Integrált vállalkozásfejlesztési modell három fejlesztési régió kisvárosaiban

ÁLTALÁNOS CÉGADATOK Kezdetben néhány általános kérdést fogunk feltenni arról a cégről, amely a mintánkban szerepel. Mindezekre azért van szükség, hogy a cégeket a legfontosabb jellemzők szerint csoportosítani lehessen. C1. Mi az Ön beosztása a cégben? (BEOSZTÁSA) C2. Az alábbiak közül milyen kategóriába sorolható az Önök cége? 1. Állami tulajdonban lévő vállalkozás 2. Vegyes (állami és magán) tulajdonú vállalkozás 3. Romániai tőkével működő magánvállalkozás 4. Külföldi tőkével működő magánvállalkozás 5. Hazai és külföldi vegyes tőkével működő magánvállalkozás 6. Állami és magántőkével működő vállalkozás 7. Egyéb forma C3. Milyen jogi formában működik az Önök vállalkozása? 1. KFT (SRL) (Korlátolt Felelősségű Társaság) 2. RT (SA) (Részvénytársaság) 3. KKT (SNC) (Közkereseti Társaság, Societate in Nume Colectiv) 4. Más forma C4. Mikor, melyik évben alakult az Önök cége? ÉV C5. Mi az Önök cégének a fő tevékenysége? (Ami a CAEN kódban a fő tevékenység) C6. Melyik gazdasági szektorhoz tartozik az Önök cége az alábbiak közül? 1. Mezőgazdaság, erdőgazdálkodás 8. Pénzügy 2. Bányászat 9. Közigazgatás 3. Ipar 10. Oktatás 4. Építkezés 11. Egészségügy 5. Kereskedelem 12. Egyéb szolgáltatás 6. Vendéglátóipar, hotelek 13. Más szektor 7. Szállítás, kommunikáció C7. A termékeinek, szolgáltatásainak hány százalékát forgalmazza a következő piacokon? Forgalmazási piac Százalék (%) NT NV 1. A lakóhelyén 98 99 2. A megyén belül 98 99 3. A régióban 98 99 4. Erdélyben 98 99 5. Romániában 98 99 6. Külföldön 98 99 C8. Hány alkalmazottja van az Önök cégének? ALKALMAZOTT C9. Ezek közül hány? 1. Teljes munkaidős foglalkoztatott, meghatározatlan idejű szerződéssel 2. Teljes munkaidős foglalkoztatott, meghatározott idejű szerződéssel 3. Teljes munkaidős foglalkoztatott, szerződés nélkül 4. Részmunkaidős foglalkoztatott, meghatározatlan idejű szerződéssel 5. Részmunkaidős foglalkoztatott, meghatározott idejű szerződéssel 6. Részmunkaidős foglalkoztatott, szerződés nélkül 7. Egyéb alkalmi foglalkoztatott 2 Operator de date cu caracter personal, înregistrat în registrul de evidenţă la Autoritatea Naţională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal sub nr. 18595

C10. Van az alábbi személyek közül olyan, aki rendszeresen bedolgozik az Ön vállalkozásába? KÉRDEZŐBIZTOS: Nem csak alkalmazottként! Több válasz lehetséges! 1. Házastársa, partnere 2. Gyereke(i) 3. Más családtag 4. Korábbi munkatársa 5. Barátja 6. Senki a felsoroltak közül C11. Egy héten átlagosan hány órát dolgozik Ön a vállalkozásában? ÓRA/HÉT C12. Mekkora volt az Önök cégének a üzleti forgalma az elmúlt évben? RON VÁLLALKOZÁSTÖRTÉNET Néhány kérdés a vállalkozás létrehozásáról, alakulásáról T1. Hány vállalkozásban tulajdonos vagy résztulajdonos? DB. VÁLLALKOZÁS KÉRDEZŐBIZTOS: Végig arról a vállalkozásról kérdezzük, amely a mintánkban szerepel! T2. Hogyan lett a fő vállalkozásának tulajdonosa? 1. Az alapoktól indította 2. Megvásárolta azt a vállalkozást, ahol korábban dolgozott 3. Egy olyan vállalkozást vásárolt meg, ahol korábban nem dolgozott 4. Résztulajdonossá / partnerré vált abban a vállalkozásban, ahol korábban dolgozott 5. Egy olyan vállalkozásban lett résztulajdonos /partner, ahol korábban nem dolgozott 6. Átvette/örökölte a család által működtetett vállalkozást 7. Csatlakozott egy franchise rendszerhez 8. Más. Éspedig T3. Mennyi idő telt el az ötlet megszületésétől a vállalkozás beindításáig? 1. 0-6 hónap 2. 7-12 hónap 3. 13-24 hónap 4. Több, mint két év T4. Mivel foglalkozott akkor, amikor vállalkozni kezdett? 1. Önfoglalkoztató volt 2. Alkalmazott, teljes munkaidőben 3. Alkalmazott, részmunkaidőben 4. Tanult 5. Háztartásban dolgozott (családgondozás, gyereknevelés, idősgondozás) 6. Nyugdíjas 7. Munkanélküli, segélyezett 8. Munkanélküli, segély nélkül 9. Betegség/fogyatékosság miatt nem dolgozott 10. Más. Mi? T5. Összefüggésbe hozható az ön vállalkozás-ötlete (termék, szolgáltatás) egy előző munkahelyével (vagy foglalkozásával)? 1. Igen T6. Az alábbiakban felolvasok néhány kijelentést, melyeket vállalkozók mondanak arról, hogy miért kezdtek el vállalkozni. Kérem mondja meg, hogy az alábbi kijelentések mennyire találóak Önre nézve. Kijelentés Teljes mértékben Inkább igen Igen is, meg nem is Inkább nem Egyáltalán nem 1. Több pénzt akartam keresni mint amennyit azelőtt kerestem 2. Nagyobb szabadságot akartam abban, ahogyan a munkámat végeztem 3. Mindig a magam főnöke akartam lenni 4. HA AZELŐTT ALKALMAZÁSBAN ÁLLT: Szabadulni akartam a munkahelyemről, ahol hátrányos megkülönböztetésben volt részem NT NV Operator de date cu caracter personal, înregistrat în registrul de evidenţă la Autoritatea Naţională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal sub nr. 18595 3

Kijelentés Teljes mértékben Inkább igen Igen is, meg nem is Inkább nem Egyáltalán nem 5. HA AZELŐTT ALKALMAZÁSBAN ÁLLT: Elégedetlen voltam az akkori munkahelyemmel 6. HA MUNKANÉLKÜLI VOLT: Nehézségeim voltak megfelelően fizetett állást találni 7. HA MUNKANÉLKÜLI VOLT: Nehézségeim voltak rendszeres állást találni 8. A vállalkozás számomra egy kihívást jelent és bizonyítani akartam magamnak, hogy meg tudom valósítani 9. A családi hagyományt akartam folytatni 10. Egy általam nagyra becsült személy példáját követtem 11. Hobbimat vagy egy korábban elkezdett tevékenységemet akartam vállalkozássá fejleszteni 12. Egy ötletet, újítást akartam megvalósítani 13. Egy piaci lehetőséget akartam kihasználni 14. Valami olyasmit akartam tenni, amivel másokon segítek 15. Valami olyasmit akartam tenni, ami javít a környezet minőségén 16. Jobb munkát akartam végezni, mint a korábbi alkalmazóm 17. Otthonról akartam dolgozni T7. Melyik volt az a legfontosabb pénzügyi forrás, amelyet igénybe vett ahhoz, hogy elindítsa vállalkozását? NT NV KÉRDEZŐBIZTOS: Egy válasz lehetséges! 1. Személyes megtakarítások 2. Család és barátok támogatása 3. Banki vagy egyéb pénzintézet finanszírozása 4. Más forrású finanszírozás 5. NEM FELOLVASNI: Nem volt szüksége finanszírozásra VÁLLALKOZÓI SZEMÉLYISÉG Most néhány kérdés következik Önről, mint vállalkozóról S1. Mi az Ön szakmája? (Nem beosztása, hanem a mestersége) SZAKMA S2. Mi az Ön legmagasabb befejezett iskolai végzettsége? 1. Iskolázatlan 2. 7 osztály vagy kevesebb 3. Általános iskola (8 osztály) 4. Szakiskola / inasiskola 5. Szakközépiskola (érettségi + szakvizsga) S3. Neme? 1. Férfi 2. Nő S4. Mi az Ön életkora? ÉV 6. Elméleti líceum 7. Mester-iskola 8. Posztliceális képzés 9. Felsőfokú végzettség (államvizsga) 10. Egyetem utáni képzés S5. Hol élt Ön a legtöbbet 14 éves koráig? Település Megye S6. Jelenleg hol él Ön? Település Megye S7. Mi az Ön családi állapota? 1. Nőtlen, hajadon 2. Házas 3. Élettárssal él 4. Elvált 5. Özvegy 4 Operator de date cu caracter personal, înregistrat în registrul de evidenţă la Autoritatea Naţională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal sub nr. 18595

S8. Mi az Ön nemzetisége/etnikai hovatartozása? 1. Román 2. Magyar 3. Roma/cigány 4. Német 5. Más. Mi? S9. Mi az Ön anyanyelve? 1. Román 2. Magyar 3. Roma/cigány 4. Német 5. Más. Mi? S10. Az anyanyelvén kívül beszél Ön valamilyen más nyelven? (Társalgási szinten) Legtöbb három nyelvet lehet megjelölni! 1. Román 2. Magyar 3. Német 4. Romani 5. Angol 6. Francia 7. Olasz 8. Spanyol 9. Orosz 10. Más. Melyik? 11. Nem beszél más idegen nyelven S11. Mi (volt) az Ön édesapjának a szakmája? (Nem beosztása, hanem a mestersége)? SZAKMA S12. Mi (volt) az Ön édesanyjának a szakmája? (Nem beosztása, hanem a mestersége)? SZAKMA S13. Mi (volt) az Ön házastársának/élettársának a szakmája? (Nem beosztása, hanem a mestersége)? SZAKMA 97. NEM HÁZAS S14. Mi (volt) az Ön édesapja legmagasabb befejezett iskolai végzettsége? 1. Iskolázatlan 2. 7 osztály vagy kevesebb 3. Általános iskola (8 osztály) 4. Szakiskola / inasiskola 5. Szakközépiskola (érettségi + szakvizsga) 6. Elméleti líceum 7. Mester-iskola 8. Posztliceális képzés 9. Felsőfokú végzettség (államvizsga) 10. Egyetem utáni képzés A VÁLLALKOZÁS MIKROSZOCIÁLIS KÖRNYEZETE I1. Az Önök családjában, rokonságában van-e valaki más, aki vállalkozó (vagy vállalkozó volt)? Megkérdezettel való viszony Volt/van Nincs/nem volt NT NV 1. Férj / feleség / élettárs 1 2 98 99 2. Apa 1 2 98 99 3. Anya 1 2 98 99 4. Testvér 1 2 98 99 5. Gyermek 1 2 98 99 6. Nagyszülő 1 2 98 99 7. Szomszéd 1 2 98 99 8. Közeli barátok 1 2 98 99 9. Más rokon 1 2 98 99 I2. Vannak-e Önnek a következő foglalkozású ismerősei (akivel beszélgetni is szokott)? Ismerős Rendszeresen tartom a kapcsolatot Ritkábban találkozom Köszönő viszonyban Nincs NT NV 1. Ügyvéd 2. Közjegyző 1 2 3 4 98 9 3. Nagyvállalkozó, menedzser 4. Kisvállalkozó, menedzser 5. Iparengedélyes vagy családi vállalkozást működtető személy (PFA, AF) Operator de date cu caracter personal, înregistrat în registrul de evidenţă la Autoritatea Naţională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal sub nr. 18595 5

Ismerős Rendszeresen tartom a kapcsolatot Ritkábban találkozom Köszönő viszonyban Nincs NT NV 6. Könyvelő 7. Helyi vagy megyei tanácsban tanácsos, polgármester 8. Helyi vagy megyei tanácsnál hivatalnok 9. Helyi pártszervezetben politikus 10. Megyei vagy országos szervezetben politikus 11. Felügyelő hivatalnok (pénzügy, adóhivatal, Sanepid, környezet-, munka- és fogyasztóvédelem) I3. Van-e Önnek kapcsolata a következő típusú intézményekkel? Intézmény Személyes kapcsolata van Ismer ilyet, de nincs személyes kapcsolata Nem ismer ilyet NT NV 1. Üzleti tanácsadó cég (consulting, pályázatírás) 1 2 3 98 99 2. Szövetkezetek (hitelszövetkezet, értékesítési, termelői szövetkezet) 1 2 3 98 99 3. Vállalkozói szövetség, vállalkozás-inkubátor, egyéb gazdasági tanácsadó szervezet 1 2 3 98 99 4. Vállalkozások hálózata (klaszter) 1 2 3 98 99 5. Helyi vagy megyei önkormányzat 1 2 3 98 99 6. Politikai párt helyi vagy megyei szervezete 1 2 3 98 99 I4. Ön szerint az alábbi kapcsolatok mennyire fontosak egy vállalkozás sikeres működtetéséhez? Kapcsolatok Nagyon Inkább Inkább nem Egyáltalán fontos fontos fontos nem fontos NT NV 1. Összetartó rokonság 2. Segítőkész szomszédok 3. Segítőkész barátok 4. Jó barátság tapasztalt vállalkozókkal 5. Vállalkozói szövetség, vállalkozás-inkubátor, egyéb gazdasági tanácsadó szervezet segítsége 6. Üzleti tanácsadó cég (consulting, pályázatíró cég) segítsége 7. Jó kapcsolatok a helyi/megyei önkormányzattal 8. Jó kapcsolat politikai párttal 9. Jó kapcsolat a felügyelő szervek hivatalnokaival (pénzügyőrség, adóhivatal, Sanepid, környezetvédelem, munkavédelem, fogyasztóvédelem) 10. Tagság vállalkozások hálózatában (klaszter) 11. Jó kapcsolat egyéb civil szervezetekkel I5. Ön mennyire bízik a következő intézményekben? Intézmények Teljes mértékben Inkább megbízik Inkább nem bízik Egyáltalán nem Nem ismer ilyet 1. Vállalkozói szövetség, vállalkozás-inkubátor, egyéb gazdasági tanácsadó szervezet 2. Üzleti tanácsadó cég (consulting, pályázatírás) 3. Helyi/megyei önkormányzat 4. Politikai pártok 5. Pénzügyőrség (Garda Financiara) 6. Adóhivatal, pénzügy (ANAF) 7. Közegészségügyi hatóság (Sanepid) 8. Környezetvédelmi hatóság 9. Munkaügy, munkavédelem 10. Fogyasztóvédelem 11. Vállalkozások hálózata (klaszter) 12. Civil szervezetek NT NV 6 Operator de date cu caracter personal, înregistrat în registrul de evidenţă la Autoritatea Naţională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal sub nr. 18595

A VÁLLALKOZÓI SIKER FELTÉTELEI Most arról kérdeznénk, Ön szerint mi kell egy vállalkozás sikeréhez F1. Mit gondol, melyek azok a tulajdonságok, amelyek segítik a vállalkozókat abban, hogy sikeresek legyenek? Kérem a VÁLASZLAP segítségével válassza ki a legfontosabb hármat! 1. Becsület, őszinteség, erkölcsösség 2. Rugalmasság, mozgékonyság, mobilitás 3. A család támogatása 4. Intelligencia 5. Vezetői, irányítási és szervezői készség 6. Bizalom, optimizmus, sikervágy 7. Küzdőszellem 8. Munkaképesség, kitartás 9. Kockázatvállaló képesség 10. Presztízs, megbecsültség, autoritás 11. A közösség támogatása 12. Képzelőerő, vízió a vállalkozásról 13. Szakmai kompetencia 14. Kapcsolat hatalmi pozícióban levő emberekkel, ezek támogatása 15. Pénz és az erőforrásokhoz való hozzájutás 16. Előre nem látható helyzetekben való boldogulás 17. Rámenősség, impertinencia 18. Megalapozott jövőkép, stratégia 19. Szerencse F2. Mit gondol melyek a fontosabb akadályai a vállalkozói sikernek Romániában? Kérem a VÁLASZLAP segítségével válassza ki a legfontosabb hármat! 1. Nem megfelelő támogatáspolitika 2. Megfelelő infrastruktúra hiánya (utak, közlekedés) 3. A család és a közösség támogatásának hiánya 4. A kitartás hiánya 5. Szűk értékesítési piac 6. Bürokrácia, bonyolult ügyintézés 7. Megfelelő vállalkozói ismeretek hiánya (menedzsment, marketing stb.) 8. Megfelelő üzleti lehetőségek hiánya 9. Nem megfelelő mentalitás 10. Kevés életképes ötlet és alacsony kezdeményezőkészség 11. Az általános bizalmatlanság 12. Félelem a kudarctól 13. Tőkehiány, erőforráshiány 14. Információhiány 15. Együttműködési készség hiánya a vállalkozók között 16. Megfelelő üzleti környezet hiánya 17. A korrupció 18. Rossz adórendszer 19. Előnytelen munkajogi szabályozás 20. Nem lojális konkurencia 21. Az üzleti fegyelem hiánya 22. Állami gazdaságfejlesztési stratégia, jövőkép hiánya F3. Általában véve, Ön szerint a legtöbb emberben meg lehet bízni, vagy inkább óvatosnak kell lenni az emberi kapcsolatok terén? 1. Általában a legtöbb emberben megbízhatunk. 2. Jobb, ha óvatosabbak vagyunk az emberekkel való kapcsolatainkban. A CÉG ÁLTALÁNOS HELYZETÉNEK MEGÍTÉLÉSE, FEJLESZTÉSI LEHETŐSÉGEK A továbbiakban azt szeretnénk megtudni, hogyan vélekedik a jelenlegi általános gazdasági és társadalmi helyzetről, az ország állapotának általános alakulásáról, az Önök cégének problémáiról, lehetőségeiről és elvárásairól, valamint jövőbeli terveikről. A1. A tavalyihoz képest, milyen az Önök cégének a jelenlegi helyzete? 1. Sokkal jobb 2. Jobb 3. A tavalyihoz hasonló 4. Rosszabb 5. Sokkal rosszabb A2. Mit gondol, milyen lesz az Önök cégének a helyzete egy év múlva? 1. Sokkal jobb 2. Jobb 3. A jelenlegihez hasonló 4. Rosszabb 5. Sokkal rosszabb A3. Várhatóan az Önök cége nyereséggel, null-szaldóval vagy veszteséggel fogja zárni a 2011-es évet? 1. Nyereséggel 2. Null-szaldóval 3. Veszteséggel 4. Nem tudja megítélni A4. Értékelése szerint az Önök cégében a beruházások értéke jövő évben a jelenlegihez képest növekedni vagy csökkenni fog? 1. Biztosan növekedni fog 2. Vélhetően növekedni fog 3. Változatlan marad 4. Vélhetően csökkenni fog 5. Biztosan csökkenni fog 6. Nem tudja megítélni Operator de date cu caracter personal, înregistrat în registrul de evidenţă la Autoritatea Naţională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal sub nr. 18595 7

A5. Az Önök cégében milyen távlatra tervezik előre a cég jövőjét? 1. Nem terveznek előre 2. Egy évnél rövidebb periódusra 3. Egy-két évre 4. Három - öt évre 5. Öt évnél hosszabb periódusra A6. Milyen mértékben akadályozzák az Önök cégének fejlődését az alábbi tényezők? Tényezők/mérték Egyáltalán Inkább Inkább Teljes nem nem igen mértékben NT NV 1. Kölcsönökhöz való hozzáférés, azok magas költsége 2. Tőkehiány 3. A munkaerő költségei (fizetések szintje) 4. Megrendelések csökkenése vagy hiánya 5. A piaci mozgásokról való biztos információ hiánya 6. Az infrastruktúra állapota (rossz utak, szállítás nehézsége, stb.) 7. A jelenlegi adópolitika (az adók szintje) 8. Munkajogi szabályozás, a jelenlegi alkalmazási törvények 9. A megfelelő munkaerő hiánya 10. A kliensek fizetésképtelensége 11. Az Euro és/vagy Dollár árfolyama 12. Korrupció 13. Nem lojális konkurencia 14. Üzleti fegyelem hiánya 15. Egyéb tényezők. Éspedig A7. A vállalkozás fejlesztése érdekében az alábbiak közül milyen stratégiákat alkalmaznának? Tényezők/mérték Biztosan Inkább igen Inkább nem Biztosan igen nem NT NV 1. A tevékenységi körök bővítése 2. Új piaci szegmensek felkutatása és megcélzása 3. Alkalmazotti létszám növelése 4. Alvállalkozók alkalmazása 5. Új és tőkeerős hazai vagy külföldi befektetők, tulajdonosok/partnerek bevonása 6. Jobb és hatékonyabb eszközök, technológiák (pl. gyártósor, munkaeszköz) bevezetése 7. Túlóra vagy a műszakszám növelése 8. Bizonyos üzleti tevékenységek beszüntetése 9. Árak csökkentése/növelése 10. EU-s pályázatokból finanszírozott fejlesztések eszközlése 11. Hálózati együttműködés más cégekkel, klaszterbe való belépés 12. Marketing és piackutatások tervezése 13. Más stratégiák, éspedig: AZ ALKALMAZOTTAKKAL SZEMBEN TÁMASZTOTT ELVÁRÁSOK Az alábbiakban arról szeretnénk kérdezni, hogy Önnek az alkalmazottakkal szemben milyen elvárásai vannak AE1. A következő tulajdonságok mennyire fontosak egy alkalmazott esetében? Tulajdonság / Fontosság Nagyon fontos Inkább fontos Inkább nem fontos Egyáltalán nem fontos 1. A tanúsított érdeklődés 2. Lojalitás 3. Fejlődőképesség 4. Megbízhatóság 5. Fiatal életkor 6. Fegyelem 7. Kommunikációs készség 8. Munkakörnek megfelelő végzettség NT NV 8 Operator de date cu caracter personal, înregistrat în registrul de evidenţă la Autoritatea Naţională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal sub nr. 18595

Tulajdonság / Fontosság Nagyon fontos Inkább fontos Inkább nem fontos Egyáltalán nem fontos 9. Együttműködési hajlandóság és készség 10. Kreativitás 11. Alkalmazkodó-készség 12. Képzettség, tudás, széleskörű ismeretek 13. Döntéshozási képesség és autonómia, önálló munkaképesség 14. Kezdeményező-készség 15. Szakmai tapasztalat 16. Magas iskolázottság 17. Egyéb tulajdonság: NT NV HÁLÓZATI EGYÜTTMŰKÖDÉS, KLASZTERESEDÉS Manapság egyre gyakoribb, hogy cégek és vállalkozások egymás tevékenységét szervesen kiegészítve hálózati együttműködési csoportokat, úgynevezett klasztereket hoznak létre. Például, az építőiparban a tervező, kivitelező, építőipari anyagokat forgalmazó vagy hőszigetelést végző cégek csoportosan, hálózatban együttműködnek és mindegyik kiveszi a maga részét a munkában. H1. Ön hallott vállalkozások között működő hálózati együttműködésről, klaszterről? 1. Igen KÉRDEZŐBIZTOS. AMENNYIBEN az előző válasza IGEN, folytassa a H2-es kérdéssel, ha az előző válasza NEM, akkor folytassa a H3-as kérdéssel. H2. Az Önök cége tagja-e egy ilyen hálózati együttműködésnek? 1. Nem, és nem is tervezzük, hogy belépjünk egy ilyen hálózati együttműködésbe, de megfontoljuk a belépést egy ilyen hálózati együttműködésbe 3. Nem, de tervezzük hogy belépjünk vagy létrehozzunk egy ilyen hálózati együttműködést 4. Tagjai vagyunk egy ilyen hálózati együttműködésnek H3. Hány céggel, más vállalkozással áll az Önök cége állandó üzleti kapcsolatban? SZÁM H4. Az Önök cége tart-e fenn valamilyen üzleti kapcsolatot külföldi vállalkozásokkal? 1. Igen à H5. Körülbelül hánnyal? SZÁM H6. Az Önök cége tagja valamilyen üzleti érdekszervezetnek? 1. Igen àh7. Melyiknek? KÉPZÉSI ÉS SZOLGÁLTATÁSI IGÉNYEK K1. Az embereknek gyakran szakmai tanácsokra, információkra, útbaigazításra van szükségük vállalkozásuk indításához, működtetéséhez. Ön fordult-e már szakmai tanácsért, információkért, útbaigazításért szakemberekhez? 1. Igen KÉRDEZŐBIZTOS: Ha az előző válasza IGEN, akkor folytasd a K2a kérdéssel, ha az előző válasza NEM, akkor folytasd a K3-as kérdéssel! K2a. Milyen jellegű szakmai tanácsokat, információkat kapott amióta vállalkozik? 1. 2. K2b. Mennyire elégedett az Ön által igénybe vett szaktanácsadással? 1. Nagyon elégedett 2. Elégedett 3. Elégedetlen 4. Nagyon elégedetlen Operator de date cu caracter personal, înregistrat în registrul de evidenţă la Autoritatea Naţională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal sub nr. 18595 9

K3. Vett-e ÖN részt valaha: Igen Nem NV 1. Üzleti vagy vállalkozói képzésben a középiskolában 1 2 99 2. Üzleti vagy vállalkozói képzésben az egyetemen/főiskolán 1 2 99 3. Állami intézmények által szervezett vállalkozói képzésen 1 2 99 4. Magánintézmények, szervezetek által szervezett vállalkozói képzésen 1 2 99 5. Egyéb felnőttképzési intézmény által szervezett vállalkozói képzésen 1 2 99 6. Gyakornoki tevékenységen egy vállalkozó/befektető mellett 1 2 99 7. Besegített a család által működtetett vállalkozásban 1 2 99 KÉRDEZŐBIZTOS: Amennyiben RÉSZTVETT legalább egy képzésen, folytassa a K4-es kérdéssel, ha NEM VETT RÉSZT, akkor a K6-os kérdéssel folytassa! K4. Ez a tapasztalat bátorította abban, hogy fontolóra vegye a vállalkozásalapítást? 1. Igen KÉRDEZŐBIZTOS: ha az előző válasza IGEN, akkor folytassa a K5-ös kérdéssel, ha NEM, akkor a K6-os kérdéssel! K5. Úgy gondolja, hogy fontolóra vette volna a vállalkozásalapítást akkor is, ha hiányzik ez a képzési tapasztalat? 1. Igen KÉRDEZŐBIZTOS: MINDENKITŐL! K6. Ön részt venne-e egy ingyenes vállalkozói képzésen? 1. Igen KÉRDEZŐBIZTOS: Amennyiben az előző kérdésre 1. vagy 98. választ adtak, folytassa a K7-es kérdéssel, ha más választ adtak, akkor a következő kérdésblokkból az P1-es kérdéssel folytassa! K7. Az alábbiakban felsorolunk néhány tanulmányi csomagot, amelyek a vállalkozói készségek fejlesztését, a vállalkozói ismeretek bővítését célozzák. Kérem válassza ki azokat, amelyeket a leghasznosabbnak gondol. Tanulmányi csomag Igen Nem NT NV 1. Vállalkozási alapismeretek 1 2 98 99 à K7.1 2. Jogi ismeretek 1 2 98 99 à K7.2 3. Vállalkozás-finanszírozási, pénzügyi ismeretek 1 2 98 99 à K7.3 4. Marketing ismeretek, stratégiatervezés kis-és középvállalkozásoknál 1 2 98 99 à K7.4 5. Üzleti tervkészítés (hogyan írjunk üzleti tervet?) 1 2 98 99 6. Projekt-menedzsment: partnerség-építés, kockázatimenedzsment, minőség-menedzsment 1 2 98 99 à K7.6 7. Üzleti kommunikáció és etika 1 2 98 99 à K7.7 8. Forrásbevonás, pályázati ismeretek 1 2 98 99 à K7.8 9. Vállalkozói készségek fejlesztése 1 2 98 99 à K7.9 K7.1. Ön a Vállalkozási alapismeretek csomagot választotta. Kérem mondja meg, hogy ezen belül melyik az a képzés, amely különösen érdekli Önt? 1. Vállalkozói ötlet kialakításával kapcsolatos képzés 2. Vállalkozások szervezeti és vezetési ismeretei 3. Válságmenedzsment 4. Idő és költséggazdálkodás (projekt szemlélet) 5. Gazdasági és piaci alapfogalmak 6. Vállalkozások elszámolási rendszere (könyvvezetés és beszámoló, vállalkozás vagyona) K7.2. Ön a Jogi ismeretek csomagot választotta. Kérem mondja meg, hogy ezen belül melyik az a képzés, amely különösen érdekli Önt? 1. Általános jogi ismeretek 2. Vállalkozás alapításával és működtetésével kapcsolatos szervezeti jogi ismeretek 3. Polgárjog (tulajdonjog, kötelmi jog, szerződésjog stb.) 4. Munkajog, munkatörvénykönyv 5. A jogérvényesítés lehetőségei az ellenőrző szervekkel szemben (pénzügyőrség, SANEPID, környezetvédelem, munkaügy stb.) 10 Operator de date cu caracter personal, înregistrat în registrul de evidenţă la Autoritatea Naţională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal sub nr. 18595

K7.3. Ön a Vállalkozás-finanszírozási, pénzügyi ismeretek csomagot választotta. Kérem mondja meg, hogy ezen belül melyik az a képzés, amely különösen érdekli Önt? 1. Készpénzforgalom lebonyolítása könyvelési, előkönyvelési ismeretek 2. Határmenti üzleti együttműködések könyvelésére vonatkozó ismeretek 3. Vállalkozás-finanszírozás, hitelezés 4. Adózási ismeretek, adózási módok különböző típusú vállalkozásoknál 5. Adókedvezményekkel, támogatásokkal kapcsolatos ismeretek 6. Adóminimalizálási eljárások, ezzel kapcsolatos gyakorlat 7. Társadalombiztosítási kötelezettség, munkáltató által fizetendő adók és járulékok K7.4. Ön a Marketing ismeretek, stratégiatervezés kis-és középvállalkozásoknál csomagot választotta. Kérem mondja meg, hogy ezen belül melyik az a képzés, amely különösen érdekli Önt? 1. Piackutatás 2. Fogyasztói magatartás, piacszegmentálás, termékpozicionálás 3. Marketingstratégia készítése 4. Termékpolitikai, árpolitikai, értékesítési politikai ismeretek 5. Piacbefolyásolás K7.6. Ön a Projekt-menedzsment: partnerség-építés, kockázati-menedzsment, minőség-menedzsment csomagot választotta. Kérem mondja meg, hogy ezen belül melyik az a képzés, amely különösen érdekli Önt? 1. A vállalkozói együttműködés keretei: partnerség és hálózatépítés 2. Vállalkozói klaszterekkel kapcsolatos ismeretek 3. Kockázati menedzsment: állami finanszírozás késlekedései okozta finanszírozási problémák optimális kezelése 4. Minőség-menedzsment (ISO) K7.7. Ön a Üzleti kommunikáció és etika csomagot választotta. Kérem mondja meg, hogy ezen belül melyik az a képzés, amely különösen érdekli Önt? 1. Kommunikáció (szóbeli, írásbeli) 2. Tárgyalási technikák 3. Csapatmunka fejlesztés 4. Üzleti etika és erkölcs K7.8. Ön a Forrásbevonás, pályázati ismeretek csomagot választotta. Kérem mondja meg, hogy ezen belül melyik az a képzés, amely különösen érdekli Önt? 1. Pályázatírási alapismeretek 2. EU-s támogatások keretei: NFT, ROP, Strukturális alapok stb. 3. Kormányzati pályázatok keretei 4. Önkormányzati pályázatok keretei K7.9. Ön a Vállalkozói készségek fejlesztése csomagot választotta. Kérem mondja meg, hogy ezen belül melyik az a képzés, amely különösen érdekli Önt? 1. Csapatépítés és emberismeret, elkötelezettség kialakítása 2. Hatékony együttműködés és kommunikáció (konfliktus és problémamegoldás) 3. Hatékony önérvényesítés (asszertív kommunikáció) K8. Szeretné, hogy hasonló tartalmú ingyenes képzések kapcsán kollegáink felkeressék Önt? 1. Igen à KÉRDEZŐBIZTOS: Írja fel a lapra! K9. Alább néhány vállalkozás-fejlesztést célzó szolgáltatást soroltunk fel. Kérem válassza ki azokat, amelyeket leghasznosabbnak gondol. Szolgáltatások Nem jelöli Jelöli NT NV 1. Segítségnyújtás vállalkozás-alapításhoz 1 2 98 99 2. Segítség vállalkozás-fejlesztési stratégia kidolgozásához 1 2 98 99 3. Segítségnyújtás üzleti terv készítéséhez 1 2 98 99 4. Üzleti partnerkeresés, kapcsolatteremtés más vállalkozásokkal 1 2 98 99 5. Pénzügyi és adózási tanácsadás 1 2 98 99 6. Pályázati tanácsadás, segítség pályázatíráshoz 1 2 98 99 7. Jogi tanácsadás 1 2 98 99 8. Közvetítés a közigazgatás és a hivatalok fele (önkormányzat, cégbíróság stb.) 1 2 98 99 9. Segítség piackutatás kivitelezésében 1 2 98 99 10. Klaszter-szervezési és hálózati tanácsadás 1 2 98 99 11. Szakmai, műszaki, szervezési ismeretekhez ( know-how -hoz) való hozzájutás elősegítése 1 2 98 99 K10. Az elkövetkező hónapokban vállalkozásfejlesztési központ nyílik Kézdivásárhelyen, Margittán és Zsombolyán, amely ingyenes, vállalkozás-fejlesztést célzó szolgáltatást kínál az érdeklődőknek. Mit gondol, Ön igénybe fogja venni ennek a központnak a szolgáltatásait? 1. Igen Operator de date cu caracter personal, înregistrat în registrul de evidenţă la Autoritatea Naţională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal sub nr. 18595 11

MARKETING, PIACKUTATÁS Manapság a vállalkozások hirdetésekben, reklámokban népszerűsítik magukat. A reklámokra vonatkozó kérdések következnek. P1. Szokta-e az Önök cége termékeit vagy szolgáltatásait hirdetni vagy reklámozni? 1. Igen KÉRDEZŐBIZTOS: Abban az esetben, ha az előbbi válasza IGEN, akkor folytassa az P2-es kérdéssel. Ha az előző válasza NEM, akkor folytassa a P3-as kérdéssel. P2. Hol, milyen médiában szokta az Önök cége a termékeit vagy szolgáltatásait reklámozni? Több választás is lehetséges. KÉRDEZŐBIZTOS: Ne olvasd fel a válaszalternatívákat, az elmondottak alapján kódold! 1. Helyi reklámújságban (pl. Heti Hirdető, Piata A-Z, stb.). 2. Helyi újságban, napilapban 3. Regionális újságban 4. Országos újságban, napilapban 5. Hetilapban 6. Üzleti magazinokban, képeslapban 7. Netes újságokban, hírportálokon 8. Reklámszórólapokon 9. Út menti óriásplakátokon (billboard vagy banner) 10. Helyi tévében 11. Országos szórású tévében 12. Helyi rádióban 13. Országos szórású rádióban 14. Netes szórású rádióban 15. Internetes hírlevélben 16. Interneten, pop-up típusú fizetett reklámokban 17. Más csatornákon P3. Leggyakrabban honnan szerzik be a fogyasztókra, vásárlókra, kliensekre illetve a beszállítókra vonatkozó információkat? Forrás/gyakoriság Nagyon Nagyon Gyakran Ritkan gyakran ritkán Soha 1. Reklámból, a médiából (tévé, rádió, újság) 1 2 3 4 5 2. Prospektusokból (nyomtatott) 1 2 3 4 5 3. Személyes ismerősöktől, szakemberektől 1 2 3 4 5 4. Ügynököktől, dealerektől, forgalmazóktól 1 2 3 4 5 5. Ahonnan eddig is vásároltak 1 2 3 4 5 6. Szaklapokból, szakfolyóiratokból 1 2 3 4 5 7. Piackutatási eredményekből 1 2 3 4 5 8. Internetes fórumokról 1 2 3 4 5 9. Szakmai testületektől (patronátus, érdekvédelmi szervezetek, kormányintézetek vállalkozásfejlesztő NGO-k) 1 2 3 4 5 10. Internetes oldalakról, leírásokból, hírlevelekből 1 2 3 4 5 11. Más források: 1 2 3 4 5 P4. Végzett-e vagy végeztetett-e az Önök cége piac- vagy marketingkutatást? 1. Igen és nem is tervezzük 3. Nem, de tervezzük 4. Nem tudjuk mi az a marketing- és piac-kutatás BANKI SZOLGÁLTATÁSOK, HITEL Egy vállalkozásnak mindenképpen kapcsolatban kell állni a bankkal, mint pénzügyi intézettel. A továbbiakban a hazai bankokkal szemben kialakított véleményéről és tapasztalatáról fogjuk kérdezni. B1. Egy bank kiválasztásánál melyek azok a tényezők, amelyeket figyelembe vesz? A KÁRTYACSOMAG segítségével válasszon ki maximum hármat! 1. A bank megbízhatósága 6. Korábbi személyes tapasztalat 2. Az alkalmazottak szolgálatkészsége és kedvessége 7. Valaki ajánlása 3. Az ügyfeleknek nyújtott facilitások 8. Kamatszint 4. A bank vagy kirendeltség helyszíne (fizikai közelség) 9. Reklám 5. Nyújtott szolgáltatások sokfélesége 10. Egyéb B2. Milyen mértékben bízik Ön a bankokban, úgy általában? 1. Teljes mértékben megbízik 2. Inkább megbízik 3. Inkább nem bízik meg 4. Egyáltalán nem bízik meg 12 Operator de date cu caracter personal, înregistrat în registrul de evidenţă la Autoritatea Naţională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal sub nr. 18595

B3. Ön milyen mértékben elégedett általában a banki szolgáltatások minőségével? 1. Teljes mértékben elégedett 2. Inkább elégedett 3. Inkább elégedetlen 4. Teljes mértékben elégedetlen B4. Milyen típusú banki szolgáltatásokat vesz igénybe? Több válasz lehetséges! 1. Folyószámla (cont curent) 5. Ingatlankölcsön 2. Debit kártya (card de debit) 6. Beruházási és fejlesztési kölcsön (credit pentru dezvoltare si investitii) 3. Hitelkártya (card de credit) 7. Autókölcsön vagy leasing 4. Megtakarítási számla (cont de economii) 8. Egyéb B5. Az Önök cége mely bankoknál vezet számlát? Kérem sorolja fel a három legfontosabb bankot! 1. BANK NEVE 2. BANK NEVE 3. BANK NEVE B6. A fentiek közül melyik az a bank, amellyel a legszorosabb kapcsolatban áll? BANK NEVE B7. Eddigi tapasztalatai szerint milyen minőségű ennek a banknak a számlavezető tevékenysége? 1. Nagyon jó 2. Jó 3. Közepes 4. Rossz 5. Nagyon rossz B8. Eddigi tapasztalatai, illetve információi szerint milyen a presztízse (hírneve) a következő bankoknak? Bank neve Nagyon jó Inkább jó Inkább rossz Nagyon rossz NT NV BCR BRD Banca Transilvania Banc Post CEC Bank ING Bank OTP Bank Raiffeisen Bank UniCredit Tiriac Bank Volksbank B9. Van-e az Önök vállalkozásának pillanatnyilag törlesztendő hitele (kölcsöne)? 1. Igen, van törlesztendő hitelünk 2. Nincsen, mert már törlesztettük a hitelt 3. Nincsen, mert nem vettünk fel hitelt KÉRDEZŐBIZTOS: Abban az esetben, ha VAN hitelük, folytasd a B10-es kérdéssel, ha nincsen hitelük, akkor folytasd a B12-es kérdéssel. B10. Összességében mekkora hitele van az Önök cégének? RON. B11. Milyen mértékű nehézséget jelent az Önök cégének a felvett hitel törlesztése? 1. Nagymértékű nehézséget 2. Kismértékű nehézséget 3. Nem jelent nehézséget B12. A következő három hónapban az Önök cége tervez-e valamilyen hitelt felvenni? 1. Igen KÉRDEZŐBIZTOS. Ha az előző válasza IGEN, akkor folytasd a B13-es kérdéssel, ha NEM, akkor ugorj a B13-as kérdésre! Operator de date cu caracter personal, înregistrat în registrul de evidenţă la Autoritatea Naţională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal sub nr. 18595 13

B13. Milyen célra szeretné ezt a hitelt az Önök cége felhasználni? Több választás is lehetséges! KÉRDEZŐBIZTOS. Ne olvasd fel az alternatívákat, hanem az alábbi táblázat szerint kódold! 1. Ingatlan, telephely vásárlása 2. Ingatlan, telephely építése 3. Telek vásárlása 4. Iroda, telephely bérlésére 5. Iroda, telephely felújítása 6. Új gyártósor felszerelésére 7. Hitel újrafinanszírozására 8. Kutatásra, fejlesztésre 9. Iroda-berendezés (pl. bútor) vásárlása 10. Technikai felszerelés vásárlása 11. Üzleti tevékenységek bővítésére 12. Gépkocsi vásárlás, lízingelés 13. Termékskála bővítésére 14. Új piacokra való belépésre 15. Egy korábbi kölcsön kifizetése 16. Egyéb célokra B14. Mekkora összegű hitelt tervez felvenni? RON KÉRDEZŐBIZTOS. Azok számára, akik NEM vennének fel hitelt! B12 = 2 B15. Miért nem terveznek hitelt felvenni a következő három hónapban? 1. Nincsen rá szükségünk 2. Túl magasak a hitel költségei (kamatláb, kezelési költség) 3. Nem tudunk megfelelni a banki elvárásoknak 4. Egyéb okok, éspedig ÉPÜLETENERGETIKA, MEGÚJULÓ ENERGIAFORRÁSOK Az alábbiakban az épületenergetikai kérdésekről, a megújuló energiaforrások használatáról szeretnénk kérdezni. KÉRDEZŐBIZTOS: Mindenkitől! E1. Milyen épületeket használ vállalkozásához? Több válasz is lehetséges! 1. Irodaépület 2. Gyártóépület 3. Raktár 4. Csarnok 5. Egyéb. Éspedig E2. Mikor épült az ingatlan, ahol az iroda működik? 1. 1960 előtt 2. 1961-1980 3. 1981-1990 4. 1991-2000 5. 2000 után E3. Az épület amelyben az iroda működik a cég tulajdonában van vagy bérlik? 1. A cég tulajdona 2. Bérelt E4. Becslése szerint az elmúlt egy évben mennyit költött az iroda fűtésére? RON E5. Milyen típusú fűtőberendezés üzemel az irodaépületben? (Több berendezés is megjelölhető!) 1. FŰTÉS TÍPUSA 2. FŰTÉS TÍPUSA 3. FŰTÉS TÍPUSA E6. Mekkora az iroda alapterülete? NÉGYZETMÉTER E7. Rendelkezik ez az ingatlan energia-tanúsítvánnyal (románul az certificat energetic )? 1. Igen 3. Nem ismeri a fogalmat 14 Operator de date cu caracter personal, înregistrat în registrul de evidenţă la Autoritatea Naţională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal sub nr. 18595

E8. Az elkövetkező öt évben tervezi-e a következőket? Igen Nem NT NV 1. Nyílászárók (ajtó, ablak) cseréje 1 2 98 99 2. Szigetelés 1 2 98 99 3. Fűtéskorszerűsítés 1 2 98 99 4. Új hőtakarékos berendezés vásárlása, mégpedig 1 2 98 99 5. Egyéb energetikai korszerűsítést 1 2 98 99 E9. Hasznosít-e épületeiben megújuló energiaforrást? 1. Igen. Éspedig ENERGIAFORRÁS E10. Ha lehetősége lenne rá, beruházna-e megújuló energiaforrást hasznosító berendezésbe? 1. Igen KÉRDEZŐBIZTOS. Ha az előző válasza IGEN, akkor folytasd az E10-es kérdéssel, ha NEM, akkor folytasd az E11-es kérdéssel! E11. Hány százalékos beruházási támogatás esetén vágna bele egy ilyen berendezés telepítésébe? 1. Százalék beruházási támogatás mellett 2. Támogatás nélkül is beruháznék KÉRDEZŐBIZTOS: Mindenkitől! E12. A KÁRTYACSOMAG segítségével arra kérjük, hogy állítsa sorrendbe az alábbi szempontokat aszerint, hogy mennyire tartja őket fontosnak ingatlana energiaellátásával kapcsolatban! 1. Legfontosabb, 6. Legkevésbé fontos. 1. Olcsó legyen 2. Környezetbarát legyen 3. Ne igényeljen karbantartást 4. Időtálló legyen 5. Műszakilag kiforrott, jól bevált technológia 6. Ismert, jó referenciákkal rendelkező gyártó KOMMUNIKÁCIÓ ÉS MÉDIAFOGYASZTÁS Végezetül médiafogyasztási szokásairól kérdeznénk M1. Ön melyik rádióadót hallgatja a leggyakrabban? A rádióadó neve: 97. Nem hallgatok rádiót M2. Ön melyik tévéadót nézi a leggyakrabban? A tévécsatorna neve: 97. Nem nézek tévét M3. Ön melyik napilapot olvassa a leggyakrabban? A napilap neve: 97. Nem olvasok napilapot M4. Ön melyik folyóiratot olvassa a leggyakrabban? A folyóirat neve: 97. Nem olvasok folyóiratot M5. Ön milyen internetes honlapokat nyit meg a leggyakrabban? Három válasz lehetséges. 1. A site neve 2. A site neve 3. A site neve 97. Nem internetezek Operator de date cu caracter personal, înregistrat în registrul de evidenţă la Autoritatea Naţională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal sub nr. 18595 15

Q1. Ön tagja valamilyen sebezhető csoportnak az alábbiak közül? Sebezhető csoport Igen Nem NT NV Romák 1 2 98 99 Fogyatékkal élő személyek 1 2 98 99 Árvaházban felnövő, 18 évet betöltött fiatalok 1 2 98 99 Több mint két gyerekes családok 1 2 98 99 Egyszülős családok 1 2 98 99 Veszélyeztetett gyermekek 1 2 98 99 Iskolából kimaradók 1 2 98 99 Nők 1 2 98 99 Foglyok 1 2 98 99 Korábban szabadságát vesztett 1 2 98 99 Fiatalkorú bűnözők 1 2 98 99 Kábítószerfüggők 1 2 98 99 Alkoholfüggők 1 2 98 99 Hajléktalanok 1 2 98 99 Családi erőszak áldozatai 1 2 98 99 Szakmai és társadalmi életet veszélyeztető betegségben szenvedők (HIV/AIDS, rák stb.) 1 2 98 99 Bevándorlók 1 2 98 99 Menekültek 1 2 98 99 Menedéket keresők 1 2 98 99 Minimálbérből élők 1 2 98 99 Elszigetelt közösségekben élők 1 2 98 99 Emberkereskedelem áldozatai 1 2 98 99 Foglalkozási betegségben szenvedők 1 2 98 99 Más sebezhető csoport tagjai. Éspedig 1 2 98 99 KÖSZÖNJÜK, HOGY SEGÍTETTE A MUNKÁNKAT! Támogatási program: Humánerőforrás-fejlesztési Operatív Program 2007-2013 A projekt címe: Integrált vállalkozásfejlesztési modell három fejlesztési régió kisvárosaiban Kiadó: Centrul de Cercetare a Relațiilor Interetnice Kiadás időpontja: 2011. május A kiadvány tartalma nem feltétlenül tükrözi az Európai Unió és Románia Kormányának hivatalos álláspontját. 16 Operator de date cu caracter personal, înregistrat în registrul de evidenţă la Autoritatea Naţională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal sub nr. 18595