A tervezés s során n figyelembe veendő emberi jellemzők 3.: A fizikai és s a szellemi munka. Megterhelés. Igénybev. Stressz

Méret: px

Mutatás kezdődik a ... oldaltól:

Download "A tervezés s során n figyelembe veendő emberi jellemzők 3.: A fizikai és s a szellemi munka. Megterhelés. Igénybev. Stressz"

Gusztáv Márton Pásztor
9 évvel ezelőtt
Látták:

1 Munkatevékenys kenység és s ergonómia A tervezés s során n figyelembe veendő emberi jellemzők 3.: A fizikai és s a szellemi munka Megterhelés, igénybevétel, stressz Fizikai munka Mentális igénybevétel 1 2 PSZICHOLÓGIAI MEGTERHELÉS ÉS S IGÉNYBEV NYBEVÉTEL Megterhelés Igénybev nybevétel Pszichológiai megterhelés: minden olyan külső hatás (tárgyi/környezeti, feladatfüggő, szervezési, pszicho-szociális, kommunikációs stb.) és belső állapotváltozás (akarati, emocionális, stb.), amely a (munka-)tevékenység végrehajtását kíséri. Pszichológiai igénybevétel: az individuumot érő valamennyi (munkahelyi és azon kívüli) megterhelésre adott összegzett egyéni reakció. Stressz Pszichológiai elfáradás: a teljesítmény-készenlét és a teljesítőképesség olyan reverzíbilis állapota, amelyet az adott megismerési, cselekvési és kommunikációs megterhelés, valamint ezek motivációs viszonyai együttesen határoznak meg. Elfáradás fáradásérzés Elfáradás a pszichikus funkciók belső összhangjának megbomlá. Fáradásérzés a szervezet védekező és jelző funkciója. 3 4 A TERHELÉS ÉS IGÉNYBEVÉTEL KAPCSOLATA A stressz és s a munkavégz gzés s hatékonys konysága A terhelés mértéke (log e) az igénybevétel növekedése A terhelés időtartama (log expozíciós idő) Az életveszély határa Az egészségkárosodás határa A teljesítőképesség ésszerű határa Komforthatár A pszichológiai megterhelés adott mértéke a központi idegrendszer meghatározott fokú, nem-specifikus, általános aktivációját idézi elő. Ennek a stressznek a tevékenység hatékonysága szempontjából létezik egy optimális, közbenső értéke. Túlságon kis aktiváció esetén csökken a figyelem, ezért csökken a munkavégzési hatékonyság, információs alulterhelés lép fel, és ennek következményeként nő a kihagyás tíusú hibák valószínűsége. Túlságon nagy aktiváció esetén információs túlterhelés következik be, megnövekedett számú téves riasztás típusú hibákat eredményezve

Pszichológiai megterhelés: minden olyan külső hatás (tárgyi/környezeti, feladatfüggő, szervezési, pszicho-szociális, kommunikációs stb.) és belső állapotváltozás (akarati, emocionális, stb.

2 A stressz és s a munkavégz gzés s hatékonys konysága 2. Fizikai munka 7 8 A szervezet anyag- és s energiaforgalma A szervezet anyag- és s energiaforgalma Az energiafelhasználás becslése az oxigénfelhasználás alapján: 1 l O 2 -> 20 kj Max. oxigénfelvétel (l/min) Életkor Férfiak Nők Alapanyagcsere: 5-7 MJ/nap ( kcal/nap) a testsúlytól, az életkortól és a nemtől függően Az energiaforgalom határai: max MJ/nap tartóbban elviselhető: 30 MJ/nap tartón, egészségkárosodás nélkül: 20 MJ/nap (4800 kcal/nap) Tartós Terhelési Határ (TTH) 8 órás munkaidőre vetítve: férfiaknál 8 MJ, nőknél 5,8 MJ 9 10 Napi energiaszüks Napi energiaszüks A munka típu Energiaszü kcal / min Energiaszü kcal / nap Pulzus Oxigén szü l / min kcal/nap Egyetemi hallgató Férfi Nő Nyugalom 1,5 < ,3 Nagyon könnyű munka 1,6-2, ,32-0,5 Könnyű munka 2,5-5, ,5-1,0 Szénbányász Közepes munka 5,0-7, ,0-1,5 Nehéz munka 7,5-10, ,5-2,0 Nagyon nehéz munka 10,0-12, ,0-2,5 11 Indokolatlanul nehéz munka > 12,5 > 6000 > 180 > 2,5 2

oxigénfelvétel (l/min) 5 4 3 2 1 0 0 10 20 30 40 50 60 70 Életkor Férfiak Nők Alapanyagcsere: 5-7 MJ/nap (1200-1700 kcal/nap) a testsúlytól, az életkortól és a nemtől függően Az energiaforgalom

3 Munkahelyi energiaszüks Munkahelyi energiaszüks A különböző emberi tevékenységek energiaszüei (kcal / min) Különböző csomaghordási módok relatív oxigén-felhasználásának összehasonlítá Fiziológi giás s munkagörbe rbe (teljesítm tmény diszpozíci ció) Munkahelyi pihenőid idő Teljesítmény (egység) = Bemelegedés szakasza; 2 = Tartós teljesítés (teljes kompenzáció) szakasza 3 = Labilis kompenzáció; 4 = Teljesítménycsökkenés; 5 = Végső erőfeszítés 3. Ebédszünet Műszak (óra) 15 A szükséges munkahelyi pihenőidő kiszámításának módja: R=T K - S K - 1,5 R - szükséges pihenőidő T - teljes munkaidő K - a tevékenység energiaszüe (kcal/min) S - standard érték (4 kcal/min) Egy órára jutó pihenőidő (min): R= 60 (K - 4) K - 1,5 16 Fizikai munka energiaszüks Fizikai munka energiaszüks 1.: Testhelyzetek A munkakör jellemző munkafeladatsorainak elemekre bontá Jellemző testhelyzet és munkavégzési mód alapján számítás táblázati adatokkal 17 A 1 A 2 A 31 A A 33 A 34 A 35 A ,4a ,6a +0,6a A 37 A 38 A 39-0,05a 180-0,005a +0,07a a = szintkülönbség 1 óra folyamatos járás alatt [m] 18 3

1 = Bemelegedés szakasza; 2 = Tartós teljesítés (teljes kompenzáció) szakasza 3 = Labilis kompenzáció; 4 = Teljesítménycsökkenés; 5

4 Fizikai munka energiaszüks 2.: Munkavégz gzési módokm Fizikai munka energiaszüks Példa B 11 B B 31 B B 41 B Műveletek () A 31 +B 43 Időtartam [perc] 30 Energiaszü [kcal] 30 (+400)x 60 B B B B Σ 20 Mentális igénybev nybevétel A mentális igénybev nybevétel mérésem 21 A mentális megterhelés s mérése m 1. A mentális megterhelés s mérése m 2. Teljesítménymérés Másodlagos teljesítménymérés (Az alapfeladat teljesítményét igyekezzen szinten tartani, közben például adott betűk vagy szavak keresése, ritmus kopogá, reakcióidő-feladat, memória-feladat, időtartam-becslés, véletlenszámgenerálás, fejben számolás) - Az agy párhuzamos szervezésű - nem biztos, hogy ugyanazon agyterület működését mérjük. Szubjektív skálázás Megfigyelés Pszichofizikai jellemzők mérése Motoros reakcióidő (túl sok minden befolyásolja) Vizuális kritikus fúziós frekvencia (CFF) (villogó fényforrás villogási határfrekvenciája)

400 B 22 90 B 44 540 19 Σ 20 Mentális igénybev nybevétel A mentális igénybev nybevétel mérésem 21 A mentális megterhelés s mérése m 1. A mentális megterhelés s mérése m 2.

5 A mentális megterhelés s mérése m 3. Pszichofiziológiai jellemzők mérése Pupillaátmérő Külső hallójárat hőmérséklete Vér: adrenalin- és noradrenalin Nyál: kortizol EEG EKG - szívritmus-variabilitás EMG A nyál kortizol szintje Salivary cortisol level normal working nmol/l h 16 h 18 h day simulator training time of day Szoftvertermékek minőségének nek dimenziói ISO/IEC 9126 ISO/IEC 9126 Funkcionalitás (Functionality) Megbízhatóság (Reliability) Használhatóság (Ubility) Hatékonyság (Efficiency) Karbantarthatóság (Maintainability) Hordozhatóság (Portability) Használhatóság (Ubility): a jellemzők azon összessége, amelyet a használathoz szükséges erőfeszítés mértéke, illetve felhasználók által arról kialakított értékelés határoz meg. Érthetőség (Understandability): az erőfeszítés, hogy megértse a rendszer logikáját. Tanulhatóság (Learnability): az erőfeszítés, hogy megtanulja a rendszer logikáját. Üzemeltethetőség (Operability): az erőfeszítés..., hogy működtesse a rendszert és a működést ellenőrizze. 28 Egy speciális szoftvervizsgálati módszer: m INTERFACE Az INTERFACE munkaállom llomás A BME Ergonómia és Pszichológia Tanszékén kifejlesztett INTERFACE szoftver-ergonómiai vizsgáló munkaállomás 5

cortisol level 4.0 3.5 3.0 2.5 2.0 1.5 normal working nmol/l 1.

6 A felhasználó által látott monitor tartalma BME Ergonómia és Pszichológia Billentyű és Tanszék egér A kamera által rögzített kép A szívütések között eltelt idő Szívritmus-variabilitásból számított profilgörbe (alacsony értéke -> nagy mentális erőfeszítés) Kísérletvezetői megjegyzések 31 Esettanulmá Az INTERFACE segítségével részletesebben vizsgált egyes termékek, illetve problémák: (1) A holland posta (Dutch PTT) által kifejlesztett egyik elektronikus levelező rendszer elemzése. (2) A Paksi Atomerőmű Rt. Szimulátor Központjának módszertani fejlesztése. (3) A MATÁV Rt. belföldi számítógépes tudakozó szoftverének vizsgálata. (4) A Sulinet program egyik CD-je: Csodálatos univerzum (5) Az általunk vezetett Leonardo da Vinci projekt keretében fejlesztett egyes oktatási multimédia anyagok vizsgálata. (6) Az ArchiCAD egyes 3D manipulációs funkcióinak vizsgálata. (7) A MATÁV Rt. hibabejelentő és létesítő központjainak vizsgálata. (8) A Nokia WAP alapú szoftvereinek vizsgálata. (9) Az EuroControl légiforgalom-irányítási rendszerének vizsgálata Esettanulmá Esettanulmá: : ArchiCAD 6.5 A Graphisoft ArchiCAD 6.5 építészeti tervezőprogramjának egyes 3D funkciói 33 Esettanulmá A Matáv Rt. hibabejelentő és létesítő központjainak ergonómiaiban alkalmazott WFMS szoftver ( Terepre kihelyezett vizsgálóállomás) 1. hívás 2. hívás 3. hívás 4. hívás 5. hívás 6. hívás 7. hívás 36 6

holland posta (Dutch PTT) által kifejlesztett egyik elektronikus levelező rendszer elemzése. (2) A Paksi Atomerőmű Rt. Szimulátor Központjának módszertani fejlesztése. (3) A MATÁV Rt.

7 Esettanulmá A Nokia WAP alapú szoftverei Esettanulmá Az EuroControl légiforgalom-irányítási rendszerének vizsgálata

Hasonló dokumentumok

A terhelés igénybevétel koncepció

A terhelés igénybevétel koncepció Dinamikus és statikus izommunka. Erőkifejtés. A fizikai munka és a szellemi munka fiziológiai és pszichológiai hatásai: megterhelés, igénybevétel, stressz. Az emberi munkatevékenység