Vállalati információs rendszerek 12. előadás: Vállalati Információs Rendszerek (példák) Elekes Edit, 2015. elekes.edit@eng.unideb.hu 1
Vállalati Információs Rendszer Példa: BMS 2
Business Management System BMS Informatikai Szolgáltató és Tanácsadó Kft. 3
BMS Magyar fejlesztésű szoftvercsomag Alkalmazás számos területen: gyógyszer-, gép-, élelmiszer-, textil-, építőipar, közlekedési vállalatok, közüzemi, logisztikai szolgáltatók, könyvpiac, nagyés kiskereskedelmi cégeknél, projektcégek, erdőgazdaságok, önkormányzatok. Egy központi adatbázis Moduláris felépítés Üzleti folyamatok leképezése, paraméterezéssel bármelyik cég működési rendszeréhez illeszthető Teljeskörű integráltság a folyamat-összefüggések alapján Többszörös adatrögzítés kiküszöböltsége. 4
BMS felépítése Front office modulok (interneten elérhető publikus tartalom): Customer Relationship Management Elektronikus kereskedelem Ügyfélszolgálat Biztonsági okokból az adatbázis a tűzfal mögött helyezkedik el. Back office modulok: Hagyományos vállalatirányítási modulok Értékesítés, készletgazdálkodás, beszerzés közös használat Könyvelés, cégenként elkülönített. => Mérleg, eredmény kimutatások, vezetői riportok cégenként, cégcsoportonként konszolidált adatokkal érhető el. 5
BMS modulok 1. e-kereskedelem (B2B) Vevőkkel, szállítókkal (külső partnerek) interneten keresztüli kapcsolat, akike rögzítik a megrendeléseket Megrendelések automatikusan bekerülnek a rendszerbe Online kapcsolat a beszállítókkal => ajánlatok, cikk-törzsadatok, megrendelések automatikusan bekerülnek a vállalat adatbázisába EDI (Electronic Data Interchange) modul: fogadja az áruházaktól a megrendeléseket, és elindítja a rendszerben a szükséges folyamatokat (készletfoglalás, csomagolás, gyártás). Számla megküldése szintén a modulon keresztül történik. 6
BMS modulok 2. e-kereskedelem (B2C) Bolti rendszerrel integrált webáruház modul, kiskereskedelem számára Web-áruházon keresztül online megrendelések, rendelés visszaigazolása, készletfoglalás, stb. Paraméterezhető: fizetési módok, szállítási feltételek, kapcsolódó költségek. Kedvezményrendszerek biztosítása Információk lekérdezése ügyfélcsoportok számára. 7
BMS modulok 3. Customer Relationship Management (CRM) Marketingfolyamatok követésére szolgáló modul: az ügyféllel való kapcsolatba lépéstől a szerződéskötésig valamennyi ügyfélfolyamat felügyelete. Ügyfél információk rögzítése, akciók, események rögzítése ügyfélhez, illetve értékesítőhöz kapcsolódóan. Csoportos rendezvények (konferencia) támogatása CRM modullal. 8
BMS modulok 4. Értékesítés Ajánlatok készítése, árkalkulációs sémák kialakítása Vevőmegrendelések felvétele, rendelésnyilvántartás, teljesítések nyomon követése (kapcsolódás az áruszállítási, készletgazdálkodási és beszerzési folyamatokhoz) Értékesítési folyamat teljesítés ellenőrzése Elemzésekhez kimutatások készítése vevőcsoportok, területi megoszlás, értékesítő munkatárs szerint Árkatalógusok nyilvántartása árucikkenként, árváltozások beállítása, árkedvezmények elszámoltatása Belföldi és exportértékesítés támogatása, nyelvkódok alkalmazása számlázás esetén 9
BMS modulok 5. Beszerzés Gazdálkodási és tervezési feladatok ellátása: készletszintek figyelése, szállítónkénti rendelések készítése Automatikusan generált beszerzési rendelések, egyedi beszerzési rendelések Belföldi és importbeszerzések támogatása A beszerzési folyamatok végig követése: a szállítónkénti ajánlatok nyilvántartásától a szállítói megrendelésekig (teljesítés nyomon követése) Szállítói ajánlatok sorba rendezése prioritási szempontok szerint (ár, megbízhatóság, stb.) Cikkekhez szállítók hozzárendelése (árinformációkkal, szállítási feltételekkel) 10
BMS modulok 6. Készletgazdálkodás Logisztikai folyamatok egyike: termelési, beszerzési, kiszállítási folyamatok indítása. Készletmozgatások naprakész nyilvántartása Készletek mennyiségi és minőségi átvétele, minőséggel kapcsolatos adatok kezelése, készlet vonalkódos nyilvántartása Gazdálkodói készletszintek figyelése Készletekkel kapcsolatos főkönyvi adatok elkészítése Készletekkel kapcsolatos vezetői információk előkészítése Készletcsoportonként eltérő nyilvántartási árak kezelése Tényleges beszerzési árak kimutatása, költségszámlák rávetítése a készletekre, algoritmus szerinti paraméteres kimutatások Rendelésfelvétel nélküli közvetlen értékesítés (vevő házhoz jön, cash&carry áruházak) Időszakos és folyamatos leltározás támogatása. 11
BMS modulok 7. Raktárirányítás A raktáron belüli munkafolyamatok kezelését látja el a modul. Készletek változásának leírása készletmozgásokkal: saját tulajdonú és bizományi készletek útjának nyomon követése Raktárhelyek definiálása A beszerzési modulból származó beszállítási információk alapján az áru bevételezése és betárolása: áru kiszedési feladatok bejárási sorrend szerint, akár mobileszközön keresztül is Saját járműpark esetén a járművön lévő készlet nyilvántartása göngyöleggel együtt megoldott Leltározás cikkcsoportonként definiált időperiódusokban mobil-adatgyűjtővel vagy vonalkódolvasóval. 12
BMS modulok 8. Termelésirányítás Az értékesítési modulban felvett vevői rendelések, valamint a készletgazdálkodási politikából következő gyártási feladatok határozzák meg a gyártási rendeléseket. Alapja a műszaki adatbázis, mely tartalmazza s gyártási tételek anyagnormáját és műveleti normáját Gyártási rendeléskor szükséglettervezés történik, amennyiben szükséges, beszerzés indítása, majd a feladatok ütemezése és végrehajtása Gyártás során minőség-ellenőrzés Gyártási rendelések állapota nyomon követhető,a dolgozók teljesítménye és a munkavégzés minősége folyamatosan dokumentálható. 13
BMS modulok 9. Munkalap elszámolás A teljesítmény- és időbéres dolgozók munkaidő nyilvántartására és elszámolására szolgál. Teljesítménybérezésű dolgozók bérszámfejtéséhez és a kontrolling kalkulációhoz nyújt segítséget. Saját dolgozók időelszámolása: távollét és nem produktív munkával töltött idő elszámolása Munkalap adattartalmának és kitöltésének módját a vállalat határozza meg, a modul alkalmazása a beállítások alapján történik. 14
BMS modulok 10. Gépjármű-munkagép modul A cég üzemeltetésében működő gépjárművek, rakodógépek, adapterek, egyéb munkagépek nyilvántartása, a kapcsolódó teljesítmények és üzemanyag felhasználások elszámolása a menetlevél és gépüzemi jelentések alapján Kimutatások készíthetők: egy adott területen egy projektben milyen kapacitásfelhasználások történtek, milyen költségvonzattal Gépjárművek műszaki és biztosítási adatainak nyilvántartása (műszaki érvényesség, zöldkártya, biztosítás, érvényességi dátumok). 15
BMS modulok 11. Humánerőforrás-gazdálkodás A modul biztosítja: A munkavállalók személyi, személyzeti és munkaügyi adatainak nyilvántartása Munkabérek, jövedelmek, adók elszámolása Tb-járandóságok elszámolása a tb-kifizetőhelyek felé Külső adatszolgáltatási kötelezettségek teljesítése. Dolgozótörzs megadása, feltöltése: beosztás/munkakör meghatározása Egy személyhez a dolgozótörzsön keresztül több szerződés is köthető HR modul összekapcsolása teljesítményértékelési rendszerrel Plusz szolgáltatások: plusz információk biztosítása jelentések formájában, kötelező bevallások elkészítése, NAV felé történő elektronikus adatátadás, béremelések tervezése. 16
BMS modulok 12. Pénzügy-Számvitel A vállalat készpénzes és bankon keresztül történő átutalásának lebonyolítása és követése a pénzügyi nyilvántartáshoz kapcsolódóan. BMS-ben kezelhető pénzügyi nyilvántartások: belföldi vevői és szállítói számlák, export- és import számlák, szerződések, határozatok, egyéb pénzügyi nyilvántartások (banki-, dolgozói hitelek, befektetések, stb.) Naprakész folyószámla-vezetés: kimutatások ügyfelenként, vevőnként, hitelenként, szerződésenként Pénzügyi cash-flow készítése Ütemezett várható kiadások és bevételek mellett meghatározza, mennyi a szabad pénzeszköz, amely befektethető, illetve van-e olyan várható kiadás, melynek a fedezetéről gondoskodni kell Pénztárbizonylatok nyomtatása, terminálkapcsolat kezdeményezése, a banki tranzakciók automatizálása A gazdasági eseményekkel összefüggő analitikus folyamatokat is könyvelni kell, ezt a számviteli modul végzi. Mérleg és eredmény kimutatások készítése tetszőleges időközönként. 17
BMS modulok 13. Eszközgazdálkodás Tárgyieszköz-nyilvántartó kartonok vezetése a számviteli törvény alapján Az eszközökhöz kapcsolódó mozgások és gazdasági események kezelése Értékcsökkenési leírásnál több leírási kulcs alkalmazása (számviteli tv szerinti, más országokban alkalmazott, stb.) Lineáris, degresszív, teljesítményarányos értékcsökkenés nyilvántartása Nagy értékű, több év alatt leírásra kerülő tárgyi eszközök és immateriális javak kezelése Költségként kötelezően leírandó, de nyilvántartási kötelezettség alá tartozó kis értékű eszközök kezelése Egyedi, csoportos tárgyi eszközök, valamint a hozzájuk kapcsolható tartozékok kezelése Különböző kimutatások készítése: forrásonként milyen összeg került különböző beruházások finanszírozására. 18
BMS modulok 14. Controlling Az elvégzett tevékenységek mennyire voltak gazdaságosak, milyen mértékben járultak hozzá a cég eredményéhez. Milyen az eltérés a tervezett és tényleges működési eredmény között. Vállalati költségek és eredmények tervezése és elemzése Beszámolók és ad hoc lekérdezések készítése Költséghelyi számítások: a produktív, segéd, igazgatási költséghelyek teljesítményeinek és költségeinek elszámolása Kalkulációk készítése (pl. árkalkulációk projektenként, profit centerenként, termékenként, vevőnként, stb.) Pénzügyi/irányítási feladatok ellátása: pénzügyi mutatók, követelések, tartozások naprakész felügyelete, a likviditás vizsgálata Vezetői eredményszámítás: vállalati eredmény számítása, tényadatok nyomon követése, elemzések készítése Beszámolórendszer: vezetőség és tulajdonosok számára meghatározott időközönként készített jelentések, riportok Ad hoc lekérdezések: több szempontos lekérdezés az adatbázis adatmezői szerint, szabadon választhatók a mezők, a lista formátum menthető és ez alapján a lekérdezés újra alkalmazható. 19
BMS modulok 15. Projektmenedzsment PRIMAVERA nemzetközi projektmenedzsment rendszer integrálása, funkciói: Erőforrások tervezése Time sheet alapú erőforrás nyilvántartás Projekt-kontrolling Teljes projektfolyamat/módszertan leképezése a rendszerben Projekt portfólió kezelése Feladatlisták, határidők, erőforrások közötti összefüggések nyilvántartása projektenként Standard és portfólió riportok kimutatása Projektdokumentumok teljes életciklusának menedzsmentje. 20
BMS modulok 16. Vezetői információs rendszerek A BMS adatbázisára épül, segíti a vezetői tervezést, tervezési változatokat készít Tervezési modell definiálása: pl. különböző szakterületi tervek felépítése és a résztervek közötti kapcsolat felépítése Tervezési modell alapján hatásvizsgálatok, elemzések végzése (egy változat kiválasztása milyen következményekkel jár együtt) Középvezetők és felső vezetők ellátása információval, standard beszámoló rendszer a középvezetők számára Balanced Scorecard teljesítménymutatók kidolgozása és nyomon követése => vezetői döntéshozatal támogatása Keretszoftverként az OLAP-ot alkalmazza, lehetőség van adhoc lekérdezésekre, többdimenziós adatkezelés megvalósítására, több szempontú lekérdezések alkalmazására. A dimenziók a cég szervezeti és működési rendszere szerit alakíthatók ki (pl. közlekedési vállalatnál járatok, járatszakaszok, kereskedelmi cégnél területi megoszlás, cikkcsoport vagy divízió alapján). 21
A BMS szoftver főbb referenciái LÍRA Cégcsoport (Líra Könyv Zrt, Sunbooks Kft, Corvina Kft, Magvető Kft) könyvkereskedelem, könyvkiadás (BIBLION szoftver) TESCO Global Áruházak áruházlánc Juhász Kereskedőház, Fúzió Hungária Kft, Pannon Szerszám Kft, Juhász Barkács Kft iparcikk és nagykereskedelem 22
Köszönöm a figyelmet! 23