GAZDASÁGTUDOMÁNYI KAR
|
|
- Virág Veresné
- 8 évvel ezelőtt
- Látták:
Átírás
1 M I S K O L C I E G Y E T E M GAZDASÁGTUDOMÁNYI KAR BERÉNYI LÁSZLÓ A FENNTARTHATÓSÁG SZERVEZETI SZINTŰ ÉRTÉKELÉSE PH.D. ÉRTEKEZÉS TÉZISEI MISKOLC 2007
2
3 M I S K O L C I E G Y E T E M GAZDASÁGTUDOMÁNYI KAR BERÉNYI LÁSZLÓ A FENNTARTHATÓSÁG SZERVEZETI SZINTŰ ÉRTÉKELÉSE PH.D. ÉRTEKEZÉS TÉZISEI A DOKTORI ISKOLA NEVE: VÁLLALKOZÁSELMÉLET- ÉS GYAKORLAT DOKTORI ISKOLA A DOKTORI ISKOLA VEZETŐJE: TUDOMÁNYOS VEZETŐ: Dr. Nagy Aladár egyetemi tanár a közgazdaságtudományok doktora Dr. Szintay István egyetemi tanár a közgazdaságtudományok kandidátusa MISKOLC 2007
4
5 TARTALOM 1. Kutatási témaválasztás indoklása Kutatási háttér és módszertan Kutatási célkitűzés A Fenntarthatóság Értékelési Keretrendszere A kutatás új és újszerű megállapításai...11 Irodalomjegyzék...20 A szerző disszertációhoz kapcsolódó publikációi...21
6
7 1. KUTATÁSI TÉMAVÁLASZTÁS INDOKLÁSA Az emberiség jövőjét is érintő legfontosabb globális problémák a Worldwatch Institute jelentései [Brown ed., ], a Brundtlandt Bizottság jelentése [Brundtlandt et al, 1987] és Rakonczai [2003] munkája alapján az alábbiakban foglalhatóak össze: TERMÉSZETI PROBLÉMÁK: - üvegházhatás globális felmelegedés és éghajlatváltozás; - fajok sokszínűségének (biodiverzitás) megőrzése; - vizek és vízi élővilág megőrzése; - kártevők és kezelésükre alkalmazott kemikális módszerek hatásai; - fosszilis energiahordozók (szén, kőolaj) kimerülése, illetve helyettesíthetősége (nukleáris-, nap-, szél-, geotermikus-, vízi- és biomassza-energia) TÁRSADALMI PROBLÉMÁK: - túlnépesedés és urbanizáció; - élelmezés nehézségei; - betegségek, járványok terjedése; - béke és biztonság, továbbá a kapcsolódó fegyverkezés kezelése. Rakonczai [2003] a globalizáció, pontosabban a globalizáció ütemének növekedésével magyarázza a problémák és a velük való foglalkozás felértékelődését. Más szerzők az emberi tevékenység egyes környezeti elemekre gyakorolt hatásaiból indulnak ki [Moser- Pálmai, 1999], [Sántha, 1996]. A két megközelítés véleményem szerint nem összeférhetetlen, a szerzők egyetértenek ugyanis abban, hogy: - a problémák mértékének alakulásában jelentős szerepe van az emberi tevékenységeknek; - a problémák fő forrása a Föld asszimilációs képességének túllépése. A globális környezeti és társadalmi problémák megoldásához a szervezeteknek is hozzá kell járulniuk, mivel a környezethasználat jelentős része a szervezeti működés folyamatai (termék-előállítás és szolgáltatás-nyújtás) kapcsán lép fel. Alapvető kérdés, hogyan és miként tudnak a szervezetek aktív és hasznos szerepet vállalni a problémák megoldásában. A társadalmi felelősségvállalás (CSR Corporate Social Responsibility) egyre népszerűbb. A szemléletváltást ösztönzik a zöldülő jogi szabályozórendszerek, továbbá a témával foglalkozó társadalmi szervezetek támogató magatartása. A problémák kezelése, megoldása komplex megközelítést kíván meg, melynek elérése előtt számos akadály áll. Szervezeti szinten kiemelhető: - a gazdálkodó szervezetek nem rendelkeznek releváns információkkal saját helyzetükről és lehetőségeikről; - a gazdasági érdekek érvényesítése gyakran háttérbe szorítja a fenntarthatósági célok megvalósulását; - az egyéni, szervezeti és társadalmi célok összhangja nem biztosított a szervezeti működésben. 5
8 2. KUTATÁSI HÁTTÉR ÉS MÓDSZERTAN Környezeti menedzsmenttel kapcsolatos kutatásaimat 2003-ban, a Miskolci Egyetem Vezetéstudományi Intézetének Ph.D. hallgatójaként kezdtem el. Publikációimban kezdetben általánosan foglalkoztam a környezettudatos menedzsmenttel, majd a környezeti teljesítményértékelésre szűkítettem vizsgálataimat. Tanácsadói- és egyéb projektmunkákban szerzett tapasztalataim és irodalmi kutatásaim során számos teljesítményértékelő elvet és módszert ismertem meg, ezek azonban túl specifikusak, vagy éppen túl felületesek voltak ahhoz, hogy egy szervezetet átfogóan értékeljenek között az OTKA T számú, A stratégiai irányítás hatékonyságát befolyásoló tényezők komplex vizsgálata a globalizáció és a regionalitás tükrében című kutatás (kutatásvezető: Dr. Szintay István) résztvevője voltam. Az adatfeldolgozás és - elemzés mellett részt vettem az értékelő szempontrendszer kialakításában között részt vettem továbbá a PHARE HU számú, Északkelet-Magyarországi régióban működő rendőr-főkapitányságok távoktatási, EU konform menedzserképzési PILOT programja című projekten alapuló Rendőrségi Kiválósági Modell kidolgozásában, hasonló feladatokkal. E munkák során fogalmazódott meg, hogy a kiválósági értékelési módszer alapjait ötvözzem a környezettudatos menedzsment lehetőségeivel. A disszertációban bemutatott empirikus kutatási eredmények alapadatai elsősorban az OTKA T számú, között finanszírozott, A környezettudatos vállalati magatartás kialakításának és fejlesztési lehetőségeinek kulturális alapjai című kutatásból (kutatásvezető: Heidrich Balázs, Ph.D.) származnak. A kutatás összhangban van a disszertáció témájával. Célja, hogy felmérje a magyarországi szervezetek környezettudatossággal kapcsolatos ismereteit, továbbá azon szervezeti tartalékokat és lehetőségeket, amelyek a fejlesztés szolgálatába állíthatóak. A kutatás keretében tesztanyag segítségével gyűjtöttünk adatokat különböző tevékenységű és méretű magyarországi szervezeteknél. A megkeresettek között a profit-orientált vállalatokon túl szerepelt a non-profit szféra is. A statisztikai vizsgálatokhoz 81 elemű minta állt rendelkezésemre. A tesztanyag fókuszában a menedzsment felépítése, színvonala és eredményei állnak, arra építve vizsgálja a környezeti-társadalmi problémák kezelését. Kitér továbbá az elektronikus megoldások hátterének és alkalmazásának részletes vizsgálatára, amelyek lehetőséget teremtenek a működés környezetbarát(abb) kialakítására. A tesztanyag lehetőséget ad a feltételek biztosításának, továbbá az eredmények elkülönült vizsgálatára. Az empirikus kutatás során vizsgált témakörök tartalmát a 1. Táblázat összegzi. 6
9 VIZSGÁLT KÉRDÉSKÖR KÖRNYEZETTEL KAPCSOLATOS ALAPFELTEVÉSEK VEZETÉS ELKÖTELEZETTSÉGE BELSŐ PARTNERSÉG: KÉPZÉS, PARTICIPÁCIÓ, ALKALMAZOTTI ELÉGEDETTSÉG STRATÉGIAI- ÉS FOLYAMATSZEMLÉLET KÜLSŐ PARTNERSÉG A MENEDZSMENT ESZKÖZTÁRA TECHNOLÓGIAI HÁTTÉR ÉS A TECHNOLÓGIA KÖRNYEZETI TELJESÍTMÉNYE ELEKTRONIKUS MEGOLDÁSOK A MŰKÖDÉS TÁMOGATÁSÁRA SZERVEZETI KULTÚRA ELÉRT EREDMÉNYEK VIZSGÁLAT CÉLJA Mit gondolnak a szervezetek a környezet állapotáról és a vele való foglalkozás fontosságáról? A vezetés szerepe mennyiben meghatározó a működésre és fejlesztésre? Milyen bizonyítékai vannak a vezetés elkötelezettségének? Hogyan biztosítható a partneri együttműködés a vezetők és az alkalmazottak között? Hogyan lehet motiválni az alkalmazottakat? Mennyire elégedettek az alkalmazottak? Ismerik, kezelik és fejlesztik-e folyamataikat a szervezetek? Milyen tervezési megoldásokat alkalmaznak? Milyen módszerek támogatják a stratégiai- és folyamatszemlélet megvalósítását? Kik a szervezet azonosított külső érintettjei? Milyen kapcsolatokat ápolnak a külső érintettekkel? Hogyan fokozzák a szervezet ismertségét és elismertségét? Milyen koordinációs mechanizmusok jellemzőek? Milyen kifejezetten környezeti tartalmú eszközöket működtetnek? Milyen színvonalú műszaki-technikai háttérrel rendelkeznek a szervezetek? Hogyan használják fel a rendelkezésre álló erőforrásaikat? Hogyan mérik a (környezeti) teljesítményt? Milyen a szervezet informatikai ellátottsága? Mire használják a rendelkezésre álló eszközparkot? Milyen az e-megoldások színvonala és elterjedtsége? Milyen vezetési stílus jellemző? Mi jellemezi a szervezet alkalmazottait? Milyen a munkahelyi légkör? Milyen üzleti eredményeket értek el? Milyen társadalmi és környezeti eredményeket értek el? Milyen fejlesztéseket valósítottak meg? 1. Táblázat: Az empirikus vizsgálat témakörei A rendelkezésre álló adatok alapján vizsgáltam: - a szervezetek jellegzetességeinek tendenciáit méret, tevékenység és profitorientáció szerinti bontásban; - a szervezeti jellemzők közötti kapcsolatok erősségét; - a szervezeti jellemzők egymásra gyakorolt hatásait. 7
10 3. KUTATÁSI CÉLKITŰZÉS A szervezeti működéssel - termék-előállítással és szolgáltatás-nyújtással összefüggő környezeti-társadalmi problémák megoldásához a szervezeteknek is hozzá kell járulniuk. Fel kell tárni, hogyan és miként tudnak a szervezetek aktív és hasznos szerepet vállalni a környezeti- és társadalmi problémák megoldásában. A makroszintű megoldások eszközei az 1960-as évektől kezdve fokozatosan fejlődtek és fejlődnek ma is. A fenntartható fejlődés elve szerint a jelen igényeinek kielégítését úgy kell megvalósítani, hogy az ne lehetetlenítse el a jövő generációk lehetőségeit [Brundtlandt, 1988]. Az ENSZ és az EU égisze alatt számos szakértő foglalkozik a globális problémák okainak feltárásával és a megoldásukhoz vezető utak kijelölésével. A nemzetközi és nemzeti jog szemléletváltást ösztönöz egyéni és szervezeti szinten egyaránt. A korlátozó és büntető szabályozás mellett egyre hangsúlyosabban jelenik meg a megelőző jellegű magatartások támogatása információs háttérrel és pénzügyi források rendelkezésre bocsátásával egyaránt. A lehetőségek mikroszinten is bíztatóak. A környezeti menedzsment eszközei, valamint a társadalmi felelősségvállalás (CSR) egyre népszerűbbek. Különböző szakmai szervezetek segítségével ezek az eszközök, megoldások már elérhetőek a gazdasági szereplők számára. Sokan azonban a lehetőségeket nem ismerik, vagy nem tudják, hogyan lehetne bevezetni saját működésük támogatására. Célom olyan megoldás kidolgozása, amely a szervezeteknek segít: - feltárni a szervezet környezetében jelentkező környezeti és társadalmi problémákat; - megismerni a működés jellegzetességeit; - megérteni a szervezet szerepét a problémák keletkezésében és megoldásában; - a rendelkezésre álló és a potenciális lehetőségeket, erőforrásokat; - szisztematikusan mérni és értékelni a szervezet teljesítményét; - meghatározni a környezeti-társadalmi és az üzleti eredmények összehangolásának lehetőségét; A gyakorlatban is haszonnal alkalmazható megoldás kidolgozásához a szakirodalmi kutatás mellett felmértem a szervezetek menedzsmentjének sajátosságait és színvonalát, valamint az azokat meghatározó tényezők közötti kapcsolatokat. Célként fogalmaztam meg egy átfogó fenntarthatósági értékelési módszertan (keretrendszer) kidolgozását. A kutatási tapasztalatok alapján olyan módszertan kidolgozása szükséges, amely: - átfogóan kezeli a fenntarthatóság természeti, társadalmi és gazdasági vonatkozásait; - egyszerű, ugyanakkor szisztematikus felépítésű; - a szervezetek széles körénél alkalmazható, lehetőségeik és igényeik szerint adaptálva (kibővítve, részletezve); - információt szolgáltat a menedzsment számára a fejlesztési döntések megalapozásához. 8
11 4. A FENNTARTHATÓSÁG ÉRTÉKELÉSI KERETRENDSZERE Kutatási tapasztalataim alapján olyan szervezeti teljesítményértékelő keretrendszert dolgoztam ki, amely lehetővé teszi, hogy a szervezetek önértékelés útján megismerjék működésük sajátosságait, kritikus pontjait a fenntarthatósági és üzleti szempontból hatékony beavatkozások megalapozásához. A Fenntarthatóság Értékelési Keretrendszere (SAF Sustainability Assessment Framework) (1. ábra) 3 kritériumcsoport mentén nyújt támogatást a fenntarthatóság szempontjainak szervezeti értékeléséhez. A kritériumcsoportok: - ERŐFORRÁSOK: a szervezet rendelkezésére álló lehetőségek összessége. Alapvető erőforrásként kiemelt a vezetés elkötelezettségének biztosítása, arra építve pedig az irányítási rendszer, a műszaki-technikai- és a támogató infrastrukturális háttér. Az erőforrások között kell kezelni a szervezeten belüli, továbbá a külső partnerekkel ápolt kapcsolatok minőségét; - CÉLOK: a szervezet környezeti, társadalmi és gazdasági elképzelései, a szervezet lehetőségei és a fenntarthatósághoz való hozzájárulás figyelembe vételével; - EREDMÉNYEK: a szervezet teljesítménye az alkalmazottak elégedettsége, a természeti környezet, illetve a társadalmi hatások tekintetében. Ide tartoznak továbbá az üzleti eredmények, melyek a jövőbeli fejlődés alapját (is) jelentik. Erőforrások Célok Eredmények Üzleti eredmények Környezeti Alkalmazotti Társadalmi teljesítmény elégedettség elégedettség Környezeti célok Gazdasági célok Társadalmi célok Belső Külső partnerség partnerség Műszaki- Irányítási Infrastrukturális technikai rendszer háttér háttér Vezetés elkötelezettsége 1. ábra: A Fenntarthatóság Értékelési Keretrendszere 9
12 A Fenntarthatóság Értékelési Keretrendszere kritériumaiban kötött. Az önértékelés rugalmas lehetőségei révén azonban gyakorlatilag minden olyan szervezet számára ajánlható alkalmazása, amelyek elkötelezik magukat saját működésük megismerésére és fejlesztésére. Az önértékeléshez alkalmazható módszerek alapjait a dokumentációelemzés, az interjúk és kérdőíves megkeresések jelentik, ezek azonban a sajátosságoknak megfelelően bővíthetőek (például tanácsadók bevonásával, közvélemény-kutatással, értékelő-központok működtetésével, adatelelemző szoftverek alkalmazásával stb.) A szervezeti méret, tevékenységek, humán erőforrásbeli és pénzügyi lehetőségek függvényében a szervezet a neki leginkább megfelelő módszereket adaptálhatja az egyes kritériumok értékeléséhez. A Fenntarthatóság Értékelési Keretrendszerét elsősorban kis- és közepes méretű szervezetek számára tudom javasolni, ahol a működés számos olyan aspektusára és fejlesztési lehetőségére is fényt deríthet, amelyek információ hiányában addig nem merültek fel. Hálózatokban, beszállítói láncokban vagy kiterjedt tevékenységű szervezetek esetében segítséget adhat a jó működési gyakorlatok (best practice) feltárásában és adaptációjának támogatásában. 10
13 5. A KUTATÁS ÚJ ÉS ÚJSZERŰ MEGÁLLAPÍTÁSAI A kutatás megállapításait - tézisek formájában - négy pont köré gyűjtve mutatom be: - környezeti menedzsment kialakítása és fejlesztése; - környezetei menedzsment színvonala és sajátosságai; - fenntarthatósági értékelés kialakítása; - környezettudatosság fejlesztése; 5.1. A KÖRNYEZETI MENEDZSMENT KIALAKÍTÁSÁRA ÉS FEJLESZTÉSÉRE VONATKOZÓ TÉZISEK T1: A fenntarthatósági célok eléréséhez a szervezeteknek olyan környezeti menedzsment szemléletet kell kialakítani és működtetni, amely stratégiai szinten épít a szervezeti tagok és a külső érdekeltek aktív részvételére és együttműködésre. Az együttműködés eredményeinek meg kell jelenni a termékekben-szolgáltatásokban, valamint az előállításukhoz és a szervezeti működéshez kapcsolódó egyéb folyamatokban. A fenntartható fejlődés elve olyan követelményeket fogalmaz meg, amelynek eléréséhez mindenki (nemzetközi szervezetek, államok, szervezetek és egyének) hozzájárulására és együttműködésére szükség van. A vállalatok társadalmi felelősségvállalása (CSR) a fenntartható fejlődés elvének megvalósítását támogató vállalatirányítási filozófia. Lényege, hogy a környezeti és társadalmi érdekeket a szervezetek önkéntes alapon integrálják a működésükbe. Olyan szemléletváltásra van szükség, amely a szervezeti működést a fenntarthatóság irányába mozdítja el. A kapcsolódó szervezeti változások levezénylésében a menedzsmentnek van kiemelt szerepe, mivel kezében összpontosulnak az erőforrások fölötti rendelkezési jogok. A környezeti menedzsment átfogóan jelenti mindazon attitűdöket, stratégiákat, rendszereket és eszközöket, melyeket a szervezet a környezet és társadalom - védelme érdekében alakít ki és használ. [Láng, 2002] Ezt támasztja alá Csutora és Kerekes [2005] is, amikor a környezeti menedzsment támogató és stratégiai szerepköreit emeli ki. Előbbi az emisszió-csökkentésre, a hibák kijavítására, az előírásoknak való megfelelésre fókuszál, míg utóbbi középpontjában a kiemelkedő és széles körű teljesítmény, illetve az innovációk állnak. A környezeti menedzsment stratégiai modelljében összegeztem (2. ábra) azokat a tényezőket, amelyeken keresztül a szervezet hozzájárul a fenntarthatósági célok eléréséhez. A tényezők meghatározó szerepét és kapcsolatait megerősítették az empirikus vizsgálatok is. 11
14 Fenntartható fejlődés céljai (természet társadalom gazdaság) Külső partnerség Termékek Folyamatok (Szolgáltatások) Belső partnerség Felső vezetés elkötelezettsége 2. ábra: A környezeti menedzsment átfogó modellje A fenntarthatósági célok megvalósítását támogató szervezeti működés kialakításának alapját az elkötelezett, szükséges változásokhoz aktívan viszonyuló felső vezetés jelenti. Aktivitásuk négy területen meghatározó: - TERMÉKEK, SZOLGÁLTATÁSOK, ami a vevői igényeket olyan módon elégíti ki, hogy felhasználása és használat utáni kezelése hozzájárul a környezet megóvásához; - FOLYAMATOK olyan kialakítása, amely lehetővé teszi a kisebb terheléssel történő működést (kevesebb input, alacsonyabb emisszió, energiahatékonyság növelése stb.). A termékek és szolgáltatások körétől nem választhatóak el, a fejlesztéseket integráltan kell megvalósítani. - BELSŐ PARTNERSÉG, ami a szervezet tagjai - vezetők és alkalmazottak - között kialakított viszony. Ennek minősége és kiterjedtsége hatással van a folyamatokra is; - KÜLSŐ PARTNERSÉG, ami a szervezet külső érintettjeivel (vevők, szállítók, helyi közösség, média stb.) kialakított viszony. A szervezet külső megítélésében meghatározó szerepe van a termékeknek, szolgáltatásoknak, továbbá a folyamatokkal kapcsolatos kibocsátásoknak. T2: A szakmai várakozásokkal ellentétben a környezeti teljesítményértékelő módszerek nem képesek a vezetés számára a fenntarthatóság minden dimenzióját figyelembe vevő, szakmailag megalapozott döntéstámogató információt nyújtani. A környezeti szempontból fenntartható teljesítmény kettős aspektusban értelmezhető: - a környezeti és társadalmi tényezőkre kifejtett hatások (terhelések) összessége; - a terhelő hatások mérséklése érdekében tett erőfeszítések összessége. [Tóth, 2001] A környezeti teljesítmény értékelésére sor kerülhet hatósági, piaci vagy önkéntes kezdeményezésre. Mindhárom eset célja, hogy a tevékenységek megkezdése előtt, azok folytatása alatt vagy utólagosan feltárják az érintett környezeti-társadalmi tényezőket, valamint a velük kapcsolatos hatásokat. Alapvető céljuk a döntéstámogatás, azaz a teljesítményt pozitívan, célirányosan befolyásoló intézkedések megalapozása. 12
15 Az önkéntes teljesítményértékelés előnye a másik két formával szemben, hogy a szervezet és a tevékenységek sajátosságaihoz igazodó módszertani adaptációt tesz lehetővé. Az elmúlt években számos környezeti teljesítményértékelő módszert dolgoztak ki. A vizsgálat tárgya szerint megkülönböztethetünk termékekre, folyamatokra vagy szervezetre koncentráló módszereket. A fenntarthatósághoz való viszony alapján környezeti és társadalmi, vagy gazdasági szempontokat preferáló módszerek különíthetőek el. Egyesek részterületekre fókuszálnak, mások komplex, integrált eredményt nyújtva támogatják a menedzsmentet. Az, hogy környezeti teljesítményértékelő módszerek rendelkezésre állnak, még nem jelenti automatikusan széles körű alkalmazhatóságukat is. Empirikus kutatásaim rámutattak, hogy különösen a kis- és közepes méretű szervezetek nem rendelkeznek megfelelő ismeretekkel és alkalmazási feltételekkel. Mindez két dimenzióban jelenik meg: - egyrészt nem ismerik az eszközök pontos tartalmát, előnyeit és alkalmazhatóságát; - másrészt nem ismerik saját működésük sajátosságait, így nem tudják a leginkább megfelelő módszereket megválasztani. Az önkéntes teljesítményértékelés célja, hogy eredmények alapján fejlesztő beavatkozásokat, intézkedéseket fogalmazzon meg a vezetés. A visszacsatolásoknak nem csupán az operatív működés egyes területeire kell vonatkozni, hanem stratégiai szinten kell megragadni a problémákat. Ezt nehezíti, hogy az értékelési módszerek nem adnak teljes és átfogó képet a szervezet helyzetéről és teljesítményéről. A szintetizáló módszerek komplex eredményei mögött elveszhetnek a jelenségek okainak és tendenciáinak magyarázatai. A részletekre fókuszáló módszerek hiányossága, hogy nem képesek a fenntarthatóság minden releváns szervezeti dimenziójára megoldást nyújtani. A probléma megoldását a fenntarthatóság többdimenziós jellege miatt - olyan módszer kidolgozásában látom lehetségesnek (6. Tézis), amely keretrendszerként ad iránymutatást a szervezeteknek ahhoz, hogy saját igényeik és lehetőségeik függvényében szisztematikusan értékeljék teljesítményüket A KÖRNYEZETI MENEDZSMENT SZÍNVONALÁRA VONATKOZÓ TÉZISEK T3: A szervezetek fenntarthatósághoz való hozzájárulásának fejlesztéséhez jelentős szervezeti tartalékok állnak rendelkezésre a szabályozás, a koordináció és az elektronikus megoldások területén. Az empirikus kutatás alapján elmondható, hogy a szervezetek a környezetvédelemmel való foglalkozást fontosnak értékelik, működésükben azonban ezt kevesebben jelenítik meg. Hasonlóan a partnerkapcsolataik minőségét is jóra értékelik, működésükbe azonban ritkán vonják be őket. A szervezetek ennek okait részben tőlük független tényezőkre hárítják (támogatási források elérhetősége és mértéke, állami és helyi szervek információszolgáltatása). Vizsgálataim rámutattak, hogy belső tényezők is szerepet játszanak. A fenntarthatóság felé való elmozdulásban a lemaradás a lehetőségek nem megfelelő kihasználására vezethető vissza. 13
16 A fenntarthatóság megvalósítását gátló tényezők: - a szervezetek külső információkat elsősorban a Magyar Közlönyből és szakmai szervezetektől szereznek be; - a szervezetek tervezési tevékenysége általános, éves szintű és dominánsan pénzügyi szemléletű; - a környezetvédelemmel kapcsolatos menedzsment technikák alkalmazása a termelő és a nagyméretű szervezeteknél koncentrálódik; - a külső érintettek bevonása alacsony színvonalú még a vevők és szállítók esetében is. A fenntarthatóság megvalósítása szempontjából támogató lehetőséget nyújt, hogy: - a szervezetek működésében általánosak az írásban rögzített szabályozási formák, melyek alapot nyújtanak a fenntarthatósági értékek integrálására és közvetítésére; - a szervezetek közel fele rendelkezik legalább minőségirányítási (ISO 9001 szerinti) rendszerrel, harmaduk pedig környezetirányítási (ISO szerinti) rendszerrel, melyek a rendszerszemléletű megközelítésükkel segítik a teljesítmény fokozását; - a belső információáramlásban meghatározóak a kiscsoportos megbeszélések és az informális kommunikáció. Előbbi a probléma-orientált szervezeti működést támogatja a vezetők, alkalmazottak és szakértők célirányos bevonásával, utóbbinak pedig az értékek széles körű terjedésében van szerepe; - bár a menedzsmentet támogató eszközöket és technikákat egzakt módon ismerők aránya alacsony, az egyszerűbb megoldások (brainstorming, SWOT-elemzés) alkalmazása jellemező; - a környezeti menedzsment lehetőségei (tisztább termelés, hulladékminimalizálás, ökotérképezés stb.) iránt érdeklődnek a szervezetek, de nem ismerik az adaptációs lehetőségeiket; - számítógéppel a vizsgált szervezetek mindegyike rendelkezik, kétharmaduk pedig használja az Internetet. A belső számítógépes hálózatok (Intranet) a szervezeti méret növekedésével arányosan fejlettek. A működés elektronikus támogatása gyorsítja és szélesíti az információáramlást, ugyanakkor a papír-alapú kommunikáció csökkentésével közvetlenül is csökkenti a környezet terhelését. T4: A fenntarthatóság céljainak elérése a különböző méretű szervezetek partneri együttműködésének fokozásával a beszállítói kapcsolatok mentén fokozható. A fejlesztésben meghatározó szerepe van a nagyméretű szervezetek szakmaimódszertani támogatásának. A fenntarthatóság megvalósításában a kis-, a közepes- és a nagyméretű szervezeteknek egyaránt szerepet kell vállalniuk. A figyelem általában a nagyméretű, tőkeerős szervezetekre összpontosul, melyek a környezetterhelés tekintetében jelentős szereppel bírnak, ugyanakkor pénzügyi, humán-erőforrásbeli és módszertani lehetőségeik is szélesek. Nem szabad azonban figyelmen kívül hagyni a kis- és közepes méretűeket, akik bár egyenként csekély súlyt képviselnek, összességében azonban domináns szereplők. A KSH adatai alapján, Magyarországon ilyen szervezetek (kiemelten a mikro-szervezetek) jelentik a gazdálkodó szervezetek többségét, továbbá foglalkoztatják a munkavállalók mintegy kétharmadát. 14
17 Empirikus vizsgálataim a szervezeti méret és a működés tényezőinek színvonala között általában arányos kapcsolatot mutatnak. Szignifikáns eltérést tudtam kimutatni több területen, így: - az információgyűjtés forrásainak és belső információs csatornák kihasználása; - a minőség- és környezetirányítási rendszerek bevezetése és működtetése; - környezetvédelemmel kapcsolatos célok kitűzése; - írásban rögzített szabályozás; - stratégiai tervezés; - folyamatszemléletű megközelítés; - menedzsment technikák alkalmazása. Nincs szignifikáns eltérés az 1. Tézisben megfogalmazott környezeti menedzsment működtetését és fejlesztését meghatározó tényezők esetében. Bizonyos esetekben pedig inkább a kisebb méretű szervezetek rendelkeznek előnnyel. Így: - jövőképpel a szervezetek közel azonos mértékben rendelkeznek; - az alkalmazottak eseti jellegű bevonása a problémák feltárásába és megoldásába a kisméretű szervezetekre jellemző; - a külső érintettek bevonása hasonló színvonalú a vizsgált szervezeteknél; - az alkalmazottak elégedettsége munkakörülményeikkel, munkájukkal, bérezésükkel a szervezeti méret növekedésével csökken, amit alátámaszt a fluktuáció mutatóinak alakulása is. A szervezeti méret növekedésével arányosan rendelkezésre álló információs és módszertani lehetőségek hatásos kihasználását úgy lehet fokozni, ha azok alkalmazásában a kis- és közepes méretű szervezetek aktív részvételére építenek. Ehhez megfelelő közeget jelentenek a szervezetek közötti szállítói kapcsolatok. A szállítók számára megfogalmazott követelmények teljesítéséhez szükséges fejlesztések megvalósításában szakmaimódszertani támogatást kell felvállalni a nagyméretű szervezeteknek. Így saját teljesítményük, vevőik és társadalmi partnereik elégedettségének fokozásával járulhatnak hozzá szállítóik lehetőségeinek és eredményeinek javításához. T5: A fenntarthatósági fejlesztések nem valósulhatnak meg a szervezeti kultúra figyelembe vétele és fejlesztése nélkül. Mivel a szervezetek kulturális sajátosságai jelen vizsgálatok alapján közvetett hatásúak az eredményekre, fejlesztésüket azon tényezők fejlesztésén (vezetés elkötelezettsége, belső partnerség, irányítási rendszer) keresztül kell megvalósítani, ahol dominánsan megjelennek. A szervezeti kultúra az alkalmazottak vállalatukkal (szervezetükkel) kapcsolatos véleményének, szokásainak, értékítéletének magatartásának, gondolkodási és cselekvési módjainak összessége. A kultúra az alkalmazottakon keresztül jut el a környezethez, amit a felső vezetésnek megfelelő módon kell ellenőriznie, illetve alakítania [Buchowicz, 1990 id. Heidrich, 2000]. Rókusfalvy a környezetvédelmet pszichológiai folyamatként értelmezi, ami a külső környezet (bioszféra) és a belső környezet (saját lelki-erkölcsi természet) védelmének együttese, vagyis egyszerre cselekvés és gondolkodás. Kihangsúlyozza, hogy a gondolkodás minden esetben kiinduló feltétele a cselekvésnek [Rókusfalvy, 2001]. A fejlesztő beavatkozások tehát akkor lehetnek igazán hatásosak, ha elsősorban a gondolkodásra irányulnak, és ezen keresztül befolyásolják a cselekedeteket. 15
18 A fentiek alapján a fenntarthatóság irányába történő szervezeti szintű elmozdulásban a szervezeti kultúrának meghatározó szerepe van. Vizsgáltam a vezetők, a vezetettek (alkalmazottak) és a munkahelyi légkör sajátosságait. A vezetőkre határozottság, az alkalmazottakra a szervezeti érdekek érdekében történő cselekvések, a légkörre pedig a közösségi jelleg jellemező. Magas a lojalitás értéke a vezetők és a szervezet irányában egyaránt, továbbá a versengés helyett a partneri együttműködés játszik szerepet. Az empirikus vizsgálatok rámutattak, hogy a szervezeti kultúra elemeinek hatásai az eredményekben nem közvetlenül mutatkoznak meg, hanem a vezetés elkötelezettségén, a belső partnerségen és az irányítási rendszeren keresztül. A fejlesztéseket ezek keretében lehet hatékonyan megvalósítani, az eszköz- és a kultúrafejlesztés között iteratív módon. Hosszú távon arra kell törekedni, hogy a kulturális tényezők hatása ne közvetett módon nyilvánuljon meg. A vezetők és alkalmazottak kulturális sajátosságaira azt mutatják, hogy a fejlesztések elsődleges célterülete az irányítási rendszer. A minőség- és környezetirányítási rendszerek, menedzsment technikák bevezetése, vagy a szabályozás változásai összhangban vannak a vezetés jellegzetességeivel, továbbá elfogadhatóak a szervezeti érdekek érdekében cselekvő alkalmazottak számára. A bevezetéshez kötődő oktatás-képzés, valamint a gyakorlat során a fenntarthatósági érdekek hatékonyan építhetőek be a köztudatba A FENNTARTHATÓSÁGI ÉRTÉKELÉS KIALAKÍTÁSÁRA VONATKOZÓ TÉZISEK T6: A szervezetek fenntarthatósági értékelésére olyan módszertant kell kialakítani, amely a működés meghatározó tényezőire és azok kölcsönhatásaira építve veszi számba a szervezeti erőfeszítéseket és eredményeket a fenntarthatóság természeti, társadalmi és gazdasági dimenziói mentén egyaránt. A szervezetek fenntarthatósághoz való hozzájárulásának méréséhez és fejlesztéséhez olyan módszertan kidolgozása szükséges, ami lehetővé teszi a szisztematikus és a működés meghatározó részleteit átfogó áttekintését és értékelését (1. Tézis). A módszertan tartalmi elemeit úgy kell kialakítani, hogy az lehetőséget adjon a működés tényezői közötti kapcsolatok elemzésére is. Az 1. tézisben vázolt stratégiai tényezők vezetés elkötelezettsége, belső és külső partnerség, termékek, szolgáltatások és folyamatok - szerepét az empirikus vizsgálatok alátámasztották, sőt lehetőséget adtak a vezetés elkötelezettségének, a belső és külső partnerség, továbbá a folyamatok kezelésének részletes vizsgálatára. A tényezők közötti kapcsolatok korrelációjának vizsgálata szoros kapcsolatokat tárt fel. A tényezők egymásra gyakorolt magyarázó hatása általában magas értékű, azonban alacsony megbízhatóság mellet. Mindez a szervezeti megoldások egyediségére enged következtetni. Az értékelési módszertan gerincét azok a tényezők képezik, amelyek között a magyarázó hatások magas megbízhatóság mellett jellemzőek. A kiválósági értékelési módszerek [Bodor-Herz, 2001],[Szintay, 2005] és az empirikus kutatási eredmények alapján a 16
19 releváns tényezőket kritériumok és kritériumcsoportok formájában rendeztem össze, amit a 2. Táblázat összegez. KRITÉRIUMCSOPORT KRITÉRIUM LEÍRÁS ERŐFORRÁSOK CÉLOK EREDMÉNYEK a felső vezetés aktív részvétele Vezetés elkötelezettsége és támogatás a problémák feltárásában és megoldásában A szervezet magkompetneciáját Műszaki-technikai háttér meghatározó műszaki elemek A szervezet működtetésére Irányítási rendszer vonatkozó módszerek összessége A működést támogató, magkompetenciák Infrastrukturális háttér körén kívül eső, illetve informatikai megoldások Belső partnerség A szervezet tagjai közötti kapcsolatok kezelése Külső partnerség A szervezet külső érintettjeivel ápolt kapcsolatainak kezelése Környezeti célok A célkitűzés természetikörnyezeti aspektusai Társadalmi célok A célkitűzés társadalmi aspektusai Gazdasági célok A célkitűzés gazdasági aspektusai Környezeti teljesítmény A természeti környezettel kapcsolatos eredmények Alkalmazotti elégedettség A belső partnerség révén elért eredmények A külső érintettekkel, és Társadalmi elégedettség általában a társadalommal ápolt kapcsolatok minősége, eredményei Üzleti eredmények Az eredmények gazdasági aspektusai 2. táblázat: Az értékelés kritériumai A fenti kritériumok mentén a szervezet fenntarthatósági teljesítménye négy dimenzió mentén értékelhető (3. ábra): - BELSŐ EGYÜTTMŰKÖDÉS: az elkötelezett és motivált alkalmazottak és a vezetés közötti partneri viszony; - TÁRSADALMI MEGFELELÉS: a szervezet működésének olyan befolyásolása, mely megfelel a társadalom elvárásainak; - KÖRNYEZETI HATÁSOK: a működés ökológiailag hatékony irányba mozdítása; - ÜZLETI SIKERESSÉG: a szervezet működtetésének gazdaságos és nyereséges fenntarthatósága. 17
20 Belső együttműködés: Vezetés Vezetés elkötelezettsége Irányítási Irányítási rendszer rendszer Belső Belső partnerség Alkalmazottak elégedettsége Társadalmi megfelelés: Vezetés Vezetés elkötelezettsége Irányítási rendszer Külső Külső partnerség Társadalmi hatások hatások Környezeti hatások: Műszaki-technikai és és infrastrukturális háttér háttér Irányítási rendszer Környezeti teljesítmény Üzleti sikeresség: Vezetés Vezetés elkötelezettsége Irányítási rendszer Üzleti Üzleti eredmények 3. Ábra: az értékelés dimenziói A környezeti hatások kapcsán az empirikus vizsgálatok nem mutatták ki a vezetés elkötelezettségének többi dimenzió mentén jellemző jelentős hatását. Stratégiai szinten kezelve azonban a környezeti teljesítmény fejlesztés nem képzelhető el a vezetés támogatása nélkül KÖRNYEZETTUDATOSSÁG FEJLESZTÉSÉRE VONATKOZÓ TÉZIS T7: A környezettudatosság fejlesztése többdimenziós feladat, ami magában foglalja az ismeretek bővítését, az értékrend megváltoztatását, illetve az ezeket támogató mechanizmusok működtetését egyéni, csoport és szervezeti szinten egyaránt. A környezettudatosság - személyekhez és szervezetekhez egyaránt kapcsolhatóan - olyan magatartásforma, amely az egyén vagy a szervezet felelős és aktív szerepvállalásán alapul a környezeti problémák megoldásával kapcsolatosan. A környezet tágabb értelmezése szerint a természeti környezeten túl ide értve a társadalmi viszonyokat és a gazdasági érdekeket is, a környezettudatosság a fenntarthatóság megvalósítását megalapozó magatartásforma. Ismeretek Attitűdök/ Értékek Támogatás Cselekvési hajlandóság Cselekvés 4. ábra: A környezettudatosság összetevői 18
21 A környezettudatosság többdimenziós intézményként fogható fel, melynek elemeit az alábbiakban határoztam meg (4. ábra): - ISMERETEK: egyéni és szervezeti ismeretek összessége a fenntarthatósággal és szakmai kérdésekkel kapcsolatban egyaránt; - ATTITŰDÖK ÉS ÉRTÉKEK: azon kulturális sajátosságok, alapfeltevések, gondolkodási és viselkedési minták, melyek a döntések meghozatala során szerepet játszanak; - TÁMOGATÁS: a megfelelő információk megszerzését, felhasználását, továbbá a döntések meghozatalát és az intézkedések kivitelezését lehetővé tevő eszközök és módszerek összessége; - CSELEKVÉSI HAJLANDÓSÁG: az egyének és szervezetek szándéka a fenntarthatósági értékeknek megfelelő cselekvésekre; - CSELEKVÉS: megvalósított intézkedések. A szervezeti környezettudatosság fejlesztésének célja egy magasabb szintű környezeti- és társadalmi felelősségvállalást jelent, nyereséges működés mellett. A környezettudatosság fejlesztése összetett kihívás, három terület összehangolásával érhető el: - a szervezeti tagok gondolkodásmódjának és magatartásának befolyásolása (egyéni szintű fejlesztés); - szervezeti tagok közötti kapcsolatok befolyásolása (csoport szintű fejlesztés); - környezeti menedzsment rendszer működtetése (szervezeti szintű fejlesztés). A szervezeti teljesítmény ugyanis nem függetleníthető az egyéni teljesítményektől [Bakacsi, 2000]. A menedzsment eszközökbe történő befektetés nem fogja elérni a kívánt hatást, ha azt a szervezet vezetői és alkalmazottai nem értik meg, nem tudják vagy nem akarják megfelelően alkalmazni. A csoport szintű fejlesztés vizsgálata és kezelése két okra vezethető vissza: - a munkamegosztás és specializáció a szervezet tagjainak teljesítményét egymástól teszi függővé, a szervezeti teljesítményt tehát nem a legjobb, hanem a leggyengébb elem határozza meg; - a szervezeten belüli csoportok (munkacsoport, szervezeti egység, fejlesztő team, klikk, stb.) bizonyos szempontból összegyűjtik a szervezet tagjait, akinek a gondolkodásmódja és cselekedetei sajátos viszonyban hatnak egymásra. 19
22 IRODALOMJEGYZÉK 6 Bakacsi, Gy. (2000): Szervezeti magatartás és vezetés, KJK-KERSZÖV Jogi és Üzleti Kiadó Kft, Budapest 17 Bodor, P. Herz, E. (2001): A szervezeti kiválóság mérése és bemutatása, IMFA Minőségfejlesztési Központ, Budapest 23 Brown, L.H. ( ): A világ helyzete, Worldwatch Institute Föld Napja Alapítvány 24 Brundtlandt, G.H. et al (1988): Közös Jövőnk, Mezőgazdasági Kiadó, Budapest 25 Buchowicz, B. (1990): Cultural Transition and Attitudes Change, in: Journal of General Management, 1990/4 30 Csutora, M. Kerekes, S. (2005): A környezetbarát vállalatirányítás eszközei, KJK-KERSZÖV Jogi és Üzleti Kiadó Kft, Budapest 60 Hedirich, B. (2000): Szervezeti kultúra és interkulturális menedzsment, Bíbor Kiadó, Miskolc 84 Láng, I. et al (2002): Környezet- és természetvédelmi lexikon I.-II., Akadémiai kiadó, Budapest 93 Moser, M. Pálmai Gy. (1999): A környezetvédelem alapjai, Nemzeti Tankönyvkiadó, Budapest 109 Rakonczai, J. (2003): Globális környezeti problémák, Lazi Bt, Szeged 111 Rókusfalvy, P. (2001): Az ember fejlődése és fejlesztése, Nemzeti Tankönyvkiadó, Budapest, 116 Sántha, A. (1996): Környezetgazdálkodás Részletes rész, Nemzeti tankönyvkiadó, Budapest 134 Szintay, I. ed. (2005/a): Minőségmenedzsment I. Elmélet, Bíbor Kiadó, Miskolc Tóth, G. (2001): Környezeti teljesítményértékelés, Követ-Inem Hungária, Budapest 20
23 A SZERZŐ DISSZERTÁCIÓHOZ KAPCSOLÓDÓ PUBLIKÁCIÓI TANKÖNYV, KÖNYV, KÖNYVRÉSZLET, KOMPLEX ÖNÁLLÓ MUNKA A kisvállalatok kulturális és vezetési sajátosságai. TDK. Miskolci Egyetem (absztrakt jelent meg) A minőséget befolyásoló tényezők. In: Minőségmenedzsment. Elmélet Módszertan Alkalmazás. Szerk. Szintay I. ME Vezetéstudományi Intézet. Miskolc. Bíbor Kiadó p. Környezetközpontú irányítási rendszerek In: Minőségmenedzsment. Elmélet Módszertan Alkalmazás. Szerk. Szintay I. ME Vezetéstudományi Intézet. Miskolc. Bíbor Kiadó p. A minőségirányítási rendszer tanúsítása, auditálása. In: Minőségmenedzsment. Elmélet Módszertan Alkalmazás. Szerk. Szintay I. ME Vezetéstudományi Intézet. Miskolc. Bíbor Kiadó p. A TQM bevezetése és fenntartása In: Minőségmenedzsment II. Elmélet Módszertan Alkalmazás. Szerk. Szintay I. ME Vezetéstudományi Intézet. Miskolc. Bíbor Kiadó A kiválóság környezeti szempontú értékelése In: Minőségmenedzsment III. Elmélet Módszertan Alkalmazás. Szerk. Szintay I. Társsz.: Árvay Angelika, Heidrich Balázs, Harangozó Zsolt ME Vezetéstudományi Intézet. Miskolc. Bíbor Kiadó ORSZÁGOS FOLYÓIRATCIKKEK Párduc vagy elefánt? Kisvállalatok kulturális sajátosságai Szabolcs-Szatmár-Bereg megyei empirikus vizsgálatok alapján. Társsz. Heidrich Balázs In: Marketing & Menedzsment sz p. Iránytű a környezettudatos vállalati menedzsmenthez. (Ön)értékelési modell a vállalatok környezeti teljesítményének fejlesztéséhez In: Marketing & Menedzsment sz p. Zöld stratégia barna kultúra? Koordinációs eszköztár és szervezeti kultúra a környezettudatosság szolgálatában. Társsz. Heidrich Balázs In: Vezetéstudomány Különszám p. A környezeti teljesítmény értékelése az EFQM Kiválósági Modell felhasználásával In: Magyar Minőség sz p. Szervezeteink kultúrája és menedzsmentje a környezettudatosság tükrében In: Magyar Minőség sz p. 21
24 MISKOLCI EGYETEMEN (KUTATÓHELYEN) KÍVÜLI KIADVÁNYOK A kisvállalatok különbözősége in: Inventárium p., Nyíregyházi Főiskola Gazdaság és Társadalomtudományi Főiskolai Kar, Nyíregyháza, 2002, ISSN Cultural characteristic of small ventures. Application of Management Theory in Practice II. Proceedings of Seminar. University of Economics Bratislava Faculty of Business Economics in Kassa. Kassa, Februáry 6, p. [CD] Környezettudatosság-központú teljesítményértékelő modell. "Fiatal regionalisták IV. országos konferenciája" Magyar Tudományos Akadémia Regionális Kutatások Központja Nyugat-magyarországi Tudományos Intézete Széchenyi István Egyetem Multidiszciplináris Doktori Iskola november [CD] Komplex teljesítményértékelés a régiófejlesztésért. XI. Nemzetközi Környezetvédelmi és Vidékfejlesztési Diákkonferencia, Tessedik Sámuel Főiskola, Mezőtúr, p. (absztrakt jelent meg) Hogyan vélekednek szervezeteink a környezetvédelemről? The 12 th Symposium on Analytical and Environmental Problems, MTA, Szeged, p. [kiadvány + CD] MISKOLCI EGYETEM (KUTATÓHELY) ÁLTAL KIADOTT KIADVÁNYOK The Basis of the Environmental Management of the XXI. Century. MicroCad International Scietific Conference. University of Miskolc March p. A szervezeti környezettudatosság stratégiai tényezői. Doktoranduszok Fóruma, Miskolci Egyetem, p. Strategic Evaluation from Environmental Point of View. MicroCad International Scientific Conference. University of Miskolc March p. Complex Study of the Influential Factors of Strategic Control Effectiveness in the North Hungarian Region by the T34890 OTKA research. Workshop. Presentations by Mariann Somosi Veres, Dezső Szakály, Balázs Heidrich, István Szintay. Members of the Research Team: Csaba Deák, Angelika Árvay, László Berényi, Beatrix Bozsó, Orsolya Hogya, Csaba Mester, Zsolt Papp. MicroCad International Scientific Conference. University of Miskolc March (megtekinthető az ME-VTI könyvtárában) Environmental-Conscious Behaviour of Enterprises. 5 th International Conference of PHD Students. University Of Miskolc, Hungary August p. Environmental Performance Evaluation and Self Evaluation MicroCad International Scietific Conference. University of Miskolc March Zöldebbek-e a nagyobbak? Környezettudaton menedzsment a szervezeti méret függvényében, in: Gazdaságtudományi Közlemények, 2005, 4. Kötet (1.Füzet) p., Miskolci Egyetemi Kiadó, Miskolc 22
DR. BERÉNYI LÁSZLÓ EGYETEMI ADJUNKTUS
DR. BERÉNYI LÁSZLÓ EGYETEMI ADJUNKTUS Könyv, könyvfejezet, tankönyv, tanulmány A kreatív döntéstámogatás kulturális alapjai. Szakdolgozat. Miskolci Egyetem. 2003. A minőség 8 dimenziója. Miskolc. 2005.
RészletesebbenOTKA T048849 LEHETŐSÉGEINEK KULTURÁLIS ALAPJAI. Fejlesztési javaslatunk alapja egy empirikus tapasztalatok alapján kiigazított értékelési módszertan.
OTKA T048849 A KÖRNYEZETTUDATOS VÁLLALATI MAGATARTÁS KIALAKÍTÁSÁNAK ÉS FEJLESZTÉSI LEHETŐSÉGEINEK KULTURÁLIS ALAPJAI KUTATÁSI ZÁRÓJELENTÉS 1. KUTATÁSI CÉLKITŰZÉSEK A kutatási tervben empirikus vizsgálatokkal
RészletesebbenA GAZDASÁGTUDOMÁNYI KAR SZERVEZETI ÖNÉRTÉKELÉSÉNEK EREDMÉNYEI 2005.
A GAZDASÁGTUDOMÁNYI KAR SZERVEZETI ÖNÉRTÉKELÉSÉNEK EREDMÉNYEI 2005. Veresné dr. Somosi Mariann tanszékvezető egyetemi docens Az önértékelés indítása Az önértékelés indítása Kérdőíves vizsgálatok ADOTTSÁGELEMEK
RészletesebbenVizsgálati szempontsor a január 5-ei műhelymunka alapján
TÁMOP-4.1.4-08/1-2009-0002 Minőségfejlesztés a felsőoktatásban A fenntartható fejlődés szempontjai a felsőoktatási minőségirányítás intézményi gyakorlatában Vizsgálati szempontsor a 2012. január 5-ei műhelymunka
RészletesebbenÚj szabvány a társadalmi felelősségvállalás fejlődéséért: ISO 26000 ÉMI-TÜV SÜD kerekasztal-beszélgetés
Új szabvány a társadalmi felelősségvállalás fejlődéséért: ISO 26000 ÉMI-TÜV SÜD kerekasztal-beszélgetés 2012.04.26. ÉMI-TÜV SÜD Kft. 1 7 May 2012 Az RTG Vállalati Felelősség Tanácsadó Kft. és az ISO 26000
RészletesebbenGazdaságtudományi Közlemények, 4. kötet 1. szám (2005) p. 153-162
Gazdaságtudományi Közlemények, 4. kötet 1. szám (2005) p. 153-162 ZÖLDEBBEK-E A NAGYOBBAK? - KÖRNYEZETTUDATOS MENEDZSMENT A SZERVEZETI MÉRET FÜGGVÉNYÉBEN - Berényi László PhD hallgató Miskolci Egyetem,
RészletesebbenOPPONENSI VÉLEMÉNY. Nagy Gábor: A környezettudatos vállalati működés indikátorai és ösztönzői című PhD értekezéséről és annak téziseiről
OPPONENSI VÉLEMÉNY Nagy Gábor: A környezettudatos vállalati működés indikátorai és ösztönzői című PhD értekezéséről és annak téziseiről A Debreceni Egyetem Társadalomtudományi Doktori Tanácsához benyújtott,
RészletesebbenVedd kezedbe a Földet! FENNTARTHATÓSÁGI TÉMAHÉT Szakmai konferencia április 22.
Vedd kezedbe a Földet! FENNTARTHATÓSÁGI TÉMAHÉT Szakmai konferencia 2016. április 22. A FENNTARTHATÓSÁGRA NEVELÉS LEHETŐSÉGEI Galambos Annamária főosztályvezető Földművelésügyi Minisztérium VÁLTSUNK SZEMLÉLETET!
RészletesebbenA Dél-Mátra Közhasznú Egyesület a következő LEADER kritériumokat határozta meg célterületenként
A Dél-Mátra Közhasznú Egyesület a következő LEADER kritériumokat határozta meg célterületenként A Dél-Mátra Közhasznú Egyesület Helyi Vidékfejlesztési Stratégiájában megfogalmazott célkitűzések megvalósítása
RészletesebbenÁROP KÉPZÉS A KONVERGENCIA RÉGIÓKBAN LÉVŐ ÖNKORMÁNYZATOKNAK FENNTARTHATÓ ÖNKORMÁNYZAT E- TANANYAGOKAT BEMUTATÓ KONFERENCIA
ÁROP-2.2.22-2013-2013-001 KÉPZÉS A KONVERGENCIA RÉGIÓKBAN LÉVŐ ÖNKORMÁNYZATOKNAK FENNTARTHATÓ ÖNKORMÁNYZAT E- TANANYAGOKAT BEMUTATÓ KONFERENCIA A szervezeti képességépítés lehetőségei az önkormányzatoknál
RészletesebbenMSZ ISO 9004:2010 ISO 9004:2009
MSZ ISO 9004:2010 ISO 9004:2009 A szervezet fenntartható (tartós) sikerének irányítása (menedzselése) Minőségirányítási megközelítés Managing the sustained success of an organization 1 1. Ez a nemzetközi
RészletesebbenA GAZDASÁGTUDOMÁNYI KAR SZERVEZETI ÖNÉRTÉKELÉSÉNEK EREDMÉNYEI 2007.
A GAZDASÁGTUDOMÁNYI KAR SZERVEZETI ÖNÉRTÉKELÉSÉNEK EREDMÉNYEI 2007. Veresné dr. Somosi Mariann tanszékvezető egyetemi docens ADOTTSÁGOK 286 EREDMÉNYEK 318 Vezetés 59 (100) Munkatársak irányítása 57 (90)
RészletesebbenSTRATÉGIA ALKOTÁS A TÁMOP B-10/2/KONV PROJEKT KERETÉN BELÜL. Projekt koordinációs értekezlet október 4.
STRATÉGIA ALKOTÁS A TÁMOP- 4.2.1.B-10/2/KONV-2010-0001 PROJEKT KERETÉN BELÜL Projekt koordinációs értekezlet 2011. október 4. A stratégia készítés - szerződéses kötelezettség A Pályázónak a kiemelt kutatási
RészletesebbenDr. Topár József (BME)
(BME) Budapesti Műszaki és Gazdaságtudományi Egyetem XXII. Magyar Minőség Hét 2013. november 6. 1 Projekt minőségbiztosítás?? minőségmenedzsment??? Projekt K+F+I Mit várunk e rendszerektől? Összehangolás-
RészletesebbenA Kiválóság kultúra lehetséges szerepe a beszállítói szervezetek fejlődésében
A Kiválóság kultúra lehetséges szerepe a beszállítói szervezetek fejlődésében Kiválóság Tavasz 2012 EFQM Kiválóság Nap Budapest, 2012. március 8. Szabó Kálmán, ügyvezető igazgató, az EFQM Nemzeti Partnerszervezete
RészletesebbenISO Minőségirányítási rendszerek. Útmutató a működés fejlesztéséhez
Minőségirányítási rendszerek. Útmutató a működés fejlesztéséhez 2 a folyamatszemléletű megközelítés alkalmazását segíti elő az érdekelt felek megelégedettségének növelése céljából kiemeli a következő szempontok
RészletesebbenPécsi Tudományegyetem Közgazdaságtudományi Kar
Pécsi Tudományegyetem Közgazdaságtudományi Kar ÜZLETI TANÁCSADÓ szakirányú továbbképzési szak Az üzleti tanácsadás napjaink egyik kulcsfontosságú ágazata az üzleti szférában. A tercier szektor egyik elemeként
RészletesebbenCSR IRÁNYELV Tettek a fenntartható fejlõdés érdekében
CSR IRÁNYELV Tettek a fenntartható fejlõdés érdekében A Toyota alapítása óta folyamatosan arra törekszünk, hogy kiváló minõségû és úttörõ jelentõségû termékek elõállításával, valamint magas szintû szolgáltatásainkkal
RészletesebbenHR Business Partner kutatás 3. szekció: Az Ulrich modell értékajánlata és hazai megvalósítási gyakorlatok
HR Business Partner kutatás 3. szekció: Az Ulrich modell értékajánlata és hazai megvalósítási gyakorlatok Széni Zoltán - EY (Ernst & Young), Europe, Middle East, India and Africa (EMEIA) HR Igazgató Farkas
RészletesebbenVEZETÉSELMÉLET ÉS MÓDSZERTAN
Budapesti Gazdasági Főiskola Pénzügyi és Számviteli Kar Budapest Levelező tagozat SZÁMVITEL MESTERSZAK VEZETÉSELMÉLET ÉS MÓDSZERTAN Tantárgyi útmutató 2012/2013 tanév őszi félév 1 Tantárgy megnevezése:
RészletesebbenMENEDZSMENT ALAPJAI Bevezetés
MENEDZSMENT ALAPJAI Bevezetés Dr. Gyökér Irén egyetemi docens 2012 ősz Jegyzetek, diasorok - ÜTI honlap http://www.uti.bme.hu/cgibin/hallgato/tantargyak.cgi?detail=true&tantargy_id=15035 Folyamatos számonkérés:
RészletesebbenNEMZETI KÖZSZOLGÁLATI EGYETEM KATASZTRÓFAVÉDELMI INTÉZET
KATASZTRÓFAVÉDELMI INTÉZET NEMZETI KÖZSZOLGÁLATI EGYETEM KATASZTRÓFAVÉDELMI INTÉZET MINŐSÉGÜGYI DOKUMENTUMAINAK GYŰJTEMÉNYE 2016 1101 Budapest, Hungária krt. 9-11. Tel: (1) 432-9000 Email: NKE_KVI@uni-nke.hu
RészletesebbenA HORIZONT 2020 ÁLTALÁNOS JELLEMZŐI
A HORIZONT 2020 ÁLTALÁNOS JELLEMZŐI Ki pályázhat? A kedvezményezett lehet: Konzorcium Önálló jogi entitás Országokra vonatkozó szabályok Kutatók Kutatói csoportok Együttműködés Párhuzamos finanszírozások
RészletesebbenA klinikai auditrendszer bevezetése és működtetése
TÁMOP-6.2.5.A-12/1-2012-0001 Egységes külső felülvizsgálati rendszer kialakítása a járó- és fekvőbeteg szakellátásban, valamint a gyógyszertári ellátásban A klinikai auditrendszer bevezetése és működtetése
RészletesebbenAlapító vezetője Dr. Czabán János professzor. 2001-től a Tanszék irányítója: Dr. Illés Mária professzor.
A Gazdaságtudományi Kar története A Miskolci Egyetem Gazdaságtudományi Kara 1987 szeptemberében nyitotta meg kapuit hallgatói előtt. A következő sorokban a Kar eltelt csaknem 20 évének eseményei, tényei,
RészletesebbenSI FELADATAINAK SZERVEZÉSE
KISVÁLLALKOZ LLALKOZÁSOK FEJLESZTÉSI SI FELADATAINAK SZERVEZÉSE SE INNONET Innovációs és Technológiai Központ, Győr 2007. május 08. Előadó: Hajdu Elemér cégvezető tanácsadó Hajdu & Társai Tanácsadó és
RészletesebbenVállalatok társadalmi felelıssége
Vállalatok felelıssége Matolay Réka Budapesti Corvinus Egyetem E tantárgy 1. Közelítésmódok és eszközök (2008. szeptember 20.) Matolay Réka 2. Értelmezés a fenntarthatóság bázisán (2008. október 4.) Tóth
RészletesebbenVezetői információs rendszerek
Vezetői információs rendszerek Kiadott anyag: Vállalat és információk Elekes Edit, 2015. E-mail: elekes.edit@eng.unideb.hu Anyagok: eng.unideb.hu/userdir/vezetoi_inf_rd 1 A vállalat, mint információs rendszer
RészletesebbenMátészalka Város Polgármesteri Hivatal Szervezetfejlesztése /ÁROP-1.A.2/A-2008-0084. sz./
Mátészalka Város Polgármesteri Hivatal Szervezetfejlesztése /ÁROP-1.A.2/A-2008-0084. sz./ Kivonat a Corporate Values Szervezetfejlesztési és Vezetési Tanácsadó Kft. Stratégiai műhelymunkáról szóló visszajelző
RészletesebbenPécsi Tudományegyetem Közgazdaságtudományi Kar
Pécsi Tudományegyetem Közgazdaságtudományi Kar ENERGIAGAZDÁLKODÁSI MENEDZSER szakirányú továbbképzési szak Az Energiagazdálkodási menedzser képzés az energiagazdaságtan alapfogalmainak és a globális és
RészletesebbenBevezető kérdés. Mitől felelős egy vállalat, egy vállalkozás? Mi jut eszükbe, ha meghallják a felelős vállalat kifejezést? 2013.09.23.
Mitől felelős egy vállalat, egy vállalkozás? dr. Győri Zsuzsanna KÖVET Egyesület 2013. szeptember 19. Bevezető kérdés Mi jut eszükbe, ha meghallják a felelős vállalat kifejezést? 1 Felelősség a közjóért
RészletesebbenKörnyezeti elemek védelme II. Talajvédelem
Globális környezeti problémák és fenntartható fejlődés modul Gazdálkodási modul Gazdaságtudományi ismeretek I. Közgazdasá Környezeti elemek védelme II. Talajvédelem KÖRNYEZETGAZDÁLKODÁSI MÉRNÖKI MSc TERMÉSZETVÉDELMI
RészletesebbenSmarter cities okos városok. Dr. Lados Mihály intézetigazgató Horváthné Dr. Barsi Boglárka tudományos munkatárs MTA RKK NYUTI
MTA Regionális Kutatások Központja Nyugat-magyarországi Tudományos Intézet, Győr Smarter cities okos városok Dr. Lados Mihály intézetigazgató Horváthné Dr. Barsi Boglárka tudományos munkatárs MTA RKK NYUTI
RészletesebbenMÉRLEG ÉS KIHÍVÁSOK IX. NEMZETKÖZI TUDOMÁNYOS KONFERENCIA
Társadalmi Innovációk generálása Borsod-Abaúj-Zemplén megyében TÁMOP-4.2.1.D-15/1/KONV-2015-0009 MÉRLEG ÉS KIHÍVÁSOK IX. NEMZETKÖZI TUDOMÁNYOS KONFERENCIA TERMÉKEK ÉS SZOLGÁLTATÁSOK PIACI POTENCIÁLJÁNAK
RészletesebbenINTÉZMÉNYI ÖNÉRTÉKELÉS TÁMOP 3.1.8.
INTÉZMÉNYI ÖNÉRTÉKELÉS TÁMOP 3.1.8. ISO 9000 FÓRUM XXII. NEMZETI KONFERENCIA Balatonalmádi, 2015. szeptember 17. ISOFÓRUM XXII. NK A MEGÚJULÓ KÖZNEVELÉS ÉRTÉKELÉSI KERETRENDSZERE Minősítés Tanfelügyelet
RészletesebbenPROF. DR. FÖLDESI PÉTER
A Széchenyi István Egyetem szerepe a járműiparhoz kapcsolódó oktatásban, valamint kutatás és fejlesztésben PROF. DR. FÖLDESI PÉTER MAGYAR TUDOMÁNYOS AKADÉMIA 2014. JANUÁR 31. Nemzetközi kitekintés Globalizáció
RészletesebbenEOQ MNB QMHC eü. specifikus tanfolyam ( 4x2 nap) (2016.október-november) EOQ QMHC tanfolyam
EOQ QMHC tanfolyam Minőségi vezetők az alapismereteket egyetemi / felsőfokú végzettség során szerzik meg és emellett legalább négy éves teljes munkaidős munkahelyi tapasztalata szükséges, melyből legalább
RészletesebbenBudapesti Gazdasági Főiskola Pénzügyi és Számviteli Kar Budapest. Számvitel mesterszak. Vezetéselmélet és módszertan. Tantárgyi útmutató.
Budapesti Gazdasági Főiskola Pénzügyi és Számviteli Kar Budapest Számvitel mesterszak Vezetéselmélet és módszertan Tantárgyi útmutató Nappali 2014/2015. I. félév 1 Tantárgy megnevezése: Vezetéselmélet
RészletesebbenISO 9001 kockázat értékelés és integrált irányítási rendszerek
BUSINESS ASSURANCE ISO 9001 kockázat értékelés és integrált irányítási rendszerek XXII. Nemzeti Minőségügyi Konferencia jzr SAFER, SMARTER, GREENER DNV GL A jövőre összpontosít A holnap sikeres vállalkozásai
RészletesebbenSzakmai tanácskozás. Szakmai továbbképzési rendszer fejlesztése. Salgótarján, 2008 december 16.
Szakmai tanácskozás Szakmai továbbképzési rendszer fejlesztése Salgótarján, 2008 december 16. Szakmai továbbképzési rendszer fejlesztése Minőségbiztosítás jelentősége a Készítette: Dr. Mikli Éva PTE Szociális
Részletesebbena filozófia, amely a működést rendszerbe foglalja, a módszer, amely a vezetőség aktív stratégiaalkotását és napi irányítását feltételezi a hatáskör,
a filozófia, amely a működést rendszerbe foglalja, a módszer, amely a vezetőség aktív stratégiaalkotását és napi irányítását feltételezi a hatáskör, amely kiterjed valamennyi munkatársra, a gazdasági szerep,
RészletesebbenBudapesti Gazdasági Fıiskola Pénzügyi és Számviteli Kar Budapest Számvitel mesterszak Tantárgyi útmutató 2011/2012. I. félév
Budapesti Gazdasági Fıiskola Pénzügyi és Számviteli Kar Budapest Számvitel mesterszak Tantárgyi útmutató 2011/2012. I. félév 1 Tantárgy megnevezése: Vezetéselmélet és módszertan Tantárgy kódja: Tanterv
RészletesebbenKörnyezeti elemek védelme II. Talajvédelem
Globális környezeti problémák és fenntartható fejlődés modul Gazdálkodási modul Gazdaságtudományi ismeretek I. Közgazdasá Környezeti elemek védelme II. Talajvédelem KÖRNYEZETGAZDÁLKODÁSI MÉRNÖKI MSc TERMÉSZETVÉDELMI
RészletesebbenBÁN ZSIGMOND RFEORMÁTUS ÁLTALÁMOS ISKOLA,
BÁN ZSIGMOND RFEORMÁTUS ÁLTALÁMOS ISKOLA, ALAPFOKÚ MŰVÉSZETI ISKOLA ÉS ÓVODA BESZÁMOLÓ TISZAFÜRED 2016-2017. 1., Pedagógiai folyamatok Tervezés A tervek elkészítése a nevelőtestület bevonásával történt,
RészletesebbenA FELSŐOKTATÁSI MINŐSÉGI DÍJ MODELL BEMUTATÁSA
MOLNÁRNÉ STADLER KATALIN TUNKLI GÁBOR A FELSŐOKTATÁSI MINŐSÉGI DÍJ MODELL BEMUTATÁSA FMD 2011 DÍJÁTADÓ, 2011. OKTÓBER 26. Minőségfejlesztés a felsőoktatásban TÁMOP-4.1.4-08/1-2009-0002 Az előadás tartalma
RészletesebbenÖnértékelési rendszer
Zala Megyei Kereskedelmi és Iparkamara Szakképzési és Szolgáltató Közhasznú Nonprofit Kft. 8900 Zalaegerszeg, Petőfi u. 24. Felnőttképzési engedély szám: E-000116/2014. Önértékelési rendszer Hatályba lép:
RészletesebbenA fenntartható sikeresség irányítását szolgáló szervezeti önértékelési szoftver alkalmazása Katonai Zsolt (Q-Master Trust Tanácsadó Kft)
A fenntartható sikeresség irányítását szolgáló szervezeti önértékelési szoftver alkalmazása Katonai Zsolt (Q-Master Trust Tanácsadó Kft) A MSZ EN ISO 9004: 2010 szabvány a tartós siker megvalósítását támogatja
RészletesebbenHosszabb távra tervező és innovatívabb családi vállalkozások? Egy empirikus vizsgálat tapasztalatai
Hosszabb távra tervező és innovatívabb családi vállalkozások? Egy empirikus vizsgálat tapasztalatai Dr. Dőry Tibor Tanszékvezető, egyetemi docens XXV. Nemzeti Minőségügyi Konferencia Balatonalmádi, 2018.
RészletesebbenZÖLD ÓVODA KÖRNYEZETTUDATOSSÁGRA NEVELÉS
ZÖLD ÓVODA KÖRNYEZETTUDATOSSÁGRA NEVELÉS Neumayer Éva http://www.ofi.hu/sh45 A Zöld Óvoda céljai Fenntarthatóságra nevelés Környezettudatos szemlélet kialakítása Egészséges életmód Természettel való kapcsolat
RészletesebbenMinőségügyi Menedzser az Egészségügyben témájú szakmai tanfolyam (EOQ QMHC tanfolyam)
Minőségügyi Menedzser az Egészségügyben témájú szakmai tanfolyam (EOQ QMHC tanfolyam) Tanfolyam célja A tanfolyam célja a résztvevők számára olyan általános és egészségspecifikus minőségmenedzsmenti ismeretek
RészletesebbenKörnyezettudatosság-központú teljesítményértékelő modell
Környezettudatosság-központú teljesítményértékelő modell Környezeti teljesítmény gazdasági érdek A környezeti teljesítmény kettős aspektusban értelmezhető. 1 Egyrészt a szervezet-környezet kapcsolataiban
RészletesebbenA Terület- és Településfejlesztési Operatív Program szerepe a megye fejlesztésében
A Terület- és Településfejlesztési Operatív Program szerepe a megye fejlesztésében Dr. Papp Csaba megyei jegyző Szabolcs-Szatmár-Bereg Megyei Önkormányzat 1 A megyei önkormányzat feladatai megyei szintű
RészletesebbenVégső változat, 2010 Szeptember Integrált Irányítási Rendszer (IIR) a helyi és regionális szintű fenntartható fejlődésért
Végső változat, 2010 Szeptember Integrált Irányítási Rendszer (IIR) a helyi és regionális szintű fenntartható fejlődésért Hatókör Folyamatos kiterjesztés földrajzi és tartalmi értelemben: Adott helyszíntől
RészletesebbenA minőségirányítási program végrehajtásának értékelése az adott évben végzett tevékenység bemutatása
A minőségirányítási program végrehajtásának értékelése az adott évben végzett tevékenység bemutatása Bevezető Az intézmény figyelembe véve a Közoktatási törvényben meghatározottakat, valamint az intézmény
RészletesebbenISO 9001:2015 ÉS ISO 14001:2015 FELKÉSZÜLT A VÁLTOZÁSOKRA? Move Forward with Confidence
ISO 9001:2015 ÉS ISO 14001:2015 FELKÉSZÜLT A VÁLTOZÁSOKRA? Move Forward with Confidence MI AZ, AMI ÚJ AZ ISO 9001:2015-BEN ÉS AZ ISO 14001:2015-BEN? ÜZLETORIENTÁLTABB KULCSSZAVAK VEZETŐI KÉPESSÉG ÉS ELKÖTELEZETTSÉG
RészletesebbenIII. 3. Egységes módszertani mérés az integritás helyzetéről (integritás menedzsment értékelő lap)
A Balaton-felvidéki Nemzeti Park Igazgatóság 0. évi integritásjelentése III.. Egységes módszertani mérés az integritás helyzetéről (integritás menedzsment értékelő lap) Az integritás menedzsment táblázat
RészletesebbenMi a CAF: Közös Értékelési Keretrendszer
CAF 2013 Fekete Leticia szakmai tanácsadó Közigazgatási és Igazságügyi Minisztérium 2013 november 5 1 Mi a CAF: Közös Értékelési Keretrendszer Szervezeti önértékelési eszköz: Az önértékelés az intézmény
RészletesebbenSchindler Útmutató A cél meghatározása. Az út kijelölése. Stratégiai iránymutatás a felvonó és mozgólépcső piacon való siker eléréséhez.
Schindler Útmutató A cél meghatározása. Az út kijelölése. Stratégiai iránymutatás a felvonó és mozgólépcső piacon való siker eléréséhez. 2 l Schindler Útmutató Kötelezettségvállalásunk Kedves Kollégák,
RészletesebbenTudatos humánerőforrás-gazdálkodás nélkül nem megy! - látják be a közgazdászok, pedig őket csak a számok győzik meg. A CFO Magazine 2001-es
Az emberi erőforrás Tudatos humánerőforrás-gazdálkodás nélkül nem megy! - látják be a közgazdászok, pedig őket csak a számok győzik meg. A CFO Magazine 2001-es felmérésének eredménye: a cégek pénzügyi
RészletesebbenBevezető gondolatok az ISO 9001:2015 és az ISO 14001:2015 szabványok jelentőségéről
Bevezető gondolatok az ISO 9001:2015 és az ISO 14001:2015 szabványok jelentőségéről Sződi Sándor minőség szakértő IFKA Iparfejlesztési Közhasznú Nonprofit Kft. Kérdések várakozások Mit várhatunk az új
RészletesebbenA benchmarking fogalma
Benchmarking Dr. Koczor Zoltán 1 A fogalma Összevetésként használt szervezet Felhasznált erőforrások ESZKÖZÖK CÉLOK Belső folyamatszabályozás Dr. Koczor Zoltán 2 1 A célja Értékelnünk kell a jelenlegi
RészletesebbenMinőség szervezeti keretekben Az ELTE EKSZ Minőségirányítási
Eötvös Loránd Tudományegyetem Egyetemi Könyvtári Szolgálat Minőség szervezeti keretekben Az ELTE EKSZ Minőségirányítási Kézikönyve Kálóczi Katalin a Könyvtári Tanács Minőségfejlesztési munkacsoportjának
RészletesebbenMiért válaszd az E-business menedzsment szakirányt?
Miért válaszd az E-business menedzsment szakirányt? Az e-business menedzsment több, mint egy újabb oktatás az elektronikus kereskedelemr l. Ha meg akarunk felelni az elektronikus üzletvitel kihívásainak,
RészletesebbenKOHÉZIÓS POLITIKA 2014 ÉS 2020 KÖZÖTT
INTEGRÁLT TERÜLETI BEFEKTETÉS KOHÉZIÓS POLITIKA 2014 ÉS 2020 KÖZÖTT Az EU kohéziós politikájának következő, 2014 és 2020 közötti időszakával kapcsolatos új szabályokat és jogszabályokat 2013 decemberében
RészletesebbenAZ INTÉZMÉNYFEJLESZTÉSI TERVEK ÉRTÉKELÉSI SZEMPONTRENDSZERE
AZ INTÉZMÉNYFEJLESZTÉSI TERVEK ÉRTÉKELÉSI SZEMPONTRENDSZERE A megfelelőségi vizsgálat időtartama maximum 90 nap. Ez a határidő egy alkalommal, legfeljebb 30 nappal meghosszabbítható. Ha fenntartó az intézményfejlesztési
RészletesebbenNYME 9400 Sopron Bajcsy-Zsilinszky u. 4. RH-70-1/2016. Oktatók kari véleményezése - MÜL3 Ez az összesítés a(az) Erdőmérnöki Kar oktatóinak körében vég
NYME 900 Sopron BajcsyZsilinszky u.. RH70/06. Oktatók kari véleményezése MÜL Ez az összesítés a(az) Erdőmérnöki Kar oktatóinak körében végzett felmérés eredményeit tartalmazza. A jelentés a következő részekből:
Részletesebben2. A menedzsment és a környezetmenedzsment fogalma. Bevezetés a környezetmenedzsmentbe: feladatok a környezetvédelem terén, okok, indokok, érdekek.
Budapesti Mőszaki és Gazdaságtudományi Egyetem Gazdaság- és Társadalomtudományi Kar Gépészmérnöki BSc alapszak Kötelezı tantárgy TANTÁRGY ADATLAP és tantárgykövetelmények 2013/2014/1 Környezetvédelmi irányítási
RészletesebbenKlinikai audit-rendszer helye a szervezetek irányításában, stratégiájában és a menedzsmenti tevékenységekben
TÁMOP-6.2.5.A-12/1-2012-0001 Egységes külső felülvizsgálati rendszer kialakítása a járó- és fekvőbeteg szakellátásban, valamint a gyógyszertári ellátásban Klinikai audit-rendszer helye a szervezetek irányításában,
RészletesebbenMi a folyamat? Folyamatokkal kapcsolatos teendőink. Folyamatok azonosítása Folyamatok szabályozása Folyamatok folyamatos fejlesztése
1 Mi a közös? Vevő Folyamatok Résztvevők (emberek) Folyamatmenedzsment Azonosított, szabályozott, ellenőrzött, mért És állandóan továbbfejlesztett folyamatok Cél: vevői elégedettség, üzleti siker 2 az
RészletesebbenNatura 2000 területek hatékonyabb kezelésének megvalósítása
Natura 2000 területek hatékonyabb kezelésének megvalósítása (BEtter management and implementation of NATURa 2000 sites) Lenhoffer Andrea, Egerszegi Zita Balatoni Integrációs Közhasznú Nonprofit Kft. Debrecen,
RészletesebbenSzervezetfejlesztési Program
Szervezetfejlesztési Program ÁROP-1.2.18/A-2013-2013-0064 CAF (Common Assessment Framework) minőségmenedzsment modell bemutatása és gyakorlati alkalmazásának lépései I. Általános tudnivalók a CAF szervezeti
RészletesebbenTÁMOP Minőségfejlesztés a felsőoktatásban Trénerek képzése
TÁMOP 4.1.4 Minőségfejlesztés a felsőoktatásban Trénerek képzése II. modul Gyakorlati megoldások a felsőoktatás minőségfejlesztésének folyamatában módszertani alap Rendszerépítés módszertana Elégedettségvizsgálatok
RészletesebbenPannon Egyetem Minıségügyi Nap
Pannon Egyetem Minıségügyi Érdekeltek párbeszéde, az elvárások egyeztetése Kari minıség oktatói szemmel Dr. Csizmadia Tibor egyetemi adjunktus Minıségirányítási modell és az elıállítandó dokumentumok kapcsolata
RészletesebbenA i intézményi tanfelügyeleti ellenőrzés a következő átfogó értékelést adta az intézményünkről: Kiemelkedő területek. Értékelési terület
A 2018.03.09-i intézményi tanfelügyeleti ellenőrzés a következő átfogó értékelést adta az intézményünkről: Értékelési terület Kiemelkedő területek 1. Pedagógiai folyamatok Az éves munkaterv összhangban
RészletesebbenKörnyezetgazdálkodás 1. előadás. A környezetgazdálkodás folyamatmodellje Bodáné Kendrovics Rita Óbudai Egyetem.RKK.2010.
Környezetgazdálkodás 1. előadás A környezetgazdálkodás folyamatmodellje Bodáné Kendrovics Rita Óbudai Egyetem.RKK.2010. Ajánlott irodalom Sántha Attila: Környezetgazdálkodás Akadémia Kiadó Bp. Fodor István:
RészletesebbenBudapesti Gazdasági Főiskola Pénzügyi és Számviteli Kar Budapest Pénzügy mesterszak Tantárgyi útmutató 2015/16. I. félév
Budapesti Gazdasági Főiskola Pénzügyi és Számviteli Kar Budapest Pénzügy mesterszak Tantárgyi útmutató 2015/16. I. félév 1 Tantárgy megnevezése: Szervezeti kultúra Tantárgy kódja: SEKU1V0MMEV Tanterv szerinti
RészletesebbenA vágyott HR BP szerep megragadása
A vágyott HR BP szerep megragadása Miként értelmezhető a HR BP szerep? Hogyan definiálja a szakirodalom a szerepet? Milyen tevékenységek kapcsolódnak a nemzetközi gyakorlatban a HR BP szerephez? Miként
RészletesebbenDr. Gyöngyösy Zoltán Publikációk jegyzéke
Dr. Gyöngyösy Zoltán Publikációk jegyzéke 1. Az előrelátó, átfogó szemléletű terméktervezésről 1972. Budapest, vezetőképzés III. évf. 9. sz. 2. A terméktervezésről és szervezéséről a vállalatban 1972.
RészletesebbenKépzés hatékonyságának növelése. felnőttképzést kiegészítő tevékenység. Tematikai vázlat - 16 óra
Képzés hatékonyságának növelése felnőttképzést kiegészítő tevékenység Tematikai vázlat - 16 óra A felnőttképzést kiegészítő tevékenység célja:a közfoglalkoztatásból való kivezetés támogatása, a képzés
RészletesebbenAz MSZ EN ISO 9004: 2010 szabvány szerinti Szervezeti Önértékelés Katonai Zsolt (ISO FÓRUM, Q-MASTER TRUST Tanácsadó Kft)
Az MSZ EN ISO 9004: 2010 szabvány szerinti Szervezeti Önértékelés Katonai Zsolt (ISO FÓRUM, Q-MASTER TRUST Tanácsadó Kft) Aktuális helyzetkép Az utóbbi évek gazdasági nehézségei komoly kihívást jelentenek
Részletesebben0. Nem technikai összefoglaló. Bevezetés
0. Nem technikai összefoglaló Bevezetés A KÖZÉP-EURÓPA 2020 (OP CE 2020) egy európai területi együttműködési program. Az EU/2001/42 SEA irányelv értelmében az OP CE 2020 programozási folyamat részeként
RészletesebbenMegelőzés központú környezetvédelem: energia és anyaghatékonyság, fenntarthatóság, tisztább termelés
Őri István GREENFLOW CORPORATION Zrt. Megelőzés központú környezetvédelem: energia és anyaghatékonyság, fenntarthatóság, tisztább termelés Fenntarthatóság-fenntartható fejlődés Megelőzés-prevenció Tisztább
RészletesebbenBelső ellenőrzés és compliance. szolgáltatások. Cover. KPMG.hu
Belső ellenőrzés és compliance Cover szolgáltatások KPMG.hu Stratégiai fontosságú lehetőségek a belső ellenőrzésben Valós képet nyújt a szervezet működésének hatásosságáról és hatékonyságáról. Felderíti
RészletesebbenTÁRSADALOMTUDOMÁNYOK KUTATÁS, FEJLESZTÉS, INNOVÁCIÓ
7 TÁRSADALOMTUDOMÁNYOK KUTATÁS, FEJLESZTÉS, INNOVÁCIÓ 2 kutatási területek // társadalomtudományok TARTALOM Kutatási területek a társadalomtudományok terén Kutatási témák napjainkból és az elmúlt évekből
RészletesebbenJVSZ CSR szakszeminárium, 2009.05.21.
CSR az érdekképviseleti szervezeteknél Fertetics Mandy ügyvezető, vezető tanácsadó Urbán Katalin ügyvezető, vezető tanácsadó Alternate Kft. Mai program Délelőtt: Alternate Kft. bemutatása Mi fán terem
RészletesebbenÚj utakon a hazai hulladékgazdálkodás Gödöllő, június Fenntartható termelés és fogyasztás
Új utakon a hazai hulladékgazdálkodás Gödöllő, 2012. június 13-14. Fenntartható termelés és fogyasztás Szuppinger Péter Kállay Tamás szakértők Regionális Környezetvédelmi Központ Regional Environmental
RészletesebbenBUDAPEST KLÍMASTRATÉGIÁJA
BUDAPEST KLÍMASTRATÉGIÁJA KLÍMASTRATÉGIA ÉS ÉGHAJLATVÁLTOZÁSI PLATFORM LÉTREHOZÁSA BUDAPESTEN KEHOP-1.2.0-15-2016-00020 A PROJEKT ELŐREHALADÁSÁNAK ISMERTETÉSE Lőcsei-Tóth Kinga Budapest, 2017.11.21. PROGRAM
Részletesebben2651. 1. Tételsor 1. tétel
2651. 1. Tételsor 1. tétel Ön egy kft. logisztikai alkalmazottja. Ez a cég új logisztikai ügyviteli fogalmakat kíván bevezetni az operatív és stratégiai működésben. A munkafolyamat célja a hatékony készletgazdálkodás
RészletesebbenA jövő innovatív mobilitását megalapozó 3 pillér (kutatás, felsőoktatás, üzlet) együttműködése, a sikeres integrálás feltételei
A jövő innovatív mobilitását megalapozó 3 pillér (kutatás, felsőoktatás, üzlet) együttműködése, a sikeres integrálás feltételei Dr. Bokor Zoltán MTA KTB közgyűlési képviselő 1 Tartalom Célok Az együttműködés
RészletesebbenTartalom és mutatók 1/1
Tartalom és mutatók 1/1 1/1 Tartalom 1 Tartalom és mutatók 1/1 Tartalom 1/2 Szerzôk 1/3 Ellenôrzô lap 2013. február 2 A vállalati stratégia, rendszer és folyamat minôségtudatos fejlesztése 2/1 Tartalom
RészletesebbenVáltozásmenedzsment.
Változásmenedzsment. A változásmenedzsment a változások kezelésére használt folyamatok, eszközök és technikák összessége, annak érdekében, hogy a lehető legjobb eredményt érhessük el. Felhasznált eredmények,
RészletesebbenREGIONÁLIS INNOVÁCIÓ-POLITIKA
Dőry Tibor REGIONÁLIS INNOVÁCIÓ-POLITIKA KIHÍVÁSOK AZ EURÓPAI UNIÓBAN ÉS MAGYARORSZÁGON DIALÓG CAMPUS KIADÓ Budapest-Pécs Tartalomj egy zék Ábrajegyzék 9 Táblázatok jegyzéke 10 Keretes írások jegyzéke
RészletesebbenSzomolányi Katalin. Csoport Környezetvédelmi Koordinációs Osztály. VII. Környezetvédelmi kerekasztal-beszélgetés Budapest, 2004. március 30.
Szomolányi Katalin Csoport Környezetvédelmi Koordinációs Osztály Tartalom Csoport Működés Környezetvédelmi Stratégiai eredmények Csoport Környezetvédelmi Politika Csoport Környezetvédelmi Stratégia Csoport
RészletesebbenCsenger Város Polgármesteri Hivatalának szervezetfejlesztése és folyamatvizsgálata
Csenger Város Önkormányzatt Pollgármestterii Hiivattalla Csenger Város Önkormányzat az Új Magyarország Fejlesztési Terv Államreform Operatív Program, keretén belül, A polgármesteri hivatalok szervezetfejlesztése
RészletesebbenTANTÁRGYI ÚTMUTATÓ. Szolgáltatás menedzsment. tanulmányokhoz
IV. évfolyam szakirány BA TANTÁRGYI ÚTMUTATÓ Szolgáltatás menedzsment tanulmányokhoz TÁVOKTATÁS Tanév (2014/2015) II. félév A KURZUS ALAPADATAI Tárgy megnevezése: Szolgáltatás menedzsment Tanszék: Tantárgyfelelős
RészletesebbenOktatói önéletrajz Dr. Csutora Mária
egyetemi tanár Gazdálkodástudományi Kar Környezetgazdaságtani és Technológiai Tanszék Karrier Felsőfokú végzettségek: - 1989 MKKE, Okleveles közgazda mezőgazdasági szakon Tudományos fokozatok, címek::
RészletesebbenMinőségfejlesztési kézikönyv
Minőségfejlesztési kézikönyv Kézikönyv a felsőoktatási intézmények minőségfejlesztési feladataihoz Minőségfejlesztés a felsőoktatásban TÁMOP-4.1.4-08/1-2009-0002 A felsőoktatás minőségfejlesztési helyzete
RészletesebbenA társadalmi vállalkozások helyzete Magyarországon
A társadalmi vállalkozások helyzete Magyarországon Hogyan járulhatnak hozzá a társadalmi vállalkozások a nonprofit szektor fenntarthatóságához, és mi akadályozza őket ebben Magyarországon? Kutatási összefoglaló
RészletesebbenSEFTA-KER KFT. FENNTARTHATÓSÁGI TERV
SEFTA-KER KFT. FENNTARTHATÓSÁGI TERV A Sefta-Ker Kft. felismerve a fenntartható fejlődés jelentőségét, egyúttal mélyítve munkatársainak e szemlélet iránti elkötelezettségét megalkotja fenntarthatósági
RészletesebbenFELHÍVÁS ELŐADÁS TARTÁSÁRA
FELHÍVÁS ELŐADÁS TARTÁSÁRA A FELSŐOKTATÁS NEMZETKÖZIESÍTÉSÉNEK AKTUÁLIS KÉRDÉSEI MILYEN LESZ AZ EURÓPAI FELSŐOKTATÁS 2020 UTÁN? KITEKINTÉSSEL A KÖZÉP-EURÓPAI TÉRSÉGRE Budapest, 2019. június 5. A Tempus
Részletesebben