TÁMOP /12/ EGÉSZSÉGFEJLESZTÉSI SZAKMAI HÁLÓZAT LÉTREHOZÁSA

Átírás

1 TÁMOP /12/ EGÉSZSÉGFEJLESZTÉSI SZAKMAI HÁLÓZAT LÉTREHOZÁSA EGÉSZSÉGFEJLESZTŐ KÓRHÁZAK ALPROJEKT BEMUTATÁSA SZOLNOK Vízkeleti-Hegedűs Judit Kórházi koordinátor

2 A PROJEKTBEN RÉSZTVEVŐ KÓRHÁZAK 1. JNKSZ Megyei Hetényi Géza Kórház és Rendelőintézet- Szolnok 2. Felső-Szabolcs Kórház- Kisvárda 3. Somogy Megyei Kaposi Mór Oktató Kórház és Rendelőintézet-Kaposvár 4. Markóth Ferenc Oktató Kórház és Rendelőintézet- Eger 5. Bács Kiskun Megyei Kórház- Kecskemét 6. Csongrád Megyei Egészségügyi Ellátó Központ- Hódmezővásárhely-Makó 7. Szabolcs-Szatmár-Bereg Megyei Kórház és Egyetemi Oktató Kórház- Nyíregyháza 8. Petz Aladár Megyei Oktató Kórház- Győr 9. Békés Megyei Pándy Kálmán Kórház- Gyula

3 Szolnok város Szolnok Megyei jogú város Budapesttől keletre a Tisza és a Zagyva folyó találkozásánál az Alföld vízi, szárazföldi és vasúti csomópontjánál fekszik lakost számláló település az ország 11. legnépesebb városa. Gazdasági, kulturális, idegenforgalmi, oktatási és egészségügyi központ. A megyében 20 város és 58 község található.

4 Jász-Nagykun-Szolnok Megyei Hetényi Géza Kórház- Rendelőintézet A kórházunk 1886-ban kezdte meg működését, mint Jász- Nagykun Vármegye Közkórháza. Az évek során mindig fejlődött új épületek jöttek létre a régiek fel lettek újítva. Két telephelyen 1032 ággyal működik. Régiós és térségi feladatokat lát el.

5 Struktúraváltás a kórházunkban - Haemodinamikai labor - Gastroenterológia - Megyei Onkológiai Központ - Patológia, Gyógyszertár - Sebészeti tömb - Radiológiai tömb - Addiktológiai nappali kórház - Nukleáris Medicina osztály kialakítása - Perinatális Intenzív centrum műszaki fejlesztése - Kardiológiai és Pulmonológiai légzés rehabilitációs járó beteg- ellátás

6 Intézet dolgozói Orvosok: 234 fő Ápolók: 565 fő Asszisztensek: 315 fő Gyógytornászok: 12 fő Egyéb betegellátásban résztvevők: 225 fő Gazdasági és műszaki dolgozók: 245 fő Öszdolgozói létszám: 1596 fő

7 A Hetényi Géza Kórház mint egészségfejlesztő Kórház célja Fő cél a dolgozók jobb egészségének az elősegítése, kedvezőbb életminőségének a javítása. A betegek, hozzátartozók és a dolgozók elégedettségének a fokozása. A dolgozóknak minél szélesebb lehetőséget biztosítsunk a programokon való aktív részvételre. Célunk továbbá, hogy felhívjuk az ország kórházai figyelmét a kezdeményezésünkre, és jó példával elől járva ösztönözzük a többi kórházat is hasonló programok megvalósítására.

8 Megvalósítás menete 1. Kutatás: Egészségügyi dolgozók egészségi állapotfelmérése online kérdőíven, betegelégedettségi vizsgálat papír alapú kérdőíven. 2. Szakértői felkészítő program koordinátorok, segítőik és a menedzsment számára. 3. Egészségterv elkészítése. 4. Életmódváltó programok, kommunikációs tréningek megvalósítása. 5. Kutatási záró tanulmány. 6. Módszertani kézikönyv az Egészségfejlesztő Kórházak bevezetéséhez.

9 Helyi egészségterv összeállításának célja

10 Egészségterv adatgyűjtés Dolgozók állapotfelmérése online kérdőíven. Betegelégedettségi vizsgálat papír alapon. HR adatok. Kórházi dolgozói és betegelégedettségi vizsgálat eredményei. Lakosság egészségi állapota. Fókusz csoport összegyűjtött adatai.

11 Swot elemzés Erősségek (Strenght) - az egészségügyi szaktudás - sokrétű gazdag szakirodalom és szakmai anyag megléte - leleményesség a forrás teremtésben - önkéntes kórházi lelki gondozók ápolják a betegek és a dolgozók mentális egészségét - dolgozók közt sok kreatív és értékes ember van Lehetőségek (Opportunities) - pályázati lehetőségek, új kapcsolatok felkutatása - jótékonyság, önkéntesség fejlesztése - egészségfejlesztés Gyengeségek (Weaknesses) - gyenge kommunikáció áramlás, információ elakadás - túlterheltség (minimum létszám) - erkölcsi és anyagi megbecsülés hiánya - finanszírozási problémák Veszélyek (Threats) - anyagi erőforrás hiánya - humán erőforrás hiánya - kommunikációs hiányosságok fennmaradása - jogi perek - kiégés

12 Probléma térkép C. Kis forrás igényű, de helyi szinten nem, vagy rosszul kezelhető probléma 1.Foglalkozás egészségügy kibővítése 2.Belső fluktuáció 3.Családi háttér D. Nagy forrásigény, helyi szinten rosszul kezelhető probléma 1.Béremelés 2.Cafetéria 3.Külső fluktuáció 4.Létszám 5.Minimum feltételek 6.Munkaruha A. Kis forrás igényű és helyi szinten jól kezelhető probléma 1. Kommunikáció áramlás 2. Kórházi erkölcsi megbecsülés 3. Betegségek megelőzése 4. Dohányzás 5. Pihenés B. Helyi szinten jól kezelhető problémák amennyiben a forrásigény rendelkezésre áll 1.Kiégés, rossz hangulat 2.Anyagi megbecsülés 3.Tanulási lehetőségek

13 Stratégiai célok 1. Kommunikáció áramlás javítása. 2. Erkölcsi megbecsülés, mentális egészség javítása. 3. Kiégés megelőzése, munkahelyi hangulat javítása. 4. Betegségek megelőzése. 5. Dohányzó kollégák számának csökkentése. 6. Egymás idejének tiszteletben tartása.

14 Cselekvési terv 1. Kommunikáció áramlás Intranet felhasználóbaráttá való átalakítása. Elektronikus fórum indítása. Gyógyító - műszaki - gazdasági területek közötti kommunikáció erősítése. Kommunikációs tréningek indítása ( ig).

15 Cselekvési terv 2. Erkölcsi megbecsülés A dolgozók elismerése, betegelégedettség figyelembevételével. Osztályok, teamek munkájának elismerése.

16 Cselekvési terv 3. Kiégés megelőzése, munkahelyi hangulat javítása Tréningek szervezése. Egyéni és kis csoportos megbeszélések. Torna, jóga massage szorgalmazása. Család bevonása (gyermekrajz pályázat). Kórházi könyvtár használatának népszerűsítése. Színház bérlet, kirándulások szervezése. Meghallgatlak szoba.

17 Cselekvési terv 4. Betegség megelőzése Életmód váltó programok ( ig). Tréningek szervezése. Állapotfelmérés, szűrések. Szórólapok, tájékoztatók. Egészséges környezet kialakítása. Dolgozó élvezzen prioritást intézményen belül..

18 Cselekvési terv 5. Dohányzás Dohányzást leszoktató programok népszerűsítése. Megfelelő dohányzó hely kialakítása.

19 Cselekvési terv 6. Pihenés, aktív és passzív pihenés Torna, jóga, massage. Nyaralás támogatása. Kirándulások szervezése. Családi sportnap. Kórházi tornaterem használatának biztosítása. Színház bérlet. Könyvtár használat.

20 Projekt kereteiben lezajlott programok május szakmai felkészítő program július, augusztus életmódváltó programok augusztus kommunikációs tréningek augusztus helyi tájékoztató október helyi záró rendezvény november nagy projekt záró rendezvény

21 1. Szakmai felkészítő 15 fő vett részt Probléma térkép Prioritás felállítása Stratégiai célok Cselekvési terv

22 2. Életmódváltó program Jelentőségük: Tájékoztató szerep (információk átadása) Segítségnyújtás Hozzájáruljon a dolgozók és a betegek egészségi állapotának megőrzéséhez, javításához Az egyéni jóllét elérésének, megőrzésének segítése Célcsoport: betegek, dolgozók

23 2. Életmódváltó program 1. nap 1. Szűrővizsgálatok fontossága 2. Nőgyógyászati szűrővizsgálatok

24 2. Életmódváltó program 2. nap 1. Metabolikus szindróma 2. Fogamzásgátlás múlt és jelen

25 2. Életmódváltó program 3. nap 1. Alkoholizmus a családban 2. Fizikai aktivitás

26 2. Életmódváltó program 4. nap 1. Diabetes 2. Dohányzást leszoktató program

27 2. Életmódváltó program 5. nap 1. Táplálkozási szokásaink 2. Lelki egészség

28 3. Lelki egészségvédelem tréning Jelentősége: A kórház sikeres működéséhez elengedhetetlen a dolgozók lelki egészsége és jólléte Vezetői készségek fejlesztése Lelki egészség védelmét szolgáló technikák elsajátítása Munkaszervezési készségfejlesztés Közép vezetők (17 fő)

29 3. Lelki egészségvédelem tréning

30 4. Erőszakmentes kommunikáció tréning Jelentősége: Emberek nagyobb együttérzéssel és világosabban tudjanak egymással kommunikálni Két fókusz: empátia, őszinte önkifejezés Négy alkotóelem: megfigyelés, érzés, szükséglet, kérés Segítségével lehetőség nyílik a konfliktusok mélyebb megértésére, megoldások megtalálására Szakdolgozók (14 fő)

31 4. Erőszakmentes kommunikáció tréning

32 Programok Tapasztalatai Dolgozók aktív részvétele és együttműködése a tréningen. Hasznosítható ismeretanyag. Az életmód váltó és a kommunikációs tréningek jól beilleszkedtek az egészségtervbe. Visszajelzések pozitívak. Igény van a megismétlésükre. Hiányzott a mozgásos program, szűrések.

33 A megvalósítás során jelentkező nehézségek egészségfejlesztő kórház fogalmának elsajátítása elkötelezettség dolgozók részéről kommunikáció belső információs rendszer mozgósítás

34 A megvalósítás során jelentkező nehézségek munkaszervezés az osztályokon nyári időszak szabadságok meleg idő folyó beruházások miatt helyhiány kevés rendelkezésre álló idő

35 Jövő kép az egészségfejlesztés beteg utakba történő integrációja a dolgozók széles rétegének bevonása intézeti dolgozók szűrésének szervezése el kell érni, hogy a dolgozók saját egészségvédelmüket is szem előtt tartsák jó gyakorlatok kiterjesztése az egészségfejlesztés folyamatos jelenléte

36 Az egészségfejlesztés kommunikációja Az egészségvédelem és ez által a dolgozókkal való törődés tudatosan beépüljön a kórház politikájába, amely nem csak a dolgozóknál, hanem a munkáltatónál is szemléletváltást eredményez, törekedve a vonzó munkahely kialakítására.

37 KÖSZÖNÖM A FIGYELMET!