A webáruh ruházak működésével kapcsolatos legfontosabb adatvédelmi delmi és s direktmarketing kérdések 2014. március m 19.
Alapfogalmak Az informáci ciós önrendelkezési jogról és s az informáci ciószabadságról l szóló 2011. évi CXII. törvény Személyes adat Minden, valamely természetes személlyel kapcsolatba hozható informáci ció Az adat addig személyes, amíg g a kapcsolat az adat és az érintett között k helyreáll llítható Adatkezelés
Az adatkezelés s jogalapja rulás Önkéntes, ntes, határozott, tájékozottt Formája, tartalma Törvény (önkorm( nkormányzati nyzati rendelet) felhatalmazása Speciális jogalapok Jogos érdek,, mint jogalap Szerződésben megadott hozzájárul rulás
A webáruh ruházak adatkezelése Az adatkezelés s jogalapja: az érintett hozzájárul rulása Az adatkezelés kezdete :: az érintett regisztráci ciója rulás s megadása regisztráci ció során Nyilatkozat jelöléssel A hozzájárul rulás s valamely szabályzat/nyilatkozat elfogadásával jelenik meg
A webáruh ruházak adatkezelése Fontos: a webáruh ruház z adatkezelése csak addig terjedhet, ameddig az érintett hozzájárul rulása Ezért lényeges l a tájékoztatt koztatás Kötelező adatkezelés A kereskedő-fogyaszt fogyasztó viszonyában csak a kereskedelmi tevékenys kenységhez kapcsolódó adatkezelést lehet kötelezk telező jelleggel előírni Egyéb b adatkezelések (reklám, kutatás) csak az érintett hozzájárul rulásával jogszerűek, ek, hozzájárul rulás nem lehet a vásárlv rlás s feltétele tele
A webáruh ruházak adatkezelése Az adatkezelés s szabályoz lyozása ÁSZF részekr szeként, vagy önálló szabályzatban Regisztráci ció nélkül l legyen elérhet rhető Szabályzat/t lyzat/tájékoztató tartalma Adatkezelő személye, adatai Adatkezelés s céljac Kezelt adatok körek Adatkezelés menete Adattovább bbítás, adatfeldolgozás
Webáruh ruházak direkt marketing tevékenys kenysége Csak az irányad nyadó törvényeknek megfelelően en Fő szabály: a gazdasági gi reklámtev mtevékenység alapvető feltételeir teleiről és s egyes korlátair tairól l szóló 2008. évi XLVIII. törvt rvény A szabályoz lyozás s elve: opt-in Reklám m csak az érintett hozzájárul rulásával küldhetk ldhető Az érintettet megfelelően en tájékoztatni t kell a törlt rlési jogról l minden megkereséskor skor Az érintett bármikor b megtilthatja a reklámok küldését
A postai DM rulás, mint jogalap Kivétel: címzett c reklámk mküldemény Közvetlen üzletszerzési si lista Címzett reklámk mküldemény esetén A címzett c reklámk mküldemény fogalma Adatforrások a korábbiak Kapcsolatfelvételi teli lista Ha nincs címzett c reklámk mküldemény Tiltakozás s joga Általános szabályok Címzett reklámk mküldeménynél: címzett, c ingyenesen, könyvelt k küldeményként nt feladható válaszboríték k első küldemény esetében Az ügyf gyfél fogalma
Marketing elektronikus úton Lényegében a régi r szabályok Kiterjed a beszédc dcélú hívások kivétel telével az elektronikus hírközlési szolgáltat ltatás útján n közölt k reklámra is Reklámoz mozás s csak hozzájárul rulással Reklámnak minősül l a hozzájárul rulást kérők megkeresés s is A korábbi szabályoz lyozással szemben csak természetes személyekre vonatkozik A korábbi szabályoz lyozással szemben a saját ügyfél sem kivétel
Telemarketing Az elektronikus hírkh rközlésről l szóló 2003. évi. C. törvény Emberi beavatkozás s nélkn lküli, li, automatizált hívórendszer: h csak hozzájárul rulással Mi az automatizált hívórendszer? h Egyéb b esetben: lehet reklámozni,, ha az érintett nem tiltotta meg Lényeges: Miként tiltakozhat az érintett? Csak beszédc dcélú hívásra vonatkozik (sms, fax kivétel)! Hatály alkalmazható listák k körek
Nem természetes személyek A személyes adatok védelmv delméhez való jog csak természetes személyeket illeti meg Nem természetes személy jogalanyok Elhatárol rolás s módjam A reklám m címzettjec Eltérés s csatornák k szerint Postai út E-dm Telemarketing
A hozzájárul rulás s megszerzése se Hallgatás s nem beleegyezés! rulás önálló nyilatkozatban Promóci ció,, nyereményj nyjáték k esetében rulás s szerződésben sben Választási si lehetőség! rulás s telefonon rulás s interneten Check-boxok kérdk rdése A hozzájárul rulás s kérések Megkeresés s lehetséges kivéve ve elektronikus hirdetésn snél Csak jogszerűen en kezelt adatok alapján!
Reklámtartalm mtartalmú kommunikáci ció saját ügyfélnek A nem természetes személyekre vonatkozó szabályok Elhatárol rolás rulás A hozzájárul rulás s megszerzése se Tájékoztatás s vs. reklám Nem reklámc mcélú megkeresések sek rulás s szerződésben, sben, szabályzatban, felhasználási si feltételekben telekben
A jogellenes adatkezelés jogkövetkezm vetkezményei Polgári per Büntetőjogi felelőss sségre vonás Hatósági eljárás Nemzeti Adatvédelmi delmi és s Informáci ciószabadság Hatóság Adatvédelmi delmi nyilvántart ntartás
Köszönöm m a figyelmet! Dr. Freidler Gábor G ügyvéd Freidler Ügyvédi Iroda 1011 Budapest, Iskola u. 38-42. Tel./Fax: +36 1 784 21 29 Mobil: +36 70 515 78 48 E-mail: freidler@t-email.hu email.hu