Teljesítménycentrikus világunkban nem csoda, ha fáradtnak
|
|
- Tibor Papp
- 5 évvel ezelőtt
- Látták:
Átírás
1 KONTÉR ANDREA A munkahelyi kiégés elsõsegélye Teljesítménycentrikus világunkban nem csoda, ha fáradtnak érezzük magunkat. Kevesen ismerik azonban azokat a tüneteket, melyekrõl egyértelmûen felismerhetõ a munkahelyi kiégés megjelenése és még annál is kevesebben, hogy hogyan elõzhetjük meg a nagyobb bajt. Az emberrel foglalkozó szakmák, legyen az humánerõforrás-menedzser, szociális munkás vagy pszichológusi szakma, magukban hordozzák az úgynevezett kiégési szindróma veszélyét. Azt az állapotot, amikor az egyébként motivált, érzelemgazdag személyiség telítõdik azokkal a problémákkal, amelyek nap, mint nap jelentkeznek tevékenységében. Gyakori fáradtság, levertség érzése a munkahelyen, kedvetlenség, depresszió, teljesítménycsökkenés ezek a munkahelyi kiégés leggyakoribb tünetei. A kimerültség természetes állapotát mindenki ismeri. Aki sokat dolgozott, az kimerül. A kimerült ember azonban ki tudja pihenni magát. A kiégettség olyan állandósult kimerültség, amelyet az érintettek a szokásos módon már nem tudnak megszüntetni. Kiégés = Lelki kimerültség + Illúzióvesztés + Elzárkózás A munkahelyi kiégés áttekintése A munkahelyen nagyon sok lehetõség van a stressz-helyzetek kialakulására. Ezek nagy része a munka jellegébõl fakad. Az egyén motivációi, képességei, szociális késztetései, személyiségstruktúrája, céljai, értékrendszere, konfliktusmegoldási stratégiái nagyban meghatározzák a stresszre adott reakciójának válaszmintázatát, amely alapkövévé válhat a kiégés kezdeti kialakulásának. Önmagunk érzékelése ahhoz a szerephez kötõdik, amelyet betöltünk, és önértékelésünk attól függ, hogy milyen jól töltjük be azt. Így érthetõ, hogy aki szakmai szerepében csõdöt mond, annak önértékelése csökkenni kezd. Egy szerep értékének szétesése szerepbeli kifáradáshoz vagy szerepkiégéshez vezet, melynek oka az elavult elképzelésekben és a teljesületlen szerepelvárásokban rejlik. A munka,,hivatássá, életmóddá válik. Vagy csinálja az ember vagy nem. A kiégés rendszerint egy olyan gyorsuló folyamat, amelynek kiindulópontjában erõsen motivált munkatársak állnak, akik a folyamat végén egykedvû, apatikus, fusztrált, stresszes kollégákká válnak. A,,burn-out folyamat professzionális jellemzõi A személyes prevenció szempontjából érdemes röviden áttekinteni, hogy milyen, a foglalkozásvégzésen belül érzékelhetõ jelek utalnak a folyamat megindulására és elõrehaladottságára. A lefolyás sematikusan: Elõjelek: Az elkötelezettség idealizálása és a kimerültség elsõ jelei. Az elkötelezettség és elhivatottság érzésének csökkenése: A kliensekkel, másokkal és a munkával szemben. Érzelmi reakciók: depresszió vagy agresszió. Leépülés: Csökken a kognitív teljesítõképesség; a munkavégzés iránti motiváció és kreativitás csökken, mindezek mellett a differenciálóképesség folyamatosan romlik. Felszínessé válás: érzelmi téren és a szakmai szellemi igényeket illetõen. Pszichoszomatikus megbetegedések. A kétségek és a kétségbeesés állandósulása: A munka és az élet értelmének elvesztése;,,belsõ felmondás ; lelki összeomlás. A szindróma a munkakedvet és a munkához való viszonyt tekintve a,,belsõ felmondás a,,belsõ sztrájk jelenségét mutatja. A közvetlen kapcsolat a teljesítõképesség, a belsõ sztrájk és a felmondás, a motiváció között áll fenn. A belsõ felmondás mögött a szakmai tevékenység, késõbb az élet értelmének radikális csökkenése, majd teljes elvesztése rejlik. Természetesen ez a 3 faktor is állandóan kölcsönhatásban áll egymással. A segítségnyújtásnak tehát a munka és az élet értelmének visszanyerésére kell irányulnia. A kiégést befolyásoló tényezõk A kiégést befolyásoló tényezõk két szinten valósulhatnak meg. 1. Intézményi szinten történhet, hozott problémák összetétele; munkatárssakkal eltöltött idõ; szerepkonfliktusok; munkafeltételek; munkaidõ-szabadidõ aránya; adminisztrációs terhek; extra igénybevétel, sok összpontosítást kívánó feladat; jövedelem; karrier, elõrejutási lehetõségek limitje; elégtelen intézményi támogatás; megbecsülés hiánya miatt. 2. Individuális szinten az alábbiak befolyásolhatják a kiégést. Kontér Andrea humánpolitikai szervezõ JÚLIUS-AUGUSZTUS
2 Motiváció tudatossága, hivatással kapcsolatos magas, irreális elvárások, célok; autonómia; saját személy fontossága, jelentõsége; foglalkozási szerep nagy jelentõsége az önértékelésben; sikertelenség, kudarcok; gyakorlati túlterhelés, saját erõ túlbecsülése, túlvállalás; szervezeti szerepkonfliktus, szerep-összemosódás; pályán eltöltött idõ. A kiégés megjelenési formái A jelenség tudományos leírása alapján tünetcsoportokat különböztethetünk meg. A tüneti kép azokat a jelenségeket foglalja össze, amelyek a kiégett embernél tapasztalhatók. Pszichés tünetek: emocionális tünetek, érzelmek kontrollálása felborulása és az intellektuális képesség zavarai tartoznak ebbe a tünetcsoportba. Fiziológiai tünetek: állandósuló testi feszültségérzés, fejfájás; csökken a testi ellenállóképesség és fiziológiai reakciók is fellépnek.(pl. magas vérnyomás) Magatartásbeli tünetek: kontrolálatlan agresszió, dühkitörés; csökken a szakmai érdeklõdés és ezáltal a teljesítõképesség is, de ezek mellett még a kezdeményezõképessége is csökken, mert felsõ utasításra vár. Szociális magatartás: baráti kör elhanyagolása, hobbyk feladása, tehát visszahúzódás jellemzõ. Problematikus viselkedésformák: elhatalmasodó cinizmus, közömbösség, negatív beállítottság, valamint elveszti a korábbi elkötelezettségeit. A kiégés folyamata A kiégettség szindrómája 12 lépcsõs folyamatként képzelhetõ el. A stádiumokat nem éles határok választják el. A szakaszok az élethelyzettõl és a személyiségtõl függõen különbözõ intenzitással jelentkeznek. Minél korábbi stádiumban ismeri fel valaki a veszélyt, annál hatékonyabb lesz a segítségnyújtás is. 1. szakasz: A bizonyítani akarástól a bizonyítási kényszerig Arra való törekvés, hogy,,ideális legyek. Csapda: ezen ideálok követését a környezet szorgalmazza, elismeréssel honorálja, serkenti. A képességek, adottságok bizonyítása, az azokkal való éles, természetes, egészséges, önmagunk és mások számára is hasznos igény. Amikor a bizonyítási igény kényszerré válik, akkor a testi és lelki egészség veszélyeztetõjévé válhat. Hogyan alakul az ilyen folyamat? Sok eredendõ folyamata lehet, például az, hogy a szülõk,,sokat vártak, vagy sokat és mást vártak a gyermektõl. Irreálisan eltúlzott határokat szabtak. Ennek ellentéte az, ha valaki fejlõdése folyamán semmilyen határral sem ismerkedett meg,,,azt csinált, amit csak akart. A határok hiánya által könnyen túlbecsülhette képességeit és lehetõségeit. Egy további ok lehet a,,dac. Gyakori ok az is, ha valaki, csak akkor kapott elismerést, ha átlagon felüli teljesítményt nyújtott. 2. szakasz: Fokozott erõfeszítés Ha bizonyításkényszer kialakult, akkor különbözõ feladatok egyre sürgetõbbé válnak a veszélyeztetettek számára. Lelkiismeretességre, idealizmusra, elkötelezettségre hivatkozva magyarázzák az állandó túlterhelést. Megszûnik a feladatok delegálásának képessége, kialakul a kontrolvesztéstõl való félelem. Az érintettek úgy érzik, ha csökkentik a teljesítményüket és felelõsségvállalásukat, akkor értéktelenné válnak. Ez a folyamat hosszú idõn normálisnak tûnik, célratörõnek, szorgalmasnak tartják a veszélyeztetetteket. A bizonyítási kényszer félelmeket is kialakít:,,talán mégsem elég jól végzem a munkámat, talán nincs meg a rátermettségem. A teljesítmény állandó növelésébõl adódó fáradtság az eredményesség csökkenéséhez vezethet. Ez nem a képesség hiányának, hanem a kezdõdõ kiégésnek a jele. 3. szakasz: A személyes igények elhanyagolása Minél inkább a munka és feladatvégzés kerül az élet központjába, annál kevesebb idõ és energia jut a személyes igények kielégítésére. Ez odáig vezethet, hogy,,elfelejtik elintézni személyes dolgaikat. Lassan eltûnik az életükbõl, ami személyes elégedettségüket szolgálta, ami által korábban,,jól érezték magukat. Eltûnik a humor, a vidámság, a veszélyeztetettek megkomorulnak. Egyre gyakrabban visznek haza munkát magukkal, a hivatalos elfoglaltság az egyetlen idõtöltés. 4. szakasz: A személyes igények és a konfliktusok elfojtása Ebben a szakaszban az érintettek érzékelik kiegyensúlyozatlanságukat és belsõ konfliktusukat. Sokat foglalkoztatja õket pl. az egészségük kérdése, komolyan veszik,,múlni nem akaró megfázásaikat, fáradtságérzetüket. Még érzik, hogy jobban kellene vigyázniuk egészségükre. De mindent megtesznek azért is, hogy környezetük ne vegye észre, mennyire aggódnak magukért. Ez a belsõ konfliktus terhes számukra, akadályozza túlteljesítõ hajlamukat. Hamarosan ezért érzelmeiket nem óvó jeleknek tekintik, hanem megszokott életvitelüket akadályozó zavarnak. Ezért az elfojtó mechanizmusok segítségével arra törekszenek, hogy elûzzék ezeket a gondolatokat. Lassan helyreáll az önmagukra alkotott kép: minden fontosabb, mint önmaguk. Ha mások kezdenek aggódni értük, akkor megközelíthetetlenné válnak. Egy további reakcióforma az, hogy testi kimerültség jeleire ugyancsak túlteljesítéssel reagálnak: a szabadnapot, hétvégét átalusszák, vagy végigsportolják. Néhány óra vagy nap alatt JÚLIUS-AUGUSZTUS 13
3 próbálják meg behozni azt, amit hónapok óta elmulasztottak. Ezek a pánikra emlékeztetõ akciók nem várt regenerációkhoz vezetnek, az ilyen alvás után gyakran még fáradtabban ébrednek fel, a túlzott és nem jól adagolt sport kimerít. Így bizonyítva látják, hogy nem érdemes sokat aludni, sportolni, mert úgysem pihentebbek, tehát maradhat minden a régiben. 5. szakasz: Az értékrend megváltozása Az eddigi folyamat során a veszélyeztetettek megtanultak lemondani igényeikrõl. Így lassan felborult bensõ, természetes értékrendjük is. A szükséges és kevésbé szükséges között már nem nagyon tud különbséget tenni, emellett idõérzékelésük is megváltozik, beszûkül. Az ítélõ- és érzékelõ képesség is deformálódik: a gyermek, az ismerõsök, rokonok, akiknek szükségük lenne rájuk, az idegeikre mennek, mert feltartják munkájukban. Ellentétes elõjelû jelenség az is, hogy a veszélyeztetett nõk ebben az idõszakban olyan szerelmi kapcsolatba keverednek, amelyek eleve kilátástalanok, de azonnal és intenzíven megkezdhetõk. Régi, szoros kapcsolataikat feladják. Ha a csalódás bekövetkezik, akkor ehhez gyakran a korábbi baráti kör elvesztése is járul. Egyre inkább egyedül maradnak. 6. szakasz: A fellépõ problémák tagadása A harmadik szakaszban kezdõdött meg az igények és a konfliktusok figyelmen kívül hagyása. Itt ugyan az kiteljesedett, felerõsödött formában jelentkezik. A veszélyeztetettek nem csak egyes korábban a kiegyensúlyozottságukat biztosító tényezõktõl távolodnak el, hanem minden megszûnik létezni számukra, ami teljesítménykényszerükön kívül esik. Nem csak a környezõ világuk egyes részeihez, hanem magához a környezõ világhoz való kapcsolat vész el. A feladatvégzésre irányuló totális fixálódás alakul ki. Fokozódik az elmagányosodás, az érintetteknek nem marad energiájuk arra, hogy másokkal természetes kapcsolatot alakítsanak ki. Az elkerülhetetlen baráti látogatások, beszélgetések nyomasztó teherré válnak. A viselkedésmódot a növekvõ intolerancia jellemzi. Beszûkül a gondolatvilág is, megszûnik: pl. a politikai, társadalmi iránti érdeklõdés. 7. szakasz: Visszahúzódás A visszahúzódó emberre nem hatnak a környezeti befolyások. A másokkal való eszmecsere és érzelemcsere elmarad. Így az izolált ember remény és tájékozódási igényét kizárólag saját forrásaiból kell, hogy fedezze. Az állandó túlterhelés miatt ezek hamarosan kimerülnek. Az ember teremtettségénél fogva társas lény, remény és tájékozódási szükségletét a másokkal való kapcsolatok által biztosíthatja és táplálhatja. A folyamat szélsõséges jelensége a totális kiszállás vágya lehet. A visszahúzódás az elmagányosodástól való félelemmel is jár. Ez a félelem, kifelé gyakran ellentétes formájában, agresszióban jelentkezik. Az önizolációnak van egy paradox megjelenési módja is: van, aki tréfamesterré, környezete bohócává válik. Mindig mindenhol, mindenbõl azonnal viccet csinál, és nem lehet vele komolyan szót váltani, elérhetetlenné válik mások számára. 8. szakasz: Magatartás- és viselkedésváltozás Ebben a szakaszban elvész a külsõ vélemény meghallgatásának képessége. Minden kritikaként hat. Megszûnik a támadó kritika és a másoktól kapott figyelmesség, támogatás közötti különbségtétel képessége. A kapott szeretet érzékelhetetlenné válik a veszélyeztetett számára gyakran megdönthetetlen tény, hogy õt úgy sem szereti senki. Radikális változások jellemzik ezt az idõszakot. A változás közös jellemzõje a szélsõségesség. Az elõzõ pontban leírt stílusváltozás tovább folytatódik. 9. szakasz: Deperszonalizáció A deperszonalzáció azt az állapotot jelenti, amikor valaki elveszti az önérzékelõ képességét. A,,burn-out ciklus korábbi periódusaiban elvész a külvilágukkal való kapcsolat. Itt a,,belvilággal való kapcsolat szûnik meg. Gyakran elvész a veszélyes és a bagatell közötti differenciáló képesség pl. ha valaki felirat egy szemüveget és az aggasztó EKG leletre nem reagál. Az érzelmek, ha még érzékelhetõek, olyannak tûnnek, mintha nem egy idegen személy érezné azokat. 10. szakasz: Belsõ üresség A deperszonalizációval szorosan együtt jár az ún. belsõ üresség érzése. Mivel ez az ember tartósan elviselhetetlen, ösztönösen annak feltöltésére igyekeznek a veszélyeztetettek. Különbözõ módszerekhez folyamodhatnak, amelyek általában csak pillanatnyi hatással járnak. Kábítószerrel, futó kalandokkal próbálhatják meg például kitölteni az ûrt, a csalódás azonban tovább fokozza a szorongató érzést. Sokan a félelemérzet, pánikszerû aggodalomrohamok, klausztrofóbia stb. által töltik ki a belsõ ürességet. Feltételezhetõ, az ember számára még ezek a szorongató érzések inkább elviselhetõek, mint a totális lelki üresség. Jó, ha a segítõ személyek és az érintettek tudják, hogy az ilyen félelem-szimptómák jelek, és nem önmagukban létezõk. Ezért a segítségnyújtás akkor lesz sikeres, ha nem annyira a félelemre irányul, hanem arra, amit ezek helyettesítenek. 11. szakasz: A depresszió Aki ebbe a stádiumba jutott, az életét értelmetlennek, reménytelennek, örömtelennek és egyre elviselhetetlenebb tehernek tartja. Elhatalmasodik a kimerültség és a kétségbeesettség érzése JÚLIUS-AUGUSZTUS
4 Az alvás nem nyújt igazi pihenést, a fáradtság állandósul. A legkisebb megerõltetés is hatalmas terhet ró a veszélyeztetettekre. A depresszív ember gyakran nem akar felkelni. Ennek oka az, hogy az ágyban, biztonságban érzi magát. Ezért inkább erõsíti a depressziót az, ha a környezet vagy a depresszióban szenvedõ kényszeríti magát, hogy felkeljen. Csak ettõl nem fog megváltozni az állapota. Ismeretes, hogy a súlyos depresszió, suicidalitás (öngyilkosság) veszélyét is magában foglalja. 12. szakasz: A teljes kiégettség Kevesen jutnak el ebbe a stádiumban, mert általában már az elõzõ szakaszokban megfelelõ segítséget vesznek igénybe. Az itt kialakuló kórképben a szomatikus (testi) és a pszichés (lelki) veszélyeztetettség egyidejûleg és olyan intenzíven léphet fel, hogy a beteg életveszélyes állapotba kerülhet. Súlyos, ún. pszichoszomatikus betegségek alakulhatnak ki, amelyek kórházi kezelést és hoszszabb utógondozást igényelnek. Összegezve: Amikor már nem tud kiszállni a,,mókuskerékbõl, amikor már munkája a szabadidejét is elveszi. Nem tudja elfelejteni a munkahelyi gondokat, nem vehet ki szabadságot, miközben percrõl-percre stresszben él. Ne feledje, hogy ilyenkor is van segítség. Érdemes felkeresni egy olyan embert, akinek a segítségével újra visszanyerheti régi önmagát. Legyen az a személy pszichoterapeuta, szomszéd, jó barát, ha tudja és érzi, hogy az õ segítségével képes változtatni helyzetén. A legfontosabb tehát: figyeljen magára, testi-, lelki egészségére és törekedjen a lehetõ legharmonikusabb életvitelre. A kiégett személyek negatív hatással vannak a személyzetre, kollégákra és ennek következményeként kiégethetik az egész szervezetet. A kiégettség olyan állapot, amely hosszú idõn át, lassan, de folyamatosan alakul ki. A túlerõltetõ célok, normák elérésére való permanens törekvés, a társadalmi elvárás idõvel felmorzsolja az érintettek testi és lelki erejét. Az érzelmi állapotban eluralkodik a stressz, elvész a motiváció. Eleinte panaszkodnak még fáradtságról, kimerültségrõl, késõbb állapotukat,,sorsuk szükségszerû velejárójának tartják. Erõs veszélyeztetettségrõl akkor beszélünk, ha ez az állapot a veszélyeztetettek számára természetessé vált. Meg lehet határozni néhány olyan módszert, amellyel a megelõzés lehetõségét növelni lehet. A kiégés megelõzés fontos eszközei Pozitív gondolkodás, egy olyan életfilozófia megléte, amelyben a kis dolgoknak is tudunk örülni. Relaxációs technikák. Rekreációs idõ biztosítása a feltöltõdés miatt. Támogató társas kapcsolatok a munkahelyen vagy azon kívül. A felelõsség megosztása munkaközösségben. A jobb munkakörülmények és autonómia biztosítása. Megfelelõ szakmai fejlõdés és elõrejutás lehetõségeinek megadása, ha azt a dolgozó igényli. Kölcsönös támogatás és bátorítás. Szervezeti stratégiák a kiégés problémájának kezelésére Munkaszünetek beiktatása, amikor a dolgozóknak nem kell bejönniük, hogy pszichológiailag rendbe jöhessenek és feltöltõdhessenek. Szupervizorok felkészítése arra, hogy felismerjék és kezeljék azokat a helyzeteket, amelyek kiégést válthatnak ki és magát a kiégést. Több lehetõséget adnak az elõrehaladásra a pályafejlõdésben. A dolgozók bevonása a szervezeti politika kialakításába. Nagyobb autonómia biztosítása a dolgozóknak a döntéshozatalban. A teljesítmény nyilvánvaló elismerése a szervezet szintjén. Lehetõvé teszik a terhelés csökkentését és igyekeznek biztosítani, hogy különbözõ típusú kliensekkel dolgozhassanak. Kísérleteznek a rugalmas munkaidõ, a munkakörök közötti forgás, a munka gazdagabbá tétele és a munkamegosztás eszközeivel. Tanácsadási lehetõség biztosítása az alkalmazottak számára a szervezeten belül. A kiégés folyamat megoldási javaslatai 1. szakasz: A bizonyítani akarástól a bizonyítási kényszerig Mi segít ebben a szakaszban: A veszélyeztetettség, az azt kialakító beállítottság és gondolkodásmód felismerése, valamint annak a személyes pontnak a megállapítása, amikor a,,bizonyítási igénybõl kényszer lesz. Fontos a saját, természetes munka és életritmus kiderítése és az ahhoz való alkalmazkodás. 2. szakasz: Fokozott erõfeszítés A legbiztosabb segítség az érintetek számára a legnehezebb: a feladatok, elvégzendõ munkák egy részének delegálása. Ezáltal csökken a megterhelés, az eredmény javul. A,,kevesebb több elve az irányadó. A kialakuló félelem megfogalmazása és leküzdése a lelki gondozói beszélgetések központi témája. 3. szakasz: A személyes igények elhanyagolása A felismerés az elsõ lépés. Ezután az elintézésre váró személyes ügyek feltérképezése következhet, egy azokat fontossági sorrendbe állító lista elkészítésére van szükség. Hasonló módon az is fontos, hogy korábbi tapasztalatok alapján, milyen foglalatosságok vezettek pihenéshez, kikapcsolódás JÚLIUS-AUGUSZTUS 15
5 hoz. Elõre megtervezett napi- és hetirend segítheti a kiegyensúlyozott életvitelhez való visszatalálást. 4. szakasz: A személyes igények és a konfliktusok elfojtása A kívülrõl érkezõ intések komolyanvétele mellett az,,ad hoc regenerációs akciók mellõzése. Az alvás és a mozgásigény rendszeres, napokra való beosztása megállíthatja a folyamat továbbfejlõdését. A lelki gondozói beszélgetés témája az önmagunk iránti felelõsség, az intõ jelek komolyanvétele. 5. szakasz: Az értékrend megváltozása A jelenség magva az izoláció, a veszélyeztetett magára maradása. Ezért szükséges ilyenkor a személyes értékrend õszinte áttekintése. Mi fontos jelenleg az életemben, milyen sorrendiség áll fenn? Mennyiben felel meg ez a sorrendiség értékrendszeremnek? Milyen lenne az értéksorrend, amelyre vágyom, és amely kielégítene? Milyen lépések tehetõk azonnal ennek megvalósulása érdekében? Ehhez nyújtanak a lelki gondozói beszélgetések segítséget. 6. szakasz: A fellépõ problémák tagadása Mi segíthet ebben a szakaszban: Ha feltûnik, hogy a stílusban eluralkodott a cinizmus és a keserûség, ha valaki nem tud olyan mindennapi eseményekrõl, amelyekrõl az egész város beszél, ha baráti és családi meghívások nem kellemes idõtöltés, hanem további stresszt jelentenek, akkor ezek arra intenek, hogy csökkenteni kell a túlterhelést. Sokat segít, ha sikerül állapotukról beszélniük. A változás az eltagadott valóság kimondásával kezdõdik. A lelki gondozói beállítottság az irgalmasságot hirdeti az,,öncsinálta törvények kényszerével szemben. 7. szakasz: Visszahúzódás Elõször annak belátása elengedhetetlen, hogy mindenkinek szüksége van emberi kapcsolatokra. A,,magányos farkas a farkasra, és nem az emberre vonatkozó kép. 8. szakasz: Magatartás- és viselkedésváltozás Az elsõ lépés annak feltérképezése, hogy az érintett milyen változásokat állapíthat meg magatartásában, viselkedésében. Így tudatosulhat a veszélyeztetettség, és növekedhet a változtatásra való motiváció. A változás célja a kritika és a másoktól kapott gondoskodás közötti differenciáló képesség visszaszerzése. 9. szakasz: Deperszonalizáció A helyzet nem olyan reménytelen, amint az az elsõ pillantásra tûnik. De a külsõ, szakszerû, orvosi vagy szaktanácsadói segítségre szükség van. Aki megtalálta az odavezetõ utat, képes lesz megállítani a folyamatot is. A szakemberek felkeresése nehezére esik a segítségre szorulónak. A lelki gondozás fontos feladata az odavezetõ út egyengetése. 10. szakasz: Belsõ üresség Ebben a stádiumban is a környezet nyújtotta segítség kell, és az elsõsorban abban álljon, hogy a veszélyeztetettek szakszerû kezeléshez jussanak. 11. szakasz: A depresszió Minél gyorsabban szakorvosi és pszichoterápiás segítségre van szükség. Felbecsülendõ a suicidalitás veszélyének mértéke is. 12. szakasz: A teljes kiégettség Súlyos, ún. pszichoszomatikus betegségek alakulhatnak ki ebben a szakaszban, amelyek kórházi kezelést és hosszabb utógondozást igényelnek. A munkahelyi kiégés beazonosítását segítõ jellemzõk Idealizmus és túlzott céltudatosság: minden energiát egyetlen, legfõbb munkahelyi cél elérésére fordít. A saját határainktól való túlzott félelem kölcsönösen adott cél elérhetetlensége kapcsán. A fõnök, kolléga, üzleti partner egyre gyakoribb túlnyomórészt indokolatlan felelõssé tétele. Egyre gyakoribb hajlam az agreszszió bizonyos formáira. A teljesítményképesség rohamos csökkenése, melynek során az elvégzett munka minõsége, pontossága és az önálló munkavégzés mennyisége is érezhetõen romlik. Addig nem tapasztalt viselkedési forma felvétele cinizmus, mások semmibevétele. Migrén, alvászavar és hasonló fizikai állapotromlás. Túlzott kételkedés önmagunkban, vagy adott helyzetünkben: kilátástalanság érzése, erõs depresszió. Elsõsegély kezdõdõ munkahelyi kiégés esetén Kérem, fogadja meg a saját érdekében a következõ tanácsokat! 1. Mindig figyeljen a szervezetére! 2. Aludjon annyit, amennyire szüksége van, de ne felejtse az egészséges táplálkozást és a szabadtéri mozgást sem! 3. Hagyjon naponta elég idõt magára, a lelkére! 4. Munkahelyén próbáljon meg szüneteket beiktatni, ebédszünetben igyekezzen nyugodtan táplálkozni, minden zavaró körülménytõl mentesen! 5. Különítse el szabadidejét a munkahelyen eltöltött idõtõl! 6. Törekedjen lazább idõbeosztásra! 7. Keressen olyan szabadidõs elfoglaltságokat, amelyek örömmel töltik el! Összegzés Mindannyian tapasztaltuk már, hogy életünk során egy-egy sikeres szakasz után kisebb-nagyobb hanyatlás következett. Ez termé JÚLIUS-AUGUSZTUS
6 szetesnek tekinthetõ, nem lehet egy életen át maximális erõbedobással küzdeni, azonban törekedni kell arra, hogy mielõbb visszajussunk a csúcsra. Az emberi életet jellemzi, hogy állandóan újabb és újabb célokat tûz ki magának, és ezeket megpróbálja megvalósítani. Ha valaki nem tud többé célt kitûzni maga elé, elveszti motivációit, akkor ez egy egészségtelen állapotot indukál. Sokszor éppen a legsikeresebb emberek a legveszélyeztetettebbek, mivel a siker után attól rettegnek, hogy a sikerességüket nem tudják újabb sikerrel bizonyítani. A kiégés nem más, mint egy fáradt, hitevesztett állapot, amelyben az egyén feladja minden vágyát, elképzeléseit, úgy érzi nem képes a megvalósításra. Ennek veszélye napjainkra egyre nagyobb, figyelnünk kell azokra a tünetekre, amelyek a kiégésre utalnak. A kiégés azonban nem egy villámcsapásszerûen fellépõ jelenség, hanem egy hoszszabb lelki folyamat. Hat markánsan elkülöníthetõ állomását különböztethetjük meg ennek a folyamatnak: 1. Lelkesedés örömteli alkotómunka, tenni akarás, magas érzelmi feszültség. 2. Stagnálás rutinszerû munkavégzés, lanyhuló lelkesedés. 3. Frusztráció kimerültség, ingerlékenység. 4. Apátia fáradtság, közöny, fásultság. 5. Depresszió motivációk elvesztése, betegségek, eredménytelenség. 6. Kiégettség önpusztítás, munkaképtelenség. A kiégésnek lehetnek belsõ, a személyiségbõl fakadó okai, valamint külsõ okai is. Ha valaki állandóan magasra teszi magának a mércét, vagy gyenge önbizalommal rendelkezik, a sikertelenségbõl fakadóan könnyen kiéghet. Hasonló nem kívánt állapot következhet be, ha valakit a munkahelyén állandóan támadnak, lelkileg terrorizálnak akár nyíltan, akár burkoltan. Akár a munkatársaira is veszélyes lehet az ilyen egyén, megfertõzheti munkatársait! Fontos tehát, hogy mielõbb felismerjük azokat a jeleket, amelyek veszélyre hívják fel a figyelmet. Egy munkahelyi vagy akár iskolai környezetben fontos szerep hárul a munkatársakra, csoporttársakra, akik segítségére lehetnek a problémával küszködõ egyénnek. Egy jó csapatban a kiégés lehetõsége a minimális szintre csökkenthetõ, köszönhetõen az egymásra figyelésnek, a jó emberi kapcsolatoknak JÚLIUS-AUGUSZTUS 17
Burn out. Közvetlenül veszélyeztetett munkakörök, ahol jellemző, hogy közvetlenül rájuk zúdul a velük kapcsolatba jutó emberek problémája:
Burn out A burn out, vagyis a kiégés szindróma krónikus érzelmi megterhelések, stresszek nyomán fellépő fizikai, érzelmi és mentális kimerülés, amely a reménytelenség érzésével, célok és ideálok elvesztésével,
RészletesebbenA kiégés veszélyei és kezelésének lehetőségei az egészségügyben. 2013. május 28.
LÁNG, PARÁZS, HAMU A kiégés veszélyei és kezelésének lehetőségei az egészségügyben 2013. május 28. A kiégési tünetegyüttes (burnout szindróma) jelensége Technológiából átvett fogalom: az energiaforrás
RészletesebbenA kiégés problémája a szakmai és civil segítő munkákban, hasznos tippek a probléma csökkentésére
Konferencia a női egészségről az emlő egészségéről 2011. szeptember 21. Novotel Budapest Centrum A kiégés problémája a szakmai és civil segítő munkákban, hasznos tippek a probléma csökkentésére Bánfi Ildikó
RészletesebbenA burn-out szindróma 1. Burn-out fogalmának definiálása, jellemzői 2. A burn-out folyamatának, fázisainak leírása
A burn-out szindróma 1. Burn-out fogalmának definiálása, jellemzői 2. A burn-out folyamatának, fázisainak leírása Készítette: Rózsás Zsófia foglalkozási rehabilitációs referens, munka- és pályatanácsadó
RészletesebbenBurnout, Segítő Szindróma
TÁMOP-5.5.7-08/1-2008-0001 Országos Betegjogi, Ellátottjogi, Gyermekjogi és Dokumentációs Központ Burnout, Segítő Szindróma Hőhn Ildikó ellátottjogi képviselő. Segítő attitűd és a jogvédő Az attitűd étékelő
RészletesebbenTÁMOP-6.1.2/LHH/11-B-2012-0002. Kiégés felismerése azaz a túlpörgetett életmód veszélyei
TÁMOP-6.1.2/LHH/11-B-2012-0002 Kiégés felismerése azaz a túlpörgetett életmód veszélyei Lelki egészségünk a mindennapi sikeres munka elengedhetetlen feltétele. Sokan küszködünk nap mint nap, hogy eleget
RészletesebbenA KIÉGÉSBEN REJLŐ LEHETŐSÉGEK
A KIÉGÉSBEN REJLŐ LEHETŐSÉGEK Dr. Kocsis István Tamás Szegedi Úti Akadémia 2016 A KIÉGÉS Az érzések és a viselkedés, a test szintjén zajló folyamat, amely észrevétlenül jelentkezik és válik kollektívvé.
RészletesebbenA kiégés jelensége szakdolgozók körében. Lang Erzsébet, Milotta Lászlóné Vasútegészségügyi NKK KFT Pécs
A kiégés jelensége szakdolgozók körében Lang Erzsébet, Milotta Lászlóné Vasútegészségügyi NKK KFT Pécs Burnout - kiégés - szindróma krónikus, emocionális megterhelések, stresszek nyomán fellépő fizikai,
RészletesebbenKÖTELESSÉGÜNK HÁLÓJÁBAN
KÖTELESSÉGÜNK HÁLÓJÁBAN A segítő foglalkozásúak kockázata Dr. Barabás Katalin HELYZETKÉP (ORVOSOK) Negyven év alatt az orvosok halandósága alacsonyabb, mint a lakosságé, de negyven év fölött felülmúlja
Részletesebben{ Budapest, 2015. április 16 16--17. A SZOLGÁLTATÓK (SEGÍTŐK) JÓ KÖZÉRZETE avagy: ki segít a segítőknek? Kineziológiával a jó közérzetért Mindenki azzal foglalkozik, hogy mit tud kínálni a kliensnek/ügyfélnek/vendégnek.
RészletesebbenMi a motiváció? Nem egy személyiségvonás Nem tulajdonság Nem szervezeti cél Nem önfeladás. Az emberi tevékenység ösztönzése Belső tudati állapot
Motivált tanárok? Mi a motiváció? Nem egy személyiségvonás Nem tulajdonság Nem szervezeti cél Nem önfeladás Az emberi tevékenység ösztönzése Belső tudati állapot Herzberg kéttényezős modellje A motiválás
RészletesebbenA KIÉGÉS MEGELŐZÉSE A
A KIÉGÉS MEGELŐZÉSE A burn-out szindróma fázisai és jellemzése (2 óra) A kiégést tizenkét lépcsős folyamatként írhatjuk le, a stádiumok között nincs éles határ. A szakaszok élethelyzettől és személyiségtől
RészletesebbenA beteg és családja lelki reakciói az életet fenyegető betegségre és a veszteségre. Magyari Judit
A beteg és családja lelki reakciói az életet fenyegető betegségre és a veszteségre Magyari Judit A betegek és családtagjaik lelki alkalmazkodásában nagy szerepe van: a rákkal kapcsolatos mai társadalmi
RészletesebbenKiégés megelőzési stratégiák gyermekvédelemben dolgozók részére. Dr. Varga Imre PhD
Kiégés megelőzési stratégiák gyermekvédelemben dolgozók részére Dr. Varga Imre PhD Mottó Alapkérdés Hogyan lehet pótolni az arra rászoruló gyermekek számára a család eredeti funkciója szerinti életközösséget?
RészletesebbenKreatív Életvitel Coaching Nyílt Nap. Kiégtél? - Kreatívan a megújulásodért!
CoachOK Szakmai Szövetség Kreatív Életvitel Coaching Nyílt Nap 2011. május 7. Hegedüs Erika coach előadása: Kiégtél? - Kreatívan a megújulásodért! Szeretettel köszöntelek Benneteket! Kívánom Nektek, hogy
RészletesebbenHogyan segíthetjük a pedagógusokat a lelkierő megőrzésében? BUDAPEST, FODOR GÁBOR
Hogyan segíthetjük a pedagógusokat a lelkierő megőrzésében? BUDAPEST, 2016.04.14. FODOR GÁBOR Miről lesz szó? Problémafelvetés: A pedagóguspálya veszélyes üzem Tapasztalat A kiégés kockázata komolyan veendő
RészletesebbenFiatal tehetségek beépítése a profi csapatba
Fiatal tehetségek beépítése a profi csapatba Mönks tehetségmodellje Kreativitás ISKOLA TÁRSAK Feladat iránti elkötelezettség Átlagon felüli képességek CSALÁD Játékossá válás GENETIKA EDZŐ KÉPZÉS CSALÁD
RészletesebbenKÖTELESSÉGÜNK HÁLÓJÁBAN
KÖTELESSÉGÜNK HÁLÓJÁBAN A segítő foglalkozásúak kockázata Dr. Barabás Katalin HELYZETKÉP (ORVOSOK) Negyven év alatt az orvosok halandósága alacsonyabb, mint a lakosságé, de negyven év fölött felülmúlja
RészletesebbenMOTIVÁCIÓ, KIÉGÉS október 7 Makai B. András
MOTIVÁCIÓ, KIÉGÉS 2016 október 7 Makai B. András Mire keresünk választ? Ápolás: hivatás vagy szakma Hogyan mocválunk? Elköteleződés Mi vezet a kiégéshez és mit kezdünk vele? Kapcsolodó kérdések, gondolatok
RészletesebbenEGVE KÖZGYŰLÉS ÉS TALÁLKOZÓ 2014. május 15-16.
EGVE KÖZGYŰLÉS ÉS TALÁLKOZÓ 2014. május 15-16. A BURNOUT JELENSÉG VIZSGÁLATA EGY TÖBBPROFILÚ TÉRSÉGI KÓRHÁZBAN CSESZKÓ GÉZA DR. NAGY KATALIN egészségügyi szakmenedzser pszichiátriai gondozó Msc05, Msc12/A
Részletesebbenközpontvezető DE Mentálhigiénés és Esélyegyenlőségi Központ Egészségügyi dolgozók munkavédelmi kockázatai című konferencia
A munkahelyi stressz kezelésének lehetőségei Berényi András központvezető DE Mentálhigiénés és Esélyegyenlőségi Központ DEMEK Egészségügyi dolgozók munkavédelmi kockázatai című konferencia Debrecen, 2011.
RészletesebbenA bűnözés társadalmi újratermelődése. Dr. Szabó Henrik r. őrnagy
A bűnözés társadalmi újratermelődése Dr. Szabó Henrik r. őrnagy A makro-környezet fogalma - Az egyéntől függetlenül létező, - tágabb értelemben vett társadalmi környezet, - amellyel az egyén ritkán kerül
RészletesebbenTermészetgyógyászati Klinikum
Természetgyógyászati Klinikum A Pszichiátria és a természetgyógyászat kapcsolata Fekete Szabolcs - 2016 pszichiátria A gondolkodás, az érzelmi élet és a viselkedés zavaraival foglalkozó szakterület A terápiák
RészletesebbenKIÉGÉS A LELKIPÁSZTORI SZOLGÁLATBAN, FELDERÍTÉS MEGELŐZÉS, GYÓGYÍTÁS BAGDY EMŐKE
KIÉGÉS A LELKIPÁSZTORI SZOLGÁLATBAN, FELDERÍTÉS MEGELŐZÉS, GYÓGYÍTÁS BAGDY EMŐKE Professor emeritus KÁROLI GÁSPÁR REFORMÁTUS EGYETEM URNOUT (KIÉGÉS) SZINDRÓMA: Krónikus, emocionális megterhelések, stresszek
RészletesebbenDr. Antalfai Márta. XIII. Igazságügyi Környezetvédelmi Szakértői Konferencia Budapest, 2011. április 8. Minden jog fenntartva
Dr. Antalfai Márta XIII. Igazságügyi Környezetvédelmi Szakértői Konferencia Budapest, 2011. április 8. Minden jog fenntartva A katasztrófa legtöbbször végzetes következményekkel járó, nem várt fordulat,
RészletesebbenTartalom. BEVEZETÉS 13 A szerzô megjegyzése 16
Tartalom BEVEZETÉS 13 A szerzô megjegyzése 16 1. fejezet AZ ISKOLAFÓBIÁRÓL 19 Iskolakerülésrôl van-e szó? 19 Az iskolafóbia típusai 20 Az iskolafóbia szempontjából fontos három korcsoport 21 Szorongásos
RészletesebbenA kiégés veszélye és a megelőzés lehetőségei
Antal Judit mentálhigiénés tanácsadó: A kiégés veszélye és a megelőzés lehetőségei (Részletek Antal Judit: És Veled ki törődik című könyvéből) Nekem jobban kell vigyáznom magamra, mint másoknak, mert mások
RészletesebbenPélda V.B. Nagyfokú stressz, félelmek, szorongás és üldözöttség érzése kerítette hatalmába az utóbbi időben, melyet nem ért, és nem is tud uralni.
Példa V.B. Egy luxus-kozmetikumokat gyártó svájci cégnél, a nyolc fős marketing részleg hatékonysága, kreativitása az utóbbi időben jelentősen romlott, a munkatársak feszültek és betegesek lettek. A vezetőség
RészletesebbenAz alkalmazott sportpszichológia módszerei. Baky Dániel Sport szakpszichológus Tanácsadó szakpszichológus
Az alkalmazott sportpszichológia módszerei Baky Dániel Sport szakpszichológus Tanácsadó szakpszichológus Sportpszichológiai tanácsadás - Professzionális segítő beszélgetés - Központjában a sportoló, vagy
RészletesebbenFusion Vital Program riport
370916 Fusion Vital Program riport Cs 10.09.2015 17:21 6ó 46perc 58 / 82 / 6 Stressz reakció Feltöltődés Fizikai aktivitás Napi fizikai aktivitás Pulzusszám Hiányzó pulzusszám 5% Napközben nincs feltöltődés.
RészletesebbenKrízisállapotok nagykamasz- és fiatalfelnőtt-korban
Jövőt mindenkinek! Kihívások és lehetőségek a köznevelési kollégiumok mindennapjaiban 2014 Krízisállapotok nagykamasz- és fiatalfelnőtt-korban előadó - Szőke András - krízistanácsadó szakpszichológus andrasszoke@gmail.com
RészletesebbenA hatékony pedagógiai kommunikáció eszköztára
A hatékony pedagógiai kommunikáció eszköztára Készítette: L. Stipkovits Erika klinikai és mentálhigiéniai szakpszichológus, pszichoterapeuta, tanár, tréner, szakíró A pedagógus munkáját nehezítő attitűdök
RészletesebbenA KONZULTÁCIÓ FOLYAMATA. Konzultáció a segítésben WJLF ÁSZM
A KONZULTÁCIÓ FOLYAMATA Konzultáció a segítésben WJLF ÁSZM TANÁCSADÁSI MODELLEK I. Számtalan konzultációs terület és elmélet: a konz. folyamat leírására sok elképzelés született 1. Általános tanácsadási
RészletesebbenKommunikáció elmélete és gyakorlata. Zombori Judit, pszichológus
Kommunikáció elmélete és gyakorlata Zombori Judit, pszichológus Önmenedzselés, karriertervezés Lehetőségek, technikák Mit értünk karrier alatt? Karrier = gyors, sikeres előmenetel, érvényesülés; Karriert
RészletesebbenNehézségek a kommunikációban. Bán Ildikó 2016
Nehézségek a kommunikációban Bán Ildikó 2016 MILYEN A JÓ ORVOS? a beteg szemszögéből Mi teszi az orvost jó orvossá? 72% - jó személyes viszony a beteg és az orvosa között (empátia, figyelem, meghallgatja
RészletesebbenPéterfy Gabriella- oktatas@mkkok.t-online.hu Tel: 20/482 06 00. Érzelmi kimerültség, deperszonalizáció, csökkenő teljesítőképesség
Péterfy Gabriella- oktatas@mkkok.t-online.hu Tel: 20/482 06 00 Érzelmi kimerültség, deperszonalizáció, csökkenő teljesítőképesség Érzelmi kimerültség az emberi problémákkal szembeni közönyt, a társas helyzetek
RészletesebbenSajtóközlemény. A stresszt okolják a magyarok a betegségekért. 2012. november 14.
Sajtóközlemény 2012. november 1. A stresszt okolják a magyarok a betegségekért A stressz tehet leginkább a rövidebb életről, a stressz miatt alakulnak ki bennünk a rettegett betegségek ezt gondolja a magyar
RészletesebbenStressz, szorongás, megküzdés a 12-15 éves korosztálynál. Dr. Járai Róbert Zánka 2006.
Stressz, szorongás, megküzdés a 12-15 éves korosztálynál Dr. Járai Róbert Zánka 2006. lőadás vázlata Stressz fogalma Szorongás és félelem Megküzdés Önbizalom és képesség 2 tressz A szervezet egészséges
RészletesebbenÖngondoskodási Terv* (Self-Care Plan)
Öngondoskodási Terv* (Self-Care Plan) Az öngondoskodási terv segít az egészség és a jóllét növelésében, a stressz jobb kezelésében és a szakmaiság fenntartásában. Segítségével olyan tevékenységeket és
RészletesebbenUEFA B. Az edző, sportoló, szülő kapcsolat
Az edző, sportoló, szülő kapcsolat A család (szülő)- sportoló kapcsolat A család fogalma: különnemű, legalább két generációhoz tartozó személyek csoportja, amely reprodukálja önmagát. A tagok egymáshoz
RészletesebbenA stressz a stresszorok hatására a szervezetben fellépő testi-lelki változásokat jelenti. Pszichológiai értelemben stressz állapot akkor
Bilkei Pál szakpszichológus A stressz a stresszorok hatására a szervezetben fellépő testi-lelki változásokat jelenti Pszichológiai értelemben stressz állapot akkor jön létre, ha az egyén olyan helyzettel
RészletesebbenStresszkezelés a munkahelyen és a magánéletben
Stresszkezelés a munkahelyen és a magánéletben Melyik okozhat stresszt? Bevezető A stressz olyan mint a borivás: kis mennyiségben jótékony hatása van, motivál és élénkebbé tesz. A túlzott és folyamatos
RészletesebbenA fiatalok közérzete, pszichés állapota az ezredfordulón
A fiatalok közérzete, pszichés állapota az ezredfordulón Susánszky Éva, Szántó Zsuzsa Semmelweis Egyetem, Magatartástudományi Intézet Kutatási célkitűzések A fiatal felnőtt korosztályok pszichés állapotának
RészletesebbenProf. dr. Szabó Lajos c. egyetemi tanár ELTE Társadalomtudományi Kar Szociális Munka Tanszék
Prof. dr. Szabó Lajos c. egyetemi tanár ELTE Társadalomtudományi Kar Szociális Munka Tanszék A demens ellátás hazai körülményei A demenciával élő idősek hazai ellátása alapvetően bentlakásos otthoni ellátásra
RészletesebbenSzeretettel köszöntelek Benneteket!
Házaspáros alkalom Szeretettel köszöntelek Benneteket! Siklósiné Földvári Gabi. 2012-10-28 1 Téma 2012-10-28-án A gyermekcentrikus házasság 2 Ismételjünk egy picit Bizony, az ÚR ajándéka a gyermek, az
RészletesebbenEgészségfejlesztés és egészség. Pszicho-szociális- és egészség kockázatok kezelése JUHÁSZ ÁGNES PhD 2012.03.03.
Egészségfejlesztés és egészség coaching Pszicho-szociális- és egészség kockázatok kezelése JUHÁSZ ÁGNES PhD 2012.03.03. Bevezetés Kulcsfogalmak Egészségfejlesztés Egészség coaching A változás szakaszai
RészletesebbenAGRESSZÍV, MERT NINCS MÁS ESZKÖZE Magatartászavaros gyerekek megküzdési stratégiáinak vizsgálata a Pszichológiai Immunkompetencia Kérdőív tükrében
AGRESSZÍV, MERT NINCS MÁS ESZKÖZE Magatartászavaros gyerekek megküzdési stratégiáinak vizsgálata a Pszichológiai Immunkompetencia Kérdőív tükrében Készítette: Uicz Orsolya Lilla 2011. Erőszakos, támadó!
RészletesebbenHiperaktivitás. Hiperaktivitás. okai: 1906-óta gyanítjuk, hogy. anoxiás agyi állapot, vagy. agyvelőgyulladás /posztencefalitiszes / utáni állapot
A problémás diák Hiperaktivitás Hiperaktivitás okai: 1906-óta gyanítjuk, hogy anoxiás agyi állapot, vagy agyvelőgyulladás /posztencefalitiszes / utáni állapot Hiperaktivitás Jellemzői: nagyfokú motoros
RészletesebbenÖnmenedzselés Képzés megváltozott munkaképességű személyek számára. Célok. A képzés moduljai. Első modul. Önbecslés, önbizalom fejlesztése
Önmenedzselés Képzés megváltozott munkaképességű személyek számára Célok Segíteni a megváltozott munkaképességű személyeket abban, hogy hatékonyan kezeljék a munkahelyi stresszt, változásokat, negatív
RészletesebbenTestszenzoros mérésekkel a stressz ellen
Testszenzoros mérésekkel a stressz ellen Alvásminőség fejlesztés, Hatékonyabb rezíliencia és Objektív, mérőeszközzel támogatott életmód váltás Stressz-/ regeneráció Vitalitás Fenntatható teljesítmény 2018-09-20
RészletesebbenKépzés hatékonyságának növelése. felnőttképzést kiegészítő tevékenység. Tematikai vázlat - 16 óra
Képzés hatékonyságának növelése felnőttképzést kiegészítő tevékenység Tematikai vázlat - 16 óra A felnőttképzést kiegészítő tevékenység célja:a közfoglalkoztatásból való kivezetés támogatása, a képzés
RészletesebbenTAMOP 2.4.5-12/7 2012-0062 ÜZLETVITEL A GYAKORLATBAN AZ ILPEA MUNKATÁRSAINAK 17.TANEGYSÉG
TAMOP 2.4.5-12/7 2012-0062 ÜZLETVITEL A GYAKORLATBAN AZ ILPEA MUNKATÁRSAINAK 17.TANEGYSÉG A burnout tünetei és veszélyei, a beavatkozás lehetőségei és módszerei Úgy érzi, hogy túl sok az elvárás a munkában?
RészletesebbenAsperger syndrome related suicidal behavior: two case studies Neuropsychiatric Disease and Treatement 2013 (9), 1815-1819
Asperger syndrome related suicidal behavior: two case studies Neuropsychiatric Disease and Treatement 2013 (9), 1815-1819 Csupor Éva 2014. október 27. Bevezetés (általában az Asperger-szindrómáról) diagnosztizálás
RészletesebbenMohamed Aida* 58% 27% 42% EGYÉNI STRESSZLELTÁRA. (valós eredmény kitalált névvel) STRESSZHATÁSOK EGÉSZSÉGI ÁLLAPOT SZOKÁSOK /JELLEMZŐK
Mohamed Aida* EGYÉNI STRESSZLELTÁRA (valós eredmény kitalált névvel) STRESSZHATÁSOK 100-66% 65-36% 35-0% 27% EGÉSZSÉGI ÁLLAPOT 0-35% 36-65% 66-100% 42% SZOKÁSOK /JELLEMZŐK 0-35% 36-65% 66-100% 58% Cégnév:
RészletesebbenExperience hotel service. Az élményturizmus lényegében ezt jelenti legyen élményekkel teli a pihenésed!
1 Az élményturizmus lényegében ezt jelenti legyen élményekkel teli a pihenésed! Mi az az élményturizmus? Nyaralni, túrázni, utazni mindenki másképp szokott. Van, aki spontán indul el, van, aki alaposan
RészletesebbenXX. Országos TDM Konferencia
XX. Országos TDM Konferencia Old Lake Golf Club & Hotel**** Tata, 2018. November 28-30. Változás-menedzsment emberi tényező képzés, coaching, kompetencia-fejlesztés A változás-élmény Dr. Ludvigh Károly
RészletesebbenKKV vezetési és szervezetfejlesztési program
A SZERVEZETI TUDATOSSÁG KITERJESZTÉSE Olyan támogatott (díjmentes) fejlesztési programot kínálunk 30 kis- és középvállalkozás számára, amelyben most a költségek helyett a tartalmakra fókuszálhatnak! Résztvevőként
RészletesebbenMIR. Egészség, munkabiztonság, stressz. Dr. Finna Henrietta
MIR Egészség, munkabiztonság, stressz Dr. Finna Henrietta http://www.yout ube.com/watch?v=iaeoamv8zve Munkahelyi stresszlevezetés A munkahelyi stressz faktorai Dimenziók Munkahelyi követelmények Szervezet
RészletesebbenA KOGNITÍV PSZICHOTERÁPIA ALAPJAI 1. Perczel Forintos Dóra Semmelweis Egyetem Klinikai Pszichológia Tanszék 2010
A KOGNITÍV PSZICHOTERÁPIA ALAPJAI 1. Perczel Forintos Dóra Semmelweis Egyetem Klinikai Pszichológia Tanszék 2010 INGER TUDATTALAN KÉSZTETÉS EMÓCIÓ PSZICHOANALITIKUS MODELL Beck, 1974. INGER EMÓCIÓ TANULÁSELMÉLETI
RészletesebbenMunkahelyi stressz a munkavállalók szemszögéből
Munkahelyi stressz a munkavállalók szemszögéből ÉRDEKEGYEZTETÉS ÉRDEKKÉPVISELET Munkahelyi stressz a munkavállalók szemszögéből BUDAPEST 2010. MÁRCIUS 23. BORHIDI GÁBOR ÜGYVIVŐ OÉT MUNKAVÉDELMI BIZOTTSÁG
RészletesebbenKrízishelyzetek az iskolában Parrag Bianka, Fejér Megyei Pedagógiai Szakszolgálat
Krízishelyzetek az iskolában Parrag Bianka, Fejér Megyei Pedagógiai Szakszolgálat Bevezető Iskolapszichológiától az iskolában végzett nevelési tanácsadásig A szakszolgálati intézmények működését szabályozó
RészletesebbenAz áldozattá váló gyermekek segítése az iskolában resztoratív technikákkal Negrea Vidia , ELTE, Iskolapszichológiai Módszertani Bázis
Az áldozattá váló gyermekek segítése az iskolában resztoratív technikákkal Negrea Vidia 2011.10.04, ELTE, Iskolapszichológiai Módszertani Bázis Kontextus TÁMOP 5.6.2: Áldozatsegítő szolgáltatások fejlesztése
RészletesebbenBetegségmagatartás. Orvosi pszichológia előadás 3. hét Merza Katalin
Betegségmagatartás Orvosi pszichológia előadás 3. hét Merza Katalin WHO definíciója: Mi az egészség? Az egészség a teljes testi, lelki és szociális jólét állapota, és nem csupán a betegség vagy fogyatékosság
RészletesebbenÉrzelmeink fogságában Dr. József István okl. szakpszichológus egyetemi docens Érzelmi intelligencia Emotional Intelligence Az érzelmi intelligencia az érzelmekkel való bánás képessége, az a képesség, amivel
RészletesebbenInterdiszciplináris megközelítés és elemzés (anamnézis és diagnózis)
Interdiszciplináris megközelítés és elemzés (anamnézis és diagnózis) M2 Unit 3 Jövőbeli lehetséges krízishelyzetek előrejelzése az anamnézis és a diagnosztikai jelentések alapján A normál serdülőkori magatartás
RészletesebbenStressz még mindig! Hirskó Renáta. BorsodChem Zrt május 11. Siófok. HR specialista
Stressz még mindig! Hirskó Renáta HR specialista BorsodChem Zrt. 2018. május 11. Siófok Olyan sokat foglalkozunk a stresszel, miért nem változik semmi? Stressz: az ember és környezete közötti kölcsönhatás
RészletesebbenKommunikáció elmélete és gyakorlata. Zombori Judit, pszichológus
Kommunikáció elmélete és gyakorlata Zombori Judit, pszichológus 1 Asszertivitás (Sam R. Lloyd alapján) Jelentése: Pozitívan gondolkodunk Önérvényesítő módon viselkedünk Önbizalmat érzünk 2 Önmagunk és
RészletesebbenA stressz és az érzelmi intelligencia Készítette: Géróné Törzsök Enikő
A stressz és az érzelmi intelligencia Készítette: Géróné Törzsök Enikő A lelki egészség a WHO szerint Mentális egészség: A jóllét állapota, amelyben az egyén meg tudja valósítani képességeit, meg tud birkózni
RészletesebbenA kultúra szerepe a fájdalomban
A fájdalom A fájdalom nem kizárólagosan testi jelenség, hanem a test, az elme és a kultúra együttműködéseként áll elő. A fizikai élmény elválaszthatatlan kognitív és érzelmi jelentőségétől. Az egészséges
RészletesebbenMunkatársi, munkahelyi kapcsolatok Stressz mint cardiovasculáris rizikófaktor. Lang Erzsébet Vasútegészségügy NK. Kft.
Munkatársi, munkahelyi kapcsolatok Stressz mint cardiovasculáris rizikófaktor Lang Erzsébet Vasútegészségügy NK. Kft. Pécs Kardiológia ????? Miért??? Lehet, hogy külön utakon járunk?! Együtt könnyebb?
RészletesebbenOsztályfőnöki 5. - 8. évfolyam
Osztályfőnöki 5. - 8. évfolyam 5. évfolyam ök Önismeret 6 Együtt élünk 4 A drog fogalma, hatásai 1 Személyes biztonság: jogaim, kötelességeim 2 Tanulási szokások 5 Szabad felhasználás 4 Összesen: 36 6.
RészletesebbenPedagógusszerepek a tehetséggondozásban. c. egyetemi docens a MTT alelnöke a MATEHETSZ alelnöke
Pedagógusszerepek a tehetséggondozásban Szolnok, 2016. ápr. 26. Dr. Polonkai Mária c. egyetemi docens a MTT alelnöke a MATEHETSZ alelnöke Személyiség és szerep közötti viszony Magszerepek - foglalkozási
RészletesebbenSZORONGÁS NAPLÓ. Ismerd meg és győzd le a Téged hátráltató szorongást! 1.Dátum: nap, pontos időpont, amikor elkezded írni a bejegyzést
SZORONGÁS NAPLÓ Ismerd meg és győzd le a Téged hátráltató szorongást! Mit tartalmazzon a szorongás-napló? Legjobb, ha egy füzetet vagy kifejezetten naplóírás céljából készített kis könyvet használsz erre
RészletesebbenNYOMON KÖVETÉS-ÉS UTÓGONDOZÁS DOKUMENTÁCIÓS RENDSZER
NYOMON KÖVETÉS-ÉS UTÓGONDOZÁS DOKUMENTÁCIÓS RENDSZER NYOMON KÖVETÉS-ÉS UTÓGONDOZÁS ŰRLAPOK III/1 NYOMONKÖVETÉS ŰRLAP Munkaköri elemzés felülvizsgálata A tevékenységet végzi: foglalkoztatás szervezők Dátum:
RészletesebbenA szülés utáni depresszióról. Várnai Dóra Genium Med Egészségügyi Központ (Országos Gyermekegészségügyi Intézet) varnai.dora.eszter@gmail.
A szülés utáni depresszióról Várnai Dóra Genium Med Egészségügyi Központ (Országos Gyermekegészségügyi Intézet) varnai.dora.eszter@gmail.com Szülés után lehetséges. Poszt partum blue Poszt partum depresszió
RészletesebbenInterdiszciplináris megközelítés és elemzés (anamnézis és diagnózis) az elhelyező központok krízishelyzeteinek megelőzésére
Interdiszciplináris megközelítés és elemzés (anamnézis és diagnózis) az elhelyező központok krízishelyzeteinek megelőzésére Diagnosztikai jelentések értelmezése és elemzése egy 13-18 év közötti fiatal
RészletesebbenAz erőszak kialakulásának transzgenerációs modellje: a destruktív jogosultság. Dr. Barát Katalin Szent Rókus Kórház
Az erőszak kialakulásának transzgenerációs modellje: a destruktív jogosultság Dr. Barát Katalin Szent Rókus Kórház Milyen tényezők játszanak szerepet a család agresszív légkörének kialakulásában / Strauss-
Részletesebben11.tétel. - A jó munkahely kritériumai, személyi és tárgyi feltételei
11.tétel 10. Ön egy utazásszervező irodában menedzserként dolgozik, ahol fontosnak tartják a munkatársak motiválását, jutalmazását. Önt bízzák meg azzal, hogy válassza ki a legjobban dolgozó munkatársakat,
RészletesebbenÁLLAPOTJAVÍTÓ, SZEMÉLYISÉGZAVAROKAT KORRIGÁLÓ PROGRAM 5. SZ. MELLÉKLET
ÁLLAPOTJAVÍTÓ, SZEMÉLYISÉGZAVAROKAT KORRIGÁLÓ PROGRAM 5. SZ. MELLÉKLET Modultematika TÉMA OKTATÓ/TRÉNER ÓRASZÁM 1. CSOPORTÉPÍTŐ TRÉNING MODUL 6 1.1 Önálló bemutatkozás 1.2 Névlánc- egymás nevének ismétlése
RészletesebbenSzülőcsoport. Mondom és. Hallgatom a magamét..
Szülőcsoport Mondom és Hallgatom a magamét.. Az elsődleges tünetek alkotják a dadogás magját hangok, szótagok, szavak gyakori ismétlődése hangok megnyújtása csendes vagy hangzó blokádok Gyerekeknél
RészletesebbenEgyensúly szerepe a munka és a magánélet között
Egyensúly szerepe a munka és a magánélet között Témakörök Feltárás Időgazdálkodás Feladatok, célok Stressz kezelés FELTÁRÁS Az egyensúly értelmezése Munka Én Család Barátok IDŐGAZDÁLKODÁS 7 Az időgazdálkodás
RészletesebbenA bizalom birtokosa. Önbecsülés és kapcsolatkezelés az iskolatitkár munkájában
A bizalom birtokosa Önbecsülés és kapcsolatkezelés az iskolatitkár munkájában Licskainé Stipkovits Erika klinikai szakpszichológus, pszichoterapeuta, szakíró, a Személyiségfejlesztő Akadémia igazgatója
RészletesebbenBeilleszkedési zavar Tanulási és teljesítmény zavara Viselkedészavar Magatartászavar Deviáns viselkedés
A problémás s diák A problémás s diák Beilleszkedési zavar Tanulási és teljesítmény zavara Viselkedészavar Magatartászavar Deviáns viselkedés iperaktivitás Hiperaktivitás kai: 1906-óta gyanítjuk, hogy
RészletesebbenKristóf Andrea SE-IBOI
Kristóf Andrea SE-IBOI Kábítószer-kereskedelem Kábítószer birtoklása Kóros szenvedélykeltés Kábítószer készítésének elősegítése Kábítószer-prekurzorral visszaélés Új pszichoaktív anyaggal visszaélés Teljesítményfokozó
RészletesebbenGazdálkodási modul. Gazdaságtudományi ismeretek II.
Gazdálkodási modul Gazdaságtudományi ismeretek II. Vezetés és kommunikációs ismeretek KÖRNYEZETGAZDÁLKODÁSI MÉRNÖKI MSc TERMÉSZETVÉDELMI MÉRNÖKI MSc Motiváció 82. lecke A motiváció fogalma Pszichológiai
RészletesebbenSZOCIÁLIS ÉS MUNKAÜGYI MINISZTÉRIUM. Szóbeli vizsgatevékenység
SZOCIÁLIS ÉS MUNKAÜGYI MINISZTÉRIUM Vizsgarészhez rendelt követelménymodul azonosítója, megnevezése: 1875-06/1 Az önálló életre való felkészítés folyamatának és elemeinek ismertetése Szóbeli vizsgatevékenység
RészletesebbenMert legnagyobb hiba a betegségek kezelésénél, hogy vannak orvosok csak a test és vannak orvosok csak a lélek számára, noha ezeket senki nem tudja
Szy Katalin pszichológus Fővárosi Önkormányzat Péterfy Sándor Utcai Kórház Rendelőintézet és Baleseti Központ Renè Magritte Mert legnagyobb hiba a betegségek kezelésénél, hogy vannak orvosok csak a test
Részletesebben54 761 02 0010 54 01 Gyermekotthoni asszisztens Gyermekgondozó-nevelő
A 10/2007 (II. 27.) SzMM rendelettel módosított 1/2006 (II. 17.) OM rendelet Országos Képzési Jegyzékről és az Országos Képzési Jegyzékbe történő felvétel és törlés eljárási rendjéről alapján. Szakképesítés,
RészletesebbenBálint Éva - Urbanics Ildikó
Bálint Éva - Urbanics Ildikó Országos Orvosi Rehabilitációs Intézet Koponya-agysérültek Rehabilitációs Osztálya ORFMMT XXXI. Vándorgyűlése 2012. Szombathely Ha nem tudom, hogy nem tudom, azt hiszem, hogy
RészletesebbenFelnőttek, mert felnőttek
Zolnai Erika Felnőttek, mert felnőttek Értelmi sérült felnőttek szexuálpedagógiai támogatása KLTE S z o c í o Í ő í í í ű Tanszék Könyvtára Leli, KEZEM FOGVA ÖSSZ EfO & K > Kézenfogva Alapítvány Budapest,
RészletesebbenAUTISTA MAJORSÁG VIDÉK ÉS EGYÉNI FEJLESZTÉSI PROJEKTEK MAGYARORSZÁGON
AUTISTA MAJORSÁG VIDÉK ÉS EGYÉNI FEJLESZTÉSI PROJEKTEK MAGYARORSZÁGON KŐVÁRI EDIT VIDÉKFEJLESZTŐ SZOCIÁLIS MUNKÁS, AUTISTÁK ORSZÁGOS SZÖVETÉSÉNEK ELNÖKE SZÜKSÉGLETEK KIELÉGÍTETTSÉGE AUTIZMUSBAN Szint Jól
RészletesebbenPályaválasztás. Pályaválasztás Suplicz Sándor 1
Pályaválasztás Pályaválasztás Suplicz Sándor 1 A pályaválasztás fejlodéslélektani összefüggései 12 éves kor után alakul ki a reális pályaorientáció, de az igények ébredése, a mintakeresés már 6 éves kortól
RészletesebbenA munkahelyi biztonság és egészségvédelem mindenkit érint. Jó Önnek. Jó a vállalkozásoknak.
Egészséges munkahelyek Kezeljük a stresszt! A munkahelyi stressz és a pszichoszociális kockázatok kezelése Balogh Katalin EU-OSHA Nemzeti Fókuszpont Stressz-M Kutatási tájékoztató Budapest BME Q 2015.
RészletesebbenA rekreációval kapcsolatos fogalomrendszer feltárása. A rekreáció elmélete és módszertana 1. ea.
A rekreációval kapcsolatos fogalomrendszer feltárása re- kreáció Szűkebb értelmezésben: feltöltődés kalandsport, unikumsport más sportok rekreáció = sport A rekreáció eszmei és gyakorlati válasz, - tevékenységrendszer
RészletesebbenAz illegális és legális szerek okozta kockázat felismerését,viselkedési függőségek megelőzését célzó programok
Hunyadi János Evangélikus Óvoda és Általános Iskola pályázata az innovatív iskolák fejlesztése című konstrukcióra TÁMOP-3.1.4-12/2-2012-0821 Az illegális és legális szerek okozta kockázat felismerését,viselkedési
RészletesebbenOSZTÁLYFŐNÖKI TANMENET
OSZTÁLYFŐNÖKI TANMENET Szakiskola 10. évfolyam 2013/2014 Osztályfőnök: Osztály: Nyíregyháza, 2013. szeptember 01. Készítette: Salamonné Bíró Beáta (OFMK. vez.) Engedélyezte:. igazgatóhelyettes 1. Szervezési
RészletesebbenAktualitások a minőségirányításban
1 Aktualitások a minőségirányításban Önálló területek kockázatai Előadó: Solymosi Ildikó TQM Consulting Kft. ügyvezető TQM szakértő, munkavédelmi szakmérnök, vezető auditor A) A munkahelyi egészségvédelemmel
RészletesebbenAlkohol-megelőzés a munkahelyi politikákban OAC-projektek tapasztalatai
Alkohol-megelőzés a munkahelyi politikákban OAC-projektek tapasztalatai Kerek Judit EMEGY Alcím mintájának szerkesztése www.emegy.hu Egészségesebb Munkahelyekért Egyesület Célunk: Elősegíteni, hogy a dolgozók
RészletesebbenValószínűleg kevés szakma létezik, amellyel szemben a társadalom olyan ellentmondásos követelményeket támaszt, mint a tanároké."
Valószínűleg kevés szakma létezik, amellyel szemben a társadalom olyan ellentmondásos követelményeket támaszt, mint a tanároké." Hivatás: Lelki megszólítottság meggyőződés Mesterség: Speciális arculat,
Részletesebben