A világ 56 legnépszerűbb meggyőző, befolyásoló. módszere

Méret: px
Mutatás kezdődik a ... oldaltól:

Download "A világ 56 legnépszerűbb meggyőző, befolyásoló. módszere"

Átírás

1 A világ 56 legnépszerűbb meggyőző, befolyásoló eszköze, módszere 58

2 A világ 56 legnépszerűbb meggyőző, befolyásoló eszköze, módszere Úgy, ahogy egy marketingguru rendelkezik a marketingeszközök széles körű ismeretével és tapasztalatával, úgy egy profi meggyőző, befolyásoló is rendelkezik ezen eszközök, módszerek, taktikák széles tárházával. A céltól, szituációtól és kifogástól függően használja fel a legalkalmasabbat, veti be a meggyőzendő személlyel történő kommunikációban. Figyelem! Magyarországon eddig így, összegyűjtve nem jelentek meg ennyire részletesen a meggyőzés módszerei. Használatuk legális, etikus, de mindenki csak rendszeres gyakorlás mellett, az ügyfél és a szituáció helyes felismerése mellett, saját felelősségére alkalmazza! 59

3 Miklovicz Norbert: Meggyőzés, befolyásolás, megnyerés az üzleti életben A kárpótlás művészete kétségbevonással Sokszor alakulhat ki olyan helyzet, hogy partnerünk hibája miatt védekeznünk kell, és ezt úgy kell megtennünk, hogy ne veszítsük el az ügyfeleinket. Van úgy, hogy megvádolnak minket, mi pedig nem tehetünk arról, hogy ez a helyzet kialakult. Sok cég ilyenkor erőből válaszol vagy lemond az ügyfélről pedig ha meggyőznénk őket, elégedettséggé változtathatnánk a csalódottságukat, akkor ők lennének a leglojálisabb ügyfeleink. Egy utazási iroda ügyfelemnél történt meg, hogy egy házaspár panasszal kereste meg az irodát, miszerint a beígért emelt osztályú szoba és az all inclusive ellátás nem volt tökéletes. Az első technika ilyenkor, hogy a mi szempontunkból a legelőnyösebb álláspontot foglaljuk el gondolva arra, hogy ez a tárgyalás menetét tekintve csak egy kiindulópont. Ha meg kiindulópont, akkor miért ne a legjobb pozícióból induljunk, nem igaz? Egy olyan tárgyalásnál nem nyerhetünk, ahol már az ajtón belépve 30% kedvezményt adunk vagy lehajtott fejjel azt mondjuk, igaza van, sajnálom. Barátom, Péter, aki az ügyvezető volt a cégnél, így válaszolt: Köszönöm, asszonyom, hogy befáradt hozzánk és jelzi ezt a problémát. A szállás az ígértnek megfelelő emelt osztályú és all inclusive ellátással rendelkezett. Ez a kétségbevonás technikája. Ezt, amikor így kimondta, megállt a levegő és érezhető volt a feszültség. Hiszen épp teljesen az ellenkezőjét mondta annak, amit az utas tapasztalt. Viszont ha azt mondja: Értem, asszonyom, hogyan kárpótoljuk?, akkor azonnal vesztes pozícióba került volna. Ehelyett így folytatta: De kérem, mondják el panaszaikat! Ha ezt nem teszi hozzá és ha nem szeret konfrontálódni az ügyfél, ránk vágja az ajtót és a reputációnk rombolója lesz egész hátralévő 60

4 A világ 56 legnépszerűbb meggyőző, befolyásoló eszköze, módszere életében. Viszont ezzel esélyt adunk arra, hogy panaszait elmondja. Az ügyfél pedig szeret panaszkodni sokszor akkor is, ha nincs miért. A házaspár elpanaszolta, hogy nem kaptak egész napos innivalót és a szoba is leharcolt állapotban volt. Amikor nem tartható a legelőnyösebb pozíció (mint pl. ez is ilyen volt), akkor a nem szándékos gondatlanság elvét követve kell eljárni és Péter is így tett. Hangsúlyozta, hogy a partner is ember és figyelmetlenségéből adódhatnak gondok, de az iroda, mint mindig, most is az ügyfél érdekeit nézi és kárpótolja őket, bármilyen rossz élményük is van, hiszen a céljuk, hogy jó szájízzel távozzanak tőlük. Amikor a tényleges felelősséget átvesszük a partnerünktől, kedvező érzéseket váltunk ki az ügyfélből. Úgy gondolja, hogy jó helyre jött, ha ennyire szívén viseli az ügyfelek sorsát az ügyvezető. Elnézést kért tőlük és a megfelelő módon kárpótolta is őket. Persze, nem lett volna kötelező, de az a rossz hírnév terjedését indította volna el,ezt pedig nem akarhatja egy tulajdonos sem. A kárpótlás mindig nagyvonalú, azonnali és nem kedvezményes. Vagyis olyat kell adnunk, amiért már nem kell fizetniük, nagynak tűnik a problémához képest és azonnal igénybe vehető. Így járt el a barátom is: egy wellnesshétvégét vagy egy határ menti városnéző hétvégi utazást ajánlott fel nekik, amivel elérte a célját. A házaspár a mai napig elégedett ügyfelük és azóta ilyen kirívó eset sem történt. Barátom mindig emlegeti, hogy örül, hogy használta ezt a tárgyalási taktikát, mert ha erőből válaszol vagy vitatkozni kezd, a konkurens táborát erősítette volna a házaspár. Ebben a helyzetben Péter még használhatta volna az állítás igazának kétségbevonása elvét, ezzel kibillentve az ügyfelet az álláspontjából és csökkentve 61

5 Miklovicz Norbert: Meggyőzés, befolyásolás, megnyerés az üzleti életben a követelés értékét. Ekkor azt mondta volna: Értem, hölgyem, de biztos abban, hogy ez a szoba abban a hotelben nem számít emelt szintűnek?, de ő úgy látta, hogy nem megy további taktikákba, nem nagy áldozat neki egy kárpótlást felajánlani. Amikor egy tárgyalási szituációban vagyunk és kárpótolnunk vagy kétségbe kell vonnunk valamit, akkor olyan érveket kell felhozni, amit a többség elfogad, és amivel azt bizonyítjuk, hogy a megoldásra törekszünk. Például: Megértem, asszonyom, hogy csalódott, de én erről nem értesültem időben és így utólag már nem tudom megoldani a helyzetet és megszüntetni a csalódást, amit a szoba okozott. Egy ilyen kijelentéssel nem lehet nem egyetérteni. Majdnem mindegy mit mondunk, csak a problémával kapcsolatos legyen és középen álljon. Ne adjon igazat senkinek, hanem egy olyan igazságot állítson, amivel mindegyik fél egyetért. Az egyetértés pedig mindig a legelső kiindulópontja a meggyőzésnek. Péter egyébként nagy mestere az ügyfelek meggyőzésének. Ha valamilyen panasz érkezik, a fenti módszer szerint jár el, de mindig van egy érzelembombája, amit - ha szükséges - bevet. Az irodájának fala nem oklevelekkel, hanem boldog, mosolygó, vidám, nyaraló házaspárokkal, családokkal van díszítve. Amikor az ügyfél csalódottságában támad és csalónak, szemétnek, hazugnak akarja beállítani, akkor azt mondja: Uram! Álljunk meg egy pillanatra, időt kérek! majd pár másodperc hatásszünet. Nézzen fel a falra, nézze meg ezeket az embereket! Ön szerint, ha az Ön panaszáért felelős lennék és nem próbáltam volna meg mindent, hogy enyhítsem a nemtetszésüket, hány család képét tehetném ki a falamra? Nézze meg pl. a Szabó családot! majd odamegy az adott képhez és elmesél egy sztorit arról, hogyan segített megoldani az ő helyzetüket. A kép, a sztori, a tárgyalás ilyenfajta megszakítása hangulatváltozást idéz elő, ami bizalmat épít felénk és növeli a meggyőzés, megnyerés esélyét. Hozzá kell tennem, hogy sokszor az ügyfél rossz ügyfél. Az utazás előtt a nagy kiadásra, a költséges utazásra büszke, de utólag minden visszakövetelhető forintot megpróbál visszaszerezni. 62

6 A világ 56 legnépszerűbb meggyőző, befolyásoló eszköze, módszere A szavak ereje A kommunikáció legelemibb értelmes összetevője a szó. Ha jól válogatjuk össze a szavainkat vagy tudatosan befolyásoló szavakat alkalmazunk, akkor megtöbbszörözhetjük az üzenetünk meggyőző hatását. Ezeket a szavakat hívó- vagy varázsszavaknak hívom, amelyeket beleépítve a kommunikációnkba (függetlenül, hogy írásban vagy élőszóban használjuk), 100% biztonsággal növelhetjük a meggyőzés sikerességét. Az ilyen szavak az úgynevezett kapcsolók, amelyek a címzettek belső vágyaira, álmaira, illetve tulajdonságaira próbálnak dolgozni. Például: Kíváncsiságot kihasználó hívószavak: Fedezze fel! Hogyan? Titok Kíváncsi arra? Tudta Ön? A kényelmességet, lustaságot kihasználó hívószavak: Könnyű Kényelmes Leegyszerűsített Gazdaságos Gyerekjáték Az átveréstől, a termék használhatóságától való félelmet kihasználó hívószavak: Garancia Kipróbált Sikeres Biztonságos Eredmény Hatás Hiteles Valódi 63

7 Miklovicz Norbert: Meggyőzés, befolyásolás, megnyerés az üzleti életben Az egészséges életre való törekedést kihasználó hívószó: Egészség Az exkluzivitás igényét kihasználó hívószavak: Új Első osztályú Most érkezett! Prémium Bónusz Értékes Egyedülálló Exkluzív Soha vissza nem térő A szűkmarkúságot kihasználó hívószavak: Megtakarítás Készpénz Ingyenes Az azonnali akarást kihasználó hívószavak: Korlátozott mennyiségben/ideig Ne késlekedjen/várjon! Készen áll? Azonnal Gyors Instant Azonban van a szavak erejének egy másik érdekes vetülete is, amikor a szavak asszociációjával hatunk a másik félre. Megfigyelték ugyanis, hogy bizonyos szavak a meggyőzésben azok asszociációjaként működnek hatékonyabban. Például a rizs a termelékenységet szimbolizálja. Első, általam megismert szakanyag Ernst Dichter, Handbook of consumer motivations (1964) című szakkönyve, amelyben egy listát állítottak össze aszerint, hogy mely tárgyaknak milyen asszociációs jelentésük van. E szerint pl. a tojás növekedést asszociál, a harisnya pedig erotikus jelentéssel bír. Ha tehát egy pénzügyi befektetésről szóló videóból két fajtát készítünk, akkor az, ahol a gazdagságra, termelékenységre asszociáló jelek (pl. rizs), szavak, motívumok jelennek meg, 64

8 A világ 56 legnépszerűbb meggyőző, befolyásoló eszköze, módszere sokkal hatékonyabban működik a meggyőzésben, mint az a videó, amelyben ezt az asszociációs szabályt nem követték. Kijelenthető tehát, hogy bizonyos szavak asszociációi is meggyőző erővel bírhatnak célközönségünkre. Azoknál az ügyfeleimnél, akik erre hajlandóak időt és pénz szánni, mindig szervezünk asszociációs ügyféljátékokat. Ezekre általában olyan üzleti reggeliken vagy délutáni találkozókon kerítünk sort, ahol az ügyfélkör egy gondosan kiválasztott (legaktívabb vagy legtöbbet költő) csoportja van jelen. Az informális rész (pl. értékes prezentáció, ingyenes tréning) után beiktatunk egy asszociációs játékot. Egy szavakkal teli lapot adunk minden résztvevőnek és arra kérjük, hogy írják le, milyen cselekvés vagy hétköznapi szituáció jut róla az eszükbe. Ezek alapján már összeállítható az adott vállalkozás célközönségének szóasszociációs táblázata. Kognitív megközelítéses meggyőzés Kezdjük egy kis száraz fogalommagyarázattal: A kognitív pszichológia az emberi megismerés tanulmányozását állítja előterébe, azt kutatja, hogy az ember hogyan képezi le a világot, mi módon látja, miként éli meg azt. A belső mentális folyamatok (emlékezet, képzelet, gondolkozás stb.) vizsgálatával közelít az emberi viselkedéshez. Olyan folyamatokat tanulmányoz, melyek segítségével kiépülnek a mentális reprezentációk (a külvilág tárgyainak és eseményeinek feltételezett belső leképezése az emberi emlékezetben), 65

9 Miklovicz Norbert: Meggyőzés, befolyásolás, megnyerés az üzleti életben átformálódnak, felhasználásra kerülnek a különböző értelmes emberei cselekvések keretében. Maga a kognitív azt jelenti, hogy megismerő, a megismerésre vonatkozó; gondolkodáson alapuló. Lényegében arról van szó, hogy a meggyőzés sikeressége azon múlik, hogy a megnyerési kísérlet során a fogadó fél agyában milyen képek, üzenetek, emlékek, gondolatok jönnek létre a mi üzenetünk (látás, hallás, érzékelés) hatására és arra neki mi a reakciója? Ezt így hallva kicsit úgy tűnik, mintha az emberek agyába bele kellene látnunk, de azért nem ilyen vészes a helyzet. Azon felül, hogy léteznek minden emberre érvényes sémák, igen is fontos, hogy a lehető legmélyebben beletúrjunk az emberek tulajdonságaiba, gondolataiba. Ez a technika magában foglalja azt is, hogy az üzenetünk nem lehet ellentétes a befogadó akaratával, nézeteivel, nem idézhet múltbéli rossz tapasztalatokat. Azt mondjuk tehát, hogy a meggyőzésünk során az a mérvadó, hogy üzenetünk hatására milyen gondolatok jönnek létre. Tehát ha például egy motorkerékpárt szeretnénk eladni egy olyan úrnak, akinek a fia az előző héten szenvedett balesetet, biztos, hogy nagyon nagy hátrányból indulunk, és legfeljebb csak azzal érünk el sikert, ha éppen ennek a jövőbeni elkerülését hangsúlyozzuk a motor biztonsági paramétereivel. A kognitív megközelítéses meggyőzés természetesen ellenkező esetben is működik. Ha birtokunkban van az az információ, hogy a meggyőzendő fél kiskorában a mamájával mindig Balatonbogláron töltötte a nyarakat, akkor erre felépítve a kommunikációnkat nagy előnyben leszünk és valószínűleg sikeresebben zárjuk az értékesítést. 66

10 A világ 56 legnépszerűbb meggyőző, befolyásoló eszköze, módszere A kognitív megközelítés tehát egy módszer, ami arról szól, hogy minél inkább megismerjük, kiismerjük, felfedezzük a meggyőzendő felet, annál nagyobb hatékonysággal leszünk képesek meggyőzni. Termékelhelyezések a bolton belül Felmérések és kutatások sora próbálja megfejteni, hogy mi történik akkor, amikor a sorok között akár tudatosan, akár céltalanul bóklászva leveszünk valamit a polcról és a kosárba tesszük. Mi alapján teszik ezt a vásárlók, milyen gondolatok járnak a fejükben, mi hat rájuk? Teljes mélységében ezt nem kívánom kifejteni, mert a reklámpszichológia pont erről szól, csupán a legínyencebb mesterfalatokat, a legfontosabb meggyőzi módszereket szeretném bemutatni. Az sejthető, hogy sokat számít a termék elhelyezése a meggyőzésben is. Kimutatások szerint az áruház polcain a szemmagasságban elhelyezett árucikkek fogynak leginkább és ebbe természetesen az is beleszámolandó, hogy ebben a magasságban elhelyezett termékeknek van a legnagyobb esélye, hogy hassanak, mert ezeket vesszük észre leginkább. Ha a szemmagasságban elhelyezett 67

11 Miklovicz Norbert: Meggyőzés, befolyásolás, megnyerés az üzleti életben termékeket vesszük 100%-nak, akkor csípőmagasságban már csak 74%-os a fogyási arány, padlószinten pedig csak 54%-ban történik vásárlás. Persze erre egy sor más tényező is hat, a vásárló márkahűsége, az adott márka előzetes, intenzív márkakampánya; de arányaiban ennyit számít az elhelyezés. Az is igaz, hogy a polcsor szélére/végébe elhelyezett áruk vagy a pénztár közelében elhelyezett termékek nagyobb arányban fogynak, mint a polcsorok közepén lévő társaik. Jobb helyen, szem előtt van, egyértelmű. Viszont az is fontos, hogy ezen termékek ára olcsó legyen, működjön az a gondolatsor, hogy már annyit költöttem ma (ránézve a kosárra), na jó, ezt még megveszem Azt is tudni kell, hogy a vásárlók csomagfétisben szenvednek. Szenvedélyesen szeretnek csomagban vásárolni, még akkor is, ha az relatív előnnyel nem jár. Persze elvárják, hogy a csomagajánlat kedvezményt rejtsen, de nézzük csak: Egy kecskeméti élelmiszerboltnál, ügyfelemnél próbáltuk ki a következőt: Elég sok üdítőt berendelt, de végül nem fogyott olyan mértékben, mint amivel ő számolt, így kérte, hogy találjunk ki valamit, mert a nyakán maradt. Egy 2 literes üdítő ára 250 Ft volt. Azt javasoltam neki, hogy tegyünk egy csomagba kettőt 500 Ft-ért, illetve rakjunk mellé egy Ez tuti felfrissít feliratot. Az ügyfelem nem akarta elhinni, de végül is igazam lett, és bebizonyosodott egy korábbi kutatás eredménye az üzleti gyakorlatban is. Többen vittek 2 db 2 literes üdítőt 500 Ft-ért, mint 1 db-ot 250 Ft-ért, csak azért, mert egy csomagban kínáltuk. Az áruházi, indoor marketingkutatásokból az is kiderül, hogy minden második cikk váratlan impulzus hatására kerül a kosarunkba. Jól tudják ezt a multik marketingesei is. A szórólapjaik, az akcióik, kedvezményeik semmi másra nem szolgálnak, csak hogy odamenjünk vásárolni és ne a versenytársaikhoz. Sokszor még az is belefér, hogy az adott terméken nincsen haszon vagy csak minimális, mert ha a vásárló odamegy, akkor a többi árun úgy is visszaszerzik az akciósan meghirdetett terméken elveszített nyereségüket. 68

Képzési ajánlat a Magyar Könyvvizsgálói Kamara Helyi Szervezetei és Tagozatai részére

Képzési ajánlat a Magyar Könyvvizsgálói Kamara Helyi Szervezetei és Tagozatai részére Képzési ajánlat a Magyar Könyvvizsgálói Kamara Helyi Szervezetei és Tagozatai részére KÉSZSÉGFEJLESZTŐ TRÉNINGEK Budapest, 2015. január A MEGGYŐZÉS ESZKÖZEI Hogyan kezeljük különböző típusú ügyfeleinket?

Részletesebben

KOMMUNIKÁCIÓS SZEMINÁRIUM

KOMMUNIKÁCIÓS SZEMINÁRIUM KOMMUNIKÁCIÓS SZEMINÁRIUM OFTEX által akkreditált: A kommunikáció szerepe a szív- és érrendszeri, illetve onkológiai szűréseken való lakossági részvétel befolyásolásában és az egészséges életmódszemlélet

Részletesebben

Ellátogattunk a konkurenciádhoz, és megkérdeztük: Mi a véleménye rólad?

Ellátogattunk a konkurenciádhoz, és megkérdeztük: Mi a véleménye rólad? Ellátogattunk a konkurenciádhoz, és megkérdeztük: Mi a véleménye rólad? A disznó vége, a kolbász kezdete. Nem ötletekre van szükséged, hanem konkrét eszközökre és egy működő stratégiára. A STRATÉGIA hosszú

Részletesebben

Webáruház elemzés. Miért hoztuk létre ezt a szolgáltatást?

Webáruház elemzés. Miért hoztuk létre ezt a szolgáltatást? Webáruház elemzés Miért hoztuk létre ezt a szolgáltatást? Tudatos e-kereskedelem (üzleti terv tervezés profi kivitelezés / mérés tesztelés elemzés optimalizálás) Internetes vásárlás támogatása, népszerűsítése,

Részletesebben

Önmenedzselés Képzés megváltozott munkaképességű személyek számára. Célok. A képzés moduljai. Első modul. Önbecslés, önbizalom fejlesztése

Önmenedzselés Képzés megváltozott munkaképességű személyek számára. Célok. A képzés moduljai. Első modul. Önbecslés, önbizalom fejlesztése Önmenedzselés Képzés megváltozott munkaképességű személyek számára Célok Segíteni a megváltozott munkaképességű személyeket abban, hogy hatékonyan kezeljék a munkahelyi stresszt, változásokat, negatív

Részletesebben

Magyar Szállodák és Éttermek Szövetségének őszi XLII. Közgyűlése november 18. Hunguest Hotel Pelion****superior, 8300 Tapolca,

Magyar Szállodák és Éttermek Szövetségének őszi XLII. Közgyűlése november 18. Hunguest Hotel Pelion****superior, 8300 Tapolca, Magyar Szállodák és Éttermek Szövetségének 2015. őszi XLII. Közgyűlése 2015. november 18. Hunguest Hotel Pelion****superior, 8300 Tapolca, Köztársaság tér 10. A vendégek véleménye alapján, a minőség hat

Részletesebben

Tisztelt Oláh Zoltán!

Tisztelt Oláh Zoltán! Tisztelt Oláh Zoltán! Első levelünkben arra a kérdésre kértünk választ, hogy miért hiányoznak a magyar nyelvű feliratok a Hungaricumnak nevezett termékeiken, amelyeket Romániában forgalmaznak, illetve

Részletesebben

Tudatos jelenlét. Intenzív Mindfulness tréning. Dr. Szondy Mátéval. a pozitív pszichológia elismert hazai szakértőjével. 2015. szeptember 25-27.

Tudatos jelenlét. Intenzív Mindfulness tréning. Dr. Szondy Mátéval. a pozitív pszichológia elismert hazai szakértőjével. 2015. szeptember 25-27. Tudatos jelenlét Intenzív Mindfulness tréning Dr. Szondy Mátéval a pozitív pszichológia elismert hazai szakértőjével 2015. szeptember 25-27. Fotó: Iswanto Arif Vezetőknek, akiknek számít önmaguk hatékonysága

Részletesebben

Barabás Erzsébet. Titkos igazság

Barabás Erzsébet. Titkos igazság Barabás Erzsébet Titkos igazság Tudattalanság Élet és halál! Megszületni majd meghalni. Kérdés, hogy hogyan, miként és mikor vagy esetleg miért! Még meg sem születünk, már előtte kiválasztjuk az állítólagos

Részletesebben

Érzelmeink fogságában Dr. József István okl. szakpszichológus egyetemi docens Érzelmi intelligencia Emotional Intelligence Az érzelmi intelligencia az érzelmekkel való bánás képessége, az a képesség, amivel

Részletesebben

Telenor Tedd Oda Nap szervezési dokumentáció

Telenor Tedd Oda Nap szervezési dokumentáció Telenor Tedd Oda Nap szervezési dokumentáció Közösségért szervezett nap tippek a hatékony szervezéshez Előszó A Telenor felelős vállalatként fontosnak tartja, hogy a legkorszerűbb mobiltechnológiai szolgáltatások

Részletesebben

ONLINE MARKETING STRATÉGIÁK avagy Hogyan növelhetjük eredményeinket az internet segítségével?

ONLINE MARKETING STRATÉGIÁK avagy Hogyan növelhetjük eredményeinket az internet segítségével? ONLINE MARKETING STRATÉGIÁK avagy Hogyan növelhetjük eredményeinket az internet segítségével? A VALÓDI PROBLÉMÁT KELL MEGOLDANOD! ÚJ VEVŐK SZERZÉSE ÚJ VEVŐK SZERZÉSE KOSÁRÉRTÉK NÖVELÉSE RÉGI VEVŐK VISSZAHÍVÁSA

Részletesebben

Felelősen, egészségesen, biztonságosan

Felelősen, egészségesen, biztonságosan Felelősen, egészségesen, biztonságosan Előadó: Geskó Sándor elnök Konszenzus Alapítvány Budapesti Szervezete www.konszenzus.org e-mail cím: konszenzusbp@konszenzus.org Telefonszám: 1/335-6463 Cselekedeteink

Részletesebben

A Viszonteladói Árbevétel- Növelés Szisztémája 2015. Június 11.

A Viszonteladói Árbevétel- Növelés Szisztémája 2015. Június 11. A Viszonteladói Árbevétel- Növelés Szisztémája 2015. Június 11. PROGRAM, CSOMAG 3 ÖSZTÖNZŐ RENDSZEREK 2 HITELESSÉG 1 A NÖVEKEDÉS Kísérlet: hányan követik a piros lámpánál az átkelő férfit 1,5 szer többen

Részletesebben

Mitől jó egy weboldal?

Mitől jó egy weboldal? 1 Mitől jó egy weboldal? Mitől jó egy weboldal? Készítette: Pálinkás Róbert Csatlós Csaba 2 Mitől jó egy weboldal? Ellenőrző lista A Marketingzseni módszer négy lépésből áll (bővebbet a módszerről a www.marketingzseni.hu

Részletesebben

Olyan tehetséges ez a gyerek mi legyen vele?

Olyan tehetséges ez a gyerek mi legyen vele? Olyan tehetséges ez a gyerek mi legyen vele? Kérdések elitista megközelítés egyenlőség elv? ritka, mint a fehér holló nekem minden tanítványom tehetséges valamiben mi legyen a fejlesztés iránya? vertikális

Részletesebben

3 + 1 SZEMPONT. gy jó coach többek között arról ismerszik meg, hogy mielőtt a hogyannal

3 + 1 SZEMPONT. gy jó coach többek között arról ismerszik meg, hogy mielőtt a hogyannal 24 SÁNDOR Jenő 3 + 1 SZEMPONT A COACH-KÉPZÉS KIVÁLASZTÁSÁHOZ Először is lépjünk egyet hátra: mi a coaching? E gy jó coach többek között arról ismerszik meg, hogy mielőtt a hogyannal foglalkozna, világos

Részletesebben

Azaz az ember a szociális világ teremtője, viszonyainak formálója.

Azaz az ember a szociális világ teremtője, viszonyainak formálója. Takáts Péter: A TEREMTŐ EMBER Amikor kinézünk az ablakon egy természetes világot látunk, egy olyan világot, amit Isten teremtett. Ez a világ az ásványok, a növények és az állatok világa, ahol a természet

Részletesebben

Torma Dorisz 2012. május 29. Kaposvári Egyetem, Gazdaságtudományi Kar Marketing és Kereskedelem Tanszék

Torma Dorisz 2012. május 29. Kaposvári Egyetem, Gazdaságtudományi Kar Marketing és Kereskedelem Tanszék Torma Dorisz 2012. május 29. Kaposvári Egyetem, Gazdaságtudományi Kar Marketing és Kereskedelem Tanszék Konzulens: Dr. Szente Viktória Egyetemi docens Dr. Szakály Zoltán Egyetemi docens In-store minden

Részletesebben

Hazai fogyasztók, hazai élelmiszerek - a bizalom építésének lehetőségei

Hazai fogyasztók, hazai élelmiszerek - a bizalom építésének lehetőségei Hazai fogyasztók, hazai élelmiszerek - a bizalom építésének lehetőségei Dr. Polereczki Zsolt Dr. Szakály Zoltán Egyetemi adjunktus Egyetemi docens, Tanszékvezető KE-GTK, Marketing és Kereskedelem Tanszék

Részletesebben

A KONZULTÁCIÓ FOLYAMATA. Konzultáció a segítésben WJLF ÁSZM

A KONZULTÁCIÓ FOLYAMATA. Konzultáció a segítésben WJLF ÁSZM A KONZULTÁCIÓ FOLYAMATA Konzultáció a segítésben WJLF ÁSZM TANÁCSADÁSI MODELLEK I. Számtalan konzultációs terület és elmélet: a konz. folyamat leírására sok elképzelés született 1. Általános tanácsadási

Részletesebben

Az olvasási képesség szerepe a matematikai gondolkodás fejlődésében. Steklács János Kecskeméti Főiskola Humán Tudományok Intézete steklacs@gmail.

Az olvasási képesség szerepe a matematikai gondolkodás fejlődésében. Steklács János Kecskeméti Főiskola Humán Tudományok Intézete steklacs@gmail. Az olvasási képesség szerepe a matematikai gondolkodás fejlődésében Steklács János Kecskeméti Főiskola Humán Tudományok Intézete steklacs@gmail.com Vázlat Számolás és olvasás Szöveges feladatok Az olvasási

Részletesebben

Spanyolországi beszámoló

Spanyolországi beszámoló Spanyolországi beszámoló Rettentően vártam már hogy végre eljöjjön a nap, hogy Spanyolországba utazzunk, mivel ez lett volna az első utam, amit repülővel tettem volna meg, ami már magában elég ok a nagy

Részletesebben

Üzletkötés, értékesítés key account managerek számára

Üzletkötés, értékesítés key account managerek számára Üzletkötés, értékesítés key account managerek számára Üzletkötés, értékesítés key account managerek számára avagy milyen módszerekkel dolgoznak az EUban a piacvezetõ cégek A hiánygazdaság megszûnt. A piacgazdaságot

Részletesebben

Hirdessen, reklámozzon néhány forintért!

Hirdessen, reklámozzon néhány forintért! Hirdessen, reklámozzon néhány forintért! Új csatorna nyitásával, új lehetőségek nyílnak a vásárlók felé Egy ismert, országos kiskereskedelmi lánc a saját vásárlóinak kínált kedvezményes, belföldi utazási

Részletesebben

Hatékonyságnövelés webáruházaknak

Hatékonyságnövelés webáruházaknak 2010. 04.14. Hatékonyságnövelés webáruházaknak...avagy több vevő azonos költségből Zajdó Csaba Vásárlási folyamat Vásárlási folyamat: Az a folyamat, amin keresztül egy új látogatóból áruházunk vásárlója

Részletesebben

Tartalom és forma. Tartalom és forma. Tartalom. Megjegyzés

Tartalom és forma. Tartalom és forma. Tartalom. Megjegyzés Tartalom A tartalom és forma jelentése és kettőssége. A forma jelentősége, különösen az ember biológiai és társadalmi formáját illetően. Megjegyzés Ez egy igen elvont téma. A forma egy különleges fogalom

Részletesebben

A nyomon követhetőség fogyasztói megítélése az élelmiszeriparban

A nyomon követhetőség fogyasztói megítélése az élelmiszeriparban A nyomon követhetőség fogyasztói megítélése az élelmiszeriparban Rózsa Norbert V. évfolyam, gazdasági agrármérnök szak Konzulensek: Dr. Biacs Péter, egyetemi tanár Solymosi Viktor, PhD hallgató Kaposvári

Részletesebben

Kommunikáció elmélete és gyakorlata. Zombori Judit, pszichológus

Kommunikáció elmélete és gyakorlata. Zombori Judit, pszichológus Kommunikáció elmélete és gyakorlata Zombori Judit, pszichológus 1 Asszertivitás (Sam R. Lloyd alapján) Jelentése: Pozitívan gondolkodunk Önérvényesítő módon viselkedünk Önbizalmat érzünk 2 Önmagunk és

Részletesebben

DANUBIUS HOTELS GROUP A telefonos értékesítés helyes gyakorlata. 2013. Május 8. Bánhegyi Balázs, Kecskemét

DANUBIUS HOTELS GROUP A telefonos értékesítés helyes gyakorlata. 2013. Május 8. Bánhegyi Balázs, Kecskemét DANUBIUS HOTELS GROUP A telefonos értékesítés helyes gyakorlata 2013. Május 8. Bánhegyi Balázs, Kecskemét A prezentáció során áttekintjük: Miért fontos a szobafoglalás? A szobafoglalás mérőszámai, mire

Részletesebben

Miért érdemes csatlakozni?

Miért érdemes csatlakozni? Miért érdemes csatlakozni? Az Internetes Vásárlás Napja szervezője bemutatja: A karácsonyi vásárlás nem gyerekjáték. De mi azzá tesszük, hogy több időt tölthess szeretteiddel! Koncepció Az Internetes Vásárlás

Részletesebben

Extra magas érzékenység 1. rész

Extra magas érzékenység 1. rész Extra magas érzékenység 1. rész 2014. májusi kérdőívünknél (Miről olvasnál többet?) már felvetődött a téma, és ismét érkezett ezzel kapcsolatos tanácstalanság. Azt hittem értem ezt a témát, de egy kicsit

Részletesebben

A boldogság benned van

A boldogság benned van Halász Emese A boldogság benned van 50 lépés a boldogság felé Előszó Kedves Olvasó! Levelem hozzád, azzal kezdeném, hogy el kell mondanom pár dolgot Neked! Nagyszerű híreim vannak ugyanis. Képzeld, a boldogság

Részletesebben

I. kommunikációs csomag:

I. kommunikációs csomag: Az uniós pályázatok kedvezményezettjei eltérő tartalmú kommunikációs csomagokat kötelesek megvalósítani. Ezt minden esetben a pályázati útmutató rögzíti a projekt jellegének és mertének megfelelően.a szigorú

Részletesebben

www.family-business.hu VÁSÁRLÓI KLUB FAMILY BUSINESS Ahol a család és az üzlet találkozik!

www.family-business.hu VÁSÁRLÓI KLUB FAMILY BUSINESS Ahol a család és az üzlet találkozik! www.family-business.hu VÁSÁRLÓI KLUB FAMILY BUSINESS Ahol a család és az üzlet találkozik! A Family Business egy 100%-os magyar tulajdonban lévő hálózatos értékesítési rendszer, amely 2001 elején alakult.

Részletesebben

A főnökön is lehet változtatni

A főnökön is lehet változtatni A főnökön is lehet változtatni Futótűzként terjednek el a 360 fokos felmérések a cégeknél, amelyek a vezetők teljesítményét hívatottak mérni. Ennek során a nagyfőnök, a beosztottak és más vezetők is véleményt

Részletesebben

Hogyan legyen Önből és értékesítőiből az üzleti világ vezető

Hogyan legyen Önből és értékesítőiből az üzleti világ vezető Ismeri Ön a sikeres értékesítés kulcsát? Ön is szeretné stabilizálni a cégét és új piacokat szerezni? Vajon mire van szükség, hogy Ön és értékesítői sikeresen tárgyaljanak és le is zárják az üzletet nagy

Részletesebben

TARTALOMJEGYZÉK. Bevezető 9

TARTALOMJEGYZÉK. Bevezető 9 TARTALOMJEGYZÉK Bevezető 9 1. rész 13 Mielőtt belevágsz 13 Köztes megálló 1. 23 Coachingülés előtt 33 Köztes megálló 2. 47 Mitől lesz coaching a coaching? 51 Mi működik a coachingban? 65 A szavak valóságot

Részletesebben

7. Személyes eladás. Végné Faddi Andrea Marketing 12. osztály tankönyve alapján összeállította Friedrichné Irmai Tünde

7. Személyes eladás. Végné Faddi Andrea Marketing 12. osztály tankönyve alapján összeállította Friedrichné Irmai Tünde 7. Személyes eladás Végné Faddi Andrea Marketing 12. osztály tankönyve alapján összeállította Friedrichné Irmai Tünde A személyes eladás és meggyőzés Personal Selling (PS) során az értékesítés közvetlenül,

Részletesebben

Készült Celldömölk Város Önkormányzata Képviselő-testületének 2014. január 30-án 18 00 órai kezdettel megtartott rendkívüli üléséről.

Készült Celldömölk Város Önkormányzata Képviselő-testületének 2014. január 30-án 18 00 órai kezdettel megtartott rendkívüli üléséről. J E G Y Z Ő K Ö N Y V Készült Celldömölk Város Önkormányzata Képviselő-testületének 2014. január 30-án 18 00 órai kezdettel megtartott rendkívüli üléséről. Jelen vannak: Fehér László polgármester, Benkőné

Részletesebben

Mitől sikeres egy webáruház? Kulcsár István Róbert

Mitől sikeres egy webáruház? Kulcsár István Róbert Mitől sikeres egy webáruház? Kulcsár István Róbert A sikeresség három szintje Hatékony Üzemeltetés A legjobb webáruház sem ér semmit, ha nem működtetjük megfelelően Vevőbarát kialakítás Hiába az erős webáruház

Részletesebben

Az Agrármérnöki MSc szak tananyagfejlesztése TÁMOP-4.1.2-08/1/A-2009-0010 A NÖVÉNYTERMESZTÉSI ÁGAZATOK ÖKONÓMIÁJA

Az Agrármérnöki MSc szak tananyagfejlesztése TÁMOP-4.1.2-08/1/A-2009-0010 A NÖVÉNYTERMESZTÉSI ÁGAZATOK ÖKONÓMIÁJA Az Agrármérnöki MSc szak tananyagfejlesztése TÁMOP-4.1.2-08/1/A-2009-0010 A NÖVÉNYTERMESZTÉSI ÁGAZATOK ÖKONÓMIÁJA 11. Előadás Az üzleti terv tartalmi követelményei Az üzleti terv tartalmi követelményei

Részletesebben

Eredményes értékesítés.

Eredményes értékesítés. Eredményes értékesítés. Egy belföldi vidéki wellness szálloda kínált kedvezményes, belföldi utazási lehetőséget. A szolgáltatás értékesítésénél a kedvező ár volt a motiváció. Az esettanulmány jól szemlélteti,

Részletesebben

Az emlőszűrés helye a Szűrőprogramok Országos Kommunikációja című kiemelt projektben, a projekt bemutatója az emlőszűrés vonatkozásában

Az emlőszűrés helye a Szűrőprogramok Országos Kommunikációja című kiemelt projektben, a projekt bemutatója az emlőszűrés vonatkozásában Az emlőszűrés helye a Szűrőprogramok Országos Kommunikációja című kiemelt projektben, a projekt bemutatója az emlőszűrés vonatkozásában Kedvezményezett: Országos Tisztifőorvosi Hivatal Dr. Bicsák Krisztina

Részletesebben

A SZEKCIÓÜLÉSEK TÉMÁI RÉSZLETESEN

A SZEKCIÓÜLÉSEK TÉMÁI RÉSZLETESEN A SZEKCIÓÜLÉSEK TÉMÁI RÉSZLETESEN 1. KÖZTERÜLETEN NE ÉLJENEK ÉS NE ALUDJANAK EMBEREK?! SPECIÁLIS KIHÍVÁSOK AZ UTCAI SZOLGÁLTATÁSOK KAPCSÁN SZEKCIÓVEZETŐ: MORVA EMÍLIA (MAGYAR MÁLTAI SZERETETSZOLGÁLAT EGYESÜLET)

Részletesebben

VELÜNK MINDEN ÖNRŐL SZÓL 2015 A TE ÁLMAID VELÜNK VALÓRA VÁLNAK TM

VELÜNK MINDEN ÖNRŐL SZÓL 2015 A TE ÁLMAID VELÜNK VALÓRA VÁLNAK TM VELÜNK MINDEN ÖNRŐL SZÓL 2015 A TE ÁLMAID VELÜNK VALÓRA VÁLNAK TM FEDEZZEN FEL EGY RENDKÍVÜLI LEHETŐSÉGET! Szeretne vonzó lenni és szeretné jól érezni magát? Szeretne több pénzt keresni? Szeretne több

Részletesebben

Kilencedik lecke A tudatos fogyasztó és jogai

Kilencedik lecke A tudatos fogyasztó és jogai Kilencedik lecke A tudatos fogyasztó és jogai Tanári útmutató A legtöbb ember azért nem kapja meg, amit akar, mert maga sem tudja, mit akar. A tudatos vásárlói magaviselet segít a megfelelő pénzügyi döntések

Részletesebben

Személyközpontú terápiás elemek a kognitív terápiákban

Személyközpontú terápiás elemek a kognitív terápiákban Ratkóczi Éva (Nap-Kör Mentálhigiénés Alapítvány) Személyközpontú terápiás elemek a kognitív terápiákban A közeledés okai Az irányzatok identitásának megerősödése Kutatások Súlyos személyiségzavarok kihívásai

Részletesebben

Egyezmény a Gyermekek Jogairól. Előszó

Egyezmény a Gyermekek Jogairól. Előszó Egyezmény a Gyermekek Jogairól Előszó A gyermek jogairól szóló egyezményt az ENSZ Közgyûlése 1989. november 20.-án fogadta el : a Magyar Köztársaság képviselõje pedig 1990. március 14.- én írta alá. Az

Részletesebben

Min múlik manapság az értékesítés sikere?

Min múlik manapság az értékesítés sikere? Min múlik manapság az értékesítés sikere? Az eredményes értékesítési munka feltételei és az üzletfelek, a gazdasági környezet is megváltoztak. Az értékesítők új helyzettel állnak szemben: az ügyfelek tájékozottabbak.

Részletesebben

Karbonsemleges marketing csomag. A karbonsemlegesség megtérül

Karbonsemleges marketing csomag. A karbonsemlegesség megtérül Karbonsemleges marketing csomag A karbonsemlegesség megtérül Tegyen egy lépést a környezettudatosság felé, és a következő lépést a világ teszi meg Ön felé! Mérje fel és ellentételezze vállalkozásának károsanyag-kibocsátását,

Részletesebben

Óravázlat. Az óra menete. 1. Együttműködés az állatvilágban című szöveg egyéni elolvasása, majd közös megbeszélése. Képek megtekintése. (Melléklet 2.

Óravázlat. Az óra menete. 1. Együttműködés az állatvilágban című szöveg egyéni elolvasása, majd közös megbeszélése. Képek megtekintése. (Melléklet 2. Óravázlat Tantárgy: Erkölcstan Évfolyam: 5. Tematikai egység: Kortársi csoportok Az óra témája: Az együttműködés Az óra célja és feladata: A közösséghez tartozás fontosságának megéreztetése. A csoporttagok

Részletesebben

Négy napra megy nyaralni a magyar

Négy napra megy nyaralni a magyar Négy napra megy nyaralni a magyar Még mindig a magyar tenger a legnépszerűbb belföldi úti cél ez derült ki a Szállásvadász.hu friss turisztikai felméréséből, amelyben több mint 18 ezer hazai utazót kérdeztek

Részletesebben

A SIKA ÉRTÉKEI ÉS ALAPELVEI

A SIKA ÉRTÉKEI ÉS ALAPELVEI A SIKA ÉRTÉKEI ÉS ALAPELVEI SIKA EGY VILÁGSZINTŰ BESZÁLLÍTÓ ALAPELVEI ÉS HAGYOMÁNYAI Több mint 100 évvel ezelőtt a jövőbe látó feltaláló, Kaspar Winkler megalapította Svájcban a Sikát, mely mára sikeres

Részletesebben

Tisztelt Ügyfeleink! Érintett Kondíciós lista Szolgáltatás megnevezése Módosítás

Tisztelt Ügyfeleink! Érintett Kondíciós lista Szolgáltatás megnevezése Módosítás Tisztelt Ügyfeleink! I. Tájékoztatjuk Önöket, hogy az UniCredit Bank Hungary Zrt. (1054 Budapest, Szabadság tér 5-6., továbbiakban: a Bank) 2015. augusztus 27-én közzétett alábbiakban megjelölt Kondíciós

Részletesebben

Marketing a gyakorlatban I. előadás BME Menedzsment és Vállalatgazdaságtan Tanszék

Marketing a gyakorlatban I. előadás BME Menedzsment és Vállalatgazdaságtan Tanszék MARKETINGKUTATÁS Marketing a gyakorlatban I. előadás Kovács István BME Menedzsment és Vállalatgazdaságtan Tanszék Piac-, marketing- és közvélemény kutatás elhatárolása Kutatás: célja a problémamegoldás

Részletesebben

MUNKAANYAG. Martonosiné Csertő Brigitta. Hogyan bonyolítsuk le jól a reklámakciót? A követelménymodul megnevezése:

MUNKAANYAG. Martonosiné Csertő Brigitta. Hogyan bonyolítsuk le jól a reklámakciót? A követelménymodul megnevezése: Martonosiné Csertő Brigitta Hogyan bonyolítsuk le jól a reklámakciót? A követelménymodul megnevezése: Élelmiszerek és vegyiáruk forgalmazása A követelménymodul száma: 0007-06 A tartalomelem azonosító száma

Részletesebben

K É R D Ő Í V személyes kommunikációs stílus

K É R D Ő Í V személyes kommunikációs stílus K É R D Ő Í V személyes kommunikációs stílus Önnek bizonyára van elképzelése önmagáról mint személyes kommunikátorról, ezen belül arról, hogyan érzékeli önmaga kommunikációs módját, más szavakkal: kommunikációs

Részletesebben

A KOGNITÍV PSZICHOTERÁPIA ALAPJAI 1. Perczel Forintos Dóra Semmelweis Egyetem Klinikai Pszichológia Tanszék 2010

A KOGNITÍV PSZICHOTERÁPIA ALAPJAI 1. Perczel Forintos Dóra Semmelweis Egyetem Klinikai Pszichológia Tanszék 2010 A KOGNITÍV PSZICHOTERÁPIA ALAPJAI 1. Perczel Forintos Dóra Semmelweis Egyetem Klinikai Pszichológia Tanszék 2010 INGER TUDATTALAN KÉSZTETÉS EMÓCIÓ PSZICHOANALITIKUS MODELL Beck, 1974. INGER EMÓCIÓ TANULÁSELMÉLETI

Részletesebben

Érted? Érted! 10. ÉVFOLYAM FELKÉSZÍTÉS A FELNŐ TT SZEREPEKRE. A modul szerzői: Págyor Henriett és Marsi Mónika

Érted? Érted! 10. ÉVFOLYAM FELKÉSZÍTÉS A FELNŐ TT SZEREPEKRE. A modul szerzői: Págyor Henriett és Marsi Mónika SZKB 210_03 FELKÉSZÍTÉS FELNŐ TT SZEREPEKRE Érted? Érted! modul szerzői: Págyor Henriett és Marsi Mónika SZOCIÁLIS, ÉLETVITELI ÉS KÖRNYEZETI KOMPETENCIÁK 10. ÉVFOLYM TNÁRI ÉRTED? ÉRTED! 27 MODULVÁZLT tevékenység

Részletesebben

Profi ruhavásárlás. Hasznos tippek, hogy NE üres kézzel és csalódottan térj haza.

Profi ruhavásárlás. Hasznos tippek, hogy NE üres kézzel és csalódottan térj haza. Profi ruhavásárlás Hasznos tippek, hogy NE üres kézzel és csalódottan térj haza. Te szeretsz ruhát vásárolni? Ebben a tananyagban sok-sok vendégeimmel együtt-vásárlás tapasztalatát összegzem. Világossá

Részletesebben

Oldal 1 / 11. Üzletszabályzat:

Oldal 1 / 11. Üzletszabályzat: Oldal 1 / 11 Üzletszabályzat: Köszönjük, hogy megtisztelt minket a bizalmával, és regisztrált a G4 Partner Klubba. Az G4 Üzletszabályzat (továbbiakban Üzletszabályzat) célja, hogy tájékoztatást nyújtson

Részletesebben

E-kereskedelmi kommunikáció és marketing automatizáció. Prémium SEO és PPC megoldások, ügyfélre szabva

E-kereskedelmi kommunikáció és marketing automatizáció. Prémium SEO és PPC megoldások, ügyfélre szabva E-kereskedelmi kommunikáció és marketing automatizáció Prémium SEO és PPC megoldások, ügyfélre szabva E-kereskedelmi trendek Prémium SEO és PPC megoldások, ügyfélre szabva Klikkmánia - We understand, We

Részletesebben

DorCo Üzleti túravezetés Szakértői márkára épülő műhelyek 2015 tavasz-nyár

DorCo Üzleti túravezetés Szakértői márkára épülő műhelyek 2015 tavasz-nyár DorCo Üzleti túravezetés Szakértői márkára épülő műhelyek 2015 tavasz-nyár Van egy tervem, tudom, mit kell tennem, de ha egyedül vagyok itthon, könnyen félredobom a tervemet. Ha egy olyan személy egyengeti

Részletesebben

A három nap időbeosztása: 2015. május 29., péntek: 14.00-18.00 2015. május 30., szombat: 9.00-18.00 2015. május 31., vasárnap: 8.30-15.00.

A három nap időbeosztása: 2015. május 29., péntek: 14.00-18.00 2015. május 30., szombat: 9.00-18.00 2015. május 31., vasárnap: 8.30-15.00. Kedves Művészeti Tárló Közhasznú Egyesület! "Egymás terhét hordozzátok..." Gyerekek és fiatalok egyéni és csoportos fejlesztése bibliai keretű élménypedagógiai foglalkozáson keresztül A Kalandok és Álmok

Részletesebben

Milton Kft. Tréning ajánló. Elérhető tudás hiteles forrásból. Nyílt és belső tréningek Vezetői tréningek Tréningek munkaadóknak és munkavállalóknak

Milton Kft. Tréning ajánló. Elérhető tudás hiteles forrásból. Nyílt és belső tréningek Vezetői tréningek Tréningek munkaadóknak és munkavállalóknak Milton Kft. Tréning ajánló Elérhető tudás hiteles forrásból Nyílt és belső tréningek Vezetői tréningek Tréningek munkaadóknak és munkavállalóknak Bevezetés Tisztelt Ügyfelünk! Kedves Hölgyem és Uram! Belső,

Részletesebben

Honlapkészítés egyszerűen. Tegyük tisztába a dolgokat!

Honlapkészítés egyszerűen. Tegyük tisztába a dolgokat! Honlapkészítés egyszerűen Tegyük tisztába a dolgokat! Az Internet beépült a mindennapjainkba A technikai fejlődésnek és a szélessávú Internet elterjedésének köszönhetően ma már weboldalak milliárdjai között

Részletesebben

avagy mit mond cégvezető * a marketingjéről 1. Ki foglalkozik az Ön vállalkozásában a marketinggel?

avagy mit mond cégvezető * a marketingjéről 1. Ki foglalkozik az Ön vállalkozásában a marketinggel? KKV marketing felmérés 2009 IV. avagy mit mond 1 300 cégvezető * a marketingjéről Miklovicz Norbert kkv marketing szakértő Kis- és középvállalkozási marketing felmérésünk 2009 elején indult útjára; célom

Részletesebben

Fenomenológiai perspektíva 2. Személyes konstrukciók

Fenomenológiai perspektíva 2. Személyes konstrukciók Fenomenológiai perspektíva 2. Személyes konstrukciók Személyes konstrukciók Kiindulópont: A fizikai valóság, önmagunk és az események megtapasztalása személyenként jelentősen változik személyes képet alakítunk

Részletesebben

Ügyfélelégedettségi vizsgálat eredményei. 5. oldal

Ügyfélelégedettségi vizsgálat eredményei. 5. oldal 2008 2010 1. oldal Összegyűjteni azokat a stratégiai törekvéseket illetve változásokat (külső belső), amelyek fejlesztési igényeket generálnak vezetői szinten és az értékesítésben Meghatározni azokat a

Részletesebben

Használd tudatosan a Vonzás Törvényét

Használd tudatosan a Vonzás Törvényét Használd tudatosan a Vonzás Törvényét Szerző: Koródi Sándor 2010. Hogyan teremtheted meg életedben valóban azokat a tapasztalatokat, amikre igazán a szíved mélyén vágysz? Ebből a könyvből és a hozzá tartozó

Részletesebben

Videós Webinár. Monday, October 15, 12

Videós Webinár. Monday, October 15, 12 Videós Webinár 1 A Földkerekség egyik legnagyobb technológiai vállalatának, a Cisco Systems-nek az elnökhelyettese mondja: Manapság az internetes forgalom 51 százaléka videó alapú. A jelenlegi trendeket

Részletesebben

ARTIQ MÉDIAAJÁNLAT 2015. ARTIQ Kulturális Magazin

ARTIQ MÉDIAAJÁNLAT 2015. ARTIQ Kulturális Magazin Kulturális Magazin MÉDIAAJÁNLAT 2015. A Magazinról Tisztelt leendő Hirdetőnk, Partnerünk! Az Kulturális Magazin 2014 januárja óta napi rendszerességgel tájékoztatja olvasóit a kulturális élet hazai és

Részletesebben

A változás szabadsága I.

A változás szabadsága I. Hollenda Zsolt A változás szabadsága I. www.tudatossag.hu www.tokeleteselet.hu Munkafüzet Tartalomjegyzék Miért vagyunk itt?... 3 Megéri változtatni?... 4 Sosem késő... 5 Sorsunk a saját kezünkben van!...

Részletesebben

Művészeti kommunikáció. alapkérdések, avagy miért élnek sokáig a művészetfilozófusok? Művészeti kommunikáció 2008 tavasz

Művészeti kommunikáció. alapkérdések, avagy miért élnek sokáig a művészetfilozófusok? Művészeti kommunikáció 2008 tavasz Művészeti kommunikáció alapkérdések, avagy miért élnek sokáig a művészetfilozófusok? Danto esete Hamupipőkével Danto fő kérdése, hogy - két teljesen egyforma dolog közül hogyan választjuk ki azt, amelyik

Részletesebben

Csináljunk hűséges vevőket!

Csináljunk hűséges vevőket! Csináljunk hűséges vevőket! AdWords Mennyibe kerül egy új vevő? Persze, vannak kivételek 400 Ft-ért is lehet új vevőt szerezni 1,1%-os konverzió 17 hónap alatt 141 vevő Ebből nem lehet megélni! Mennyibe

Részletesebben

Versenyjogi megfelelés

Versenyjogi megfelelés Versenyjogi megfelelés Versenykorlátozó megállapodások Martinovic Boris Vizsgáló Főtanácsos, GVH Székesfehérvár, 2013.05.23. Disclaimer Az elhangzottak az előadó személyes véleményét tükrözik, és nem tekintendők

Részletesebben

Bohnné Keleti Katalin, okleveles közgazda, nemzetközi marketing szakértő, bejegyzett igazságügyi szakértő

Bohnné Keleti Katalin, okleveles közgazda, nemzetközi marketing szakértő, bejegyzett igazságügyi szakértő Köszönti Önöket az és vezetője, Bohnné Keleti Katalin, okleveles közgazda, nemzetközi marketing szakértő, bejegyzett igazságügyi szakértő Hallottad? A telefonos kommunikációról Budapest, 2012. 11. 24.

Részletesebben

a kedvezmények 2016 április 19. és 2016. május 31. között érvényesek Csajos Cuccok Ékszer Webáruház http://www.csajoscuccok.eu Anyák napjára, ballagásra tökéletes ajándék egy szép ékszer. Lepd meg szerettedet

Részletesebben

Az óvodás korúak közlekedésre nevelés módszertana. Gulyás Anikó közlekedéspedagógia Budapest, 2014.02.28.

Az óvodás korúak közlekedésre nevelés módszertana. Gulyás Anikó közlekedéspedagógia Budapest, 2014.02.28. Az óvodás korúak közlekedésre nevelés módszertana Gulyás Anikó közlekedéspedagógia Budapest, 2014.02.28. Projekt kidolgozásának ütemterve Helyzetelemzés végzése a programban résztvevő óvodáról. Ismeretszerzés

Részletesebben

REKLÁM PSZICHO- LÓGIA

REKLÁM PSZICHO- LÓGIA REKLÁM PSZICHO- LÓGIA Ű Reklámpszichológia Módszertan, Történet, Feladatkörök A befogadás kapui Érzékelés, észlelés, figyelem A feldolgozás lélektana (kognitív szakasz) A hatás lélektana Emlékezés, bevésés,

Részletesebben

A SZÉKES MASSZÍROZÁS SZAKÉRTŐI VAGYUNK.

A SZÉKES MASSZÍROZÁS SZAKÉRTŐI VAGYUNK. A SZÉKES MASSZÍROZÁS SZAKÉRTŐI VAGYUNK. SZOLGÁLTATÁSAINK Irodai masszázs GYORS. KÖNNYŰ. HATÉKONY. A Massage Company irodai székes masszázsa egy különleges hát-, nyak-, váll- és kézmasszázs, amely alig

Részletesebben

Tankoljon fel kedvezményekből a sportos életmódhoz!

Tankoljon fel kedvezményekből a sportos életmódhoz! Tankoljon fel kedvezményekből a sportos életmódhoz! Gyűjtsön össze 8 db matricát és vásárolja meg a sportos Diadora termékeket akár 75% kedvezménnyel! A PROMÓCIÓ FELTÉTELEI A matricagyűjtő füzetek ingyenesen

Részletesebben

Tanpálya Vezetéstechnikai Centrum Kft.

Tanpálya Vezetéstechnikai Centrum Kft. Tanpálya Vezetéstechnikai Centrum Kft. Karácsonyi akció állami vállalatok részére 2011 Miért érdemes minket választani: AJÁNDÉK UTALVÁNY Magyarország legmodernebb, és egyetlen ilyen jellegû létesítménye

Részletesebben

Versenyben az euróval

Versenyben az euróval SZKA_207_39 Versenyben az euróval Senki többet harmadszor? 452 SZOCIÁLIS, ÉLETVITELI ÉS KÖRNYEZETI KOMPETENCIÁK DIÁKMELLÉKLET DIÁKMELLÉKLET VERSENYBEN AZ EURÓVAL 7. ÉVFOLYAM 453 A KÍNAI LICIT SZABÁLYAI

Részletesebben

a segítségnyújtás az elhelyezkedést, a diszkrimináció elleni küzdelmet és a beilleszkedés stabilitását szolgálja.

a segítségnyújtás az elhelyezkedést, a diszkrimináció elleni küzdelmet és a beilleszkedés stabilitását szolgálja. Bevezető A kilencvenes években komoly szemléletváltás történt Európában a társadalmi hátrányok megítélésében, a segítés céljaiban és formáiban. Az alkalmazkodás helyett egyre inkább a megmaradt képességek

Részletesebben

1000 forintos adósságunkat, de csak 600 forintunk van. Egyetlen lehetőségünk, hogy a

1000 forintos adósságunkat, de csak 600 forintunk van. Egyetlen lehetőségünk, hogy a A merész játékok stratégiája A következő problémával foglalkozunk: Tegyük fel, hogy feltétlenül ki kell fizetnünk 000 forintos adósságunkat, de csak 600 forintunk van. Egyetlen lehetőségünk, hogy a még

Részletesebben

Versenyelőnyszerzés az intelligens megoldások korában. Rehus Péter, SWG CEE, IS brand igazgató November 5.

Versenyelőnyszerzés az intelligens megoldások korában. Rehus Péter, SWG CEE, IS brand igazgató November 5. Versenyelőnyszerzés az intelligens megoldások korában Rehus Péter, SWG CEE, IS brand igazgató 2013. November 5. Az új korszak átformálja a üzleti folyamatokat Big Data, közösség, mobil és felhőalapú e-business

Részletesebben

REKLÁMPSZICHOLÓGIA 7. A MOTIVÁCIÓ

REKLÁMPSZICHOLÓGIA 7. A MOTIVÁCIÓ REKLÁMPSZICHOLÓGIA 7. A MOTIVÁCIÓ Vance Packard: The Hidden Persuaders (1970) Az üzletember a reklámot hajszolva furcsa vadonba tévedt; a lélek tudatalatti rétegébe Motiváció-kutatás Ernest Dichter: 1962

Részletesebben

ÖSSZEFOGLALÁS DÍJMENTESEN TERJESZTHETŐ

ÖSSZEFOGLALÁS DÍJMENTESEN TERJESZTHETŐ ÖSSZEFOGLALÁS DÍJMENTESEN TERJESZTHETŐ Kasza Tamás: Ne Vetődj Árnyékra 6 napos lezárási program Kasza Tamás 2011. Minden jog fenntartva. Kizárólag a 6 napos program résztvevőinek. Mi működik, ami bonyolult,

Részletesebben

Az Erste Bank által meghirdetett Akciós ajánlatok lakossági ügyfelek részére. Közzététel: 2015. augusztus 31. Hatályos: 2015.

Az Erste Bank által meghirdetett Akciós ajánlatok lakossági ügyfelek részére. Közzététel: 2015. augusztus 31. Hatályos: 2015. Az Erste Bank által meghirdetett Akciós ajánlatok lakossági ügyfelek részére Közzététel: 2015. augusztus 31. Hatályos: 2015. szeptember 1-től 1. EgySzámla számlavezetési díjkedvezmény, amennyiben 2015.

Részletesebben

5 ok, amiért a válságban még fontosabb a CRM

5 ok, amiért a válságban még fontosabb a CRM 5 ok, amiért a válságban még fontosabb a CRM A válságban nem elég keményebben dolgozni, sokkal okosabban is kell. Vállalkozása a CRM stratégiai alkalmazásával nyereségesebbé válhat és hatékonyabban szolgálja

Részletesebben

Üdvözöljük Önt! A kérdéseiket a prezentáció végén tegyék fel. Kérem maradjanak Csendben az előadás során. Kapcsolja ki a telefont

Üdvözöljük Önt! A kérdéseiket a prezentáció végén tegyék fel. Kérem maradjanak Csendben az előadás során. Kapcsolja ki a telefont Az új élet ritmusa! Üdvözöljük Önt! Kérem maradjanak Csendben az előadás során Kapcsolja ki a telefont A kérdéseiket a prezentáció végén tegyék fel A Сég Jogi Сíme Nemzetközi Cég Társaság REDE X RED LTD

Részletesebben

SZERVEZETI VISELKEDÉS

SZERVEZETI VISELKEDÉS SZERVEZETI VISELKEDÉS DR. FINNA HENRIETTA EGYETEMI ADJUNKTUS MENEDZSMENT ÉS VÁLLALATGAZDASÁGTAN TANSZÉK FINNA@MVT.BME.HU Q.A.317. +36-1-463-4010 Meggyőzés és társai 1 http://tinyurl.com/kutatok2016 2 További

Részletesebben

szolgáltatás ismertető www.primerate.hu

szolgáltatás ismertető www.primerate.hu Szemkamera kutatás szolgáltatás ismertető Mi is az a szemkamera? A szemkamera egy vizuális eszköz, amely képes rögzíteni az emberi szem mozgását, miközben az hirdetéseket, prospektusokat, DM levelet, reklámújságot,

Részletesebben

Kommunikáció elmélete és gyakorlata. Zombori Judit, pszichológus

Kommunikáció elmélete és gyakorlata. Zombori Judit, pszichológus Kommunikáció elmélete és gyakorlata Zombori Judit, pszichológus Önmenedzselés, karriertervezés Lehetőségek, technikák Mit értünk karrier alatt? Karrier = gyors, sikeres előmenetel, érvényesülés; Karriert

Részletesebben

Siket diákok egyéni különbségeinek vizsgálata az idegennyelv-tanulásban: Egy kérdőíves kutatás néhány eredménye

Siket diákok egyéni különbségeinek vizsgálata az idegennyelv-tanulásban: Egy kérdőíves kutatás néhány eredménye Siket diákok egyéni különbségeinek vizsgálata az idegennyelv-tanulásban: Egy kérdőíves kutatás néhány eredménye Csizér Kata, Kontra Edit és Piniel Katalin ELTE OTKA K105095 Egyéni különbségek az idegennyelv-tanulásban

Részletesebben

JÁTSSZUNK SZAKMÁT! Avagy innovatív lehetőségek a pályaorientációban Kollégium általános iskolák szakiskola közötti együttműködés

JÁTSSZUNK SZAKMÁT! Avagy innovatív lehetőségek a pályaorientációban Kollégium általános iskolák szakiskola közötti együttműködés JÁTSSZUNK SZAKMÁT! Avagy innovatív lehetőségek a pályaorientációban Kollégium általános iskolák szakiskola közötti együttműködés Jó gyakorlatok - Műhelykonferencia 2015. augusztus 26. Csernyánszky Erzsébet

Részletesebben

Kereseti lehetőségek a Smart Media-nál

Kereseti lehetőségek a Smart Media-nál Kereseti lehetőségek a Smart Media-nál http://lzsolt1965.smartmediatechnologies.com http://lzsolt1965.homepagepays.com 1. Advertising Bonus (Hirdető ügyfeled után járó BÓNUSZ) 25% minden behozott hirdető

Részletesebben

www.tantaki.hu Oldal 1

www.tantaki.hu Oldal 1 www.tantaki.hu Oldal 1 Problémacsillapító szülőknek Hogyan legyen kevesebb gondom a gyermekemmel? Nagy Erika, 2012 Minden jog fenntartva! Jelen kiadványban közölt írások a szerzői jogról szóló 1999. évi

Részletesebben