ÜGYVITELI ALAPISMERETEK

Ügyviteli alapismeretek középszint 0721 ÉRETTSÉGI VIZSGA 2007. október 24. ÜGYVITELI ALAPISMERETEK KÖZÉPSZINTŰ ÍRÁSBELI ÉRETTSÉGI VIZSGA JAVÍTÁSI-ÉRTÉKELÉSI ÚTMUTATÓ OKTATÁSI ÉS KULTURÁLIS MINISZTÉRIUM

Fontos tudnivalók Ez a dokumentum a feladathoz készített javítási útmutatót, a táblázatkezelési feladat megoldását (nem eredeti méretben), valamint a szövegszerkesztési feladat (levél) megoldását tartalmazza. Mivel a levél tartalmi részét a diktátum, valamint egy kapott fájl segítségével készíti el, tartalmi eltérések nem várhatók. A javítási útmutatóban lehetőség szerint egy pontra lebontva találhatók meg a feladat értékelhető lépései. Abban az esetben, ha egyetlen kijelöléssel megoldható programlépésnek (például félkövérdőlt karakterformázás) a tanuló csak az egyik lépését teljesíti, erre pont nem adható. A bekezdések közötti térköz értékének az egységes álláspont kialakításáig mind a 12 pont, mind a 14 pontos érték elfogadható. írásbeli vizsga 0721 2 / 13 2007. október 24.

A vizsgafeladatban felhasznált műveletek 1) Informatikai eszközök és szoftverek kezelése, hálózati szolgáltatások 1.1) Operációs rendszer kezelése (alkönyvtár(ak) készítése, fájlok megnevezése, mentése, átnevezése, áthelyezése, másolása, törlése) 1.2) Alkalmazói szoftverek (szövegszerkesztő és táblázatkezelő) kezelése 1.3) Dokumentum elküldése (e-mail), hálózati nyomtató használata Adható pontszám 3 1 1 A feladat sorszáma 1; 2; 27; 40; 3-23; 24-39 1 41 Kapott pont 2) Adatbevitel 9 2.1) Szöveg begépelése diktálás alapján* 9 0 hiba esetén járó pontszám 9 1 hiba esetén járó pontszám 8 2 hiba esetén járó pontszám 7 3 hiba esetén járó pontszám 6 4 hiba esetén járó pontszám 5 5 hiba esetén járó pontszám 4 6 hiba esetén járó pontszám 3 7 hiba esetén járó pontszám 2 8 hiba esetén járó pontszám 1 9 vagy több hiba esetén járó pontszám 0 3) Szöveges dokumentum szerkesztése 40 3.1) Dokumentum megnyitása, bezárása 1 25 3.3) Automatikus elválasztás használata 1 33 3.4) Karakterek formázása 3.4.1) Betűtípus kiválasztása 1 33 3.4.3) Betűméret kiválasztása 1 33 3.4.4) Betűszín kiválasztása/1 1 34 3.4.4) Betűszín kiválasztása/2 1 34 3.4.5) Aláhúzás készítése 1 34 3.5) Bekezdések formázása 3.5.1) Igazítás beállítása 1 33 3.5.3) Térköz beállítása a levelezés szabályai szerint 6.1-ben 3.5.4) Térköz beállítása 1 35 3.5.5) Sorköz beállítása 1 33 3.6) Tabulátorok alkalmazása 3.6.2) Tabulátor helyének beállítása 1 36 3.6.3) Kitöltéses tabulátor használata 1 36 3.7) Felsorolás, számozás írásbeli vizsga 0721 3 / 13 2007. október 24.

3.7.1) Alkalmazási tartomány kiválasztása 1 35 3.7.2) Felsorolásjel kiválasztása 1 35 3.7.3) Felsorolásjel helyének meghatározása, beállítása 1 35 3.7.4) Tabulátorjel beállítása felsorolásnál 1 35 3.10) Oldalbeállítás 3.10.2) Margók beállítása 1 32 3.10.3) Élőfej, élőláb helyének beállítása 1 32 3.10.4) Oldaltörés készítése 1 32 3.12) Élőfej, élőláb kialakítása 3.12.1) Beállítás: első oldal eltérő, vagy páros és páratlan oldal eltérő 1 28 3.12.2) Adatbevitel élőfejbe az első oldalon 6.1-ben 3.12.3) Adatbevitel élőfejbe a második oldaltól kezdve 1 29 3.12.4) Élőfej utolsó sorának aláhúzása 1 28; 29 3.12.5) Élőfejben térköz beállítása 1 28; 29 3.12.6) Adatbevitel élőlábba az első oldalon 6.1-ben 3.12.7) Élőlábba adatbevitel a második oldaltól kezdve 1 31 3.12.8) Élőláb első sora felett vonal elhelyezése 1 31 3.13) Mezőutasítások 3.13.1) Dátum és/vagy idő beszúrása 1 31 3.13.2) Oldalszám beszúrása 1 31 3.14) Beillesztés a dokumentumba (pont/darab) 3.14.1) Szöveg (fájl) beillesztése 2 26 3.14.3) Diagram beillesztése 2 37 3.14.4) Kép beillesztése/1 2 28 3.14.4) Kép beillesztése/2 2 30 3.14.5) Beillesztett egység (objektum) elhelyezése, méretének beállítása/1 1 28 3.14.5) Beillesztett egység (objektum) elhelyezése, méretének beállítása/2 1 30 3.14.5) Beillesztett egység (objektum) elhelyezése, méretének beállítása/3 1 37 3.16) Lábjegyzet, végjegyzet (pont/darab) 3.16.1) Lábjegyzet elkészítése 1 38 3.18) Nyomtatás 3.18.4) Nyomtatás végrehajtása 1.3-ban 41 írásbeli vizsga 0721 4 / 13 2007. október 24.

3.19) A felsorolásban nem szereplő műveletek 3.19.1) A hiperhivatkozás formátum eltávolítása 3.19.1) A hiperhivatkozás formátum eltávolítása 4) Táblázatok, diagramok szerkesztése 30 1 33 1 33 4.1) Dokumentum megnyitása, bezárása 1 3 4.2) Dokumentum mentése, mentés más néven 1 4; 23 4.9) Beállítások 4.9.1) Sor (sorok) magasságának beállítása 1 7 4.9.2) Oszlop (oszlopok) szélességének beállítása 1 6 4.9.5) Ablaktábla rögzítése 1 8 4.9.6) Számformátum beállítása/1 1 11 4.9.6) Számformátum beállítása/2 1 15 4.10) Adatok másolása, áthelyezése (mozgatása) 4.10.1) Cellák, cellatartományok kijelölése 1 5 4.10.2) A kijelölt cellák, cellatartományok másolása 1 5 4.12) Táblázat formázása 4.12.1) Egyforma (azonos jellegű) igazítás cellákban, 1 16 cellatartományokban 4.12.2) Más előírás(ok) szerinti igazítás(ok) a táblázat további 1 17 celláiban, cellatartományaiban/1 4.12.2) Más előírás(ok) szerinti igazítás(ok) a táblázat további 1 18 celláiban, cellatartományaiban/2 4.12.2) Más előírás(ok) szerinti igazítás(ok) a táblázat további 1 19 celláiban, cellatartományaiban/3 4.12.5) A táblázat szegélyezése egyetlen vonaltípussal 1 20 4.12.6) A táblázaton belül szegélyezés második vonaltípus 1 20 felhasználásával 4.12.7) A táblázaton belül szegélyezés harmadik vonaltípus felhasználásával 1 20 írásbeli vizsga 0721 5 / 13 2007. október 24.

4.14) Élőfej, élőláb készítése (pont/darab) 4.14.3) Élőláb készítése munkalapon/1 1 22 4.15) Képletek, függvények használata (pont/darab) 4.15.3) Összeg (Autoszum) függvény használata/1 1 9 4.15.3) Összeg (Autoszum) függvény használata/2 1 13 4.15.4) Átlag függvény használata/1 1 10 4.15.4) Átlag függvény használata/2 1 14 4.15.8) Darabteli függvény 2 12 4.17) Diagram készítése (pont/darab) 4.17.1) A diagram elkészítéséhez szükséges adatok kiválasztása 1 21 4.17.2) Adott diagramtípus felhasználása 1 21 4.17.4) A diagram címének és a feliratainak elkészítése 1 21 4.17.5) Diagram formázása a diagramvarázsló használata közben 1 21 (nincs jelmagyarázat) 4.17.6) Diagram megfelelő elhelyezése (új munkalapon vagy 1 21 objektumként) 4.19) A felsorolásban nem szereplő műveletek 4.19.1) A diagramban a hónapok neveit forgassa el 90 fokkal! 1 21 4.19.2) A diagramnak ne legyen háttérszíne (kitöltése) 1 21 5) Tartalmi sajátosságok érvényesítése 6 5.1) A hivatalos irat szövegében tartalomhoz illeszkedő bekezdések kialakítása 1 34 5.2) A hivatalos irat szövegében tartalomhoz illeszkedő kiemelések elkészítése 1 34 5.3) A helyesírási követelmények betartása** 4 0-1 hiba esetén járó pontszám 4 2 hiba esetén járó pontszám 3 3 hiba esetén járó pontszám 2 4 hiba esetén járó pontszám 1 5 és annál több hiba esetén járó pontszám 0 írásbeli vizsga 0721 6 / 13 2007. október 24.

6) Formai sajátosságok érvényesítése 12 6.1) Irat elkészítése a levelezés szabályai szerint 10 Címzett megnevezése (cég, személy) és cím kialakítása 1 24 Dátum elhelyezése 1 24 Hivatkozások jelölése 1 24 Kézbesítésre utalás 1 24 Tárgy megnevezése 1 24 Megszólítás 1 25 Elköszönő, üdvözlő szó beillesztése 1 26 Egy aláírás 1 24 Megfelelő térközök kialakítása a bekezdések között 1 24 Megfelelő térközök kialakítása az iratszöveg után 1 24 6.2) Cégjelzéses kialakítás 2 Élőfejbe a feladó cég nevének beírása 1 28 Élőlábba vagy élőfejbe a feladó cég elérhetőségi adatainak beírása 1 31 *A szöveg begépelése diktálás alapján 1 hibának számít: a kihagyott szó (névelővel együtt), a felesleges szó, a megváltoztatott szó, a szórendcsere, az összefüggő hiba (vonzatok, alany-állítmány egyeztetése), a gépelési hiba. Egy szóban ha több hiba van is benne csak egy hibát kell számítani. Helyesírást e műveletnél nem vizsgálunk. ** A helyesírási követelmények betartása 1 hibának számít: a helyesírási hiba (ismétlődés esetén csak egyszer kell számítani), elválasztási, központozási hiba, az összefüggő hiba (vonzatok, alany-állítmány egyeztetés). Egy szóban ha több hiba van is benne csak egy hibát kell számítani. írásbeli vizsga 0721 7 / 13 2007. október 24.

Háry János Középiskola 1360 Budapest, Mesélő utca 120. Telefon: 903-52-74 Fax: 903-59-32 XXIV. Kerületi Önkormányzat Budapest, <2007. okt. 24.> oktatási osztály Iktatószám: 479/2007. Molnár Éva osztályvezető Ügyintézőnk: Gazdag Elvira Hivatkozási szám: 1349/2007. Budapest Ügyintézőjük: Marosi Dávid Óperencia tér 2. 1399 Ajánlott! Tárgy: Beszámoló a Titkárságvezető képzés adatairól és eredményeiről Tisztelt Molnár Éva! Iskolánk a 2006-os tanévben a középiskolai osztályok mellett indított, nappali képzésben, Titkárságvezető szakképesítést adó képzést, érettségizett tanulók részére. A középiskolai tanulók csökkenő létszáma indokolttá tette ennek a szakképzési formának az elindítását. A három osztályt osztályonként huszonhat tanulóval sikerült indítanunk 2006. szeptember elsején. Az osztályok létszámát a számítástechnikai tantermek befogadóképessége határozta meg. A felújított számítástechnikai gépparkunk nagyon jól működött az iskolaév során, nem fordult elő olyan oktatási óra, amelyben a számítógép hibája miatt valamelyik tanuló nem tudott együtt dolgozni a többiekkel. Igen jó eredményként értékeljük, hogy a beiratkozott hetvennyolc tanulóból a második év végén hetven tanuló vizsgázott. Az oktatási időszakban nyolc tanulótól kellett megválnunk. Közülük öten nem tudták teljesíteni a második félév vizsgakövetelményeit, hárman pedig családi okok miatt hagyták abba a tanulást. A két év alatt az osztályokban rendbontás nem történt, egyetlen esetben sem kellett fegyelmi vizsgálatot folytatnunk. Ez annak is köszönhető, hogy a tanulók nagyobb része középiskolai tanulmányait is iskolánkban végezte, tehát nem voltak ismeretlenek számunkra. Az iskolánkban végzett tanulók közül egyetlen egy fő volt, akinek felvételi kérelmét elutasítottuk. Ennek két oka volt, a négy év során nagyon gyenge eredményeket ért el, ezen kívül vele több esetben is volt fegyelmi problémánk. Sikernek tartjuk azt a tényt is, hogy a második év befejezéséig mind a hetven tanulónak sikerült két nyelvből megszereznie a kötelezően előírt középfokú nyelvvizsgát. Az első év elején végzett felmérés alapján a nyelvoktatást öt csoportban kezdtük meg. Tanárainkat dicséri, hogy a második évben már csak két tudásszintű csoportot kellett indítanunk. A csoportbeosztást úgy sikerült kialakítanunk, hogy egy csoport létszáma sem haladta meg a nyolc főt. A kötelező óraszámon kívül mindössze öt tanuló részére kellett felzárkóztató órákat szerveznünk. E-mail cím: haryjan@t-online.hu <A vizsgázó teljes neve>

Ügyviteli alapismeretek Írásbeli vizsgafeladat 2007/2008. Önök részletes kimutatást kértek a tanulók második évi hiányzásaival kapcsolatban. Ezeket az adatokat a beszámoló mellékletében teljes terjedelmében elküldjük önöknek. 1 Az alábbiakban bemutatunk egy diagramot, amely a végzett hetven tanuló havi összes hiányzását ábrázolja, majd a továbbiakban közöljük észrevételeinket, valamint azokat az adatokat, amelyek a diagramból és a mellékelt táblázatból nem olvashatók ki. Titkárságvezetők havi hiányzási összesítése 2006 900 850 800 750 700 650 600 szeptember október november december január február március Összes hiányzás (óra) április május június Hónapok A táblázat nem tartalmazza az alábbi számolt eredményeket: A 70 tanuló összes hiányzása az iskolaév 10 hónapja alatt... 7319 óra A 70 tanuló átlagos egyhavi hiányzása az iskolaév 10 hónapja alatt... 10,5 óra A 70 tanuló közül egy hónapban 20 óránál nagyobb hiányzása volt... 21 tanulónak Egy tanulóra és egy hónapra eső legtöbb hiányzás óraszáma... 23 óra A 70 tanuló igazolatlan hiányzásainak száma összesen az év során... 12 óra Alfa Erzsébet az év folyamán három alkalommal hiányzott egy hónapon belül 20-23 óra közötti óraszámot. Mindhárom esetben betegsége miatt kórházi ápolásra szorult. Csont Elvira ifjúsági válogatott tornász, három alkalommal külföldi versenyen vett részt, ezért hiányzott egyszer összefüggően, februárról márciusra áthúzódva 43 órát, egy másik alkalommal pedig 21 órát. Festő Félix szintén ifjúsági válogatott sportoló, kosárlabdázik, október, illetve november hónapban volt 22 illetve 20 óra hiányzása, az iskolaév többi hónapjában nem hiányzott 10 óránál többet. Mindhárom név szerint említett tanuló az iskolaév végén négyesnél jobb átlageredményt ért el, eredményük semmivel nem maradt le tanulótársaik eredménye mögött. 1 A felhasznált nevek és számadatok kitaláltak, nem tartoznak valóságos személyekhez. <A vizsgázó teljes neve> 2 <Aktuális dátum és idő>

Ügyviteli alapismeretek Írásbeli vizsgafeladat 2007/2008. Bár a tanulónkénti 10,5 óra/hónap értékű átlagos hiányzás nem nagyobb, mint az iskolai átlag megkérdeztük a tanulókat hiányzásaik okáról. Mivel több tanuló említette, közöljük indokukat Önökkel: A felvételi tájékoztatóban nem volt utalás számítástechnikai előképzettségre vonatkozóan, így több tanuló, főként a más iskolából érkezettek, szinte számítástechnikai ismeretek nélkül kezdte az évet. A különböző tantárgyakban viszont általában kéthetenként többoldalas, szövegszerkesztő programban elkészített dolgozatot kellett beadniuk. Némelyiküknek nincs otthon számítógépe, ezért ismerősökhöz, rokonokhoz alkalmazkodva kellett a feladatokat elkészíteniük. Az iskolaév befejezése lezárása rendben megtörtént, jelenleg a tanulók készülnek diplomatervük megvédésére és államvizsgájukra. Ezek eredményeiről a vizsgák befejezését követően tájékoztatom Önöket. Tisztelettel Miller Mária Magdolna igazgató <A vizsgázó teljes neve> 3 <Aktuális dátum és idő>

A táblázatkezelési feladat megoldása: (Munka2 munkalap első része, nem méretarányos) szeptember október november december január február március április május június Összesen Átlagosan 20-nál több Név 1 Ács Lajos 3 16 3 14 13 18 18 8 12 1 106 10,60 0 2 Ág Elek 3 9 1 21 10 14 18 1 5 10 92 9,20 1 3 Alfa Erzsébet 23 1 7 2 1 2 20 0 22 10 88 8,80 2 4 Alma Éva 11 11 2 6 23 5 3 9 6 2 78 7,80 1 5 Alsó Péter 11 12 12 15 9 8 10 4 13 15 109 10,90 0 6 Asztalos Ödön 10 7 15 9 17 14 11 6 12 6 107 10,70 0 7 Barna Szilárd 13 12 7 1 12 4 10 20 22 15 116 11,60 1 8 Béta Paula 9 2 16 11 19 11 15 17 3 8 111 11,10 0 9 Boka Krisztina 6 5 15 12 11 17 3 15 10 14 108 10,80 0 10 Bolha Mihály 5 13 17 3 11 17 4 12 12 12 106 10,60 0 11 Bordó Klotild 5 13 13 0 8 12 11 14 19 9 104 10,40 0 12 Boróka Bulcsu 11 8 10 12 5 1 17 14 11 12 101 10,10 0 13 Boxer Hanna 18 0 10 16 20 9 5 8 16 10 112 11,20 0 14 Bőr Tímea 2 16 11 14 12 10 22 7 9 12 115 11,50 1 15 Csendes Erzsébet 12 14 11 14 13 5 12 6 13 13 113 11,30 0 16 Csont Elvíra 4 10 10 1 7 22 21 5 21 3 104 10,40 3 17 Csukló Sándor 7 14 8 5 17 11 2 3 16 12 95 9,50 0 18 Delta Gizella 19 9 13 3 7 20 5 9 8 4 97 9,70 0 19 Derék Gábor 17 15 12 4 14 12 8 7 8 10 107 10,70 0 20 Dió Tamás 12 17 12 4 13 6 6 7 1 14 92 9,20 0 21 Drapp Pongrác 11 12 2 16 11 15 0 17 9 14 107 10,70 0 22 Egér Ádám 4 11 2 8 3 11 21 5 10 12 87 8,70 1 23 Egres Csaba 5 2 23 7 4 14 1 5 19 16 96 9,60 1 24 Elefánt Nikoletta 6 19 3 5 19 18 10 10 19 10 119 11,90 0 25 Fácán Sándor 0 20 11 4 1 0 14 8 10 14 82 8,20 0 26 Fás Sándor 15 22 15 1 12 4 13 22 1 9 114 11,40 2 27 Fehér Ágnes 18 16 3 19 11 2 18 8 0 11 106 10,60 0 28 Fekete Eszter 13 2 4 20 19 3 1 20 10 13 105 10,50 0 29 Felső Krisztián 19 9 16 19 2 12 16 5 3 14 115 11,50 0 30 Fenyő Laura 13 20 4 9 14 1 19 13 15 10 118 11,80 0 31 Festő Félix 10 22 20 10 10 8 7 13 4 12 116 11,60 1 32 Foxi Imre 13 11 8 2 9 6 10 15 16 11 101 10,10 0 33 Gamma Tamás 15 11 10 12 13 11 8 16 10 7 113 11,30 0 34 Gepárd Géza 12 14 9 9 12 11 8 13 11 13 112 11,20 0 35 Gyökér Magdolna 14 0 21 17 14 9 1 23 7 4 110 11,00 2 36 Hagymás Móric 11 12 14 19 10 12 9 4 11 11 113 11,30 0 írásbeli vizsga 0721 11 / 13 2007. október 24.

A táblázatkezelési feladat megoldása: (Munka2 munkalap második része, nem méretarányos) szeptember október november december január február március április május június Összesen Átlagosan 20-nál több Név 37 Has Zoltán 9 6 8 16 15 12 10 11 15 9 111 11,10 0 38 Hátsó Zsolt 11 16 7 10 14 3 12 14 19 1 107 10,70 0 39 Hód József 7 5 6 4 3 4 5 1 13 6 54 5,40 0 40 Kappa Attila 7 18 4 13 14 12 8 14 10 12 112 11,20 0 41 Kar Antal 12 13 16 13 15 12 2 9 10 11 113 11,30 0 42 Káró Klaudia 12 15 10 13 9 14 10 14 1 10 108 10,80 0 43 Karvaly Elek 11 10 14 7 5 7 9 20 3 11 97 9,70 0 44 Kék Hedvig 3 20 1 0 16 3 15 5 0 12 75 7,50 0 45 Kémeri Zénó 12 10 12 0 10 13 16 13 12 14 112 11,20 0 46 Kis Antal 4 0 11 7 21 7 5 9 1 12 77 7,70 1 47 Komondor Mária 20 11 4 8 19 1 11 9 23 10 116 11,60 1 48 Kormorán Alíz 2 12 4 19 10 4 6 23 18 10 108 10,80 1 49 Kőműves Húgó 2 4 15 3 22 19 0 23 6 14 108 10,80 2 50 Könyök Sarolta 20 5 1 12 11 1 4 1 7 12 74 7,40 0 51 Kőr Valéria 14 4 13 11 15 4 17 13 9 12 112 11,20 0 52 Körte Oszkár 4 4 12 18 7 18 7 18 14 10 112 11,20 0 53 Közép Olivér 5 0 16 20 8 9 8 21 17 10 114 11,40 1 54 Láb Lajos 7 16 6 1 13 11 16 16 16 5 107 10,70 0 55 Lakatos Levente 9 14 18 2 20 7 2 20 15 11 118 11,80 0 56 Leopárd Tibor 10 16 17 12 15 9 8 5 10 9 111 11,10 0 57 Levél Nándor 8 5 12 12 15 12 11 7 12 14 108 10,80 0 58 Macska János 13 5 5 15 23 8 9 14 16 0 108 10,80 1 59 Mag Gábor 10 5 11 21 14 4 5 15 13 9 107 10,70 1 60 Magas Ilona 14 3 20 12 7 12 8 1 9 8 94 9,40 0 61 Makk Cecilia 11 17 6 14 12 12 14 16 6 3 111 11,10 0 62 Mázas Boldizsár 16 9 9 12 1 13 9 13 16 11 109 10,90 0 63 Nagy András 10 14 7 2 19 8 22 7 17 8 114 11,40 1 64 Nyúl Béla 10 10 18 13 10 8 12 0 10 7 98 9,80 0 65 Okos Dániel 13 6 11 6 16 1 22 5 18 12 110 11,00 1 66 Omega Olga 11 0 14 19 18 4 12 9 12 13 112 11,20 0 67 Párduc Mónika 11 14 9 13 18 5 5 13 9 13 110 11,00 0 68 Pikk Elek 9 12 5 15 10 2 22 10 5 12 102 10,20 1 69 Ravasz Gáspár 13 12 10 3 12 12 4 17 11 14 108 10,80 0 70 Rendes Lázár 5 12 13 9 15 15 3 14 10 11 107 10,70 0 Havonta összesen 715 730 715 699 858 641 706 769 777 709 Havonta átlagosan 10,2 10,4 10,2 10,0 12,3 9,2 10,1 11,0 11,1 10,1 A táblázatkezelési feladat megoldása: (A Diagram1 munkalap) írásbeli vizsga 0721 12 / 13 2007. október 24.

900 850 800 750 700 650 600 Titkárságvezetők havi hiányzási összesítése 2006 szeptember október november december január február március április május június Hónapok Összes hiányzás (óra) írásbeli vizsga 0721 13 / 13 2007. október 24.