ISO News. Budapest, Thomas Szabo

Átírás

1 ISO News Budapest, Thomas Szabo

2 Néhány téma ISO 9001 a jövő ISO a jövő Ágazat- és aspektus specifikus irányítási rendszerek (IR) Energia-menedzsment Vészhelyzeti felkészültség & BCM Kockázatmenedzsment ISO DIS Útmutató a szociális felelősséghez Menedzsmentrendszer-harmonizáció Thomas Szabo

3 ISO 9001 a jövő (1) A jelen még a 2008-as változat A 2000-es változat kivonása még 2010 végéig eltart A 2008-as legjelentősebb pontja: a kiszervezett folyamatok piaci kihatás még kevéssé elemezhető CASCO workshop global supply chains, Genf Kritika: nyolc év után csak ennyi? Kérdés: mikor jön a következő változtatás? Többségi elvárás: most egy nagyobb revízió következik. Thomas Szabo

4 ISO 9001 a jövő (2) A következő revízió: mikor? Az ISO-eljárás-szabályok szerint 5-éves folyamat várható Eljárás-szabályok rugalmasabban is alkalmazhatók A szabvány-harmonizálás gyorsítóként hat Tartalmi kihatás óvatosságra int: Első tartalmi vita: 2009 Február, Tokyo Nyilvános vita kezdete: 2010 Milyen mértékben sikerül 2011-ben a tartalmi kérdéseket konszolidálni? Thomas Szabo

5 ISO 9001 a jövő (3) A tartalmi vita 2009-ben Még nagyon sok kérdőjel (ötletek: blue-sky-thinking ) De: kockázat-menedzsment nagyobb szerepet fog játszani A nagy kérdés: Termék-megfelelőség vagy minőség? NB: A vevői döntés nem csak a termék-tulajdonságok függvénye: az eladó reputációja, a minőség-image gyakran meghatározó. Thomas Szabo

6 ISO a jövő A tartalmi változások átgondolása elindult Jobb termékfókusz már régen esedékes EU-elvárások: Mi az, ami valóban új?? KKV-k: többet a beszerzésről (a Supply Chain támogatása) Új környezetvédelmi szempontok a DIS ban Thomas Szabo

7 Ágazat- és aspektus specifikus IR-ek (1) Új ISO-politika a es szabvánnyal kapcsolatban korábban: mint az egyetlen környezeti IR-szabvány Környezeti aspektusokra vonatkozó IR-szabványok: Energiamenedzsment: EN 16001, ISO/CD Tervezetek: Carbon Footprint, Water Footprint Ágazati tervezetek a hajózásban (GHG MS, Garbage MS) Szabványelem-vonatkozású szabványosítás (pl. vészhelyzet) A rugalmasabb politika kihat más IR-területekre is Végső soron bármely témakörre kidolgozható egy ISO/IR-követelményszabvány! Thomas Szabo

8 Ágazat- és aspektus specifikus IR-ek (2) Az ISO-vezetés megfontolásai Aligha megakadályozható hogy további IR-szabványok kerüljenek kidolgozásra Stakeholder-csoportok döntenek A további IR-szabványok piaci jelentősége tartósan elmarad a vezető ISO 9001 mögött példa: a alkalmazása a 9001-hez képest 15 % További szabvány-területek innovációt hoznak (különösen & 31000) Lényeges: az egyes ISO IR-szabványok harmonizációja Thomas Szabo

9 Energia Management Rendszer ÖNORM EN & ISO/CD ÖNORM EN augusztusában jelent meg mint a es derivátuma: az energia-felhasználás a környezetvédelem egyik aspektusa ISO/CD szintén a est követi (még változhat) Az EN szerinti tanúsítás meglévő ISO tanúsítvány esetén nem probléma. Vigyázat a fordított irányban: Az energiahatékonyság irányítása nem feltétlenül környezetbarát. Thomas Szabo

10 Vészhelyzeti felkészültség & BCM* A vészhelyzeti felkészültség mint szabványosítási súlypont (természeti katasztrófák és terror) ISO/CD elérhető ÖNORM-sorozat S 2400ff kapható (S 2401 tanúsítható szabvány) UK: tanúsítás a BS szerint NB: vészhelyzeti felkészülés része az ISO nek. *BCM: Business Continuity Management Thomas Szabo

11 Kockázat-management Figyelemre méltó publikációk várhatóak: ISO általános irányelv a kockázatmanagementhez ISO Guide 73 Kockázati fogalmak ISO/IEC Bevezetés a kockázatelemzésbe Az ONR 49000ff revíziója várható A kockázatmenedzsment aktuális téma a válságban Az ISO tartalma befolyásolja az irányítási rendszerek harmonizációjának munkáját Thomas Szabo

12 ISO & ISO (1) Környezetvédelem & szociális felelősség Közös gyökerek: Rio Declaration 1992 (fenntarthatóság) Az ipar számára a 90-es években a környezet volt a prioritás A fenntarthatóság továbbra is téma (ld. EU) A szociális felelősség magába foglalja a környezetvédelmet Az ISO környezetre vonatkozó részei közvetlen befolyással bírnak az ISO interpretációjára. A szervezetek ISO iránti (önkéntes) elkötelezettsége együtt auditálható az ISO auditok során. Thomas Szabo

13 Az ISO-Projekt státusza 2009 május, Québec: Draft International Standard A végleges szöveg elérhető: Ideiglenes német fordítás hozzáférhető Osztrák szabványosítási projekt: Tartalom: követelmények az ISO alapján Hasonló projektek több országban: lehetséges innováció a rendszerszabványok tekintetében. Thomas Szabo

14 Irányítási rendszer harmonizáció (1) Joint Vision /14001/20000/22000/27001/28000 etc. ISO-irányítási rendszerszabványok lehetőleg azonosak legyenek: A fejezetek címeiben A fejezetek sorrendjében Szövegben Fogalmakban A fejezetek címei & alcímek egyeztetve 2009 márciusban Konszolidáció Stockholmban, 2009 szeptember Végleges döntés várható: 2010 február Munka a közös szövegen 2010 március/május/október (Dublin & Buenos Aires & Wien) Nyilvános rendezvény lehetséges: Bécs, Thomas Szabo

15 Irányítási rendszer harmonizáció (2) A fő fejezetek közös koncepciója Context of the organization Leadership Planning Support Operations Performance evaluation Improvement A struktúra különbözik az ISO 9001 & ISO től! Az első fejezet Context of the organization azonos az ISO Kockázatmenedzsment alapkoncepciójával! Thomas Szabo

16 Irányítási rendszer harmonizáció (3) Az irányítási rendszer főbb elemei (St.Gallen) Normatív irányítás Hogyan használjuk a hatalmat? Stratégiai irányítás Hogyan érjük el céljainkat? Operatív irányítás Hogyan irányítsuk folyamatainkat? 9001 Thomas Szabo

17 Irányítási rendszerek és rendszerválság Gondolatébresztőnek: A hatalom határai Mit jelent 9/15 az irányítóknak és az irányítási módszereknek? A normatívák megkérdőjelezése Hol vannak az értékeink? Kockázatokkal élni Nagykihatású események lehetősége: tudomásulvétel vagy tabu? Elvárás a rendszerauditorok felé: Ha nem is a megoldást, de korrekt elemzést a nehéz időkben. Thomas Szabo

18 Köszönöm a figyelmüket! szabo.thomas@aon.at Thomas Szabo