Digitális kitörési pontok a lakossági bankszektorban
|
|
- Zsófia Kiss
- 7 évvel ezelőtt
- Látták:
Átírás
1 Digitális kitörési pontok a lakossági bankszektorban Financial Sector- Industry Day: Kutatási eredményeink bemutatása Budapest,
2 I. Piackutatás 2 Nyugat-Európában a modellváltás részeként csökken a fiókszám, terjednek a digitális bankok és teljesen új szereplők is megjelennek banki szolgáltatásokkal 1 2 A digitalizációs megoldások térnyerése megállíthatatlan Internet penetráció 1 89% Online vásárlás/internetezők 2 Internet penetráció Online vásárlás/ internetezők 89% 76% Online bankolás/felnőtt lakosság 4 <5% <10% <15% <20% <25% <30% mdb 41 mdb 35 mdb 18 mdb Platformok (értékesített db) Használt fizetőeszközök 3 Kártyás fizetés 44% Átutalás 27% Beszedési megbízás 24% Csekk 5% Mobil bankolás/ mobil felhasználók % 18% A következő 5 évben a digitalizáció hatására Ön szerint milyen mértékben fog csökkeni a bankfiókok száma? 12 a résztvevők %-a Forrás: 1 Internetworldstat.com, Statista.com, IDC; 2 Eurostat; 3 ECB; 4 Statista ; 5 EBA; ,5% Forrás: Horvath & Partners, Németországi felmérés 2013 DiBa Direkt Bankolás Fiók nélküli, netbankon, telebankon, ATM-n, -ben és levélen keresztül végzett teljes körű banki szolgáltatások Az alacsony költségszint miatt, nagyobb hozamok, ingyenes szolgáltatás az ügyfeleknek Kényelmes, gyors, rugalmas ügyintézés (bármikor, bárhonnan) Németországban 18 direktbank működik, 2012-ben 16 millió ügyfél, Pl. Végre egy okos bank! Számla, kártya, közösség Kommunikációjában önálló szereplő, a háttérben a pénzügyi szolgáltatást partnerbank végzi Az igényléstől a szerződéskötésig online ügyintézés a számlanyitásban (videó hívásos ügyfélazonosítás) Németországban és Ausztriában élő ügyfelek számára érhető el egyelőre a szolgáltatás Ingyenes számlanyitás és vezetés, pénzfelvétel, átutalás Felhasználóbarát felület, applikáció sok egyedi funkcióval Önálló szereplő, bankoktól független szolgáltatással Online nemzetközi utalási szolgáltatás, átlagosan a normál banki átutalási díjak 10%-a A világ bármely részére, bármely bank ügyfeleként Nagyon egyszerű regisztráció és felhasználói felület Az utalásról folyamatos es tájékoztatás The clever new way to beat bank fees 1-4 nap átfutási idő (az esetek többségében 1 nap!) Banking but BETTER 3
3 Az ügyfelek százaléka II. Németországi tanulmány Csatornamenedzsment a digitalizáció korában - Online, offline és hibrid A német nyelvterületen a megkérdezett vezetők erős növekedést várnak az online tájékoztatás, szerződéskötés és termékhasználat terén Mit gondol az ügyfelek hány százaléka fog 5 év múlva online tájékozódni, online termékeket kötni és aktívan online bankolni? Jelenleg < 20%-a 21-40%-a 41-60%-a 61-80%-a >80%-a Hányan fognak online tájékozódni a termékekről? Hányan fognak online szerződést kötni? év múlva Hányan fognak online szolgáltatásokat igénybe venni? Az ügyfelek online bankolása n Az ügyfelek jelentős része már ma is online tájékozódik, ezzel együtt a válaszadók 70%-a gondolja azt, hogy ez tovább fog növekedni, és akár az ügyfelek több, mint 60%-a fog online tájékozódni. n Az online szolgáltatások jelentősége egyértelműen növekszik, a válaszadók közel fele gondolja azt, hogy az online bankolást 5 év múlva az ügyfelek több, mint 40%-a fogja igénybe venni. n Jelenleg az online szerződéskötés lehetőségével meglehetősen kevesen élnek. Ennek ellenére a megkérdezettek 2/3-a gondolja azt, hogy 5 év múlva az ügyfelek legalább 40%- a online köti a szerződéseket. 3 A résztvevők százaléka Forrás: Horváth & Partners Germany: Auswirkungen der Digitalisierung auf die Steuerung von Banken
4 A nyugat-európai trendek és hazai helyzet alapján a kutatásunkhoz négy kiinduló hipotézist állítottunk fel 1 A magyar lakosság is nyitott a digitalizált megoldásokra Az online igénylési folyamatok a nagy fokú rugalmasság és kényelem miatt az ügyfelek számára akár a Milyen személyes gazdasági, ügyintézést piaci és trendek a fiókhálózatot figyelhetőek is helyettesíteni meg a tudják. Nyugat-erurópai piacokon? Az online, videó kapcsolaton keresztüli ügyintézés lehetővé teszi az ügyfelek kevesebb pontról történő, ugyanakkor magasabb szakmai színvonalú elérését, melyet az ügyfelek is előnyben részesítenek. Az online, chates tájékoztatást az ügyfelek extra szolgáltatásként nyugtázzák (pl. rugalmasság, azonnali Milyen válaszképesség, gazdasági, személyes piaci trendek kommunikáció) figyelhetőek és ez a meg plusz a szolgáltatás Nyugat-erurópai elősegíti az piacokon? ügyfélmegtartást és elégedettséget. 4
5 Az 1000 fős reprezentatív mintából 560 válaszadót sikerült aktív bankolóként azonosítani Választott módszertan és minta A minta megoszlása a 4 reprezentativitási szempont és a bankolási szokások mentén A teljes mintából azt az 560 válaszadót elemeztük, akik aktív bankolók A felmérést a TÁRKI-val együtt készítettük el fős, reprezentatív mintával dolgoztunk. A minta 4 szempont mentén reprezentatív, jól illeszkedik a magyar lakossághoz: nem, életkor, iskolai végzettség, lokáció. A felmérés személyes megkérdezéssel zajlott. Nem Kor év Végzettség 19% 17% év 15% év 38% 65 év felett nők 62% férfiak 26% 38% Földrajzi megoszlás Alapfokú végzettség Középfokú végzettség Felsőfokú végzettség 63% 22% Közép Magyarország 29,9% Észak Magyarország 12,2% Közép Dunántúl 11,0% Észak Alföld 14,3% Nyugat Dunántúl 9,9% Dél Alföld 13,1% Dél Dunántúl 9,7% Budapest 11,7% Nem Kor Végzettség 37% nők 63% férfiak 9% év 21% év 21% év 65 év felett 49% Földrajzi megoszlás Alapfokú végzettség Középfokú végzettség Felsőfokú végzettség 21% Közép Magyarország 32,9% Észak Magyarország 8,8% Közép Dunántúl 10,5% Észak Alföld 13,9% Nyugat Dunántúl 10,5% Dél Alföld 13,2% Dél Dunántúl 10,2% Budapest 18,9% 9% 70% 30 szakmai, bankolási szokásokkal kapcsolatos kérdést tettünk fel és ezeket egészítettük ki a részletes demográfiai adatokkal * 560 * A kérdéssor kitöltése átlagosan 20 percet vett igénybe Teljes sokaság Aktív banki ügyfelek 5 *Aktív banki ügyfélnek tekintjük azon ügyfeleket, akik a megkérdezések során magukról azt vallották, hogy aktívan igénybe vesznek banki szolgáltatásokat, legalább 1-et a felsoroltak közül (pl.: készpénz ki- és befizetés, átutalás, átvezetés, betét stb.)
6 Az első hipotézis az elemzés alapján igazolt: a magyar lakosság is nyit a digitalizált megoldások irányába 1 A magyar lakosság is nyitott a digitalizált megoldásokra. 6
7 1 Már a banki szolgáltatásoknál is az aktívan bankoló lakosság közel 45%-a nyitott a digitalizációs megoldásokra 3, vagy annál több banki termék Banki termékek fogyasztása 2, vagy annál kevesebb banki termék bizalom és megszokások, technológiai felzárkózók bankolok, mert muszáj 33 % Számlavezetést igénybe vevő alkalmazottak. 22,3 % az újdonságra nyitottan Elsősorban fiatal közép és közép korosztály. Alkalmazottak. Konzervatív bankolási kultúra (jobb, ha nincs hitelem, inkább leveszem egyben a pénzt) és bankolási szokások. Ugyanakkor az alternatív csatornákra nyitottak, mivel napközben dolgoznak. Konzervatív, tehetősebb, elsősorban vidéki, közép és idősebb korosztály. Elsősorban bankfiókban bankolnak, de új megoldásokra is nyitottak, ha továbbra is fogják a kezüket. 7 % Jelenleg három olyan szegmens van, mely valóban nyitottságot mutat a digitalizációs megoldásokra. otthon az interneten éljünk a lehetőségekkel és hozzuk ki belőlük, amit lehet Már befutott szellemi foglalkoztatású fiatal középkorosztály, biztos jövedelemmel, magas iskolai végzettséggel, széles banki termékportfólióval és csatornákkal. 9,1 % Fiatal és középkorosztály, akik aktív dolgozók és otthonosan mozgnak a digitális világban. Munkahelyi kötöttségeik miatt nyitottak a fiók független megoldások kipróbálására. Élethelyzetükből adódóan még szűk banki portfólióval rendelkeznek. Sokan lakásvásárlás előtt állnak, családalapításra készülnek. Így mind hitel, mind megtakarítási oldalon potenciális célcsoportot jelentenek a bankok számára. 28,5 % Háztartás havi nettó átlagjövedelme 7 Elsősorban bankfiókban bankol és nem nyitott az újdonságokra Csatornahasználat és nyitottság az új megoldásokra Több csatornát használ és nyitott az újdonságokra
8 A válaszadók közel harmada fogadna el online igénylési folyamatot a személyes ügyintézéssel szemben, így a szolgáltatás bevezetésével csökkenthető a fiókbezárás miatti lemorzsolódás 1 A magyar lakosság is nyitott a digitalizált megoldásokra. 2 Az online igénylési folyamatok a nagy fokú rugalmasság és kényelem miatt az ügyfelek számára akár a Milyen személyes gazdasági, ügyintézést piaci és trendek a fiókhálózatot figyelhetőek is helyettesíteni meg a tudják. Nyugat-erurópai piacokon? 8
9 Kiindulási hipotézisünk: Az online termékigénylés bevezetésével, illetve kiterjesztésével a fiókbezárás miatt lemorzsolódó ügyfelek egy része megtartható, ezen a csatornán kiszolgálható 2 A hipotézis háttere Mit gondol 5 év múlva az ügyfelek hány százaléka fog aktívan online bankolni? < 20%-a 21-40%-a 41-60%-a 61-80%-a >80%-a a résztvevők %-a jelenleg 70 5 év múlva Forrás: Horvath & Partners, Németországi felmérés Mit gondol 5 év múlva az ügyfelek hány százaléka fog online szerződést kötni? 27 a résztvevők %-a jelenleg 5 év múlva Online bankolás Az online szolgáltatások jelentősége egyértelműen növekszik, a válaszadók közel fele gondolja azt, hogy az online bankolást 5 év múlva az ügyfelek több, mint 40%-a fogja igénybe venni. Jelenleg az online szerződéskötés lehetőségével meglehetősen kevesen élnek. Ennek ellenére a megkérdezettek 2/3-a gondolja azt, hogy 5 év múlva az ügyfelek legalább 40%-a fog online is szerződéseket kötni. A megoldás bemutatása Az online termékigénylés lehetőségének megteremtése kiemelten fontos, hiszen az online felületekre terelt ügyfélállomány jelenleg megreked az információszerzés szakaszban. Ha tovább szeretnének lépni, akkor kénytelenek csatornát váltani, mely növeli a lemorzsolódás esélyét. Az online igénylés előnye, hogy egyszerre lehet végigvinni a folyamatot az igény felkeltéstől, az információszerzésen és döntésen keresztül egészen a termék igénylésig. Lehetőséget biztosít az ügyfelek számára a rugalmas ügyintézésre, bárhonnan, bármikor. Az online igénylésnél a legfontosabb az egyszerű, könnyedén kezelhető, érthető felület kialakítása. Az egyszerűbb termékeknél elegendő egy egyszerű form és dokumentumfeltöltő, míg a komplexebb termékeknél (pl. jelzáloghitel) az online igénylést össze kell kötni egy tájékoztatási lépéssel, ami szintén lehet online videó tájékoztatás.. Online banking All functionalities also on your desktop. That s how it should be. 9
10 2 Az online igénylés elfogadottsága a személyes ügyintézéssel szemben 30%, két szegmens esetében pedig szignifikánsan magasabb 80% Az Ön számára az online (hitel) igénylés mennyire helyettesíti a személyes ügyintézést? 70% 60% 50% 40% 30% A bankoló lakosság 9,1%-a, aktív, sok csatornát használnak és nyitottak. 69%- uk nyilatkozott úgy, hogy el tudná képzelni az online igénylést a személyes ügyintézés alternatívájaként. A bankoló lakosság 7%-a. Elsősorban aktív munkavállalókból állnak, akik értelem szerűen örülnének egy olyan lehetőségnek, mely alternatívát nyújtana számukra a személyes ügyintézésre. 36%-uk nyilatkozott úgy, hogy számára tudná helyettesíteni az online tájékoztatás a fiókit. 20% 10% 30% 0% éljünk a bizalom és és bankolok, mert a bank egy az újdonságra átlag érték éljünk a lehetőségekkel... megszokások, bankolok, mert az újdonságra otthon az lehetőségekkel eszköz nyitottan átlag érték technológiai muszáj nyitottan interneten felzárkózók felzárkózók A bankolók %-a 9,1% 22,3% 33% 7% 28,5% 100% 10
11 A válaszadók ötöde számára jelent alternatívát a videó tájékoztatás a személyes ügyintézéssel szemben, így az ügyfélmegtartásra gyakorolt hatása inkább kérdéses 1 A magyar lakosság is nyitott a digitalizált megoldásokra. 2 3 Az online igénylési folyamatok a nagy fokú rugalmasság és kényelem miatt az ügyfelek számára akár a Milyen személyes gazdasági, ügyintézést piaci és trendek a fiókhálózatot figyelhetőek is helyettesíteni meg a tudják. Nyugat-erurópai piacokon? Az online, videó kapcsolaton keresztüli ügyintézés lehetővé teszi az ügyfelek kevesebb pontról történő, ugyanakkor magasabb szakmai színvonalú elérését, melyet az ügyfelek is előnyben részesítenek. 11
12 3 Kiindulási hipotézisünk: Az online videós ügyintézés növelheti az ügyfélkiszolgálás színvonalát, emelve a személyesség érzetét és a rugalmasságot A hipotézis háttere A következő 5 évben milyen változás lesz tapasztalható az ügyfelek csatornaválasztásában az ügyintézés során? Videó tanácsadás Fizikai (bankfiók) Chat Telefon Postai út 9 91 a résztvevők %-a Erős növekedés / növekedés Nem fog változni Csökkenés / erős csökkenés Forrás: Horvath & Partners, Németországi felmérés A használt banki csatornákban való elmozdulásról: A résztvevők 60-80%-a mondta azt, hogy jelentős elmozdulás lesz tapasztalható a digitalizált megoldások (videó, , chat) irányába a fiókkal szemben. A résztvevők majdnem 75% mondta azt, hogy a fizikai csatornák jelentős mértékben fognak visszaesni az elkövetkezendő években. A megoldás bemutatása Az online videós ügyintézés banki alkalmazása semmiben nem különbözik a más iparágakban elterjedt megoldásoktól. Leginkább az IT SCC-ben alkalmazott megoldásokhoz áll közel. Az ügyfél beazonosítását követően az ügyintéző kiszolgálja az ügyfél igényét. Az ügyfél kiszolgálási színvonalát jelentősen növelheti az a tény, hogy az ügyfél valóban a személyesség érzetét kapja-e a videó ügyintézésen keresztül. Lehetőség van továbbá az ügyfél edukálására is képmegosztó alkalmazásokon keresztül, mivel végig tudja követni az ügyintézés menetét igény esetén. A magas szintű szakmai kiszolgáláson túl fontos érv lehet, hogy a tapasztalt ügyintézők az értékesítés terén is jobb képességekkel rendelkeznek, így egy ügyfelet hatásosabban tudnak meggyőzni az elköteleződéséről.. SZEMÉLYI BANKÁR Jó reggelt! Miben segíthetek Kovács úr? Egy csoportos beszedést szeretnék beállítani Beállítottuk együtt Remélem Önnél is működik 12
13 3 Az online videós ügyintézés elfogadottsága a személyessel szemben 22%, ugyanakkor két szegmens esetén szignifikánsan magasabb 45% 40% 35% 30% 25% Az Ön számára az online tájékoztatás mennyire helyettesíti a Az Ön számára az online személyes videós ügyintézés ügyintézést? mennyire helyettesíti a személyest? A bankoló lakosság 9,1%-a, aktív, sok csatornát használnak és nyitottak. 35%- uk nyilatkozott úgy, hogy el tudná képzelni az online tájékoztatás a fióki tájékoztatás alternatívájaként. A bankoló lakosság 7%-a. Elsősorban aktív munkavállalókból állnak, akik örülnének egy olyan lehetőségnek, mely alternatívát nyújtana számukra a személyes ügyintézésre. 38%-uk nyilatkozott úgy, hogy számára tudná helyettesíteni az online tájékoztatás a fiókit. A bankoló lakosság 28,5%-a. Elsősorban fiatalok, családalapítás és lakásvásárlás előtt, vagy közvetlen után, jelenleg még kevés banki termékkel. 21%-uk számára tudná helyettesíteni az online tájékoztatás a fiókit. 20% 15% 10% 22% 5% 0% bizalom és éljünk bizalom és bankolok, mert a bank egy eszköz az újdonságra átlag érték lehetőségekkel... éljünk a megszokások, bankolok, muszáj mert az újdonságra otthon nyitottan az átlag érték lehetőségekkel technológiai muszáj nyitottan interneten felzárkózók A bankolók %-a 9,1% 22,3% 33% 7% 28,5% 100% 13
14 A válaszadók ötöde számára jelent alternatívát a chates ügyintézés a contact centerrel szemben, így az ügyfélmegtartásra és ügyfélszerzésre gyakorolt hatása inkább kérdéses 1 A magyar lakosság is nyitott a digitalizált megoldásokra A bankok a fiókbezárások miatti ügyfélvesztés elkerülése érdekében kénytelenek új értékesítési, Milyen ügyfélkiszolgálási gazdasági, csatornákat piaci trendek keresni. figyelhetőek Az ügyfelek meg véleménye a Nyugat-erurópai alapján a mozgó bankárok piacokon? a fiókhálózat alternatíváját jelentik. Az online, videó kapcsolaton keresztüli ügyintézés lehetővé teszi az ügyfelek kevesebb pontról történő, ugyanakkor magasabb szakmai színvonalú elérését, melyet az ügyfelek is előnyben részesítenek.. Milyen gazdasági, piaci trendek figyelhetőek meg a Nyugat-erurópai piacokon? Az online, chates tájékoztatást az ügyfelek extra szolgáltatásként nyugtázzák (pl. rugalmasság, azonnali válaszképesség, személyes kommunikáció) és ez a plusz szolgáltatás elősegíti az ügyfélmegtartást és elégedettséget. 14
15 4 Kiindulási hipotézisünk: A chates ügyféltájékoztatás alkalmazásával javítható az ügyfélkiszolgálás és így az ügyfélmegtartás is A hipotézis háttere Milyen ügyféligények esetén kínálnának Önök online kapcsolatfelvételi lehetőségeket ügyfeleik részére? szolgáltatással kapcsolatos információk termékinformációk megbízás adás, státusz információ 63 a résztvevők %-a Határozott véleménye, biztos Valószínű Valószínűtlen, kizárható Forrás: Horvath & Partners, Németországi felmérés Online kapcsolatfelvételi lehetőségek A megkérdezettek közel 2/3-a biztosan kínálna online kapcsolatfelvételi lehetőséget szolgáltatási információk nyújtására. A megkérdezettek közel 60%-a termékinformációkról is nyújtana online tájékoztatást is. A megkérdezettek 1/5-e mondta azt, hogy megbízásokat is teljesítene online. A megoldás bemutatása Az online tájékoztatás lehetőséget biztosít arra, hogy a komplex ügyféligények, speciális termékek esetén is a legképzettebb ügyintéző nyújtson magas szintű ügyfélkiszolgálást. Jelen piaci helyzetben a megfelelően képzett és tapasztalt ügyintézők megtalálása, illetve képzése nehéz és költséges. Az online tájékoztatás bevezetésen keresztül a kollégák terhelését jobban lehet menedzselni, mely kevesebb várakozási idővel, jobb ügyfélkiszolgálással jár együtt. A standard chates ügyintézés pedig rugalmasságot biztosít, hiszen az ügyfél és az ügyintéző is akár párhuzamosan, több tevékenységet futtatva, megosztott figyelemmel is hozzá tud jutni a szükséges információhoz a telefon felemelése, a munkája megszakítása nélkül. Az online tájékoztatás során az ügyfél termékinformációkat, általános tájékoztatást kaphat bárhonnan és bármikor.. 15
16 4 A chates tájékoztatás elfogadottsága 23%, két szegmens esetében ugyanakkor szignifikánsan magasabb 50% Az Ön számára a chat-en keresztüli tájékoztatás mennyire helyettesíti a call centert bizonyos ügytípusok esetében (azonnali problémamegoldás)? Az Ön számára a chaten keresztüli tájékoztatás mennyire helyettesíti a személyest? 45% 40% 35% 30% 25% A bankoló lakosság 9,1%- a, aktív bankolók, sok csatornát használnak és nyitottak. 45%-uk nyilatkozott úgy, hogy el tudná képzelni a chates tájékoztatást a contact center alternatívájaként. A bankoló lakosság 7%-a. Elsősorban aktív munkavállalókból állnak, akik örülnének egy olyan lehetőségnek, mely alternatívát nyújtana számukra a munkaidő közbeni telefonálásra. 31%-uk nyilatkozott úgy, hogy számára tudná helyettesíteni a chates tájékoztatás a contact centert. A bankoló lakosság 28,5%-a. Elsősorban fiatalok, családalapítás és lakásvásárlás előtt, vagy közvetlen után, jelenleg még kevés banki termékkel. 23%-uk számára tudná helyettesíteni a chates tájékoztatás a contact centert. 20% 15% 23% 10% 5% 0% A bankolók %-a éljünk a lehetőségekkel... éljünk a lehetőségekkel bizalom és bizalom és megszokások, megszokások, technológiai felzárkózók bankolok, mert bankolok, muszáj mert muszáj a bank egy eszköz az újdonságra az újdonságra nyitottan otthon az nyitottan interneten átlag érték átlag érték 9,1% 22,3% 33% 7% 28,5% 100% 16
17
1. táblázat: Jellemzően hogyan kapja meg rendszeres jövedelmét? A válaszok megoszlása szociodemográfiai csoportok szerint
Az alábbiakban olvasható táblázatok az MNB 2017-ben készített, a magyar lakosság fizetési szokásairól és készpénzhez fűződő viszonyáról szóló felmérés adatait tartalmazzák. A felmérés eredményei alapján
RészletesebbenSajtószolgálat. Banki, biztosítói ügyekben továbbra is főleg a személyes ügyintézést igénylik az ügyfelek
Sajtószolgálat 14. július 8. 14. július 8. Tisza Andrea B&P Consulting Tel.: (+36-1) 349-2939 Fax: (+36-1) 269-2504 E-mail: andrea.tisza@braunpartners.hu Banki, biztosítói ügyekben továbbra is főleg a
RészletesebbenAz idősek infokommunikációs eszközökkel való ellátottsága és az eszközhasználattal kapcsolatos attitűdje
Az idősek infokommunikációs eszközökkel való ellátottsága és az eszközhasználattal kapcsolatos attitűdje Készítette: Faragó Judit 2005. november-december Az Inforum immár harmadszor rendezte meg az Unoka-Nagyszülő
RészletesebbenA magyarok közel fele kipróbálna új bankot Bemutatkozik a Budapest Bank Banki Mobilitási Indexe
A magyarok közel fele kipróbálna új bankot Bemutatkozik a Budapest Bank Banki Mobilitási Indexe Budapest, 2012. október 30. A Budapest Bank a lakossági ügyfelek bankhűségének feltérképezése céljából évente
RészletesebbenFintechre hangolva? Molnár Zoltán, NRC Internet Hungary szeptember 1 26
Fintechre hangolva? Molnár Zoltán, NRC Internet Hungary 2017 2017. szeptember 1 26 Kutatás a Fintechről Miből főztünk? Van ilyen? Kellhet nekem? Mit jelent? Én is használom? Ezek után kell nekem a bank?
RészletesebbenMunkáltatói számlacsomagok mindenkinek!
Valami plusz csak Önnek Munkáltatói számlacsomagok mindenkinek! munkavállalói számára A munkáltatói kedvezmények igénybevételének alapvető feltétele, hogy a munkáltatótól jövedelem érkezzen a munkáltatói
RészletesebbenPénzforgalmi szolgáltatások fejlesztése ügyfél szemmel. Budapest, szeptember 9.
Pénzforgalmi szolgáltatások fejlesztése ügyfél szemmel Budapest, 2015. szeptember 9. A gyorsaság és a biztonság mindenek előtt Biztonság + Gyorsaság = 2 Bizalmas, üzleti és banktitok A globális trendek
RészletesebbenBankválasztó. Válasszon testreszabottan! Az Ön bankszámlája valóban azt nyújtja Önnek, amire igazán szüksége van?
Válasszon testreszabottan! Bankválasztó Az Ön bankszámlája valóban azt nyújtja Önnek, amire igazán szüksége van? Tanulmányozza át tájékoztatónkat, és válassza ki bankját, bankszámláját tudatosan! ERRE
RészletesebbenA Gránit Bank üzleti modellje, szerepe a vállalkozások finanszírozásában
A Gránit Bank üzleti modellje, szerepe a vállalkozások finanszírozásában Hegedüs Éva Alelnök-vezérigazgató Budapest, 212. szeptember 28. A gazdasági válság már több mint 4 éve tart, amely folyamatos kihívást
RészletesebbenFókuszban az ügyfélélmény. Varga Péter Dávid OTP Bank Digitális Értékesítési Igazgató
Fókuszban az ügyfélélmény Varga Péter Dávid OTP Bank Digitális Értékesítési Igazgató Mennyire vagyunk digitálisak? Milyen célcsoportra fókuszáljunk? Milyen értékajánlat? OTP Bank online személyi kölcsön
RészletesebbenÜGYINTÉZÉSI CSATORNÁK
ÜGYINTÉZÉSI CSATORNÁK SZEMÉLYES TELEFONOS ELEKTRONIKUS LEVELEZÉS Fiókhálózat TeleBankon NetBank NetBank üzenet Személyi bankár Automata telefonos önkiszolgáló menürendszer Mobil applikáció Postai levél,
RészletesebbenÚj utak az értékesítésben avagy mikor váltja be az online értékesítés a hozzá fűzött reményeket?
Új utak az értékesítésben avagy mikor váltja be az online értékesítés a hozzá fűzött reményeket? Kővári Zoltán V. MABISZ NEMZETKÖZI BIZTOSÍTÁSI KONFERENCIA, 2014. november 6. Online értékesítés eredményei
RészletesebbenÚj módszertan a kerékpározás mérésében
Új módszertan a kerékpározás mérésében Megváltoztattuk reprezentatív kutatásunk módszertanát, mely 21 márciusa óta méri rendszeresen a magyarországi kerékpárhasználati szokásokat. Ezáltal kiszűrhetővé
RészletesebbenGRÁNIT ÁLTALÁNOS 2 VÁLLALKOZÓI FORINT SZÁMLAVEZETÉS HIRDETMÉNYE
1. Alapszolgáltatások Számlanyitás díja Számlavezetés havidíja NetBank / Telepített banki terminál / TeleBank használat havidíja Díjtalan belföldi elektronikus forintátutalások száma 2. Kiegészítő szolgáltatások
Részletesebben6 000 Ft Ft 0 Ft Ft Ft Ft Ft + ÁFA. 0 Ft. Akcióban 0 Ft / hó (9), egyébként Ft / hó 350 Ft 25 Ft / SMS
1. Alapszolgáltatások Számlanyitás díja Számlavezetés havidíja NetBank / Telepített banki terminál / TeleBank használat havidíja Díjtalan belföldi elektronikus forintátutalások száma 2. Kiegészítő szolgáltatások
RészletesebbenBANKVÁLASZTÁS TUDATOSAN 17.
BANKVÁLASZTÁS TUDATOSAN Biztos benne, hogy bankszámlája azt nyújtja Önnek, amire valóban szüksége van? Tanulmányozza át tájékoztatónkat, hogy megismerje a bank- és bankszámlaválasztás legfontosabb szempontjait!
RészletesebbenInternethasználat a magyar kis- és középvállalkozások körében
Internethasználat a magyar kis- és középvállalkozások körében Budapest, 2017. február Az MKIK Gazdaság- és Vállalkozáskutató Intézet olyan nonprofit kutatóműhely, amely elsősorban alkalmazott közgazdasági
RészletesebbenErste Privilégium Bankszámlák díjai és jutalékai
Erste Privilégium Bankszámlák díjai és jutalékai Közzététel: 2016. július 15. napja Hatályos: 2016. július 18-tól Módosítás oka: A Bank 2016. július 18-tól egy új szolgáltatást vezet be, Erste Lakossági
RészletesebbenBoldva és Vidéke Taka r ékszövetkezet. Hirdetmény Lakossági fizetési számla csomagok Kihirdetve: 2014. március 14. Érvényes: 2014.
Boldva és Vidéke Takarékszövetkezet Hirdetmény Lakossági fizetési számla csomagok Kihirdetve: 2014. március 14. Érvényes: 2014. március 14-től MNB fogyasztóvédelmi határozat alapján CSEMETE számlacsomag
RészletesebbenA tára határa A gyógyszervásárlási döntéshozatal befolyásoló tényezői
A tára határa A gyógyszervásárlási döntéshozatal befolyásoló tényezői Kvantitatív kutatási eredmények 2017. szeptember 14. A KUTATÁS HÁTTERE Korábbi patikai attitűd- és viselkedés-kutatásokból láttuk,
Részletesebben6 000 Ft Ft 0 Ft Ft Ft Ft Ft + ÁFA. 0 Ft. Akcióban 0 Ft / hó (10), egyébként Ft / hó 350 Ft 25 Ft / SMS
1. Alapszolgáltatások Számlanyitás díja Számlavezetés havidíja NetBank / Telepített banki terminál / TeleBank használat havidíja Díjtalan belföldi elektronikus forintátutalások száma 2. Kiegészítő szolgáltatások
RészletesebbenMagyarország kerékpáros nagyhatalom és Budapest minden kétséget kizáróan elbringásodott: egyre többen és egyre gyakrabban ülnek nyeregbe a fővárosban
Magyarország kerékpáros nagyhatalom és Budapest minden kétséget kizáróan elbringásodott: egyre többen és egyre gyakrabban ülnek nyeregbe a fővárosban 2014. június 30. A Magyar Kerékpárosklub legfrissebb,
RészletesebbenErste Privilégium Bankszámlák díjai és jutalékai
Erste Privilégium Bankszámlák díjai és jutalékai Közzététel: 2015. december 31. Hatályos: 2016. január 4-től A Bank 2015. április 1. előtt nyílt bankszámlák esetében a jelen mellékletben feltüntetett kondíciókat
RészletesebbenTeljes körűen elektronizált közigazgatás: ÁLOM VAGY REALITÁS? november 9. Nagy Lajos közszolgáltatási elnökhelyettes. kekkh
Teljes körűen elektronizált közigazgatás: ÁLOM VAGY REALITÁS? 2016. november 9. Nagy Lajos közszolgáltatási elnökhelyettes kekkh Elektronizálás a SZEÜSZ-ök segítségével Szabályozott Elektronikus Ügyintézési
RészletesebbenKedves Vasutasok Szakszervezetének Tagjai!
Kedves Vasutasok Szakszervezetének Tagjai! Biztosan találkozott már mindenki a Cofidis reklámjaival, különböző médiákban, amiből reméljük azt a következtetést vonták le, hogy termékeink igen kedvezőnek
RészletesebbenBarion. Készítette: Gáspár Dániel 2014.11.20.
Barion Készítette: Gáspár Dániel 2014.11.20. Áttekintés Mi az a Barion? A Barion osztályzása Biztonsági szempontok Összehasonlítás a tradicionális fizetéssel Költségek Üzleti modell Barion a gyakorlatban
RészletesebbenA lakossági jelzáloghitelek fogyasztói megítélése
Kaposvári Egyetem, Gazdaságtudományi Kar Marketing és Kereskedelem Tanszék A lakossági jelzáloghitelek fogyasztói megítélése Konzulensek: Dr. Szente Viktória Böröndi-Fülöp Nikoletta Abai-Nagy Zoltán III.
RészletesebbenGRÁNIT ÁLTALÁNOS 2 VÁLLALKOZÓI FORINT SZÁMLAVEZETÉS HIRDETMÉNYE
1. Alapszolgáltatások Számlanyitás díja Számlavezetés havidíja NetBank / Telepített banki terminál / TeleBank használat havidíja Díjtalan belföldi elektronikus forintátutalások száma 2. Kiegészítő szolgáltatások
RészletesebbenElektronikus fizetések tapasztalatok és lehetőségek
Elektronikus fizetések tapasztalatok és lehetőségek GKM szakmai nap 2007. június 22. Juhász Róbert főosztályvezető Az OTPdirekt számokban OTPdirekt szerződések OTPdirekt telefonos ügyintézői szolgáltatás
RészletesebbenOnline CRM: Tegyük személyessé! Vinnai Balázs
Online CRM: Tegyük személyessé! Vinnai Balázs CEO 24/10/2011 Van internet bankunk! Mi következik? sokkal hatékonyabb működés több értékesítés: csoportos beszedési megbízás, hitelkártya, lekötés, kötvény,
RészletesebbenÖsszességében hogyan értékeli az igénybe vett szolgáltatás minőségét?
Égáz-Dégáz Földgázelosztó Zrt. 2016. évi fogyasztói vizsgálat eredményei Elosztói szolgáltatások és vállalat specifikus kérdések ÉSZAKI és DÉLI régió A hat magyarországi földgázelosztó társaság fogyasztói
RészletesebbenErste munkavállalói bankszámlák díjai és jutalékai
Erste munkavállalói bankszámlák díjai és jutalékai Közzététel: 2017. szeptember 29. napján Hatályos: 2017. október 02. napjától Módosítás oka: Módosításra került a TeleBank elérhetősége. A Bank a jelen
RészletesebbenDIPLOMÁS PÁLYAKÖVETÉS A PANNON EGYETEMEN 2010-2012-BEN ABSZOLUTÓRIUMOT SZERZETT HALLGATÓK VIZSGÁLATA
DIPLOMÁS PÁLYAKÖVETÉS A PANNON EGYETEMEN 2010-2012-BEN ABSZOLUTÓRIUMOT SZERZETT HALLGATÓK A MÓDSZERTAN Telefonos megkérdezés központilag előírt kérdőív alapján Adatfelvétel ideje: 2013. November 20014.
RészletesebbenMegnevezés Erste Kolléga Forint Bankszámla Erste Kolléga Extra Forint Bankszámla
ERSTE MUNKAVÁLLALÓI BANKSZÁMLÁK DÍJAI ÉS JUTALÉKAI Közzététel: 2015. június 29. napján Hatályos: 2015. július 1-től A pénzforgalmi szolgáltatás nyújtásáról szóló 2009. évi LXXXV. tv.-ben előírt tájékoztatási
Részletesebbene-volúció Az elektronikus bankolás jelene és jövője Gyimesi István, fejlesztési vezető, Cardinal Kft. www.cardinal.hu
e-volúció Az elektronikus bankolás jelene és jövője Gyimesi István, fejlesztési vezető, Cardinal Kft. 1 Történelem Az elektronikus bankolás lassan nagykorúvá válik Magyarországon: 1994: Creditanstalt,
RészletesebbenAz első digitális bank tapasztalatai. Siklós Jenő GRÁNIT Bank, vezérigazgató-helyettes az Igazgatóság tagja,
Az első digitális bank tapasztalatai Siklós Jenő GRÁNIT Bank, vezérigazgató-helyettes az Igazgatóság tagja, Ismétlés: digitalizáció Mi is a digitálizáció? A Digitális technológiák integrálása a mindennapi
RészletesebbenBRANCH TRANSFORMATION
BRANCH TRANSFORMATION Hogyan lesz a fiók és az ATM költségtényezőből bevételi forrás? E-Banking Summit, Budapest, 2014.03.06 BRANCH TRANSFORMATION JORDI PEREZ 1 Hol szeretne az Y generáció számlát nyitni?
RészletesebbenGRÁNIT bank bemutatása és ökológiai lábnyomával kapcsolatos információk
GRÁNIT bank bemutatása és ökológiai lábnyomával kapcsolatos információk A GRÁNIT Bank kifogástalan reputációval 2010 májusában kezdte el működését, és így a banképítést, amelynek következtében hazai illetve
RészletesebbenMit adhat és miért éri meg az online térben működtetett fizetési rendszer a kereskedőnek és a vevőnek?
Mit adhat és miért éri meg az online térben működtetett fizetési rendszer a kereskedőnek és a vevőnek? DR. AL-ABSI GÁBER SEIF ÜGYVEZETŐ-HELYETTES ÜZLETFEJLESZTÉSI ÉS ÉRTÉKESÍTÉSI VEZETŐ 2017. 03. 02. GYORS
RészletesebbenOutput menedzsment felmérés. Tartalomjegyzék
Összefoglaló Output menedzsment felmérés 2009.11.12. Alerant Zrt. Tartalomjegyzék 1. A kutatásról... 3 2. A célcsoport meghatározása... 3 2.1 Célszervezetek... 3 2.2 Célszemélyek... 3 3. Eredmények...
RészletesebbenLAKOSSÁGI INTERNET-HASZNÁLAT 2006
LAKOSSÁGI INTERNET-HASZNÁLAT 2006 A felmérés módszertana adatfelvétel november 25-e és december 8-a között személyes interjúkkal a válaszadók lakásán Az adatfelvételt a Medián kft. kérdezőbiztosai végezték
RészletesebbenMindenki a WEB2-őn? A KutatóCentrum villámkutatása 2011. január
Mindenki a WEB2-őn? A KutatóCentrum villámkutatása 2011. január KutatóCentrum 102 Budapest, Margit krt. /b Tel.:+ (1) 09. Fax: + (1) 09. A felmérésről Ha tíz évvel ezelőtt valakit megkérdeztünk volna,
RészletesebbenA lakossági bankkártyákkal kapcsolatos egyéb díjakat a Lakossági forint betétek, forint számlavezetés, bankkártya és egyéb szolgáltatások kondíciói
1/12 Már nem forgalmazott lakossági, vállalkozói forint számlavezetés és betétek kondíciói 37/2011.12.28. számú Eszköz - Forrás Bizottsági határozattal elfogadva, érvényes 2012.01.01-től 2/12 Már nem igényelhető,
RészletesebbenA lakossági bankkártyákkal kapcsolatos egyéb díjakat a Lakossági forint betétek, forint számlavezetés, bankkártya és egyéb szolgáltatások kondíciói
1/11 Már nem forgalmazott lakossági, vállalkozói forint számlavezetés és betétek kondíciói 5/2012.01.17. számú ülés nélküli Eszköz - Forrás Bizottsági határozattal elfogadva, érvényes 2012.02.01-től 2/11
RészletesebbenNHKV Zrt. Ügyfélszolgálat. Budapest, 2017.október 19.
NHKV Zrt. Ügyfélszolgálat Budapest, 2017.október 19. NHKV Zrt. ügyfélszolgálati stratégiája Fókuszban az ügyfél! az NHKV Zrt. szervezeti folyamatait és az ügyféligényeket minél eredményesebben kiszolgáló
RészletesebbenE-Shopping Report 2011 Internetes vásárlási trendek Magyarországon
Internetes vásárlási trendek Magyarországon Kutatási ismertető 2011. augusztus KutatóCentrum 1024 Budapest, Margit krt. 5/b Tel.:+36 (1) 373 09 36. Fax: +36 (1) 373 09 54. Eredmények, 2011 Az elmúlt egy
RészletesebbenH I R D E T M É NY. 2013. január 8. után nyitott Lakossági számla kamata
2013. január 8. után nyitott Lakossági számla kamata Érvényes: 2013. július 25-től Éves kamat EBKM Látra szóló lakossági fizetési számla 0% 0,00% Látra szóló mentes, megtakarítási számla 0% 0,00% 1 2013.
RészletesebbenKedvezményes munkáltatói számlacsomag ajánlat
Platina ajánlat munkáltatói számlacsomag ajánlat Pedagógusok Szakszervezete tagjai számára. Igényeljen OTP Munkáltatói számlacsomagot, mely egyedi kedvezményekkel kiegészített számlavezetést biztosít,
RészletesebbenKözösségi oldalak használata a magyar munkahelyeken. Gateprotect-felmérés, 2012. szeptember
Közösségi oldalak használata a magyar munkahelyeken Gateprotect-felmérés, 2012. szeptember Összefoglaló A felnőtt internetező lakosság csaknem 60 százaléka dolgozik teljes vagy részmunkaidőben. Munkahelyükön
RészletesebbenGyorsjelentés a pénzügyi tranzakciós illetékkel és az energiaköltségek alakulásával kapcsolatban készített gazdálkodó szervezeti véleménykutatásról
Gyorsjelentés a pénzügyi tranzakciós illetékkel és az energiaköltségek alakulásával kapcsolatban készített gazdálkodó szervezeti véleménykutatásról 2013. február 11. Háttér A Fejér Megyei Kereskedelmi
RészletesebbenNem értékesített bankszámlák Erste SzuperNulla, Erste Príma és Erste Szimpla Bankszámlák díjai és jutalékai
Nem értékesített bankszámlák Erste SzuperNulla, Erste Príma és Erste Szimpla Bankszámlák díjai és jutalékai Közzététel: 2016. július 15. napján Hatályos: 2016. július 18-tól Módosítás oka: A Bank 2016.
RészletesebbenErste munkavállalói bankszámlák díjai és jutalékai
Erste munkavállalói bankszámlák díjai és jutalékai Közzététel: 2016. július 15. napján Hatályos: 2016. július 18-tól Módosítás oka: A Bank 2016. július 18-tól egy új szolgáltatást vezet be, Erste Lakossági
RészletesebbenH I R D E T M É NY. 2013. január 8. után nyitott Lakossági fizető számla vezetésével kapcsolatos díjtételek
2013. január 8. után nyitott Lakossági fizető számla vezetésével kapcsolatos díjtételek Éves kamat EBKM Látra szóló lakossági fizetési számla 0% 0,00% Látra szóló mentes, megtakarítási számla 0% 0,00%
Részletesebben0,183%, min. 190 Ft + (0,3% max. 6 000 Ft) 0,234%, min. 245 Ft + (0,3% max. 6 000 Ft) 0,183%, min. 190 Ft. + (0,3% max. 6 000 Ft) 0,132%, min.
NEM ÉRTÉKESÍTETT FORINT PÉNZFORGALMI BANKSZÁMLACSOMAGOK DÍJAI Közzététel: 2015. szeptember 1. napján Hatályos: 2015. szeptember 2. napjától A pénzforgalmi szolgáltatás nyújtásáról szóló 2009. évi LXXXV.
RészletesebbenA pénzbolt vásárlói Budapest, 2007. június 19. Dr. Orosz András
A pénzbolt vásárlói Budapest, 2007. június 19. Dr. Orosz András 1 Mit is gondolnak rólunk Legyél mindig kedves a bankárokkal. Legyél mindig kedves az alapkezelőkkel. Legyél mindig kedves a médiával. Ebben
RészletesebbenHIRDETMÉNY TAKARÉK KOMPLEX SZÁMLAVEZETÉSI CSOMAG. Érvényes: től
HIRDETMÉNY TAKARÉK KOMPLEX SZÁMLAVEZETÉSI CSOMAG Érvényes: 2015.11.16.-től A Takarék komplex számlavezetési csomag abból a célból jött létre, hogy a Takarékszövetkezetünkkel kapcsolatban álló vállalkozások
RészletesebbenHogyan kerülnek haza a vállalati adatok?
Hogyan kerülnek haza a vállalati adatok? G Data-felmérés G Data. A biztonság németül. Munkahely és magánélet kapcsolata A 18 75 éves internetezők 56%-a rendelkezik teljes munkaidős vagy részmunkaidős állással.
RészletesebbenMagyarországra vonatkozó kutatási eredmények
Magyarországra vonatkozó kutatási eredmények A KUTATÁS MÓDSZERTANA 4 A kutatás célja megvizsgálni a fűtési szezonban a fűtéssel kapcsolatos tapasztalatokat és szokásokat, és ezzel összefüggésben elemezni
RészletesebbenFair számlacsomag kampány Hirdetmény
Fair számlacsomag kampány Hirdetmény A Sberbank Magyarország Zrt. (székhely: 1088, Budapest, Rákóczi út 7., Cg. szám: 01-10-041720, Nyilvántartásba vevő hatóság a Fővárosi Törvényszék, a továbbiakban Bank
RészletesebbenKÖFOP VEKOP A jó kormányzást megalapozó közszolgálat-fejlesztés
KÖFOP-2.1.2-VEKOP-15-2016-00001 A jó kormányzást megalapozó közszolgálat-fejlesztés A Jó Állam Véleményfelmérés bemutatása Demeter Endre Nemzeti Közszolgálati Egyetem JÓ ÁLLAM VÉLEMÉNYFELMÉRÉS CÉLJAI Hiányzó
RészletesebbenFizetési trendek a magyarországi nemzetközi vállalatoknál
Fizetési trendek a magyarországi nemzetközi vállalatoknál Megbízható bérezési adatok a DUIHK 2014 es Bérezési Tanulmányában Jövőre átlagosan négy százalékkal szeretnék a külföldi vállalatok munkavállalóik
RészletesebbenHIRDETMÉNY LAKOSSÁGI SZÁMLAVEZETÉS I. Takarékpont Számlacsomagok
I. Takarékpont Számlacsomagok Számlacsomagok Nebuló Ugródeszka 14-27-évig Feltétel 14-18 év 18-27 év Számlanyitási díj Havi zárlati díj Számlavezetési díj Számlacsomag havi díja 105 Ft 205 Ft Számlakivonat
RészletesebbenPanelbeszélgetés szeptember 8. MKT Vándorgyűlés, Eger. Nagy Márton Alelnök, Magyar Nemzeti Bank
Panelbeszélgetés Nagy Márton Alelnök, Magyar Nemzeti Bank MKT Vándorgyűlés, Eger 2017. szeptember 8. Forgatókönyv 5 témakör érintése Témánként 1-1 kérdés felvetése a helyzetet bemutató diák után A témákat
Részletesebbenjogelőd SZARVAS ÉS VIDÉKE TAKARÉKSZÖVETKEZET HIRDETMÉNY TAKARÉK KOMPLEX SZÁMLAVEZETÉSI CSOMAG
jogelőd SZARVAS ÉS VIDÉKE TAKARÉKSZÖVETKEZET HIRDETMÉNY TAKARÉK KOMPLEX SZÁMLAVEZETÉSI CSOMAG Érvényes: 2017. november 30-ig megkötött szerződések esetében Hirdetménymódosítás oka: 2019. január 1. napjától
RészletesebbenÜgyféltájékoztató. Lakossági ügyfelek részére ajánlott Takarék Alapszámla szolgáltatásról. Hatályos: július -től
Ügyféltájékoztató Lakossági ügyfelek részére ajánlott Takarék Alapszámla szolgáltatásról Hatályos: 2017. július -től A Kondorosi Takarékszövetkezet által forgalmazott Takarék Alapszámla az alapszámlához
Részletesebben295 Ft/hó+a terhelt díj, jutalék 0,30%-a max.6.000 Ft/tétel tr.illeték. Start számla (babakötvény) 0 Ft/hó 0 Ft/hó
HIRDETMÉNY A BRB BUDA REGIONÁLIS BANK ZRT. ÁLTAL ALKALMAZOTT SZÁMLA, LEKÖTÖTT BETÉT, HAGYOMÁNYOS BETÉT KAMAT, JUTALÉK, DÍJ MÉRTÉKEKRŐL LAKOSSÁG Érvényes: 2015. 02. 18. napjától - a módosítás indoka a pénzpiaci
RészletesebbenHRBEST pályázat. K&H videó selfie-állásinterjú
HRBEST pályázat K&H videó selfie-állásinterjú a K&H Csoport stratégiája célunk, hogy megkönnyítsük ügyfeleink és munkatársaink mindennapjait felkészüljünk a digitalizációra reagáljunk a változó ügyféligényekre
RészletesebbenHIRDETMÉNY. Akció a munkáltatói Prémium Plusz és az OTP Simple Kártya Szolgáltatáscsomag kiegészítő kedvezményeiről Érvényes: 2016.
Jelen hirdetmény a Lakossági Munkáltatói Prémium Plusz és az OTP Simple Kártya Szolgáltatáscsomag kiegészítő kedvezményeire vonatkozik. A számlacsomag vezetését és az azon bonyolított forgalmazást érintő
RészletesebbenHogyan lehet pénzt termelni a mobilfizetéssel?
Turzó Ádám Pál elemző Hogyan lehet pénzt termelni a mobilfizetéssel? Üzleti modellek a technológia mögött 2014. November 12. Budapest Amiről szó lesz Globális mobilfizetési piac mérete Magyar fizetési
RészletesebbenISKOLAKEZDÉS, AHOGY A CSALÁDOK LÁTJÁK
ISKOLAKEZDÉS, AHOGY A CSALÁDOK LÁTJÁK A kutatás háttere A kutatás célja a családok iskolakezdéssel kapcsolatos véleményének, stratégiáinak megismerése, valamint adományozási szokásaik, segélyszervezetekről
RészletesebbenAPPOK, KÜTYÜK, BIZTOSÍTÁSOK... INNOVÁCIÓ ÉS DIGITALIZÁCIÓ: AHOGY AZ ÜGYFELEK LÁTJÁK
APPOK, KÜTYÜK, BIZTOSÍTÁSOK... INNOVÁCIÓ ÉS DIGITALIZÁCIÓ: AHOGY AZ ÜGYFELEK LÁTJÁK HIDVÉGI ÁRON KÖZVÉLEMÉNY- ÉS PIACKUTATÁSI IGAZGATÓ KUTATÁS MÓDSZERTANA Adatfelvétel: 2017. szeptember 4. és 28. között
RészletesebbenTájékoztató a GDF SUEZ Energia Magyarország Zrt. szolgáltatásairól
Tájékoztató a GDF SUEZ Energia Magyarország Zrt. szolgáltatásairól Telefonos ügyfélszolgálat Internetes ügyfélszolgálat E-számla, e-fizetés Csoportos beszedési megbízás Tartalom 01 Telefonos ügyfélszolgálat
RészletesebbenHIRDETMÉNY 1/2017. Vállalkozóknak szóló kivonata
HIRDETMÉNY 1/2017. Vállalkozóknak szóló kivonata VÁLLALKOZÓI SZÁMLAVEZETÉS Érvényes 2016.október 29-től Az Ön vállalkozásának leginkább megfelelő számlavezetési csomagot nyújtjuk. A számlavezetési szolgáltatás
RészletesebbenI. Számlacsomagok. - 0,58 %, min. 275 Ft - takarékszövetkezeten belülre
I. Számlacsomagok I./1. Üzleti Plusz számlacsomag jogi személyiséggel rendelkező vállalkozások számára Számlacsomag tartalma MC Electronic Business bankkártya + Netbank + SMS Havi egyenlegértesítő díja
RészletesebbenA magyar lakosság 40%-a ül kerékpárra több-kevesebb rendszerességgel
A magyar lakosság 40%-a ül kerékpárra több-kevesebb rendszerességgel Friss országos adatok a kerékpárhasználatról 2010. tavaszától a Magyar Kerékpárosklub háromhavonta országos reprezentatív adatokat fog
RészletesebbenÖngondoskodás kutatás. Allianz Hungária Zrt. 2017
Öngondoskodás kutatás Allianz Hungária Zrt. 2017 Tartalom 1 Összefoglaló 2 Kilátások és bizalom a piaci szereplőkben 3 Öngondoskodás tervezése 4 Öngondoskodás kezdete 5 Nyugdíjas évek 2 Összefoglaló A
RészletesebbenA felnőttkorba lépő digitális fogyasztó
A felnőttkorba lépő digitális fogyasztó Bacher János Ügyfélkapcsolati igazgató GfK Hungária 2012. március 21. GfK 2012 Presentation guideline and slide gallery February 2012 1 Háttér 2 A fogyasztói magatartás
RészletesebbenFree-Mail User Report 12 Ingyenes levelező használati szokások és attitűdök Magyarországon
Free-Mail User Report 1 Ingyenes levelező használati szokások és attitűdök Magyarországon Kutatási ismertető 01. január KutatóCentrum Online Piackutató 1036 Budapest, Lajos utca 103. I. emelet Tel.:+36
RészletesebbenA lakossági bankkártyákkal kapcsolatos egyéb díjakat a Lakossági forint betétek, forint számlavezetés, bankkártya és egyéb szolgáltatások kondíciói
1/11 Már nem forgalmazott lakossági, vállalkozói forint számlavezetés és betétek kondíciói 1/2012.09.24. számú Eszköz - Forrás Bizottsági határozattal elfogadva, érvényes 2012.10.01-től 2/11 Már nem igényelhető,
RészletesebbenTartalom 1. NHB LAKOSSÁGI FORINT BANKSZÁMLÁK... 2
NHB Növekedési Hitel Bank Zrt. lakossági termékek, bankszámlák, elektronikus szolgáltatások Kondíciós lista Érvényben: 2017. november 20-tól visszavonásig Közzétéve: 2017. november 17. Tartalom 1. NHB
RészletesebbenA FINTECH-SZEKTOR AKTUALITÁSAI - PANELBESZÉLGETÉS
Bíró Balázs, Kincses Attila, Lemák Gábor, Strén Gábor, dr. Windisch László Moderátor: Fáykiss Péter MKT Vándorgyűlés 2018 Debrecen, 2018. szeptember 7. A FINTECH-SZEKTOR AKTUALITÁSAI - PANELBESZÉLGETÉS
RészletesebbenDM piaci trendek. Huszics György. 2014. szeptember 23.
DM piaci trendek Huszics György 2014. szeptember 23. DIMSZ - kiemelt projektek 2014. DIMSZ a direktkommunikációs terület szereplőit tömörítő szakmai szervezet. Szakma. Üzlet. Érdekképviselet. Projektek
RészletesebbenDíjjegyzék Takarékbank Zrt. Takarék Díjfaragó Lakossági Bankszámla
jegyzék Takarékbank Zrt. Takarék faragó Lakossági Bankszámla 2019.07.31 - Ez a dokumentum a fizetési számlához kapcsolódó fő szolgáltatások igénybevételének díjairól nyújt tájékoztatást. Segítséget ad
RészletesebbenOTP Munkáltatói Platina ajánlat a Vasutasok Szakszervezete tagjai számára
OTP Munkáltatói Platina ajánlat a Vasutasok Szakszervezete tagjai számára Platina ajánlat Kedvezményes munkáltatói számlacsomag ajánlat a VSZ tagok számára Igényeljen OTP Munkáltatói számlacsomagot, mely
RészletesebbenI. Számlacsomagok. Takarékpont számlacsomagok
Számlacsomagok 14-27-évig Feltétel I. Számlacsomagok Takarékpont ok Rajt Rajt Xtra Gyorsítás Gyorsítás Xtra 14-18 év és 18-27 év és 14-18 év 2 éves hűség- 18-27 év 2 éves hűségszerződés szerződés Számlanyitási
RészletesebbenDíjjegyzék. Általános számlaszolgáltatások. Számla megnevezése: Szimpla bankszámla HUF. Dátum: október 7.
Díjjegyzék Számlavezető neve: Sberbank Magyarország Zrt. Számla megnevezése: Szimpla bankszámla HUF Dátum: 2019. október 7. Ez a dokumentum a fizetési számlához kapcsolódó fő szolgáltatások igénybevételének
RészletesebbenA GASZTRO VIDEÓK TÉRNYERÉSE. Gasztro trendek, #foodporn a címlapon Krankovics Béla // május 17.
A GASZTRO VIDEÓK TÉRNYERÉSE Gasztro trendek, #foodporn a címlapon Krankovics Béla // 2018. május 17. Ki nézett ma már online videót? Néhány adat Becslések szerint 2017-ben az összes online adatforgalom
RészletesebbenBETÉT ÜZLETÁG HIRDETMÉNYE
I. Lakossági betétek 1. Könyves betétek BETÉT ÜZLETÁG HIRDETMÉNYE ÉRVÉNYBEN: 2013. július 15. napjától Lekötési idő Kamat EBKM Látra szóló évi bruttó 0,5 % 0,5 % 1 évre lekötött évi bruttó 2,0 % 2,0 %
RészletesebbenDíjjegyzék Takarékbank Zrt. Takarék Lakossági Bankszámla
jegyzék Takarékbank Zrt. Takarék Lakossági Bankszámla + 2019.07.31 - Ez a dokumentum a fizetési számlához kapcsolódó fő szolgáltatások igénybevételének díjairól nyújt tájékoztatást. Segítséget ad továbbá
Részletesebben295 Ft/hó+a terhelt díj, jutalék 0,30%-a max.6.000 Ft/tétel tr.illeték. Start számla (babakötvény) 0 Ft/hó 0 Ft/hó
HIRDETMÉNY A BRB BUDA REGIONÁLIS BANK ZRT. ÁLTAL ALKALMAZOTT SZÁMLA, LEKÖTÖTT BETÉT, HAGYOMÁNYOS BETÉT KAMAT, JUTALÉK, DÍJ MÉRTÉKEKRŐL LAKOSSÁG Érvényes: 2015. 03. 01. napjától - a módosítás indoka a pénzpiaci
RészletesebbenDiák számlacsomag (14 18 év)
1.) Diák számla 06/2011. sz. H I R D E T M É N Y Diák számlacsomag (14 18 év) Számlavezetési díj 0.- Számlanyitás díja számla nyitáskor Számlanyitáskor elhelyezendı összeg Nincs - Számlán tartandó minimális
RészletesebbenTÁJÉKOZTATÓ A SZÉCHENYI PIHENŐ KÁRTYA ELFOGADÁSÁRÓL ALL YOU CAN MOVE SPORTPASS ESETÉBEN
TÁJÉKOZTATÓ A SZÉCHENYI PIHENŐ KÁRTYA ELFOGADÁSÁRÓL ALL YOU CAN MOVE SPORTPASS ESETÉBEN Szolgáltató cégnév: Klub Rekreáció Kft. SZÉP kártya alszámla ( zseb ) neve, amelyet be tudunk fogadni szolgáltatásunk
RészletesebbenDiákszámla. A hallgatói hitel folyósításához megnyitott
Diákszámla A Posta csoport tagja A hallgatói hitel folyósításához megnyitott Diákszámla egy sor kedvezménnyel kényelmes és biztonságos megoldás pénzügyeid intézésére. A Diákszámlát azonnal megnyithatod
RészletesebbenTárgyszavak: többcsatornás értékesítés; marketing-mix; vásárlói elégedettség.
A MARKETING TERÜLETEI Többcsatornás értékesítés Németországban A német vállalatok 40%-a négy vagy ennél is több értékesítési csatornát használ. A hagyományos értékesítési csatornák mellett a (helyhez kötött)
RészletesebbenMire kattan a nő? Central Médiacsoport Székház, március 29. Nők a mobilon túl is. Pintér Róbert
1 Mire kattan a nő? Central Médiacsoport Székház, 2018. március 29. Nők a mobilon túl is Pintér Róbert Nők Magyarországon 2 Offline: 50 év a fordulópont Offline korfa, 2017. január* 52% ~5 123 000 fő 48%
RészletesebbenHIRDETMÉNY. I.1. Jogi személyiségű vállalkozások számlavezetése során felszámított jutalékok és díjak: Hatályos: 2012.
HIRDETMÉNY I.1. Jogi személyiségű vállalkozások számlavezetése során felszámított jutalékok és díjak: A pénzforgalmi számla vezetéséért felszámításra kerülő tárgyhavi számlavezetési díj: Számlanyitási
RészletesebbenDíjjegyzék Takarékbank Zrt. Takarék Vállalati dolgozói számla
jegyzék Takarékbank Zrt. Takarék Vállalati dolgozói számla 2019.08.17 Ez a dokumentum a fizetési számlához kapcsolódó fő szolgáltatások igénybevételének díjairól nyújt tájékoztatást. Segítséget ad továbbá
RészletesebbenHIRDETMÉNY V ÁLLALKOZÓ I SZÁ M L A V E ZE T É S KONDÍCIÓI
I. Számlacsomagok I./1. Üzleti Plusz számlacsomag jogi személyiséggel rendelkező vállalkozások számára Számlacsomag tartalma MC Electronic Business bankkártya + Netbank + SMS Havi egyenlegértesítő díja
RészletesebbenA Magyar Posta aktualitásai és jövőképe. Előadó: Rajnai Attila vezérigazgató-helyettes
A Magyar Posta aktualitásai és jövőképe Előadó: Rajnai Attila vezérigazgató-helyettes 1 Magyar Posta aktuális adatai 2 Árbevétel megoszlás 2011 Kb. a tevékenységek 1/5-e ÁFA-köteles Pénzforgalom 13% Egyéb
Részletesebben