WebShop-Experts Kft.

Átírás

1

2 WebShop-Experts Kft. Debrecen, 2013 Cím: 4028 Debrecen, Kassai út em Telefon: (+36 1) Web: A füzetben található tartalmak felhasználása nyomtatásban, vizuális vagy elektronikus médiában kizárólag a WebShop-Experts Kft. előzetes engedélyével történhet.

3 Bevezetés Szerezzünk több vevőt! Ha lehetne egy univerzális igényt meghatározni, amire kvázi minden cégvezető vágyik, akkor az biztosan ez lenne: legyen több vevőnk! Hiszen a több vevő egyenlő nagyobb bevétellel. Azonban nem csak ez az egyetlen módja a bevétel növelésének, és pláne nem ez a legjobb módja a profit növelésének! A több vevő több munka, több költség. A bevételt úgy is lehet növelni, ha növeljük az átlagos tranzakciós értéket (vagyis amennyiért az átlagos vevő vásárol). Úgy is megduplázhatjuk a bevételünket, ha közben nem szerzünk egy darabbal se több vevőt. És jó eséllyel ilyenkor még a profitunk is jóval magasabb lesz, hiszen ugyanannyi vevőt kellett kiszolgálnunk, de jóval több pénzt kapunk érte. A tapasztalat az, hogy a legtöbb internetes értékesítő oldal sokkal több figyelmet fordít a vevők számának a növelésére, mint a rendelési érték növelésre, holott az utóbbiban gyakran sokkal nagyobb lehetőségek rejtőznek kevesebb munkával nagyobb profitnövekedést lehet vele elérni! Tanulmányunkban összegyűjtöttük a leghatékonyabb módszereket, melyekkel hatékonyan megnövelhető az átlagos vásárlási érték!

4 1. Kapcsolódó termékajánlás Az egyik legalapvetőbb módszer, hogy ajánljunk minden termékünkhöz kiegészítő és kapcsolódó termékeket. Ajánljuk ezeket a termék oldalon, a kosárba rakáskor, a kosár megtekintésekor. Lehetőleg tegyük őket könnyen, egy kattintással kosárba tehetővé, sőt lehetőleg lehessen őket egyből az alap termékkel együtt kosárba rakni. Bodybuilding.com Newegg.com

5 Grillsdirect.com Vagyaim.hu

6 2. Csomagok A másik igen egyszerű és hasznos módszer, ha csomagokat készítünk, ezzel megkönnyítve a vevő számára a döntést (nem neki kell végiggondolni, hogy mit mivel érdemes venni), és egyúttal jelentősen növelve a vásárlási összeget. Érdemes rá adni ilyenkor valamilyen extra csomagkedvezményt, ezzel motiválva a vevőket, hogy ezt tegyék kosárba, és ne az alap terméket. Bodybuilding.com Gettington.com

7 Mannaszappan.hu

8 3. Ajándék termék El se hinnénk, hogy egy kis apró ajándék, amit mi rendkívül olcsón be tudunk szerezni, milyen értékes tud lenni a vevők számára általában SOKKAL értékesebb, mint ha ezen ajándék termék költségét árengedményként adnánk oda. Érdemes tehát ajándékot felajánlani bizonyos határérték fölött, sőt, akár sávosan növekvőt: minél nagyobb a kosárérték, annál nagyobb legyen az ajándék! Bodybuilding.com Vagyaim.hu

9 4. Kettőt fizetsz, hármat kapsz A mennyiségi kedvezményeket az offline boltok régóta használják, egy bevásárlóközpont általában tele van a kettőt fizetsz hármat kapsz típusú ajánlatokkal. Érdemes ezeket online is alkalmazni, változatosabb, mint a sima akció, és az átlagos vásárlási értéket is hatékonyan lehet növelni velük! Landsend.com

10 Bathandbodyworks.com

11 Newegg.com Casa.com

12 5. Ingyenes szállítás adott értékhatár fölött Ha valamit nem szeretnek a vásárlók az internetes vásárlásban, az a szállítási díj. Kiadni Ft-ot egy termékért, majd ráfizetni még 800 Ft-os szállítási költséget? Inkább utaznak érte 2 órát, csak hogy ezt megspórolják. Éppen ezért ez remek lehetőség arra, hogy ösztönözzük a vevőket: vásároljanak nagyobb értékben, és megspórolhatják a szállítási költséget! Allmodern.com Casa.com Lednagyker.hu

13 6. Díszcsomagolás Amilyen apróság, olyan hatékony lehet a profit növelésére: ajánljunk díszcsomagolást a termékeinkhez. Ez különösen hatékony módszer lehet Karácsonykor, illetve egyéb olyan ünnepekkor, mikor az emberek ajándékozni szoktak. Költsége minimális, mégis akár 1-2 ezer forinttal is növelheti a rendelés értékét! Kmart.com

14 7. Drága termékek ajánlása Ha több fajta terméket árulunk adott kategóriában, akkor jó ötlet lehet alapvetően nem az olcsóbb, ha nem a drágább, magasabb profitrátával bíró, prémium termékeinket promótálni első körben. Például úgy, hogy az alapértelmezett rendezési mód ár szerint csökkenő: Costco.com

15 8. Nagyobb verzió Régóta ismert és használt módszer, hogy ha már a vevő vesz egy terméket, akkor miért ne venné meg annak egy nagyobb és drágább verzióját? A termék upgrade mint lehetőség szinte minden terméknél vagy termékkörnél a rendelkezésünkre áll, csak meg kell keresni, hogy egy adott termékhez mi tartozhat logikusan. Proflowers.com

16 Apple.com Berries.com

17 9. Upsale popup És végül egy különleges megoldás, amit most még csak nagyon kevés helyen lehet látni: a pénztár során felugró azonnali, határidős ajánlat, amit vagy elfogadunk, vagy bezárunk, de semmiképp nem visz el a pénztártól. Mannaszappan.hu