meghatározott célra, pénzügyi szolgáltatásra irányuló szerződés megkötését megalapozó döntés meghozatalához vagy a vállalkozás által bármely referencia adatszolgáltatónál kezdeményezhető tájékoztatás megadásának céljára használhatóak fel. VII. Adatkezelés határideje A KHR-t kezelő pénzügyi vállalkozás a referenciaadatokat az alábbiakban meghatározott időponttól számított 5 évig kezeli. Az 5 év letelte után a KHR-t kezelő pénzügyi vállalkozás a referenciaadatokat véglegesen és vissza nem állítható módon törli. Az ezen 5 éves adatkezelésre meghatározott határidő számításának kezdete: a) a jelen tájékoztató III. fejezetében meghatározott esetben, ha a tartozás nem szűnt meg, az e fejezet szerinti adatátadás időpontjától számított ötödik év vége, b) az adat átadásának időpontja a jelen tájékoztató V. fejezetében meghatározott esetben, c) a követelések sorba állításának megszűnési időpontja a jelen tájékoztató IV. fejezetében meghatározott esetben, d) a vállalkozásnak a pénzügyi szolgáltatásra vonatkozó szerződése megszűnésének időpontja. Ezzel összefüggésben tájékoztatjuk, hogy a KHR-t kezelő pénzügyi vállalkozás haladéktalanul és véglegesen törli a referenciaadatot, ha a referencia-adatszolgáltató nem állapítható meg, vagy ha tudomására jut, hogy a referenciaadat jogellenesen került a KHRbe. 19

24 VIII. Jogorvoslat A rendelkezésére álló jogorvoslati lehetőségeket a KHR tv. alábbi rendelkezései tartalmazzák: 16. (1) A nyilvántartott személy kifogást emelhet referenciaadatainak a KHR-t kezelő pénzügyi vállalkozás részére történt átadása, azoknak a KHR-t kezelő pénzügyi vállalkozás által történő kezelése ellen, és kérheti a referenciaadat-helyesbítését, illetve törlését. (2) A nyilvántartott személy az (1) bekezdésben foglalt kifogást a) a kifogásolt referenciaadatot a KHR-t kezelő pénzügyi vállalkozásnak átadó referenciaadat-szolgáltatóhoz, vagy b) a KHR-t kezelő pénzügyi vállalkozáshoz írásban nyújthatja be. (3) A KHR-t kezelő pénzügyi vállalkozás a kifogást a nyilvántartott személy egyidejű értesítése mellett annak kézhezvételét követő két munkanapon belül köteles ahhoz a referenciaadat-szolgáltatóhoz megküldeni, amely a kifogásolt referenciaadatot a KHR-t kezelő pénzügyi vállalkozásnak átadta, kivéve, ha a referenciaadat-szolgáltató jogutód nélkül megszűnt, és az adatszolgáltatás tárgyát képező szerződésből eredő követelés átruházására másik referenciaadat-szolgáltató részére nem került sor, vagy a referenciaadat-szolgáltató személye nem állapítható meg. (4) A referenciaadat-szolgáltató, illetőleg a KHR-t kezelő pénzügyi vállalkozás köteles a kifogást annak kézhezvételét követő öt munkanapon belül kivizsgálni, és a vizsgálat eredményéről a nyilvántartott személyt írásban, kézbesítési bizonyítvánnyal feladott irat formájában haladéktalanul, de legkésőbb a vizsgálat lezárását követő két munkanapon belül tájékoztatni. (5) Ha a referenciaadat-szolgáltató a kifogásnak helyt ad, haladéktalanul, de legkésőbb öt munkanapon belül köteles a helyesbített vagy törlendő referenciaadatot a nyilvántartott személy egyidejű értesítése mellett a KHR-t kezelő pénzügyi vállalkozás részére átadni, amely a változást két munkanapon belül köteles átvezetni. (6) A KHR-t kezelő pénzügyi vállalkozás vizsgálja ki a kifogást, ha a referenciaadatszolgáltató jogutód nélkül megszűnt és az adatszolgáltatás tárgyát képező szerződésből eredő követelés átruházására másik referenciaadat-szolgáltató részére nem került sor, vagy a referenciaadat-szolgáltató személye nem állapítható meg. (7) A KHR-t kezelõ pénzügyi vállalkozás a helyesbítésről vagy törlésről haladéktalanul, de legkésőbb két munkanapon belül köteles értesíteni valamennyi olyan referenciaadatszolgáltatót, amelynek a nyilvántartott személyről a helyesbítést vagy törlést megelőzően referenciaadatot továbbított. 17. (1) A nyilvántartott személy referenciaadatainak jogellenes átadása és kezelése miatt, illetőleg azok helyesbítése vagy törlése céljából a referenciaadat-szolgáltató és a KHR-t kezelő pénzügyi vállalkozás ellen keresetet indíthat. A keresetlevelet a 16. (4) bekezdésében meghatározott tájékoztató kézhezvételét követő harminc napon belül a nyilvántartott személy lakóhelye szerint illetékes járásbírósághoz kell benyújtani vagy ajánlott küldeményként postára adni. E határidő elmulasztása miatt igazolásnak van helye. (2) A nyilvántartott személyt az (1) bekezdés szerinti keresetindítási jog akkor is megilleti, ha a referenciaadat-szolgáltató, illetve a KHR-t kezelő pénzügyi vállalkozás az e törvényben meghatározott tájékoztatási kötelezettségének nem tett eleget. A keresetlevél benyújtására nyitva álló határidőt ez esetben a tájékoztatási kötelezettségre megállapított határidő leteltétől kell számítani. 20

25 (3) Az (1) (2) bekezdés szerinti perre a polgári perrendtartásról szóló évi III. törvény (a továbbiakban: Pp.) rendelkezéseit az e törvényben foglalt eltéréssel kell alkalmazni. (4) A bíróság a keresetlevelet a Pp (1) bekezdésében meghatározottak tekintetében haladéktalanul, de legkésőbb a bírósághoz érkezéstől számított három munkanapon belül megvizsgálja és amennyiben a keresetlevél a tárgyalás kitűzésére alkalmas intézkedik a tárgyalási határnap kitűzéséről. A tárgyalást úgy kell kitűzni, hogy a keresetlevélnek az alperes részére történő kézbesítése a tárgyalás napját legalább három nappal megelőzze. Az első tárgyalást legkésőbb a keresetlevélnek a bírósághoz érkezésétől számított nyolcadik munkanapra kell kitűzni. Ha a keresetlevél csak a bíróság intézkedése alapján válik alkalmassá a tárgyalás kitűzésére [Pp ], a tárgyalás kitűzésére előírt határidő kezdő időpontját ettől az időponttól kell számítani. A tárgyalás elhalasztása esetén a folytatólagos tárgyalást nyolc munkanapon belül kell megtartani. 18. (1) A KHR-t kezelő pénzügyi vállalkozás a per megindítására vonatkozó adatot az eljárás jogerős befejezéséig a vitatott referenciaadattal együtt köteles nyilvántartani. (2) A bíróság végzésével már a tárgyalás előkészítése során ideiglenes intézkedésként két munkanapon belül elrendeli a referenciaadatok zárolását, ha a rendelkezésre álló adatok alapján a kereseti kérelem megalapozottsága valószínűnek mutatkozik. A végzés fellebbezésre tekintet nélkül előzetesen végrehajtható. (3) Ha a bíróság a referenciaadatok zárolását rendelte el, akkor az erre vonatkozó határozat kézhezvételét követően haladéktalanul, de legkésőbb két munkanapon belül a referenciaadatokat zárolni kell. A referenciaadatok zárolása esetén azok a Családi Csődvédelmi Szolgálat kivételével referenciaadat-szolgáltató részére nem továbbíthatók, azokat csak a bírósági eljárás lefolytatása céljából kezelheti a KHR-t kezelő pénzügyi vállalkozás. (4) A perben a keresetet más keresettel összekapcsolni vagy a pert más perrel egyesíteni nem lehet, továbbá a perben viszontkeresetnek nincs helye. (5) A perben az eljárás szünetelésének csak a Pp (1) bekezdésének c) és d) pontja esetében van helye. 19. (1) A referenciaadat-szolgáltatót, illetve a KHR-t kezelő pénzügyi vállalkozást terheli annak bizonyítása, hogy a referenciaadat átadásának, illetve KHR-ben történő kezelésének e törvényben meghatározott feltételei fennálltak. E körben a bizonyítás elmaradása vagy eredménytelensége a referenciaadat-szolgáltatót, illetőleg a KHR-t kezelő pénzügyi vállalkozást terheli. (2) Az ítélet jogerőre emelkedéséig a referenciaadatot a 18. (3) bekezdése szerint kell kezelni, ha az elsőfokú ítélet a referenciaadat törlését rendelte el. (3) A referenciaadat zárolását, a zárolás megszüntetését, illetve a referenciaadat helyesbítését, törlését a bíróság erre vonatkozó jogerős határozatának kézhezvételét követően haladéktalanul, de legkésőbb két munkanapon belül végre kell hajtani. (4) A bíróság a referenciaadat módosítására vagy törlésére vonatkozó jogerős határozatát a Magyar Nemzeti Banknak is megküldi. 20. A ban foglalt rendelkezések a másodfokú eljárásban is megfelelően irányadók. Név:. Lakcím: Aláírás: Név:. Lakcím:... Aláírás: 21

26 .. sz. Szerződés 5 sz. melléklet TAKARÉKBANK ZRT. KERESKEDŐI KÉZIKÖNYV POS-terminálon és VIRTUÁLIS POS-terminálon történő Bankkártya-elfogadásról 22

27 1. Bevezetés Tisztelt Elfogadó Partnerünk! Jelen Kereskedői Kézikönyv (a továbbiakban: Kézikönyv) a Kártyaelfogadói Szerződés elválaszthatatlan részét képezi, kiadásával segíteni kívánjuk a Bankkártyával történő vásárlás lehetőségének magas szintű biztosítását ügyfélkörében. A Kézikönyv olyan információkat, útmutatókat tartalmaz, amelyek betartása révén Ön a biztonságos, Bankkártyával lebonyolított vásárlás előnyeit élvezheti. POS, illetve VPOS-terminálon keresztül történő Bankkártya-elfogadás esetében a terminál zökkenőmentes telepítése érdekében kérjük, hogy az alábbi technikai feltételeket megteremteni szíveskedjen: a Bankkártya-elfogadáshoz szükséges kommunikációs vonal kiépítése telefon csatlakozó a telepítés helyszínétől 2 m-en belül; a POS-terminál működéséhez szükséges áramellátás biztosítása elektromos (220V) csatlakozó a telepítés helyszínétől 2 m-en belül; papírszalag biztosítása; a telepítéshez szükséges környezeti feltételek kialakítása a telepítést végző személyek a vonal helyszínre történő kivezetéséhez szükséges falfúrást, kábelezést, szobák közötti elvezetést, kábelvágást és fejcsatlakozást nem tudnak elvégezni -; az üzemeltetés költségeinek fedezete. A Bankkártya elfogadásból származó előnyök az Ön számára: Lehetősége nyílik a nemzetközi Bankkártyák elfogadására, amelynek következtében megnő üzletének a presztízse. A Kártyabirtokosok szívesen használják Bankkártyájukat vásárlásra, mivel ez számukra díjmentes, szemben a készpénzfelvéttel járó költséggel, és a felmérések szerint a Bankkártyával vásárlók többet költenek, mint a készpénzzel fizetők, így az Ön forgalma is emelkedik. Csökken a készpénztartás költsége. POS-terminálon keresztül történő Bankkártya-elfogadás esetében a POS-terminál segítségével, valamint a Kézikönyvben leírtak betartásával lehetősége nyílik a biztonságos fizetési forgalom lebonyolítására. Internetes Bankkártya-elfogadás esetében a Hitelintézet által biztosított VIRTUÁLIS POS szolgáltatás segítségével, valamint a Kézikönyvben leírtak betartásával lehetősége nyílik a biztonságos fizetési forgalom lebonyolítására. 23

28 2. A Bankkártya elfogadás szabályai 2.1. A kereskedő által elfogadható Bankkártyák A belföldön és külföldön egyaránt használható Bankkártyák közül az alábbi típusok fogadhatók el fizetési eszközként: Maestro MasterCard MasterCard Electronic VISA Classic VISA Electron Vpay Az arra alkalmas POS-terminálon keresztül történő Bankkártya-elfogadás esetén a fentiek mellett a belföldön és külföldön egyaránt használható Contactless fizetési eszközök (PayPass, PayWave) is elfogadhatók még el fizetési eszközként. Azon Elfogadóknál, amelyek külön kártyaelfogadói szerződést kötöttek a meghatározott egészségpénztárral/egészségpénztárakkal, lehetőség nyílik ezen egészségpénztárak által kibocsátott Egészségpénztári kártyák elfogadására is POS-terminálon keresztül történő Bankkártya-elfogadás esetén a kereskedő által elfogadható Bankkártyák ismertető jegyei A Bankkártyák szabványos hossza 8,5 cm, szélessége 5,5 cm. A Maestro Bankkártyák előlapján szereplő ismertető jegyek: Logó - Maestro embléma Hologram - a nemzetközi szabályok szerint nem kötelező ezeket a Bankkártyákat hologrammal ellátni Bankkártyaszám - bevéséses technikával készül és 6-os számjeggyel kezdődik Kártyabirtokos neve - bevéséses technikával készül Érvényesség - a Bankkártya lejáratának dátuma hó/év formátumban, bevéséses technikával készül Kibocsátó bank (Kártyakibocsátó) - a kibocsátó bank neve, illetve Logója, bevéséses technikával készül A Maestro Bankkártyák hátlapján szereplő ismertető jegyek: 24

29 Mágnescsík - a Bankkártya felső részén Aláírás panel: - a Kártyabirtokos aláírását tartalmazza, a mágnescsík alatt található sáv Logó - cirrus embléma szerepelhet a Bankkártya alján A dombornyomott MasterCard Bankkártyák előlapján szereplő ismertető jegyek: Logó - MasterCard embléma Hologram - Két, a földrészeket síkban ábrázoló földteke, amelyek részben fedik egymást. A Bankkártya mozgatásával a háttérben, bordó-kék, sárga-kék színváltozással a MasterCard felirat tűnik elő Bankkártyaszám - Minden esetben 5-ös számmal kezdődő, 4X4-es tagolású, 16 karakter hosszú, dombornyomott számsor. A Bankkártyaszám első 4 számjegye nyomtatva, kicsinyítve megjelenik a dombornyomott szám fölött vagy alatt. Az utolsó karakterek (általában az utolsó 4 karakter) a hologramban jelennek meg. Kártyabirtokos neve - dombornyomással Érvényesség - dombornyomással, hónap/év formátumban Kibocsátó bank (Kártyakibocsátó) - a kibocsátó bank neve, illetve Logója A dombornyomott MasterCard Bankkártyák hátlapján szereplő ismertető jegyek: Mágnecsík - a Bankkártya felső részén Aláírás panel - 45 O -os szögben jobbra dőlő vörös, kék és sárga folyamatosan ismétlődő MasterCard feliratokból álló alnyomaton szerepel a Kártyabirtokos aláírása. Tartalmazza a Bankkártyaszámot vagy annak utolsó négy számjegyét, és a CVC2 kódot, melyet az Aláírás panelt követő kis fehér panel tartalmaz. A MasterCard Electronic Bankkártyák előlapján szereplő ismertető jegyek: Logó - a MasterCard embléma közepén sötétkék 25

30 dőlt betűkkel szerepel az Electronic felirat Felirat - a Bankkártya előlapján a következő felirat szerepel: 100% on-line. Csak MasterCard Electronic elfogadóhelyeken érvényes. Hologram - Két, a földrészeket síkban ábrázoló földteke, amelyek részben fedik egymást. A Bankkártya mozgatásával a háttérben, bordó-kék, sárga-kék színváltozással a MasterCard felirat tűnik elő. Bankkártyaszám - Bevéséses technikával készült, minden esetben 5-ös számmal kezdődik. A Bankkártyaszám első 4 számjegye nyomtatva, kicsinyítve megjelenik a bevésett Bankkártyaszám alatt vagy fölött. Kártyabirtokos neve - bevéséses technikával Érvényesség - bevéséses technikával, hónap/év formátumban Kibocsátó bank (Kártyakibocsátó) - a kibocsátó bank neve, illetve Logója A MasterCard Electronic Bankkártyák hátlapján szereplő ismertető jegyek: Mágnescsík - a Bankkártya felső részén Aláírás panel - 45º-os szögben jobbra dőlő vörös, kék, és sárga folyamatosan ismétlődő MasterCard feliratokból álló alnyomaton szerepel a Kártyabirtokos aláírása, illetve szerepelhet a CVC2 kód is az Aláírás panelt követő kis fehér panelben Dombornyomott VISA Bankkártyák előlapján szereplő ismertető jegyek: Logó - VISA embléma Hologram - Három dimenziós repülő galamb, a Bankkártya jobb oldalán (a Bankkártya hátoldalán is előfordulhat). A madár háttere egyszínű, sötét, tükröződő. A Bankkártyaszám utolsó karakterei a hologramba vannak nyomva. Bankkártyaszám - 4-es számjeggyel kezdődő dombornyomott számsor. A Bankkártyaszám első 4 számjegye nyomtatva megismétlődik a dombornyomott Bankkártyaszám alatt vagy fölött. 26

31 Kártyabirtokos neve - dombornyomással Érvényesség - dombornyomással, hónap/év formátumban Kibocsátó bank (Kártyakibocsátó) - a kibocsátó bank neve, illetve Logója Dombornyomott VISA Bankkártyák hátlapján szereplő ismertető jegyek: Mágnecsík - a Bankkártya felső részén. Aláírás panel - 45 O -os szögben jobbra dőlő, több színnel nyomtatott formában feliratozott folyamatos VISA alnyomat. Tartalmazza a Kártyabirtokos aláírásán kívül a Bankkártyaszámot vagy annak utolsó négy számjegyét, és a CVC2 kódot, melyet az Aláírás panelt követő kis fehér panel tartalmaz. VISA Electron Bankkártyák előlapján szereplő ismertető jegyek: Logó - VISA Electron embléma, amely arra utal, hogy a Bankkártya csak elektronikus használatra alkalmas Hologram - a nemzetközi szabályok szerint, nem kötelező ezeket a Bankkártyákat hologrammal ellátni Bankkártyaszám - 4-es számjeggyel kezdődő bevéséssel készült számsor. A Bankkártyaszám első 4 számjegye nyomtatással megismétlődik a bevésett Bankkártyaszám alatt vagy fölött. Kártyabirtokos neve - bevéséssel Érvényesség - bevéséssel, hónap/év formátumban Kibocsátó bank (Kártyakibocsátó) - a kibocsátó bank neve, illetve Logója VISA Electron Bankkártyák hátlapján szereplő ismertető jegyek: Mágnescsík - a Bankkártya felső részén. Aláírás panel - 45 O -os szögben jobbra dőlő, több színnel nyomtatott formában feliratozott folyamatos VISA alnyomat, amelyen a Kártyabirtokos aláírása szerepel 27

32 A fentiekben felsorolt ismertető jegyek, biztonsági elemek az adott Bankkártyatípusok közös jellemzői, amelyek az adott Bankkártya-típushoz tartozó valamennyi Bankkártyán meg kell, hogy jelenjenek. Ezeken az ismertető jegyeken kívül, az adott Bankkártya, egyéb ismertető jegyet is tartalmazhat POS-terminálon keresztül történő Bankkártya-elfogadás esetén a Bankkártya ellenőrzése Fehér színű, felirat nélküli plasztik lapot fizetési eszközként elfogadni tilos, az ilyen plasztik bevonását meg kell kísérelni. A Bankkártyával történő fizetés lebonyolítása előtt az Elfogadóhelyen az alábbi ellenőrzéseket kell végrehajtania a POS terminál kezelőjének. Meg kell győződnie arról, hogy az adott Bankkártya az általa elfogadható Bankkártyák körébe tartozik-e. A nem elfogadható Bankkártya elfogadásából eredő károkért a Hitelintézet, illetve az Elfogadó Bank nem vállal felelősséget. A POS terminál kezelőjének az Elfogadóhelyen a Bankkártyát meg kell vizsgálnia az alábbi szempontok szerint. 1. A Bankkártya mérete megegyezik-e a szabványossal? 2. Az adott Bankkártyán megtalálhatóak-e a Bankkártya-típusra jellemző kötelező ismertetőjegyek, biztonsági elemek? 3. A Kártyabirtokos aláírása szerepel-e a Bankkártyán? 4. A Bankkártyán vannak-e sérülésre, manipulálásra utaló nyomok? 5. A Bankkártya érvényességi ideje nem járt-e még le? A Bankkártya vizsgálata Elfogadás előtt minden esetben meg kell győződni az adott Bankkártya sértetlenségéről. Fizetési eszközként nem fogadható el olyan Bankkártya, amelynek mérete eltér a szabványostól, illetve amely nem sértetlen, manipulációra utaló nyom található rajta. A hologram vizsgálata A hologram az egyik legfontosabb biztonsági eleme azoknak a Bankkártyáknak, amelyeknek a nemzetközi szabályok szerint kötelező kellékük. Olyan Bankkártya nem fogadható el, amelyen nincs hologram, pedig az adott Bankkártya-típus kötelező kellékei között szerepel. A hologram háromdimenziós, a Bankkártya mozgatásával mozgó kép, az ettől eltérő hologram manipulálásra utal. A hologram vizsgálata során meg kell győződni 28

33 arról, hogy a hologram nem emelkedik-e ki a Bankkártya síkjából. Manipulálásra utal, ha a hologram kiemelkedik, esetleg utólag ragasztották a Bankkártyára. A Bankkártyaszám utolsó karaktereinek (általában az utolsó 4 karakter) a hologramban kell megjelenniük. Hiányzó, hamisított, vagy a leírtaktól eltérő hologrammal rendelkező Bankkártyát fizetési eszközként elfogadni tilos, az adott Bankkártya bevonását meg kell kísérelni. A Bankkártyaszám vizsgálata A Bankkártyaszám általában 13, 16, vagy 19 karakter hosszú, dombornyomással vagy bevéséses technikával készül. A Bankkártyaszámnak egyvonalban kell megjelennie, a karaktereknek azonos típusúnak és méretűnek kell lenniük. Dombornyomott Bankkártya esetén a Bankkártyaszám kiemelkedik a Bankkártya síkjából (kézzel kitapintható), a Bankkártyaszám első 4 karaktere a Bankkártyaszám alatt vagy fölött, nyomtatott formában megjelenik. A VISA Bankkártyák minden esetben 4-es számjeggyel kezdődnek. A MasterCard Bankkártyák minden esetben 5-ös számjeggyel kezdődnek. A Cirrus/Maestro Bankkártyák 6-os számmal kezdődnek. Fontos meggyőződni arról, hogy az adott Bankkártyatípushoz tartozó ismertető jegyek, biztonsági elemek, valamint a Bankkártyaszám kezdő számjegye összhangban vannak-e. Szellemképes, elmosódott, sérült, átütött, illetve a leírtaktól eltérő Bankkártyaszámmal rendelkező Bankkártyát fizetési eszközként elfogadni tilos, az adott Bankkártya bevonását meg kell kísérelni! A Bankkártya érvényességi idejének vizsgálata A Bankkártya érvényessége nemzetközi Bankkártyák esetén hó/év formátumban, dombornyomással vagy bevéséssel szerepel a Bankkártya előlapján. Az érvényesség azt jelenti, hogy adott Bankkártya a Bankkártyán szereplő év adott hónapja utolsó napján óráig érvényes. Egyes Bankkártyáknál nemcsak a lejárati időt tüntetik fel, hanem a Bankkártya érvényességének kezdő dátumát is. Például ha a Bankkártyán az szerepel, hogy 08/10 THRU 08/13 az azt jelenti, hogy az adott Bankkártya augusztus órától augusztus óráig érvényes. Olyan Bankkártyát amelynek az érvényessége lejárt, illetve még nem kezdődött meg, fizetési eszközként elfogadni nem lehet. Az érvénytelen Bankkártya elfogadásából eredő károkért a Hitelintézet, illetve az Elfogadó Bank nem vállal felelősséget. A Kártyabirtokos nevének vizsgálata A Kártyabirtokos nevének egyvonalban kell megjelennie, a karaktereknek azonos típusúnak és méretűnek kell lenniük. Dombornyomott Bankkártya esetén a Kártyabirtokos neve kiemelkedik a Bankkártya síkjából, kézzel kitapintható a Kártyabirtokos neve. A Bankkártya használata nem ruházható át, tehát a Bankkártyát csak az a természetes személy használhatja, akinek a nevére azt kiállították. A karakterek nem lehetnek sérültek, átütöttek, tisztán kell látszódniuk. Amennyiben a név szellemképes, elmosódott, sérült, átütött, illetve egyéb manipulációra utaló jel látható rajta, a Bankkártyát fizetési eszközként elfogadni tilos, az adott Bankkártya bevonását meg kell kísérelni! A mágnescsík vizsgálata Meg kell győződni arról, hogy a mágnescsík sértetlen, nincs kilyukasztva vagy átvágva. 29