OpenOffice Pilot projekt az NFGM-ben...a nyílt szabványok választása egyértelműen okos üzleti döntés...... az EU nem válhat a zárt forráskód rabjává, minden eszközzel fel kell lépni a technológiai függés ellen... Neelie Kroes, az EB versenyjogi biztosa 2008 július 4.
OpenOffice.org pilot NFGM, 2010. március 16. április 19. 36 felhasználó oktatás Microsoft Office teljes eltávolítása, OpenOffice.org 3.1 telepítése telepítés: KSZF help desk: Open SKM Kft.
Visszalépők 3 7 indulásnál pilot során nem volt visszalépés 26
Visszalépések okai 1. a nagy terjedelmű és sok munka árán kidolgozott táblázatrendszer lehetséges sérülése ; a formai korrektúra Word-használat esetén csak Wordben lehetséges; dokumentumok átnevezése (dupla kattintással nem nyithatók meg a MS Office fájltípusú dokumentumok); lassú működés kevés memória mellett.
Visszalépések okai 2. Microsoft Office fájlformátumok kezelése nem 100%-os; a Word és Writer tördelése eltérhet; a Microsoft Office állományaihoz rendelt társítások kezdetben nem működtek (megnyitás dupla kattintással); lassú működés: különösen az XLSX állományok beolvasása az OpenOffice.org 3.1-es változatában (3.2-es változatban javítva).
MS Office kompatibilitás Zárt DOC formátum (MS Office 97/2000/XP): importálásnál javításra szorulhat (pl. függő behúzás, fejlécek, styleref hivatkozások, VBA makrók); Office Open XML (MS Office 2007) Oracle/Sun OpenOffice.org: csak import Go-oo/Novell Edition: export is, de formátumvesztéssel járhat; OpenDocument: az MS Office 2007 SP 2-ben, de jobb a Sun ODF Plugin
Eltérő tördelés Nincs alapértelmezett egalizálás a Wordben (rosszabb szövegmegjelenítés, hosszabb sorok); Hiányos elválasztás a Wordben (nem minta, hanem szótári alapú, ami rengeteg magyar szót nem választ el); Eltérő méretű hamis kiskapitálisok (de jobb az igazi: az OpenOffice.org 3.2.1 magyar változatában már valódi kiskapitális betűkészlet is elérhető lesz, szemben még az MS Word 2010-zel is)
Fájltípusok társítása Megnyitás dupla kattintással Intézőben, Outlookban, Internet Explorerben (SharePoint Server): Az MS Office fájltípusaihoz külön beállítást igényel, ha MS Office után telepítünk OpenOffice.org 3.1-et vagy 3.2-t (kényelmesebb megoldást az OpenOffice.org 3.3 fog hozni);
Help desk megkeresések 7 6 megkeresés (telefon, e-mail száma) 5 4 3 2 1 0 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 időpont (a pilot hányadik napja)
Felhasználónkénti megkeresések 1 2 7 0 megkeresés 1 megkeresés 2 megkeresés 3 megkeresés 26
Jelzett problémák MS Office állományok importálásával, exportálásával, megjelenítésével kapcsolatos problémák (4); MS Office fájlformátumok társítása (2); eltérő programhasználat (2); hardverprobléma (1).
Pozitív tapasztalatok átláthatóbb felület OpenOffice.org-ban, mint a MS Office 2007-ben: az Office új szalagmenüjében nem találták a keresett funkciót; több kattintással tudták csak azt elérni. otthon is ezt használja, szeretné, ha az egész közigazgatás áttérne rá ; OpenOffice.org-ban a makrók tevékenysége visszavonható.
Megállapítások Átállók aránya magas (72%); A help desket igénybe vevők száma alacsony (28%); A visszalépők sem zárkóztak el az OpenOffice.org használatától, ha speciális problémájukra megoldást kapnak; A problémák túlnyomó része a vegyes fájlformátum, illetve szoftverhasználat eredménye.
Összefoglalás Az OpenOffice.org funkcióinak használata az előzetes oktatásnak is köszönhetően minimális problémát okozott; a zárt és elavult formátumok (Office 97/2000/XP bináris adatformátumai és az Office Open XML Transitional) használata problémaforrás vegyes környezetben. a teljes munkakörnyezet helyreállítása (pl. a SharePoint Server megszokott használata) volt a legnagyobb feladat.
Javaslatok Az OpenOffice.org 3.2.x használata; az OpenDocument, mint alapértelmezett formátum használata (l. sikeres migrációknál, mint a Fővárosi Bíróság 1500 munkaállomása); üzemeltetési, felhasználói és oktatási dokumentációk kiegészítése; a help desk szolgáltatás kihasználtságának növelése.
OpenOffice Pilot projekt az NFGM-ben Köszönöm a figyelmet!