ÁLLÁSHIRDETÉS TARTALÉKLISTA FELÁLLÍTÁSA CÉLJÁBÓL Munkakör Besorolási csoport/besorolási fokozat Szerződés típusa Hivatkozás A pályázatok benyújtásának határideje A munkavégzés helye A tartaléklista érvényességi ideje A tartaléklistán szereplő jelöltek száma Informatikai asszisztens (F/N) AST 3 Ideiglenes alkalmazott VEXT/17/168/AST 3/DTD 2017.02.07., 24:00, alicantei helyi idő (közép-európai idő) szerint Alicante, SPANYOLORSZÁG 2017.12.31. 15 Az Európai Unió Szellemi Tulajdoni Hivatala (EUIPO) kiválasztási eljárást szervez azért, hogy tartaléklistát állítson össze a következő megüresedett álláshely betöltésére: a Digitális transzformációért felelős szervezeti egységhez (DTD) kijelölt informatikai asszisztens. 1. HÁTTÉR A Digitális transzformációért felelős szervezeti egység a következőkért felelős: a Hivatal digitális stratégiájának végrehajtásához kapcsolódó minden tevékenység és művelet, beleértve a munkamódszereket és -eszközöket, azok meghatározását, működését és későbbi adaptációit. A digitális termékfejlesztés a szervezeti egység felelősségi körébe tartozik. A szervezeti egységet az igazgató menedzseli és vezeti, akit munkájában két igazgatóhelyettes és négy szolgálatvezető támogat. Az ikt-szolgáltatásokért felelős szakterület (Information and Communication Technologies Services Area) a következőkért felelős: a digitális megoldások és a végfelhasználói szolgáltatások általános tervezése, végrehajtása és működtetése. A szakterület két szolgálatból áll, amelyeket egy-egy szolgálatvezető irányít: a Műveletekért és infrastruktúrákért felelős szolgálat (Operations and Infrastructure Service) feladata az informatikai infrastruktúra irányítása és működtetése, alkalmazások bevezetése és az informatikai biztonság irányítása. A Tervezési és végfelhasználói szolgálat (Planning and End-User Service) felelős az informatikai tervezés, a projektmenedzsment és a támogató tevékenységek, valamint a munkahelyi környezet irányításáért. A termékfejlesztési szakterület (Product Development Area) felelős a termékfejlesztésért, nevezetesen az üzleti elemzés meghatározásáért, illetve digitális megoldások felépítéséért és végrehajtásáért. A szakterület két szolgálatból áll, amelyeket egy-egy szolgálatvezető irányít: az Üzleti elemzési szolgálat (Business Analysis Service), amely a következőkért felelős: új munkamódszerek bevezetése, adatvezérelt üzleti követelmények meghatározása és az azokkal járó előnyök számszerűsítése, valamint
általános jelentéstétel. Az Architektúra és végrehajtási szolgálat (Architecture and Implementation Service) feladata a rendszerfejlesztés és -karbantartás, valamint a műszaki architektúra és az ahhoz kapcsolódó szabványok kidolgozása. 2. A FELADATKÖR LEÍRÁSA A sikeres pályázóktól a számukra kijelölt terület alapján az alábbiak közül bizonyos feladatatok ellátását várjuk el: Informatikai architektúrák és megoldások meghatározásának, végrehajtásának és fejlesztésének támogatása és az e folyamatokban való részvétel. Különösen e feladatok végrehajtásának, illetve további üzemeltetési szolgáltatások nyújtásának támogatása az alábbi területeken: végfelhasználói infrastruktúra és támogatás szolgáltatásorientált és/vagy webalapú architektúrák információs rendszerek hosztolása, virtualizálás, tartalék és tárolórendszerek biztonság, adatbázisrendszerek és alkalmazáskörnyezetek adat-hang hálózatok, hangszolgáltatások, videokonferencia- és e-mailes szolgáltatás nagy információs rendszerek, webes vagy multimédiás alkalmazások. Az üzleti szükségletek informatikai megoldásokká konvertálásának támogatása, azok megvalósulásának biztosítása, illetve a meglévő rendszerekhez új szoftverek kidolgozásában és/vagy üzleti folyamatok javításában rejlő lehetőségek és kockázatok kiegyensúlyozása; Az üzleti körökkel/ügyfelekkel fenntartott kapcsolatok ápolása egy adott informatikai projekt vagy szolgáltatás keretében; Az informatikai projekt/szolgáltatás menedzselésének, valamint az informatikai szerződések kezelésének támogatása a Hivatalon belül, vagy a szellemi tulajdonhoz fűződő jogokkal foglalkozó nemzeti hivatalokkal folytatott együttműködés útján; A felhasználók támogatása és részvétel az informatikai folyamatok (szoftverfejlesztési életciklus, esemény- és problémakezelés, működésbiztonsági eljárások, stb.) végrehajtásában, a fejlesztésre szoruló területek meghatározásában; A szolgáltatási szintre vonatkozó megállapodások végrehajtásának nyomon követése; A projektdokumentáció naprakészen tartása; Briefingek, riportok és prezentációk elkészítéséhez támogatás nyújtása. A teljes személyi állományra vonatkozó feladatok: A stratégiai tervvel összhangban aktív munkavégzés az EUIPO céljainak elérése érdekében. A felettes által esetlegesen kijelölt, munkával kapcsolatos feladatok és felelősségi körök ellátása.
3. RÉSZVÉTELI FELTÉTELEK A kiválasztási eljárásban való részvételhez a pályázóknak az összes alábbi feltételnek eleget kell tenniük a pályázatok benyújtási határidejének időpontjában: Általános feltételek 1 a pályázó az Európai Unió valamely tagállamának állampolgára; állampolgári jogait szabadon gyakorolhatja; eleget tett a sorkatonai szolgálatra vonatkozó jogszabályokban előírt kötelezettségeinek; megfelel a feladatok ellátásához szükséges erkölcsi követelményeknek; fizikailag alkalmas a feladatok elvégzésére. Végzettség: oklevéllel igazolt, felsőfokú oktatásban szerzett végzettség; VAGY oklevéllel igazolt középfokú végzettség, amely lehetővé teszi a felsőoktatásban való továbbtanulást, és legalább hároméves, megfelelő szakmai tapasztalat. Szakmai tapasztalat 2 Legalább 3 év teljes munkaidős, a megfelelő területen szerzett szakmai tapasztalat A feladatkör leírása című szakaszban ismertetett feladatokat illetően és azok szintjén. Nyelvismeret Az Európai Unió egyik hivatalos nyelvének alapos ismerete (minimálisan elfogadható szint: C1) 1. nyelv; A Hivatal egyik nyelvének (angol, német, francia, spanyol vagy olasz) megfelelő ismerete (minimálisan elfogadható szint: B2) 2. nyelv 3 A megjelölt szintek a közös európai nyelvi referenciakeretben megállapított szinteknek felelnek meg. 4. KIVÁLASZTÁSI KRITÉRIUMOK Ahhoz, hogy az interjún és a tesztelési szakaszban való részvételre a legmegfelelőbb képesítéssel rendelkező pályázók kerüljenek kiválasztásra, illetve hogy a sikeres pályázók az interjún és a tesztelési szakaszban kapott eredményeik alapján tartaléklistára kerüljenek, a Hivatal az alábbi szempontokat veszi figyelembe: Asszisztensi szintű ismeretek és szakmai tapasztalat az alábbi területeken: projektmenedzsment 1 Lásd az Európai Unió egyéb alkalmazottaira vonatkozó alkalmazási feltételek (CEOS) 12. cikkét. 2 A szakmai tapasztalat a besorolási csoportba való belépésre jogosító megfelelő diploma megszerzésének dátumától számítandó. Középfokú végzettség esetén a pályázónak legalább 6 éves szakmai tapasztalattal kell rendelkeznie. 3 Ez a nyelv nem lehet azonos az 1. nyelvvel.
informatikai szolgáltatásnyújtás és -támogatás, beleértve a szerződésnyilvántartást (ITIL vagy hasonló); kapcsolattartás a partnerekkel a projektek, szerződések vagy az informatikai szolgáltatások nyújtása terén általános nemzetközi és informatikai standardok, minőségügyi szabványok, előírások és eljárások, pl. ISO 9001, ISO 27001 stb. Az alábbi technológiákkal kapcsolatos műszaki ismeretek és az alkalmazásuk terén szerzett szakmai tapasztalat: programozási nyelvek (Java, PHP stb.) Java alkalmazásszerverek (JBoss, Weblogic stb.) webkiszolgálók (Tomcat, Apache stb.) relációs adatbázisok (Oracle, MySQL stb.) operációs rendszerek és böngészők Az angol nyelv megfelelő szintű ismerete (minimálisan elfogadható szint: B2). A fenti kritériumok mellett az interjúra és az írásbeli vizsgára behívott jelölteket az alábbi követelmények tekintetében is értékelik: Kompetenciák Konkrétan: Kommunikáció: világos és pontos kommunikáció szóban és írásban egyaránt; Elemző- és problémamegoldó készség: egy összetett probléma kulcsfontosságú elemeinek felismerése, továbbá kreatív és gyakorlatilag megvalósítható megoldások kidolgozása; Együttműködési képesség: együttműködés a közvetlen munkatársakkal és a más szervezeti egységeknél dolgozókkal, valamint tolerancia tanúsítása a személyiségbeli különbségek iránt; csapatszellem megteremtése a közös célok megosztásával, valamint tudás- és tapasztalatcsere útján; Tanulási és fejlődési képesség: személyes készségek fejlesztése, a szervezettel és annak környezetével kapcsolatos ismeretek bővítése; elkötelezettség mások képzése, a tudás megosztása és a munkamódszerek rendszeres javítása iránt; Szervezőkészség, az elvégzendő feladatok rangsorolásának képessége: a legfontosabb feladatok kiemelt kezelése, rugalmas munkavégzés és a saját, illetve mások munkájának hatékony beosztása; Minőségi és eredményes munkavégzés: személyes felelősségvállalás és kezdeményezőkészség tanúsítása az előírásszerű, minőségi munkavégzés érdekében; egyértelmű ügyfélorientált attitűd (a belső és a külső ügyfelek irányába egyaránt); rendszeres és módszeres folyamatok felépítése a projektekhez, valamint saját, illetve csapatának munkájához; Munkabírás és rugalmasság: nagy megterhelés mellett is hatékony munkavégzés, a szervezési nehézségek kezelése és alkalmazkodás a változó munkakörnyezethez; mások ösztönzése ugyanerre, a saját és a csapattagok szemléletének formálása oly módon, hogy alkalmazkodjanak a változó körülményekhez; 5. INTERJÚK ÉS ÍRÁSBELI TESZTEK Előválogatás Azokkal az érvényes pályázatot benyújtó pályázókkal, akiknek a pályázati anyaga a 4. pontban ismertetett kiválasztási kritériumok értelmében a legjobban képzettek pályázatai között van, nyelvismeretük ellenőrzése (különösen az angol nyelvű szóbeli kommunikáció
tekintetében), valamint szakmai tapasztalatuk és/vagy egyéb készségeik, tudásuk és kompetenciáik igazolása céljából kapcsolatba léphetnek. Ez az előválogatási megkeresés nem jogosítja fel a pályázót interjúra való behívásra, csupán egy lépés az interjúra behívandó legmegfelelőbb pályázók kiválasztásában. Interjú Az interjúkra Alicantéban kerül sor, és az állás jellegére való tekintettel angol nyelven. A pályázó pályázatában/önéletrajzában említett más releváns nyelv ismeretének felmérése az ebben az álláshirdetésben szereplő szintek szerint történik. Az interjú során felmérik a pályázónak a betöltendő tisztséggel kapcsolatos ismereteit (szakmai ismeretek és viselkedésbeli kompetenciák), az EUIPO tevékenységével és az Európai Unióval kapcsolatos tudását, valamint az ellátandó feladatok végrehajtására és a nemzetközi környezetben való munkavégzésre való alkalmasságát. Teszt(ek) A fenti szempontok legalább egyikének felmérését legalább egy teszt egészíti ki. Az interjúra és a tesztelési szakaszra behívott pályázók az értesítésben részletes tájékoztatást kapnak. 6. ÁLTALÁNOS INFORMÁCIÓK Az EUIPO-nál alkalmazott kiválasztási és felvételi eljárásokkal kapcsolatos általános információkért látogasson el a következő weboldalra: link. 7. A PÁLYÁZATOK BENYÚJTÁSA A jelentkezéshez kattintson erre a linkre. Az ebben a felhívásban említett, illetve linkként szereplő dokumentumok ezen álláshirdetés részének tekintendők. Fontos: Felhívjuk a pályázók figyelmét, hogy pályázatuk elfogadhatóságának és a kiválasztási kritériumok teljesülésének elbírálása a pályázatukban / önéletrajzukban / profiljukban közölt információk alapján történik. Ezért kérjük, figyelmesen olvassák el a követelményeket és a vonatkozó információkat ezen elbírálást lehetővé tevő részletességgel adják meg. Kérjük, fordítsanak kiemelt figyelmet tanulmányaik és szakmai tapasztalatuk ismertetésére, különösen az időpontok pontosságára és a felelősségi körök, valamint az elvégzett feladatok és a felhasznált eszközök leírására. * A különböző nyelvi változatok közötti eltérések esetén az angol nyelvi változat tekintendő hitelesnek.