Piacralépés Németországban amit a kommunikációról tudni érdemes Összetéveszthetetlenül professzionális kommunikációval H E I N R I CH_GmbH_Gerolfinger Straße 106_D-85049 Ingolstadt T+49 (8 41) 99 33 940 _F +49 (8 41)99 33 959_www.heinrich-kommunikation.de_info@heinrich-kommunikation.de 1
Irodánkról: tények és számok Alapítva: 1999-ben Ügyvezető igazgató: Peter Heinrich (okleveles közgazdász) Foglalkoztatottak száma: 10 A cég székhelye: Ingolstadt, Bajorország 2
Szolgáltatásunk: profil és imázs Kialakítjuk arculatát, és növeljük a vállalkozások, intézmények, szervezetek, termékek, márkák és személyek ismertségét. 3
Szolgáltatásunk előnye: minden egy kézből 4
Először a koncepció: tanácsadói szolgáltatásaink kialakítja a külső megjelenést célja: a termékek és szolgáltatások motiváció, alkalmazottak ügyfélkapcsolatok kiépítése és erősítése értékesítése azonosulása a céggel 5
Aztán a kivitelezés: így váltjuk valóra a koncepciót sajtószövegek szakcikkek sajtókonferenciák újságok (pl. vevőknek, alkalmazottaknak) imázskiadványok szakkongresszusok workshopok szakmai viták és találkozók internetoldalak szerkesztése internetoldal karbantartása elektronikus hírlevelek 6
Referenciáink Élelmiszeripari vállalkozások és szervezetek Ügyfeleink a szanitér, építőanyaggyártás és környezetvédelem területén Ügyfeleink egyéb területekről 7
Miért fontos, hogy kommunikációja jól átgondolt legyen?(1) Még sohasem kommunikáltak olyan sokat, mint napjainkban: Németországban kb. 3.800 szaklap, 1.600 különféle napilap, több mint 30 kábeles és kb. 60 magán TV-adó, valamint 245 rádióállomás létezik. Még sohasem volt a célcsoport olyan sokrétű, mint manapság. 8
Miért fontos, hogy kommunikációja jól átgondolt legyen?(2) Még sohasem volt az egyes ágazatokban ilyen szoros verseny. Még sohasem volt olyan nehéz egy vállalkozást hatásosan pozícionálni, és annak egyéni arculatot kialakítani, mint ma....és még sohasem adtak ki erre olyan sok pénzt fölöslegesen, mint ma. 9
Fókuszban a célcsoport A kihívás a megfelelő célcsoportoknak a megfelelő módon a megfelelő üzeneteket közvetíteni. 10
Mi a konzekvencia? Ezért az üzleti siker egyik lényeges feltétele, hogy hiteles, meghatározó és összetéveszthetetlen márkaként pozícionálja termékét vagy szolgáltatását célcsoportjaiban, illetve, hogy célcsoportjaihoz érzelmi kötődést alakítson ki. Ehhez a vállalati stratégiába illeszkedő, professzionálisan irányított, hosszú távú márka-kommunikációra van szükség. 11
Három lépésben: a német piac meghódítása Legfontosabb lépések a márkafejlődésig A márka szintjén A minőség szintjén A termék szintjén Üzenetek megkülönböztető jegyek többletérték konkrét haszon 12
Így kommunikálunk mi: 4. Megvalósítás: a kommunikáció lehetséges eszközei 3. Célcsoportok szerinti üzenetek kialakítása 2. A releváns célcsoportok meghatározása és elemzése 1. Célok meghatározása 13
Célok Az ismertség növelése Pozitív imázs kialakítása Az eladás növelése Nyereség növelés és sok más 14
Célcsoportok a biopiacon A Elsődleges célcsoportok B Akik a döntéseket befolyásolják C Közvetítők 15
Elsődleges célcsoportok a biopiacon A Kereskedelem A Fogyasztók Élelmiszer-kiskereskedés Bio-érdeklődők Szakkereskedés Lifestyle-Öko Nagykereskedés Discounter Meggyőződéses fogyasztók Supermarkt Bio-supermarkt Reform életmód Online-bio-shops 16
Befolyásoló és közvetítő célcsoportok a biopiacon B Akik a döntéseket befolyásolják C Közvetítők Az Ökológikus Mezőgazdaság és hasonló szervezetek tagjai Környezetvédelmi minisztérium (Szaksajtó) biopress BioHandel Ein Herz für Bio Biomarktplatz Biowelt 17
Lehetséges üzenetek a termék szintjén Az xy termék kedvező áron jó minőséget kínál. Az xy termék ellenőrzött termesztésből származik. Az xy terméket bio-pecséttel látták el. Az xy termék prémium-minőségű. 18
A piacra lépés legfontosabb építőkövei rendezvények online-kommunikáció publikáció médiamunka Az értékesítéshez nélkülözhetetlen dokumentumok 19
Az értékesítéshez nélkülözhetetlen dokumentumok Termékismertető prospektusok Katalógusok Árlisták Szórólapok Dokumentumok a továbbképzéshez Prezentációs dokumentumok 20
Az értékesítéshez szükséges dokumentumok sok múlik rajtuk Minden dokumentumot az adott piachoz kell igazítani. A dokumentumokat a célcsoportokhoz kell igazítani. El kell találni a célcsoport izlését és életstílusát (grafika). Minden előzőleg kialakított üzenetet tartalmaznia kell a dokumentumoknak. A szakma nyelvi sajátosságait figyelembe kell venni. Kifogástalan fordítást kell készíteni. 21
Online-kommunikáció Weboldal Sajtóportál Online-hírlevél 22
Online-kommunikáció sok múlik rajta Koncepció, dizájn és programozás egymást erősítik. Professzionális szövegek. Rendszeres aktualizálás szöveg grafika 23
Médiamunka Sajtószövegek sajtóinformáció szak- és exkluzív cikkek témamenedzsment Újságírói kapcsolatok sajtókonferencia/ -beszélgetések szerkesztőségi látogatások sajtóutazás 24
Médiamunka sok múlik rajta célcsoportra szabott, professzionális szövegek, melyek az újságírás szabályainak megfelelnek személyes kapcsolat a szerkesztőkhöz megfelelő címlista = médiaadatbank 25
Rendezvények Kiállításokon való részvétel Termékbemutatók Továbbképzés Információs utazások 26
Rendezvények sok múlik rajtuk Egy tapasztalt team, mely járatos a koncepcióírásban, a szervezésben és a lebonyolításban. Minden egy kézből: grafika, online- és médiamunka Kiterjedt kapcsolatrendszer a szolgáltató ipar különböző területein (catering, location, logisztika etc.) 27
Publikáció (nyomtatványok) mailing hírlevél ügyfeleknek szóló újságok imázskiadványok 28
Publikáció sok múlik rajta Célcsoportnak megfelelő szerkesztés és szöveg Közvetítenie kell a kívánt üzeneteket Közvetítenie kell a vállalkozás imázsát. A nyomtatványnak a megfelelő időben a megfelelő címzetthez kell kerülnie. 29
Összefoglalás: kommunikációs eszközök áttekintése Értékesítéshez szükséges dokumentumok Médiamunka Publikáció Onlinekommunikáció Rendezvények termékismertetők katalógusok árlisták szórólapok anyag a továbbképzéshez sajtószövegek újságírókapcsolatok mailing hírlevél ügyfeleknek szóló újság imázskiadványok weboldal sajtóportál online-hírlevél kiállítások lebonyolítása termékbemutatók továbbképzések információs utazások prezentációs dokumentumok 30
Hogyan tud Önnek HEINRICH segíteni? 1. lépés: tanácsadás: tanácsadó beszélgetés irodánkban minden kötelezettség nélkül 2. lépés: workshop, melynek keretében együtt kidolgozzuk a közös célokat, célcsoportokat és üzeneteket 3. lépés: konkrét ajánlat/ koncepció 4. lépés: megvalósítás 31
Ha vállalkozásába egy dollárt kíván fektetni, akkor egy másodikat is készenlétben kell tartania, hogy mindezt közhírré tehesse! Henry Ford 32
Szívesen segítjük Önt németországi piacralépésében HEINRICH Agentur für Kommunikation Peter Heinrich okl. közgazdász ügyvezető Marianna Kenyeres Német-magyar nyelv-és irodalomtudomány magyar piac Lisa Beck okl. közgazdász volontér Gerolfinger Straße 106 85049 Ingolstadt Telefon +49 (0) 8 41 99 33 9-40 Fax +49 (0) 8 41 99 33 9-59 info@heinrich-kommunikation.de www.heinrich-kommunikation.de 33