DIGITAL WORKSHOP MAGYARORSZÁG

Átírás

1 DIGITAL WORKSHOP MAGYARORSZÁG

2 BEVEZETÉS

3 NEMZETKÖZI GOOGLE PROGRAMOK: Austria Belgium Bulgaria Estonia France Germany Luxembourg Italy Latvia Portugal Romania Serbia Sweden Switzerland Croatia Czech Denmark Greece Hungary Ireland Lithuania Netherlands Poland Spain Slovakia UK Ukraine Slovenia DIGITAL WORKSHOP MAGYARORSZÁG / Bevezetés

4 MI AZ A DIGITAL WORKSHOP? Az EU lakosságának 47%-a digitálisan alul képzett. DIGITAL WORKSHOP MAGYARORSZÁG / Bevezetés

5 BELÉPÉS A DIGITAL WORKSHOP VILÁGÁBA: 1. Bejelentkezés 2. Téma kiválasztása a témakörök könyvtárából 3. Videós tartalom megnézése 4. Kvíz megválaszolása 5. Témánként az összes modul teljesítése 6. Záró teszt kitöltése és jelvény megszerzése 7. Az összes téma befejezése után záróvizsga kitöltése 8. Tanúsítvány megszerzése DIGITAL WORKSHOP MAGYARORSZÁG / Bevezetés

6 CÉLUNK A MAGYARORSZÁGI KKV-K VERSENYKÉPESSÉGÉNEK NÖVELÉSE A DIGITALIZÁCIÓ ÁLTAL. DIGITAL WORKSHOP MAGYARORSZÁG / Bevezetés

7 HELYZETKÉP Aktív internetező: Magyarország lakossága: fő fő Az internetezők közül 76,6% napi szinten fogyaszt digitális tartalmat A netezők 69 százaléka (3,8 millió fő) a év közötti korosztályból kerül ki Forrás: Gemius 1,4 millió internetező pedig már nem néz naponta tévét DIGITAL WORKSHOP MAGYARORSZÁG / Bevezetés

8 NAPONTA SZERINTETEK HÁNYSZOR NÉZ RÁ EGY FIATAL A TELEFONJA KÉPERNYŐJÉRE? A. B. C. D. 30-szor 80-szor 150-szer 190-szer DIGITAL WORKSHOP MAGYARORSZÁG / Bevezetés

9 NAPONTA SZERINTETEK HÁNYSZOR NÉZ RÁ EGY FIATAL A TELEFONJA KÉPERNYŐJÉRE? A. B. C. D. 30-szor 80-szor 150-szer 190-szer DIGITAL WORKSHOP MAGYARORSZÁG / Bevezetés

10 Source: Witnessing papal history changes with digital age, NBC News, 14 Mar DIGITAL WORKSHOP MAGYARORSZÁG / Bevezetés

11 A FOGYASZTÓK NEM CSAK MEGTEKINTIK, KI IS VÁLASZTJÁK! Sok fogyasztó nem márkahű! Lehetőséged van versenytársaid fogyasztóit is elérni! A márkaismeretet is erősíted! Az okostelefont használóknak új terméket, szolgáltatást, vagy márkát fedezett fel keresés közben. Okostelefont használó vásárolt egy olyan márkától, vagy cégtől, amelyre nem kerestek közvetlen, mert a szükséges pillanatban és helyen kaptak releváns információt kérdéseikre. A megjelenés a mobil kereső hirdetési ered-ményei között 6.9 százalékponttal, vagy 46%-al hozzájárul a márkaismeret erősítéséhez. DIGITAL WORKSHOP MAGYARORSZÁG / Bevezetés

12 MAGYARORSZÁG SZÁMOKBAN EU HU Internet használat 76% 72% Alapvető digitális készségek 55% 50% STEM (Science, Technology and Mathematics) degree 25. az EU-ban Digitális ügyintézés (e-kormányzat) 25. az EU-ban Digitális technologiák alkalmazása cégeknel 26. az EU-ban Szélessávu internet hozzáférés 23. az EU-ban EU HU Hirfogyasztás 68% 86% Video hivások 37% 55% Kőzősségi média használat 63% 83% Online banking 57% 46% Online vásárlás 65% 47% DIGITAL WORKSHOP MAGYARORSZÁG / Bevezetés

13 ONLINE KKV Digitálisan aktív: A 2015-ös ranglistán Magyarország a 20. helyen áll: Magyarország az Európai Bizottság Innovációs Eredménytáblája alapján az uniós tagállamok között a mérsékelt innovátorok közé sorolható. Marketing nélkül próbálnak életben maradni: A kkv-k 56 százaléka még weboldallal sem rendelkezik, 29 százalékuk pedig semmilyen marketing tevékenységet nem végez Magyarországi KKV: DIGITAL WORKSHOP MAGYARORSZÁG / Bevezetés

14 ONLINE JELENLÉT WEBOLDAL

15 1 2 3 A weboldal minden készüléken gyorsan és jól működik. A tartalma informatív, jól olvasható és élményt ad. A beépített mérésekkel megismerjük és közel kerülünk a látogatókhoz. DIGITAL WORKSHOP MAGYARORSZÁG / Online jelenlét: weboldal

16 Teszt HÁROM LÉPÉS A NÖVEKEDÉSHEZ ÉS A SIKERHEZ Mérés Javítás DIGITAL WORKSHOP MAGYARORSZÁG / Online jelenlét: weboldal

17 WEBOLDAL ELEMEK termékek választék elismerések, díjak referenciák vélemények garancia közösségi média termék tulajdonságok személyes történet szállítás blog fizetés társadalmi felelősség vállalás DIGITAL WORKSHOP MAGYARORSZÁG / Online jelenlét: weboldal

18 DIGITAL WORKSHOP MAGYARORSZÁG / Online jelenlét: weboldal

19 DIGITAL WORKSHOP MAGYARORSZÁG / Online jelenlét: weboldal

20 DIGITAL WORKSHOP MAGYARORSZÁG / Online jelenlét: weboldal

21 ONLINE JELENLÉT GOOGLE MY BUSINESS

22 Google My Business DIGITAL WORKSHOP MAGYARORSZÁG / Online jelenlét: Google My Business

23 Google Maps DIGITAL WORKSHOP MAGYARORSZÁG / Online jelenlét: Google My Business

24 MI LEHET A PLUSZ? Közvetlen kapcsolat Képek Vélemények Térkép 360 fokos bemutató DIGITAL WORKSHOP MAGYARORSZÁG / Online jelenlét: Google My Business

25 HOGYAN HASZNÁLHATÓ? Látogasson el a következő weboldalra: + Regisztráljon + Töltse fel az adatait DIGITAL WORKSHOP MAGYARORSZÁG / Online jelenlét: Google My Business

26 ONLINE JELENLÉT KÖZÖSSÉGI MÉDIA

27 KÖZÖSSÉGI MÉDIA MAGYARORSZÁGON A közösségi oldalak aktív használói - heti adatok: DIGITAL WORKSHOP MAGYARORSZÁG / Online jelenlét: Közösségi média

28 A KÖZÖSSÉGI MÉDIA EREJE Nagy és gyors elérés Jól célzott elérés Olcsó elérés DIGITAL WORKSHOP MAGYARORSZÁG / Online jelenlét: Közösségi média

29 SZERINTETEK MIRE HASZNÁLJUK A KÖZÖSSÉGI HÁLÓT LEGINKÁBB? A. B. C. D. Zenehallgatásra Vicces tartalmak megtekintésére Tudományos, vagy technikai dolgok kutatására Chat-elésre DIGITAL WORKSHOP MAGYARORSZÁG / Online jelenlét: Közösségi média

30 SZERINTETEK MIRE HASZNÁLJUK A KÖZÖSSÉGI HÁLÓT LEGINKÁBB? A. B. C. D. Zene hallgatásra Vicces tartalmak megtekintésére (66%) Tudományos, vagy technikai dolgok kutatására Chat-elésre DIGITAL WORKSHOP MAGYARORSZÁG / Online jelenlét: Közösségi média

31 HIRDETÉS

32 HOGYAN MŰKÖDIK A KERESŐMOTOR? 1 FELTÉRKÉPEZÉS 2 INDEXÁLÁS 3 RANGSOROLÁS 4 MEGJELENÉS Keresés előtt Keresés után A Botok feltérképezik és beolvassák a web összes oldalát URL-ről URL-re. A kereső kivonatot készít az oldalak tartalmáról és azok alapján értékeli. Egy algoritimus segítségével a kereső egy rangsort készít. A keresőmotor egy listát mutat a weboldalakról a keresésnek megfelelően Érdekesség, hogy az alogritmusok évente alkalommal változnak. DIGITAL WORKSHOP MAGYARORSZÁG / Hirdetés

33 KERESŐ OPTIMALIZÁLÁS - SEO Technikai SEO On-page SEO / on-site SEO / belső SEO Off-page SEO / off-site SEO / külső SEO Releváns tartalom Linkek, hivatkozások más oldalakról Szövegírás Hiteles forrás Kulcsszavak Mennyire gyors Mennyire mobilbarát Milyen felhasználói élményt ad - UX DIGITAL WORKSHOP MAGYARORSZÁG / Hirdetés

34 Online hirdetés a vásárlókért, látogatóért: AdWords DIGITAL WORKSHOP MAGYARORSZÁG / Hirdetés

35 HAGYOMÁNYOS HIRDETÉS ÉS ADWORDS PUSH - Hagyományos hirdetések PULL - Hirdetés a Google segítségével Ön keresi meg az ügyfeleket. Az ügyfelek keresik meg Önt. Például a TV- és magazin hirdetések esetén bárki láthatja az üzenetet. Konkrét kulcsszavakat, érdeklődési köröket, sőt akár eszközöket is megcélozhat. Emellett a teljesítmény is egyszerűen nyomon követhető. DIGITAL WORKSHOP MAGYARORSZÁG / Hirdetés

36 1. KERESŐMARKETING AZ ÜGYFÉL KERESI A TERMÉKET VAGY A SZOLGÁLTATÁST Csak az eredményért fizet! Részletes statisztikák Hirdetések gyors létrehozása Pontos célzás hely, nyelv, idő szerint A világ bármely pontján lehet hirdetni Konverziókövetés Teljes kontroll a költségek fölött A hirdetéseket csak az érdeklődők látják DIGITAL WORKSHOP MAGYARORSZÁG / Hirdetés: keresőmarketing

37 ORGANIKUS ÉS FIZETETT TALÁLAT DIGITAL WORKSHOP MAGYARORSZÁG / Hirdetés: keresőmarketing

38 HIRDETÉSFORMÁTUM A standard AdWords szöveges hirdetés az alábbiakból áll: Vásároljon kutyaeledelt online Hirdetés 2 Címsor (30-30 karakter) Megjelenített URL (35 megjelenítve) Leírás (80 karakter) Az AdWords irányelveinek megfelelő tartalom Vásároljon most kutyaeledelt 30%-kal olcsóbban Közönségszavazatok alapján a legjobb állatfelszerelés-áruház! DIGITAL WORKSHOP MAGYARORSZÁG / Hirdetés: keresőmarketing

39 A HATÉKONY HIRDETÉS Egyedi értékek kiemelése: Vásároljon kutyaeledelt online Hirdetés Vásároljon most kutyaeledelt 30%-kal olcsóbban Közönségszavazatok alapján a legjobb állatfelszerelés-áruház! Mindig alkalmazzon cselekvésre ösztönzést Igazítsa a hirdetést a céloldalhoz Alakítsa a hirdetéseket mobileszközökhöz Mutassa meg az éppen aktuális akciókat DIGITAL WORKSHOP MAGYARORSZÁG / Hirdetés: keresőmarketing

40 KI LEHET A LISTA ELEJÉN? A legmagasabb rangsor szerinti hellyel rendelkező hirdetők kerülnek a legfelső pozícióba. A Minőségi mutató egy értékelő mérőszám, melyet a Google rendel hozzá a kulcsszavakhoz. Átkattintási arány (CTR) Relevancia Céloldal minősége Magas CTR generálása a kulcsszavaknál Egyértelmű kapcsolat: kulcsszó hirdetés céloldal Releváns, Eredeti, Átlátható, Navigálható (és gyors) DIGITAL WORKSHOP MAGYARORSZÁG / Hirdetés: keresőmarketing

41 KULCSSZÓEGYEZÉSI TÍPUSOK ÁLTALÁNOS EGYEZÉS ÁLTALÁNOSEGYEZÉS-MÓDOSÍTÓ: KIFEJEZÉSEGYEZÉS PONTOS EGYEZÉS DIGITAL WORKSHOP MAGYARORSZÁG / Hirdetés: keresőmarketing

42 ADWORDS FIÓK FELÉPÍTÉS ADWORDS-FIÓK Egyedi -címek és jelszavak Számlázási adatok KAMPÁNY Napi költségkeret Földrajzi/nyelvi célzás Ajánlatkorrekciók Befejezés dátuma KAMPÁNY Napi költségkeret Földrajzi/nyelvi célzás Ajánlatkorrekciók Befejezés dátuma HIRDETÉSCSOPORT HIRDETÉSCSOPORT HIRDETÉSCSOPORT HIRDETÉSCSOPORT HIRDETÉSCSOPORT HIRDETÉSCSOPORT Kulcsszavak Hirdetések Kulcsszavak Hirdetések Kulcsszavak Hirdetések Kulcsszavak Hirdetések Kulcsszavak Hirdetések Kulcsszavak Hirdetések DIGITAL WORKSHOP MAGYARORSZÁG / Hirdetés: keresőmarketing

43 PÉLDA ADWORDS-FIÓK PAPLAN KAMPÁNY Napi költségkeret Földrajzi/nyelvi célzás Ajánlatkorrekciók Befejezés dátuma HIRDETÉSCSOPORT I. HIRDETÉSCSOPORT II. HIRDETÉSCSOPORT III. Pehelypaplan Bébi Pehelypaplan Akció Rendeljen most online! Tollpaplan Tollpaplan Akció Rendeljen most online! Gyapjú paplan Gyapjú paplan Akció Rendeljen most online! pehelypaplan Pehely paplan Pehelypaplanok Pehely paplan akció Pehelypaplan árak Tollpaplan Toll paplan tollpaplanok Tollpaplan akció tollpaplan árak Gyapjú paplan Gyapjú paplanok gyapjú paplan akció gyapjú paplan árak Gyapjú takaró DIGITAL WORKSHOP MAGYARORSZÁG / Hirdetés: keresőmarketing

44 2. DISPLAY HIRDETÉS DISPLAY HÁLÓZATI CÉLZÁS A kulcsszavak mellett különböző célzási módszerek használatával a Display Hálózaton belül hirdetéseit bizonyos helyekhez, vagy közönségekhez kötheti: Kontextus szerinti célzás Kiválasztott elhelyezések Remarketing Érdeklődésen alapuló közönségek Demográfiai célzás DIGITAL WORKSHOP MAGYARORSZÁG / Hirdetés: Display hirdetés

45 DISPLAY NETWORK Honlapok Video...gondosan felépítheti saját a vállalkozásáról kialakított képet. Mobil Közösségi Média...teljes kontrollal rendelkezik a hirdetései elhelyezésével kapcsolatban, így garantálhatja, hogy azok csak ott jelennek meg, ahol a célközönsége is tartózkodik. Feedek Játékok...kattintások általában olcsóbbak a GDN-en, így költséghatékonyan szerezhet új vásárlókat DIGITAL WORKSHOP MAGYARORSZÁG / Hirdetés: Display hirdetés

46 3. GMAIL SZPONZORÁLT HIRDETÉS A hirdetési csoportban megadott kulcsszavakkal és témával, szövegkörnyezetre célzunk itt is. Akár csak Gmail fiókokban is. Pontos célzás, hiszen az olvasó pont ebben a témában olvas levelet. DIGITAL WORKSHOP MAGYARORSZÁG / Hirdetés: Display hirdetés

47 4. VIDEÓ HIRDETÉS A YOUTUBE-ON InStream InDIsplay Videó előtt, után,közben Videók mellett és a videó találati oldalon Legalább 30 másodperc megtekintése után vagy az interakció esetében Amikor a felhasználó úgy dönt, hogy megnézi a videónkat Hol jelenik meg? Mikor fizetünk? DIGITAL WORKSHOP MAGYARORSZÁG / Hirdetés: Display hirdetés

48 VIDEÓ HIRDETÉS Érdemes minőségi videót készíteni Legyen felület specifikus A célközönség adatai alapján létrehozott tartalom Az első 3 másodpercben minden eldől Használj remarketinget, hogy követni tudd a látogatód Határozd meg mi a reklám fizetés alapja, hogy hatékony legyen a költésed Érdemes hang és hang nélkül is élvezhetővé tenned DIGITAL WORKSHOP MAGYARORSZÁG / Hirdetés: Display hirdetés

49 KÖZÖSSÉGI MÉDIA HIRDETÉSEK DIGITAL WORKSHOP MAGYARORSZÁG / Hirdetés: Display hirdetés

50 MARKETING Az engedély nélküli -ek kiküldése nagy kockázat! SPAM! Minden esetben adjunk leiratkozási lehetőséget! 1 PONTOS CÉLZÁS 2 RELEVÁNS TARTALOM 3 STRATÉGIA 4 MEGJELENÉS Saját vagy vásárolt adatbázisnál használjunk szűrőket. Használj megragadó tárgy mezőt, és értékes tartalmat Épitsd be a marketing stratégiába, így az ügyfél elköteleződést is növeled. Gondolj arra hogyan jelenik meg a képernyőn - szöveg - kép - videó DIGITAL WORKSHOP MAGYARORSZÁG / Hirdetés: Display hirdetés

51 HA AZ EK MEGNYITÁSI ARÁNYA ALACSONYNAK TŰNIK, AKKOR AZ ALÁBBIAK KÖZÜL MELYIK MÓDSZER SEGÍTHET ENNEK JAVÍTÁSÁBAN? A webhely áttervezése Az ben szereplő gombok színeinek módosítása Az több címre történő elküldése Az tárgyának megváltoztatása DIGITAL WORKSHOP MAGYARORSZÁG / Hirdetés: Display hirdetés

52 HA AZ EK MEGNYITÁSI ARÁNYA ALACSONYNAK TŰNIK, AKKOR AZ ALÁBBIAK KÖZÜL MELYIK MÓDSZER SEGÍTHET ENNEK JAVÍTÁSÁBAN? A webhely áttervezése Az ben szereplő gombok színeinek módosítása Az több címre történő elküldése Az tárgyának megváltoztatása DIGITAL WORKSHOP MAGYARORSZÁG / Hirdetés: Display hirdetés

53 MOBIL HIRDETÉSEK Használj mobilra optimalizált hirdetéseket (320 x 50 pixel) méretben és szöveges hirdetések formájában, hogy növeld az elérést és a teljesítményt! Szabd személyre mobil hirdetéseid, különböző szövegezések használatával! DIGITAL WORKSHOP MAGYARORSZÁG / Hirdetés: Display hirdetés

54 MOBIL HIRDETÉSEK DIGITAL WORKSHOP MAGYARORSZÁG / Hirdetés: Display hirdetés

55 Negyedik lépés: MÉRÉS Google Analytics

56 MI AZ A GOOGLE ANALYTICS? Kvalitatív és kvantitatív adatok kinyerése egy eszközzel. A Google Analytics nemcsak az értékesítések és konverziók mérését teszi lehetővé, hanem aktuális képet nyújt arról, hogyan használják webhelyét a látogatók, hogyan érkeztek oda, és hogyan lehet őket visszatérésre késztetni. Az általános cél a weboldal konverziójának javítása. Üzleti cél: Eredmény: 1. E-kereskedelem 2. Szolgáltatások 3. Tartalomszolgáltatók 4. Információ és segítéskérés 5. Branding 6. Growth Hacking 1. Eladás 2. Lead generálás 3. Gyakori látogatás és visszatérés 4. Megfelelő információ 5. Figyelemfelkeltés, ösztönzés, lojalitás növelése 6. Egyedileg definiált célok DIGITAL WORKSHOP MAGYARORSZÁG / Mérés Google Analytics

57 Google Analytics DIGITAL WORKSHOP MAGYARORSZÁG / Mérés Google Analytics

58 MÉRÉSI ALAPOK Pageview/Oldalmegtekintés Egy adott oldal megtekintése (oldal újratöltése vagy visszanavigálás is új pageview-nak számít) Unique pageview/egyedi oldalmegtekintés Ugyanazon felhasználó által ugyanabban a session-ben létrehozott pageview Session/munkamenet Bizonyos idő alatt megvalósult interakciók összessége, alapból 30 perc inaktivitás után ér véget Bounce rate/lemorzsolódás Lemorzsolódás, olyan aktivitás, ami egyből oldalelhagyáshoz vezet DIGITAL WORKSHOP MAGYARORSZÁG / Mérés Google Analytics

59 EREDMÉNYESSÉG Mikro konverziók Makró konverziók Az üzleti célokhoz vezető lépések és aktivitások az oldalon: Olyan aktivitások, amiknek elsődleges hatása van az üzletre: Feliratkozás Vásárlás Kapcsolat oldalra lépés Telefonhívás Kedvencek közé mentés Ajánlatkérés küldés Megrendelés Foglalás DIGITAL WORKSHOP MAGYARORSZÁG / Mérés Google Analytics

60 MINDEN ÚT AZ ELSŐ LÉPÉSSEL KEZDŐDIK!

61 HOGYAN TOVÁBB? Tanulás: digitalworkshop-hu.withgoogle.com Online ismeretek és készségek, amelyekkel felfuttathatja a vállalkozását. Összeállítunk Önnek egy személyre szabott oktatási tervet, teljesen ingyen. Minősített Google Partner: A Google által minősített ügynökségek segítségével a lehető legtöbbet hozhatja ki az online hirdetéseiből, és felépítheti saját webes megjelenését. Modern Vállalkozások Programja: (GINOP ) vallalkozzdigitalisan@ginop-mkik.hu DIGITAL WORKSHOP MAGYARORSZÁG / Hogyan tovább?

62 KÖSZÖNÖM A FIGYELMET! VÁROM A KÉRDÉSEKET! DIGITAL WORKSHOP MAGYARORSZÁG / Kérdések! Válaszok!