A világ 56 legnépszerűbb meggyőző, befolyásoló. módszere

Méret: px
Mutatás kezdődik a ... oldaltól:

Download "A világ 56 legnépszerűbb meggyőző, befolyásoló. módszere"

Átírás

1 A világ 56 legnépszerűbb meggyőző, befolyásoló eszköze, módszere 58

2 A világ 56 legnépszerűbb meggyőző, befolyásoló eszköze, módszere Úgy, ahogy egy marketingguru rendelkezik a marketingeszközök széles körű ismeretével és tapasztalatával, úgy egy profi meggyőző, befolyásoló is rendelkezik ezen eszközök, módszerek, taktikák széles tárházával. A céltól, szituációtól és kifogástól függően használja fel a legalkalmasabbat, veti be a meggyőzendő személlyel történő kommunikációban. Figyelem! Magyarországon eddig így, összegyűjtve nem jelentek meg ennyire részletesen a meggyőzés módszerei. Használatuk legális, etikus, de mindenki csak rendszeres gyakorlás mellett, az ügyfél és a szituáció helyes felismerése mellett, saját felelősségére alkalmazza! 59

3 Miklovicz Norbert: Meggyőzés, befolyásolás, megnyerés az üzleti életben A kárpótlás művészete kétségbevonással Sokszor alakulhat ki olyan helyzet, hogy partnerünk hibája miatt védekeznünk kell, és ezt úgy kell megtennünk, hogy ne veszítsük el az ügyfeleinket. Van úgy, hogy megvádolnak minket, mi pedig nem tehetünk arról, hogy ez a helyzet kialakult. Sok cég ilyenkor erőből válaszol vagy lemond az ügyfélről pedig ha meggyőznénk őket, elégedettséggé változtathatnánk a csalódottságukat, akkor ők lennének a leglojálisabb ügyfeleink. Egy utazási iroda ügyfelemnél történt meg, hogy egy házaspár panasszal kereste meg az irodát, miszerint a beígért emelt osztályú szoba és az all inclusive ellátás nem volt tökéletes. Az első technika ilyenkor, hogy a mi szempontunkból a legelőnyösebb álláspontot foglaljuk el gondolva arra, hogy ez a tárgyalás menetét tekintve csak egy kiindulópont. Ha meg kiindulópont, akkor miért ne a legjobb pozícióból induljunk, nem igaz? Egy olyan tárgyalásnál nem nyerhetünk, ahol már az ajtón belépve 30% kedvezményt adunk vagy lehajtott fejjel azt mondjuk, igaza van, sajnálom. Barátom, Péter, aki az ügyvezető volt a cégnél, így válaszolt: Köszönöm, asszonyom, hogy befáradt hozzánk és jelzi ezt a problémát. A szállás az ígértnek megfelelő emelt osztályú és all inclusive ellátással rendelkezett. Ez a kétségbevonás technikája. Ezt, amikor így kimondta, megállt a levegő és érezhető volt a feszültség. Hiszen épp teljesen az ellenkezőjét mondta annak, amit az utas tapasztalt. Viszont ha azt mondja: Értem, asszonyom, hogyan kárpótoljuk?, akkor azonnal vesztes pozícióba került volna. Ehelyett így folytatta: De kérem, mondják el panaszaikat! Ha ezt nem teszi hozzá és ha nem szeret konfrontálódni az ügyfél, ránk vágja az ajtót és a reputációnk rombolója lesz egész hátralévő 60

4 A világ 56 legnépszerűbb meggyőző, befolyásoló eszköze, módszere életében. Viszont ezzel esélyt adunk arra, hogy panaszait elmondja. Az ügyfél pedig szeret panaszkodni sokszor akkor is, ha nincs miért. A házaspár elpanaszolta, hogy nem kaptak egész napos innivalót és a szoba is leharcolt állapotban volt. Amikor nem tartható a legelőnyösebb pozíció (mint pl. ez is ilyen volt), akkor a nem szándékos gondatlanság elvét követve kell eljárni és Péter is így tett. Hangsúlyozta, hogy a partner is ember és figyelmetlenségéből adódhatnak gondok, de az iroda, mint mindig, most is az ügyfél érdekeit nézi és kárpótolja őket, bármilyen rossz élményük is van, hiszen a céljuk, hogy jó szájízzel távozzanak tőlük. Amikor a tényleges felelősséget átvesszük a partnerünktől, kedvező érzéseket váltunk ki az ügyfélből. Úgy gondolja, hogy jó helyre jött, ha ennyire szívén viseli az ügyfelek sorsát az ügyvezető. Elnézést kért tőlük és a megfelelő módon kárpótolta is őket. Persze, nem lett volna kötelező, de az a rossz hírnév terjedését indította volna el,ezt pedig nem akarhatja egy tulajdonos sem. A kárpótlás mindig nagyvonalú, azonnali és nem kedvezményes. Vagyis olyat kell adnunk, amiért már nem kell fizetniük, nagynak tűnik a problémához képest és azonnal igénybe vehető. Így járt el a barátom is: egy wellnesshétvégét vagy egy határ menti városnéző hétvégi utazást ajánlott fel nekik, amivel elérte a célját. A házaspár a mai napig elégedett ügyfelük és azóta ilyen kirívó eset sem történt. Barátom mindig emlegeti, hogy örül, hogy használta ezt a tárgyalási taktikát, mert ha erőből válaszol vagy vitatkozni kezd, a konkurens táborát erősítette volna a házaspár. Ebben a helyzetben Péter még használhatta volna az állítás igazának kétségbevonása elvét, ezzel kibillentve az ügyfelet az álláspontjából és csökkentve 61

5 Miklovicz Norbert: Meggyőzés, befolyásolás, megnyerés az üzleti életben a követelés értékét. Ekkor azt mondta volna: Értem, hölgyem, de biztos abban, hogy ez a szoba abban a hotelben nem számít emelt szintűnek?, de ő úgy látta, hogy nem megy további taktikákba, nem nagy áldozat neki egy kárpótlást felajánlani. Amikor egy tárgyalási szituációban vagyunk és kárpótolnunk vagy kétségbe kell vonnunk valamit, akkor olyan érveket kell felhozni, amit a többség elfogad, és amivel azt bizonyítjuk, hogy a megoldásra törekszünk. Például: Megértem, asszonyom, hogy csalódott, de én erről nem értesültem időben és így utólag már nem tudom megoldani a helyzetet és megszüntetni a csalódást, amit a szoba okozott. Egy ilyen kijelentéssel nem lehet nem egyetérteni. Majdnem mindegy mit mondunk, csak a problémával kapcsolatos legyen és középen álljon. Ne adjon igazat senkinek, hanem egy olyan igazságot állítson, amivel mindegyik fél egyetért. Az egyetértés pedig mindig a legelső kiindulópontja a meggyőzésnek. Péter egyébként nagy mestere az ügyfelek meggyőzésének. Ha valamilyen panasz érkezik, a fenti módszer szerint jár el, de mindig van egy érzelembombája, amit - ha szükséges - bevet. Az irodájának fala nem oklevelekkel, hanem boldog, mosolygó, vidám, nyaraló házaspárokkal, családokkal van díszítve. Amikor az ügyfél csalódottságában támad és csalónak, szemétnek, hazugnak akarja beállítani, akkor azt mondja: Uram! Álljunk meg egy pillanatra, időt kérek! majd pár másodperc hatásszünet. Nézzen fel a falra, nézze meg ezeket az embereket! Ön szerint, ha az Ön panaszáért felelős lennék és nem próbáltam volna meg mindent, hogy enyhítsem a nemtetszésüket, hány család képét tehetném ki a falamra? Nézze meg pl. a Szabó családot! majd odamegy az adott képhez és elmesél egy sztorit arról, hogyan segített megoldani az ő helyzetüket. A kép, a sztori, a tárgyalás ilyenfajta megszakítása hangulatváltozást idéz elő, ami bizalmat épít felénk és növeli a meggyőzés, megnyerés esélyét. Hozzá kell tennem, hogy sokszor az ügyfél rossz ügyfél. Az utazás előtt a nagy kiadásra, a költséges utazásra büszke, de utólag minden visszakövetelhető forintot megpróbál visszaszerezni. 62

6 A világ 56 legnépszerűbb meggyőző, befolyásoló eszköze, módszere A szavak ereje A kommunikáció legelemibb értelmes összetevője a szó. Ha jól válogatjuk össze a szavainkat vagy tudatosan befolyásoló szavakat alkalmazunk, akkor megtöbbszörözhetjük az üzenetünk meggyőző hatását. Ezeket a szavakat hívó- vagy varázsszavaknak hívom, amelyeket beleépítve a kommunikációnkba (függetlenül, hogy írásban vagy élőszóban használjuk), 100% biztonsággal növelhetjük a meggyőzés sikerességét. Az ilyen szavak az úgynevezett kapcsolók, amelyek a címzettek belső vágyaira, álmaira, illetve tulajdonságaira próbálnak dolgozni. Például: Kíváncsiságot kihasználó hívószavak: Fedezze fel! Hogyan? Titok Kíváncsi arra? Tudta Ön? A kényelmességet, lustaságot kihasználó hívószavak: Könnyű Kényelmes Leegyszerűsített Gazdaságos Gyerekjáték Az átveréstől, a termék használhatóságától való félelmet kihasználó hívószavak: Garancia Kipróbált Sikeres Biztonságos Eredmény Hatás Hiteles Valódi 63

7 Miklovicz Norbert: Meggyőzés, befolyásolás, megnyerés az üzleti életben Az egészséges életre való törekedést kihasználó hívószó: Egészség Az exkluzivitás igényét kihasználó hívószavak: Új Első osztályú Most érkezett! Prémium Bónusz Értékes Egyedülálló Exkluzív Soha vissza nem térő A szűkmarkúságot kihasználó hívószavak: Megtakarítás Készpénz Ingyenes Az azonnali akarást kihasználó hívószavak: Korlátozott mennyiségben/ideig Ne késlekedjen/várjon! Készen áll? Azonnal Gyors Instant Azonban van a szavak erejének egy másik érdekes vetülete is, amikor a szavak asszociációjával hatunk a másik félre. Megfigyelték ugyanis, hogy bizonyos szavak a meggyőzésben azok asszociációjaként működnek hatékonyabban. Például a rizs a termelékenységet szimbolizálja. Első, általam megismert szakanyag Ernst Dichter, Handbook of consumer motivations (1964) című szakkönyve, amelyben egy listát állítottak össze aszerint, hogy mely tárgyaknak milyen asszociációs jelentésük van. E szerint pl. a tojás növekedést asszociál, a harisnya pedig erotikus jelentéssel bír. Ha tehát egy pénzügyi befektetésről szóló videóból két fajtát készítünk, akkor az, ahol a gazdagságra, termelékenységre asszociáló jelek (pl. rizs), szavak, motívumok jelennek meg, 64

8 A világ 56 legnépszerűbb meggyőző, befolyásoló eszköze, módszere sokkal hatékonyabban működik a meggyőzésben, mint az a videó, amelyben ezt az asszociációs szabályt nem követték. Kijelenthető tehát, hogy bizonyos szavak asszociációi is meggyőző erővel bírhatnak célközönségünkre. Azoknál az ügyfeleimnél, akik erre hajlandóak időt és pénz szánni, mindig szervezünk asszociációs ügyféljátékokat. Ezekre általában olyan üzleti reggeliken vagy délutáni találkozókon kerítünk sort, ahol az ügyfélkör egy gondosan kiválasztott (legaktívabb vagy legtöbbet költő) csoportja van jelen. Az informális rész (pl. értékes prezentáció, ingyenes tréning) után beiktatunk egy asszociációs játékot. Egy szavakkal teli lapot adunk minden résztvevőnek és arra kérjük, hogy írják le, milyen cselekvés vagy hétköznapi szituáció jut róla az eszükbe. Ezek alapján már összeállítható az adott vállalkozás célközönségének szóasszociációs táblázata. Kognitív megközelítéses meggyőzés Kezdjük egy kis száraz fogalommagyarázattal: A kognitív pszichológia az emberi megismerés tanulmányozását állítja előterébe, azt kutatja, hogy az ember hogyan képezi le a világot, mi módon látja, miként éli meg azt. A belső mentális folyamatok (emlékezet, képzelet, gondolkozás stb.) vizsgálatával közelít az emberi viselkedéshez. Olyan folyamatokat tanulmányoz, melyek segítségével kiépülnek a mentális reprezentációk (a külvilág tárgyainak és eseményeinek feltételezett belső leképezése az emberi emlékezetben), 65

9 Miklovicz Norbert: Meggyőzés, befolyásolás, megnyerés az üzleti életben átformálódnak, felhasználásra kerülnek a különböző értelmes emberei cselekvések keretében. Maga a kognitív azt jelenti, hogy megismerő, a megismerésre vonatkozó; gondolkodáson alapuló. Lényegében arról van szó, hogy a meggyőzés sikeressége azon múlik, hogy a megnyerési kísérlet során a fogadó fél agyában milyen képek, üzenetek, emlékek, gondolatok jönnek létre a mi üzenetünk (látás, hallás, érzékelés) hatására és arra neki mi a reakciója? Ezt így hallva kicsit úgy tűnik, mintha az emberek agyába bele kellene látnunk, de azért nem ilyen vészes a helyzet. Azon felül, hogy léteznek minden emberre érvényes sémák, igen is fontos, hogy a lehető legmélyebben beletúrjunk az emberek tulajdonságaiba, gondolataiba. Ez a technika magában foglalja azt is, hogy az üzenetünk nem lehet ellentétes a befogadó akaratával, nézeteivel, nem idézhet múltbéli rossz tapasztalatokat. Azt mondjuk tehát, hogy a meggyőzésünk során az a mérvadó, hogy üzenetünk hatására milyen gondolatok jönnek létre. Tehát ha például egy motorkerékpárt szeretnénk eladni egy olyan úrnak, akinek a fia az előző héten szenvedett balesetet, biztos, hogy nagyon nagy hátrányból indulunk, és legfeljebb csak azzal érünk el sikert, ha éppen ennek a jövőbeni elkerülését hangsúlyozzuk a motor biztonsági paramétereivel. A kognitív megközelítéses meggyőzés természetesen ellenkező esetben is működik. Ha birtokunkban van az az információ, hogy a meggyőzendő fél kiskorában a mamájával mindig Balatonbogláron töltötte a nyarakat, akkor erre felépítve a kommunikációnkat nagy előnyben leszünk és valószínűleg sikeresebben zárjuk az értékesítést. 66

10 A világ 56 legnépszerűbb meggyőző, befolyásoló eszköze, módszere A kognitív megközelítés tehát egy módszer, ami arról szól, hogy minél inkább megismerjük, kiismerjük, felfedezzük a meggyőzendő felet, annál nagyobb hatékonysággal leszünk képesek meggyőzni. Termékelhelyezések a bolton belül Felmérések és kutatások sora próbálja megfejteni, hogy mi történik akkor, amikor a sorok között akár tudatosan, akár céltalanul bóklászva leveszünk valamit a polcról és a kosárba tesszük. Mi alapján teszik ezt a vásárlók, milyen gondolatok járnak a fejükben, mi hat rájuk? Teljes mélységében ezt nem kívánom kifejteni, mert a reklámpszichológia pont erről szól, csupán a legínyencebb mesterfalatokat, a legfontosabb meggyőzi módszereket szeretném bemutatni. Az sejthető, hogy sokat számít a termék elhelyezése a meggyőzésben is. Kimutatások szerint az áruház polcain a szemmagasságban elhelyezett árucikkek fogynak leginkább és ebbe természetesen az is beleszámolandó, hogy ebben a magasságban elhelyezett termékeknek van a legnagyobb esélye, hogy hassanak, mert ezeket vesszük észre leginkább. Ha a szemmagasságban elhelyezett 67

11 Miklovicz Norbert: Meggyőzés, befolyásolás, megnyerés az üzleti életben termékeket vesszük 100%-nak, akkor csípőmagasságban már csak 74%-os a fogyási arány, padlószinten pedig csak 54%-ban történik vásárlás. Persze erre egy sor más tényező is hat, a vásárló márkahűsége, az adott márka előzetes, intenzív márkakampánya; de arányaiban ennyit számít az elhelyezés. Az is igaz, hogy a polcsor szélére/végébe elhelyezett áruk vagy a pénztár közelében elhelyezett termékek nagyobb arányban fogynak, mint a polcsorok közepén lévő társaik. Jobb helyen, szem előtt van, egyértelmű. Viszont az is fontos, hogy ezen termékek ára olcsó legyen, működjön az a gondolatsor, hogy már annyit költöttem ma (ránézve a kosárra), na jó, ezt még megveszem Azt is tudni kell, hogy a vásárlók csomagfétisben szenvednek. Szenvedélyesen szeretnek csomagban vásárolni, még akkor is, ha az relatív előnnyel nem jár. Persze elvárják, hogy a csomagajánlat kedvezményt rejtsen, de nézzük csak: Egy kecskeméti élelmiszerboltnál, ügyfelemnél próbáltuk ki a következőt: Elég sok üdítőt berendelt, de végül nem fogyott olyan mértékben, mint amivel ő számolt, így kérte, hogy találjunk ki valamit, mert a nyakán maradt. Egy 2 literes üdítő ára 250 Ft volt. Azt javasoltam neki, hogy tegyünk egy csomagba kettőt 500 Ft-ért, illetve rakjunk mellé egy Ez tuti felfrissít feliratot. Az ügyfelem nem akarta elhinni, de végül is igazam lett, és bebizonyosodott egy korábbi kutatás eredménye az üzleti gyakorlatban is. Többen vittek 2 db 2 literes üdítőt 500 Ft-ért, mint 1 db-ot 250 Ft-ért, csak azért, mert egy csomagban kínáltuk. Az áruházi, indoor marketingkutatásokból az is kiderül, hogy minden második cikk váratlan impulzus hatására kerül a kosarunkba. Jól tudják ezt a multik marketingesei is. A szórólapjaik, az akcióik, kedvezményeik semmi másra nem szolgálnak, csak hogy odamenjünk vásárolni és ne a versenytársaikhoz. Sokszor még az is belefér, hogy az adott terméken nincsen haszon vagy csak minimális, mert ha a vásárló odamegy, akkor a többi árun úgy is visszaszerzik az akciósan meghirdetett terméken elveszített nyereségüket. 68

Önmenedzselés Képzés megváltozott munkaképességű személyek számára. Célok. A képzés moduljai. Első modul. Önbecslés, önbizalom fejlesztése

Önmenedzselés Képzés megváltozott munkaképességű személyek számára. Célok. A képzés moduljai. Első modul. Önbecslés, önbizalom fejlesztése Önmenedzselés Képzés megváltozott munkaképességű személyek számára Célok Segíteni a megváltozott munkaképességű személyeket abban, hogy hatékonyan kezeljék a munkahelyi stresszt, változásokat, negatív

Részletesebben

Hatékonyságnövelés webáruházaknak

Hatékonyságnövelés webáruházaknak 2010. 04.14. Hatékonyságnövelés webáruházaknak...avagy több vevő azonos költségből Zajdó Csaba Vásárlási folyamat Vásárlási folyamat: Az a folyamat, amin keresztül egy új látogatóból áruházunk vásárlója

Részletesebben

Min múlik manapság az értékesítés sikere?

Min múlik manapság az értékesítés sikere? Min múlik manapság az értékesítés sikere? Az eredményes értékesítési munka feltételei és az üzletfelek, a gazdasági környezet is megváltoztak. Az értékesítők új helyzettel állnak szemben: az ügyfelek tájékozottabbak.

Részletesebben

3 + 1 SZEMPONT. gy jó coach többek között arról ismerszik meg, hogy mielőtt a hogyannal

3 + 1 SZEMPONT. gy jó coach többek között arról ismerszik meg, hogy mielőtt a hogyannal 24 SÁNDOR Jenő 3 + 1 SZEMPONT A COACH-KÉPZÉS KIVÁLASZTÁSÁHOZ Először is lépjünk egyet hátra: mi a coaching? E gy jó coach többek között arról ismerszik meg, hogy mielőtt a hogyannal foglalkozna, világos

Részletesebben

Torma Dorisz 2012. május 29. Kaposvári Egyetem, Gazdaságtudományi Kar Marketing és Kereskedelem Tanszék

Torma Dorisz 2012. május 29. Kaposvári Egyetem, Gazdaságtudományi Kar Marketing és Kereskedelem Tanszék Torma Dorisz 2012. május 29. Kaposvári Egyetem, Gazdaságtudományi Kar Marketing és Kereskedelem Tanszék Konzulens: Dr. Szente Viktória Egyetemi docens Dr. Szakály Zoltán Egyetemi docens In-store minden

Részletesebben

Webáruház elemzés. Miért hoztuk létre ezt a szolgáltatást?

Webáruház elemzés. Miért hoztuk létre ezt a szolgáltatást? Webáruház elemzés Miért hoztuk létre ezt a szolgáltatást? Tudatos e-kereskedelem (üzleti terv tervezés profi kivitelezés / mérés tesztelés elemzés optimalizálás) Internetes vásárlás támogatása, népszerűsítése,

Részletesebben

KOMMUNIKÁCIÓS SZEMINÁRIUM

KOMMUNIKÁCIÓS SZEMINÁRIUM KOMMUNIKÁCIÓS SZEMINÁRIUM OFTEX által akkreditált: A kommunikáció szerepe a szív- és érrendszeri, illetve onkológiai szűréseken való lakossági részvétel befolyásolásában és az egészséges életmódszemlélet

Részletesebben

Pénztárcakímélő, minőségi ruhatár legalább 22 variációban

Pénztárcakímélő, minőségi ruhatár legalább 22 variációban 1 Pénztárcakímélő, minőségi ruhatár legalább 22 variációban Beszélgetés Radics Edit szín- és stílustanácsadóval, a Stíluskommunikátor.hu honlap tulajdonosával (www.stiluskommunikator.hu) Szín- és stílustanácsadónak,

Részletesebben

Az Erste Bank által meghirdetett Akciós ajánlatok lakossági ügyfelek részére. Közzététel: 2015. augusztus 31. Hatályos: 2015.

Az Erste Bank által meghirdetett Akciós ajánlatok lakossági ügyfelek részére. Közzététel: 2015. augusztus 31. Hatályos: 2015. Az Erste Bank által meghirdetett Akciós ajánlatok lakossági ügyfelek részére Közzététel: 2015. augusztus 31. Hatályos: 2015. szeptember 1-től 1. EgySzámla számlavezetési díjkedvezmény, amennyiben 2015.

Részletesebben

0062-06 MARKETING ÉS PR ALAPISMERETEK TÉTELSOR

0062-06 MARKETING ÉS PR ALAPISMERETEK TÉTELSOR 1. A mellékelt források felhasználásával mutassa be a marketing gondolkodás fejlődését! Hasonlítsa össze a termelésorientált és a marketingorientált vállalkozást! Milyen lépéseket kell tenni a marketinges

Részletesebben

Érzelmeink fogságában Dr. József István okl. szakpszichológus egyetemi docens Érzelmi intelligencia Emotional Intelligence Az érzelmi intelligencia az érzelmekkel való bánás képessége, az a képesség, amivel

Részletesebben

Telenor Tedd Oda Nap szervezési dokumentáció

Telenor Tedd Oda Nap szervezési dokumentáció Telenor Tedd Oda Nap szervezési dokumentáció Közösségért szervezett nap tippek a hatékony szervezéshez Előszó A Telenor felelős vállalatként fontosnak tartja, hogy a legkorszerűbb mobiltechnológiai szolgáltatások

Részletesebben

Az Erste Bank által meghirdetett Akciós ajánlatok lakossági ügyfelek részére. Közzététel: 2015. július 30. Hatályos: 2015.

Az Erste Bank által meghirdetett Akciós ajánlatok lakossági ügyfelek részére. Közzététel: 2015. július 30. Hatályos: 2015. Az Erste Bank által meghirdetett Akciós ajánlatok lakossági ügyfelek részére Közzététel: 2015. július 30. Hatályos: 2015. július 31-től 1. EgySzámla számlavezetési díjkedvezmény, amennyiben 2015. július

Részletesebben

Versenyjogi megfelelés

Versenyjogi megfelelés Versenyjogi megfelelés Versenykorlátozó megállapodások Martinovic Boris Vizsgáló Főtanácsos, GVH Székesfehérvár, 2013.05.23. Disclaimer Az elhangzottak az előadó személyes véleményét tükrözik, és nem tekintendők

Részletesebben

Miért CRM? CRM Customer Relationship Management Megfogjuk Megértjük Megtartjuk Megismétli sikeres ügyfélkezelés, a 4M elve.

Miért CRM? CRM Customer Relationship Management Megfogjuk Megértjük Megtartjuk Megismétli sikeres ügyfélkezelés, a 4M elve. Miért CRM? A CRM (az angol Customer Relationship Management rövidítése) jelentése Ügyfélkezelési stratégia, melynek célja a kiadások csökkentése és a profit növelése: mindezt magasabb ügyfélhűség és -elégedettség

Részletesebben

Az Agrármérnöki MSc szak tananyagfejlesztése TÁMOP-4.1.2-08/1/A-2009-0010 A NÖVÉNYTERMESZTÉSI ÁGAZATOK ÖKONÓMIÁJA

Az Agrármérnöki MSc szak tananyagfejlesztése TÁMOP-4.1.2-08/1/A-2009-0010 A NÖVÉNYTERMESZTÉSI ÁGAZATOK ÖKONÓMIÁJA Az Agrármérnöki MSc szak tananyagfejlesztése TÁMOP-4.1.2-08/1/A-2009-0010 A NÖVÉNYTERMESZTÉSI ÁGAZATOK ÖKONÓMIÁJA 11. Előadás Az üzleti terv tartalmi követelményei Az üzleti terv tartalmi követelményei

Részletesebben

VITT-VETÉLKEDŐ MÁGOCS

VITT-VETÉLKEDŐ MÁGOCS VITT-VETÉLKEDŐ MÁGOCS Tisztelet Önfegyelem Biztonság BEcsület Kedvesség leszünk! De hogyan??????? A vetélkedő ötlete, célja A diákok a helyes magatartást pont úgy sajátítják el, mint ahogyan minden mást

Részletesebben

Mitől sikeres egy webáruház? Kulcsár István Róbert

Mitől sikeres egy webáruház? Kulcsár István Róbert Mitől sikeres egy webáruház? Kulcsár István Róbert A sikeresség három szintje Hatékony Üzemeltetés A legjobb webáruház sem ér semmit, ha nem működtetjük megfelelően Vevőbarát kialakítás Hiába az erős webáruház

Részletesebben

Milton Kft. Tréning ajánló. Elérhető tudás hiteles forrásból. Nyílt és belső tréningek Vezetői tréningek Tréningek munkaadóknak és munkavállalóknak

Milton Kft. Tréning ajánló. Elérhető tudás hiteles forrásból. Nyílt és belső tréningek Vezetői tréningek Tréningek munkaadóknak és munkavállalóknak Milton Kft. Tréning ajánló Elérhető tudás hiteles forrásból Nyílt és belső tréningek Vezetői tréningek Tréningek munkaadóknak és munkavállalóknak Bevezetés Tisztelt Ügyfelünk! Kedves Hölgyem és Uram! Belső,

Részletesebben

Mitől jó egy weboldal?

Mitől jó egy weboldal? 1 Mitől jó egy weboldal? Mitől jó egy weboldal? Készítette: Pálinkás Róbert Csatlós Csaba 2 Mitől jó egy weboldal? Ellenőrző lista A Marketingzseni módszer négy lépésből áll (bővebbet a módszerről a www.marketingzseni.hu

Részletesebben

Egyetérteni vagy sem? Ez itt a kérdés

Egyetérteni vagy sem? Ez itt a kérdés Egyetérteni vagy sem? Ez itt a kérdés A konfliktusok forrása a Családi Vállalkozásokban - illetve a nézeteltérések kezelése oly módon, hogy az eredmény mind az üzlet, mind a család javát szolgálja Chris

Részletesebben

Karbonsemleges marketing csomag. A karbonsemlegesség megtérül

Karbonsemleges marketing csomag. A karbonsemlegesség megtérül Karbonsemleges marketing csomag A karbonsemlegesség megtérül Tegyen egy lépést a környezettudatosság felé, és a következő lépést a világ teszi meg Ön felé! Mérje fel és ellentételezze vállalkozásának károsanyag-kibocsátását,

Részletesebben

Személyközpontú terápiás elemek a kognitív terápiákban

Személyközpontú terápiás elemek a kognitív terápiákban Ratkóczi Éva (Nap-Kör Mentálhigiénés Alapítvány) Személyközpontú terápiás elemek a kognitív terápiákban A közeledés okai Az irányzatok identitásának megerősödése Kutatások Súlyos személyiségzavarok kihívásai

Részletesebben

Az orvosi pszichológia alapjai III. Tanulás és emlékezés

Az orvosi pszichológia alapjai III. Tanulás és emlékezés Az orvosi pszichológia alapjai III. Tanulás és emlékezés A MAGATARTÁSTUDOMÁNYOK ALAPJAI Tisljár Roland, Ph.D. tisljar.roland@sph.unideb.hu Tanulás Viszonylag állandó, a tapasztalatok következtében kialakuló

Részletesebben

A KONZULTÁCIÓ FOLYAMATA. Konzultáció a segítésben WJLF ÁSZM

A KONZULTÁCIÓ FOLYAMATA. Konzultáció a segítésben WJLF ÁSZM A KONZULTÁCIÓ FOLYAMATA Konzultáció a segítésben WJLF ÁSZM TANÁCSADÁSI MODELLEK I. Számtalan konzultációs terület és elmélet: a konz. folyamat leírására sok elképzelés született 1. Általános tanácsadási

Részletesebben

Lakóház tervezés ADT 3.3-al. Segédlet

Lakóház tervezés ADT 3.3-al. Segédlet Lakóház tervezés ADT 3.3-al Segédlet A lakóház tervezési gyakorlathoz főleg a Tervezés és a Dokumentáció menüket fogjuk használni az AutoDesk Architectural Desktop programból. A program centiméterben dolgozik!!!

Részletesebben

7. Hiba Irreális igényeid vannak ahelyett, hogy tökéletes férfit nevelnél!

7. Hiba Irreális igényeid vannak ahelyett, hogy tökéletes férfit nevelnél! 7. Hiba Irreális igényeid vannak ahelyett, hogy tökéletes férfit nevelnél! Nicholas Victor www.ferficsabitas.com A hetedik végzetes hiba, amit a nők elkövetnek párválasztáskor: Irreális igényeid vannak,

Részletesebben

szolgáltatás ismertető www.primerate.hu

szolgáltatás ismertető www.primerate.hu Szemkamera kutatás szolgáltatás ismertető Mi is az a szemkamera? A szemkamera egy vizuális eszköz, amely képes rögzíteni az emberi szem mozgását, miközben az hirdetéseket, prospektusokat, DM levelet, reklámújságot,

Részletesebben

REKLÁM PSZICHO- LÓGIA

REKLÁM PSZICHO- LÓGIA REKLÁM PSZICHO- LÓGIA Ű Reklámpszichológia Módszertan, Történet, Feladatkörök A befogadás kapui Érzékelés, észlelés, figyelem A feldolgozás lélektana (kognitív szakasz) A hatás lélektana Emlékezés, bevésés,

Részletesebben

Káros Elektromos Sugárzás Értékek Otthonunkban (http://quantumrider.wordpress.com)

Káros Elektromos Sugárzás Értékek Otthonunkban (http://quantumrider.wordpress.com) Káros Elektromos Sugárzás Értékek Otthonunkban (http://quantumrider.wordpress.com) Wednesday, April 27, 2011 Néhány egyszerű példa azzal kapcsolatosan, hogy egy átlagos lakásban milyen elektromos sugárzás

Részletesebben

Hogyan válasszunk rendszergazdát?

Hogyan válasszunk rendszergazdát? Hogyan válasszunk rendszergazdát? Milyen szempontok alapján hozzunk döntést, ha el akarjuk kerülni az esetleges buktatókat? Kiadás: 2012/02 Készítette: Tamás Bence, itvezeto.hu Copyright 2012 Tamás Bence

Részletesebben

Oldal 1 / 11. Üzletszabályzat:

Oldal 1 / 11. Üzletszabályzat: Oldal 1 / 11 Üzletszabályzat: Köszönjük, hogy megtisztelt minket a bizalmával, és regisztrált a G4 Partner Klubba. Az G4 Üzletszabályzat (továbbiakban Üzletszabályzat) célja, hogy tájékoztatást nyújtson

Részletesebben

Kommunikáció elmélete és gyakorlata. Zombori Judit, pszichológus

Kommunikáció elmélete és gyakorlata. Zombori Judit, pszichológus Kommunikáció elmélete és gyakorlata Zombori Judit, pszichológus 1 Asszertivitás (Sam R. Lloyd alapján) Jelentése: Pozitívan gondolkodunk Önérvényesítő módon viselkedünk Önbizalmat érzünk 2 Önmagunk és

Részletesebben

Miért ne lehetne Önnek is egy olyan weboldala, mely naponta tereli Önhöz a potenciális ügyfeleket?

Miért ne lehetne Önnek is egy olyan weboldala, mely naponta tereli Önhöz a potenciális ügyfeleket? Gergely Gábor online marketing tréner Simon László részére Miért ne lehetne Önnek is egy olyan weboldala, mely naponta tereli Önhöz a potenciális ügyfeleket? Itt a megoldás ami... egyszerűen használható,

Részletesebben

Túléltem az első hetet! Megtanultam a környéket, ahol lakom! És azt is, hogy Japán szigetország! De gond nélkül hazataláltam! A színéről ismertem meg

Túléltem az első hetet! Megtanultam a környéket, ahol lakom! És azt is, hogy Japán szigetország! De gond nélkül hazataláltam! A színéről ismertem meg Túléltem az első hetet! Megtanultam a környéket, ahol lakom! És azt is, hogy Japán szigetország! De gond nélkül hazataláltam! A színéről ismertem meg a házat, mert utcanevek nincsenek Japánban! Megismerkedtem

Részletesebben

REKLÁMPSZICHOLÓGIA 7. A MOTIVÁCIÓ

REKLÁMPSZICHOLÓGIA 7. A MOTIVÁCIÓ REKLÁMPSZICHOLÓGIA 7. A MOTIVÁCIÓ Vance Packard: The Hidden Persuaders (1970) Az üzletember a reklámot hajszolva furcsa vadonba tévedt; a lélek tudatalatti rétegébe Motiváció-kutatás Ernest Dichter: 1962

Részletesebben

A Baptifon elégedettségi felmérés 2014. Az eredmények elemzése Bálint Benjámin, 2015. február 15.

A Baptifon elégedettségi felmérés 2014. Az eredmények elemzése Bálint Benjámin, 2015. február 15. A Baptifon elégedettségi felmérés 2014 Az eredmények elemzése Bálint Benjámin, 2015. február 15. Áttekintés Ez a Baptifon flotta első ügyfél elégedettségi felmérése Kitöltési időszak: 2014. december 2015.

Részletesebben

A LESKO 777 Kereskedelmi és Szolgáltató Bt. 2002. április 2-án alakult iváncsai székhelyű vállalkozás. A foglalkoztatotti létszám: 18 fő.

A LESKO 777 Kereskedelmi és Szolgáltató Bt. 2002. április 2-án alakult iváncsai székhelyű vállalkozás. A foglalkoztatotti létszám: 18 fő. Helyi adottságokhoz, erőforrásokhoz illeszkedő térségi gazdaságfejlesztés keretében Helyi vállalkozások fejlesztése, új szolgáltatási paletták kialakítása, versenyképességük növelése célterületre benyújtott

Részletesebben

A KOR GYERMEKE A beszélgetésünk rendhagyó, mint ahogy Sas István személye és pályája is. Az interjú során önmagát, mint individuumot folyamatosan háttérbe szorítja. Nem önmagáról, hanem a reklámról akar

Részletesebben

SZOCIÁLIS ÉS MUNKAÜGYI MINISZTÉRIUM. Szóbeli vizsgatevékenység

SZOCIÁLIS ÉS MUNKAÜGYI MINISZTÉRIUM. Szóbeli vizsgatevékenység SZOCIÁLIS ÉS MUNKAÜGYI MINISZTÉRIUM Vizsgarészhez rendelt követelménymodul azonosítója, megnevezése: 0062-06/1 Szóbeli vizsgatevékenység Szóbeli vizsgatevékenység időtartam: 30 perc A 20/2007. (V. 21.)

Részletesebben

Ajánlat. GAP Tréningek

Ajánlat. GAP Tréningek T ET IA 2014 SI GARA ZÉ NC Ajánlat S GAP Tréningek Profi nyilatkozó lehet bárkiből, de ehhez tanulni kell Kárász Róbert televíziós műsorvezető, a GAP Média alapítója. BEMUTATKOZÓ Üdvözlöm Önt, köszönöm,

Részletesebben

TARTALOMJEGYZÉK. Bevezető 9

TARTALOMJEGYZÉK. Bevezető 9 TARTALOMJEGYZÉK Bevezető 9 1. rész 13 Mielőtt belevágsz 13 Köztes megálló 1. 23 Coachingülés előtt 33 Köztes megálló 2. 47 Mitől lesz coaching a coaching? 51 Mi működik a coachingban? 65 A szavak valóságot

Részletesebben

ELEKTRONIKUS KERESKEDELEM. Készítette Borbola Péter

ELEKTRONIKUS KERESKEDELEM. Készítette Borbola Péter ELEKTRONIKUS KERESKEDELEM Készítette Borbola Péter EGY KIS IDÉZET A kereskedelem a hálón kezdetben lehet,hogy veszteséges lesz, de biztosan azzá fog válni, ha nem kerül oda! Esther Dyson TÉMAKÖRÖK, TARTALOM

Részletesebben

SEPA fizetési módok. forint pénzforgalomban. A SEPA átállás munkacsoport. 2009. május.13. Cseh Béláné

SEPA fizetési módok. forint pénzforgalomban. A SEPA átállás munkacsoport. 2009. május.13. Cseh Béláné SEPA fizetési módok alkalmazásának á lehetősége ő a forint pénzforgalomban A SEPA átállás munkacsoport 2009. május.13. Cseh Béláné A hatástanulmány fő kérdései: Érdemes-e vállalkozni a SEPA fizetési módok

Részletesebben

A VÁSÁRLÓI DÖNTÉS. 7. tétel

A VÁSÁRLÓI DÖNTÉS. 7. tétel A VÁSÁRLÓI DÖNTÉS ÉS VEVŐTÍPUSOK 7. tétel A vásárlási döntés folyamata A kereskedelmi vállalkozások létérdeke a forgalom folyamatosságának fenntartása, növelés. Ehhez nem elegendő csupán alkalmazkodniuk

Részletesebben

A KOGNITÍV PSZICHOTERÁPIA ALAPJAI 1. Perczel Forintos Dóra Semmelweis Egyetem Klinikai Pszichológia Tanszék 2010

A KOGNITÍV PSZICHOTERÁPIA ALAPJAI 1. Perczel Forintos Dóra Semmelweis Egyetem Klinikai Pszichológia Tanszék 2010 A KOGNITÍV PSZICHOTERÁPIA ALAPJAI 1. Perczel Forintos Dóra Semmelweis Egyetem Klinikai Pszichológia Tanszék 2010 INGER TUDATTALAN KÉSZTETÉS EMÓCIÓ PSZICHOANALITIKUS MODELL Beck, 1974. INGER EMÓCIÓ TANULÁSELMÉLETI

Részletesebben

Több mint hitvallás. Tanácsadó egy életre

Több mint hitvallás. Tanácsadó egy életre mint hitvallás Tanácsadó egy életre mint munka A Money&More nem egy pénzügyi tanácsadó cég a sok közül. Nevünkben a More azt jelenti: több, valódi, profi és érthető útmutatás a pénzügyek világában. Tanácsadói

Részletesebben

REKLÁM PSZICHOLÓGIA 2. MÓDSZERTAN

REKLÁM PSZICHOLÓGIA 2. MÓDSZERTAN REKLÁM PSZICHOLÓGIA 2. MÓDSZERTAN Reklámpszichológia Módszertan, Történet, Feladatkörök A befogadás kapui Érzékelés, észlelés, figyelem A feldolgozás lélektana (kognitív szakasz) A hatás lélektana Emlékezés,

Részletesebben

BENNOVUM KFT. 1087 Budapest Százados út 18. Telefon: +36 1 323 3210 Fax: +36 1 323 3029 Web: www.herbahaz.hu

BENNOVUM KFT. 1087 Budapest Százados út 18. Telefon: +36 1 323 3210 Fax: +36 1 323 3029 Web: www.herbahaz.hu BENNOVUM KFT. 1087 Budapest Százados út 18. Telefon: +36 1 323 3210 Fax: +36 1 323 3029 Web: www.herbahaz.hu PLAKÁTHELYEK A BEJÁRATNÁL Budapesti áruházunk bejáratánál elhelyezett médiafelületek előnye,

Részletesebben

TŐZSDEJÁTÉK FELHASZNÁLÓI KÉZIKÖNYV

TŐZSDEJÁTÉK FELHASZNÁLÓI KÉZIKÖNYV TŐZSDEJÁTÉK FELHASZNÁLÓI KÉZIKÖNYV BEVEZETŐ A Tőzsdejáték az Magyar Nemzeti Bank (MNB) és a Budapesti Értéktőzsde (BÉT) által közösen működtetett a tőzsdei kereskedést egyszerűsített körülmények közt bemutató,

Részletesebben

Az alkalmazott sportpszichológia módszerei. Baky Dániel Sport szakpszichológus Tanácsadó szakpszichológus

Az alkalmazott sportpszichológia módszerei. Baky Dániel Sport szakpszichológus Tanácsadó szakpszichológus Az alkalmazott sportpszichológia módszerei Baky Dániel Sport szakpszichológus Tanácsadó szakpszichológus Sportpszichológiai tanácsadás - Professzionális segítő beszélgetés - Központjában a sportoló, vagy

Részletesebben

ALITERA Ügyfélkapcsolati Kft. Támogatott kapcsolatok ügyfélkiszolgálás másképp

ALITERA Ügyfélkapcsolati Kft. Támogatott kapcsolatok ügyfélkiszolgálás másképp ALITERA Ügyfélkapcsolati Kft. Támogatott kapcsolatok ügyfélkiszolgálás másképp Ügyfélkapcsolat fejlesztése ALITER = másképpen Alapítva: 2004. Ügyfélkapcsolati Fejlesztő Központ programja a minőségi ügyfélkapcsolatokért

Részletesebben

Miért Automatizáljunk?

Miért Automatizáljunk? Miért Automatizáljunk? Az emberiség az ipari forradalom óta újabb és újabb eszközöket talál fel, hogy munkáját megkönnyítse, hatásosabbá és minőségibbé tegye. Mindennapi ügyvitelünkben mára rengeteg olyan

Részletesebben

Csavarda mobil áruház

Csavarda mobil áruház Csavarda mobil áruház Használati útmutató Kérjük, hogy mielőtt elkezdené használni a Csavarda mobil áruház alkalmazást, gondosan olvassa végig ezt a segédletet. TARTALOMJEGYZÉK 1. Letöltés 2. oldal 2.

Részletesebben

A főnökön is lehet változtatni

A főnökön is lehet változtatni A főnökön is lehet változtatni Futótűzként terjednek el a 360 fokos felmérések a cégeknél, amelyek a vezetők teljesítményét hívatottak mérni. Ennek során a nagyfőnök, a beosztottak és más vezetők is véleményt

Részletesebben

JÉGKOCKA, JÉGPEHELY KÉSZÍTÕK ÉS ADAGOLÓK

JÉGKOCKA, JÉGPEHELY KÉSZÍTÕK ÉS ADAGOLÓK JÉGKOCKA, JÉGPEHELY KÉSZÍTÕK ÉS ADAGOLÓK JÉGKOCKA KÉSZÍTÕK JÉGKOCKA KÉSZÍTÕGÉPEK BEÉPÍTETT TÁROLÓVAL Az ICE-O-Matic Önálló Jégkocka Készítõgép több méret / teljesítmény választékot kínál a Kis Irodai /

Részletesebben

Néhány gondolat a projekt menedzsment kommunikációjához

Néhány gondolat a projekt menedzsment kommunikációjához Néhány gondolat a projekt menedzsment kommunikációjához avagy amiről a módszertanok nem írnak dr. Prónay Gábor 6. Távközlési és Informatikai Projekt Menedzsment Fórum 2003. április 10. AZ ELŐADÁS CÉLJA

Részletesebben

K&H VIGYÁZZ, KÉSZ, PÉNZ! pénzügyi vetélkedő. REGIONÁLIS KÖZÉPDÖNTŐK FELADATAI alsós korosztály (1-2., 3-4.) 2012-2013. 1-2.

K&H VIGYÁZZ, KÉSZ, PÉNZ! pénzügyi vetélkedő. REGIONÁLIS KÖZÉPDÖNTŐK FELADATAI alsós korosztály (1-2., 3-4.) 2012-2013. 1-2. K&H VIGYÁZZ, KÉSZ, PÉNZ! pénzügyi vetélkedő REGIONÁLIS KÖZÉPDÖNTŐK FELADATAI alsós korosztály (1-2., 3-4.) 2012-2013. 1-2. osztály I. BEMELEGÍTŐ KVÍZ Kaptok egy 3 kérdésből álló kvízt. Karikázzátok be

Részletesebben

Óravázlat. Az óra menete. 1. Együttműködés az állatvilágban című szöveg egyéni elolvasása, majd közös megbeszélése. Képek megtekintése. (Melléklet 2.

Óravázlat. Az óra menete. 1. Együttműködés az állatvilágban című szöveg egyéni elolvasása, majd közös megbeszélése. Képek megtekintése. (Melléklet 2. Óravázlat Tantárgy: Erkölcstan Évfolyam: 5. Tematikai egység: Kortársi csoportok Az óra témája: Az együttműködés Az óra célja és feladata: A közösséghez tartozás fontosságának megéreztetése. A csoporttagok

Részletesebben

Konferencia oldala: http://managerservice.szervezetepites.hu/coachkonferencia_mediatorkonferencia.html

Konferencia oldala: http://managerservice.szervezetepites.hu/coachkonferencia_mediatorkonferencia.html Szervezők: Dr. Tőzsér János, ELTE Dr. Kollár József, International Associationof Coachingand MediationEuropean Chapter Déri Kriszti, Magyar Coachszövetség Közhasznú Alapítvány Cselekvésközpontú ontological-coaching

Részletesebben

S hogy miért a cím: Jó úton-lóháton? Röviden szeretném magyarázatként bemutatni a ló és lovaglás hatásait

S hogy miért a cím: Jó úton-lóháton? Röviden szeretném magyarázatként bemutatni a ló és lovaglás hatásait Jó úton-lóháton Évmilliókkal ezelőtt, mikor még a ló kutya-nagyságú volt, ébersége miatt választotta társául az ember. Sok sok év gondoskodás után nagyobbra nőttek, teherhordókká váltak, mígnem egy napon

Részletesebben

Innopod vezető-fejlesztési modell

Innopod vezető-fejlesztési modell Az Innopod vezetőképzési programjai a cégünk magkompetenciájába tartozó képzések halmaza. Építünk az ügyfeleink szervezeti felépítéséből származó vezetői sajátosságokra, az egyén felkészültségére és kompetenciáira,

Részletesebben

MIATYÁNK (..., HOGY SZÍVÜNKBEN IS ÉLJEN AZ IMÁDSÁG)

MIATYÁNK (..., HOGY SZÍVÜNKBEN IS ÉLJEN AZ IMÁDSÁG) MIATYÁNK (..., HOGY SZÍVÜNKBEN IS ÉLJEN AZ IMÁDSÁG) Mi Atyánk, aki a mennyekben vagy Igen? Kérlek, ne zavarj, imádkozom. De te megszólítottál! Én, Téged megszólítottalak? Biztos, hogy nem! Csak imádkozom:

Részletesebben

A SZEKCIÓÜLÉSEK TÉMÁI RÉSZLETESEN

A SZEKCIÓÜLÉSEK TÉMÁI RÉSZLETESEN A SZEKCIÓÜLÉSEK TÉMÁI RÉSZLETESEN 1. KÖZTERÜLETEN NE ÉLJENEK ÉS NE ALUDJANAK EMBEREK?! SPECIÁLIS KIHÍVÁSOK AZ UTCAI SZOLGÁLTATÁSOK KAPCSÁN SZEKCIÓVEZETŐ: MORVA EMÍLIA (MAGYAR MÁLTAI SZERETETSZOLGÁLAT EGYESÜLET)

Részletesebben

Munkáltatói számlacsomagok mindenkinek!

Munkáltatói számlacsomagok mindenkinek! Valami plusz csak Önnek Munkáltatói számlacsomagok mindenkinek! munkavállalói számára A munkáltatói kedvezmények igénybevételének alapvető feltétele, hogy a munkáltatótól jövedelem érkezzen a munkáltatói

Részletesebben

Pszichológia, Önismeret, Önkontroll

Pszichológia, Önismeret, Önkontroll Pszichológia, Önismeret, Önkontroll Kass Zoltán zoltan.kass@xtb.hu 70/341-2180 X-Trade Brokers Magyarországi Fióktelepe Bank kontra Online Trading Mi kell a 100% éves profithoz Egy befektetési stratégia

Részletesebben

Vállalkozói kompetenciák fejlesztése a középiskolában, vállalkozói játék segítségével.

Vállalkozói kompetenciák fejlesztése a középiskolában, vállalkozói játék segítségével. Vállalkozói kompetenciák fejlesztése a középiskolában, vállalkozói játék segítségével. Kolman Miklós 2013. április 25. 3300 Eger, Rákóczi út 48. tel.: (36) 536-070 fax: (36) 325-311 www.nejanet.hu Kitűzött

Részletesebben

Resztoratív gyakorlatok a büntetésdr. Fellegi Borbála, igazgató, Foresee Kutatócsoport

Resztoratív gyakorlatok a büntetésdr. Fellegi Borbála, igazgató, Foresee Kutatócsoport Meglátni az Meglátni embert az embert Resztoratív gyakorlatok a büntetés-végrehajtásban Resztoratív gyakorlatok a büntetésdr. Fellegi Borbála, igazgató, Foresee Kutatócsoport végrehajtásban Dr. Fellegi

Részletesebben

Webáruházak és a marketing Az e-kereskedelem új trendjei. Milyen webáruházat építsünk 2014-ben? Webáruház-forgalomnövelés Facebookkal.

Webáruházak és a marketing Az e-kereskedelem új trendjei. Milyen webáruházat építsünk 2014-ben? Webáruház-forgalomnövelés Facebookkal. Webáruházak és a marketing Az e-kereskedelem új trendjei. Milyen webáruházat építsünk 2014-ben? Webáruház-forgalomnövelés Facebookkal. Hogyan építsünk, szegmentáljuk és növeljünk adatbázist? Miért szükséges

Részletesebben

minic studio VitaMed Pilula Weboldal és web-shop kivitelezés Vadasz Zoltán 2013.05.20.

minic studio VitaMed Pilula Weboldal és web-shop kivitelezés Vadasz Zoltán 2013.05.20. minic studio VitaMed Pilula Weboldal és web-shop kivitelezés Vadasz Zoltán 2013.05.20. Projekt rövid leírása Weboldal és shop magyar nyelven, szűk termékkínálattal, célzott marketinggel. A romániai piac

Részletesebben

Gazdálkodási modul. Gazdaságtudományi ismeretek II.

Gazdálkodási modul. Gazdaságtudományi ismeretek II. Gazdálkodási modul Gazdaságtudományi ismeretek II. Vezetés és kommunikációs ismeretek KÖRNYEZETGAZDÁLKODÁSI MÉRNÖKI MSc TERMÉSZETVÉDELMI MÉRNÖKI MSc Szervezeti kommunikáció II. 86. lecke Az informális

Részletesebben

Vállalkozások árképzése (Renner Péter, BGF Külkereskedelmi Főiskolai Kar)

Vállalkozások árképzése (Renner Péter, BGF Külkereskedelmi Főiskolai Kar) 1/24 Vállalkozások árképzése (Renner Péter, BGF Külkereskedelmi Főiskolai Kar) Árbevétel Nyereség Fejlődés, presztízs 2/24 Hozam Árbevétel Bevétel HOZAM RÁFORDÍTÁS EREDMÉNY ÁRBEVÉTEL KÖLTSÉG BR. NYERESÉG

Részletesebben

I. 2015. május 15-i hatállyal az alábbiakban megjelölt számlacsomagokat a továbbiakban a Bank nem forgalmazza:

I. 2015. május 15-i hatállyal az alábbiakban megjelölt számlacsomagokat a továbbiakban a Bank nem forgalmazza: Tisztelt Ügyfeleink! Tájékoztatjuk Önöket, hogy az UniCredit Bank Hungary Zrt. (1054 Budapest, Szabadság tér 5-6., továbbiakban: a Bank) módosítja az alábbiakban megjelölt lakossági Kondíciós Listáit tekintettel

Részletesebben

A deviza bináris opció bemutatása

A deviza bináris opció bemutatása A deviza bináris opció bemutatása Fx bináris opció: az fx bináris opció a legújabb termékcsoport, amit a Buda-cash Trader rendszerben ajánlunk ügyfeleink számára. Folyamatosan frissülő árakon a hat legtöbbet

Részletesebben

Vajda Éva. Bevezetés a keresőmarketingbe

Vajda Éva. Bevezetés a keresőmarketingbe Vajda Éva Bevezetés a keresőmarketingbe Alapfogalmak Fizetett hivatkozások - hirdetés Organikus találatok - ki kell "érdemelni" jó honlappal Organikus vs fizetett hivatkozás Organikus - keresőoptimalizálás

Részletesebben

Döntéskontroll Tréning

Döntéskontroll Tréning Döntéskontroll Tréning Jogi figyelmeztetés: Az ebben a dokumentációban, illetve mellékleteiben foglaltak az ActionLab Kft. szellemi tulajdonát képezik. A dokumentumokban megtestesült know-how az Actionlab

Részletesebben

5 ok, amiért a válságban még fontosabb a CRM

5 ok, amiért a válságban még fontosabb a CRM 5 ok, amiért a válságban még fontosabb a CRM A válságban nem elég keményebben dolgozni, sokkal okosabban is kell. Vállalkozása a CRM stratégiai alkalmazásával nyereségesebbé válhat és hatékonyabban szolgálja

Részletesebben

2015. október 15. Residence Balaton**** Conference és Wellness Hotel, Siófok

2015. október 15. Residence Balaton**** Conference és Wellness Hotel, Siófok 2015. október 15. Residence Balaton**** Conference és Wellness Hotel, Siófok PROGRAM 08:15-09:15 REGISZTRÁCIÓ, BELÉPTETÉS 09:15-09:25 Tömpe László, Aurum Oktatási Központ Kft./LeanCenter üzletág vezető

Részletesebben

Ajánlat. GAP Tréningek

Ajánlat. GAP Tréningek TRÉNINGEK MŰSORGYÁRTÁS BAKANCSLISTA FOGADJ ÖRÖKBE EGY MACIT ALAPÍTVÁNY KAPUNYITÁSI PÁNIK KONFERENCIA ÉS ÁLLÁSBÖRZE ERŐ NAPJA A BUDVSPEST EZER LÁMPÁS ÉJSZAKÁJA KAPUNYITÁSI PÁNIK FESZTIVÁL 3 JÓ CSELEKEDET

Részletesebben

A változás szabadsága I.

A változás szabadsága I. Hollenda Zsolt A változás szabadsága I. www.tudatossag.hu www.tokeleteselet.hu Munkafüzet Tartalomjegyzék Miért vagyunk itt?... 3 Megéri változtatni?... 4 Sosem késő... 5 Sorsunk a saját kezünkben van!...

Részletesebben

A Székesfehérvári Otthon Segítünk Alapítvány bemutatása

A Székesfehérvári Otthon Segítünk Alapítvány bemutatása A Székesfehérvári Otthon Segítünk Alapítvány bemutatása A legnagyobb jó, amit a másik emberért tehetünk nem az, ha megosztjuk vele a gazdagságunkat, hanem ha elétárjuk a sajátját. (Benjamin Disareli) Palkovicsné

Részletesebben

PROTESTÁNS HÍRADÓ A RAJNA-VESZTFÁLIAI MAGYAR GYÜLEKEZET ÉRTESÍTŐJE 2015.ÁPRILIS-JÚNIUS --------------------------

PROTESTÁNS HÍRADÓ A RAJNA-VESZTFÁLIAI MAGYAR GYÜLEKEZET ÉRTESÍTŐJE 2015.ÁPRILIS-JÚNIUS -------------------------- PROTESTÁNS HÍRADÓ A RAJNA-VESZTFÁLIAI MAGYAR GYÜLEKEZET ÉRTESÍTŐJE 2015.ÁPRILIS-JÚNIUS -------------------------- Johannes Vermeer: Krisztus Mária és Márta házában 1 BETÁNIAI LÁNY Van a ház körül munka

Részletesebben

Név: Valenta Ivett. Küldő intézmény: Kaposvári Egyetem. Kurzus helyszíne: Kortrijk, Belgium

Név: Valenta Ivett. Küldő intézmény: Kaposvári Egyetem. Kurzus helyszíne: Kortrijk, Belgium Név: Valenta Ivett Küldő intézmény: Kaposvári Egyetem Kurzus helyszíne: Kortrijk, Belgium Kurzust szervező intézmény: Katholieke Hogeschool Zuid-West- Vlaanderen Kortrijk, Belgium Kurzus időtartama: 2009.08.31-2009.09.18

Részletesebben

Az elme minősége. Az elme minősége. Tartalom. Megjegyzés

Az elme minősége. Az elme minősége. Tartalom. Megjegyzés Tartalom Mi az elme, hogyan épül fel, és mi adja a jelentőségét a világ és az élet számára, illetve a saját szempontunkból? Az elme univerzalitása és konkrét megjelenései. Megjegyzés Alapjában nem tudom

Részletesebben

Diákszámla. A hallgatói hitel folyósításához megnyitott

Diákszámla. A hallgatói hitel folyósításához megnyitott Diákszámla A Posta csoport tagja A hallgatói hitel folyósításához megnyitott Diákszámla egy sor kedvezménnyel kényelmes és biztonságos megoldás pénzügyeid intézésére. A Diákszámlát azonnal megnyithatod

Részletesebben

Közlekedési eszközök, jegyvásárlás

Közlekedési eszközök, jegyvásárlás Közlekedési eszközök, jegyvásárlás 1. Mi áll meg itt? a taxi............... 2. Állomáson, téren vagy megállóban állnak meg ezek a közlekedési eszközök? a taxiállomáson /... /... /... /... /... 3. Egészítse

Részletesebben

PÁLYÁZATI FELHÍVÁS - JELENTKEZÉSI LAP

PÁLYÁZATI FELHÍVÁS - JELENTKEZÉSI LAP Az Év Képzési Programja PÁLYÁZATI FELHÍVÁS - JELENTKEZÉSI LAP 1.) A program címe: V e z e t ő k é p z é s "Vezetőképzés: Fiatal vezetők, a vezetői utánpótlás, illetve a frissen kinevezett vezetők kompetencia-fejlesztése

Részletesebben

II.B. Nem igényelhető lekötött forint- és devizabetétek

II.B. Nem igényelhető lekötött forint- és devizabetétek II.B. igényelhető lekötött forint- és devizabetétek Kondíciós Lista Érvényben: 2008. november 6-tól visszavonásig 1. 2008. november 5. után nem igényelhető forint lekötött betétek 1. 1. Raiffeisen Vegyespáros

Részletesebben

A Jászkiséri Sportegyesület pénzügyi gazdálkodásának bemutatása 2005 2009

A Jászkiséri Sportegyesület pénzügyi gazdálkodásának bemutatása 2005 2009 A Jászkiséri Sportegyesület pénzügyi gazdálkodásának bemutatása 2005 2009 A következő oldalakon az egyesületünk gazdálkodását kívánjuk tagságunknak bemutatni, főbb költségvetési mutatók alakulásán keresztül.

Részletesebben

Hogyan fizetünk? A készpénz és más eszközök használata

Hogyan fizetünk? A készpénz és más eszközök használata Hogyan fizetünk? A készpénz és más eszközök használata Feladat az osztálynak Párosítsátok az A oszlopban lévı szórészleteket a B oszlopban lévıkkel úgy, hogy értelmes szavakat kapjatok! A oszlop + B oszlop

Részletesebben

REKLÁMPSZICHOLÓGIA. 3. A BEFOGADÁS KAPUI a percepció

REKLÁMPSZICHOLÓGIA. 3. A BEFOGADÁS KAPUI a percepció REKLÁMPSZICHOLÓGIA 3. A BEFOGADÁS KAPUI a percepció Reklámpszichológia A befogadás lélektana A feldolgozás lélektana (kognitív szakasz) A hatás lélektana Érzékelés, észlelés, figyelem Emlékezés, bevésés,

Részletesebben

Szponzorációs és kiállítási lehetőségek

Szponzorációs és kiállítási lehetőségek Szponzorációs és kiállítási lehetőségek az ország legnagyobb logisztikai és beszerzési találkozóján Bizalom és együttműködés. A fenntarthatóság záloga. A Magyar Logisztikai, Beszerzési és Készletezési

Részletesebben

Új szemlélet az egészségügyi ellátásban? Dr. Gábor Katalin

Új szemlélet az egészségügyi ellátásban? Dr. Gábor Katalin Új szemlélet az egészségügyi ellátásban? Dr. Gábor Katalin Florence Nightingale 1860 Bárki, aki felelős pozícióba kerül, tartsa észben a következőt: nem az a legfontosabb kérdés, hogy én magam hogyan tehetem

Részletesebben

Salva Vita Alapítvány 1081 Bp. Népszínház u. 17. www.salvavita.hu info@salvavita.hu

Salva Vita Alapítvány 1081 Bp. Népszínház u. 17. www.salvavita.hu info@salvavita.hu Salva Vita Alapítvány 1081 Bp. Népszínház u. 17. www.salvavita.hu info@salvavita.hu Küldetésünk A Salva Vita Alapítvány célja az értelmi sérült emberek önálló életvitelének és társadalmi beilleszkedésének

Részletesebben

2) Az OTPdirekt szolgáltatás(ok) havidíjának számlázási időszaka: a tárgyhónap 1-től a tárgyhó utolsó napjáig terjedő időszak.

2) Az OTPdirekt szolgáltatás(ok) havidíjának számlázási időszaka: a tárgyhónap 1-től a tárgyhó utolsó napjáig terjedő időszak. I. OTPdirekt díjak 1. Havidíj OTPdirekt szolgáltatások Kondíciós Lista 1) Az OTP Bank Nyrt. az OTPdirekt szolgáltatások igénybevételéért OTPdirekt szerződésenként havidíjat számít fel. A havidíj a Szerződő

Részletesebben

IV/9. sz. melléklet: Internetes értékesítés (vállalati webáruház) funkcionális specifikáció

IV/9. sz. melléklet: Internetes értékesítés (vállalati webáruház) funkcionális specifikáció IV/9. sz. melléklet: Internetes értékesítés (vállalati webáruház) funkcionális specifikáció 1. A követelménylista céljáról Jelen követelménylista (mint a GOP 2.2.1 / KMOP 1.2.5 pályázati útmutató melléklete)

Részletesebben

DorCo Üzleti túravezetés Szakértői márkára épülő műhelyek 2015 tavasz-nyár

DorCo Üzleti túravezetés Szakértői márkára épülő műhelyek 2015 tavasz-nyár DorCo Üzleti túravezetés Szakértői márkára épülő műhelyek 2015 tavasz-nyár Van egy tervem, tudom, mit kell tennem, de ha egyedül vagyok itthon, könnyen félredobom a tervemet. Ha egy olyan személy egyengeti

Részletesebben