Tájékoztatás a Pénzügyi, Városüzemeltetési, Ügyrendi és Humánpolitikai Bizottság részére

Átírás

1 Z a l a k a r o s K i s t é r s é g T ö b b c é l ú T á r s u l á s S z o c i á l i s A l a p e l l á t ó K ö z p o n t 8749 Zalakaros, Zrínyi u. 2. Tel.: 93/ Ikt.sz./2014 Tárgy: Tájékoztatás Tájékoztatás a Pénzügyi, Városüzemeltetési, Ügyrendi és Humánpolitikai Bizottság részére A család is... olyan valami az életben, ami becses... Olaj az élet lámpásában. Gárdonyi Géza 2014.

2 Intézményi adatok Fenntartó Szolgáltató Zalakaros Kistérség Többcélú Társulás 8749 Zalakaros, Gyógyfürdő tér 1. (Zalakomár kivételével) Szociális Alapellátó Központ 8749 Zalakaros, Zrínyi u. 2. Alapító okirat kelte, száma: , 21/2007. (XI.15.) Törzskönyvi azonosító száma: Ellátási területek: Gyermekjóléti és családsegítő szolgálat ellátott települései: Balatonmagyaród, Galambok, Garabonc, Gelse, Kerecseny, Kisrécse, Kilimán, Miháld, Nagyrada, Orosztony, Pat, Sand, Zalakaros, Zalamerenye, Zalasárszeg, Zalaszabar, Zalaszentjakab, Zalaújlak Házi segítségnyújtás területi hatálya Garabonc, Gelse, Kerecseny, Kilimán, Nagyrada, Orosztony, Zalakaros, Zalamerenye, Zalaújlak Kistérségen kívüli ellátott település: Csapi Házi segítségnyújtás Működési engedélyében megállapított maximális ellátotti szám: 81 fő A 2014-es évben fő irányelve intézményünknek a SZAKMAISÁG és a BŐVÍTÉS volt től Marton Balázs intézményvezetői kinevezést kapott. Szolgálatunk a szervezett működés és precíz munkavégzés segítése érdekében egy úgynevezett FAL-at használ, melynek alkalmazásáról a Zalaegerszegi Gyámhivatal felkérésére, mint Jó gyakorlat Marton Balázs előadást tartott Zalaegerszegen a meghívott intézményvezetőknek. Két új családgondozó kezdte meg munkáját a szolgálatnál. Tanácsadóként 1 fő pszichológus segítette a munkánkat, ezt a szolgáltatást az év folyamán ügyfeleink is gyakran vették igénybe. A családgondozást két szolgálati gépjármű segíti (LRD 315 Fiat Linea, LRD 381 Fiat Scudo).A pályázat lejáratát követően megfontolásra kerülhet a szolgálati

3 személygépkocsik értékesítése, cseréje olyan gépjárműkre amelyek alkalmasabbak a családsegítés körülményeinek támogatására. Intézményünk az év folyamán több szakmai napot szervezett, melynek köszönhetően lehetőség nyílt hasonló szolgálatok munkájának megismerésére, tapasztalatcserére. Több intézménylátogatásra is sor került. Lehetőség nyílt a TÁMOP a szociális képzések rendszerének modernizációja című pályázat keretében továbbképzésre, melyen szolgálatunktól öt fő ingyenesen vehetett részt. A Kistérség apró falvas a település szerkezetű, a települések eltérő infrastrukturális jellemzői, a lakosság kor szerinti megoszlása, az intézmény működésére és a szolgáltatások megszervezésére jelentős hatást gyakorolnak. Az ellátási területen élő családok nagy része abszolút és relatív szegénységgel küzd. Rendszeres jövedelem hiányában életkörülményeik jelentősen romlanak, a munkaerő-piac a gazdasági válság hatására jelentősen beszűkült, és az internmigráció erősen befolyásolja a falvak korösszetételét. A falvakban élőket az infrastrukturális hátrány miatti földrajzi diszkrimináció szinte ellehetetleníti, az elsődleges munkaerőpiacon való elhelyezkedésük nem valósul meg. Ezt befolyásolja még az izoláció (pl.: térerő hiánya, internetes elérhetőség hiánya, stb.), és az általános információhiány, valamint az alacsony képzettségi szint miatt már maga a munkahelykeresés is problémás. Lakosságszám (2014. januári adatok): Helység Lakó-népesség megnevezése Balatonmagyaród 498 Galambok 1339 Garabonc 736 Gelse 1106 Kerecseny 258 Kilimán 253 Kisrécse 195 Miháld 833 Nagyrada 510 Orosztony 467 Pat 216 Sand 417 Zalakaros 2316 Zalamerenye 187 Zalasárszeg 126 Zalaszabar 587

4 Zalaszentjakab 345 Zalaújlak 112 Összes L-n Több olyan kis településünk is van a kistérségben, ami nehezen megközelíthető a téli ítéletidőben, a buszjáratok is igen ritkák. A falugondnok, hivatalsegéd is gyakran segít az ügyfelekkel való kapcsolattartásban, ügyek intézésében; mivel mobiltelefonon (térerő hiánya miatt) sokszor nem tudunk a kliensekkel egyeztetni. A SZAK családgondozói minden héten heti munkatervet készítenek, a minimális benzinköltséget figyelembe véve, valamint az ellátottak számának függvényében keressük fel a településeket. A legtöbb adományt Zalakaros településtől kapjuk (ruha, játék, tanszer, lakás textília). A felajánlásokat legtöbbször házhoz visszük a rászoruló családoknak, bútor felajánlásban közvetítői szerepet vállalunk december 5-én a KENYSZI-ben jelentett adatok alapján Családsegítésben 40 fő, Gyermekjóléti szolgáltatásban 141 fő, Házi segítségnyújtásban 82 fő ellátását biztosítottuk. Az Intézményünknél a családgondozók szakmai létszáma megfelel az előírásnak, az esetszámok okán folyamatos létszámhiánnyal küzdünk, amely megjelent az ellenőrzések jegyzőkönyveiben is. A megfelelő szakmai létszámmal lehetőségünk nyílna a kistérséget érintő közösségi tevékenységek szervezésére, szolgáltatások bővítésére (pl: kapcsolattartási ügyelet, helyettes szülői hálózat, napközis tábor, Biztos Kezdet gyermekház, időseket érintő programok, felnőttek és gyermekek részére is prevenciós programok.) A jelen szakmai létszámmal a kötelezően elvégzendő feladatok is nagy terhet rónak a családgondozókra. Illetékességi területünkön a szociális problémák halmozottan érintik családjainkat, emiatt szükséges a családgondozók napi jelenléte a családok életében. Ezt nehezítik a kommunikációs eszközeink állapota és a térbeni távolság is. A családgondozókat tovább terheli a szabadságok és a táppénzes állomány időtartama alatti helyettesítés.

5 Intézményvezetői tevékenységeket Marton Balázs 2 órában látja el. Gyermekjóléti szolgálatnál: 1 fő 8 órában családgondozó (Blaskovics Péterné) 1 fő 6 órában családgondozó, 2 órában szakmai vezető (Zábrádi Andrea Judit) 1 fő 2 órában családgondozó (Árvai Ibolya) Családsegítő szolgálatnál: 1 fő 8 órában családgondozó (Némethné Mohari Helga) 2 fő 6 órában családgondozó (Marton Balázs, Árvai Ibolya) 1 fő 6 órában családgondozó, 2 órában szakmai vezető (Csönge Jusztina) Házi segítségnyújtás: 9 fő 8 órában házi gondozó 1 fő 4 órában házi gondozó 1 fő 2 órában szakmai vezető (Csönge Jusztina) A házi segítségnyújtásban a gondozónők helyettesítését társadalmi gondozó látja el az adott településen. A helyettesítésre minden alkalommal új társadalmi megállapodást kötünk. A megállapodás értelmében a helyettes napi nettó 2750 forintot kap, mely annyira alacsony összeg, hogy nehezen találunk helyettesítő személyt. Tárgyi feltételek: A Szociális Alapellátó Központ egy emeletes épületben található, melyet a szolgálat bérel Zalakaros Város Önkormányzatától ig jelen megállapodás szerint. (Folyamatban van a megállapodás megújítása.) Az épület tömegközlekedéssel megközelíthető (5 méterre van a buszmegálló), parkolási lehetőség rokkant parkolóval az épület előtt és egyéb parkolási lehetőség az épület mellett található. Az épület alsó szintjén mozgáskorlátozott WC van, a szolgálat irodái az emeleten vannak, amelyek akadálymentesen nem megközelíthetők. A október 02-én lezajlott házi segítségnyújtás szakmai ellenőrzése során jegyzőkönyvbe kerültek a szolgálattal szembeni akadálymentesítési elvárások.

6 A szolgáltatást igénybevevők szempontjából alapvető feltétel az akadálymentes megközelíthetőség. Mivel közösségi terünkben önkormányzati szervezésű pályázati oktatás folyik, az akadálymentes ügyfélfogadást így nem áll módunkban megvalósítani. Ideiglenes megoldásként mozgásában korlátozott ügyfeleink részére jól látható helyen csengő elhelyezése tervezett, melynek segítségével jelezhet a szolgálat dolgozója részére. Nem csupán akadálymentes ügyfélfogadó helyiséggel nem rendelkezünk, adományok tárolására és elosztására sincs lehetőségünk helyben. Az emeleti irodákat festeni kellene. Az irodákban a falak repedezettek, omlik a vakolat. A nyílászárók cseréjére volna szükség. Az épületben nyáron elviselhetetlen a meleg, télen a helyiségeket lehetetlen felfűteni, mivel a nyílászárók több centire elnyílnak a kerettől. A szolgálatot érintő probléma az informatikai eszközök, mobil és vezetékes telefonok elavultsága. A napi kommunikációt nehezíti, hogy a készülékek minősége nem megfelelő. Számítógépeinken gyakran szembesülünk adatvesztéssel. A vezetékes telefonon faxot küldeni és fogadni nem tudunk, mobiltelefonjainkon gyakran nem értani a hívó fél közlendőjét. Szükség volna az infrastruktúra fejlesztésére. (Új számítógépekre, vezetékes készülékekre, mobiltelefonokra.) A családgondozók által használt székek alkalmatlanok az irodai munka végzésére, mert szétesnek. Szolgálat szempontjából a jövőre nézve fontos az infrastrukturális színvonal megteremtése, szakmai létszám megfelelő szintre emelése, a szolgáltatások körének bővítése, és az ezekhez szükséges tanfolyamok, képzések eredményes elvégzése. Mivel normatív és önkormányzati támogatáson alapul a fenntartásuk, ezért feladatunknak érezzük a házi segítségnyújtás ellátási terület kibővítését, ellátotti létszám növelését évben. A bővítési szándékunkat megalapozza, hogy az elmúlt hónapok során a kistérség több önkormányzata érdeklődött a házi segítség nyújtás szolgáltatásunk részleteiről és a már ellátott településeinken is megnövekedett az ellátást igénybevevők létszáma. Zalakaros, december 8. Marton Balázs Intézményvezető