VÁSÁRLÓINK SIKERE A KÖZÖS SIKERÜNK!

Átírás

1 VÁSÁRLÓINK SIKERE A KÖZÖS SIKERÜNK!

2 KÜLDETÉSÜNK VÁSÁRLÓINK SIKERÉNEK TÁMOGATÁSA A siker kulcsa a vevőcsoportonkénti eltérő termékés szolgáltatás igények megértése és azok biztosítása Partnereink számára. A METRO ezt a tudását stratégiai döntéseiben és akcióterveiben hasznosítja. A növekedés legfőbb motorja a Horeca szektor fejlődése minden értékesítési csatornán.

3 A METRO ÁLTAL FÓKUSZBA HELYEZETT CÉLCSOPORTOK KIEMELT SZÜKSÉGLETEI ÉS ELVÁRÁSAI: ÉTTEREM rugalmas, kiszámítható és megbízható beszállítópartnerre van szüksége, aki a minőséget biztosítja PIZZÉRIA stabil és hosszú távon elérhető választékra és kiszámítható árakra van szüksége KÖZÉTKEZTETŐK hosszú távon kiszámítható árú és gazdaságos (nagy) kiszerelésű alapanyagokat igényel HOTEL egyedi igényekre adott válaszok, minőségi alapanyagok és a megbízható ellátás kiemelt fontosságú BÁROK speciális kapcsolattartás, egyedi árképzés, széles italválaszték FAST FOOD konyhakész megoldások a kis raktárkapacitás és munkaerőhiány miatt VÁLLALATOK & IRODÁK az irodaszerek mellett az élelmiszer is házhoz jön FÜGGETLEN KISKERESKEDŐK egyedi árak, mennyiségi kedvezmények FOOD LOVERS saját célra vásárlók inspirációt, minőséget, különleges alapanyagokat és eszközöket keresők

4 METRO - AZ ELSŐ SZÁMÚ CASH&CARRY SZEREPLŐ A HAZAI PIACON Tények 13 értékesítési egység Országos lefedettség Közel m 2 nettó értékesítési terület 30 ezres termékkínálat Multispecialista választékkialakítás a kiemelt célcsoportok igényeire szabva Hatékony és professzionális vásárlás a megfelelő áruházi kialakításnak köszönhetően Kiemelkedő, ultra friss választék: friss hal- és hús területen magasfokú szakértelem és különleges termékportfólió Egyedülálló hűtött áruházi zöldség-gyümölcs eladótér Trendkövető hazai és külföldi borválaszték Vevőspecifikus árazás A saját célra vásárlók számára is elérhető professzionális választék Vásárlói kapcsolattartás egyik kiemelt formája: áruházi értékesítő képviselő Munkájának célja az áruházba látogató Horeca és Trader vevők tervezett és proaktív vevőkezelése 40 fős csapat országosan Havonta minimum vevővel történik kapcsolatfelvétel ipad és okostelefon-használat a hatékony információáramlás érdekében 15%-os éves forgalmi növekedés az általuk kezelt vevők esetében Alert rendszer: a kolléga figyelmeztetést kap, ha a vevő beérkezik a parkolóba, vagy áthaladt valamelyik bejáraton.

5 SIKER LESZÁLLÍTVA: METRO MA A VÁLTOZÓ PIACI IGÉNYEK MEGVÁLASZOLÁSÁRA ELINDÍTOTT KISZÁLLÍTÁSI ÜZLETÁG Tények 13 kiszállítási pont A budakalászi és balatonszentgyörgyi cross-docking depora és az áruházakra épülő kiszállítás Országos lefedettség Rendelésfelvétel 17 óráig, másnap reggeli kiszállítás, igény esetén expressz szállítás Lehetőség a teljes Horeca univerzum ellátására Horeca specialista termékkör 4500 cikkelemmel Igényre szabott szolgáltatások: A METRO MA bármilyen feladathoz tökéletes partner Pontosság és megbízhatóság Árstabilitás: akciók helyett állandóan kedvező árak és személyre szabott kedvezmények Széles választék: vendéglátói igényekre alakított kínálat, kiemelkedő minőségű friss árukkal Vásárlói kapcsolattartás kiemelt formái: Route to market a vendéglátás felé: 22 képviselő Budapesten, 46 országosan. Lehetőség a területi értékesítési csapat továbbképzésére, termékismereti tréningekre. Képzett telesales-csapat: cross selling, upselling Korszerű webshop, egyedi árakkal, termékinformációkkal, extra szállítói ajánlatokkal Katalógusok, szezonális kiadványok, heti edm kampányok

6 IRODASZER WEBSHOP: MINDEN, AMI EGY IRODÁBA KELL Tények Országos lefedettség Budapesten a ferencvárosi áruház, vidéken a kiszállítást biztosító áruházakra épülő országos ellátás Közép- és nagyvállalatok számára webshop rendelési felület Rendelés felvétel 14 óráig, órás kiszállítás országosan Több, mint egy irodaszer ellátó 8 kiemelt termékkategória 6000 termékkel (élelmiszer és nem élelmiszer-termék) Általános, mindennapos vevőigények teljes lefedése SCO Pro vevőigényekre alakított speciális árazás, vevőcsoportra szabott akciók Vásárlói kapcsolattartás kiemelt formái: Irodaszer témájú nyomtatott katalógus negyedévente E-dm és e-akciós újság A webáruházba regisztrált vevőknek egyedi akciós ajánlatok: kéthetes, havi és őrült nap árak Kiemelet területi értékesítési csapat a közép- és nagyvállalatok kezelésére Képzett telesales-csapat: cross selling, upselling SCO Pro = Vállalatok és irodák

7 KOMMUNIKÁCIÓS ESZKÖZÖK C&C METRO MA SCO PRO METRO ÚJSÁG, 2 HETENTE HORECA ÚJSÁG, 4 HETENTE NYOMTATOTT TRADER ÚJSÁG, 4 HETENTE METRO MA VÁLASZTÉK KATALÓGUS SZEZON ÉS TEMATIKUS KATALÓGUSOK CRM-AKTIVITÁS - DIREKT MAIL 13 ÁRUHÁZ NYOMTATOTT FELÜLETEI E-DM INSPIRÁCIÓK MAGAZIN DIGITÁLIS WEBOLDAL FELÜLETEI SZEZON MIKRO WEBOLDAL OFFICE WEBSHOP METRO MA ONLINE RENDELÉSI FELÜLET FACEBOOK, INSTAGRAM, YOUTUBE TERÜLETI KÉPVISELŐK ÁRUHÁZI KÉPVISELŐK SZEMÉLYES 13 ÁRUHÁZ SZEMÉLYZETE TELESALES HORECA KOMPETENCIA NAP TRADER KOMPETENCIA NAP SIRHA KIÁLLÍTÁS METRO STAND

8 MINŐSÉGBEN ÉS FRISSESSÉGBEN NEM KÖTÜNK KOMPROMISSZUMOT! Sirha 2018 A METRO ISMÉT KIEMELT SZAKMAI PARTNERE A 2018-AS SIRHA KIÁLLITÁSNAK A legnagyobb kiállítói tér: közel 800 négyzetméter látogató Termékválaszték, legújabb trendek, szolgáltatások egy helyen Magas színvonalú hazai és nemzetközi szakmai versenyek a METRO standon Bocuse d Or A legrangosabb nemzetközi gasztronómiai verseny magyarországi döntője Az ország legjobb 6 szakácsa mérkőzik meg Hazai gasztronómia és a Magyar Bocuse d Or elkötelezett, aranyfokozatú támogatója a METRO Alapanyagok biztosítása a versenyre, szponzoráció Gasztroakadémia Gasztroakadémia, a METRO tudásközpontja : legújabb trendek, inspiráló tréningek és előadások, korszerű konyhatechnológiai megoldások egy helyen Igazi műhelymunka naponta a hazai gasztronómia fejlesztéséért Profi séfjeink és vendégelőadóink várják a szakembereket egész év során Külön képzési rendszert alakítottunk ki a lelkes amatőr érdeklődők számára, akik hobbiszinten is a legtöbbet akarják kihozni magukból - mindezt profi eszközökkel, kiváló körülmények között FEBRUÁR 7-9.