Egészség A patikakártya 20%-kal többet ér!
Online ügyintézés Kattanjon rá! patikapenztar.hu Egyenleglekérdezés éjjel-nappal? Adóoptimalizálás az év bármely napján? Kontrollálni szeretné költéseit? 1. Egyenleglekérdezés 2. SZJA-kalkulátor a kalkulátor segítségével ellenőrizheti, hogy idén még hány forintot érdemes feltöltenie patikakártyájára a maxi mális (150 ezer Ft) SZJA kihasználása érdekében 3. Folyószámla-kimutatás 4. Adatmódosítás például név, leve lezési és állandó cím, e-mail cím módosítása 5. E-mailes emlékeztető kérés beállítások e-mail értesítés például kártyaterhelésekről, jóváírásokról, adóköteles szolgáltatásokról, készpénzes számla rendezéséről 6. Szolgáltató-értékelő véleményével segítse Ön is a szolgáltatók közötti tájékozódást 7. Letölthető adóigazolás 8. Letölthető értesítő adóköteles szolgáltatásokról 9. Hírlevélre feliratkozás Készítse elő patikakártyáját és ellenőrizze most egyenlegét! Ha még nem felhasználónk, lépjen be most a Patikapénztár online ügyintézésbe, és intézze gyorsan és egyszerűen egészségügyi pénzügyeit! Az egyenleglekérdezéshez és az egyenleglekérdezés alatt található SZJAkalkulátorhoz a patikakártya szám és a születési év megadása s zükséges. Az Online ügyintézés egyéb szolgáltatásainak igénybevételéhez néhány személyes adat megadásával regisztrálni szükséges. Ne csak az aktuális egyenlegéről tájékozódjon! Használja online SZJAkalkulátorunkat, és töltse fel a kártyáját saját ritmusában úgy, hogy az év végén igénybe vehesse a teljes SZJA-visszatérítési keretét, s gyarapítsa akár 150 ezer forinttal a kártyaegyenlegét!
Patikapénztár: anyagi hasznot nyújt, megfizethetetlen elõnyöket biztosít A klasszikus patikakártya legfontosabb elõnye, hogy állami adótámogatás mellett a család folyamatosan felmerülõ egészségügyi kiadásait egyszerûen, kényelmesen, árkedvezménnyel finanszírozza, a nagyobb kiadások fedezetére pedig kamatadó-mentes befektetéseket kínál. Patikakártyás szolgáltatások a pénztártagot a vásárlás pillanatában megilletõ árkedvezménnyel A szolgáltatásokra Magyarországon 11 ezer helyen lehet költeni ebbõl 7,6 ezer helyen a patikakártyával történõ fizetés kényelmével. Családi gondoskodás lehetõsége szeretteinkrõl: a társkártya. A patikakártya érvényes gyógyszerek beleértve a homeopátiás gyógyszereket is, OGYÉI engedélyszámmal és forgalomba hozatali engedéllyel rendelkezõ gyógyteák, gyógyszernek nem minõsülõ gyógyhatású termékek patikában történõ kiváltására. Szemüveg, kontaktlencse vásárlása esetén a tagok akár 0-50% kedvezményt is kaphatnak, gyógyászati segédeszköz vásárlása, orvosi ellátás és fogászat esetén akár 20%-ot. Ingyenesen elérhetõ patikai szûrõvizsgálatokat biztosítunk tagjaink és a társkártyával rendelkezõ családtagok számára országos lefedettséggel. Önsegélyezô szolgáltatások Az önsegélyezô szolgáltatások között szerepel például a gyermek születéséhez kapcsolódó ellátás, a közüzemi díjak finanszírozása, a lakáscélú jelzáloghitel törlesztése vagy az idôsgondozás. A www.patikapenztar.hu oldalon részletesen megismerheti a Patikapénztár egészségpénztári és önsegélyezô szolgáltatásait! Kiemelten kezeljük a pénztártagok igényeinek kiszolgálását, így lehetõséget teremtettünk arra, hogy tagjaink a vonatkozó jogszabályoknak és a pénztár szabályzatainak megfelelve részt vegyenek a szolgáltatói háttér bõvítésében. Javaslatokat telefonon (06-1-210-9790), levélben (1535 Budapest Pf. 861) és e-mailben (ugyfelszolgalat@patikapenztar.hu) is fogadunk. Kártyaelfogadás [PATIKA EGÉSZSÉGPÉNZTÁR] 3
A patikakártyás befizetésre és szolgáltatásokra vonatkozó adójogszabályok és adókedvezmények Munkáltatóként történõ befizetések Munkáltatói hozzájárulás: a munkáltatói hozzájárulás a vállalat számára költség, összeghatár nélkül adható, a 43,66%-os cafeteria adót a cég közvetlenül az állam részére fizeti meg. Munkáltatói adomány: a munkáltatónak az adomány adómentes támogatás, az adomány összege korlátozás nélkül csökkenti az adózás elõtti eredményt. A munkáltatói adomány egyéni számlára kerülõ része után a pénztártagnak adófizetési kötelezettsége keletkezik (15% SZJA és 22% EHO), ugyanakkor az adomány összege egyéni befizetésnek minõsül, ami után jár 20% SZJAjóváírás. A pénztártagnak az adományra vonatkozó adót az egyéni éves adóbevallásában kell bevallania (az adóalap az adomány fedezeti alapon jóváírt összegének 82%-a). Magánszemélyként történõ befizetések A pénztártag maximum 150 000 Ft állami adótámogatásra (SZJA-kedvezményre) jogosult, melynek visszaigénylésérõl rendelkezhet az adóbevallásban oly módon, hogy az összeg közvetlenül a patikakártyára kérhetõ jóváírásra. A 150 000 Ft adókedvezmény tartalmazza az egyéni befizetés után járó 20%-os adótámogatást, a 24 hónapos lekötés után járó 10%-os adótámogatást, a prevenciós céllal igénybevett pénztári szolgáltatás után járó 10%-os adótámogatást, valamint a pénztártag javára teljesített munkáltatói adomány után járó 20%-os adótámogatást. Egészítse ki a munkáltatói hozzájárulást egyéni befizetéssel és használja ki a teljes 150 000 forintos keretet! Egészségpénztári szolgáltatások A pénztártagot az adóköteles (életmódjavító) szolgáltatások igénybevétele esetén 15% SZJA fizetési kötelezettség terheli. Felhívjuk figyelmét, hogy a jogszabályok év közben is változhatnak, kérjük, az aktuális adójogszabályokról és adókedvezményekrõl tájékozódjon a www.patikapenztar.hu internetes oldalunkon vagy az ügyfélszolgálatunkon. 4 [PATIKA EGÉSZSÉGPÉNZTÁR]
Hasznos tudnivalók i Hogy néz ki a patikakártya? A Patika Egészségpénztáras tagsághoz klasszikus vagy multipayes patikakártya jár, amely segítségével egyénileg vagy munkáltatóján keresztül fókuszálva gondoskodhat egészségérõl. A klasszikus zöld patikakártyához nem tartozik PIN kód, a kézhezvételtõl számítva már használható a kártya az elfogadóhelyeken. A multipayes patikakártya lehetõséget ad több cafeteria elem egy kártyán történõ kezelésére, így másfél tucat cafeteria egyenleget tartalmazhat, többek között a patikakártyás zsebet. A multipayes patikakártyához sem tartozik személyre szabott titkos PIN kód, azonban a kártyán az egyes egyenlegeket az ehhez hasonló cafeteria kód megadásával lehet megterhelni. A cafeteria kódokat azon az eszközön kell megadni, ahol egyébként a bankkártyák esetében a PIN kódot. A multipayes patikakártya Patikapénztári zsebéhez tartozó cafeteria kódja: 1111 Patika Egészségpénztár. i Mennyi pénz kerül a patikakártyára? A Patika Egészségpénztár taglétszámának és bevételeinek növekedése lehetõvé tette, hogy a Pénztár megalakulásától fogva folyamatosan csökkentse a befizetésekre jutó mûködési költséget. Ennek megfelelõen a havi befizetés a pénztári alapok között az alábbiak szerint kerül felosztásra: 0 20 ezer forintig: levonás 50 Ft és az afeletti rész 8%-a, felhasználható az 50 Ft feletti rész 92%-a 20 40 ezer forint között: 6,5% levonás után felhasználható 93,5% 40 ezer forint felett: 4,5% levonás után felhasználható 95,5% Vegyünk egy példát! Nagyobb összeg 50 ezer Ft befizetése válik szükségessé (pl.: szemüveg, fogászat). Befizetés Levonásra kerül Felhasználható 50 000 Ft 3 400 Ft 46 600 Ft Részletes számítás 0 20 ezer forintig 1 650 Ft 20 40 ezer forint között 1 300 Ft 40 50 ezer forint között 450 Ft 3 400 Ft [PATIKA EGÉSZSÉGPÉNZTÁR] 5
Érdemes figyelemmel követni a pénztár honlapját, ahol tájékozódhat az év végi költségcsökkentõ akcióról, melynek keretén belül jelentõs megtakarítással töltheti fel patikakártyáját. A belépés rendes költsége az Alapszabály szerint az elsõ két hónapban befizetett tagdíjból a mûködési alapba kerülõ 4 000 forint. A belépéssel kapcsolatban további költségek nem terhelik a pénztártagot. i Hogyan tudom a kártyámat feltölteni, ha többet szeretnék költeni? A pénztártag a kártya feltöltéséhez a Patika Egészségpénztár bankszámlájára (CIB 10700024-02400406-51100005) történô közvetlen átutalással a megjegyzés rovatban feltüntetve a kártyaszámot és a pénztártag nevét! az év folyamán bármikor teljesíthet eseti befizetést. Fontos, hogy a megjegyzés rovatban a kártyaszám és a pénztártag neve kerüljön megadásra, hiszen ez a pénztártag azonosításának feltétele, és a Patika Egészségpénztár csak ebben az esetben garantálja az átutalást követô két munkanapon belül történô jóváírást. i Ki használhatja a patikakártyát? A patikakártyát kizárólag az használhatja, akinek a neve a kártyán szerepel. Tízezer forint feletti vásárlás esetén a visszaélések elkerülése végett a szolgáltatók kérhetik tagjainkat személyi igazolványuk felmutatására. i Kell-e élesíteni a patikakártyát? Nem, a patikakártya már aktív, amikor a pénztártag kézhez kapja. i Hol lehet ellenõrizni az aktuális patikakártya egyenleget? A patikakártya mindenkori egyenlegérôl a Patika Egészségpénztár ügyfélszolgálata, a Telepatika automatikus egyenleglekérdezô rendszere a 06-1-210-9790-es telefonszámon éjjel-nappal ad felvilágosítást, ezen felül tájékoztatjuk, hogy internetes honlapunkon is lekérdezheti egyenlegét. i Online ügyintézés A Patikapénztár díjmentes, éjjel-nappal mûködõ Online ügyintézési felületén az egyenleglekérdezés mellett megtalálja az SZJA-kalkulátort, bármikor eléri az aktuális 6 [PATIKA EGÉSZSÉGPÉNZTÁR]
kártyaforgalmi kimutatását, valamint e-mail üzenetek segítik kontrollálni a patikakártyát érintõ mozgásokat (pl. befizetések, patikakártyás szolgáltatások, hozam). Az Online ügyintézés szolgáltatásai: Egyenleglekérdezés (napi Euro árfolyamon is) SZJA-kalkulátor a kalkulátor segítségével ellenõrizheti, hogy idén még hány forintot érdemes feltöltenie patikakártyájára a maximális (150 ezer Ft) SZJA kihasználása érdekében Folyószámla-kimutatás Adatmódosítás E-mailes emlékeztetõ-kérés beállítása e-mail értesítés kártyaterhelésekrõl, jóváírásokról, adóköteles szolgáltatásokról, készpénzes számla rendezésérõl Szolgáltató-értékelõ véleményével segítse Ön is a szolgáltatók közötti tájékozódást Letölthetõ adóigazolás Letölthetõ értesítõ adóköteles szolgáltatásokról Hírlevélre feliratkozás Az egyenleglekérdezéshez és az egyenleglekérdezés alatt található SZJAkalkulátorhoz a patikakártya szám és a születési év megadása szükséges. Az Online ügyintézés egyéb szolgáltatásainak igénybevételéhez néhány személyes adat megadásával regisztrálni szükséges. Ezt követõen az Ön által megadott e-mail címre küldött üzenet segítségével tud bejelentkezni az Online ügyintézésbe. i A Patikapénztár befekteti a kártyán levô pénzt, amit nem használok fel? Igen. A hozamot a patikakártyán negyedévente írjuk jóvá, tovább növelve a szolgáltatásokra költhetô forintokat. A mindenkori hozamról a Telepatika ad felvilágosítást (06-1-210-9790). i Költéskor milyen limitek vonatkoznak a patikakártyára? A pénztártagok biztonsága érdekében egy patikakártyát egy nap háromszor lehet használni (a negyedik tranzakció már nem megengedett), valamint egy [PATIKA EGÉSZSÉGPÉNZTÁR] 7
patikakártyáról napi kettõszáznegyvenezer forintnál nagyobb összeget nem lehet igénybe venni. Lehetõség van a napi limit megemelésére, melynek módjáról a Telepatika ad felvilágosítást (06-1-210-9790). i Mit lehet venni a patikában? Patikában: gyógyszereket, OGYÉI engedélyszámmal és forgalomba hozatali engedéllyel rendelkezõ gyógyszernek nem minõsülõ gyógyhatású termékeket, száj- és fogápolási termékeket, gyógyteákat. Közvetlen lakossági felhasználásra alkalmas, minõségi tanúsítványok kiadására jogosult intézmény által kiadott tanúsítvánnyal rendelkezõ, illetve CE jelöléssel ellátott gyógyászati segédeszközöket, egészségügyi hatóság által engedélyezett csecsemõ- és betegápolási termékeket (sebtapasz, géz, stb ), valamint az egészségügyi, tisztasági betéteket, tamponokat és óvszereket, terhességi és egyéb teszteket. i Milyen önsegélyezô szolgáltatásokat lehet igénybe venni? Önsegélyezô szolgáltatások a következôk: gyermek megszületése, illetve örökbefogadása esetén igényelhetô támogatás; csecsemôgondozási díj, gyermekgondozási díj kiegészítése; gyermekgondozást segítô ellátás és a gyermeknevelési támogatás összegének kiegészítése; beiskolázási támogatás; munkanélküli ellátás támogatása; közüzemi díjak finanszírozásának támogatása (védett fogyasztó esetén); lakáscélú jelzáloghitel törlesztésének támogatása; tûz- és elemi károkhoz kapcsolódó segélyek; intézményi idôsgondozás támogatása; temetés költségeinek támogatása. i Hogyan tudom az önsegélyezô szolgáltatásokat igénybe venni? Az önsegélyezô pénztári szolgáltatások patikakártyával nem vehetôk igénybe. A szolgáltatás igénybevételéhez a nyomtatványt valamint az azon meghatározott, az igényléssel egyidejûleg benyújtandó iratokat együttesen kell benyújtani a Pénztárnak. Az önsegélyezô szolgáltatások igénybevétele az egyéni számlára történt befizetéstôl számított 180 nap elteltét követôen lehetséges. A www.patikapenztar.hu oldalon részletesen megismerheti az önsegélyezô szolgáltatásokat és azok igénybevételeinek feltételeit. i Milyen szolgáltatás, termék igénybevétele, megvásárlása von maga után adófizetési kötelezettséget? Az Önkéntes Kölcsönös Biztosító Pénztárakról szóló 1993. évi XCVI. Törvény szigorítását követõen 2012. január 1-jétõl adóköteles termékek a 8 [PATIKA EGÉSZSÉGPÉNZTÁR]
következõk: természetgyógyászat, fog- és szájápolási termékek, gyógyteák, sporteszközök. Az adóköteles termékek, és szolgáltatások igénybevétele esetén a pénztárban elszámolt összege után 15%-os SZJA fizetési kötelezettség terheli a tagot, mely nem finanszírozható az egészségpénztári egyéni számláról, s melyet az egyénnek a NAV felé kell bevallania és befizetnie. Amennyiben adóköteles terméket vásárolt vagy szolgáltatást vett igénybe, van lehetõség az összeg visszafizetésére, így elkerülheti az adófizetési kötelezettségét. A visszafizetésnek a tárgyév december 20-ig meg kell történnie. A visszafizetéshez szükséges kérelmet megtalálja a www.patikapenztar.hu internetes oldalon a Letölthetõ dokumentumok menüpontban. i Mit NEM lehet vásárolni a patikában és milyen szolgáltatást NEM lehet igénybe venni? Az Önkéntes Kölcsönös Biztosító Pénztárakról szóló 1993. évi XCVI. Törvény szigorítását követõen 2012. január 1-jétõl az alábbi termékeket nem lehet megvásárolni és szolgáltatásokat nem lehet igénybe venni. Patikában emberi fogyasztásra alkalmas élelmiszereket, kozmetikumokat, élelmiszernek minõsülõ termékeket, fogyasztó szereket, állatgyógyászati termékeket, illetve egyéb elfogadóhelyen sportruházatot. Szolgáltatások: gyógyfürdõ, gyógyüdülés, egészségügyi üdülés, rekreációs üdülés, sporttevékenységhez kapcsolódó kiadások, életmódváltozását elõsegítõ szolgáltatás (méregtelenítõ kúra, lébõjtkúra, preventív kúra mozgásszervi panaszok megelõzésére, fogyókúra program). A fenti termékek megvásárlása illetve szolgáltatások igénybevétele esetén 15% os SZJA és 22%-os EHO fizetési kötelezettség terheli a tagot. i Hogyan érvényesíthetõ a prevenciós céllal igénybe vehetõ szolgáltatás után járó 10%-os adókedvezmény? A pénztárral szûrési, állapotfelmérési tevékenységre szerzõdött egészségügyi szolgáltató által végzett egészségügyi állapotfelmérõ vizsgálatok, amelyek eredményeinek felhasználásával személyes egészségterv készül, prevenciós szolgáltatásnak minõsülnek. A személyes egészségtervet az állapotfelmérést végzõ, e célra szerzõdött egészségügyi szolgáltató szakorvosa készíti, mely két évig érvényes. [PATIKA EGÉSZSÉGPÉNZTÁR] 9
A nyomtatvány honlapunkról letölthetõ valamint az egészségtervet készítõ szolgáltatók listája a Szolgáltató keresõ menüpontban megtekinthetõ. Az egészségtervben szereplõ, igénybevett szolgáltatások összegérõl a Pénztár adóigazolást állít ki, mely alapján érvényesíthetõ a 10%-os adókedvezmény. i A Patikapénztár melyik szolgáltatótól fogadhat el készpénzfizetési számlát szerzôdés kötés nélkül? A patikakártyával finanszírozható szolgáltatások körét és az igénybevételre vonatkozó követelményeket az Önkéntes Kölcsönös Biztosító Pénztárakról szóló 1993. évi XCVI. Törvény 2., illetve az 51. pontjai, valamint a 268/1997. (XII. 22.) Korm. rendelet 24/C pontjai szabályozzák. Ennek megfelelõen az alábbi szolgáltató típusok esetében nem szükséges a szerzõdés kötése, tõlük a szabályszerûen kiállított készpénzfizetési számla is befogadható. Ezek a következõk: gyógyszertár, optika (termékvásárlás esetén), gyógyászati segédeszközt forgalmazó bolt. A készpénzfizetési számla beküldésének módja A szolgáltatótól áfás számla kiállítását kell kérni (vevõ: Patika Egészségpénztár 1022 Budapest, Bimbó út 18.). A számlán kérjük feltüntetni a szolgáltatást igénybe vevõ pénztártag nevét és 16 jegyû patikakártya-számát is. Kérjük, az elszámolásra beküldött számla eredeti példányát a www.patikapenztar.hu honlapon a Letölthetõ dokumentumok között található nyilatkozattal együtt küldje be a Patika Egészségpénztár levelezési címére (1535 Budapest, Pf.: 861.). A számlát kérjük, tárgyévben küldje be, de legkésõbb az adott évet követõ év március 31-éig. A teljes összeget csak abban az esetben tudjuk visszautalni Önnek, ha az egyenlegén van rá fedezet. Amennyiben nincs elegendõ összeg az egyenlegén, érdemes egyénileg is feltöltenie kártyáját, kihasználva az egyéni befizetés után járó 20%-os adótámogatást. i Ingyenes szûrés az egész családnak Prevenciós Alap Országszerte 250 gyógyszertárban minden pénztártagunk számára ingyenes állapotfelmérõ szûrõvizsgálatokat biztosítunk. A prevenciós programban résztvevõ gyógyszertárak listája megtalálható a www.patikapenztar.hu internetes oldalon. i A patikakártyán költésre váró pénz hozama Az egészségügyi folyószámlaként mûködõ patikakártyán felhasználásra váró pénz hozama tovább növeli a szolgáltatásokra költhetõ forintokat. A kártyákon 10 [PATIKA EGÉSZSÉGPÉNZTÁR]
negyedévente a napi egyenlegek arányában jóváírásra kerülõ hozam kamatadó-mentes és nem terheli mûködési költség levonás. A mindenkori hozamról az interneten (www.patikapenztar.hu) tájékozódhat és a telefonon elérhetõ (06-1-210-9790) Telepatika ad felvilágosítást. Ezen felül lehetõség van a számlán lévõ fel nem használt összeg lekötésére, a 24 hónapos lekötés után 10% állami adótámogatás jár. A lekötéshez szükséges nyomtatvány megtalálható a www.patikapenztar.hu oldalon a Letölthetõ dokumentumok között. i Miért érdemes társkártyát váltani? A pénztártörvény rendelkezése szerint a pénztár szolgáltatásaira a Ptk. által meghatározott közeli hozzátartozó: a házastárs, az egyeneságbeli rokon, az örökbefogadott, a mostoha- és a nevelt gyermek, az örökbefogadó-, a mostoha- és a nevelõszülõ és a testvér, valamint a Pénztártörvény alapján az élettárs jogosult. Ez azt jelenti, hogy a pénztártag a saját patikakártyájával kiválthatja a közeli hozzátartozó és élettárs gyógyszerét. Amennyiben a pénztártag valakinek társkártyát ajándékoz, az azt jelenti, hogy annak birtokosa a jövõben a pénztártag egyéni számlájának terhére szabadon vásárolhat, mint bármelyik patikakártya tulajdonos. A társkártya igényléséhez szükséges nyomtatvány letölthetõ a www.patikapenztar.hu internetes portálról, vagy kérésre ügyfélszolgálatunk (06-1-210-9790) is szívesen postázza a példányt. A társkártya egyszeri díját (kártyánként 2000 Ft-ot) a Patika Egészségpénztár bankszámlájára (CIB 10700024-02400406-51100005) kell befizetni, feltüntetve a fõkártya-tulajdonos nevét és kártyaszámát. A társkártya akkor kerül legyártásra, ha az igénylõlap a Pénztárhoz és a társkártya egyszeri díja a Pénztár bankszámlájára megérkezik. Újabb társkártya-tulajdonos bármikor jelölhetõ, illetve vissza is vonható. i Hogyan változtathatom meg az adataimat? A belépési és adatmódosító lapon szereplõ bármilyen adat pl.: személyes adatok, új társkártya-tulajdonos megnevezése, a régi megvonása, új kedvezményezett megnevezése, a régi megvonása, az egyénileg vállalt tagdíj módosítása megváltoztatható a www.patikapenztar.hu internetes [PATIKA EGÉSZSÉGPÉNZTÁR] 11
oldal Online ügyintézésén keresztül, valamint a Pénztár címére (1022 Budapest, Bimbó út 18. vagy 1535 Budapest, Pf.: 861.) eljuttatott írásbeli kérelemmel, aminek azonosíthatóan tartalmaznia kell a kérelem tárgyát. Erre a célra a Pénztár formanyomtatványt is kibocsátott, amely letölthetõ a www.patikapenztar.hu internetes címrõl. i A patikakártyámat ellopták vagy elvesztettem. Mi a teendô? Le kell tiltani a patikakártyát. A bejelentéskor a patikakártya azonosítása céljából az ügyfélszolgálaton kérni fogják a kártyabirtokos személyes adatait. A kártyaletiltást hétköznap telefonon 8 00-22 00 között az ügyfélszolgálaton a 06-1-210-9790-es telefonszámon, 22 00-8 00 között, valamint szabad- és munkaszüneti napokon a 06-1-421-2299-es telefonszámon kell bejelenteni. i Elveszett/ellopott patikakártya esetén az anyagi kár kit terhel? A Patika Egészségpénztár a letiltás kezdeményezésére vonatkozó bejelentés megtételét követõen minden esetben átvállalja a patikakártya jogosulatlan felhasználása miatti kockázatokat és költségeket, kivéve, ha a kár a kártyabirtokos szándékosan vagy súlyos gondatlanságból okozott magatartása miatt következett be. A bejelentésig felmerült károkat a kártyabirtokos viseli. A patikakártya újragyártási költsége 1000 Ft. i Hol lehet megtenni a szolgáltatóval kapcsolatos észrevételeket, panaszokat? Amennyiben a szolgáltatás igénybevételekor a szolgáltatóval kapcsolatban észrevételei vannak, az azzal kapcsolatos bejelentést a Patika Egészségpénztár ügyfélszolgálatán a 06-1-210-9790-es telefonszámon teheti meg vagy elküldheti e-mailen a szolgaltato@patikapenztar.hu címre. Értékelje patikakártyás költéseit! A szolgáltatók közötti eligazodás elõsegítése érdekében pénztártagjaink minden egyes tranzakció lezárását követõen egyéni számlakivonatuknál a www.patikapenztar.hu honlapon értékelhetik az igénybevett szolgáltatást. Az adható pontszámok 1-5-ig terjednek, az egyes a legrosszabb, az ötös a legjobb osztályzat. A szolgáltatók mellett P betûk jelzik a kapott értékelések számát. Az alábbi kérdéseket kell megválaszolni a tranzakció minõsítésénél. Mennyire volt elégedett a szolgáltató szakmai felkészültségével? Mennyire volt elégedett a kiszolgálással vagy az ellátással? 12 [PATIKA EGÉSZSÉGPÉNZTÁR]
Az árhoz képest mennyire találta megfelelõnek a termék vagy az ellátás minõségét? Mennyire kezelte rugalmasan a szolgáltató a patikakártyával való fizetési szándékát? Az Ön igényeinek mennyire felelt meg a hely színvonala, nyitvatartási ideje és az ott eltöltött várakozási idõ? Célunk, hogy tagjaink informálása mellett a magunk eszközeivel hozzájáruljunk az egészségügyi szolgáltatások minõségének fejlesztéséhez. i Hol lehet új szolgáltatót ajánlani, csatlakoztatni? Amennyiben új szolgáltatót szeretne csatlakoztatni a pénztárhoz, azt megteheti az ügyfélszolgálaton a 06-1-210-9790-es telefonszámon, vagy e-mailen a szolgaltato@patikapenztar.hu címre küldött levélben. Mindenképpen adja meg a szolgáltató pontos nevét és elérhetõségét, hogy a pénztár fel tudja vele venni a kapcsolatot. i Minden, ami Patikapénztár A Patikapénztár www.patikapenztar.hu címen elérhetõ internetes portálját havonta frissítjük. Ezen a címen elérhetõ a kártyaelfogadó-helyeink mindenkor aktuális listája, a patikakártya használatának kényelmét szolgáló formanyomtatványok, szabályzatok, de az érdeklõdõ választ kaphat a pénztártagok által feltett leggyakoribb kérdésekre is. Érdemes feliratkozni a Patikapénztár havonta jelentkezõ elektronikus hírlevelére a www.patikapenztar.hu internetes oldalunkon. A hírlevél célja, hogy a patikakártyára vonatkozó változásokról (elsõsorban új kártya-elfogadóhelyek) tagjainkat hitelesen, naprakészen tájékoztassuk. [PATIKA EGÉSZSÉGPÉNZTÁR] 13
Patikapénztár ügyfélszolgálat Telepatika A Telepatika a Patika Egészségpénztár telefonos ügyfélszolgálata (06-1-210-9790), ahol az automatikus egyenleglekérdezés éjjel-nappal a pénztártagok rendelkezésére áll. Telefonos ügyfélszolgálatunkon munkatársaink munkanapokon 8 00 22 00 között, valamint szabad- és munkaszüneti napokon 8 00 14 00 között várja a tagok hívását. Online ügyintézés A díjmentes, éjjel-nappal mûködõ Online ügyintézési felületen (www.patikapenztar.hu) az egyenleglekérdezés mellett megtalálható az SZJA-kalkulátor, bármikor elérhetõ az aktuális kártyaforgalmi kimutatás, valamint e-mail üzenetek segítik kontrollálni a patikakártyát érintõ mozgásokat (pl. befizetések, patikakártyás szolgáltatások, hozam). Személyes ügyintézés Személyes ügyintézésre hétköznapokon munkaidõben, 8 00 18 00 között van lehetõség. Patikpénztár céginfó Patika Önkéntes Kölcsönös Kiegészítô Egészség- és Önsegélyezô Pénztár Székhely: 1022 Budapest, Bimbó út 18. Levelezési cím: 1535 Budapest, Pf. 861. Telepatika: 06-1-210-9790 Fax: 06-1-210-9778 E-mail: ugyfelszolgalat@patikapenztar.hu Web: www.patikapenztar.hu; www.addaszived.hu Adószám: 18238949-1-41 Bírósági végzés szám: 11. Pk. 61121/1999/2 PSZÁF engedélyszám: E343/99 Bankszámlaszám: CIB 10700024-02400406-51100005 alapítva 1999 Hasznos tudnivalók a Patika Egészségpénztár tájékoztató kiadványa 2017 Patika Egészségpénztár Az esetleges nyomdahibákért felelõsséget nem vállalunk. 14 [PATIKA EGÉSZSÉGPÉNZTÁR]
SZJA-kalkulátor Gazdagodjon évente akár 150 ezer forinttal! Töltse fel egyénileg is a patikakártyát! Megéri, mert minden egyes befizetett forint után 20% állami adótámogatás jár, ami közvetlenül a patikakártya egyenlegét gyarapítja. A patikakártya felöltésének anyagi haszna Az egyéni Állami adótámogatás befizetés összege (SZJA) összege 50 000 Ft 10 000 Ft 100 000 Ft 20 000 Ft 150 000 Ft 30 000 Ft 200 000 Ft 40 000 Ft 750 000 Ft 150 000 Ft Ezen felül a 150 000 forintos teljes keret kitöltése tovább optimalizálható a 20%-ot érô munkáltatói adománnyal, vagy a 10%-os prevenciós szolgáltatással és a 10%-os lekötéssel. A részletekért látogasson el honlapunkra és használja az egyenleg lekérdezésnél található személyre szabott SZJAkalkulátort! www.patikapenztar.hu Költsön többet egészségére! [PATIKA EGÉSZSÉGPÉNZTÁR] 15
Egészség? www.patikapenztar.hu 16 [PATIKA EGÉSZSÉGPÉNZTÁR] design by Virtuition Kiszámíthatóan, generációkon keresztül. V2 A patikakártya most még többet ér!