számítógép_alcsoport_igen

Átírás

1 számítógép_alcsoport_igen Válaszadók száma = 7 Felmérés eredmények Jelmagyarázat Válaszok relatív gyakorisága Átl. elt. Átlag Medián Kérdésszöveg Bal pólus Skála 0% 0% Hisztogram Jobb pólus n=mennyiség átl.=átlag md=medián elt.=átl. elt. tart.=tartózkodás. I. Takarítás: A kollégium közös helyiségeinek tisztán tartásával és az ezzel járó munkák megfelelő időpontjával kapcsolatosan szeretnénk a véleményét megtudni..).).).).) Mennyire elégedett általában a takarítás minőségével? Mennyire elégedett a takarítás gyakoriságával? Mennyire elégedett a takarítás időpontjával (adott napon belül)? Mennyire elégedett a takarítószemélyzet viselkedésével, hallgatókkal való kommunikációjával? 0.8%.9%.% 7.% 7.% 7.% n= átl.= md= elt.=..%.9% 0.% 7.9%.%.9% n=7 átl.=.7 md= elt.=..9%.% 0.9%.% 8.9%.% n= átl.=. md= elt.=. 0.8%.9%.8%.8% 0.%.% n=7 átl.=. md= elt.=..%.%.9% 8.%.%.7% n= átl.=. md= elt.=. II. Hibaelhárítás: A következő kérdések a kollégium lakói által bejelentett hibák kijavításának minőségére, gyorsaságára, időzítésére vonatkoznak..).).) Mennyire elégedett a hibaelhárítás gyorsaságával? Mennyire elégedett a hibaelhárítás minőségével? Mennyire elégedett a hibaelhárítás időpontjával (adott napon belül)?.% 9.8% 7.%.9%.9%.9% n= átl.= md= elt.=..7%.7% 9% 0%.% 9% n= átl.=.7 md= elt.=..%.9%.7%.%.7% 0.% n= átl.=. md= elt.= EvaSys kiértékelés Oldal

2 .).) Mennyire elégedett a karbantartó személyzet viselkedésével, hallgatókkal való kommunikációjával? Jelentéskészítő, számítógép_alcsoport_igen %.% 8.%.%.9% 0.% n= átl.=.9 md= elt.=. 0% 0% % 7.%.% 7.7% n= átl.=. md= elt.=0.7. III. Ágynemûcsere: A lakószobai ágyneműk cseréjének gyakoriságáról, annak ütemezéséről, az ágynemű és a mosás minőségéről szeretnénk a véleményét megtudni..).).).).).) Mennyire elégedett az ágynemûcsere gyakoriságával? Mennyire elégedett az ágynemû minõségével? Mennyire elégedett az ágynemûmosás minõségével? Mennyire tartja elfogadhatónak azt a helyzetet, hogy a takarítószemélyzet a távolléte esetén is végrehajtja az ágynemûcserét, a szoba rendjének, tisztaságának szemrevételezését? Mennyire megalapozott a takarítószemélyzetnek az ágynemûcsere során kialakított véleménye a szobája takarítottságáról, rendjérõl? 0.8% 0%.9% 0.% 7.% 7.% n= átl.=. md= elt.=0.9 0.%.%.7% 8.% 9%.% n= átl.= md= elt.=..%.% 7.%.% 8.7% % n= átl.= md= elt.=..% 7.% 9.% 7.% 0.%.% n= átl.= md= elt.=..% 9.%.% 0.%.%.% n= átl.=. md= elt.=. 0.8%.8% 7.% 7.7% 7.%.% n= átl.= md= elt.=.. IV. Recepció és a biztonsági szolgáltatások: A kollégium beléptető és biztonsági rendszerével, a vendégfogadás rendjével, valamint a recepciósok és a biztonsági őrök munkájával kapcsolatosan szeretnénk a véleményét megtudni..).).) Mennyire elégedett a forgókapus beléptető rendszer üzembiztonságával? Mennyire tartja jónak, hogy az épület közös használatú helyiségeit kamerarendszer figyeli? Mennyire elégedett a recepciósok hallgatókkal szembeni viselkedésével? 0.%.%.7%.% 0.% n= átl.=. md=. elt.=.%.9%.% 8.% 8.% 0.9% n=7 átl.=.9 md= elt.=..7%.%.% 0.7% 9.% 8.7% n= átl.=.9 md= elt.= EvaSys kiértékelés Oldal

3 .).).).7) Mennyire elégedett a biztonsági őrök hallgatókkal szembeni viselkedésével, velük való kommunikációjával? Megítélése szerint mennyire látják el a feladatukat a biztonsági őrök? Mennyire elégedett a távollévő hallgató férőhelyén történő (ún. 000 forintos) vendégfogadás gyakorlatával? Jelentéskészítő, számítógép_alcsoport_igen 7%.7% 7.8%.% 9.% % n=7 átl.=. md= elt.=..%.9%.7%.%.8% 0.% n= átl.=. md= elt.=..% 9%.%.%.8% n= átl.=. md= elt.=.7 0% 0%.% 9.7% 7.% 7.% n=7 átl.=. md= elt.=0.9. V. Mosás: A kollégisták mosási lehetőségeiről és annak minőségéről kérjük a véleményét..).).).) Mennyire elégedett a kollégisták számára rendelkezésre álló mosógépi kapacitással? Mennyire elégedett a gépi mosás minőségével? Elegendőnek tartja-e a kollégiumi díj keretében térítésmentesen (illetve a 90 Ft-os mosószerköltség megtérítése fejében) biztosított mosási lehetőséget?.%.7%.%.% 9.% n= átl.=. md= elt.=..%.9% 8.%.9%.% 9.% n= átl.=.7 md= elt.=. 7.% 7.% 9.%.% 7.%.9% n= átl.=. md= elt.=..%.% 9.% 7.7%.9%.% n= átl.=.9 md= elt.=.. VI. A lakószoba: Ezzel a kérdéscsoporttal a kollégiumi lakószobák minőségét, használhatóságát szeretnénk felmérni..).).).) Mennyire tartja használhatónak a lakószoba bútorzatát? Mennyire elégedett a biztosított hűtőtérkapacitással? Mennyire elégedett a biztosított fagyasztótérkapacitással? 0.8%.% 0.%.%.% 9.8% n= átl.=.7 md= elt.=. 7%.%.8%.%.%.% n= átl.=. md= elt.=..%.%.8%.%.9%.% n= átl.=.9 md= elt.=.7 0%.%.8%.9%.%.% n= átl.=. md= elt.= EvaSys kiértékelés Oldal

4 7. VII. Dohányzás: A kollégiumi dohányzóhelyek kialakításával kapcsolatosan várjuk véleményét. 7.) 7.) 7.) Mennyire elégedett a kijelölt dohányzóhelyek elhelyezkedésével? Mennyire elégedett a kijelölt dohányzóhelyek felszereltségével?.%.% 7.9%.% 0.9%.9% n= átl.=.8 md= elt.=..% % 8.8%.7%.%.8% n= átl.=.8 md= elt.=..%.%.%.8% 7.8%.% n= átl.=. md= elt.=.8 8. VIII. Tanuló: A kollégiumi tanulóhelyiségek mennyiségével és minőségével kapcsolatosan várjuk a véleményét. 8.) 8.) 8.) Mennyire elégedett az elkülönített tanulószobai férőhelyek számával? Mennyire elégedett a tanulószobák berendezéseivel, felszereltségével?.%.% 9.%.8% 7.%.% n=0 átl.=.7 md= elt.=..8% % 0.8% 0.% 0.9% 0.9% n=9 átl.=.7 md= elt.=. % 0.8% 7.9%.% % n= átl.=. md=. elt.=. 9. IX. Konyha: Kérdéseink a kollégiumi konyhák felszereltségére és minőségére vonatkoznak. 9.) 9.) 9.) 9.) 9.) Mennyire elégedett a konyhákban biztosított főzési, ételmelegítési kapacitással? Mennyire elégedett a konyhákban biztosított sütési kapacitással? Mennyire elégedett a konyhák berendezéseivel, felszereltségével? Mennyire elégedett a konyhákban rendelkezésre álló berendezések minőségével?.%.% 8.% 9.%.%.8% n= átl.=.8 md= elt.=..%.% 8.% % % 0.% n= átl.= md= elt.=..%.%.8% 8%.%.% n= átl.=.7 md= elt.=. %.7%.7% 8.%.% % n= átl.=.7 md= elt.=. 0.8% 0%.%.7%.% 7.% n= átl.=. md= elt.= EvaSys kiértékelés Oldal

5 0. X. Közüzemi szolgáltatások: Célunk: felmérni a kollégium víz-, áram- és fűtésszolgáltatásainak minőségét 0.) Mennyire elégedett a kollégium fűtésével? 0.) Mennyire elégedett az elektromos és vizes szolgáltatások üzembiztonságával? 0.).%.% 9.8% % 7%.% n= átl.=.9 md= elt.=. 0.8%.%.9%.% 0.9%.% n= átl.=. md= elt.=. 0% 0% 0%.%.% 8.8% n= átl.=.8 md= elt.=0.. XI. Infokommunikációs szolgáltatások: A kollégiumi internet-hozzáféréssel, tv- és telefonszolgáltatással kapcsolatos véleményét szeretnénk megtudni..) Mennyire elégedett a számítógépes hálózat sávszélességével?.) Mennyire elégedett a számítógépes hálózat rendelkezésre állásával (szolgáltatásbiztonságával)?.) Mennyire elégedett a televíziós hálózat programkínálatával?.) Mennyire elégedett a televíziós hálózat rendelkezésre állásával (szolgáltatásbiztonságával)?.) Mennyire elégedett a telefonos hálózat által kínált szolgáltatásokkal?.) Mennyire elégedett a telefonos hálózat rendelkezésre állásával (szolgáltatásbiztonságával)?.7) Mennyire tartja az informatikai szolgáltatásokat a kollégium működése.8) Mennyire tartja a kommunikációs szolgáltatásokat a kollégium működése.% 7.%.8%.7% 0.% 9.% n= átl.=. md= elt.=. 8.9%.%.7% 8.% 7.%.% n=7 átl.=. md= elt.=. 9%.8% 8%.% 9.% 7.% n= átl.=.8 md= elt.=..7%.% 0.%.% 7.7% 7% n= átl.=. md= elt.=. 0.8%.%.8%.7% 0.% 7.9% n=7 átl.=. md= elt.=. 0.8%.%.%.% 0.%.7% n=7 átl.=. md= elt.=. 0.% 0.8%.%.%.% 77.7% n= átl.=.7 md= elt.= % 0.8% % 7.8% 9.% 9.% n= átl.=. md= elt.=0.9. XII. Egyéb szolgáltatások: Példálózó felsorolás: könyvtár, kávéház, kisbolt, konditerem, fénymásoló, stb EvaSys kiértékelés Oldal

6 .) Mennyire elégedett a kollégisták számára rendelkezésre álló szolgáltatások körével, választékával?.) Mennyire használja ki a jelenlegi szolgáltatásokat? (= egyáltalán nem, = rendszeresen valamennyit).) 0.8%.%.9% 7.% 7.%.7% n= átl.=.9 md= elt.=..%.% 8.8%.% 9.9% 9% n= átl.=.8 md= elt.=..% 0.%.% % 8.8% 0.% n=7 átl.=. md= elt.=. XIII. Kollégisták tájékoztatása, információáramlás: A kérdéskör célja: felmérni, hogy megfelelő módon és megfelelő tartalommal jutnak-e el az információk a kollégistákhoz..) Mennyire elégedett az információáramlás gyorsaságával a Kollégiumi Igazgatóság és Ön között?.) Mennyire elégedett az információáramlás gyorsaságával az üzemeltető (HUNÉP KLK Hotel Zrt.) és Ön között?.) Mennyire pontos, naprakész a tájékoztatás a Kollégiumi Igazgatóság részéről?.) Mennyire pontos, naprakész a tájékoztatás az üzemeltető (HUNÉP KLK Hotel Zrt.) részéről?.).% 8.7%.%.8% 0.% 9.7% n= átl.=. md=. elt.=..8%.%.8%.9% 7.% 8.% n= átl.=. md= elt.=. %.7%.9% 8.% 9%.% n= átl.=. md= elt.=..8%.7%.8% 0.8%.%.% n= átl.=. md= elt.=. 0.% 0.8%.% 9.%.% % n= átl.=. md= elt.=0.9. XIV. Összegző értékelés.) Hogyan értékeli összességében a Kossuth Lajos Kollégium szolgáltatásait és tevékenységét? 0.% 0.8%.%.% 9.% 9.% n= átl.=.8 md= elt.=0.9. XV. Kontrollkérdések.) Intézmény: Debreceni Egyetem 9.7% n= Kölcsey Ferenc Református Tanítóképző Főiskola.% Debreceni Református Hittudományi Egyetem.% EvaSys kiértékelés Oldal

7 .) Képzés: alap (BSc.) 7.9% n=7 mester (MSc.) 7.% osztatlan (pl: jogász).7% doktori % felsőfokú szakképzés %.) A Kossuth Lajos I-II. kollégiumokban eddig eltöltött tanulmányi félévek száma:.9% n=0.%.%.%.%.% 7.% 8.%.) A Kossuth Lajos III. kollégiumban eddig eltöltött tanulmányi félévek száma:.% n=0.7% 9.% 0% 8.% 8.% 7.7% 8 0.8% 0 0.8% 0.8%.) Volt-e már kollégista korábban? (több válasz is megjelölhető) nem, ez az első félévem az egyetemen/főiskolán.% n=7 nem, eddig albérletben laktam 7.% nem, eddig bejártam 7% igen, középiskolás koromban 9.% igen, egy másik felsőoktatási intézmény kollégiumában.% igen, az egyetem/főiskola egy másik kollégiumában 7.%.) A DE, KFRTKF vagy a DRHE melyik más kollégiumában töltött el legalább egy félévet? (több válasz is megjelölhető) DE TEK Tisza István (korábban Egyetem Sugárúti) Kollégium.% n=7 DE TEK Vámospércsi Úti Kollégium.% Campus Hotel Diákotthon.% KFRTKF Maróthi György Kollégium 0.8% a DRHE Internátusa.% EvaSys kiértékelés Oldal7

8 . A válaszadó:.) neme: nő % n= férfi 7%.) dohányzik: igen 0.% n= nem 79.7%.) használja a kollégiumi mosodát: soha.% n= ritkán 7.% havonta egyszer % gyakran.9% minden héten.%.) van-e számítógépe? igen 00% n=7 nem 0%.) kerékpárt használ Debrecenben: igen 7.% n= nem 9.%.) rendszerint hány napot tölt egy héten a kollégiumban? 0.8% n=.7%.% 7.% 7.9%.7) A DE TEK és DE TEK-KFRTKF Kossuth Lajos Kollégium vezetését és üzemeltetését: a DE TEK Kollégium Igazgatóság látja el,.% n=0 a HUNÉP KLK Hotel Zrt. látja el, 0% a vezetést a DE TEK Kollégiumi Igazgatóság, az üzemeltetést a HUNÉP KLK Hotel Zrt. látja 77.9%.8) A DE TEK és DE TEK KFRTKF Kossuth Lajos Kollégium igazgatója Dr. Kádasi Tibor 87.% n= Krizsán Tibor..8%.9) A HUNÉP KLK Hotel Zrt. kollégiumi és üzemeltetési igazgatója Krizsán Tibor 8% n= Dr. Kádasi Tibor % EvaSys kiértékelés Oldal8

9 .0) A Kossuth Lajos Kollégiumok főállású kollégiumi tanára Kondor Béla 8.% n= Darnyik Ferenc.% Bakó Péter.% Hegedűs Imre.% Borbás József 7.% Hevér Jácint.%.) Akiket a kollégiumi díjjal kapcsolatos ügyekben elsősorban keresni kell (több is megjelölhető): Zákány Ferencet 8.% n=7 Borbás Józsefet % Dr. Kádasi Tibort.% Kondor Bélát.8% Papp Gyulánét 8.7%.) A Kossuth Lajos Kollégiumok területén (I.-II.-III: épület egyaránt) az alábbi szolgáltatások találhatóak (több is megjelölhető): könyvtár 7.% n=7 szauna 9.% bowlingpálya 0.% uszoda 0.% kerékpártároló 7.% fénymásoló 8.7% élelmiszerbolt 90.7% kávéház 90.% mosoda 9.9% zenekari próbaterem..% Köszönjük, hogy válaszolt! Debreceni Egyetem TEK Kollégiumi Igazgatóság EvaSys kiértékelés Oldal9

10 Hisztogram skálázott kérdésekhez Mennyire elégedett általában a takarítás minőségével? Mennyire elégedett a takarítás gyakoriságával? Mennyire elégedett a takarítás időpontjával (adott napon belül)? 00% átl.= 00% átl.=.7 00% átl.=. 7% elt.=. 7% elt.=. 7% elt.=. 8% 8% 7% n = % 8% % % n =7 % % 9% % n = Mennyire elégedett a takarítószemélyzet viselkedésével, hallgatókkal való Mennyire elégedett a hibaelhárítás gyorsaságával? 00% átl.=. 00% átl.=. 00% átl.= 7% % elt.=. 7% % elt.= 7% elt.=. 0% n =7 % n = n = % 8% 0% 7% % % 7% Mennyire elégedett a hibaelhárítás minőségével? Mennyire elégedett a hibaelhárítás időpontjával (adott napon belül)? Mennyire elégedett a karbantartó személyzet viselkedésével, hallgatókkal való 00% átl.=.7 00% átl.=. 00% átl.=.9 7% elt.=. 7% elt.=. 7% elt.=. 9% 0% % 9% n = % % % 0% n = 8% % % 0% n = Mennyire elégedett az ágynemûcsere gyakoriságával? Mennyire elégedett az ágynemû minõségével? 00% átl.=. 00% átl.=. 00% átl.= 7% 7% % 8% n = elt.=0.7 7% 0% 7% 8% n = elt.=0.9 7% 8% 9% % n = elt.=. Mennyire elégedett az ágynemûmosás minõségével? Mennyire tartja elfogadhatónak azt a helyzetet, hogy a takarítószemélyzet a távolléte esetén is végrehajtja Mennyire megalapozott a takarítószemélyzetnek az ágynemûcsere során kialakított véleménye a szobája 00% átl.= 00% átl.= 00% átl.=. 7% 7% % 9% % n = elt.=. 7% % 7% 9% 7% 0% n = elt.=. 7% 9% % 0% % n = elt.= EvaSys kiértékelés Oldal0

11 Mennyire elégedett a forgókapus beléptető rendszer üzembiztonságával? Mennyire tartja jónak, hogy az épület közös használatú helyiségeit kamerarendszer figyeli? 00% átl.= 00% átl.=. 00% átl.=.9 7% 7% 8% 7% % n = elt.=. 7% % 0% n = elt.= 7% 8% 8% % n =7 elt.=. Mennyire elégedett a recepciósok hallgatókkal szembeni viselkedésével? Mennyire elégedett a biztonsági őrök hallgatókkal szembeni viselkedésével, velük való Megítélése szerint mennyire látják el a feladatukat a biztonsági őrök? 00% átl.=.9 00% átl.=. 00% átl.=. 7% elt.=. 7% elt.=. 7% elt.=. % 9% 9% n = 7% 8% % 9% % n =7 % % % 0% n = Mennyire elégedett a távollévő hallgató férőhelyén történő (ún. 000 forintos) vendégfogadás Mennyire elégedett a kollégisták számára rendelkezésre álló mosógépi kapacitással? 00% átl.=. 00% átl.=. 00% átl.=. 7% elt.=.7 7% 8% elt.=0.9 7% elt.=. % 9% % % % n = 0% 8% n =7 % % 0% n = Mennyire elégedett a gépi mosás minőségével? Elegendőnek tartja-e a kollégiumi díj keretében térítésmentesen (illetve a 90 Ft-os mosószerköltség 00% átl.=.7 00% átl.=. 00% átl.=.9 7% 9% % % 9% n = elt.=. 7% 7% 7% 9% % 8% % n = elt.=. 7% 9% 8% % % n = elt.=. Mennyire tartja használhatónak a lakószoba bútorzatát? Mennyire elégedett a biztosított hűtőtér-kapacitással? Mennyire elégedett a biztosított fagyasztótérkapacitással? 00% átl.=.7 00% átl.=. 00% átl.=.9 7% elt.=. 7% elt.=. 7% elt.=.7 0% % % 0% n = 7% % 7% % % % n = % % 7% % % % n = EvaSys kiértékelés Oldal

12 Mennyire elégedett a kijelölt dohányzóhelyek elhelyezkedésével? Mennyire elégedett a kijelölt dohányzóhelyek felszereltségével? 00% átl.=. 00% átl.=.8 00% átl.=.8 7% % 7% n = elt.=0.8 7% 8% % % 7% n = elt.=. 7% 9% % % % n = elt.=. Mennyire elégedett az elkülönített tanulószobai férőhelyek számával? Mennyire elégedett a tanulószobák berendezéseivel, felszereltségével? 00% átl.=. 00% átl.=.7 00% átl.=.7 7% elt.=.8 7% elt.=. 7% elt.=. % % % 8% % n = 9% % 7% % n =0 % 0% % % n =9 Mennyire elégedett a konyhákban biztosított főzési, ételmelegítési kapacitással? Mennyire elégedett a konyhákban biztosított sütési kapacitással? 00% átl.=. 00% átl.=.8 00% átl.= 7% 8% % % n = elt.=. 7% 9% 9% % % n = elt.=. 7% 9% % % % n = elt.=. Mennyire elégedett a konyhák berendezéseivel, felszereltségével? Mennyire elégedett a konyhákban rendelkezésre álló berendezések minőségével? 00% átl.=.7 00% átl.=.7 00% átl.=. 7% elt.=. 7% elt.=. 7% 7% elt.=0.8 % 8% % % n = % 8% % % n = % n = Mennyire elégedett a kollégium fűtésével? Mennyire elégedett az elektromos és vizes szolgáltatások üzembiztonságával? 00% átl.=.9 00% átl.=. 00% átl.=.8 7% 0% % 7% % n = elt.=. 7% % % % n = elt.=. 7% % 8% n = elt.= EvaSys kiértékelés Oldal

13 Mennyire elégedett a számítógépes hálózat sávszélességével? Mennyire elégedett a számítógépes hálózat rendelkezésre állásával (szolgáltatásbiztonságával)? Mennyire elégedett a televíziós hálózat programkínálatával? 00% átl.=. 00% átl.=. 00% átl.=.8 7% elt.=. 7% elt.=. 7% elt.=. 7% % % % 9% n = 9% % % 8% 8% % n =7 9% % 8% % 9% 8% n = Mennyire elégedett a televíziós hálózat rendelkezésre állásával (szolgáltatásbiztonságával)? Mennyire elégedett a telefonos hálózat által kínált szolgáltatásokkal? Mennyire elégedett a telefonos hálózat rendelkezésre állásával (szolgáltatásbiztonságával)? 00% átl.=. 00% átl.=. 00% átl.=. 7% elt.=. 7% 8% elt.=. 7% 7% elt.=. % % 8% 7% n = % 0% n =7 % 0% n =7 Mennyire tartja az informatikai szolgáltatásokat a kollégium működése Mennyire tartja a kommunikációs szolgáltatásokat a kollégium működése Mennyire elégedett a kollégisták számára rendelkezésre álló szolgáltatások körével, 00% átl.=.7 00% átl.=. 00% átl.=.9 7% 78% elt.=0.7 7% 9% elt.=0.9 7% elt.=. % n = 8% 0% n = 8% 8% % n = Mennyire használja ki a jelenlegi szolgáltatásokat? (= egyáltalán nem, = rendszeresen valamennyit) Mennyire elégedett az információáramlás gyorsaságával a Kollégiumi Igazgatóság és Ön 00% átl.=.8 00% átl.=. 00% átl.=. 7% elt.=. 7% % elt.= 7% elt.=. % 9% % 0% 9% n = % 9% n =7 9% % 7% 0% 0% n = Mennyire elégedett az információáramlás gyorsaságával az üzemeltető (HUNÉP KLK Hotel Mennyire pontos, naprakész a tájékoztatás a Kollégiumi Igazgatóság részéről? Mennyire pontos, naprakész a tájékoztatás az üzemeltető (HUNÉP KLK Hotel Zrt.) részéről? 00% átl.=. 00% átl.=. 00% átl.=. 7% elt.=. 7% elt.=. 7% elt.=. n = 8% 9% % n = % % % n = % 7% 8% % % % EvaSys kiértékelés Oldal

14 Hogyan értékeli összességében a Kossuth Lajos Kollégium szolgáltatásait és tevékenységét? 00% átl.=. 00% átl.=.8 7% % elt.=0.9 7% elt.=0.9 9% n = % 9% n = EvaSys kiértékelés Oldal

15 Profil Alcsoport: számítógép_alcsoport_igen.) Mennyire elégedett általában a takarítás minőségével?.) Mennyire elégedett a takarítás gyakoriságával?.) Mennyire elégedett a takarítás időpontjával (adott napon belül)? n= átl.= n=7 átl.=.7 n= átl.=..) Mennyire elégedett a takarítószemélyzet viselkedésével, hallgatókkal való kommunikációjával? n=7 átl.=..).) Mennyire elégedett a hibaelhárítás gyorsaságával?.) Mennyire elégedett a hibaelhárítás minőségével?.) Mennyire elégedett a hibaelhárítás időpontjával (adott napon belül)? n= átl.=. n= átl.= n= átl.=.7 n= átl.=..) Mennyire elégedett a karbantartó személyzet viselkedésével, hallgatókkal való kommunikációjával? n= átl.=.9.).) Mennyire elégedett az ágynemûcsere gyakoriságával?.) Mennyire elégedett az ágynemû minõségével?.) Mennyire elégedett az ágynemûmosás minõségével? n= átl.=. n= átl.=. n= átl.= n= átl.=.) Mennyire tartja elfogadhatónak azt a helyzetet, hogy a takarítószemélyzet a távolléte esetén is végrehajtja az ágynemûcserét, a szoba rendjének, tisztaságának szemrevételezését?.) Mennyire megalapozott a takarítószemélyzetnek az ágynemûcsere során kialakított véleménye a szobája takarítottságáról, rendjérõl? n= átl.= n= átl.=..).) Mennyire elégedett a forgókapus beléptető rendszer üzembiztonságával? n= átl.= n= átl.=..) Mennyire tartja jónak, hogy az épület közös használatú helyiségeit kamerarendszer figyeli? n=7 átl.=.9.) Mennyire elégedett a recepciósok hallgatókkal szembeni viselkedésével? n= átl.=.9.) Mennyire elégedett a biztonsági őrök hallgatókkal szembeni viselkedésével, velük való kommunikációjával? n=7 átl.=..) Megítélése szerint mennyire látják el a feladatukat a biztonsági őrök? n= átl.=..) Mennyire elégedett a távollévő hallgató férőhelyén történő (ún. 000 forintos) vendégfogadás gyakorlatával? n= átl.=..7) n=7 átl.=..) Mennyire elégedett a kollégisták számára rendelkezésre álló mosógépi kapacitással? n= átl.=..) Mennyire elégedett a gépi mosás minőségével? n= átl.=.7.) Elegendőnek tartja-e a kollégiumi díj keretében térítésmentesen (illetve a 90 Ft-os mosószerköltség megtérítése fejében) biztosított mosási lehetőséget? n= átl.=..) n= átl.= EvaSys kiértékelés Oldal

16 .) Mennyire tartja használhatónak a lakószoba bútorzatát?.) Mennyire elégedett a biztosított hűtőtér-kapacitással?.) Mennyire elégedett a biztosított fagyasztótér-kapacitással?.) 7.) Mennyire elégedett a kijelölt dohányzóhelyek elhelyezkedésével? 7.) Mennyire elégedett a kijelölt dohányzóhelyek felszereltségével? 7.) 8.) Mennyire elégedett az elkülönített tanulószobai férőhelyek számával? 8.) Mennyire elégedett a tanulószobák berendezéseivel, felszereltségével? 8.) n= átl.=.7 n= átl.=. n= átl.=.9 n= átl.=. n= átl.=.8 n= átl.=.8 n= átl.=. n=0 átl.=.7 n=9 átl.=.7 n= átl.=. 9.) Mennyire elégedett a konyhákban biztosított főzési, ételmelegítési kapacitással? n= átl.=.8 9.) Mennyire elégedett a konyhákban biztosított sütési kapacitással? 9.) Mennyire elégedett a konyhák berendezéseivel, felszereltségével? n= átl.= n= átl.=.7 9.) Mennyire elégedett a konyhákban rendelkezésre álló berendezések minőségével? n= átl.=.7 9.) 0.) Mennyire elégedett a kollégium fűtésével? 0.) Mennyire elégedett az elektromos és vizes szolgáltatások üzembiztonságával? 0.).) Mennyire elégedett a számítógépes hálózat sávszélességével? n= átl.=. n= átl.=.9 n= átl.=. n= átl.=.8 n= átl.=..) Mennyire elégedett a számítógépes hálózat rendelkezésre állásával (szolgáltatásbiztonságával)? n=7 átl.=..) Mennyire elégedett a televíziós hálózat programkínálatával? n= átl.=.8.) Mennyire elégedett a televíziós hálózat rendelkezésre állásával (szolgáltatásbiztonságával)? n= átl.=..) Mennyire elégedett a telefonos hálózat által kínált szolgáltatásokkal? n=7 átl.=..) Mennyire elégedett a telefonos hálózat rendelkezésre állásával (szolgáltatásbiztonságával)?.7) Mennyire tartja az informatikai szolgáltatásokat a kollégium működése.8) Mennyire tartja a kommunikációs szolgáltatásokat a kollégium működése.) Mennyire elégedett a kollégisták számára rendelkezésre álló szolgáltatások körével, választékával?.) Mennyire használja ki a jelenlegi szolgáltatásokat? (= egyáltalán nem, = rendszeresen valamennyit) n=7 átl.=. n= átl.=.7 n= átl.=. n= átl.=.9 n= átl.=.8.) n=7 átl.=..) Mennyire elégedett az információáramlás gyorsaságával a Kollégiumi Igazgatóság és Ön között?.) Mennyire elégedett az információáramlás gyorsaságával az üzemeltető (HUNÉP KLK Hotel Zrt.) és Ön között? n= átl.=. n= átl.= EvaSys kiértékelés Oldal

17 .) Mennyire pontos, naprakész a tájékoztatás a Kollégiumi Igazgatóság részéről? n= átl.=..) Mennyire pontos, naprakész a tájékoztatás az üzemeltető (HUNÉP KLK Hotel Zrt.) részéről? n= átl.=..) n= átl.=..) Hogyan értékeli összességében a Kossuth Lajos Kollégium szolgáltatásait és tevékenységét? n= átl.= EvaSys kiértékelés Oldal7

18 Hozzászólások jelentése. I. Takarítás: A kollégium közös helyiségeinek tisztán tartásával és az ezzel járó munkák megfelelő időpontjával kapcsolatosan szeretnénk a véleményét megtudni..) Megjegyzések, javaslatok: - ( előfordulás) - A konyhában néha le kellene súrolni a főzőlapokat, mert mindig kilöttyentik rá az olaj és sem ők, sem a takarítószemélyzet nem takarítja le. - Ha lehetne igényelni, jó lenne, ha hétvégén is elvinnék a szemetet, mert péntektől hétfőig ugyanaz a zsák van és még nekünk sincs kitéve tároló, ahová elhelyezhetnénk őket magunktól... Az emeletenkénti közös szeméttárolóból a kukát jobb időpontban kellene üríteni és hamarabb visszavinni. Sokszor térdmagasságig tele van a helyiség szemeteszsákokkal és kiborult szeméttel.. a konyha (KLK I.) takarítottsága nem megfelelő, valószínűleg a rendetlen külföldiek miatt. Az otthagyott edényeket tényleg elvinni és kidobni, ha nem mennek érte. A folyosók takarítása igazán lehetne sűrűbben. A kisfüzetben az áll, hogy a wc-t, illetve a csaptelepeket nem a kollégistáknak, hanem a takarítószemélyzetnek kell takarítania. Sajnos másfél hónap alatt ez egyszer sem történt meg. Kérjük, ezt pótolják mihamarabb. A konyhát lehetne naponta kétszer takarítani. Este, hogy reggel, aki korán reggelizik, ne a mocsokban reggelizzen. A konyha reggeli takaritása pedig lehetne inkább fél 0 - fél között, hogy amikor nem kell reggel 8-ra menni és később reggelizne pl. 8 vagy 9 körül, akkor ne kelljen azzal szembesülni, hogy ezt nem teheti, mert ilyenkor takarítják a konyhát. A kukát az emeletekről egy reggeli korábbi időpontokban vihetnék ki. Így szinte minden nap azzal szembesülök hogy a kukáshelyiség tele van szeméttel de a nagykuka sohel!! A sok külföldi miatt koszos a konyha! Hiába van szépen kitakarítva, egy kis idő elteltével már meg sem látszik a takarítás nyoma! A takaritóknak takaritás és pakolás közbe csöndesebnek kéne, hogy legyenek főleg a hajnali órákba ( egyéb zenei eszközök nélkül ) fólyó takaritást kéne végezni! Persze ez a halgatókra is érvényes a késő esti zajok fokozott csökentésére kéne törekedni! A takarítás a folyosókon lehetne kicsit későbbi időpontban nem reggel, mert este későig vannak órak azutan meg a tanulás illetve munka és masnap többnyire csak 0 re kell menni:) A konyha sokszor koszos de ez biztosan a diákok hibája, mert igazaból mindenkinek takarítanija kellene a főzés után.én látom, hogy ott is takarítanak reggelente!!!!aranyos a taakarítószemélyzet.!!! A takarítószemélyzet ne csak kukát ürítsen meg ágyneműt cseréljen rendszeresen,mert ember lakik együtt és mindenkinek maga után kéne takarítani de ha ezt valaki nem látja be akkor sajnos nem fogok ember után még vécét pucolni.ez a meglátásom. Amennyiben lehetséges a konyhák takarításakor a széket emeljék és ne tolják a kövön. A másik pedig, hogy a konyház egy ember is takaríthatja, ehelyett az történik, hogy bent beszélgetnek, pontosabban acsarkodnak a tisztelt takarítók. Jó lenne, ha csendben takarítanának. Bár a takarítás minősége megfelelő, az időpontja nem. Az első emeletre mindig :0-:0 körül érnek oda, amikor a legtöbb ember ebédet csinálna magának. Bár nem teljesen ide tartozik, de én fontosnak tartanám, hogy a takarítószemélyzetet ellássák a megfelelő védőfelszereléssel, mert egy fürdőszoba takarításakor például olyan vegyi anyagokkal lépnek érintkezésbe, és teszik ezt x napon keresztül gyakorlatilag, amik nagyon megterhelőek és hosszú távon veszélyesek a szervezet számára. Ennek fényében legalább egy száj-orr elé való maszkot igazán biztosíthatnának számukra. Ha benne maradt a kulcs akkor ne dörömböljenek X percig, hanem hagyják rá az adott szobára, mert így a szomszéd szobák is felébrednek, ha éppen még szundiznak, mert sokáig tanultak! Javasolnám a kollégiumi szobák két hetenkénti takarítását. Javasolnám, hogy aki nem kér takarítást, azt jelezhesse!!!!!!!! Lehetne a szobákban gyakrabban takarítói nagytakarítás, nem csak félévente. Megjegyzés az I. koli gondnokságon kérhető porszívóhoz: használhatatlan, úgy tele a porszűrője, hogy nincs már szívóereje, a pormacskákat is alig szívja fel. (bár tavaly kértem el utoljára, nem tudom, hogy most milyen állapotban van) Nem csak a napot, hanem a pontos időt ki kellene írni, mikor jön a takarítószemélyzet! Ha valaki hajnali -ig csinálja a következő napi beadandót, akkor lehet, hogy -ig szeretne aludni és ha nem teheti jobb, ha előre tudja. Nincs Praktikus, és környezettudatos lenne ha volna lehetőség szelektív hulladék gyűjtésre, mert ez így nem felel meg szerintem egy modern kollégium elvárásainak EvaSys kiértékelés Oldal8

19 Sztem kifogástalan a takarító személyzet munkája. Az más kérdés, hogy a hanyag hallgatók után 0 percenként lehetne törölgetni, felmosni stb. Nem köthetik a hátukra a seprűt, és nem is kell, mert mikor végeznek a munkával, minden csillog! A kameraberendezést használni lehetne a piszkítókra is... Véleményem szerint hasznos lenne néhány szelektív hulladékgyűjtőt elhelyezni a kollégiumban, legalább a PET palackok számára. Sokszor látni üres flakonokat a szeméttározóban, amit még újra lehetne hasznosítani. a konyhában a főzőlapok nincsenek megfelelően takarítva, hétvégi szemétkivitel hiányzik a szobákat nem is takarítják legyen fürdőszoba takarítás nincs ( előfordulás) nincs javaslatom szeretnénk a másodikon a dohányzóhelyiséget visszakapni...télen,nagyon rossz körülmények között lesznek a diákok ha dohányozni szeretnének...csak több esélyt adnak az infulenzának.... II. Hibaelhárítás: A következő kérdések a kollégium lakói által bejelentett hibák kijavításának minőségére, gyorsaságára, időzítésére vonatkoznak..) Megjegyzések, javaslatok: - ( előfordulás). hétbe tellett mire a zuhanytartót megcsinálták A falilámpám körtéje beköltözésem utáni második nap kiégett, amit jeleztem is.sajnos ezt a lámpát azóta nem tudom használni. A javítások csak ideiglenesek, a falak rossz minőségét év elején bejelentettük, erről semmilyen visszajelzést nem kaptunk. Az internet egyre lassabb. Az év elején bejelentett szék hibákat nem elég alaposan mérték fel, illetve még mindig nem történt meg a székek cseréje. Be kellene tartani a Kollégiumi Bentlakási Feltételek.-os pontját (ha már beleírták...): "Amennyiben a hallgató az üzemeltető tevékenységének időpontjában nincsen a szobában, az üzemeltető megbízottja csak a Kollégiumi Igazgatóság egy dolgozója vagy egy szenior jelenlétében mehet be a szobába." Elégedett vagyok. Előre tudjam mikor jön a karbantartó. Gyorsabb helyreálitási és karbantartási munkákat kéne végezni és precizebben kéne végezni! Jobb, lenne, ha a hibákra való reakcióidő lecsökkenne, valamint, ha van előre megbeszélt időpont, akkor abban az időben jöjjön a karbantartó, ne pedig véletlenszerű időpontban. Örülnék, ha előre szólnának, hogy jönni fognak javítani, vagy babrálni, nem pedig beállít egy ember, aki esetleg közli velem, hogy mit is keres. Nincs Tanév elején elég lassan indult be a hibaelhárítás. Volt amit egymást követő héten keresztül hetente egyszer beírtunk és nem történt semmi. (Feladtuk.) Majd a. vagy 7. héten javították meg. egyes dolgokat nem javítanak ki, például több hete szóltunk hogy rossz a hűtő, mégse javítják meg... nincs ( előfordulás) nincs javaslatom Éjjel-nappali készenlét nem várható el! A délelőtt bejelentett hibákat már aznap orvosolják, a délutániakat pedig másnap. Sztem ez így korrekt EvaSys kiértékelés Oldal9

20 . III. Ágynemûcsere: A lakószobai ágyneműk cseréjének gyakoriságáról, annak ütemezéséről, az ágynemű és a mosás minőségéről szeretnénk a véleményét megtudni..7) Megjegyzések, javaslatok: "Mennyire tartja elfogadhatónak azt a helyzetet, hogy a takarítószemélyzet a távolléte esetén is végrehajtja az ágynemûcserét, a szoba rendjének, tisztaságának szemrevételezését?" Nos én ezt nem igazán érzékeltem eddig... hét után magamnak kellett hazavinni az ágyneműt kimosni, mert rossz az időpont, amit a szobánkra osztottak. Ez még mind nem probléma, de ha elvileg bejöhet a személyzet akkor eddig miért nem tette? - ( előfordulás). A mi szobank többnyire tiszta, minden nap felmosok ha ott vagyok, én nagyon szeretem a tisztaságot és fontosnak tartom, hogy higiénikus környezetben legyek éljek.a tisztaság elsődleges szempont a kollégium működsében! A takarítószemélyzet feljegyezhetné magának, mely szobákban használnak saját ágyneműhuzatot. Így nem kellene minden egyes alkalommal megkérdezniük minket. Legutóbb, mikor a fürdőszobát "vízkőmentesítették", eltűnt a mosogatószivacsom... Az egyetlen gond az ágyneműmosás minőségével van. Állandóan foltosan kapjuk őket, és olyan koszfoltok is vannak benne, amik valószínűleg a mosás és a szobába való eljutás közben keletkeztek, mivel ránézésre is egyértelműen moshatóak. Az viszont gáz, hogy az ágyneműt a földre dobják mielőtt tiszta ágybelit húznak rá, és még azután is körbehúzzák egyszer-kétszer a szobán! Az ágytakarót koszosan/büdösen kaptam meg év elején. Néha kimoshatnák év közben. Ellenőrizni a felhúzott ágynemű minőségét, szakadtat foltosat nem feltenni. Elég lenne szobánként takarító az ágyneműcseréhez, mert amikor bent vagyunk a szobában akkor is - takarító jön be és így már alig lehet elférni a szobában. A legjobb megoldás szerintem ha akkor jönnek csak cserélni ha nem vagyunk itthon. Fontosnak tartom, és jól működőnek. Kérem világosítsák fel a takarítókat, hogy az ágyon található ruhákat ne az asztalon található laptopokra pakolják pláne úgy, hogy a működésben lévő laptop ventillátor nyílástát teljesen eltakarja, mivel az tönkre mehet. Legjobb lenne előre egyeztetett időpontokban ágyazni. Nem tudom hol elérhető a takarítószemélyzet véleménye a szobám takarítottságáról, rendjéről. Nincs Saját ágyneműben alszom. Saját ágyneműm van már négy éve, így a kolis ágynemű minőségéről nem tudok semmit. Viszont feljegyezhetnék, hogy ide nem kell jönni ágyneműt cserélni. Vagy nekik ezt minden esetben meg kell kérdezniük, mert lehet, hogy egyszer elfelejtek behozni csereágyneműt? :O:D Ez esetben igen baráti és hallgatóközpontú a szolgáltatás. A szobák tisztaságát véleményem szerint gyakrabban kellene ellenőrizni, de nem feltétlenül a takarító személyzetnek, mert van, aki körberöhögi szegényeket. Töbszöri ágynemű cserét és takaritást kéne végezni mondjuk héten kétszer pl : hétfő és csütörtökönként vagy szerdánként! És több fürdőszobai takaritást is kéne végezni! nincs ( előfordulás) nincs javaslatom saját ágyneműt használok! van, hogy koszosabb ágyneműt kapunk, mint amilyen volt. IV. Recepció és a biztonsági szolgáltatások: A kollégium beléptető és biztonsági rendszerével, a vendégfogadás rendjével, valamint a recepciósok és a biztonsági őrök munkájával kapcsolatosan szeretnénk a véleményét megtudni..8) Megjegyzések, javaslatok: - ( előfordulás) - Ha vendégeket ha fogadunk, nem a másik ágyában szállásolnánk el, hanem minden valószínűséggel a sajátunkban, ha pedig távol van az egyik szobatársunk akkor sem látnánk szívesen, ha egy idegent fektetnének a helyére EvaSys kiértékelés Oldal0

21 - A recepció női dolgozói lehetnének barátságosabbak, vagy legalább kedvesebbek a kollégistákkal, attól, hogy fiatalabbak vagyunk, nem kellene feltétlenül lenézni bennünket. (III-as koliban főleg). A biztonsági őr nem csak minket, hanem a külföldieket is elcsendesíthetné. A biztonsági őrök közül egy néhány megkaphatná a börtönőr jelzőt is. Néhányuk udvariatlan, kopog és miután kinyitják az ajtót csak néznek és az ember a gondolataikból olvassa ki hogy mi a problémájuk, holott ezt sokkal normálisabban is meg lehetne oldani. Előfordult hogy este már olyan szöveggel állítottak be, hogy "Akkor megyünk az igazgató úrhoz", arról nem is beszélve, hogy nap közbe pihenőidőn kívül is szólnak mindenért... és emiatt személy szerint én korlátozva érzem magam, tisztára mint egy középiskolás kollégium, még jó hogy a házirendet nem írják elő hogy mikor mit kell a diákoknak csinálni... Szerintem az egyetemisták vannak olyan művelt emberek hogyha a folyosón valakivel gondjuk van akkor azt meg tudják beszélni. Személy szerint én azt javaslom, hogy a pihenőidőn kívül a biztonsági őrök ne éljenek vissza a helyzetükkel mert ők vannak a bentlakókért, és nem pedig fordítva. Köszönöm! A biztonsági őrök nem csinálnak semmit csak fetrengenek a recepciónál és fűzik a portás csajokat, ha az ember fia arra jár, néznek rá mint a birka, de köszönni azt nem tudnak. A biztonsági őröket nem lehet egy kalap alá venni...vannak akik rendkívűl barátságosak a diákokkal,mások ellenszenvesek A forgókapus megoldás helyett,javaslatom a fotocellás ajtó.a bőröndöket,utazókat sokkal könnyebb lenne átjuttatni rajta.a biztonsági őrök rendszegés csak sokad hívásra jönnek fel és bizonyos szobák lakóival kivételeznek/elnézőbbek. A portások (főleg a női személyzet) lehetne kedvesebb. Ha segítségért fordulunk hozzájuk néha olyan mintha nehezükre esne segíteni nekünk. A recepción a női dolgozók lehetnének barátságosabbak. Vendéget nem távollevő hallgató helyén szállásolnék el, hanem annak a szobájában, akihez a vendég érkezett. Ha szobatársaim távol lennének én sem örülnék ha egy idegent elszállásolnának itt. A recepcióst nehezen lehet elérni telefonon! A biztonsági őr flegma. A külföldiekkel nem tud mit kezdeni. Szerda esténként nincs tekintettel azokra akik buliznak. Annak ellenére, hogy hetente egyszer van emiatt hangoskodás és akkor is maximum éjfélig! A vendéget fogadók túlnyomó többsége együtt is alszik a vendégével, ezért teljesen felesleges az 000 Ft-os díj befizetése. Az pedig valljuk be őszintén, elég álságos, hogy úgy állítjuk be, mintha üres férőhelyen fogadná a vendégét. Heti egy alkalmat lehetne engedélyezni a pároknak... Arra vonatkozóan lehetne szabály, hogy egy szobába egy ember milyen gyakorisággal aludhat ott, és milyen gyakorisággal lehet ott, és mennyi időintervallumot. Ne üljön ott valaki reggel 8-tól addig amíg ott lehet, mert az zavarhatja az ott élőket. Az ezer forintot nemcsak akkor kérik el, ha a szobatárs nincs a kollégiumban, hanem akkor is, ha mindketten bent tartózkodunk. Külön ágy biztosítása esetén megérteném az ezer forintos díjat, de úgy, hogy egy egyszemélyes ágyban kell ketten aludnunk, elfogadhatatlannak tartom. Drágának tartom az ún. 000 forintos bent alvási lehetőséget, plusz IFA (+00 forint). Maximum 00 forintért érné meg. Erre tavaly sem kaptam választ: Tegyük fel, hogy egy hallgató (pl a barátnőm) a Campus hotel lakója. Ő is fizet kolidíjat, én is fizetek kolidíjat, a szobatársam is fizet kolidíjat, pedig bent se alszik (azon a bizonyos éjszakán amikor vendéget fogadok "az ő férőhelyén"). Mivel a vendég a barátnőm ezért értelem szerűen az én ágyamban alszik, tehát az én férőhelyemen. Plusz szolgáltatást gyakorlatilag nem vesz igénybe, akkor mégis mire jó az az 000 forint? Biztonsági őrök: Szörnyen flegmák, és úgy beszélnek velünk mintha mi lennénk flegmák. Ok nélkül. Például: Biztonsági őr: - Halkítsátok le a zenét, ne kelljen mégegyszer szólni. Hallgató (nem flegmán:) - Jólvan lehalkítjuk. Biztonságii őr: - Velem ne flegmázzál b****meg! aztán még folytatódott részéről az indokolatlan verbális agresszió. Recepciósoknak: Ugyebár telefonálnak bulisabb estéken az egyes szobákból, hogy hangos a zene stb. A recepciós ekkor küld egy biztonsági őrt. Ez így majdnem rendben van. A probléma az, h akkor is lehalkítanám a zenét, ha az kérné akit zavar, de ő nekem sose szól. Nem tudom, hogy ez bármilyen mértékben is megvalósítható-e, de a recepciós esetleg felhívhatná a telefonáló sértett figyelmét rá, hogy mindenki jobban járna, ha először ő kérne meg a halkulásra. Pl nem idegesítene fel az indokolatlanul flegma biztonsági őr és nem utálnám a telefonáló sértettet és a biztiboyt egy évig. Esténként a portán csöndesebbnek kéne lenni, s nem a nevetgélést és a halgatokkal eggyütt való hangoskodást kéne művelni az ott lévő dolgozóknak! A kártyás beléptető rendszer kiváló csak gond van vele, hogy sipol be és ki lépésnél is, és aki közel lakik a portához, annak éjszakánként nem csak a zajokkal, hanem a beléptető gépnek a sipolásával kell aludni! Ha van rá lehetőség akkor jó lenne ha nem adna ki a gép hangokat be és ki lépéskór! Előre is Köszönöm! Jó lenne ha kicsit olcsóbb lenne, sztem többen vennék igénybe, és így kollégium is jobban járna. Kicsit soknak tartom az 000 Ft-os vendégfogadási díjat, más kollégiumokban kevesebbet kérnek, emellett általában a fogadott vendégek közel sem vesznek igénybe annyi szolgáltatást amennyit 000 Ft jelent. Meg kéne értetni némelyik recepcióssal és biztonsági őrrel, hogy a vendég (azaz a hallgató) elégedettsége fontos. (Főleg, ha a HUNÉP előszeretettel használja a hotel szót...) A kedves Front Office Managernek is szólhatna valaki, hogy tisztelje a hallgatókat és EvaSys kiértékelés Oldal

22 ne szóljon be mindenkinek azzal a cinizmusával. Violetta sem elég kedves a "hotel" lakóival. Itt dicsérném meg a recepciósok közül Anikót és Emesét akik mindig nagyon kedvesek és szolgálatkészek, illetve Krizsán igazgató Urat, aki értelmesen, jókedvvel és a hallgatói kérdéseket meghallgatva vezeti a kollégiumokat. Még nem volt vendégem:) Nem látok értelmét annak, hogy a fogadott vendég az itt töltött éjszaka reggelén 0 óráig kijelentkezzen. Minek? Másrészt én szigorítanám a vendégfogadást. Nem egyszer előfordult, hogy a tudtom nélkül aludt az ágyamban a szobatársam vendége. Most veszekedjek, panaszkodjak vagy pereskedjek, hogy fogy a tusfürdőm? És azzal is tisztában vagyok, hogy eléggé megnehezítené a tisztességes vendégfogadók dolgát az, ha a kérőlapot a szobatársukkal egyszerre kellene leadniuk, így igazolva azt, hogy beleegyezett a lakótárs is a vendég ottalvásába. Ötletek? Nem értem a kolin belül miért kell kártya használata hogy bejussak a koliklubbhoz vagy esetleg az automatákhoz.ha már valaki ide jár az egyetemre és nem vették fel a kollégiumba és várólistán van és mindennap be jár reggelente,na nekik nem értem miért kéne 000ft-ot kifizetni,hogy egy estét mondjuk a koliban töltsenek és ne kelljenek fel órával korábban. Nem értem, hogy a távollévő hallgató férőhelyén történő vendégfogadás során miért kell másnap reggel 0-ig kijelentkeznie a vendégnek. Sok esetben csak délután megy el, és ez a kijeletkezés nem kényelmes, hisz úgyis visszajön addig a szobába, ehhez pedig újra be kell jelentkeznie úgymond. Nincs Szükségszerű lenne a randalírozó hallgatók ellen drasztikusabban fellépni, mert megkeserítik azok életét, akik tanulni akarnának. Vonatkozik ez főleg a tavaszi, nyári hónapokra, amikor a kollégiumok közti téren olyan nagy zaj van, hogy hajnali két óránál hamarabb egyszerűen lehetetlen elaludni. És ez vizsgaidőszakban, akkor, amikor az embernek két-három vizsgája van másnap, nem kellemes. Menjenek máshova, DE A KOLLÉGIUMOK KÖZTI TÉREN ÉS A KOLLÉGIUMOKBAN LEGYEN CSEND! A másiki dolog, hogy talán érdemes lenne felmérni, hogy hányan szeretnék valójában a Menza-bulikat. Én eddig egy darabon voltam, de szoktam figyelni a jövést-menést és szerintem 0-0 embernél nincsenek többen. Talán érdemes lenne az erre költött pénzeket nagyobb, koncentráltabb programokra költeni, vagy beépíteni a kolihét költségvetésébe. SŐT! Egyáltalán nem bulira költeni, hanem mondjuk valódi kulturális eseményeket szervezni, vagy színházba vinni a kollégistákat vagy egyéb. Nem csak bulik szervezésére kellene költeni a pénzt. Más: meg kellene tiltani mindenkinek, hogy éjfél után a szobájában bulit rendezzen, nagyon rosszak a tapasztalatok ezzel kapcsolatban és senki nem csinál semmit. Én is szeretek bulizni, de ha akarok, elmegyek egy szórakozóhelyre, és nem a szobában maradok, hogy az egész emelet nem tudjon aludni stb. Van olyan portás vagy recepciós, akit nem tartok alkalmasnak e munkakör betöltésére.de általánosságban véve meg vagyok elégedve velük. a vendégfogadásra vonatkozóan túl sok adminisztrációs feladat van. Feleslegesnek tartom,hogy hogy a vendégem másnap reggel 0- ig bejelentkezzen látogatónak a recepciónál. Hisz a nyilvántartásban már szerepel,mint vendég. egyes biztonsági őrök olyan dolgokba is beleszólnak, amihez sem munkájuk, sem más szempontból semmi közük nincsen ha az az elnevezése, hogy szobatárs férőhelyén való elszállásolás, akkor hogy irassam alá vele a papírt? Ha az ő férőhelyén akarok elszállásolni vkit, akkor ugyebár a szobatárs nincs bent. nincs ( előfordulás) nincs javaslatom vendégfogadás: a szobatárs beleegyezése fontos, de a fizetést nem érzem indokoltnak, hisz a szoba lakói egyszer már kifizették az ágy használati díját véleményem szerint az 000 ft-os éjszakai díj sok, ahhoz képest, hogy a vendég sem matracot, sem ágyneműt nem kap...nem tudom mennyire a biztonsági őrök feladata, de a mi folyosónkon, az egyik szobában állandóan hangosan megy a zene... éjjel-nappal, ami megnehezíti a tanulást és a pihenést egyaránt... ezen a héten pl. olyan "bulit" szervezett az említett szoba, hogy sem aludni sem mást nem tudtunk csinálni, mert még a falak is remegtek a zenétől, őrjöngéstől és az üvöltéstől... (KLK I-es épület). V. Mosás: A kollégisták mosási lehetőségeiről és annak minőségéről kérjük a véleményét..) Megjegyzések, javaslatok: - ( előfordulás).. A négy darab mosógép kapacitása kevés a három kollégiumra.. A havi két 90 forintos mosási lehetőség szintén kevés, ezt havi négyre kellene emelni minimum.. Kb egy hónapja nincs áram a mosodában lévő konnektorokban, a folyosón kell vasalni. Ezt miért nem lehet már megcsinálni? (Hibanaplóba be lett jelentve...) A Campusban miért ingyenes, a KLK-ban miért nem? A minőség jó, de a mosógépek számát lehetne növelni! A díj pedig minden mosás alkalmával 90-0 forint legyen, ezt tartom egyetemista barát árak. A jelenlegi 0 mosás pedig nevetségesn kevés szerintem. Önálló fiatalemberek vagyunk, magunkra mosunk és főzünk, többnyire... Ehhez a 0 mosás éves szinten kevés... Ha lehetne saját mosószert vinni lehetséges, hogy tisztabb lenne a kimosott ruha, az illataa is jobb lenne EvaSys kiértékelés Oldal

23 Jó lenne ha nem csak a kossuth hármas koliban lenne mosásra lehetőség!!! Más kollégiumban jár bizonyos mennyiségű ingyenes mosási lehetőség!!! Nem használom a mosodát. Nem használom ezeket a szolgáltatásokat. Nem szoktam a koliban mosni, ezért erről nem tudok véleményt nyilvánítani. Nem szoktam a kollégiumban mosni. Nem szoktam igénybe venni a mosodát. Nem vettem még igénybe ezeket a szolgáltatásokat, így véleményem objektív. Nem értem, hogy hogyan kerülhet egy marék mosópor és dl öblítő majdnem 00 Ft-ba. Kicsit úgy érzem, mintha végül is csak hasznot hajtana ebből az üzemeltető. A mosógép hengertérfogata nem nagyobb egy általános háztartási mosógépénél. Nem bánnám a 00 ft-ot, ha kétszeres adagot tudnék érte kimosni. Nincs Szerintem indokolt lenne minden kollégistának a heti kedvezményes mosást biztosítani. Szerintem sz ideáli az lenne ha havi alkalommal lehetne 90 Ft-ért mosni! Szerény személyem még nem vette igénybe a mosógépek által nyújtott szolgáltatást, az utolsó félévére meg már nem is fogja. De ismerősöktől hallottam, hogy nagyon jó, és senkitől nem hallottam még panaszt rá. még nem mostam nem elég nagy a kapacitása a rendszernek, nagyon gyakran kell várni,hogy legyen szabad mosógép. nem jelzi a mosógép, ha kifogyott belőle a mosószer, saját mosószert pedig nem használhatunk :S nem mostam még,nem is tudom hol található a mosoda. nem próbáltam nem vettem még igénybe a mosási lehetőséget. nincs ( előfordulás) nincs javaslatom Úgy gondolom, hogy aki rendelkezik mosószerrel, attól nem lenne szükséges pénzt kérni a mosásért. Ütközik az elveimmel, hogy a forintos kollégiumi díj ellenére a Kossuth -es kollégiumban nincs mosókonyha. A Tisza István kollégiumban (ami mellesleg ft) több szinten is van.. VI. A lakószoba: Ezzel a kérdéscsoporttal a kollégiumi lakószobák minőségét, használhatóságát szeretnénk felmérni..) Megjegyzések, javaslatok: (KLK I.). Az egyik ablakra szúnyoghálót kellene felszerelni. Nyáron bejönnek a bogarak, rovarok és a falon, plafonon csapkodjuk le őket. Olcsóbb lenne, mint a szobák újrafestése.. Érdemes lenne a fürdőszobákba vízszintes törölközőtartókat felszerelni, a kampókon nem szárad meg a törölköző, a radiátoron csak egy fér el, így valaki mindig a szekrényajtóra kénytelen feltenni a sajátját.. Érdemes lenne ellátogatni a Markusovszky I-II. kollégiumba és ellesni néhány ötletet az ottani szobákból. A következő nagy felújításnál remélhetőleg egy olyan jobb szépérzékű tervezője lesz a szobáknak, aki élhető és praktikus szobát alkot. - ( előfordulás) - nagyobb hűtő, - modernebb asztalok és szekrények, minden o.k.. A bútorok ("zöld") színe igen lehangoló. Nagyot emelne a szobán egy modernebb burkolatszín. A bútorzat évről-évre lelakottabb. Nem látszik, hogy javítanák. A fagyasztó egy indurit lehetne nagyobb, de megoldható EvaSys kiértékelés Oldal

24 A hűtőnk jegesedik, ami ha megolvad rácsepeg a benne tárolt élelmiszerre. A lapos szekrények szinte teljesen alkalmatlanok ruhatárolásra. A ruhák tárolására alkalmas bútorok felépítése rémes. Kevés a polc benne nagyon. A régebbi hűtőszekények lefagynak a fagyó miatt, pedig állítva van a fokozat. A szekrényeknek hiányzik a kulcsa. A szekrényekbe szinte lehetetlen pakolni, olyan kicsik. A szobák negysága nem egyezik meg, ezért árbeli különbséget lehetne tenni egy kisebb és egy nagyobb szoba között, mert nem ér HUF-ot egy olyan szoba, aminek a fürdőszobájában művészet megtörölközni. A székek háttámlája állandóan kipattan a helyéről és leesik, ezért nem lehet rajtuk hátradőlni. Egyes szekrények elrendezése, beosztása megnehezíti a bennük való ruhatárolást, pl. ingeknél a szekrény mélysége nem elég, vagy túl magasan van a keresztléc. El kellene felejteni, hogy a tavaly tönkrevágott hűtő tetejét, idén is kifizessük. Ez volt az előző évben is!!!! Tessék megcsináltatni! Azért fizettük ki! I. koli: Szőnyeggel otthonosabb volt a szoba... Jobb megoldásnak tartottam volna, ha büntetés jelleggel veszik el azoktól (fizettetik ki azokkal) a szőnyeget, akik nagyon összekoszolták. Nem fair a kollektív büntetés. Inkább polcok lennének a szekrényben, mint egy rúd, amire csak aggasztani lehet a vállfákat. (a -as koli szekrényei jobbak, mint a esben lévők. ezen kívűl az itteni szekrények mélysége se túl nagy.(kb 0 cm.) KL II-es kollégium: kicsinek és rendkívül rossz elrendezésűnek tartom a ruhás szekrényeket. Kevés egy hütő emberre, a fagyasztó pedig még kevésbé!!! Magasságom miatt néha szűkös, ez igaz, de ezt is meg lehet szokni. Ettől függetlenül teljesen meg vagyok a szobámmal elégedve. :) Második éve lakok a koliban, tavaly és idén is időnként olvad a hűtő, a kaja meg ázik el(a beinduló biokémiai folyamatokról nem is beszélve), máskor meg a hátul lévő dolgok hozzáfagynak a hűtő falához. Nagyobb hűtőkre lenne szükség, főleg fagyasztórészre, mert sokan akik nem tudnak főzni és otthonról hoznának annyit, hogy lefagyasszák, hogy később is legyen főtt ételük, ők nem tudják ezt eltenni. Maga a hűtőrész is kicsi, nem jut mindenkinek egy polc. Nem mindig elegendő egy hűtő embernek a Kossuth -as kollégium esetében. Nincs Túl kicsik a szekrények! a szekrények nagyon kicsik,több polc kellene a szekrényekbe, hogy az a kis hely kihasználhatóbb legyen az ágyaknál is szükséges lenne egy-egy tanulólámpa nincs nincs javaslatom próbáljon meg ember napi kajáját betenni a fagyasztóba. sok a darázs és a hangya, gyakrabban kellene irtani teljes mértékben megvagyok elégedve a szobámmal!! nagyon szeretem Általában a bejárat felőli ágyakban csak egyetlen ágyneműtartót lehet kinyitni a mellette lévő szekrény miatt. 7. VII. Dohányzás: A kollégiumi dohányzóhelyek kialakításával kapcsolatosan várjuk véleményét. 7.) Megjegyzések, javaslatok: - ( előfordulás) - a III-as koliban miért szüntették meg a dohányzó helyiséget? Így mindenkinek ki kell majd mennie télen a hidegbe, vagy átmenni a másik kollégiumba dohányozni. Állítsák vissza a dohányzóhelyiséget, hogy legalább kollégiumonkét egy legyen.. A KLK. I. kollégiumban a konyhai teraszon meg kell tiltani a dohányzást! Kellemes és egészségbarát mikor a beszűrődő dohányfüstöt kell belélegeznie annak aki nem dohányzik és érdekli az egészsége. Az ajtóra felszerelt behúzó pedig nem megoldás, mert főzés EvaSys kiértékelés Oldal