Első cikkely: Általános feltételek alkalmazása.

Átírás

1 Utazási feltételek Első cikkely: Általános feltételek alkalmazása Második cikkely: Az ajánlat elfogadása. Harmadik cikkely: Nyilvánvaló hibák Negyedik cikkely: Az ajánlat visszavonása Ötödik cikkley: Az utas kötelességei Hatodik cikkely: A foglaló fél Hetedik cikkely: Információ a harmadik félről Nyolcadik cikkely: Fizetés Kilencedik cikkely: Információk Tizedik cikkely: Utazási iratok Tizenegyedik cikkely: Az utas által eszközölt változtatások Tizenkettedik cikkely: Az utas részéről történő lemondás Tizenharmadik cikkley: A Bungalow. Net által eszközölt változtatások Tizennegyedik cikkely:a Bunaglow. Net kötelezettségének kizárása és korlátozása Tizenötödik cikkely: Az utas kötelezettségei Tizenhetedik cikkely: Panaszok Első cikkely: Általános feltételek alkalmazása. Ezek az egyéb feltételek minden bérleti szerződésre vonatkoznak, amelyeket a Bungalow. Net köt meg. Más megjegyzések és szerződések csak akkor érvényesek, amikor írásba foglalták őket a Bungalow. Net erre jogosult alkalmazottja által. Második cikkely: Az ajánlat elfogadása. A szerződést akkor kötik meg, ha az utas elfogadja a Bungalow. Net ajánlatát. A szerződés megkötése után, az utas hamarosan kap egy előzetes visszaigazolást vagy papír vagy elektronikus formában. A Bungalow. Net a közvetítő fél a bérlő és a tulajdonos között, a bérlő és a tulajdonos egyaránt vissza kell igazolja a foglalást. A bérlő 5 napon belül visszaigazolhatja a foglalást és ha ezt nem teszi meg, akkor az 5 nap leteltével ezt automatikusan törlik. Amikor mindkét fél visszaigazolta a foglalást, akkor egy végleges visszaigazolás lesz kiküldve, opcionálisan számla formájában. Ha a foglalás interneten keresztül történt a Bungalow Net úgy terjeszti elő a foglalás műveletét, hogy annak elfogadása előtt az utast értesítik, hogy szerződést köt. Ha a Bungalow. Net visszaigazolja a foglalást, akkor az utasnak alá kell vetnie magát ennek a szerződésnek. Harmadik cikkely: Nyilvánvaló hibák A nyilvánvaló hibák és tévedések nem kötelezik az utazás szervezőjét. Ezek olyan hibák és tévedések, amelyeket az utazó szemszögéből nézve azonnal felismerték vagy fel kellett volna

2 ismerni. Negyedik cikkely: Az ajánlat visszavonása: A Bungalow. Net kötelezettség nélkül teszi meg az ajánlatát és szükség esetén vissza is vonhatja azt. A visszavonás annak érdekében, hogy kijavítsák a hibákat az utazási költség kiszámolásában, vagy az egyéb hibákat, megengedett. A visszavonás rövid időn belül az értesítés után történik meg, amiután a Bungalow. Net alternatívát kínál az utasnak. Ötödik cikkley: Az utas kötelességei: Az utas a szerződés megkötése előtt vagy annak megkötésekor meg kell adjon minden adatot magáról és a foglalásban szereplő utasokról, amelyek fontosak a szerződés megkötése és teljesítése érdekében. Az adatoknak tartalmazniuk kell az utas mobil telefonszámát és címét, ha rendelkezik ezzel. Továbbá meg kell adnia minden adatot az utas csoport összetételéről akik számára foglalást eszközölt, hisz ezek fontosak lehetnek a Bungalow Net által kínált megegyezett utazási csomag teljesítésében. Ha ezeket a követelményeket elmulasztja és ezáltal a Bungalow. Net kénytelen kizárni az utast az utazási csomag résztvételéből akkor a költségeket neki kell állni. Hatodik cikkely: A foglaló fél Bárki aki szerződést köt egy másik személy nevében (a foglaló fél) alá kell vetnie magát a szerződésben foglalt kötelezettségeknek. Minden értesítés és tranzakció (beleértve a fizetést), amely az utas és az utazást szervező társaság vagy utazási iroda között történik kizárólagosan a foglaló fél által irányított. A többi utas (ok) a saját részükért felelősek. Hetedik cikkely: Információ a harmadik félről A Bungalow Net nem felelős a képeken szereplő információkért, reklámlapokért, hírdetésekért, weboldalakért és információhordozókért addig, ameddig ezek megszerkesztéséért és közzétételéért a harmadik fél a felelős. Nyolcadik cikkely: Fizetés A szerződés létrejöttekor letétet kell fizetni ami a megegyezett teljes utazási költség és bármely megkötött biztosítás 30.00%-át képezi. A Bungalow.Net nem később mint hat héttel az indulás napja előtt meg kell kapja az értesítést az utazási költségről. A késői fizetés esetén az utas a felelős.

3 A Bungalow.Net írásban figyelmezteti erről és lehetőséget kap, hogy 7 munkanapon belül rendezze a tartozását. Ha ezen a perióduson belül az utas nem fizet, akkor a szerződést törlik a fizetés elmulasztásának napján. A Bungalow. Net jogosult arra, hogy lemondási költségeket számoljon fel. Ebben az esetben a már befizetett összeget levonják a fizetendő lemondási költségekből. Ha a szerződés hamarabb mint 6 heten belül az indulás napjától számítva megköttetik akkor a teljes utazási költséget azonnal ki kell fizetni. Kilencedik cikkely: Információk Ha az utas nem tud részt venni a (teljes) kiránduláson bármely (érvényes) dokumentum hiányában, akkor a következmények őt illetik. Az utas felelős azért, hogy minden kötelező dokumentummal rendelkezzen, mint például érvényes útlevéllel, vagy ahol engedélyezett turista személyigazolvánnyal, vízummal, oltási bizonyítvánnyal, jogosítvánnyal és zöld kártyával. Az utast informálják arról, hogy kiválthat útlemondási biztosítást és utazási biztosítást az utazásszervező kérésére. Tizedik cikkely: Utazási iratok A Bungalow. Net biztosítja a kötelező utazási iratokat nem később mint tíz nappal azelőtt, hogy az utas megérkezik a lefoglalt szálláshelyre. Ha az utas még nem kapta meg a kötelező utazási iratokat az indulás előtt legalább 5 munkanappal akkor haladéktalanul értesítse a Bunagalow. Net-et. Ha az utazási csomagot lefoglalják 10 nappal az indulási nap előtt, a Bungalow. Net jelezni fogja, hogy az utas mikor és hogyan juthat a kötelező utazási iratok birtokába. Abban az esetben ha ezeket az utas még nem kapta meg haladéktalanul értesítse a Bunagolw.Net-et. Tizenegyedik cikkely: Az utas által eszközölt változtatások. A Bunaglow. Net-tel való szerződés megkötése után az utas kérhet szerződés változtatásokat. Abban az esetben ha az utas változtat a foglaláson, akkor a Bungalow. Net 35 -t számol fel. Ha ezeket a vátoztatásokat az utas 5 napon belül teszi meg és a foglalást még nem igazolták vissza akkor nem kell fizetnie. Az utas bármikor lemondhat vagy kijelölhet egy helyettesítő bérlőt, feltéve ha ezt írásban közli és számolt az útlemondási költségekkel. Egy helyettesítő bérlő kijelölésének esetében mindkét foglaló fél és az új bérlő írásban kell foglalja a megállapodását és elküldje a Bungalow. Net-nek. Az utazás napjának megváltoztatása vagy az utasok számának csökkentése részleges lemondásnak számít. Ebben az esetben nem kell fizetni sem foglalás változtatási és kommunikációs költségeket. Erre vonatkozólag kérdezze meg a Bungalow. Net-et a pontos költségekről.

4 Tizenkettedik cikkely: Az utas részéről történő lemondás. Ha a vendég egyénileg utazik a szálláshelyül szolgáló, bungalóba, apartmanba vagy motorcsónakok, vitorlás jachtok, helyben levő lakókocsik, kemping foglalások és bármilyen foglalási költségek esetén a lemondási költségek a következők: Lemondás a 42-ik naptól (beleértve ezt a napot is) a 28-ik napig (ezt a napot kivéve) vagy az indulási nap előtt: a foglalási költség 60%-a; Lemondás a 28-ik naptól (beleértve ezt a napot is) az indulás napjáig: a foglalási költség 90%-a. Lemondás az indulás napján vagy később: a teljes foglalási költség. A lemondásokat az iroda nyitvatartási időpontjain kívül a következő munkanapon kell megtenni. Az iroda nyitvatartási időpontjai: hétfőtől péntekig 9.00-től ig és szombaton től ig, kivéve a hivatalos szabadnapokat. Tizenharmadik cikkley: A Bungalow. Net által eszközölt változtatások A Bungalow. Net ajánlata a közreműködő tulajdonosok foglalási naptárában beírt periódusokra vonatkozik. A tulajdonosok felelnek a pontosságért és az elérehetőségért. Az elérhetőséggel és az árral kapcsolatosan felmerülő hibák esetén a Bungalow. Net alternatívát kínál az utasnak. Az egyenértékűséget az objektív standardok határozzák meg és a következő szempontokat veszik figyelembe; A szálláshely helyszíne az úti célra vonatkozólag; A szálláshely osztályozása; A szálláshely átal felkínált egyéb felszereltségek. Az uatascsoport össztétele. Az utasnak jogában ál visszautasítani a változtatásokat vagy az alternatív kínálatot. Ebben az esetben az utas kérheti a foglalási költség visszatérítését (vagy ha az utazási csomag egy részét már lefoglalta, akkor kérheti ennek aránylagos visszatérítését) 2 heten belül. Tizennegyedik cikkely:a Bunaglow. Net kötelezettségének kizárása és korlátozása. A Bungalow. Net nem felelős a weboldalon előforduló nyilvánvaló hibákért vagy az utasnak szolgáltatott téves információkért, amelyek a harmadik féltől függnek. A Bunagalow. Net felelős abban az esetben, ha az utasnak sikerült követelnie a veszteségét a biztosítási szerződésre alapozva, mint például az útlemondási költséget.

5 Ha a Bunaglow. Net felős az utas veszteségéért, ami a kényelmét illeti, a kárpótlás nem haladja meg a foglalási költséget. Az utazásszervező kötelességének kizárása és korlátozása, amely ebben a cikkleyben található, vonatkozik a Bungalow.Net személyzetére, a foglalási irodára és a szolgátatások biztosítóira, ezek személyzetére, hacsak ezt nem zárja ki a Szerződés vagy a Törvény. Tizenötödik cikkely: Az utas kötelezettségei. Az uatasnak eleget kell tennie a Bungalow.Net utasításainak az utazási csomag megfelelő teljesítése érdekében és felelős minden álatala okozott kárért. A kritérium ami alapján eldöntik, hogy az utas viselkedése nem helyénvaló összehasonlítás alapján történik egy helyesen viselkedő utassal. Az az utas aki problémát okoz és ezáltal nem teljesíti az utazási csomagban foglalt kötelezettségeket kizárják a Bungalow. Net által szervezett utazásból, hacsak nem kérhető meg, hogy teljesítse a szerződésben foglaltakat. Minden ebből eredő költség az utast terheli abban az esetben, ha kárt okoz. Ha a kizárás oka nem tulajdonítható az utasnak, akkor visszatérítik neki a teljes vagy részleges foglalási költséget. Amennyiben lehet, az utasnak el kell kerülnie a kár okozását. Bármilyen kárt haladéktalanul jelenteni kell a tulajdonosnak és a Bungalow. Net-nek.Tizenhatodik cikkely: Adók és inkasszó. Ha az utas nem tesz eleget a pénzügyi kötelezettségeinek a Bunaglow. Net-tel szemben időben, akkor jogi adót kell fizetnie a fennmaradó összegre. Ezenkívül köteles visszatéríteni a törvényszéken kívüli megállapodás költségeit, amely a követelt összeg 15%-át teszi ki, hacsak ez az összeg jogtalanul van megállapítva. Tizenhetedik cikkely: Panaszok A szerződés teljesítésében felmerülő elégtelenséget haladéktalanul jelezni kell, a megérkezéstől számított 24 órán belül, annak érdekében hogy a problémát orvosolhassák. Az utasnak jelentenie kell a hiányosságot a megfelelő szolgáltatónak és azután a Bunagalow. Net-nek. Ha az elégtelenség nem oldódik meg méltányos időn belül és ez kihat az utazás minőségére, akkor ezt kötelező haladéktalanul jelenteni a Bungalow. Net-nek. Ha egy hiányosság nem oldódik meg kielégítő módon, akkor az utazásszervező megfelelő körülményeket biztosít egy írásban foglalt előírás szerinti panasz megszerkesztéséhez (panasz jelentés). Az utazásszervező információkat közöl erről az eljásrásról az utazási dokumentumokban, megadva az ügyet érintő felek elérhetőségeit. Ha az utas nem tesz eleget a jelentésben foglalt kötelezettségeinek akkor a szolgáltató vagy az utazásszervező ennek eredményeként nem orvosolja a hiányosságot vagy hiányosságokat és a

6 kártérítési joga megtagadott vagy korlátozott lehet. A (korai) távozás esetén megfogalmazott panasz, előztes konzultálás nélkül a Bungalow. Net-tel, nem kötelezi sem a tulajdonost sem a Bungalow. Net-et, hogy elfogadja a panaszt és bármilyen kárpótlást eszközöljön, hacsak a Bunaglow. Net nem dönt másképpen. Ha egy panasz nem oldódik meg megfelelőképpen akkor ezt írásba kell foglalni, megnevezve az okokat és elküldeni a Bunaglow. Net nek egy hónapon belül az utazás befejeztével vagy a kapott szolgáltatásoktól illetve a távozás eredeti dátumjától számítva. Az uatsnak csatolnia kell egy másolatot az írásbeli panaszhoz. Ha a panasz a szerződéskötési eljárásra vonatkozik, akkor ezt el kell küldeni a Bungalow. Net-nek egy hónapon belül amint az utas megállapította a panaszát illető tényeket. Ha az utas nem küldi el időben a panaszát, akkor az utazásszervező nem veszi ezt figyelembe, hacsak a késés nem az utas gondatlanságából fakad. Az utasszervező írásban vagy elektronikus úton értesíti a pansszal kapcsolatosan az utast. 14 nappal azután, ahogy a panaszt megkapta az utazásszervező írásbeli választ küld informálva az utast arról, hogy a panaszát kezelik. Ha a panasz elbírálása előreláthatólag hosszabb időt vesz igénybe, a Bungalow. Net 14 napon belül írásban értesíti az utast utalva arra is, hogy mikor várhat egy részletes válaszra. A panaszeljáráson belül a Bungalow. Net a közvetítő szerepét tölti be. Ha a panasz nem oldódik meg időben és megfelelő módon vagy nem történt kielégítés erre vonatkozólag, az utasnak lehetősége van vitát előterjeszteni ebben a z ügyben, írásban a Turisztikai Szervezetnek vagy erre a célra felhatalmazott bírónak a Zwolle-i bíroságon. A holland törvények vonatkoznak minden vitára.