PTR - Pénzbeli és Természetbeni ellátások Rendszere Migrációs Ügy Kézi adatfelvitel Felhasználói kézikönyv 2013. 12. 02. V.02.
Tartalomjegyzék 1 Bevezetés... 2 2 A PTR-be való adatrögíztés módja és határideje... 3 2.1 Kezdeti adatfeltöltés... 3 2.2 Rendszeres adatszolgáltatás (2013. december 16-tól)... 4 3 Belépés a PTR-be... 5 4 Migrációs ügy indítása a PTR-ben... 6 4.1 Migrációs ügy felület bemutatása... 7 4.2 Migrációs ügy - adatok felvitele... 9 4.3 Migrációs ügy ügyfél adatainak felvitele... 10 4.4 Migrációs ügy ellátás adatainak felvitele... 15 4.5 Ellátástípusoktól függő adateltérések... 17 5 Rögzített adatok keresése és megtekintése a PTR-ben... 20 5.1 A migrációs felületen rögzített, még le nem zárt ügyek keresése, megtekintése... 20 5.2 A migrációs felületen rögzített és lezárt ügyek keresése, megtekintése.. 22 Kérdéseiket, észrevételeiket a ptr@nrszh.hu e-mail címen, vagy munkanapokon, munkaidőben hívható telefonos ügyfélszolgálatunk 1/5100 590 telefonszámán várjuk. 1
1 Bevezetés 2013. november 15-én hatályba lépett az egyes törvényeknek a szociális és gyermekvédelmi ellátások országos nyilvántartásával összefüggő módosításáról szóló 2013. évi CLVIII. törvény (a továbbiakban: Törvény), valamint a szociális és gyermekvédelmi ellátások országos nyilvántartásáról szóló 392/2013. (XI. 12.) Korm. rendelet (továbbiakban: Korm. rendelet), amely a jegyző, illetve a járási hivatal által, a pénzbeli ellátásokról vezetendő nyilvántartás adatainak körét kibővíti, ennek megfelelően az ellátások iránti kérelem benyújtására szolgáló formanyomtatványok tartalma is módosul. A két hivatkozott jogszabály ezen felül rendelkezik a Pénzbeli és Természetbeni Ellátások Rendszerének (a továbbiakban: PTR) létrehozásáról. A jelenleg hatályos szabályozás szerint a szociális igazgatásról és szociális ellátásokról szóló 1993. évi III. törvény (továbbiakban: Szt.), illetve a gyermekek védelméről és a gyámügyi igazgatásról szóló 1997. évi XXXI. törvény (továbbiakban: Gyvt.) által szabályozott ellátások megállapítására a jegyző, a fővárosi és megyei kormányhivatal járási hivatala, továbbá a települési önkormányzat képviselő-testülete jogosult. A jogosultságok adatai különböző, helyi szintű nyilvántartásokban lelhetők fel, így nem követhető nyomon, hogy egy állampolgár az egyes hatóságoktól összességében milyen ellátásokban részesül. Az ellátórendszer átláthatóságának erősítése, és a jogalkalmazás egységességének segítése érdekében szükségessé vált az államigazgatási hatáskörben megállapított szociális és gyermekvédelmi pénzbeli és természetbeni ellátások egységes nyilvántartásának létrehozása. A Törvény a PTR használatát több lépésben vezeti be a hatóságok számára. Jelen felhasználói kézikönyv az adatok PTR-ben történő KÉZI ADATFELVITELÉRŐL, nevezetesen a kezdeti feltöltéséhez fejlesztett Migrációs ügyről ad részletes útmutatást. 2
2 A PTR-be való adatrögíztés módja és határideje 2.1 Kezdeti adatfeltöltés A kezdeti adatfeltöltést 2013. november 15. és 2013. december 15. között kell elvégezni. Adatrögzítést kizárólag regisztrált felhasználó végezhet. A regisztrációt az IDM rendszerben kell elvégezni, melyről részletes tájékoztatást nyújt a PTR Hírlevél 2. száma. A Hírlevelek a Szociális Ágazati Portálon megtalálhatóak: http://szocialisportal.hu A kezdeti adatfeltöltés kötelező: a 2013. november 15-ig meghozott döntés alapján jogerősen megállapított, és az adatrögzítés időpontjáig meg nem szüntetett ellátásokra vonatkozóan 2013. december 15-ig, a 2013. december 16-át megelőzően indult ügyekben (amennyiben a döntés meghozatalára nem került sor november 15-ig) az adatrögzítést a döntés meghozatalát követő tíz napon belül kell elvégezni. A kezdeti adatfeltöltés az alábbi ellátásokra terjed ki: a szociális ellátások közül: - aktív korúak ellátása o foglalkoztatást helyettesítő támogatás o rendszeres szociális segély - időskorúak járadéka - ápolási díj - lakásfenntartási támogatás - közgyógyellátás és a gyermekvédelmi ellátások közül a rendszeres gyermekvédelmi kedvezmény A kezdeti adatfeltöltéskor a rendelkezésre álló adatokat szükséges megadni. Az Szt. 140/T. (4) bekezdése szerint azok a nem kötelező adatok, melyek jelenleg nem állnak a hatóság rendelkezésére vagy azokat az eljáró hatóság nem tartja nyilván, az ellátás 2013. december 15-ét követő felülvizsgálata során kell beszerezni, és rögzíteni az országos nyilvántartásba. A közgyógyellátás és a lakásfenntartási támogatás vonatkozásában az átmeneti időszakban rögzített jogosultságok tekintetében a hiányzó adatokat nem kell beszerezni. A Gyvt. 161/U. (4) bekezdése alapján a rendszeres gyermekvédelmi kedvezménnyel kapcsolatosan azon adatokat, amelyeket a Gyvt. 2013. november 14-én hatályos 138. (1) bekezdése szerint az eljáró hatóság nem tartott nyilván, az átmeneti időszakban rögzített jogosultság időtartama alatt szintén nem kell beszerezni. 3
2013. december 15-ig a következő adattípusokat kell a rendszerben kötelezően rögzíteni: - alapadatok (természetes és mesterséges adatok), - az igénybevett ellátás megnevezését, - összegét, - a döntések adatait és jogalapját. A kezdeti adatfeltöltésnek két módja van: 1. Migrációs Excel használata Az adatokat a www.szociálisportal.hu oldalon (http://www.szocialisportal.hu/web/szocialis-agazati-portal/ptr ) közzé tett Migrációs (Microsoft) Excel táblába (a továbbiakban: Migrációs Excel) kell rögzíteni és onnan az adatszolgáltatásra jogosult személy (e-képviselő, e- ügyintéző, adatrögzítő) tudja betölteni a PTR-be. 2. A PTR erre kialakított Migrációs Ügyként nevezett adatfeltöltő felületének használatával. A PTR felületén történő manuálisan rögzítés. Jelen dokumentáció az adatok PTR-ben történő KÉZI ADATFELVITELÉRŐL, nevezetesen a kezdeti feltöltéséhez fejlesztett Migrációs ügy segítségével történő adatbetöltés leírását tartalmazza. 2.2 Rendszeres adatszolgáltatás (2013. december 16-tól) A kezdeti adatfeltöltést követően 2013. december 16-tól indult új ügyekben, a fent felsorolt ellátásokra a Törvényben és a Korm. rendeletben meghatározottak szerint folyamatosan rögzíteni kell a jogszabályban meghatározott adatokat. A rendszeres adatszolgáltatásra kétféle lehetőség nyílik 2013. 12. 16-tól: 1. A PTR funkcióit használva kézi adatrögzítéssel. 2. A hatóság saját rendszeréből interfész kapcsolaton keresztül történő adatátadással. A rendszeres adatszolgáltatás kézi adatrögzítéséről a későbbiekben nyújtunk tájékoztatást. A kézikönyv a Szociális Portálról lesz letölthető. 4
3 Belépés a PTR-be A PTR-be való belépést az https://idm.nrszh.hu rendszeren keresztül Ügyfélkapus belépéssel rendelkező, adatszolgáltatásra jogosult személyek számára biztosítjuk. Az adatszolgáltatásra jogosult személyek regisztrációjával kapcsolatban a Szociális Portálon találhatnak részletes tájékoztatást. Belépés után a PTR Főoldala jelenik meg: 5
4 Migrációs ügy indítása a PTR-ben A főmenüben a Munkafolyamat elnevezésű funkcióra állunk, az alatta lenyíló további menükből a Migrációs ügy indítását választjuk és ráklikkelünk. A Migrációs ügy indítását választva megjelenik az Új migrációs ügy indítása elnevezésű felület, mely alatt látható az Ügy típus kiválasztása. 6
Az Ellátás típus legördülő menüből tudjuk kiválasztani az ellátását. Az Ellátás típusban kell, azt az ellátást (foglalkoztatást helyettesítő támogatás, rendszeres szociális segély, lakásfenntartási támogatás, rendszeres gyermekvédelmi kedvezmény, időskorúak járadéka, ápolási díj, közgyógyellátás)-, kiválasztani, amelyikre el kívánjuk kezdeni az adatrögzítést, itt kezdődik meg az első lépése annak a folyamatnak, hogy a felhasználó a Migrációs ügy rögzítését elindítja. 4.1 Migrációs ügy felület bemutatása Migrációs ügyként kiválasztjuk az ellátást, melyre adatot kívánunk rögzíteni. Foglalkoztatást helyettesítő támogatás nevű ellátásadatainak felvitele kerül bemutatásra a dokumentumban, ezért az ellátás típusánál a foglalkoztatás helyettesítő támogatást választjuk, és ezt követően az Ügy indítása funkcióra kattintva folytatható az adatfeltöltés. 7
Megjelenik a Migrációs ügy felvitelét kiszolgáló felület, ahol a lap felső részében az ügy, azaz az ellátás azonosító adatai láthatók, ezekkel az adatokkal nincsen teendője a felhasználóknak. Az oldalon 3 fül jelenik meg, mely az adatrögzítésen vezeti végig a felhasználót. A 3 felület elnevezése: Adatlap Ügyféladatok Ellátás adatok A felület alsó részében további funkciógombokat láthatunk, minden további felületen ezek megtalálhatók, szerepük és funkciójuk a továbbiakban is azonos a most ismertetekkel: Az Ellenőrzés funkció indításával a rendszer leellenőrzi, hogy a már felvitt adatok helyesek-e, illetve még milyen kötelező adatok nincsenek kitöltve. Piros sávban megjelennek a hibaüzenetek, és a még ki nem töltött kötelező mezők rózsaszínű jelzést kapnak. Ilyenkor a rendszer az összes fülön ellenőrzi az adatokat, és azokat a füleket is bejelöli rózsaszínnel, amelyeken hibát talál, vagy még nem került kitöltésre. Ezeket ki kell javítani a felhasználónak. Mivel jelenleg még nem vittünk fel adatot, ezért az ellenőrzés gomb hatására mindhárom fület hibásnak jelezte a rendszer. Ha ráállunk az adott fülre, akkor a konkrét hibát is látjuk, jelen esetben az ügyfél fülön nincs ügyfél felrögzítve, pedig kötelező az igénylő adatait felrögzíteni. 8
A Mentés funkció indításával a rendszer tárolja az adatokat. Az Ügy visszavonása funkciót akkor kell alkalmaznunk, ha elkezdtünk felvinni egy ellátást, de adott okokból kifolyólag mégsem szeretnénk folytatni az adatrögzítést. Ilyenkor el kell indítanunk az ügy visszavonását, ami hatására ez a támogatás már nem egy élő támogatás lesz (a törlést helyettesíti, mivel törölni nem lehet a rendszerből). Ügy rögzítésének befejezése funkcióval tudjuk befejezni az ügy felvitelét. Amíg ezt nem indítjuk el, addig szerkeszthetők az adatok. Amikor szeretnénk befejezni véglegesen a rögzítést, erre a funkciógombra klikkelve a Migrációs ügyünk befejezett lesz, és az adatokon nem lehet módosítani, a rendszerbe felkerülnek. 4.2 Migrációs ügy - adatok felvitele A migrációs felületen az Alapadatok fület kiválasztva rögzíthetjük a következő adatokat: Kötelező a csillagozott (4 db) mezők kitöltése ezen a felületen: Ügyintéző az a hatósági személy, aki az ellátás adatait rögzíti a PTR-be. Az ügyintéző megegyezhet az adatrögzítő személyével. Döntési javaslat típusa ki kell választani minden ellátás esetében a megállapító határozatot, mivel a kezdeti adatrögzítés csak a megállapító határozatokra kötelező. Ügyiratszám/Ügyszám a határozat ügyiratszámát kell ide rögzíteni. Kiadmányozás kelte a határozat dátuma, amikor Kelt a határozat. Jogerőre emelkedés dátuma amikor a határozat jogerőssé vált, azt a dátumot kell ide rögzíteni. 9
4.3 Migrációs ügy ügyfél adatainak felvitele Az Ügyféladatok rögzítésére, az Ügyféladatok fület kell kiválasztanunk, ezt követően megjelenik az ügyfél felvitelét kiszolgáló felület. Elsőként az Igénylő, azaz az ellátást igénylő ügyfél adatait vigyük fel: Egy ellátásnak mindig van Igénylője, nem mindig azonos az ellátás igénylője és az a személy, akinek az ellátás megállapításra kerül (pl. RGYK). TAJ szám 9 karakter hosszú szám Szerepkör legördülő listából kell kiválasztani, Igénylő Családi név Igénylő családi neve Utónév Igénylő utóneve 10
A IGÉNYLŐ felirat előtt + jelre kattintva lenyithatjuk az igénylő további adatait kiszolgáló felületet, és folytathatjuk a rögzítést. Ilyenkor a + jel jelre változik, ha a negatív jelre ráklikkelünk, akkor ismét becsukja a rendszer az adatokat. Születési családi név az igénylő születéskori családi neve Születési utónév az igénylő születéskori utóneve Abban az esetben, ha a születési neve, megegyezik a jelenlegi nevével, akkor mivel azt már felvittük a születési családi név előtti ikonra klikkelve a rendszer bemásolja. Születési hely az igénylő születési helye Születési idő A dátum mezőknél, mint pl.: születési dátum, vagy beírjuk a pontos dátumot, vagy kiválasztjuk a dátumválasztóból. Viszont, ha beírjuk, akkor figyelni kell a helyes formátumra: éééé.hh.nn. pl.: 1967.05.12. Anyja születési név- családi név az igénylő anyja születési családi neve Anyja születési név- utónév az igénylő anyja születési utóneve Neme legördülő listából kiválasztjuk a megfelelőt Állampolgárság legördülő listából kiválasztjuk a megfelelőt. Amennyiben az állampolgárságnál nem Magyar -t választunk ki, akkor megjelenik a felületen az Idegenrendészeti jogállás mező, és a legördülő listából a megfelelőt kell kiválasztani. 11
Családi állapota legördülő listából kiválasztjuk a megfelelőt Iskolai végzettség legördülő listából kiválasztjuk a megfelelőt (nem kötelező tölteni) Szakképesítés szöveges mezőben kerülhet pontosításra a konkrét szakképesítés, pl: asztalos (nem kötelező tölteni) Lakóhely adatokkal folytathatjuk az adatfelvitelt: Amennyiben bejelöljük (rákattintva pipát teszünk a mezőbe) a Lakóhellyel nem rendelkezik mezőt, akkor lehet kiválasztani a Típus listából a megfelelő elemet, és lehet egy címet a cím mezőbe megadni. A Lakóhellyel nem rendelkező mező szolgál a hajléktalan státuszú ügyfelek lakcímének nyilvántartására. Amennyiben rendelkezik Lakóhellyel az igénylő, akkor annak pontos címét a következő módon adhatjuk meg: Ország legördülő listából kiválasztjuk (általában Magyarország) Irányítószám begépelve a számot a rendszer felajánlja a lehetőségeket és amennyiben szükséges a legördülő listából kiválaszthatjuk Település a rendszer az irányítószám kiválasztásakor feltölti a megfelelő település nevet Közterület, Közt. Jelleg, Házszám Berögzítjük a közterület nevét, legördülő listából kiválasztjuk a közterület jellegét, és berögzítjük a házszámot. 12
A pontos cím megadásához vagy ezt a 3 adatot, vagy a közterület, közterület jellege és a helyrajzi számot szükséges megadni. Az itt bemutatott módon lehet felrögzíteni a tartózkodási cím, és levelezési cím adatokat is, illetve az egyéb adatok blokkban a telefon és e-mail cím adatokat. Amennyiben van lakóhelye ( állandó lakcíme ) az ellátásra jogosult személynek és az egyéb személyeknek, akik az ellátás szempontjából figyelembe vehetők, akkor a pontos címet kell megadni. Ezt követően lehet rögzíteni a tartózkodási hely adatokat, levelezési cím adatokat, illetve telefon és e-mail elérhetőségeket. Egy cím megadása minden ellátás esetében kötelező, kivétel ha a Lakóhellyel nem rendelkezik mező kerül bejelölésre. A Lakóhely, illetve a Tartózkodási hely blokkokban található az Életvitelszerűen ezen a címen él mező, ezt annál a címnél kell bejelölni, ahol az ügyfél lakik. Jelen példában a Lakóhelynél van bejelölve. Minden ellátásnál kötelező egy címet életvitelszerűen lakcímként megjelölni minden ellátásban érintett személynél. Amennyiben az ügyfél nem a lakóhelyén és nem is a tartózkodási helyén él életvitelszerűen, akkor a lakóhelyét (állandó lakcímét) kell megjelölni életvitelszerű lakcímként, mivel ilyen esetben az illetékesség a lakóhelyhez kötött. 13
Az adatok felvitele közben célszerű többször, majd az adatlap kitöltésének a végén is elindítani a mentés funkciót, mely a Mentés gombra kattintva hajtható végre! Az ellenőrzés funkció indításával ellenőrizhetjük, hogy minden kötelező adatot megadtunk-e! Igénylő estében a következő adatok kötelezőek: TAJ szám, Szerepkör, Családi név, Családi utónév, Születési családi név, Születési utónév, Születési hely, Születési idő, Anyja születési családi neve, Anyja születési utóneve, Lakóhely adatok Ezt követően a felület alján található Új ügyfél funkció gomb indításával az Igénylő adatai alatt megjelenik egy új ügyfél felviteléhez szükséges Ellátásban érintett személy felület. Itt lehet rögzíteni például a házastárs/élettárs, gyermek, és egyéb hozzátartozók / háztartástagok / családtagok adatait. Minden új ügyfél felvitele előtt el kell indítani az Új ügyfél funkciót, és akkor megjelennek a kitölthető mezők. Amennyiben felvitelre került egy olyan ügyfél, akinek adatait törölni szeretnénk azt az ügyfél (Ellátásban érintett személy) adatai mellett lévő törlés (szemetes ikon) funkcióval tehetjük meg: 14
A további ügyfelek személyes adatainak rögzítése megegyezik az Igénylő felvitelénél leírtakkal. A Lakóhely rögzítése funkciót ki kell emelni, mert eltérően működik, mint az előbb leírtak az Igénylő lakóhely rögzítésének esetében. Az előzőekben már felrögzítésre került az Igénylő lakóhelye, tartózkodási helye, a további szereplők címénél a Lakóhely listából ki lehet választani, hogy egyéb, vagy az igénylővel megegyező címet szeretnénk rögzíteni. Ha megegyezőt választunk, akkor nem kell felvinni, mert a rendszer automatikusan átmásolja az adatokat, amennyiben ezt kiválasztjuk a listából és rákattintunk. Figyeljünk arra, hogy az életvitelszerű lakcímet minden egyéb, az ellátás szempontjából figyelembe vehető személy esetében is jelölni kell, ennek meg kell egyeznie az igénylő életvitelszerű lakcímével. 4.4 Migrációs ügy ellátás adatainak felvitele Az ügyfél adatok rögzítését követően a felületen az Ellátás adatok fület kell kiválasztanunk. Mivel jelen példánkban az adott ügyfélnek Foglalkoztatás helyettesítő támogatás Migrációs ügy került rögzítésre, így az alábbi adatokat szükséges rögzítenünk a felületen, az ellátás jogerős határozata alapján: Támogatásnyújtás kezdete azt a dátumot kell rögzítenünk, amely az ellátás megállapításnak a kezdetét jelenti Pl. 2013.01.01. Támogatásnyújtás vége (támogatás várható lejárata) azt a dátumot kell rögzítenünk, amikor a határozott időre nyújtott ellátás esetén az ellátásra való jogosultság lejár. Pl. 2014.01.01. Felülvizsgálat esedékessége azt a dátumot kell rögzítenünk, amikor az ellátásra való jogosultság az Szt. (4) bekezdése szerinti felülvizsgálatát legkésőbbe meg kell indítani. Pl. 2014.01.01. 15
Támogatás havi bruttó összege az ellátás havi összegét kell rögzítenünk Pl. 22800 Törthónap amennyiben van törthónap a támogatás időszakában, akkor a törthónapra járó támogatás összegét szükséges rögzítenünk Jogerős határozatok kerülnek felvitelre a migrációs ügyeknél, így lehetséges, hogy adott ügy éppen szüneteltetés, vagy felfüggesztés alatt van. Ebben az esetben szüneteltetés, vagy felfüggesztés adatokat is szükséges rögzítenünk. Szüneteltetés kezdete szüneteltetés kezdetének időpontját rögzítjük, dátum választó segítségével, vagy beírjuk a pontos dátumot éééé.hh.nn. formában Szüneteltetés vége szüneteltetés vége időpontját rögzítjük, dátum választó segítségével, vagy beírjuk a pontos dátumot éééé.hh.nn. formában Törthónap amennyiben a szüneteltetéskor törthónap keletkezik, akkor a törthónapra járó támogatás összegét szükséges rögzítenünk Visszatérítendő összeg amennyiben van jogosulatlanul és rosszhiszeműen igénybevett ellátás miatt elrendelt visszatérítendő összeg, akkor azt ebben a mezőben rögzíthetjük Felfüggesztés kezdete felfüggesztés kezdetének időpontja, dátumválasztó segítségével, vagy beírjuk a pontos dátumot éééé.hh.nn. formában Felfüggesztés vége felfüggesztés végének időpontja, dátumválasztó segítségével, vagy beírjuk a pontos dátumot éééé.hh.nn. formában Eltartott gyermekek száma igénylő által eltartott gyermekek száma Egy fogyasztási egységre jutó jövedelem az összjövedelmének egy fogyasztási egységre jutó összege Az adatok felvitele után a Mentés funkció indításával tárolásra kerülnek az adatok. A piros csillaggal jelölt mezők kitöltése kötelező. 16
Amennyiben minden adat rögzítésre került, az Ügy rögzítésének befejezése funkció indításával befejezhetjük a Migrációs ügy adatrögzítését. Amennyiben ezt választjuk az adatokban javítani már nem lehet, lezárjuk véglegesen az ügyet. 4.5 Ellátástípusoktól függő adateltérések Az előzőekben egy foglalkoztatást helyettesítő támogatás került bemutatásra, de a többi kézi adatrögzítésű, azaz Migrálandó ellátás felvitele is a már leírt módon történik. Az eltérések ebben a pontban kerülnek bemutatásra ellátásonként kiemelve. A Rendszeres szociális segély kézi adatrögzítése a foglalkoztatást helyettesítő támogatásnál leírtak alapján történik. A Lakásfenntartási támogatás esetében az Ellátás adatok fülön találhatók az eltérések. A lent látható képernyőkép mutatja a kötelező adatokat, kiemelendő, hogy ennél az ellátásánál a szolgáltatók adatait rögzíteni kell, amennyiben szolgáltató felé nyújtjuk a támogatást. A rendszerben 2 szolgáltató adatainak a megadására van lehetőség. 17
A Rendszeres gyermekvédelmi kedvezmény esetében a következőkre kell figyelni az adatrögzítéskor: Az Ügyfél adatlapon, ha az Igénylő a szülő (nem maga a nagykorú gyermek), akkor kötelező a gyermek adatait is felvinni, és az ő szerepkörénél azt kell kiválasztani, hogy Jogosító gyermek (ő az a gyermek, aki jogosult az ellátásra). Amennyiben jelölve van, hogy az igénylő maga a jogosult, akkor az ő adatait kell rögzíteni először. A családtagok adatait utána lehet folyamatosan rögzíteni. A rendszeres gyermekvédelmi kedvezménynél az Ellátás adatai fül eltérő. A rendszeres gyermekvédelmi kedvezménynél minden esetben ki kell tölteni a természetbeni ellátás (kifizetés) (Utalvány évente 2 alkalommal) részt. Amennyiben a rendszeres gyermekvédelmi kedvezményben részesülő gyermek után a családbafogadó gyámul kirendelt hozzátartozó részére pénzbeli ellátás kerül(t) megállapításra a pénzbeli ellátás havi összege és a pénzbeli pótlék rész is kitöltendő a természetbeni kifizetésen túl. 18
Az Időskorúak járadéka támogatásnál az adatrögzítő felület a foglalkoztatást helyettesítő támogatás adatrögzítő felületéhez hasonlít. Az Ápolási díj alanyi, illetve az Ápolási díj méltányossági támogatásoknál az Ügyfél adatlapon kötelező az ápolt adatait is rögzíteni, és az ő szerepkörénél azt kell kiválasztani, hogy Jogosító ápolt. Az ellátás fülön a következő adatokat szükséges megadni: A Közgyógyellátás alanyi támogatásnál az Ellátás adatok fülön található az eltérés, mert az Egyéni gyógyszerkeretre és az Eseti keretre vonatkozó adatokat kell megadni: A Közgyógyellátás normatív és a méltányossági támogatások esetében az Ellátás adatok fülön van eltérés: 19
5 Rögzített adatok keresése és megtekintése a PTR-ben 5.1 A migrációs felületen rögzített, még le nem zárt ügyek keresése, megtekintése Abban az esetben, ha felvittünk ügyet a migrációs felületen kézi adatrögzítéssel és még nem zártuk le, még nem indítottuk el hozzá az Ügy rögzítésének befejezése funkciót, de kiléptünk a felületről, és később szeretnénk folytatni a rögzítést, akkor ezt bármikor megtehetjük. Amikor folytatni szeretnénk a Migrációs ügy rögzítését, akkor a következő módon tudjuk megkeresni a le nem zárt migrációs ügyet: A főmenüben a Munkafolyamat funkciót kell kiválasztanunk, és az alatta lenyíló további menükből a Saját feladataim menü indítását követően megjelenik egy kereső felület. A le nem zárt migrációs ügyeket, azaz kézileg felrögzített ellátásokat az ügyfél adatok alapján nem lehet keresni, csak az ellátás adatok alapján (piros karika mutatja mely adatok alapján). A megfelelő keresési adat megadása után a keresés funkciót kell elindítanunk. A keresésének megfelelő ügy megjelenik a találati listában. A szerkesztésre (ceruza ikon) kattintva megjelenik a migrációs ügy szerkesztő felület, ahol folytathatjuk a migrációs ügy szerkesztését. 20
Jelen keresésnél a az összes Lakásfenntartási támogatás ellátás típusú, és Ellátás migráció ügy tipusú ügyekre kértünk keresést. Abban az esetben, ha nem jegyeztük meg az ellátás azonosítót, vagy az ügy azonosítót, akkor megtehetjük, hogy feladatra, vagy ellátás típusra, vagy ügy típusra. Ilyen esetben az összes általunk felvitt még le nem zárt olyan ügyet kapjuk meg a találati listában, amire igaz a megadott keresési feltétel. Tehát például, ha azt a keresést adjuk meg, hogy az ügy típusnál kiválasztjuk az Ellátás migráció -t és más keresési feltételt nem adunk meg, akkor a találati lista tartalmazni fogja a még le nem zárt, olyan migrációs ügyeket, amelyeket mi rögzítettünk. A listában kiválaszthatjuk, hogy melyikkel szeretnénk dolgozni, és elindíthatjuk a ceruza ikonnal a szerkesztést. A migrációs ügyek rögzítő felületén bármelyik fülre állva láthatjuk az adott migrációs ügy azonosító adatait: 21
5.2 A migrációs felületen rögzített és lezárt ügyek keresése, megtekintése A PTR felületen felrögzített olyan Migrációs ügyet kézileg feltöltött adatokat szeretnénk megnézni, amit már lezártunk, tehát elindítottuk az ügy felvitelénél az Ügy rögzítésének befejezése funkciót, akkor a következő módon tudjuk megkeresni és megtekinteni az ügyet: A főmenüben a Nyilvántartásra kell állni, és az alatta lenyíló további menükből az Ellátások nyilvántartása menü indítását követően megjelenik egy kereső felület, ahol számos adat alapján kereshetünk. Kereshetünk konkrét ügyfélre a TAJ számmal vagy a neve alapján, de indíthatunk olyan összetett keresését is, hogy adott típusú ellátásból csak a Megállapítva állapotú ellátásokat szeretnénk lekérni. De az itt látható adatok bármelyike alapján összeállíthatjuk a számunkra megfelelő lekérdezést. A Keresés funkció gombra kattintva a rendszer megjeleníti a találati listában a keresési feltételeknek megfelelő ellátásokat. 22
A találati listában az adott ellátás, részletes adatait a megtekintés (nagyító ikon) indításával megnézhetjük. Indítsunk egy másik keresést: Például meg szeretnénk nézni, hogy 2015. első félévében mely Rendszeres szociális segély ellátás esetében szükséges felülvizsgálatot végezni. Megjelennek a keresésének megfelelő ellátásaink a találati listában. A már bemutatott megtekintés mellett, még lehetőségünk van a listában megjelenő 23
ellátásokat letölteni Excel file-ba. Ezt a Letöltés funkció gombra kattintva tudjuk elindítani. A megnyitott Excel file tartalmazza az ellátások adatait. A szerkesztés engedélyezését követően lementhetjük a file-t az általunk megadott helyre, az általunk megadott névvel. Kiválasztjuk a Fájl menü alatt a Mentés másként funkciót. Megadjuk, hogy milyen néven, hova mentjük a táblázatot. 24
Kérdéseiket, jelzéseiket a ptr@nrszh.hu e-mail címen, vagy munkanapokon, munkaidőben hívható telefonos ügyfélszolgálatunk 1/5100 590 telefonszámán várjuk. 25