Budapesti Gazdasági Főiskola KÜLKERESKEDELMI FŐISKOLAI KAR
|
|
- Gabi Lakatos
- 8 évvel ezelőtt
- Látták:
Átírás
1 BGF KKFK Elektronikus Könyvtár Az elektronikus könyvtár teljes szövegű dokumentumokat tartalmaz biztosítva a szabad információhozzáférést. A szerzői és egyéb jogok a dokumentum szerzőjét/tulajdonosát illeti. Az elektronikus könyvtár dokumentumai szabadon felhasználhatók változtatások nélkül a forrásra való megfelelő hivatkozással, de csak saját célra nem kereskedelmi jellegű alkalmazásokhoz. Budapesti Gazdasági Főiskola KÜLKERESKEDELMI FŐISKOLAI KAR Nemzetközi marketing és teljes körű minőségirányítás SZAK LEVELEZŐ tagozat B2B szakirány AZ ELEKTRONIKUS ALÁÍRÁS, MINT INFORMATIKAI SZOLGÁLTATÁS PIACRA TÖRTÉNŐ BEVEZETÉSÉNEK MARKETING STRATÉGIÁJA A MÁV INFORMATIKA KFT.-NÉL. Készítette: Kövesdiné Lőrincz Erika
2 BGF KKFK Elektronikus Könyvtár Az elektronikus könyvtár teljes szövegű dokumentumokat tartalmaz biztosítva a szabad információhozzáférést. A szerzői és egyéb jogok a dokumentum szerzőjét/tulajdonosát illeti. Az elektronikus könyvtár dokumentumai szabadon felhasználhatók változtatások nélkül a forrásra való megfelelő hivatkozással, de csak saját célra nem kereskedelmi jellegű alkalmazásokhoz. Budapest, 2003
3 Tartalomjegyzék 1. BEVEZETÉS AZ ELEKTRONIKUS ALÁÍRÁS MI IS AZ E-ALÁÍRÁS? A PKI TECHNOLÓGIA AZ ELEKTRONIKUS ALÁÍRÁS FAJTÁI AZ ELEKTRONIKUS ALÁÍRÁSSAL KAPCSOLATOS SZOLGÁLTATÁSOK Hitelesítés-szolgáltatás Időbélyegzés-szolgáltatás Aláírás-létrehozó adat aláírás-létrehozó eszközön való elhelyezése HITELESÍTÉS SZOLGÁLTATÓK Fokozott biztonságú szolgáltatók Minősített szolgáltatók MINŐSÍTETT TANÚSÍTVÁNY NEMZETKÖZI ELFOGADÁSA BIZTONSÁG ÉS HAMISÍTÁS KÜLSŐ KÖRNYEZET ELEMZÉSE TÁRSADALMI KÖRNYEZET Internet használat terjedése Internet használati célok E- Kereskedelem Elektronikus szolgáltatások TECHNOLÓGIAI KÖRNYEZET Informatikai infrastruktúra Biztonsági követelmények JOGI, POLITIKAI KÖRNYEZET Kormányzati szerepvállalás EURÓPAI UNIÓ KÖRNYEZETI ELEMZÉS ÖSSZEFOGLALÁSA VERSENYHELYZET ELEMZÉSE A VERSENYKÖRNYEZET ELEMZÉSE A PORTERI VERSENYSTRUKTÚRA ALAPJÁN Piac mérete és növekedési üteme PIACI STRUKTÚRA ÉS PIACI RÉSZESEDÉS ALKUPOZÍCIÓ VERSENYTÁRSAK AZONOSÍTÁSA VERSENYTÁRSAK LÉPÉSEINEK ELŐREJELZÉSE BELSŐ KÖRNYEZET ELEMZÉSE... 39
4 5.1. A MÁV INFORMATIKA KFT SZERVEZETI ERŐFORRÁSAINAK ÉS KÉPESSÉGÉNEK ELEMZÉSE SWOT ELEMZÉSSEL ERŐSSÉGEK GYENGESÉGEK LEHETŐSÉGEK VESZÉLYEK A SWOT ELEMZÉS EREDMÉNYÉNEK ÖSSZEFOGLALÁSA PIAC SZEGMENTÁCIÓ SZEGMENSEK KÉPZÉSE CÉLPIAC MEGHATÁROZÁS A PIAC SZEGMENTÁCIÓ ÖSSZEFOGLALÁSA POZÍCIONÁLÁS AZ ELEKTRONIKUS ALÁÍRÁS SZOLGÁLTATÁS MARKETINGSTRATÉGIÁJA VÁLLALATI SZINTŰ STRATÉGIA MEGHATÁROZÁSA TERMÉKPOLITIKA ÁRPOLITIKA ÉRTÉKESÍTÉSI POLITIKA PIACBEFOLYÁSOLÁSI POLITIKA Kereslet megteremtése Márkanév és vállalati image erősítése ÖSSZEFOGLALÁS FELHASZNÁLT IRODALOM A MÁV INFORMATIKA KFT MÚLT ÉS JELEN FŐ TEVÉKENYSÉGI KÖRÖK Üzleti Megoldások Üzleti Intelligencia Közlekedésinformatika Logisztika Outsourcing Rendszermenedzsment Turisztika, Utastájékoztatás Műszaki Szolgáltatások Kereskedelem JELEN ÉS JÖVŐ PARTNEREK, REFERENCIÁK
5 12. MARKETING KUTATÁS BEVEZETÉS HIPOTÉZIS PRIMER KUTATÁS Konceptualizáció Operacionalizáció KUTATÁSI MÓDSZER POPULÁCIÓ ÉS MINTAVÉTEL MÉLYINTERJÚ EREDMÉNYEK, ELEMZÉS VÉGSŐ ÉRTÉKELÉS MÉLYINTERJÚ FORGATÓKÖNYV VERSENYTÁRSAK A NETLOCK KFT A MATÁV RT A GIRO RT A MICROSEC KFT
6 1. BEVEZETÉS Régóta dolgozom a MÁV INFORMATIKA Kft.-nél, mint informatikai rendszerszervező. A szakdolgozatom elkészítéséhez olyan témát szerettem volna választani, ami a vállalat számára is értékes lehet. Rábai Katalin, a MÁV INFORMATIKA Kft. marketing igazgatója és külső konzulensem tanácsára választottam az elektronikus aláírás szolgáltatás bevezetésére irányuló marketing munkát, amit ezúton is köszönök neki. A kezdeti tudatlanságom e témával kapcsolatban hamarosan átalakult s lassan azt vettem észre, hogy az élet minden területén vannak olyan problémák, amelyre ez a szolgáltatás megoldást nyújt. A legelgondolkodtatóbb esetet egy régi osztálytársamtól hallottam, aki jelenleg egy régiós fejlesztésekkel foglalkozó szervezetnél dolgozik. Elmesélte, hogy számukra a legnagyobb problémát a beadott kérelmek és pályázatok elbírálása során a dokumentumok szignózása jelenti. A havonta több mint tízezer oldal aláírása az egyéb feladatok ellátása mellett csak munkaidőn kívül végezhető el. Az ilyen és ehhez hasonló történetek még nagyobb lendületet adtak, és meggyőződésemmé vált, hogy az elektronikus aláírás nélkülözhetetlen eszközzé válik a kommunikáció során. Szakdolgozatomban igyekszem bemutatni magát az elektronikus aláírás szolgáltatást, valamint azokat a feladatokat, amelyek végrehajtásával a MÁV INFORMATIKA sikeres szereplővé válhat az elektronikus aláírás piacán. 6
7 2. AZ ELEKTRONIKUS ALÁÍRÁS 2.1. Mi is az e-aláírás? Hagyományos, papíralapú dokumentumok esetén az okiratok hitelesítésére elsősorban a nyilatkozattevők aláírása, szignója szolgál. Hitelt érdemlően igazolja, hogy az okiratba foglalt nyilatkozat magától az aláírótól származik. Hogyan érhető ez el a digitalizált világban? A jövő gazdaságában meghatározó szerepet kapnak a papíralapú iratokat, számlákat, megrendeléseket, dokumentumokat felváltó elektronikus iratok. Ezek elterjedése nemcsak papírtakarékosságot, hanem felgyorsuló iratkezelést, a megrendelések gyorsabb teljesítését, az üzleti élet hatékonyságának növelését eredményezi. Az elektronikus aláírás ugyanazt a szerepet tölti be az elektronikus dokumentumok világában, mint a sajátkezű aláírás a papíralapú dokumentumok esetében. Arra a problémára ad megoldást, hogy megállapítható legyen az elektronikus iratok hitelessége, sértetlensége (vagy éppen ezek ellenkezője), és biztosított legyen letagadhatatlansága. Ennek hiányában az elektromos irodai rendszerek többnyire a nyomtatógépek szintjére süllyednek. Az elektronikus aláírás olyan, a dokumentumokhoz csatolt digitális jelsorozat, amely a dokumentum tartalmából és az aláíró kizárólagos tulajdonában lévő, egyedi kulcsból (ez is digitális kód) bonyolult matematikai eljárással áll elő. A 2001 szeptember 1-től hatályos, az elektronikus aláírásról szóló évi XXXV. törvény meghatározása szerint, az elektronikus aláírás nem más, mint az elektronikus dokumentumhoz azonosítás céljából logikailag hozzárendelt és azzal elválaszthatatlanul összekapcsolt elektronikus adat, illetőleg dokumentum. A törvény kimondja, hogy az aláírás elfogadását megtagadni nem lehet kizárólag amiatt, hogy az elektronikus formában létezik. 7
8 A törvényi szabályozás három kérdéskörre terjed ki: biztosítja az elektronikus aláírás felhasználásának lehetőségét; meghatározza az elektronikus aláírással kapcsolatos szolgáltatások nyújtásának szabályait; szabályozza a szolgáltatásokkal kapcsolatos hatósági felügyeleti tevékenységet. Az elektronikus aláírás alapvető funkciója, hogy minden kétséget kizáróan bizonyítsa az aláírt dokumentum sértetlenségét és az aláíró személy hitelességét, valamint az aláírás letagadhatatlanságát. Így garantált, hogy az aláírt dokumentum szövege a feladást követően már nem változtatható és az aláírás ténye utólag nem vitatható. Az elektronikus aláírás lehetőséget biztosít arra, hogy akár egymást nem ismerő felek is ügyeiket elektronikus úton (pl. interneten keresztül) biztonságosan intézhessék. Az elektronikus aláírás felhasználásakor azonban nemcsak a legelterjedtebb fogyasztási módra, a levelezésre kell gondolni. Alkalmazható szoftverek aláírására, ahol az aláírás a program szerzőjét igazolja; kommunikációs rendszereknél, mint a tűzfalak; adatbázis-kezelés és archiválási tevékenység esetén is, ahol, az eltárolt információ hitelességét, sértetlenségét hivatott igazolni. 1 Elektronikusan aláírható tehát minden elektronikus dokumentum, (szöveg, hang, kép) és bármilyen elektronikus tranzakció A PKI TECHNOLÓGIA A nyilvános (publikus) kulcsú infrastruktúra (PKI) az elektronikus aláírás működéséhez szükséges háttérintézmények, eszközök, eljárások, szabványok és szabályzatok együttműködő rendszerének az összefoglaló neve. Szűkebb értelemben a PKI egy technológiát is jelöl. A nyilvános kulcsú (PKI Public Key Infrastructure) a nyílt távközlési hálózatokon (pl. Internet) napjainkban alkalmazott elektronikus aláírási rendszer. Lényege, hogy az elektronikus aláírási funkciót két, egymást matematikailag kiegészítő kulccsal, egy un. aszimmetrikus kulcspárral valósítja meg. Az összetartozó kulcsok egyikével kódolt elektronikus adatsort csak a másik, hozzátartozó kulccsal lehet dekódolni. A 1 Almási János: Elektronikus aláírás, Sans Serif Bt. 2002, 31.o 8
9 felhasználó kizárólagos birtokában lévő, un. magánkulcs az elektronikus aláírás létrehozására (kódolás) használható. Az ehhez tartozó nyilvános kulcs az elektronikus aláírás ellenőrzésére (dekódolás) szolgál. A nyilvános kulcsot egy hitelesítő szervezet által hitelesített és nyilvánosságra hozott tanúsítvány tartalmazza, ezáltal a nyilvános kulcshoz tartozó magánkulcs birtokosának, vagyis az üzenet küldőjének azonosítása a tanúsítvány alapján lehetséges. A PKI technológiai eljárásra alapozott elektronikus aláírás fő tulajdonságai: egy adott elektronikus aláírásnak egy és csakis egy tulajdonosa lehet, lehetővé teszi az aláíró személyének egyértelmű meghatározását, az aláírónak kizárólagos lehetősége van aláírásának elkészítésére, egyértelműen megállapítható az elektronikus úton aláírt elektronikus dokumentum valamely, az aláírást követően történt véletlen vagy szándékos módosulása, további technológiai elemek ill. szolgáltatások alkalmazásával az aláírás hiteles időpontja is csatolható az elektronikus úton aláírt irathoz (ez az időbélyegzés). A PKI-ban használt nyilvános kulcsú, más néven asszimetrikus eljárások esetén az elektronikus aláíráshoz a korábban már említett két kulcs tartozik. A kulcspár létrehozásakor megfelelő matematikai algoritmusok biztosítják, hogy a nyilvános kulcs ismeretében a hozzá tartozó magánkulcsot ne lehessen visszafejteni, és az aláírást ne lehessen a nyilvános kulcs ismeretében hamisítani. A kulcsok egyikével kódolt adatsort csakis a hozzátartozó másik kulccsal lehet dekódolni. A kulcspár egyik felét, az aláíró kizárólagos birtokában lévő magánkulcsot (ezt a törvény aláírás-létrehozó adatnak nevezi) az aláírás létrehozásához használják, a kulcspár másik fele, a bárki által megismerhető nyilvános kulcs (ezt a törvény aláírás-ellenőrző adatnak nevezi) az aláírás ellenőrzésére használható. Az aláírás létrehozása úgy történik, hogy az eredeti üzenetből készített lenyomatot (a "Hash-kódot ) az üzenet aláírója a magánkulcsával titkosítja. Ez a digitális aláírás, amely az eredeti üzenethez csatolva kerül továbbításra. Az aláírás ellenőrzésénél két folyamat zajlik automatikusan: 9
10 egyrészt újra kiszámításra kerül az eredeti üzenet lenyomata ugyanazzal a nyilvánosan forgalmazott (a Windows és más rendszerekben fellelhető) Hash függvénnyel, amit a küldő is alkalmazott, másrészt a digitális aláírásból a küldő (az üzenet aláírója) nyilvános kulcsával helyreállítják (dekódolják) az üzenet lenyomatát. Amennyiben a két lenyomat azonos, biztosra vehető, hogy az üzenet tartalma nem változott a továbbítás során és hogy a digitális aláírást valóban a küldő birtokában lévő magánkulccsal hozták létre. 1. sz. ábra Forrás: Almási János: A digitális aláírás, Számítástechnika 14.o, A kulcspárt és a tanúsítvány(oka)t tartalmazó adathordozó eszköz többféle lehet: floppy lemez, intelligens kártya, stb. A PKI technológia hatékonyan segíti az ún. autentikációs (azonosítási) eljárások érvényesülését. Kibocsátható ugyanis olyan chip-kártya ill. tanúsítvány is, amely a tulajdonos beazonosítására alkalmas. Ez esetben kártya és PIN-kód együttes alkalmazása helyettesítheti a jelenleg szokásos azonosító és jelszó alkalmazását a beléptető rendszerek, számítógépes alkalmazások és egyéb eszközök használatakor. A PKI technológia támogatja a titkosítási eljárásokat is. Az eljárás garantálja a feladó személyét, az üzenet eredetiségét és azt, hogy a címzetten kívül más ne tudja 10
11 értelmezni a küldött üzenetet, dokumentumot. Technikailag ez úgy néz ki, hogy a feladó az üzenetet a címzett nyilvános kulcsával kódolja (titkosítja), saját magánkulcsával pedig aláírja. A címzett magánkulcsa segítségével tudja megfejteni, értelmezni a kapott üzenetet. Magyarországon a jelenlegi törvényi szabályozás nem engedi meg a titkosítás civil felhasználását, így ennek a funkciónak a használata nem engedélyezett Az elektronikus aláírás fajtái Az elektronikus aláírásról szóló törvény az elektronikus aláírások három típusát különbözteti meg. Ezek az egyszerű elektronikus aláírás, a fokozott biztonságú elektronikus aláírás és a minősített elektronikus aláírás 2. Egyszerű elektronikus aláírás Ide tartozik mindenfajta, akár a technológiai biztonságot nélkülöző eljárás (pl. ha az aláíró egy elektronikus szöveg végére odaírja a nevét vagy más azonosítóját). Fokozott biztonságú elektronikus aláírás Olyan elektronikus aláírás, amely alkalmas az aláíró azonosítására és egyedülállóan hozzá köthető, olyan eszközzel hoztak létre, amelyek kizárólag az aláíró befolyása alatt állnak, és a dokumentum tartalmához technikailag olyan módon kapcsolódnak, hogy azon azokon érezhető, ha az aláírás elhelyezését követően bármilyen módosítás történt 3. Az elektronikus aláírás ezen fajtáját hitelesítés szolgáltató tanúsítja, de az aláírás technológiája, biztonsági foka vagy a hitelesítés szolgáltatóval szembeni elvárások eltérnek (kevésbé szigorúak) a minősített aláírással szembeni követelményektől. Ha a jogszabály írásban foglalást ír elő, a fokozott biztonságú elektronikus aláírással aláírt elektronikus irat e követelményeknek eleget tesz. Minősített elektronikus aláírás Olyan fokozott biztonságú elektronikus aláírás, amely biztonságos aláíró eszközzel készült, és amelynek hitelesítése céljából minősített tanúsítványt bocsátottak ki. 4 A minősített elektronikus aláírással ellátott elektronikus dokumentum teljes bizonyító erejű magánokiratnak minősül. 2 Miniszterelnöki Hivatal Informatikai Kormánybiztosság Kiadványa: Az elektronikus aláírás 3 Dr. Farkas Katalin: Elektronikus jognyilatkozatok, Cégvezetés, Almási János:A tanúsítvány, Számítástechnika15.o
12 2.4. Az elektronikus aláírással kapcsolatos szolgáltatások Az elektronikus aláírás hitelességét, a nyilvános és titkos kulcs összetartozását és érvényességét, valamint a kulcsokhoz tartozó aláíró személyazonosságát az aláírás hitelesítő tanúsítja. Az elektronikus aláírással kapcsolatos szolgáltatások köre azonban sokkal szélesebb, a hitelesítés-szolgáltatás mellett idetartozik az időbélyegzés-szolgáltatás és az aláírás-létrehozó adat aláírás-létrehozó eszközön való elhelyezése szolgáltatás is. E szolgáltatások a törvény értelmében fokozott biztonságú vagy minősített biztonságú szolgáltatások lehetnek ebből következően maguk a szolgáltatók is fokozott biztonságú vagy minősített szolgáltatóknak minősülnek. Valamennyi szolgáltatás egyenként vagy együttesen is nyújtható, így előfordulhat, hogy az is, hogy az aláíráshoz szükséges hardvert vagy szoftvert, illetve kulcsokat maga a hitelesítést végző szolgáltató bocsátja az aláíró rendelkezésére Hitelesítés-szolgáltatás A hitelesítés-szolgáltatás keretében a hitelesítés-szolgáltató: Azonosítja az igénylő személyét, Tanúsítványt bocsát ki, mely a nyilvános kulcs és az aláíró egymáshoz tartozását, azaz az aláíró személyazonosságát tanúsítja, Nyilvántartásokat vezet, melyek a tanúsítványok esetleges felfüggesztését, visszavonását, és a nyilvános kulcsokat tartalmazzák. Fogadja a tanúsítványokkal kapcsolatos változások adatait, Nyilvánosságra hozza a tanúsítványhoz tartozó szabályzatokat, az aláírás ellenőrző adatokat (nyilvános kulcsokat) és a tanúsítvány aktuális állapotára vonatkozó információkat Időbélyegzés-szolgáltatás Az időbélyegző elhelyezése tanúsítja a dokumentum, okirat tartalmát az elhelyezés időpontjában. Az időbélyegzés olyan speciális elektronikus aláírásnak tekintendő, mely az időpont bizonyítására is alkalmas, amely szintén lehet fokozott biztonságú vagy minősített szolgáltatás. 12
13 2.4.3 Aláírás-létrehozó adat aláírás-létrehozó eszközön való elhelyezése Az aláíró eszköz egy saját memóriával és mikroprocesszorral rendelkező miniatűr számítógép. Az eszköz képes maga generálni a kulcsokat, így a magánkulcs a külvilággal soha nem érintkezik. Ennek kizárására az eszköz egyes tárolóegységei védettek a külső olvasás ellen, így a magánkulcs kívülről nem hozzáférhető. Az eszköz egyébként titkosításra is alkalmas. Az ezzel kapcsolatos szolgáltatás, vagyis az aláírás-létrehozó eszközön aláírás-létrehozó adat elhelyezése tulajdonképpen az elektronikus úton történő aláírás biztosítását, a hardver vagy a szoftver és a titkos kulcs rendelkezésre bocsátását jelenti Hitelesítés szolgáltatók Az aláíró személyazonosságát tanúsító fél. A hitelesítés szolgáltató megfelelő azonosítás (regisztrálás) alapján elektronikus tanúsítványt bocsát ki. A tanúsítvány célja, hogy, igazolja a tanúsítványban szereplő nyilvános kulcshoz tartozó magánkulcs birtokosának személyazonosságát. A szolgáltató a kibocsátott tanúsítványokról nyilvántartást vezet, melyet az interneten publikál. Tevékenységéért teljeskörű felelősséggel tartozik Fokozott biztonságú szolgáltatók A fokozott biztonságú szolgáltatás végzését a belföldi Iakóhelyű vagy belföldön tartózkodási hellyel rendelkező természetes személy, illetve a belföldi székhelyű (telephelyű) jogi személy, vagy jogi személyiség nélküli szervezet 30 nappal a megkezdést megelőzően köteles bejelenteni a Hírközlési Főfelügyeletnek A bejelentéshez csatolni kell a szolgáltatási szabályzatot és az általános szerződési feltételeket. A szolgáltatási szabályzatot a szolgáltatási tevékenység megkezdésével egyidejűleg nyilvánosságra kell hozni, és azt az ügyfélforgalom számára nyitva álló helyiségben, valamint az interneten elérhetővé kell tenni. A fokozott biztonságú szolgáltatónak a tevékenysége befejezésekor a törvényben rögzített kötelezettségei biztosítása érdekében legalább hárommillió forint összegű - feltétel nélküli és visszavonhatatlan bankgaranciával kell rendelkeznie, vagy - a Hírközlési Felügyelet mint jogosult javára pénzügyi intézménynél óvadékként letétet kell elhelyeznie, vagy - rendelkeznie kell egy legalább száz-millió forint jegyzett tőkéjű gazdasági társaság készfizető kezességvállalásával. 13
14 2.5.2 Minősített szolgáltatók Ha a szolgáltató minősített szolgáltatást láván nyújtani, az ehhez szükséges személyi, technikai és egyéb feltételek meglétét tanúsító minősítést kell beszereznie a Hírközlési Felügyelettől, a tevékenysége megkezdése előtt. Minősített tanúsítványt bocsáthat ki, illetve időbélyegzést végezhet az a szolgáltató, amely megfelel a következő követelményeknek: - a természetes személy, illetőleg a jogi személy vagy jogi személyiséggel rendelkező szervezet vezető tisztségviselője, vezetője és alkalmazottai büntetlen előéletűek, a természetes személy, a jogi személy, jogi személyiség nélküli szervezet vezető tisztségviselője, illetőleg vezetője vagy alkalmazottja jogszabályban [16/2001. (IX. 1.) MeHVM rendelet] meghatározott szakképesítéssel rendelkezik, rendelkezik a tevékenység biztonságos folytatásához szükséges, fenti jogszabályban meghatározott pénzügyi háttérrel és felelősségbiztosítással, biztosítja a tevékenység végzéséhez szükséges, az elektronikus aláírásról szóló törvény 1. és 3. melléklete szerinti egyéb, technikai jellegű feltételeket. A minősített szolgáltatónak pénzügyi háttérként legalább huszonötmillió forint összegű feltétel nélküli és visszavonhatatlan bankgaranciával, vagy pénzügyi intézménynél óvadékként elhelyezett letéttel, vagy legalább ötszázmillió forint jegyzett tőkéjű gazdasági társaság készfizető kezességvállalásával kell rendelkeznie Minősített tanúsítvány Minősített tanúsítványt kizárólag azok a szolgáltatók bocsáthatnak ki, amelyeket a Hírközlési Felügyelet minősített szolgáltatóként vett nyilvántartásba. A minősített aláírásokhoz kapcsolódó jogbiztonság érdekében a Hírközlési Felügyeletet a hitelesítés-szolgáltatók minősített tanúsítvány kibocsátási szolgáltatását, annak megkezdése előtt, illetve egész tartama alatt folyamatosan, vizsgálja és ellenőrzi. A követelményeknek való megfelelőséget a minősített tanúsítványban fel kell tüntetni. A Hírközlési Felügyelet a minősített tanúsítványokat kibocsátó szolgáltatókról nyilvános jegyzéket tesz közzé. 14
15 2.7. Nemzetközi elfogadása Külföldi hitelesítés-szolgáltató által kibocsátott tanúsítványon alapuló elektronikus aláíráshoz a belföldivel azonos jogkövetkezmények fűződnek, ha nemzetközi szerződés így rendelkezik, vagy ha egy belföldi hitelesítés-szolgáltató felelősséget vállal a külföldi által kibocsátott tanúsítványért. Magyarország EU csatlakozásával egyidejűleg életbe lép az egységes és kölcsönös előírás, amely alapján a más országbeli hitelesítés-szolgáltató tanúsítványához azonos jogkövetkezmények fűződnek, ha a szolgáltató székhelye illetve lakóhelye az EU valamely tagállamában van Biztonság és hamisítás A nyilvános kulcsú rendszerrel készített elektronikus aláírás alapvető tulajdonsága, hogy gyakorlatilag lehetetlen egy adott dokumentumhoz valakit megszemélyesítő aláírást előállítani kivéve természetesen az adott személy magánkulcsával. Tehát a jogosulatlan megszemélyesítés (hamisítás) elleni védelem sarokpontja a magánkulcshoz való illetéktelen hozzáférés kizárása az alábbi módokon: a magánkulcs az aláíró kizárólagos tulajdonába kerül, arról semmilyen másolat sem készülhet a hitelesítés-szolgáltatónál; a magánkulcs csak alkalmi engedélyezés (pl. PIN kód, és/vagy biometrikus azonosítás stb.) után használható; a biztonságos aláíró eszköz meggátolja a magán aláírói kulcs kiolvasását; amennyiben a magánkulcs kitudódik (illetéktelen kézbe kerül), a hozzátartozó tanúsítványt azonnal vissza kell vonni, ettől kezdve a kulccsal készített minden aláírás érvénytelen. Fenyegetettséget jelenthet még a nem biztonságos informatikai környezet, amelyben aláírnak vagy aláírást ellenőriznek. (Pl. akkor, ha rosszindulatú program kerülhet az aláíró vagy ellenőrző számítógépébe.) 15
16 3. KÜLSŐ KÖRNYEZET ELEMZÉSE Az elektronikus aláírás egy új szolgáltatás, a jelenlegi hazai alkalmazások számát tekintve még a kezdeti bevezetés szakaszában van. Ezért amikor az elektronikus aláírás szolgáltatás környezetét vizsgáljuk, elsősorban az Internet használattal kapcsolatos szokásokat kell górcső alá venni. Meg kell ismerni mindazon eseményeket, hatásokat, amelyek befolyással lehetnek a bevezetni kívánt szolgáltatásunk piaci elfogadására, elterjedésére. A szolgáltatás környezetében várható tendenciák meghatározásakor figyelembe vettem az elektronikus aláíráshoz kapcsolható informatikai termékek és szolgáltatások jellemzőit a hazai és nemzetközi informatikai piacon egyaránt. Az eredményes marketingstratégia kialakításához rendkívüli jelentőséggel bír egy alapos környezettanulmány. Jól felmérni a lehetőségeket, a hosszútávú tendenciákat megbecsülni már több, mint fél siker. 16
17 3.1. Társadalmi környezet A társadalom a jövőben egyre jobban elismeri az internetes szolgáltatások létjogosultságát, és vásárlási, ügyintézési, kapcsolattartási formáinak alapvető eszköze lesz. E folyamatnak még csak a kezdetén tartunk. Az internethasználat nem mondható általánosnak ma Magyarországon, mégis egyre több intéznivalónkat bonyolíthatjuk a Hálón keresztül (utazás nélkül, s ezt a vidékiek külön értékelik). Ma már a felsőoktatási intézményekben a diákok csak NET-en keresztül jelentkezhetnek vizsgára; a legtöbb közüzemi szolgáltató felszámolta ügyfélszolgálati kirendeltségeit, s interneten, ill. telefonon keresztül bonyolítja e tevékenységét; repülőjegyek, szállások, utazások foglalhatók, szervezhetők otthonról, s még rengeteg lehetőség áll előttünk. Vizsgáljuk meg alaposan melyek azok a tények, melyek a kezdeti megállapításhoz (miszerint a társadalomban általánosan elfogadottá válik az internetes ügyintézés) vezettek Internet használat terjedése Hogyan is viszonyul a társadalmi környezet a világhálóhoz? Napról - napra egyre többen használjuk az internetet. Az internethasználat hazai elterjedése eddig nem volt elég intenzív, a felhasználók számában egyre nő az elmaradásunk a fejlett országokhoz képest. A Taylor Nelson Sofres Interactive 5 piackutató cég 2002-ben 37 országra kiterjedő kutatást folytatott, s megállapításai között szerepel, hogy Magyarország még a regionális összehasonlításban sem áll jól. Míg Csehországban a lakosság 28%-a, Szlovákiában 24%-a internetezik, Magyarországon ez az arány mindössze 10%. Egy másik kutatás adataiból is hasonló következtetést lehet levonni. A NETSTATISTICA márciusában publikált jelentésében a felhasználók számának alakulását az elmúlt évek távlatában és az Európai országok összehasonlításával vizsgálhatjuk. A táblázat a felhasználók számát tartalmazza (millió fő). 5 6 Jókuti András: Többen kevesebbet FigyelőTrend 2002 dec, o. NETstatistica, 17
18 1.sz. táblázat: A felhasználók számának alakulása Európában Németország Egyesült Királyság Olaszország Franciaország Spanyolország Hollandia Svédország Oroszország Lengyelország Portugália Svájc Belgium Norvégia Ausztria Dánia Finnország Magyarország Görögország Csehország Észtország Forrás: Az adatokból jól látható, hogy bár a felhasználók száma folyamatos emelkedést mutat, a kelet-európai országokban (Oroszország és Lengyelország kivételével) az Internet penetráció igen alacsony. Magyarország sajnos nem áll a régió élén. Kicsit erős fogalmazás mellett azt is mondhatnánk, hogy ilyen elmaradás mellett csak dinamikus felhasználószám növekedésre lehet számítani a következő években. Sőt, nemzetgazdasági érdek, hogy e változások megtörténjenek. A fejlett országokban jelentősen lelassult a növekedés üteme, ami inkább már a 18
19 telítettséget jelzi. A NETSTATISTICA 7 előrejelzése szerint 2004-re az európai felhasználók száma eléri a 221 millió felhasználót. Az internet felhasználók számának várható alakulása Európában ,7 196,2 221, ,4 2.sz táblázat Forrás: A becsült összeurópai növekedés üteme alapján az előrejelzés készítői valószínűsítik a kelet-európai régió felzárkózását is. Az európai tendenciák tehát arra engednek következtetni, hogy a hazai Internet felhasználók számának jelentős növekedése fog bekövetkezni a közeljövőben Internet használati célok Az Internet használat céljaiban jelentős változások fognak bekövetkezni. Dinamikusan előretörnek az üzleti célú alkalmazások és szolgáltatások. A felhasználók konkrét elvárásokkal rendelkeznek majd, nem elégednek meg félmegoldásokkal, ténylegesen el akarják ügyeiket intézni otthonról vagy irodában ülve. Könnyen és gyorsan átpártolnak majd ahhoz a szolgáltatóhoz, aki ezt biztosítani tudja számukra. Melyek azok a tartalmak, amelyek felé az internet felhasználók jelenleg orientálódnak? A BellResearch és a Siemens 8 közösen végzett piackutatásának egyik feladata a hazai Internet használati célok megismerése volt. 7 NETstatistica, 8 FigyelőTrend II. évf. 4. szám 2002 december, Csarnai Attila: Vonzó tartalom, o. 19
20 Internetezők megoszlása 27% 13% 22% 38% Információ és tudás Szórakozás Üzleti alkalmazás Online közösség 3.sz. táblázat Forrás: Figyelő Trend II. évf. 4. Szám19. O. A kutatás eredményi alapján az otthoni netezőket négy alapvető csoportba sorolták: információ és tudásszerzés, online közösség, szórakozás és üzleti alkalmazás. A kutatás készítői szerint a legnépesebb csoportot azok a felhasználók alkotják, akik elsősorban információszerzésre használják az Internetet éves korosztály, akik napi rendszerességnél ritkábban használják a hálót. A felhasználók 27%-a az online közösségek aktív tagja, kiemelten fontosnak tartja a kommunikációt. A szórakozás iránti igény kifejezetten a fiatalabb korosztályt jellemzi. Az üzleti alkalmazás iránt érdeklődők számára az Internet nem csupán információs médium, hanem üzleti, kereskedelmi tranzakciók eszköze is. Ők azok, akik számára Internetes szolgáltatások biztonsága és hitelessége kiemelkedően fontos szerepet kap. Ebben a csoportban többnyire szellemi alkalmazottak és vezetők vannak, illetve az átlagnál nagyobb számban olyan felhasználók, ahol valamely családtag vállalkozó. A csoportba tartozók jellemzően 40 évnél idősebbek. Az elektronikus aláírás célközönsége többnyire ebből a csoportból fog kikerülni. Bár ez az érdeklődés csak a felhasználók 13%-ára jellemző (ne felejtsük el, hogy a felmérésben a munkahelyi Internet elérések nem szerepelnek), ez az arány dinamikusan emelkedni fog, minél több tartalmas szolgáltatás jelenik meg az üzleti világban tevékenykedők részére, illetve minél általánosabbá válik ezek használata. Elsősorban a következőkben kifejtett kormányzati, önkormányzati ügyintézési lehetőségek, adóbevallás, bank- és biztosítási szolgáltatások Internetes megoldásai teremtenek majd lehetőséget az üzleti alkalmazások felhasználói rétegének növelésére. 20
21 3.1.3 E- Kereskedelem A piacvárakozással teli az e-kereskedelemi lehetőségeket illetően, a dinamikus növekedés azonban még várat magára. Addig, amíg a hazai internethasználók száma nem emelkedik számottevően, és maga a használat nem válik általánossá, inkább szolid, de folyamatos növekedésre kell számítani. Hasonló a helyzet a nemzetközi piacon is. A nemzetközi szakértők előrejelzései 9 lendületes fejlődést mutatnak, de ellentmondások tapasztalhatók az e-kereskedelemben tapasztalatot szerzett vállalatoktól érkező visszajelzések alapján. Az emarketer kutatásai szerint a világ kereskedelmének értéke a 2002 évi 823,4 mlrd-ról 2004-re 2,4 billió dollárra nő, az Aberdeen Group által végzett vizsgálat pedig a tranzakciók számának havi 36%- os növekedéséről számol be. Ugyanakkor a Giga Information Group és a Booz Allane Hamilton közös felmérése szerint a vállalatok többsége elégedetlen az elektronikus piacterek működésével. Az IDC Hungary a hazai piac egészét tekintve 12,3%-os éves növekedési ütemet prognosztizál a közötti időszakra ben a hazai e-kereskedelmet a mérsékelt bővülés jellemezte ben a magyar informatikai piac összértéke 1,43 milliárd dollár volt megközelítőleg 10%- kal több mint az előző évben ben pedig ismét 10%-os piacbővülést realizáltak. A GKI Gazdaságkutató Rt., a Westel Mobil Távközlési Rt. és a SUN Microsystems Magyarország Kft. közös felméréseiből 11 az derül ki, hogy 2002 második negyedében elkezdett visszatérni a vállalatok e-gazdaság iránt korábban megcsappant bizalma, s ez a folyamat tovább erősödött a III. negyedévben. Ezt elsősorban a világháló nagyobbnak ítélt üzleti lehetősége mozgatta. A kutatás egyik megállapítása, hogy az e-kereskedelem fejlődését a felhasználók számának csekély aránya mellett legfőképpen az Internetes tranzakciók iránti bizalmatlanság akadályozza. Európai viszonylatban az internetes értékesítés arányát az árbevétel százalékában a következő táblázat mutatja. 9 Dotkom Internet Consulting, 10 SZÁMÍTÁSTECHNIKA 2002 december, Mártonffy Attila&Schopp Attila: A piac bizakodik, O. 11 Számítástechnika 2002 december Mártonffy Attila&Schopp Attila: A piac bizakodik, O. 21
22 Az internetes értékesítés aránya az árbevétel százalékában 2, ,8 1,5 1,4 1 0,5 1 0,9 0,8 0,7 0,6 0,4 0,1 0 Svédország Nagy Britannia Spanyolo. Ausztria Dánia Portugália Finno. Norvégia Olaszország Magyarország 4.sz. táblázat Forrás: Számítástechnika 2002 december, 32. o. Az e-kereskedelem terén van mit behoznunk a fejlett országokhoz képest. Az Európai Unióban a skandináv államok vezetnek, közülük is kiemelkedik Svédország, ahol NET-es értékesítések részaránya 2% ben itthon ez az arány 0,1% volt. Elmondható tehát, hogy a piac még a kezdeti fejlődő szakaszban van, a következő években jelentős fejlődés várható Elektronikus szolgáltatások A világhálón lebonyolítható szolgáltatások robbanásszerűen terjednek. Szinte mindent elintézhetünk. Az azonosítás és hitelesség megoldásával a lehetőségek végtelen tárháza nyílik meg: adófizetés; banki és biztosítási tranzakciók; választáson, pályázaton vagy aukción való részvétel; már nem csak vizsgára való jelentkezés, hanem maga a vizsgázás is lebonyolítható (persze megfelelő óvintézkedések mellett); közigazgatási és önkormányzati ügyintézés és még rengeteg olyan tevékenység, amely ma még személyes jelenlétet igényel. Csak a biztosítási szektort említve rendkívül pozitív előrejelzéseket fogalmaztak meg. A szakemberek szerint a digitális aláírás bevezetése az alapja a netes értékesítés megkezdésének, és úgy vélik, hogy az új biztosítási szerződések 3-10%-t (optimisták szerint 25%) interneten keresztül fogják megkötni Világgazdaság 2003 február 24.,Az Internet is versenyterület, 11. o. 22
23 E-Banking A szolgáltatások között kiemelkedő jelentősége és ennél fogva meghatározó szerepe van az internetes szolgáltatások általános elterjedésében a banki, pénzügyi tranzakciók felhasználók általi elfogadásának és alkalmazásának. A hazai bankok az elmúlt 2 évben próbálkoznak Internetes banki szolgáltatások bevezetésével s ezeket is többnyire a nagyvállalatok, és önkormányzatok használják. Az internethasználat elterjedésével azonban a jövőben egyre több on-line szolgáltatást nyújtanak majd a bankok a lakossági ügyfeleik, valamint a kis- és középvállalkozások részére is. A versenyképességük megtartása érdekében szükségük is lesz az internetes szolgáltatásaik bővítésére, hiszen jelenleg a Magyarországon jelenleg működő 27 banknak kevesebb, mint fele (12) nyújt ilyen jellegű szolgáltatást 13. Természetesen itt is meg kell említeni a tranzakciók biztonságának és hitelességének garantálását, mely elsődleges fontosságú valamennyiük számára, mondhatni ettől függ tudnak-e előrelépni a banki szolgáltatások területén, meg tudják-e őrizni versenyelőnyüket. Internetes szolgáltatást nyújtó bankok Közép- és Kelet-Európában Magyarország sz. táblázat Ausztria Lengyelo Cseho Horváto. Románia Bulgária Szlovénia Szlovákia Bankok száma Internetes szolgáltatást nyújtó bankok száma Forrás: Számítástechnika, Mozsik Tibor: terjed az e-bank, 18.o. Fessel-Gfk Piackutató Intézet adatai Az arányokat tekintve Magyarország a kelet-európai régió élbolyához tartozik. Szlovéniában és Horvátországban már most is jóval nagyobb az elektronikusan bankolók aránya, de a kutatás szerint Szlovákiában és Csehországban is sokkal többen tervezik az internetes szolgáltatásra való áttérést, mint Magyarországon. 13 Számítástechnika, Mozsik Tibor: terjed az e-bank, 18.o. Fessel-Gfk Piackutató Intézet adatai, 23
24 3.2. Technológiai környezet 82 országban méri fel az aktuális helyzetet a Globális jelentés az információ technológiáról, elnevezésű tanulmány 14, mely ebben a témában a legátfogóbb elemzésnek számít. Az index kiszámításánál a következő tényezőket vették figyelembe: az adott ország gazdasági, társadalmi környezete mennyire befogadó a legújabb technológiák iránt; az egyének, a vállalatok és a kormány mennyire felkészült ezek használatára; illetve milyen mértékben alkalmazzák ezeket. 1 Finnország 11 Hollandia 21 Írország 36 Dél-Afrika 2 USA 12 Izrael 24 Észtország 37 India 3 Szingapúr 13 Svájc 25 Spanyolország 38 Lettország 4 Svédország 14 Korea 26 Olaszország 39 Lengyelország 5 Izland 15 Ausztrália 28 Cseh Köztársaság 40 Szlovák Köztársaság 6 Kanada 16 Ausztria 29 Brazília 41 Thaiföld 7 Egyesült 17 Norvégia 30 Magyarország 42 Görögország Királyság 8 Dánia 18 Hongkong 31 Portugália 43 Kína 9 Tajvan 19 Franciaors 32 Malajzia zág 10 Németország 20 Japán 33 Szlovénia 6. sz. táblázat Forrás: Világgazdaság, Finnország vezet az infokommunikáció terén, 7. o A rangsorban Magyarország a 30. helyet kapta, ami a középmezőnybe tartozást jelenti. A fejlődő országok kategóriájába sorolt kelet-európai államok között első Észtország (24), aki előkelő helyét annak köszönheti, hogy a kormány erőteljesen támogatja és használja is az információs és távközlési megoldásokat Informatikai infrastruktúra Az informatikai infrastruktúra vizsgálatánál csak az ADSL Internet hozzáférési 14 Világgazdaság, Finnország vezet az infokommunikáció terén, 7. o 24
25 technológiát emelném ki, hiszen ma ez a legnépszerűbb és legbiztonságosabb hozzáférési forma, mely az egyéni internetezők számára is elérhető. Az ADSL hozzáférések száma dinamikusan nőni fog. Elsősorban a nagyvárosokban kell erre számítani, hiszen a fizikai feltételek megteremtése és a várható felhasználók száma itt optimális. A Kormány támogatja az ADSL hozzáférések fejlesztését. A Bell Research Infokommunikációs jelentése 15 alapján elmondható, hogy 2001 végén az üzleti és a lakossági hozzáférések együttesen kb ezer szélessávú kapcsolatot tettek ki, amelyből kb. 10 ezer volt az ADSL hozzáférések száma. A kutatás eredményei szerint a szélessávú kapcsolatok száma a nagyvállalatoknál a legnagyobb. A régió országaival összehasonlítva Magyarország a sereghajtók közé tartozik. Csehország is és Észtország is megelőzi nem csak a DSL vonalak számában, de a 100 lakosra jutó arányban is. A világrangsort egyébként a távol-keleti országok vezetik, amelyek közül Dél-Korea a megelőző 2 évben 600%-os növekedéssel 19 millió szélessávú felhasználóval rendelkezik Biztonsági követelmények Az internethasználók számának növekedése, újabb és újabb igények megjelenése az internetes alkalmazások változatosságát és a tranzakciók bonyolultságát eredményezte. Sajnos ma, az üzleti munkában használt számítógépek és alkalmazások védelmére nem elegendő, ha időnként a munkaállomásokon és a kiszolgálókon lefuttatunk egy vírusellenőrzőt. Az előzőekben említett internetes kis és nagykereskedelmi tevékenységek és különböző típusú szolgáltatások folyamatos, megbízható működését ma már komoly informatikai biztonságtechnikai megoldások segítik. Az antivírus szoftverek, tűzfal szoftverek, és a hardver alapú tűzfalak mellett megjelent a titkosítás, hálózatfigyelés, behatolásdetektálás, mely szolgáltatások az IDC 16 szerint rövidtávon a legnagyobb potenciális piaci növekedésre számíthatnak. Középtávon a PKI és az egypontos azonosítás (SSO-Single Sign On) számíthat fejlődésre , SZÁMÍTÁSTECHNIKA Február 4 Mibe kerül a biztonság? IDC-KONFERENCIA melléklet, IDC CEMA 25
26 Az informatikai biztonságra költött összegek világszerte (mrd. $) 2002-től előrejelzés Hardver Szoftver Szolgáltatás Összesen sz. táblázat Forrás: SZÁMÍTÁSTECHNIKA Február 4 Mibe kerül a biztonság? IDC-KONFERENCIA melléklet, IDC CEMA Az IDC által készített előrejelzés alapján úgy tűnik, hogy 2006-ra világszerte az informatikai biztonságra költött összegek megduplázódnak. Külön figyelmet érdemel, hogy a biztonsági szolgáltatások azok (mint az elektronikus aláírás szolgáltatás is), amelyek a legnagyobb arányban részesülnek a ráfordításokból, illetve a növekedés üteme itt lesz a legnagyobb. A nemzetközi tendenciák kis késéssel a hazai piacon is érvényesülnek, tehát várható, hogy a felhasználók itthon is egyre többet fognak költeni az adatok, a kommunikáció és a tranzakció biztonságára, sérthetetlenségére és azonosítására Jogi, politikai környezet A Magyar Köztársaság rendelkezik az informatikai tevékenységek végzéséhez szükséges törvényi háttérrel. A törvények stabil pozícióval rendelkeznek a jogrendszerben, és megvalósul az EU direktívákkal történő harmonizációjuk is. Az elektronikus aláírásról szóló évi XXXV. törvény alapelvként rögzíti, hogy az elektronikus aláírás, irat vagy dokumentum elfogadását megtagadni jognyilatkozat tételére nem lehet, kizárólag amiatt, hogy az aláírás, irat vagy dokumentum elektronikus formában létezik. A papíralapú és az elektronikus formában megjelenő dokumentumok közötti egyenértékűség megteremtése jogharmonizációs kötelezettség volt, az Európai Parlament 1999/93/EK irányelvében mindezt 26
27 általánosan kimondta. Az elektronikus aláírásról szóló törvény összhangban van az adatvédelmi törvénnyel is Kormányzati szerepvállalás A Kormány határozott lépéseket tesz annak érdekében, hogy Magyarország informatikai mutatói javuljanak és az ország a régió vezető informatikai technológiával rendelkező állama legyen. Ennek érdekében az internetes piac valamennyi területén jelentős állami támogatások, közbeszerzési tenderek várhatók. Az állam, mint felhasználó és szolgáltató megjelenik a hazai piacon, ami generálja az elektronikus tranzakciókat és új internetes tartalmak megjelenését. Az Informatikai és Hírközlési Minisztérium nagy lendülettel kezdte meg a Magyar Információs Társadalom Stratégia kidolgozását, mely a tervek szerint ban az intézkedések alapjául szolgál majd. Kovács Kálmán miniszter szerint 17 a stratégia kidolgozása során gondoskodni kell arról, hogy összhangban legyen a Nemzeti Fejlesztési Tervvel és az Európai Unió irányelveivel és programjaival (eeurope). A Kormány a következő intézkedéseket tervezi: Internet használat terjedéséhez a kormány az Internet szolgáltatási díjak jelentős csökkentését tűzte ki. Az internetszolgáltatókkal folytatott tárgyalások eredményeként 25%-kal csökkennek az internetelérési díjak, a vállalkozások pedig ezentúl adómentesen fizethetik elő alkalmazottaik számára az internethez való hozzáférést. Az intézkedések következtében 3-4 év alatt az internethasználat tízszeres emelkedését várják. Az internetes eszközök elterjedését a kormány adókedvezményekkel fogja segíteni. Szolgáltatásokhoz történő tömeges hozzáférések érdekében közösségi hozzáférések támogatása. Elektronikus állami szolgáltatások bevezetése és működtetése. Így egyik példa a magyarország.hu oldal, mely az eddigi hivatalos kormányoldalt, az ekormanyzat.hu-t is magába integrálja. Ez évben 1000 emagyarország pont megnyitását tervezik. Az ígéretek szerint még az idén lehetővé teszik a virtuális 17 Számítástechnika 2002 december 17, Mallász Judit: Kiszámíthatóságot ígér a kormány 30.o.; 2003 február 25, Trautmann Balázs:Elindult a magyarország.hu, 4.o. március 4. Mozsik Tibor: Kinek olcsóbb? 1.o. 27
28 okmányiroda használatát a regisztrált felhasználóknak, és 2004-től az elektronikus adóbevallást interneten keresztül is intézni lehet majd. Az internetes tartalmak fejlesztésére pályázatok beadásával lehet támogatást szerezni. Már megjelentek a Gazdasági Minisztérium honlapján a legújabb, kis és középvállalkozások internetes megjelenését támogató pályázatok, ugyanakkor az econtent pályázat elsősorban szolgáltatóknak szól, és az EU csatlakozás szellemében tartalmaz követelményeket. Az Informatikai és Hírközlési Minisztérium 2003-ban konkrét programokra 29 milliárd forintot fordít, ezen belül a tárca kiemelten támogatja majd az internet elérés bõvítését, melynek célja, hogy 2005-re a háztartások negyede internet eléréssel rendelkezzen 3.4. Európai Unió A 2004-es csatlakozásig terjedő időszakban az EU követelmény rendszerének való megfelelés nagymértékben alakítja az informatikai piaci viszonyokat. Az infrastrukturális, tartalmi követelmények mellett a kormányzati jelenlétre vonatkozólag is vannak elvárások. Bár ez utóbbi nemigen jellemző az Európai Unió országaira, ugyanis nincs egyetlen országban sem olyan internetes kormányzati rendszer, amely harmonizál az EU direktívákkal. Ezen követelmények teljesülésének elsődleges feltétele azonban az, hogy a lakossági internethasználat megközelítse az EU tagjelölteknél elvárt színvonalat. A csatlakozás után támogatások vehetők igénybe, elsősorban az elmaradott térségek informatikai felzárkóztatására, illetve a vállalkozói réteg versenyképességének javítására. A határok eltűnésével és az EU jogszabályok alkalmazásával egyszerűbb az út a piac bővítésére és a külhoni értékesítésre. Az EU-hoz való csatlakozás azonban egyúttal komoly fenyegetettséget is jelent a hazai informatikai cégek részére. Ez pedig a nyugati versenytársak megjelenése a magyarországi piacon. A konkurencia tapasztalattal és meglévő ügyfélkörrel rendelkezik, ami multinacionális cégek esetében azt is eredményezheti, hogy a hazai 28
29 leányvállalatnak már nem kell azon gondolkodnia, hogy kitől rendelje meg a szolgáltatást. Alacsonyabb árú és kiváló minőségű szolgáltatás esetén azonban ugyanígy fordított helyzet is elképzelhető: a szolgáltatás EU tagországban működő vállalat részére viszonylag egyszerűen, a közösségi jogszabályok alapján értékesíthető Környezeti elemzés összefoglalása Az előzőekben felvázolt környezeti tendenciák egy irányba mutatnak. Az elektronikus aláírás elterjedése szükségszerű. Szükségszerű azért, mert az internetes szolgáltatásokkal kapcsolatos egyre növekvő felhasználói igényeket az azonosítás és hitelesség garantálása nélkül már nem lehet, csak korlátozottan kielégíteni. A Magyar Kormány erőteljesen támogatni fogja az informatikai fejlesztéseket. Az elterjedés üteme attól kezdve dinamikusan nő, amint általánosan alkalmazható, állami részvétellel működő alkalmazások jelennek meg (pl. adóbevallás, közbeszerzés). Az EU-hoz való csatlakozás után várható a nyugati szolgáltatók megjelenése a piacon. Az európai országok informatikai helyzetéről az előzőekben már szóltam. Mindamellett, hogy fejlett IT-val és internetes alkalmazásokkal rendelkeznek, a digitális aláírás elterjedése a két évvel ezelőtti várakozásokat tekintve messze alulmaradt. Németországban, amely egyébként az egyik legfejlettebb IT- val rendelkezik Európában, 2002-ben a megkérdezett netezőnek 18 mindössze 5,8%- a használta a digitális aláírást annak ellenére, hogy a kormány a közigazgatásban aktívan népszerűsíti ezt a megoldást. Az okokat a kutatócég abban látja, hogy a német netezők nincsenek jól informálva a digitális aláírás nyújtotta lehetőségekről. Ezekből az információkból azonban előnyt kovácsolhatunk, a nyugati országok tapasztalatait felhasználva elkerülhetők az elektronikus aláírás bevezetésének buktatói
30 4. VERSENYHELYZET ELEMZÉSE Annak eldöntéséhez, hogy a szolgáltatás piaci bevezetéséhez milyen marketingstratégiát alkalmazzunk átfogó képet kell kapni a verseny színteréről, magáról a piacról. Ismerjük meg, a piacra ható tényezőket, mérjük fel a tendenciákat. A piaci szereplők azonosítása, a versenyhelyzet elemzése tiszta képet ad a vállalatnak a stratégiája megalkotásához, megteremti annak a lehetőségét, hogy a változások előrejelzésével a vállalat eredményes taktikai intézkedéseket foganatosítson A versenykörnyezet elemzése a porteri versenystruktúra alapján Piac mérete és növekedési üteme Első lépéseként megpróbálom meghatározni a magyarországi piac méretét és növekedési ütemét, mivel a MÁV INFORMATIKA Kft. a hazai piac meghódítására törekszik. Az elektronikus aláírás szolgáltatás nemzetközi viszonylatban is újdonságnak számít és e jellegéből fakadóan a külhoni fejlemények hazai piacra gyakorolt hatását sem hagyhatom figyelmen kívül. Különösen most, amikor szinte minden tevékenységünket a 2004-es EU csatlakozásra való felkészülés szellemében értékelünk. Az elektronikus aláírás alkalmazásának hazai helyzetéről a BellResearch kutatócég által készített felmérésben találtam felhasználható eredményeket. A Magyar Infokommunikációs jelentés 2002 évi 2. Kiadásában 19 szereplő adatokat a Bellresearch hozzájárulásával használom fel, s ezek alapján a következő megállapításokhoz jutottam év végére Magyarországon Internet-hozzáféréssel rendelkező és legalább 10 főt foglalkoztató vállalatoknak csak 6,3 %-a, a 250 fő feletti nagyvállalatoknak pedig alig valamivel több, mindössze 7,9%-a alkalmazza az elektronikus aláírás szolgáltatást. A Bellresearch becslése szerint / a penetrációs arányokat visszavetítve 19 A kutatás módszertana: 30
31 a bázisra/ 6047 Internet-hozzáféréssel rendelkező vállalat alkalmaz e-aláírást. Az adott időszakban Magyarországon kb cég rendelkezett Internet eléréssel. Sajnos nem sikerült adatot szereznem arról, hogy az egyéni Internet felhasználók milyen számban alkalmazzák az e-aláírást, de számuk elenyésző lehet. Ez a feltételezés azon alapul, hogy ma még nem jutottak el az internetfelhasználók széles tömegéhez az e-aláírást igénybevevő netes szolgáltatások. Mindenesetre a számok önmagukért beszélnek, s így egyértelműen kijelenthetem, hogy a piac jelentős felvevőképességgel rendelkezik. Az elektronikus aláírás szolgáltatás életciklusa kezdetén tart. Az informatika rohamos fejlődése mellett elég nehéz megjósolni a teljes életciklus várható idejét. Mai ismereteim szerint kb éves ciklusra lehet számolni. A jelenlegi kutatási információk azt valószínűsítik, hogy a jövőben az elektronikus azonosítás alapját az eddig csak a szigorúan védett helységek, számítógépek hozzáférésére alkalmazott biometrikus azonosítási eljárások (ujjlenyomat, hang, írisz, stb.) fogják képezni, melynek terjedési üteme az árának csökkenésétől függ. Vajon várható-e, hogy az elektronikus aláírás vonatkozásában jelentős piacbővülés történik? Minden bizonnyal. S az okokat az előző fejezetekben említett társadalmi, technológiai tényezők vizsgálatakor már érezhettük: Az Internet-felhasználók száma jelentősen emelkedni fog (Mo. jelenleg az EU átlag alatt van 20 ); az informatikai biztonság a tranzakciók azonosítása és hitelesítése egyre fontosabbá válik a jövőben; a kormány több jelentős informatikai programot hirdetett meg e-content, e- kormányzat, e-közigazgatás, s most legújabban az e-egészségügy 21 terveiről lehet hallani. Az EU-hoz csatlakozás tükrében már nem csak az oly sokat emlegetett információs társadalom kihívásai kényszerítenek biztonságos e-megoldások megvalósítására, hanem a fejlett nyugat elvárásai is. 20 Figyelő Trend II. évf. 4. szám Jókuti András: Többen, kevesebbet, o
Gyakran ismétlődő kérdések az elektronikus aláírásról
Gyakran ismétlődő kérdések az elektronikus aláírásról Mi az elektronikus aláírás és mi a célja? A jövő gazdaságában meghatározó szerepet kapnak a papíralapú iratokat, számlákat, megrendeléseket, dokumentumokat
RészletesebbenELEKTRONIKUS ALÁÍRÁS E-JOG
E-JOG 2001. évi XXXV. törvény Az elektronikus aláírás törvényi fogalma: elektronikusan aláírt elektronikus dokumentumhoz azonosítás céljából logikailag hozzárendelt vagy azzal elválaszthatatlanul összekapcsolt
RészletesebbenA Z E L E K T R O N I K U S A L Á Í R Á S J O G I S Z A B Á L Y O Z Á S A.
JOGI INFORMATIKA A Z E L E K T R O N I K U S A L Á Í R Á S J O G I S Z A B Á L Y O Z Á S A. A kutatás a TÁMOP 4.2.4.A/2-11-1-2012-0001 azonosító számú Nemzeti Kiválóság Program Hazai hallgatói, illetve
RészletesebbenElektronikus aláírás. Miért van szükség elektronikus aláírásra? A nyiltkulcsú titkosítás. Az elektronikus aláírás m ködése. Hitelesít szervezetek.
Elektronikus aláírás Miért van szükség elektronikus aláírásra? A nyiltkulcsú titkosítás. Az elektronikus aláírás m ködése. Jogi háttér Hitelesít szervezetek. Miért van szükség elektronikus aláírásra? Elektronikus
RészletesebbenElektronikus hitelesítés a gyakorlatban
Elektronikus hitelesítés a gyakorlatban Tapasztó Balázs Vezető termékmenedzser Matáv Üzleti Szolgáltatások Üzletág 2005. április 1. 1 Elektronikus hitelesítés a gyakorlatban 1. Az elektronikus aláírás
RészletesebbenSzabó Zoltán PKI termékmenedzser szabo.zoltan@netlock.hu
Elektronikus számlázás Szabó Zoltán PKI termékmenedzser szabo.zoltan@netlock.hu TARTALOM A NetLock-ról röviden Magyarország első hitelesítés-szolgáltatója Az ealáírásról általában Hogyan, mivel, mit lehet
RészletesebbenDr. Bakonyi Péter c. docens
EU indikátorok Magyarország Dr. Bakonyi Péter c. docens eeurope 2005 indikátorok Indikátorok INTERNET INDIKÁTOROK A. Az állampolgárok hozzáférési és használati jellemzıi A.1 Az otthoni internethozzáféréssel
RészletesebbenElektronikus rendszerek a közigazgatásban elektronikus aláírás és archiválás elméletben
Copyright 2011 FUJITSU LIMITED Elektronikus rendszerek a közigazgatásban elektronikus aláírás és archiválás elméletben Előadó: Erdősi Péter Máté, CISA elektronikus aláírással kapcsolatos szolgáltatási
RészletesebbenInformációs társadalom Magyarországon
Információs társadalom Magyarországon 2007-2010 Dr. Csepeli György Közpolitikai Igazgató Siófok, 2006. november 10. Helyzetkép 2006. Economist Intelligence Unit: The 2006 e-readiness rankings Dimenziók:
RészletesebbenInformációs társadalom Magyarországon
Információs társadalom Magyarországon 2007-2010 Dr. Csepeli György Közpolitikai Igazgató Budapest, 2006. december 4. Helyzetkép 2006. Economist Intelligence Unit: The 2006 e-readiness rankings Dimenziók:
RészletesebbenA Világgazdasági Fórum globális versenyképességi indexe 2014-2015
A Világgazdasági Fórum globális versenyképességi indexe 2014-2015 Sajtóközlemény Készítette: Kopint-Tárki Budapest, 2014 www.kopint-tarki.hu A Világgazdasági Fórum (WEF) globális versenyképességi indexe
Részletesebben194/2005. (IX. 22.) Korm. rendelet
194/2005. (IX. 22.) Korm. rendelet a közigazgatási hatósági eljárásokban felhasznált elektronikus aláírásokra és az azokhoz tartozó tanúsítványokra, valamint a tanúsítványokat kibocsátó hitelesítésszolgáltatókra
RészletesebbenGKIeNET T-Home T-Mobile
GKIeNET T-Home T-Mobile Jelentés az internetgazdaságról Gyorsjelentés 1/3 Gyorsjelentés az Fókuszban a mobil eszközök és szolgáltatások kutatási anyagból 2009. szeptember 2009 GKIeNET Internetkutató és
RészletesebbenElektronikus rendszerek a közigazgatásban
Copyright 2011 FUJITSU LIMITED Elektronikus rendszerek a közigazgatásban Előadó: Erdősi Péter Máté, CISA elektronikus aláírással kapcsolatos szolgáltatási szakértő Fujitsu Akadémia 1 Copyright 2011 FUJITSU
RészletesebbenNemzetközi Szponzorálás Irányelvei. 2015. április 1. Amway
Nemzetközi Szponzorálás Irányelvei 2015. április 1. Amway Nemzetközi Szponzorálás Irányelvei Ez a irányelv minden olyan európai piacra vonatkozik, ahol az Amway 2015. április 1-én saját leányvállalatai
RészletesebbenAz infoszféra tudást közvetítő szerepe a mai társadalomban
Az infoszféra tudást közvetítő szerepe a mai társadalomban Charaf Hassan Egyetemi docens, BME Tartalom Általános tényadatok Trendek számokban Magyarország: az infoszféra helyzete Az informatikai kutatások
Részletesebben57 th Euroconstruct Konferencia Stockholm, Svédország
57 th Euroconstruct Konferencia Stockholm, Svédország Az európai építési piac kilátásai 2004-2006 között Összefoglaló Készítette: Gáspár Anna, Build & Econ Stockholm, 2004. június 10-11. Gyógyulófélben
RészletesebbenAláírási jogosultság igazolása elektronikusan
Aláírási jogosultság igazolása elektronikusan Dr. Berta István Zsolt Microsec Kft. http://www.microsec.hu Elektronikus aláírás (e-szignó) (1) Az elektronikus aláírás a kódolás
RészletesebbenELŐTERJESZTÉS. a Kormány részére
INFOKOMMUNIKÁCIÓÓÉRT FELELŐS KORMÁNYBIZTOS XIX- /1/2009 1 ELŐTERJESZTÉS a Kormány részére a közigazgatási hatósági eljárásokban felhasznált elektronikus aláírásokra és az azokhoz tartozó tanúsítványokra,
RészletesebbenAz EUREKA és a EUROSTARS program
Az EUREKA és a EUROSTARS program Mészáros Gergely vezető-tanácsos 2014.03.13. Az EUREKA program 1985-ben létrehozott kormányközi együttműködés, Cél: Az európai ipar termelékenységének és világpiaci versenyképességének
RészletesebbenMELLÉKLET. a következőhöz: A Bizottság jelentése az Európai Parlamentnek és a Tanácsnak
EURÓPAI BIZOTTSÁG Brüsszel, 2017.5.17. COM(2017) 242 final ANNEX 1 MELLÉKLET a következőhöz: A Bizottság jelentése az Európai Parlamentnek és a Tanácsnak az egységes európai közbeszerzési dokumentum (ESPD)
RészletesebbenEgészség: Készülünk a nyaralásra mindig Önnél van az európai egészségbiztosítási kártyája?
MEMO/11/406 Brüsszel, 2011. június 16. Egészség: Készülünk a nyaralásra mindig Önnél van az európai kártyája? Nyaralás: álljunk készen a váratlan helyzetekre! Utazást tervez az EU területén, Izlandra,
RészletesebbenTALIS 2018 eredmények
TALIS 2018 eredmények TALIS 2018 eredmények A TALIS főbb jellemzői A TALIS lebonyolítása Résztvevő országok Az eredmények értelmezési kerete Eredmények A TALIS-vizsgálat főbb jellemzői TALIS: Teaching
RészletesebbenAláírási jogosultság igazolása elektronikusan
Aláírási jogosultság igazolása elektronikusan Dr. Berta István Zsolt Microsec Kft. http://www.microsec.hu Elektronikus aláírás (e-szignó) (1) Az elektronikus aláírás a kódolás
RészletesebbenVáltozunk és változtatunk: A Nemzeti Média- és Hírközlési Hatóság szerepe a gyermekvédelemben
Változunk és változtatunk: A Nemzeti Média- és Hírközlési Hatóság szerepe a gyermekvédelemben Szalai Annamária elnök 2010. 09. 21. A 15-24 éves korosztály 84 százaléka rendszeresen internetezik Internetezési
RészletesebbenFelmérés a hitelesítés szolgáltatás helyzetéről
ÁROP 1.1.17-2012-2012-0001 Kormányzati informatikai szolgáltatás és e-közigazgatási sztenderdek projekt 3. részprojektje Felmérés a hitelesítés szolgáltatás helyzetéről BOGÓNÉ DR. JEHODA ROZÁLIA Szakmai
RészletesebbenKÜLPIACI SIKEREK. Dr. Kern József MAGYAR EGÉSZSÉGIPARI GYÁRTÓK SZÖVETSÉGE CE2020 az orvostechnikai ipar jelene és jövője
KÜLPIACI SIKEREK Dr. Kern József MAGYAR EGÉSZSÉGIPARI GYÁRTÓK SZÖVETSÉGE CE2020 az orvostechnikai ipar jelene és jövője 2019.09.04. TAGVÁLLALATAINK A Magyar Egészségipari Gyártók Szövetsége (MEGYSZ) a
RészletesebbenDr. Bakonyi Péter c. Fıiskolai tanár
EU indikátorok Magyarország Dr. Bakonyi Péter c. Fıiskolai tanár eeurope 2005 indikátorok Indikátorok INTERNET INDIKÁTOROK A. Az állampolgárok hozzáférési és használati jellemzıi A.1 Az otthoni internethozzáféréssel
RészletesebbenHatártalan adózás ott fizetsz ahol keresel? IX. Elektronikus Kereskedelem Konferencia 2012. május 3.
Határtalan adózás ott fizetsz ahol keresel? IX. Elektronikus Kereskedelem Konferencia 2012. május 3. E-kereskedelem: hol kell adóznom, kell adóznom? E-kereskedelmi tevékenység adózása komplex terület,
Részletesebben20 éve az informatikában
Ki vagy? Felhasználók azonosítása elektronikus banki rendszerekben Gyimesi István, fejlesztési vezető, Cardinal Kft. Elektronikus bankolás Internet Banking/Mobil Banking/Ügyfélterminál alkalmazások három
RészletesebbenIP alapú távközlés. Virtuális magánhálózatok (VPN)
IP alapú távközlés Virtuális magánhálózatok (VPN) Jellemzők Virtual Private Network VPN Publikus hálózatokon is használható Több telephelyes cégek hálózatai biztonságosan összeköthetők Olcsóbb megoldás,
RészletesebbenKözlekedésbiztonsági trendek az Európai Unióban és Magyarországon
Közlekedésbiztonsági trendek az Európai Unióban és Magyarországon Prof. Dr. Holló Péter, az MTA doktora KTI Közlekedéstudományi Intézet Nonprofit Kft. kutató professzor Széchenyi István Egyetem, Győr egyetemi
RészletesebbenElektronikus rendszerek a közigazgatásban
Copyright 2011 FUJITSU LIMITED Elektronikus rendszerek a közigazgatásban Előadó: Kovács Árpád elektronikus aláírással kapcsolatos szolgáltatási szakértő Fujitsu Akadémia 1 Copyright 2011 FUJITSU LIMITED
RészletesebbenTájékoztató. a NISZ Zrt. elektronikus aláírással kapcsolatos szolgáltatásairól
Tájékoztató a NISZ Zrt. elektronikus aláírással kapcsolatos szolgáltatásairól Elektronikus aláírás hitelesítés és időbélyegzés szolgáltatás, titkosító és autentikációs tanúsítvány kiadás Érvényes: 2015.
RészletesebbenMÁSOLATKÉSZÍTÉSI REND
MÁSOLATKÉSZÍTÉSI REND Gyollai Ügyvédi Iroda Irodavezető: Dr. Gyollai János ügyvéd Székhely: H-1126 Budapest, Ugocsa u. 4/b Tel.: (+36 1) 487-8715 Fax: (+36 1) 487-8701 E-mail: iroda@gyollai.hu Készítés
RészletesebbenA közúti közlekedésbiztonság helyzete Magyarországon
A közúti közlekedésbiztonság helyzete Magyarországon Prof. Dr. Holló Péter KTI Közlekedéstudományi Intézet Nonprofit Kft. kutató professzor Széchenyi István Egyetem egyetemi tanár Tartalom 1. A hazai közúti
RészletesebbenELEKTRONIKUS ALÁÍRÁS ISMERTETŐ
H-1117 Budapest, Hauszmann Alajos u. 3. Tel.: (+36 1) 371 2555, Fax: (+36 1) 371 2556 e-mail: info@egroup.hu http://www.egroup.hu E-Group Magyarország Rt. ELEKTRONIKUS ALÁÍRÁS ISMERTETŐ Jelen ismertető
RészletesebbenA hozzáadott érték adó kötelezettségekből származó adminisztratív terhek
A hozzáadott érték adó kötelezettségekből származó adminisztratív terhek 15.02.2006-15.03.2006 A beállított feltételeknek 589 felel meg a(z) 589 válaszból. Jelölje meg tevékenységének fő ágazatát. D -
RészletesebbenBelső piaci eredménytábla
Belső piaci eredménytábla A tagállamok teljesítménye Magyarország (Vizsgált időszak: 2015) A jogszabályok nemzeti jogba történő átültetése Átültetési deficit: 0,4% (az előző jelentés idején: 0,8%) Magyarországnak
Részletesebbeneidas - AZ EURÓPAI PARLAMENT ÉS A TANÁCS 910/2014/EU RENDELETE
eidas - AZ EURÓPAI PARLAMENT ÉS A TANÁCS 910/2014/EU RENDELETE Elektronikus aláírás A papír alapú aláíráshoz hasonlóan: dokumentumot hitelesít Viszont szigorúan véve nem a dokumentumot írjuk alá, hanem
RészletesebbenElektronikus rendszerek a közigazgatásban
Copyright 2011 FUJITSU LIMITED Elektronikus rendszerek a közigazgatásban Előadó: Kovács Árpád elektronikus aláírással kapcsolatos szolgáltatási szakértő Fujitsu Akadémia Tartalom Tanúsítvány típusok Titkosítás
RészletesebbenMunkaidő-szab{lyoz{s Európ{ban A Policy Solutions közpolitikai h{ttérelemzése az Európai Unió egyes tag{llamainak munkaidő-szab{lyoz{s{ról
Munkaidő-szab{lyoz{s Európ{ban A Policy Solutions közpolitikai h{ttérelemzése az Európai Unió egyes tag{llamainak munkaidő-szab{lyoz{s{ról 2011. augusztus Vezetői összefoglaló A munkaidőre vonatkozó szabályozás
Részletesebbene-aláírás és az e-fizetés bevezetése a földhivatali szolgáltatásoknál
e-aláírás és az e-fizetés bevezetése a földhivatali szolgáltatásoknál Weninger Zoltán Földmérési és Távérzékelési Intézet GisOpen 2008. Székesfehérvár március 12-14 Tartalomjegyzék Az e-aláírással és az
RészletesebbenTANÚSÍTVÁNY. tanúsítja, hogy a. Giesecke & Devrient GmbH, Germany által előállított és forgalmazott
TANÚSÍTVÁNY A HUNGUARD Számítástechnikai-, informatikai kutató-fejlesztő és általános szolgáltató Kft. a 15/2001.(VIII. 27.) MeHVM rendelet alapján, mint a Magyar Köztársaság Informatikai és Hírközlési
RészletesebbenA magyar gazdaság főbb számai európai összehasonlításban
A magyar gazdaság főbb számai európai összehasonlításban A Policy Solutions makrogazdasági gyorselemzése 2011. szeptember Bevezetés A Policy Solutions a 27 európai uniós tagállam tavaszi konvergenciaprogramjában
Részletesebbendocens BME Híradástechnikai Tanszék CrySyS Adat- és Rendszerbiztonság Laboratórium buttyan@hit.bme.hu, buttyan@crysys.hu
2001. évi XXXV. törvény az elektronikus aláírásról A biztonságos elektronikus kereskedelem alapjai (bmevihim219) Dr. Buttyán Levente docens BME Híradástechnikai Tanszék CrySyS Adat- és Rendszerbiztonság
RészletesebbenKereskedelmi, Szolgáltató és Tanácsadó Kft. PDF dokumentumok hitelességének ellenőrzése
Kereskedelmi, Szolgáltató és Tanácsadó Kft. PDF dokumentumok hitelességének ellenőrzése Verziószám 1.0 Objektum azonosító (OID) Hatálybalépés dátuma 2006. szeptember 26. MÁV INFORMATIKA Kft. 1 PDF dokumentumok
RészletesebbenSzakszervezeti tisztségviselők munkaidő-kedvezménye Európában
Magyar Szakszervezetek Országos Szövetsége www.mszosz.hu Szakszervezeti tisztségviselők munkaidő-kedvezménye Európában A munkavállalói érdekképviseletek a legtöbb országban kedvezményeket élveznek a működésüket
RészletesebbenElektronikus aláírás. Gaidosch Tamás. Állami Számvevőszék
Elektronikus aláírás Gaidosch Tamás Állami Számvevőszék 2016.05.24 Tartalom Mit tekintünk elektronikus aláírásnak? Hogyan működik? Kérdések 2 Egyszerű elektronikus aláírás 3 Demo: valódi elektronikus aláírás
RészletesebbenIT BIZTONSÁGTECHNIKA. Tanúsítványok. Nagy-Löki Balázs MCP, MCSA, MCSE, MCTS, MCITP. Készítette:
IT BIZTONSÁGTECHNIKA Tanúsítványok Készítette: Nagy-Löki Balázs MCP, MCSA, MCSE, MCTS, MCITP Tartalom Tanúsítvány fogalma:...3 Kategóriák:...3 X.509-es szabvány:...3 X.509 V3 tanúsítvány felépítése:...3
RészletesebbenHOGYAN TOVÁBB IRÁNYVÁLTÁS A FOGLALKOZTATÁSPOLITIKÁBAN
HOGYAN TOVÁBB IRÁNYVÁLTÁS A FOGLALKOZTATÁSPOLITIKÁBAN DR. CZOMBA SÁNDOR államtitkár Nemzetgazdasági Minisztérium 90 80 70 60 50 40 30 20 10 0 76,3 74,1 72,9 71,4 71,0 Forrás: Eurostat TARTÓS LEMARADÁS
RészletesebbenMagyarország 2008. Egészség g és kényelem
Magyarország 2008 Egészség g és kényelem A SISTEM-AIR CSOPORT A SISTEM-AIR az európai központi porszívó gyártás és kereskedelem kiemelkedö képviselöje mind a lakossági, mind az ipari szektor területén.
RészletesebbenÉlelmiszervásárlási trendek
Élelmiszervásárlási trendek Magyarországon és a régióban Nemzeti Agrárgazdasági Kamara: Élelmiszeripari Körkép 2017 Csillag-Vella Rita GfK 1 Kiskereskedelmi trendek a napi fogyasztási cikkek piacán 2 GfK
RészletesebbenAzon ügyfelek számára vonatkozó adatok, akik részére a Hivatal hatósági bizonyítványt állított ki
Amerikai Egyesült Államok Ausztrália Ausztria Belgium Brunei Ciprus Dánia Egyesült Arab Emírségek Egyesült Királyság Finnország Franciaország Görögország Hollandia Horvátország Irán Írország Izland Izrael
RészletesebbenÁtpolitizált intézményi bizalom Közép- és Kelet-Európában
Medve-Bálint Gergő és Boda Zsolt: Átpolitizált intézményi bizalom Közép- és Kelet-Európában ESS konferencia 2016. november 17. Az intézményi bizalom mintázatai K-Európában 1) Alacsonyabb szint, de nagyobb
RészletesebbenÚjvári Ágnes nemzetközi hálózati igazgató Magyar Turizmus ZRt.
A főbb küldőterületek előrejelzései, piaci várakozások 2006. Újvári Ágnes nemzetközi hálózati igazgató Magyar Turizmus ZRt. A nemzetközi turizmus középtávú tendenciái 2005-ben minden korábbinál szívesebben
RészletesebbenRichter Csoport. 2014. 1-9. hó. 2014. I-III. negyedévi jelentés 2014. november 6.
Richter Csoport 2014. I-III. negyedévi jelentés 2014. november 6. Összefoglaló 2014. I-III. III. negyedév Konszolidált árbevétel: -2,8% ( ), +1,2% (Ft) jelentős forgalom visszaesés Oroszországban, Ukrajnában
RészletesebbenGFK VÁSÁRLÓERŐ. GfK 2018 GfK Vásárlóerő-tanulmány 2018
GFK VÁSÁRLÓERŐ Módszertan A vásárlóerő az adólevonások utáni, egy főre jutó, elméletileg elkölthető jövedelmet jelenti (beleértve az összes állami juttatást is). A tanulmány megadja az éves vásárlóerő
RészletesebbenMenü. Az Európai Unióról dióhéjban. Továbbtanulás, munkavállalás
Az Európai Unióról dióhéjban Továbbtanulás, munkavállalás Dorka Áron EUROPE DIRECT - Pest Megyei Európai Információs Pont Cím: 1117 Budapest Karinthy F. utca 3. Telefon: (1) 785 46 09 E-mail: dorkaa@pmtkft.hu
RészletesebbenRichter Csoport hó I. félévi jelentés július 31.
Richter Csoport 2014. I. félévi jelentés 2014. július 31. Összefoglaló 2014. I. félév Konszolidált árbevétel: -5,3% ( ), -1,7% (Ft) jelentős forgalom visszaesés Oroszországban, Ukrajnában és Lengyelországban
RészletesebbenRichter Csoport hó I. negyedévi jelentés május 7.
Richter Csoport 2014. I. negyedévi jelentés 2014. május 7. Összefoglaló 2014. I. negyedév Konszolidált árbevétel: -1,0% ( ), +3,1% (Ft) jelentős forgalom visszaesés Oroszországban és Ukrajnában valuta
RészletesebbenRoaming: Növekvő adatforgalom, hazai áron egyre több országban
Budapest, 2015. október 1. Roaming: Növekvő adatforgalom, hazai áron egyre több országban Kibővült a Világ Napijeggyel barangolható országok köre Világ Napijegy Szerbiában, Ukrajnában és Oroszországban
RészletesebbenNyugDíjcsomag Üzletszabályzat
NyugDíjcsomag Üzletszabályzat NetLock Informatikai és Hálózatbiztonsági Szolgáltató Korlátolt Felelősségű Társaság Nyilvántartási szám (OID): ------------- A Szabályzat hatályának kezdőnapja: -----------------
RészletesebbenAz Európai Unió Tanácsa Brüsszel, október 7. (OR. en) Jeppe TRANHOLM-MIKKELSEN, az Európai Unió Tanácsának főtitkára
Az Európai Unió Tanácsa Brüsszel, 2016. október 7. (OR. en) 13015/16 FIN 631 FEDŐLAP Küldi: Az átvétel dátuma: 2016. október 7. Címzett: Biz. dok. sz.: Tárgy: az Európai Bizottság főtitkára részéről Jordi
RészletesebbenPÁLYÁZATI FELHÍVÁS A 2015/2016. ÉVI ERASMUS+ TANULMÁNYI ÉS SZAKMAI GYAKORLATI CÉLÚ HALLGATÓI MOBILITÁSRA
PÁLYÁZATI FELHÍVÁS A 2015/2016. ÉVI ERASMUS+ TANULMÁNYI ÉS SZAKMAI GYAKORLATI CÉLÚ HALLGATÓI MOBILITÁSRA 1. A pályázati felhívás célja: A pályázni jogosult hallgatói számára Erasmus+ külföldi részképzés
RészletesebbenA BIZOTTSÁG KÖZLEMÉNYE A TANÁCSNAK
EURÓPAI BIZOTTSÁG Brüsszel, 2016.10.14. COM(2016) 652 final A BIZOTTSÁG KÖZLEMÉNYE A TANÁCSNAK Az Európai Fejlesztési Alap (EFA) 2016., 2017., 2018., 2019. és 2020. évi kötelezettségvállalásaira, kifizetéseire,
Részletesebben42. Kultúra keretprogram: változik, hogy változatlan maradjon?
42. Kultúra keretprogram: változik, hogy változatlan maradjon? Kultúra keretprogram: változik, hogy változatlan maradjon? 2000. óta létezik az Európai Unió egységes kultúratámogató programja. A korábbi
RészletesebbenA változatos NUTS rendszer
Nomenclature of Territorial Units for Statistics GAZDASÁG- ÉS TÁRSADALOMTUDOMÁNYI KAR, GÖDÖLLŐ A változatos NUTS rendszer Péli László RGVI Statisztikai Célú Területi Egységek Nomenklatúrája, 1970-es évek
RészletesebbenSzélessávú szolgáltatások: Csökken a különbség Európa legjobban és legrosszabbul teljesítő országai között
IP/08/1831 Kelt Brüsszelben, 2008. november 28-án. Szélessávú szolgáltatások: Csökken a különbség Európa legjobban és legrosszabbul teljesítő országai között A szélessávú szolgáltatások elterjedtsége továbbra
Részletesebben2006.12.26. Elgépiesedő világ, vagy humanizált technológia
Elgépiesedő világ, vagy humanizált technológia Az emberi szenvedés kalkulusai Az utóbbi 15 évben lezajlott a kettős átmenet A társadalmi intézményrendszerekbe vetett bizalom csökken Nem vagyunk elégedettek
RészletesebbenÉszrevételek ( 1 ) Részletes vélemények ( 2 ) EFTA ( 3 ) TR ( 4 ) Belgium Bulgária Cseh Közt.
2010.6.24. Az Európai Unió Hivatalos Lapja C 164/3 A Bizottság által közölt tájékoztatás az Európai Parlament és a Tanács műszaki szabványok és szabályok, valamint az információs társadalom szolgáltatásaira
RészletesebbenHatályba lépés: január 06.
Vodafone Magyarország Zrt. ÜZLETI ÁSZF MÓDOSÍTÁSAINAK LISTÁJA Hatályba lépés: 2017. január 06. Ezúton értesítjük a Tisztelt Előfizetőket az Üzleti Általános Szerződési Feltételek változásairól. I. Üzleti
RészletesebbenA BIZOTTSÁG KÖZLEMÉNYE A TANÁCSNAK. Pénzügyi információk az Európai Fejlesztési Alapról
EURÓPAI BIZOTTSÁG Brüsszel, 2018.6.15. COM(2018) 475 final A BIZOTTSÁG KÖZLEMÉNYE A TANÁCSNAK Pénzügyi információk az Európai Fejlesztési Alapról Európai Fejlesztési Alap (EFA): a kötelezettségvállalások,
RészletesebbenA biztonság már közvetlen üzleti előnyt is jelent
SAJTÓKÖZLEMÉNY AZONNAL KÖZÖLHETŐ 2014. november 4. A biztonság már közvetlen üzleti előnyt is jelent A Google friss, SSL-hez kapcsolódó változtatásaira hívja fel a figyelmet a NETLOCK Az SSL tanúsítvány
RészletesebbenEngelberth István főiskolai docens BGF PSZK
Engelberth István főiskolai docens BGF PSZK Gazdaságföldrajz Kihívások Európa előtt a XXI. században 2013. Európa (EU) gondjai: Csökkenő világgazdasági súly, szerep K+F alacsony Adósságválság Nyersanyag-
RészletesebbenTárgyszavak: alkalmazás; e-business; e-kereskedelem; EU; információtechnika; trend. E-business az Európai Unióban: az e-business jelentés
MAGYARORSZÁG AZ EURÓPAI UNIÓBAN E-business és e-kereskedelem az Európai Unióban Az Európai Unió különböző szervezetei és intézményei rendszeresen elemzik az elektronikus üzleti módszerek használatának
RészletesebbenA CityPass rendszer Magyar Gazdaságfejlesztési Központ Nemzeti Innovációs Hivatal NetLock Kft. intelligens kártyán alapul
A CityPass rendszer A CityPass közösségi kártyarendszert és szolgáltatást egy többszereplős konzorcium fejlesztette ki a Magyar Gazdaságfejlesztési Központ és a Nemzeti Innovációs Hivatal támogatásával.
Részletesebben1. Az államadósság alakulása az Európai Unióban
Magyarország éllovas az államadósság csökkentésében Magyarország az utóbbi két évben a jelenleg nemzetközileg is egyik leginkább figyelt mutató, az államadósság tekintetében jelentős eredményeket ért el.
RészletesebbenA Magyar Posta aktualitásai és jövőképe. Előadó: Rajnai Attila vezérigazgató-helyettes
A Magyar Posta aktualitásai és jövőképe Előadó: Rajnai Attila vezérigazgató-helyettes 1 Magyar Posta aktuális adatai 2 Árbevétel megoszlás 2011 Kb. a tevékenységek 1/5-e ÁFA-köteles Pénzforgalom 13% Egyéb
RészletesebbenLegyen Magyarország a harcsatenyésztés európai központja, november 9.
A harcsatenyésztés fejlesztésének lehetősége itthon Lengyel Péter, Udvari Zsolt Földművelésügyi Minisztérium Horgászati és Halgazdálkodási Főosztály Legyen Magyarország a harcsatenyésztés európai központja,
Részletesebben2.1 Szakmai ismeretek
2 Általános ismeretek 2.1 1 2.1.1 Könyvvezetési kötelezettség Könyvvezetés: az a tevékenység, amelynek során a gazdálkodó a tevékenysége során felmerülő gazdasági eseményekről a törvényben rögzített általános
RészletesebbenA BIZOTTSÁG KÖZLEMÉNYE A TANÁCSNAK
EURÓPAI BIZOTTSÁG Brüsszel, 2015.10.23. COM(2015) 523 final A BIZOTTSÁG KÖZLEMÉNYE A TANÁCSNAK Az Európai Fejlesztési Alap (EFA): a 2015., 2016., 2017., 2018. és 2019. évi kötelezettségvállalásokra, kifizetésekre
Részletesebben4. ábra: A GERD/GDP alakulása egyes EU tagállamokban 2000 és 2010 között (%) 1,8 1,6 1,4 1,2 1,0 0,8 0,6 0,4 0,2 2000 2001 2002 2003 Észtország Portugália 2004 2005 2006 2007 Magyarország Románia 2008
RészletesebbenAz Otthonteremtési Program hatásai
Az Otthonteremtési Program hatásai NEMZETI MINŐSÉGÜGYI KONFERENCIA 2016. szeptember 16. Balogh László Pénzügypolitikáért Felelős Helyettes Államtitkár Nemzetgazdasági Minisztérium 2016. Szeptember 16.
RészletesebbenEOS Cégcsoport. Követelés kezelési lehetőségek az EU-n belül és kívül. Somodi Bernadett Értékesítési vezető Budapest, 2014.02.20.
EOS Cégcsoport Követelés kezelési lehetőségek az EU-n belül és kívül Somodi Bernadett Értékesítési vezető Budapest, 2014.02.20. Tartalomjegyzék Az EOS világszerte Mire van szükségem, ha az export piacra
Részletesebbenció Magyarországon gon 2009
Kutatás, a fejlesztés és s innováci ció Magyarországon gon 2009 Pálinkás József Kinőni Magyarországot Konferencia tudományról, kutatásról, innovációról 2009. május 20. 1 1. A Parlament feladatai: törvényi
RészletesebbenGAZDASÁG- ÉS TÁRSADALOMTUDOMÁNYI KAR, GÖDÖLLŐ. A NUTS rendszer
GAZDASÁG- ÉS TÁRSADALOMTUDOMÁNYI KAR, GÖDÖLLŐ A NUTS rendszer Nomenclature of Territorial Units for Statistics Statisztikai Célú Területi Egységek Nomenklatúrája, 1970-es évek elejétől létezik, kizárólag
RészletesebbenHosszú távú hiteles archiválás elektronikus aláírás segítségével. Krasznay Csaba BME Informatikai Központ
Hosszú távú hiteles archiválás elektronikus aláírás segítségével Krasznay Csaba BME Informatikai Központ Tartalom Szabályok, szabályzatok Érvényességi kritériumok Szabványos formátumok XAdES aláírási formátumok
RészletesebbenA közlekedésbiztonság helyzete Magyarországon
A közlekedésbiztonság helyzete Magyarországon Prof. Dr. Holló Péter KTI Közlekedéstudományi Intézet Nonprofit Kft. kutató professzor Széchenyi István Egyetem egyetemi tanár A közlekedésbiztonság aktuális
Részletesebben2018/149 ELNÖKI TÁJÉKOZTATÓ Budapest, Riadó u Pf Tel.:
2018/149 ELNÖKI TÁJÉKOZTATÓ 2018. 08. 03. 1026 Budapest, Riadó u. 5. 1525 Pf. 166. Tel.: +36 1 882 85 00 kapcsolat@kt.hu www.kozbeszerzes.hu A Közbeszerzési Hatóság Elnökének tájékoztatója a Kbt. 62. (1)
RészletesebbenNemzetközi Szponzorálás Irányelv július 1. Amway
Nemzetközi Szponzorálás Irányelv 2018. július 1. Amway Ez a irányelv minden olyan európai piacra vonatkozik, ahol az Amway 2018. július 1-én saját leányvállalatai útján működteti az Amway Értékesítési
RészletesebbenAz iparfejlesztés jövőbeni tervezett irányai, elemei az akkreditálás jelentősége. Dr. Nagy Ádám főosztályvezető
Az iparfejlesztés jövőbeni tervezett irányai, elemei az akkreditálás jelentősége Dr. Nagy Ádám főosztályvezető 2018.12.05. Tartalom Versenyképesség: hol állunk? Versenyképesség 2018 után: tovább a magyar
RészletesebbenNIKOLETTI ANTAL NEMZETKÖZI GAZDASÁGI KAPCSOLATOKÉRT ÉS FENNTARTHATÓ GAZDASÁGFEJLESZTÉSÉRT FELELŐS HELYETTES ÁLLAMTITKÁR NEMZETGAZDASÁGI MINISZTRÉIUM
NIKOLETTI ANTAL NEMZETKÖZI GAZDASÁGI KAPCSOLATOKÉRT ÉS FENNTARTHATÓ GAZDASÁGFEJLESZTÉSÉRT FELELŐS HELYETTES ÁLLAMTITKÁR NEMZETGAZDASÁGI MINISZTRÉIUM a GDP százelékában a GDP százelékában százalék, % Százalék,
RészletesebbenA nem állami nyugdíjrendszerek európai szabályozása
A nem állami nyugdíjrendszerek európai szabályozása Párniczky Tibor IX. Pénztárkonferencia - Eger - 2006. november 8.-9. Tájékoztató Melyik Európa? A szabályozás területeiről Tagok jogai Intézményi szabályozás
RészletesebbenMagyarország versenyképessége az IKT szektorban A tudás mint befektetés. Ilosvai Péter, IT Services Hungary
Magyarország versenyképessége az IKT szektorban A tudás mint befektetés Ilosvai Péter, IT Services Hungary IT Services Hungary, a legnagyobb IT szolgáltató központ Magyarországon Tevékenységünk: Nemzetközi
RészletesebbenA magyar építőipar számokban és a 2015. évi várakozások
A magyar építőipar számokban és a 2015. évi várakozások Az építőipari termelés alakulása A magyar építőipari termelés hat éves csökkenés után mélyponton 2012. évben volt ~1600 Mrd Ft értékkel. 2013-ban
RészletesebbenA magyar építőipar számokban
Építési Vállalkozók Országos Szakszövetsége Landesfachverband der Bauunternehmer A magyar építőipar számokban 1. Az építőipari termelés alakulása A magyar építőipari termelés hat éves csökkenés után mélyponton
Részletesebben1. melléklet JELENTKEZÉSI ŰRLAPOK. 1. kategória: Online értékesített termékek biztonságossága. A részvételi feltételekhez fűződő kérdések
1. melléklet JELENTKEZÉSI ŰRLAPOK 1. kategória: Online értékesített termékek biztonságossága A részvételi feltételekhez fűződő kérdések 1. Megerősítem, hogy vállalkozásom ipari vagy kereskedelmi jellegű
RészletesebbenA BIZOTTSÁG KÖZLEMÉNYE A TANÁCSNAK
EURÓPAI BIZOTTSÁG Brüsszel, 2017.10.25. COM(2017) 622 final A BIZOTTSÁG KÖZLEMÉNYE A TANÁCSNAK Az Európai Fejlesztési Alap (EFA): a 2017., 2018. és 2019. évi kötelezettségvállalásokra, kifizetésekre és
RészletesebbenA növekedés ára. A 12. Globális Visszaélési Felmérés magyarországi eredményei május
A növekedés ára A magyarországi eredményei 2012. május A felmérés paraméterei és a résztvevők kiválasztása 2011 novembere és 2012 februárja között kutatóink összesen 1758 interjút készítettek a világ 43
Részletesebben