Tartalom 2014 / 1. szám Az érték közzététele - a tanúsító védjegy használata DNV GL Business Assurance tanúsítási védjegyeit kifejezetten arra a célra tervezték, hogy segítse Önöket láthatóan és egyértelműen kommunikálni a minőség iránti elkötelezettségüket a piacon. Néhány gondolat az ISO/TS 16949 autóipari akkreditációs szabályok 4. kiadásáról Az ISO/TS 16949 akkreditációs szabályok 4. Kiadása 2013.10.01-én jelent meg és 2014.04.01-től kötelezően alkalmazandó az autóipari beszállítók auditálása során Felülvizsgálat alatt az SA8000 szabvány Az SA8000 auditálható társadalmi felelősségvállalás szabvány a tisztességes munkahelyekért már a negyedik felülvizsgálatához érkezett. Az ISO 9001:2015 elérhető nyilvános véleményezésre A világ legnépszerűbb ISO szabványa, az ISO 9001 Minőségirányítás, mostantól elérhető véleményezésre nemzetközi szabvány tervezetként (DIS). A végleges szabvány hivatalos kiadása 2015 szeptemberében várható. Tanfolyami beharangozó Rovatunk célja megismertetni olvasóinkat soron következő meghírdetett képzéseinkről.
A DNV GL Business Assurance tanúsítási védjegyeit kifejezetten arra a célra tervezték, hogy segítse Önöket láthatóan és egyértelműen kommunikálni a minőség iránti elkötelezettségüket a piacon. A tanúsítási védjegyeink megújúltak és teljesen új látványelemeket tartalmaznak. Ön is elhelyezheti a tanúsító védjegyét több helyen is, a marketing anyagoktól kezdve a céges épületekig bezárólag. A tanúsító védjegy használatának vannak szabályai. A honlapunkról letölthető útmutatónk célja, hogy bemutassa a védjegyek helyes használatát, és példákon keresztül megismertessen néhány olyan új módszert is a védjegy használatára, amellyel ez idáig nem találkozott. (www.dnv.hu honlapunkon a Kezdőlap > Információk > Kiadványaink és hírleveleink menüponban letölthető Tanúsítási védjegy használati útmutató címmel.) Azon ügyfelek akik 2013.január 1. után regisztráltak rendszerünkben korábbi felhasználó nevükkel és jelszavukkal bejelentkezve letölthetik az új logó csomagokat (.zip fájl). Akik 2013.január 1. előtt vagy még nem regisztráltak előbb regisztrálniuk kell a rendszerben! Kérjük a tanúsítási védjegy használata elött mindenképpen tanulmányoza útmutatónkat a helyes használatról! Sok sikert kívánunk!
Az ISO/TS 16949 akkreditációs szabályok 4. Kiadása 2013.10.01-én jelent meg és 2014.04.01-től kötelezően alkalmazandó az autóipari beszállítók auditálása során. Az első három hónap gyakorlati alkalmazása után szeretném a változások leglényegesebb pontjait összefoglalni: - Az egyik legjelentősebb változás, hogy az új szabályozás nagyon komolyan veszi a tanúsított ügyfelek azon kötelezettségét hogy auditok előtt megfelelő információt nyújtsanak be a tanúsító szervezetnek, mely alapján a vezető auditor az audit menetét előzetesen meg tudja tervezni. Ezen információk közé tartoznak a vevői értékelések, vezetőségi átvizsgálások jegyzőkönyvei, belső audit tervek és jegyzőkönyvek stb. Ezeket a dokumentumokat a tanúsító szervezeteknek meg kell őrizni és az akkreditációs auditokon be kell mutatni. Ezek elmulasztása esetén a tanúsító szervezet további időt hozzá kell adjon az audittervhez, amely plusz költséggel jár sőt extrém esetben a tanúsítási szerződés felmondásával is járhat. - Másik szembetűnő újdonság, hogy a tanúsító szervezet auditorának minden audit előtt minimálisan egy órát el kell tölteni a vevői scorecardok helyszíni átvizsgálásával. Ez minden esetben a nyitó értekezlet előtt történik. - Komoly figyelmet szán az új szabályozás a tanúsító szervezet értesítésének. Minden jelentős változásról az ügyfélnek kötelessége a tanúsító szervezetet értesíteni záros határidőn belül: pl. cím változás, cég autóipari tevékenységének változása, új technológia bevezetése, vevői speciális státuszba sorolás, minőségirányítási vezető vagy ügyvezető személyének változása stb. - Jelentős változás, hogy nemmegfelelőség esetén az eddigi azonnali intézkedéseken, okelemzéseken és helyesbítő intézkedéseken túl a tanúsított cégeknek az intézkedések hatékonyságának visszaellenőrzését is végre kell hajtani. A korábbi 90 nap helyett már csak 60 nap áll rendelkezésre mindezek végrehajtására. A tanúsító szervezeteknek 90 napon belül vissza kell ellenőriznie ezeket. - Figyelemreméltó novum, hogy a felügyeleti auditok elhalaszthatók az esedékességi dátum utolsó napjától max 90 napig. Ilyenkor a nemmegfelelőségek lezárásának ideje az elhalasztott audit utolsó napjához képest kalkulálódik. Elhalasztás esetén az ISO/TS tanúsítvány felfüggesztésre kerül. Ez nem jelenti azt, hogy a tanúsítvány érvénytelenné válik. A tanúsítvány érvényes marad, de az IATF adatbázisban felfüggesztett státuszt kap. A nemmegfelelőségek sikeres lezárása esetén a felfüggesztett státusz visszavonásra kerül. - Gyakoribb lett, hogy az audit eredményeként az ISO/TS tanúsítványok felfüggesztésre kerülnek. Eddigi tapasztalat szerint az auditok kb. 60%-a végződik a tanúsítványok
felfüggesztésével. Ennek nem csak az auditok elhalasztása hanem főleg az, hogy az új szabályok szerint bármilyen súlyos nemmegfelelőség a tanúsítvány azonnali felfüggesztését vonja maga után. Akár már 1 súlyos nemmegfelelőség esetén is jogosult a vezető auditor az auditot megszakítani és a tanúsítványt végleg visszavonni. - Az auditjelentést és az audittal kapcsolatos egyéb dokumentumot jelen DNVs gyakorlat szerint a vezető auditor e-mail-en juttatja el a tanúsított céghez. Az e-mail-re mindenképpen szükséges a cég írásos válasza melyben megerősíti a tényt, hogy megkapták az audit dokumentációt. Hasonlóan kell eljárni az utóauditok esetében is. Erre azért van szükség, hogy a tanúsító szervezet igazolni tudja az akkreditáló testület felé, hogy az akkreditációban előírt határidőn belül a cégeknek eljuttatta az audit dokumentációját. - Gyakran előfordul, hogy a tanúsítási szerződés kimondja, hogy az utazási és szállásköltségeket közvetlenül a tanúsított cég fizeti. Április 01 óta, a számlák másolatát át kell adni a tanúsító cégnek, mert az akkreditáló felé igazolni kell tudni a szállás és az utazás idejét, időtartamát. Fenti változtatások célja a tanúsító szervezetek még szigorúbb akkreditálói felügyelete és ez által a szabvány követelményeinek még konzekvensebb betartatása. Sajnos úgy alakult az ISO/TS helyzete, hogy nem minden tanúsító szervezet alkalmazta a szabályokat kell szigorral ami az akkreditálói auditokon felszínre is került. Remélem, hogy ez a szigorítás meghozza gyümölcsét és egységesen emelni fogja az ISO/TS auditok és a rendszerek színvonalát. Faith Tamás vezető auditor
Az SA8000 auditálható társadalmi felelősségvállalás szabvány a tisztességes munkahelyekért már a negyedik felülvizsgálatához érkezett. A szabvány az irányítási rendszerek megközelítését alkalmazza, és a már kialakított ISO 9001 és ISO 14001 minőség- és környezet irányítási rendszerek mintájára íródott. Hisszük, hogy a jövő sikeres vállalatai azok lesznek, amelyek megfelelnek a világ társadalmi, környezeti és ipari szükségleteinek. Az SA 8000 szabvány egy fontos eszköz, hogy a vállalatok elérjék ezt a célt. Ez egy átfogó, globális, ellenőrizhető szabvány a vállalati felelősségvállalás megfelelőségének felülvizsgálatához, tanúsításához. Bármilyen méretű vállalatra alkalmazható, ahol bizonyítani kívánják az ügyfeleknek és egyéb érdekelt feleknek, hogy törődnek a munkahelyeken az emberi jogokkal, mondta Prasun Kundu, az SA8000 Globális Szolgáltatási Felelőse. Prasun Kundu, az SA8000 Globális Szolgáltatási Felelőse, BSCI SA 8000 Akkreditációs egység a DNV GL - Business Assuranceben. Alapvető emberi jogok támogatása A szabvány szíve a hit abban, hogy minden munkahelynek oly módon kellene kezelnie az alapvető emberi jogokat - mint például az ENSZ Egyetemes Emberi Jogok Nyilatkozata és az ENSZ Egyezmény a gyermek jogairól, hogy támogassa azt, és a vezetés hajlandó legyen elfogadni a felelősséget azokért. Az SA8000 olyan területekre fókuszál, mint gyermekmunka, kényszermunka, egészség- és biztonság, egyesülési szabadság, diszkrimináció, fegyelmi eljárások, a munkaidő, a kártérítés, valamint az irányítási rendszerek, bele értve az ellátási láncot. A legjelentősebb változások, amelyeket az SA8000 szabvány követelményeire vonatkozóan javasoltak, olyan témakörök bevezetése, mint például a beszállítók és alvállalkozók kockázatainak azonosítása és értékelése, külső ellenőrzés, az érdekelt felek elkötelezettsége, és a társadalmi teljesítmény csapat (SPT).
Ezek közül néhány legfontosabb új kiegészítés a felülvizsgált SA8000 ben : Kockázatok azonosítása és értékelése: Kockázatok azonosítása és értékelése fejezettel egy teljesen új dimenziót javasoltak. Ennek célja a kompatibilitás elérése az OHSAS 18001 szabvánnyal, szemelőt tartva a veszteség megelőzési mechanizmust, mivel az elmúlt években tapasztalt tűz, épület leomlások tragikus haláleseteket és sérüléseket eredményeztek a dolgozók körében. A dokumentált kockázatértékelés általánosságban ki terjed az egészségügyi és szociális létesítményekre, a munkahelyi egészség és biztonságra, az általános biztonsági feltételekre, a kémiai biztonság, a villamos biztonságra, a tűzvédelemre, menekülési útvonalakra és vészkijáratokra, a gépek és berendezések biztonságára, a gőzkazánra, és egyéb közművekre, az egyéni védőeszközök használatára(ppe), jogszabályi megfelelőségre, valamint a látogatói protokollra. A kockázatcsökkentés tervezése és a folyamatos felülvizsgálat szintén fókuszba kerül, várhatóan a közös résztvevői csoport, a társadalmi teljesítmény csapat (SPT) és fejlesztés mellett. Beszállítók és alvállalkozók kezelése: Az ellátási láncban szereplő partnerek irányítási rendszereinek átvilágításával kapcsolatos kérdésekkel is foglalkoznak; ez nagy kihívás minden SA8000 tanúsított létesítménynek. A közvetett társadalmi kockázatokat a beszállítói és alvállalkozói végeken is fel kell majd térképezni, felül kell vizsgálni jelentőségüket, és csökkentő intézkedéseket kell végrehajtani és figyelemmel kísérni. Külső ellenőrzés és érdekelt felek elkötelezettsége: A tanúsított létesítményeknek hozzáférést kell biztosítani a külső érintett felekhez az SA8000 szerinti fenntartható megfelelés bizonyítása végett. A mai média korában a tanúsított létesítmény társadalmi teljesítményének való kitettség nagyon fontos és tovább növelheti az átláthatóságát a teljes ellátási láncban. Társadalmi teljesítmény csapat (SPT) : Elősegíti a részvételen alapuló vezetési kultúrát azáltal, hogy nagyobb szerepet szán a szakszervezeteknek - többet mint például, hogy csak részt vegyen a bérmegállapodásokban az SA8000 irányításában a tanúsított létesítményekben. Social Accountability International (SAI) -ről A Social Accountability International (SAI) egy nem kormányzati, többszereplős szervezet, melynek küldetése, hogy elősegítse a munkavállalók emberi joginak biztosítását az egész világon. Partner a munkavállalók emberi jogainak segítésében, a kizsákmányoló üzemek megszüntetésében az etikus munkakörülmények, a munkavállalói jogok, a társadalmi felelősségvállalás és a társadalmi párbeszéd támogatása által. 1997-ben fejlesztették ki az SA8000-t, és az aktuális verzió 2008-as kiadású. Ötévente a SAI felülvizsgálja az SA8000 szabványt annak érdekében, hogy biztosítsák annak folyamatos érvényességét, és alkalmazhatóságát. Ez a folyamat az ISEAL legjobb gyakorlat kódexével összhangban zajlik, a társadalmi és környezetvédelmi normák (a Kódex) megfogalmazásával. A lap alján található linkeken információt található az ISEAL követelményeiről és az e.kódexről.
A világ legnépszerűbb ISO szabványa, az ISO 9001 Minőségirányítás, mostantól elérhető véleményezésre nemzetközi szabvány tervezetként (DIS). A végleges szabvány hivatalos kiadása 2015 szeptemberében várható. Az új ISO 9001:2015 egy fontos előre lépés, a jelenlegi üzleti gyakorlatoknak és igényeknek való megfelelés érdekében nyilatkozta Bastiaan Poldermans a, DNV GL ISO 9001 szolgáltatási felelőse. A DNV GL a Nemzetközi Szabványügyi Szervezet ISO/TC 176/2 munkacsoportjának tagjaként aktív szerepet vállalt az új szabvány megalkotásában. Az új szabvány figyelemre méltó változásokat hordoz magában. Mint az összes új ISO irányítási rendszer szabvány, az ISO 9001 is az úgy nevezett magas szintű struktúrának megfelelően került kialakításra. Ez azt jelenti, hogy valamennyi új ISO irányítási rendszer szabvány elemei a közös követelményeknek megfelelő szerkezetben követik egymást, amely megkönnyíti a szervezetek számára a rendszerek bevezetését mondta Bastiaan Poldermans. Az ISO 14001:2015 környezetirányítási rendszerszabvány, (amely a jelenleg hatályos ISO 14001:2004 szabványt váltja fel), kiadása 2015 június júliusban várható. Az OHSAS 18001-et felváltó ISO 45001:2016 munkahelyi egészség és biztonság irányítási szabvány megjelenése 2016 szeptemberében várható. Így 2016 végére valamennyi, a legszélesebb körben használatos szabvány ugyanazon magas szintű szerkezettel és közös követelmény rendszerrel fog rendelkezni. A 2015-ös és 2008-as változatok közti főbb különbségek: Néhány figyelemre méltó eltérés a ISO 9001:2015 és a jelenleg érvényes ISO 9001:2008 előírásai között: - Az irányítási rendszer alapja a kockázat alapú gondolkodás. Az egy méret jó lesz mindenkire jellegű általános követelményekkel szemben az új szabvány a kockázatok elemzésére bátorít a megfelelő minőségirányítási rendszer tervezése során. - A kockázatok és lehetőségek szélesebb látószögű fegyelembe vétele az üzleti összefüggések, az érintett felek igényeinek és elvárásainak szisztematikus elemzésével. Ez jobb lehetőségeket biztosít
a minőségirányítási rendszer fejlesztéséhez, annak érdekében, hogy a rendszer jobban megfelelhessen az elvárt céloknak. - Megnövelt hangsúly a vezetésen és a felső vezetés elkötelezettségén az irányítási rendszer hatékonyságának számonkérhetővé tétele érdekében. - Erősebb fókusz a célokon, amelyek a fejlesztések hajtó erejét jelentik, valamint a célok eléréshez szükséges tervezési folyamatokon. - A szükséges erőforrásokra vonatkozó követelmények csoportosításra kerültek és részletesebb követelményeket fogalmaznak meg. - A szabvány részletesebb figyelmet fordít a külső felek által biztosított folyamatokra, termékekre és szolgáltatásokra, így követve a jelenlegi üzleti realitásokat, ahol a szervezetek a kiszervezett folyamatok és szállítói láncok egyre összetettebb környezetében tevékenykednek. - Megnövekedett hangsúly a tervezésen és a változások ellenőrzésén, beleértve a folyamatokban és az irányítási rendszerben szükséges változásokat is. Hogyan tovább? A szabvány tervezet betekintést a nyújt a jövő évre tervezett végleges kiadás főbb követelményibe. Tanúsított ügyfeleink számára 3 éves átmeneti időszakot tervezünk az új szabvány 2015-ös kiadási időpontjától kezdődően. A tanúsított szervezetek természetesen már most is megkezdhetik felkészülést a könnyebb átmenet érdekében. Ennek elősegítésére a DNV GL a várható változásokat bemutató oktatások és megbeszélések sorozatát tervezi. Jelenkezzen a Tanfolyami behangozó rovatunkban ajánlott ISO 9001:2015 - Mik az újdonságok, és mi marad? című tanfolyamunkra. Ügyfeleink természetesen fordulhatnak segítségért auditorainkhoz is. Újonnan kifejlesztett audit módszertanunk a New Generation Risk Based Certification további segítséget nyújthat ügyfeleinknek a helyes út megtalálásában, hiszen az szélesebb körben veszi figyelembe az érintett felek véleményét és elvárásait, a kockázatokat és lehetőségeket irányítási rendszerük további optimalizálása érdekében.
Időpont: 2014. szeptember 5. Helyszín: 1143 Budapest Stefánia út 101-103, DNV Iroda Tárgyalóterem Veszélyelemzés és a kapcsolódó kockázatok értékelése komoly dilemmát okoz(hat) az élelmiszeriparban, különös tekintettel a jogszabályi és különféle szabványok előírásainak tükrében. Célunk, hogy az általános áttekintésen túl konkrét segítséget nyújtsunk az élelmiszeripar szereplői számára: jogszabályi alapokkal, különböző szabványok elvárásainak ismertetésével, gyakorlati alkalmazásokkal. A kockázatelemzés nem a keresztünk, hanem okos eszköz! Részletes program: 9.30 10.00: Regisztráció 10.00 10.15: Köszöntő, rövid bemutatkozás (Zrupkó János vagy Kata Anette) 10.15 11.30: Jogszabályi és elméleti háttér, élelmiszerbiztonság és kockázatértékelés kapcsolata. Válságkezelés vagy kockázatkezelés 11.30 12.45: Kockázatelemzés tudományos és vállalati eszközei 12.45 13.30: Ebédszünet, kávé, frissítő 13.30 14.15: Gyakorlatok konkrét (akár hozott) példákon keresztül 14.15 15.00: Gyakorlatok közös kiértékelése 15.00 15.30: Összefoglaló, kérdések és válaszok 15.30 Zárszó, Bizonyítványok kiosztása Regisztrációs díj egy főre: 27.500 Ft + ÁFA
Időpont: 2014. október 1-3. Helyszín: 1143 Budapest Stefánia út 101-103, DNV Iroda Tárgyalóterem Órák : 8:45-17:00 Tanfolyami díj: 104.900 Ft Legyen felkészült az üzletmenetét veszélyeztető eseményekre. Szerezze meg a üzletmenet folytonosság irányítási rendszer bevezetéséhez szükséges ismereteket. Az ISO 22301 alapozó tréning átfogó és gyakorlati ismereteket nyújt az ISO22301 Üzletmenet-folytonosság irányítási rendszer bevezetésének minden vonatkozásában. Kiknek ajánljuk: Vállalatok üzletmenet folytonossággal, kockázat kezeléssel, válságkezeléssel foglalkozó vezetői és szakemberei. IT szakemberek, akik részt vesznek a helyreállítási tervek kidolgozásában, tesztelések tervezésében, végrehajtásában Tanácsadók Auditorok (első, második és harmadik fél általi auditot végrehajtók) Részletes tematika és jelentkezési lap letölthető honlapunkról (www.dnv.hu > Események).
Időpont: 2014. szeptember 17. Helyszín: 1143 Budapest Stefánia út 101-103, DNV Iroda Tárgyalóterem Órák : 8:45-13:00 Tanfolyami díj: 20.000 Ft.+ÁFA Az ISO 9001 Magyarországon és világszerte is a legelterjedtebb és leggyakrabban emlegetett rendszerszabványok közé tartozik. A szabvány gyakorlatilag bármely szervezetre alkalmazható függetlenül annak tevékenységétől, méretétől és működési formájától. A szabvány első kiadása 1987-ben jelent meg, azóta 1994-ben, 2000-ben és 2008-ban lett módosítva. A minőségirányítási alapelvek mint pl. folyamatszemlélet, folyamatos fejlődés, munkatársak bevonása stb. a szabvány 2000 évi kiadásában kaptak nagy hangsúlyt. A 2008 évi változtatások a szabványt szerkezetében nem érintették, a követelmények változása is csak minimális volt. Sokkal izgalmasabbak lesznek az ISO 9001:2015 szabványban bekövetkező változások: a szabvány struktúrájában is, megközelítésében is és követelményeiben is valószínűleg változni fog, mivel az ISO 2012 elején úgy döntött, hogy valamennyi irányítási rendszer szabványnak közös keretrendszert kell használnia, tartalmazva a konzisztens magas szintű struktúrát, közös szöveget és terminológiát. Ennek következtében az 2015-ös kiadás szövegezése és szerkezete nagyban változik. A képzés célcsoportjai: cégvezetők, minőségirányításért felelős vezetők, folyamatgazdák. Tartalomért felelős: Zrupkó János Ügyvezető igazgató