SZOLGÁLTATÓI NYILVÁNTARTÁS MŰKENG RENDSZER FELHASZNÁLÓI LEÍRÁSA (NRSZH ELLENŐRZÉS) NRSZH ÜGYINTÉZŐ)

Átírás

1 SZOLGÁLTATÓI NYILVÁNTARTÁS MŰKENG RENDSZER FELHASZNÁLÓI LEÍRÁSA (NRSZH ELLENŐRZÉS) NRSZH ÜGYINTÉZŐ) Felhasználói kézikönyv V. kötet TÁMOP / Nemzeti Rehabilitációs és Szociális Hivatal Projekt Igazgatóság 1071 Budapest, Peterdy utca 15. Telefon: (1) Fax: (1)

2 TARTALOMJEGYZÉK Tartalomjegyzék Bevezetés Átfogó ismertetés Jogosultság Belépés a rendszerbe A képernyő felépítése, navigációs lehetőségek NRSZH ellenőrzés lépés Ágazati azonosító kiadása

3 1. BEVEZETÉS A szociális igazgatásról és szociális ellátásokról szóló évi III. törvény (Szt.), valamint a gyermekek védelméről és a gyámügyi igazgatásról szóló évi XXXI. törvény (Gyvt.), alapján a szociális, gyermekjóléti és gyermekvédelmi szolgáltatók, intézmények és hálózatok működési engedélyezése jelenleg hagyományos módon, az elektronikus ügyintézés feltételei híján papíralapú határozattal történik. A papíralapú engedélyek nyilvántartását szolgáló regiszter helyett a közigazgatási hatósági eljárás és szolgáltatás általános szabályairól szóló évi CXL. törvény (Ket.) július 1-jétől hatályos szabályaival összhangban jog keletkeztető (konstitutív) hatályú, közhiteles hatósági nyilvántartás szükséges. A közhiteles nyilvántartás bevezetését az intézményrendszer és a szolgáltatások rendkívüli bonyolultsága is szükségessé teszi, amelynek jelenlegi manuális, illetve részbeni informatikai támogatása nem nyújt megfelelő hátteret a gyermekjóléti és gyermekvédelmi szolgáltatások engedélyezésének hatékony megvalósításához. A dokumentum célja, hogy részletes felhasználói útmutatást adjon az NRSZH által működtetett szociális regiszterben nyilvántartott működési engedélyek kiadási, módosítási, visszavonási folyamatának számítógépes támogatásáról, mely segítségével hatékonyabbá válik az engedélyekkel kapcsolatos kérelmek benyújtása, elbírálása. 2

4 2. ÁTFOGÓ ISMERTETÉS 2.1. Jogosultság Az alábbi táblázat tartalmazza a rendszer szereplőinek nevét, és tevékenységük leírását. Szereplő neve SZGYH feladatkiosztó SZGYH ügyintéző Szereplő tevékenységének leírása Gyámhivatalhoz tartozó szereplő. Az elektronikusan benyújtott kérelem az SZGYH feladatkiosztó munkatárshoz érkezik, aki lehet az elbíráló szerepkört betöltő felhasználó is. Az SZGYH ezen munkatársa osztja ki az SZGYH ügyintézők számára az elektronikusan benyújtott kérelmeket. Az alábbi tevékenységek végrehajtását jogosult végezni: Bejelentkezés Saját feladatainak lekérdezése és végrehajtása Elektronikus úton benyújtott kérelem kiosztása Gyámhivatalhoz tartozó szereplő. Átveszi az SZGYH feladatkiosztó által neki kiosztott feladatot, majd megkezdi az elektronikusan benyújtott kérelem adatainak rögzítését és a kérelem iktatását. Majd a kérelmet kiadmányozza az eljárást lefolytató és döntést meghozó elbírálóra. Az alábbi tevékenységek végrehajtását jogosult végezni: Bejelentkezés Átveszi az SZGYH feladatkiosztó által neki kiosztott feladatot Saját feladatainak lekérdezése és végrehajtása Jogosultsághoz kötötten folyamatban lévő kérelmek folytatása Rögzítés lezárása NRSZH ügyintéző NRSZH-hoz tartozó szereplő. Feladata az új ágazati azonosító kiadásának engedélyezése, a működési engedélyekhez kapcsolódó szakmai feladatok ellátása, koordinálása. SZGYH elbíráló Az alábbi tevékenységek végrehajtását jogosult végezni: Bejelentkezés Saját feladatainak lekérdezése és végrehajtása o Ágazati azonosító kiadásának engedélyezése o Kérelem visszaküldése az SZGYH ügyintézőhöz Gyámhivatalhoz tartozó szereplő. Feladata a rögzített kérelem adatainak ellenőrzése és az irat kiadmányozása. Amennyiben hibát észlel az iraton, javításra visszaküldheti az SZGYH ügyintézőnek. Az alábbi tevékenységek végrehajtását jogosult végezni: Bejelentkezés Saját feladatainak lekérdezése és végrehajtása (irat kiadmányozása) Ha a rögzített kérelem nem megfelelő adattartalmú, akkor a kérelmet javításra visszaküldi az SZGYH ügyintézőnek 3

5 2.2. Belépés a rendszerbe Elsőként indítson el egy böngésző programot, majd a címsávba írja be a rendszer URL címét: Adja meg a bejelentkezési nevét és jelszavát. A sikeres belépés után az alábbi képernyő jelenik meg: FIGYELEM! A Felhasználót a rendszer 15 perc inaktivitás után kijelentkezteti, ezzel akadályozva azt, hogy illetéktelenek hozzáférjenek a Felhasználó által kezelt adatokhoz. Emiatt ügyeljen arra, hogy folyamatosan mentse munkáját! 4

6 2.3. A képernyő felépítése, navigációs lehetőségek A képernyő címsorában, jobboldalon a bejelentkezett felhasználó neve található, mellette annak a szervezetnek a megnevezése, amelyhez a felhasználó tartozik, tőle jobbra pedig a kijelentkezés gomb: Belépve: tesztsvnrszh (Szervezet: NRSZH) Kijelentkezés A menüsorban azok a menüpontok jelennek meg, amelyek használatára a felhasználó jogosult. Egy-egy menüpontra kattintva lenyílik az ott elérhető funkciók listája: Menü Lekérdezési paraméterek Találati lista fejléce (rendezés) Találati lista látható elemei A munkaterület felső részében a szűrőfeltételek (lekérdezési paraméterek) adhatók meg, alatta pedig a feltételeknek megfelelő adatsorok láthatók. 5

7 Menü Aktuális ügy adatai Adatkezelési fülek A sorok részletes adatait bemutató képernyőkön a különböző típusú információk külön füleken érhetők el. Az adott képernyőn elérhető funkciók általában nyomógombbal indíthatók el. A navigálás elsősorban egér használatával történik, de az internet böngészőkben használható billentyűparancsok a MŰKENG rendszerben is működnek. Folyamat léptető gombok 6

8 3. NRSZH ELLENŐRZÉS LÉPÉS Amennyiben a kérelem adatait felrögzítette az SZGYH ügyintéző a rendszerben, akkor a Jóváhagyásra előterjeszt folyamatléptető gombbal tudja továbbléptetni a folyamatot, amely NRSZH ellenőrzés lépésbe kerül. Az NRSZH ügyintézőnek ebben az állapotban lehetősége van megtekintheti a kérelem összes adatát és a csatolt dokumentumokat, iratokat. Továbbá módja nyílik az ügyintézőnek, új intézmény vagy szolgáltatási hely létrehozása esetén ágazati azonosító kiosztására. Az NRSZH ügyintéző a Munkafolyamat->Ügyletek->Kérelmek->Feladatok menüben találja a hozzá beérkezett ügyleteket: 7

9 A szerkeszt gombra kattintva tud belépni az adott ügy adatainak megtekintéséhez, valamint az ágazati azonosítót itt tudja kiadni Ágazati azonosító kiadása A felhasználó az Ágazati azonosító kiadása fülön tudja a szükséges ágazati azonosítókat kiosztani. A rendszer ezt automatikusan képzi a megfelelő engedélyesek kiválasztása és Ágazati azonosító kiadása funkciógomb megnyomása után. Az engedélyesek kiválasztása jelölő (checkbox) segítségével történik. Ha nem kell új ágazati azonosítót kiosztani, akkor nem jelenik meg a jelölő négyzet. 8

10 Az Ágazati azonosító kiadása funkciógomb megnyomása után látható a rendszer által generált ágazati azonosító: A felhasználó megtekintheti az ügy adatait, de módosítani nem tud azokon: 9

11 A Bejövő iratok fülön tudja megnézni a felcsatolt kérelmeket az ügyintéző: Amennyiben az ügyintéző úgy ítéli meg, hogy hiányosak az ügyletben szereplő adatok, vagy hiányzik a felcsatolt dokumentum, a Visszaküld folyamatléptető gomb segítségével javításra visszaküldheti az SZGY ügyintézőnek. Amennyiben az NRSZH ügyintéző megjegyzést is szeretne a visszaküldött ügylethez fűzni, a Megjegyzések menüpont alatt megteheti: 10

12 Gépelje be a szöveget, majd nyomja meg a Mentés gombot: A megjegyzés mentése után a következő képernyőt látja: 11

13 Amennyiben az ügyintéző úgy ítéli meg, hogy minden adat és dokumentum megfelelő, léptesse tovább a folyamatot a Jóváhagyó irat készítésre továbbít folyamatléptető gomb segítségével: Az ügylet újra az SZGYH ügyintézőhöz kerül, Jóváhagyó irat készítése státuszba. 12