Merjünk belevágni? Kockázatkerülés vagy innováció Komáromi Zoltán IDC Hungary November 2012 Copyright IDC. Reproduction is forbidden unless authorized. All rights reserved. 1
A vállalati életciklus Hol tart a vállalat? A vállalati életciklus modellje: Úttörő szakasz Konszolidációs szakasz Megújulási szakasz Átalakulási szakasz A kései ébredés szakasza A piaci valóság: A környezet nem kedvez az innovációnak A konszolidációs figyelemelterelés És mégis vannak újítók (web, ebusiness alapú versenytársak, hibrid vállalatok, üzleti modell innovátorok) Forrás: Clayton Christensen, Harvard University 2
Az üzleti prioritások Mit tart szem előtt a vállalat? A konszolidációs szakaszban: A termékek és szolgáltatások folyamatos javítása Folyamatok hatékonyságának növelése Költségkontroll Inkább pénzügyi, mint piaci szempontok a vállalatirányításban Standardizálás és mérhetőség A megújulási szakaszban: Új termékek és szolgáltatások kifejlesztése A kockázatvállalási kultúra erősítése Az üzleti modellek megújítása Beruházás Piaci meghatározottság Vállalati alap-kompetenciák újradefiniálása 3
A kettős innovációs kényszer Milyen fajta innovációra van szükség? Innováció a fenntarthatóságért: A hatékonyság javítása Folyamatos termékfejlesztés Költség optimalizálás A konszolidációs szakasz jellemző innovációs tevékenységei Innováció az átalakulásért: Az üzleti modellek megújítása Új termékek, új termékkoncepció Vállalati alap-kompetenciák újradefiniálása A megújulási, átalakulási szakasz jellemző innovációs tevékenysége 4
A vállalati hatékonyságnövelés Az IT közvetlen és közvetett támogatásával Wired for Innovation, Erik Brynjolfsson and Adam Saunders Jó gyakorlatok a vállalati hatékonyságnövelésben 1.A folyamatok digitalizálása (folyamatmérés és optimalizálás, a folyamatok IT támogatottsága) 2.Információs hozzáférés 3.Információs felhatalmazás - döntéstámogatás 4.Teljesítmény-alapú ösztönzők 5.Egységes vállalati kultúra 6.Az új alkalmazottak információfelhasználási képességei 7.Tréning és oktatás 5
Üzleti prioritások Mit kell támogatnia az IT-nek? Q: Milyen üzleti vagy szervezeti prioritásokat kell elsősorban az IT-nek támogatnia? N = 1,660, Forrás: IDC IT Buyers Pulse Survey, 2011
A 3. növekedési platform Innováció és növekedés az IT iparágban 2020-ra, az ICT iparág eléri az $5 trilliót ez $1.7 trillióval több, mint ma az ipar növekedésének legalább 70%-át az alábbiak adják majd: Az IT-ipar harmadik platformja Növekedés & Innováció Harmadik platformos megoldások Az új platformra fejlesztett megoldások robbanásszerű bővülése A 2012-ben vívott csaták is eldönthetik az ICT paicon 2020-ban betöltött poziciókat Számos technológiai területen átalakul az ICT iparág A növekedési platform új kihívásokat és lehetőségeket jelent majd a felhasználóknak az innovációban is
Az iparág átalakulásának négy tényezője 8
Az iparág átalakulásának négy tényezője Mi a négy tényező hatása az ICT iparágra és a meglévő piacokra? Hogyan helyeződik át a fókusz a termelékenységről egy intelligens gazdaságra? Hogyan hat ki a vállalatokra, a kormányzatra és a közszolgáltatásokra? Milyen szerepet játszik a felhő, a mobilitás, a közösségi alkalmazások és a big data? Hogyan változik az IT-szervezet szerepe? Ezek a trendek és technológiák milyen mértékben zavarják meg az IT-t? Milyen kihívások elé állítják a CIO-kat? Hogyan változik a CIO-k szerepe? Milyen szerepet játszik az innováció? Felhő Big Data/ Analitika Mobilitás Közösségi üzlet
A tét 25 évvel ezelőtt
A tét ma! Ki fogja megragadni az új növekedési lehetőséget? IDC Visit us at IDC.com and follow us on Twitter: @IDC
A négy pillér üzleti értéke 4 Pillars for Business Üzleti érték: Optimalizált infrastruktúra Nagyobb rugalmasság Költséghatékonyság Standardizálás Felhő Mobilitás Üzleti érték: Egyéni hatékonyság Információs hozzáférés Ügyfélkezelés Marketing Üzleti érték: Ügyfélismeret Termékfejlesztés Döntéstámogatás Információ hozzáférés Big Data/ Analitika Közösségi üzlet Üzleti érték: Csoportmunka és kollaboráció Ügyfélkezelés Ügyfélismeret 12
Innovatív vállalatok Mobility: - K&H/KBC: Bring Your Own Device megoldás - Magyar Telekom: multi-platform mobil megoldások és eszközkezelés - Aegon: mobil eszközök Salesforce integrációja, Mobil BI - Ferrero: Mobil Salesforce automation megoldás - MAVIR: mobil BI Felhő: - Vodafone: csoportmunka rendszer a mobil alkalmazottaknál (fieldwork) - Saga Food: csoportmunka megoldások SaaS - Dreher: privát felhő megoldás, IaaS - CIG Pannónia: privát felhő megoldás - Mastercard Social apps: - Magyar Telekom: Salesforce megoldás social kiterjesztéssel 13
Miben változik a CIO szerepe? A környezetre fókuszál Tehnológia ismerő Üzlet ismerő Befelé fókuszál 14
A CIO szerepe a fejlettebb piacokon Az IT és az üzlet összehangolása továbbra is az első számú prioritás a CIO-k számára A CIO-k felismerik a felhőben nyújtott integrált üzleti szolgáltatások alkalmazásának előnyeit A CIO-k az innovációs költségvetés 23%-ról 28%-ra növekedését várják a következő 3 évben és igyekeznek alkalmazni mind a négy pillért (felhő, mobilitás, közösségi alkalmazások, big data/analitikák), hogy ezen keresztül támogassák az innovációt Számos CIO célja 2012-ben egy innovációt elősegítő IT-kultúra kialakítása A CIO-k 67%-a látja saját szakmai kompetenciájában megerősödni a Chief Innovation Officer szerepét Forrás: IDC CIO Agenda Survey. November-December, 2011 n= 85 15
Összefoglaló A kettős innovációs kényszer erősödik és komoly kihívást jelent A fő rendező elv az IT üzleti értéke a hatékonyságnövelés mellett egyre erősebb kritérium lesz az agilitás, a külső környezet kezelésének és az innovációnak a támogatása Fontossá válik a komplex környezetek integrált kezelése -> fizikai, virtuális, nyilvános & privát felhő, mobil környezet, bővülő információs csatornák Számításba kell venni az információs architektúra kiterjesztését az információ integrálása végett: közösségi alkalmazások, strukturálatlan információk, Internet of things, stb. Hangsúlyos a Big Data és analitikai megoldásokból származó adatokból értéket teremtő projektek innovációja Megváltozik a CIO szerepe, felértékelődik az üzlet és a környezet ismerete
Köszönöm zkomaromi@idc.com