Tervezett témák. Szakmai gondolatok TEVADMIN. A referencia intézménytől napjainkig és tovább. Általános méltatás Dokumentációs kérdések

Átírás

1 Borgáta

2 Tervezett témák Szakmai gondolatok A referencia intézménytől napjainkig és tovább TEVADMIN Általános méltatás Dokumentációs kérdések

3 Szakmai gondolatok Események a támogató szolgáltatás elmúlt időszakában

4 Időszakok Referencia intézményi program március március Önkéntes együttműködés március október Harc a túlélésért, útkeresés október -

5 Szakmai műhelyek A referencia intézményi program lezárása után is futnak tovább műhely (Szolnok, Kecskemét) 1 pályázati tájékoztató (Kecskemét, NRSZH) 2012 Kecskemét (2), Szeged (1), Budapest (1), Szolnok (1), Miskolc (1) Borgáta a 7. műhely Folytatás: Kecskemét, Budapest, Szeged, Szolnok, Miskolc, Békés megye (?)

6 TámogatóWeb 2012 március tárhely és domain bérlet hosszabbítás KÖZÖSSÉGI ADOMÁNYOKBÓL (kb fő) április Formai, tartalmi és technikai megújulás A régi TámogatóWeb 2 év alatt 280 ezer látogató közel félezer cikk volt rajta (151 ezer megtekintés) Az új TámogatóWeb folyamatos feltöltés alatt áll 250 cikk került feltöltésre látogató és tartalom-megtekintés.

7

8 Munkálkodások 2011 Szakmai ajánlás támogató szolgálatok részére Helmeczi Erika, Meleg Sándor, Sutáné Hoffer Helga Javaslatok, vélemények a befogadási pályázathoz Javaslatok a kötelezően vezetendő dokumentációhoz Ellátotti felmérés Nem került kivitelezésre a befogadási pályázat miatt Szakmai alapok elkészültek, teszt megtörtént Petíció a támogató szolgálatokért október aláírás elektronikusan és papíron Jogszabályok véleményezése NEFMI publikus felületén

9 Munkálkodások 2012 Gépjármű-akadálymentesítés 2012 Folyamatban, honlapra feltöltésre kerül Dokumentáció Folyamatban, honlapra feltöltésre kerül Önköltség, térítési díjak Folyamatban, honlapra feltöltésre kerül Szolgáltatásszervezés Folyamatban, honlapra feltöltésre kerül Jogszabályok véleményezése publikus felületeken Szakmai konferencia Kecskeméten Önköltséges alapon (?) Kiadvánnyal (?)

10 Új ötletek, gondolatok Facebook csoport támogató szolgálatok - 54 fő Gyors szakmai információcsere, közösségépítés Levelezőlista tamogato@levlista.hu - 53 fő Szakmai információcsere, vitafórum, közösségépítés Szakmai szervezet létrehozása Koncepció kidolgozás alatt Érdekvédelem, szakmai munka

11 TEVADMIN Érted haragszom, nem ellened

12 Alapvető problémák A rendszer céljai (TÁMOP és ) Adminisztráció egyszerűsítése Finanszírozási anomáliák csökkentése Döntés-előkészítés támogatása Ellenőrzések támogatása Modernizáció ( Informatikai galaxis )

13 Alapvető problémák II. A rendszer szakmai előkészítése, megalapozása elégtelen (egyáltalán megtörtént?) Banánhéj (nem létező országok állampolgárai, szállítás és személyi segítés körüli gondok) problémák halmazati előfordulása Erőltetett (kapkodó?) iramban történt bevezetés 4-5 hónap elegendő? TÁMOP időkeretek felülírják a valóságot? Éles teszt üzemmód Folyamatos (jelentős) változások működés közben

14 Alapvető problémák III. A személyi nyilvántartás nem tartalmazza a szociális szolgáltatáshoz kapcsolódó specifikus adatokat szakmai döntéshozatalhoz nem ad érdemi információkat. Az igénybevételek nyilvántartása sok esetben nincs összhangban a jogviszony jellegével téves információkat szolgáltat az igénybevételről. A napi jelentési rendszer nincs összhangban a finanszírozás módjával nem alkalmas a finanszírozás vizsgálatára, ellenőrzésére!

15 Felhasználói hibák Az ellátottak adatszolgáltatási hibáiból fakadó jogkövetkezmények a szolgáltatót érik! A szolgáltató érdemben nem tud intézkedni a téves adatszolgáltatások felszámolás érdekében.

16 Jogi gondok A rendszer megelőlegez olyan jogintézményeket, melyek még kialakítás alatt állnak (pl. ütköztetés ) A nem hatósági adatkezelés adatvédelmi problémákat vet fel.

17 Adminisztratív gondok Nem egyszerűsíti, hanem növeli a szolgáltatók adminisztrációs terheit Felborítja a dokumentációs rendet Nem vált ki adatszolgáltatást/nyilvántartást Megállapodás, SzMSz, munkaköri leírás, tájékoztatás, nyilatkozat az alapszolgáltatások igénybevételéről, stb. A szolgáltatók feltételrendszere elégtelen TÁRGYI feltételek számítógép, stabil és szélessávú internet, stb. SZEMÉLYI feltételek Mennyiségi van-e elég dolgozó az adminisztrációhoz? Minőségi számítógépes ismeretek?

18 Informatikai problémák Folyamatos és stabil internetkapcsolatot igényel A webes kezelőfelület érzékeny a böngészők beállításaira Explorer-undor, https protokoll kezelése, stb. Az összekapcsolt rendszerek közötti adatátvitel komoly hibaforrás pl. regiszteres adatok kaotikus importálása Más szolgáltató szoftverek kapcsolódásának problémája felhasználó-ellenséges kezelőfelület és működés kínai hibaüzenetek Vizuális és kommunikációs akadálymentesítés hiánya Rugalmatlan kezelőfelület beállítások

19 Informatikai problémák II. Téves adatbevitel korrekciója nem lehetséges Mások által rosszul felvitt törzsadatok javítása Saját adatbeviteli hibák korrekciója Random rendszerleállások okozta adatvesztések, duplikációk Listázások szűrőfeltételei elégtelenek nagy létszámú ellátottnál (részletesebb, több paraméter ill. intervallum-beállítás kellene) Törzsadatba felvitt ellátott az igénybevételnél nem kereshető vissza üres karakter (enter, space) hibát eredményez

20 Help desk Informatikai és szakmai problémák keveredése a segítségnyújtásban Tájékoztatókon egymásnak ellentmondó információk hangzottak el Előadók felkészültsége változó A rendszer folyamatos változása lehetetlenné teszi az egységes kommunikációt A telefonos segélyszolgálat elégtelen

21 Dokumentáció I. TEVADMINhoz kapcsolódóan

22 Mit kell(ene) módosítani Szervezeti és Működési Szabályzat (?) Megállapodás Tájékoztatás az adatszolgáltatásról Szakmai program Munkaköri leírás

23 Szervezeti és Működési Szabályzat Az SzMSz kötelező tartalmi elemeit jogszabály (1/2000. (I.7.) SzCsM r. határozza meg. A rögzített pontokban nincs olyan elem, amit a KENYSZI/TEVADMIN rendszer közvetlenül érintene. Kivétel: amennyiben a fenntartó/szolgáltató külön szervezeti egységet hoz létre az adatszolgáltatásra

24 Szervezeti és Működési Szabályzat 1/2000. (I.7) SzCsM r. 5/B. A szervezeti és működési szabályzat tartalmazza a) az intézmény szervezeti felépítésének leírását, b) a szervezeti ábrát, c) több személyes gondoskodási forma egy szervezeti keretben történő megszervezése esetén a szervezeti formát, d) a belső szervezeti tagozódást, megnevezését és feladatkörét, a szervezeti egységek e) a szervezeti egységek szakmai együttműködésének, az esetleges helyettesítéseknek a rendjét, f) az intézmény irányítási és működési rendjével kapcsolatos kérdéseket, ideértve a munkáltatói jogok gyakorlásának rendjét, g) amennyiben a szociális szolgáltató, intézmény költségvetési szerv, a költségvetési szervekre külön jogszabályban előírt tartalmi elemeket.

25 Szakmai program 1/2000. (I.7.) SzCsM rendelet 5/A g) pontja A szociális szolgáltató, intézmény szakmai tartalmaznia kell az ellátottak és a személyes gondoskodást végző személyek jogainak védelmével kapcsolatos szabályokat évi III. tv. 94/E. (5) bekezdés Az ellátást igénybevevőt megilleti személyes adatainak védelme, valamint a magánéletével kapcsolatos titokvédelem. Az igénybevételi eljárás során különös figyelmet kell fordítani arra, hogy az ellátást igénylő adataihoz csak az arra jogosult személyek férjenek hozzá.

26 Javasolt szöveg Az ellátást igénybe vevőt megilletik a személyes adatainak védelme. Az ellátotti nyilvántartásból adatszolgáltatás csak jogszabályban meghatározott feleknek, meghatározott adattartalommal teljesíthető. Az intézmény a nyilvántartásában kezelt adatokat személyes azonosító adatok nélkül statisztikai célra felhasználhatja, illetve azokból statisztikai célra adatot szolgáltathat. Az adatkezelésre és az adatok védelmére az információs önrendelkezési jogról és az információszabadságról szóló évi CXII. törvény rendelkezései az irányadók.

27 Megállapodás január 1-től újra az évi III. tv. Szabályozza a megállapodás, de érdemes a korábbi, Finanszírozási szerződében szereplő megállapodásból indulni. A TAJ-számot nem kell beleírni a Megállapodásba, mert nem számít természetes személyazonosító adatnak.

28 Javasolt szöveg Személyes adatok kezeléséről A szolgáltató az ellátott adatait az évi III. törvény rendelkezései alapján nyilvántartja, illetve a 226/2009. (XI. 20.) Korm. rendelet 13/E. és 13/F. alapján az igénybe vevő nyilvántartott adatairól és a szolgáltatás igénybevételéről elektronikus úton adatszolgáltatást teljesít. Az intézményben az adatkezelésre és az adatok védelmére az információs önrendelkezési jogról és az információszabadságról szóló évi CXII. törvény rendelkezései az irányadók.

29 Tájékoztatás A tájékoztatás szükségessége kérdéses Jogszabályváltozás történt, nem a szolgáltató intézkedett Az ellátottak hozzájárulásától/tudomásul vételétől független a rendelkezés végrehajtása Ha a megállapodásba/módosításába bekerül a vonatkozó szövegrész, nem kell külön tájékoztatni.

30 Munkaköri leírás Szakmai feladatok Az adatszolgáltatás a 226/2006.(XI.20.) Korm. rendelet 13/E. és 13/F. szerint. Önellenőrzés a 226/2006.(XI.20.) Korm. rendelet 13/F. (5) bekezdésében rögzítettek szerint.

31 Felelősségvállalás és kártérítés évi I. tv. (Munka Törvénykönyve) 56. Jogkövetkezmények a munkavállaló vétkes kötelezettségszegésért 78. Azonnali hatályú felmondás 179. Felelősség a vétkesen okozott kárért

32 Felelősségvállalás és kártérítés II. Tényállás elemei a munkaviszonyból származó kötelezettségét megszegte a kötelezettségszegés szándékos vagy súlyos gondatlanságból következett be a fentieket ill. a kárt, annak mértékét a munkáltatónak kell bizonyítania. Nem kell megtéríteni azt a kárt, ha bekövetkezése a károkozás idején nem volt előrelátható, a munkáltató vétkes magatartása okozott, ha a munkáltató kárenyhítési kötelezettségének nem tett eleget

33 Fontos A tárgyhónapot követő hónap 15. napjáig a nem jelentett napokra is lehet önrevíziót végezni, így a TEVADMIN, a netszolgáltató, vagy egyéb külső körülmény miatt elmaradt jelentés szabályosan és érvényesen pótolható! A szabályos és érvényes adatszolgáltatás meghiúsulása esetén értesítsük az E-képviselőt.

34 Köszönöm a figyelmet! Meleg Sándor Június 09.