Tájékoztató az Egyéni Tisztviselői Kompetenciamérési rendszerhez

Átírás

1 Tájékoztató az Egyéni Tisztviselői Kompetenciamérési rendszerhez június 1083 Budapest, Ludovika tér 2. Tel: (1) Postai cím: 1441 Budapest, Pf.:

2 Tájékoztató az Egyéni Tisztviselői Kompetenciamérési rendszerhez I. Bevezető A Nemzeti Közszolgálati Egyetem (NKE) a KÖFOP VEKOP-15 azonosítószámú, A közszolgáltatás komplex kompetencia, életpálya-program és oktatás technológiai fejlesztése című kiemelt projekt keretében a tisztviselők részére Egyéni Tisztviselői Kompetenciamérési rendszert dolgozott ki, amelynek keretében a tisztviselőknek lehetőségük nyílik kompetenciáik felmérésére az alábbiakban leírt két különböző módon: 1. Önértékelés által: önértékelés-alapú kompetencia-felmérés; 2. Gyakorlati feladatok megoldásán keresztül: feladatalapú kompetencia-felmérés. A kompetenciamérési rendszerben jelenleg az alábbi 2 db kompetenciacsoport áll a tisztviselők rendelkezésére: 1. Az ügyintézés közszolgálati kompetenciái című csoport, amely az általános közigazgatási rendtartásról szóló évi CL. törvény ismeretrendszerét fedi le, 2. a Digitális írástudás című csoport. Annak érdekében, hogy a kompetenciamérési rendszer minél szélesebb körben tegye lehetővé a tisztviselők számára a kompetencia-felmérést, a jövőben a mérési területek számának folyamatos bővítésére törekszünk, így egyre több kompetenciacsoport esetében nyílik majd lehetőség a gyakorlati feladatokkal történő objektív kompetenciamérésre is az önértékelés-alapú, szubjektív felmérés mellett. II. A kompetenciamérési rendszer célja A kompetenciamérési rendszer célja, hogy a tisztviselő tisztában legyen a különböző közszolgálati, személyes vagy vezetői kompetenciáinak jártassági szintjével. A jártassági szint ismerete segíti a tisztviselőket az éves képzési terv elkészítésekor, hogy a számukra megfelelő fejlesztést nyújtó képzési programokat tudják felvenni egyéni fejlesztési tervükbe az állami tisztviselői és a közszolgálati továbbképzési rendszer keretében. A kompetenciamérési rendszer úgy került kialakításra, hogy az mind az önértékelési folyamat, mind a feladatalapú mérési folyamat eredményeképpen a tisztviselők számára programokat ajánl a mérési területhez kapcsolódó, aktuális programjegyzéken lévő továbbképzési programokból, amelyek alkalmasak lehetnek a felmért kompetencia további fejlesztésére. III. A kompetenciamérés módszertana Kompetencia alatt az állami tisztviselői és a közszolgálati továbbképzési rendszerben azt értjük, hogy egy tisztviselő milyen szintű gyakorlati jártasságot mutat egy meghatározott területen, azaz milyen feladatokat tud önállóan, magabiztosan, szakszerűen elvégezni. A jártasság minden kompetencia esetében hat szinten került meghatározásra: kezdő (A1), haladó (A2), gyakorlott (B1), szakértő (B2), szaktekintély (C1), újító (C2). Az ETK rendszer jelenleg a kompetenciák mérése során legfeljebb "B1 - Gyakorlott" jártassági szintig képes mérni, ezért amennyiben az Ön jártassági szintje ennél magasabb ezen kompetenciában, azt a rendszer még nem képes megmérni. Az ETK rendszer fejlesztésén folyamatosan dolgozunk, így a jövőben "C1 - Szaktekintély" jártassági szintig fogjuk tudni biztosítani a kompetenciák mérését. A fejlesztésekről folyamatosan tájékoztatni fogjuk Önöket. Megértésüket köszönjük. Az alábbiakban a kétféle kompetenciamérési folyamathoz tartozó módszertan kerül bemutatásra. 2

3 1. Kompetencia önértékelése Egy kompetencia önértékelése úgy történik, hogy a tisztviselő fentről lefelé haladva végigolvassa a felmérni kívánt kompetencia esetében a hat jártassági szinthez tartozó leírásokat, majd kiválasztja közülük azt az egyet, amelyiket a legteljesebben igaznak tart saját magára nézve. Ha egy jártassági szint jellemzését csak részben tartja magára igaznak a tisztviselő, akkor az azt megelőző - még teljes körűen igaznak tartott - szintet kell megjelölni az önértékelésben. Az önértékelés esetében a tisztviselő által választott leíráshoz tartozó jártassági szint lesz a felmérés eredménye. 2. Feladatalapú kompetencia-felmérés Egy kompetencia feladatalapon történő felmérése során a tisztviselőnek különböző, a való életből vett, vagy arra reflektáló feladatokból álló sorozatot kell megoldania, amelyek segítségével a rendszer megállapítja számára az adott kompetenciához tartozó jártassági szintjét. Egy feladatsorozat 10 db feladatból és feladatokhoz tartozó 1-1 db kérdésből áll. Minden kérdés megválaszolását követően a rendszer visszajelzést ad a tisztviselőnek a válaszadás helyességét illetően. A feladatsorozatok úgy kerültek kialakításra, hogy egy-egy kompetencia esetében legfeljebb perc időráfordítás elegendő legyen a jártassági szint megállapításához. IV. A kompetenciamérési rendszer használata A kompetenciamérés felülete a Probono-rendszeren keresztül érhető el a főmenüben, a Kompetenciamérés menüpontból: 3

4 A menüpont minden Probono-rendszerben regisztrált tisztviselő számára elérhető. Mivel a kompetenciamérési rendszer elérése Probono-regisztrációhoz kötött, így a használat során akár önértékeléssel, akár feladatalapú méréssel kerül meghatározásra a kompetencia szintje az eredményeket kizárólag a tisztviselő maga fogja ismerni. Az alábbiakban a két nevezett kompetenciacsoporthoz tartozó kompetencia-felmérési folyamat lépései kerülnek részletes bemutatásra. 1. Az ügyintézés közszolgálati kompetenciái (az általános közigazgatási rendtartásról szóló évi CL. törvényhez kapcsolódó kompetenciák) 4

5 A kompetencia-csoporton belül a tisztviselő kiválaszthatja a kompetencia-csoport alá tartozó kompetenciák közül azt, amelyikben felmérést szeretne indítani. A kiválasztott kompetencia esetében a tisztviselő eldöntheti, hogy önértékelést és/vagy feladatalapú mérést szeretne indítani. Minden kompetencia esetében lehetősége van a tisztviselőnek új önértékelést és/vagy új mérést indítani, valamint a különböző mérési folyamatok során kapott eredményeit összehasonlítani. 5

6 2. Digitális írástudás A kompetencia-csoporton belül a tisztviselő választhat a kompetencia-csoport alá tartozó témakörök közül. 6

7 A kiválasztott témakör alá tartozó kompetenciák közül a tisztviselő kiválaszthatja azt, amelyikben felmérést szeretne indítani. A Digitális írástudás kompetencia-csoport esetében jelenleg csak a kompetenciák önértékelésére van lehetőség. 7

8 Amennyiben a tisztviselő valamely digitális kompetenciájának önértékelését követően olyan képzésben vesz részt, amely fejleszti a már korábban önértékelt kompetenciáját, a képzést követően lehetősége van új önértékelést indítani. Ennek segítségével rögzítheti, hogy a képzés eredményeképpen milyen magasabb szintre jutott az adott kompetenciában. V. Helpdesk a kompetenciaméréshez A kompetencia-felmérést érintő kérdésekkel-problémákkal kapcsolatban az NKE Államtudományi és Közigazgatási Kar Vezető- és továbbképzési Központ Továbbképzés-szervezési Főosztály Ügyfélszolgálati Osztályának munkatársai készséggel állnak rendelkezésre munkaidőben hétfőtől csütörtökig 8:00-16:30, pénteken 8:00-14:00 óra között az alábbi elérhetőségeken: tovabbkepzes_vtki@uni-nke.hu Telefon: 06 (1) /20358 mellék, 06 (1) /20373 mellék. 8