Matchmaking és projekt-csatorna koncepció kidolgozása és működési feltételeinek megteremtése az Ajkai Mechatronikai és Járműipari Klaszter számára 1 Készült a Közép-Pannon Regionális Fejlesztési Zrt. megbízásából Székesfehérvár, 2011. február
Tartalom Bevezetés... 3 A dokumentum háttere és célja... 3 Projektcsatorna és matchmaking koncepció... 4 A szolgáltatások köre... 5 Szellemi tulajdon- és iparjogvédelem... 6 Projektjavaslatok feltérképezése... 6 Projektjavaslatok gondozása... 8 Matchmaking kapcsolódási pontok... 8 Információgyűjtés... 10 Klasztertagok kompetencia felmérése... 10 Jó gyakorlatok gyűjtése... 26 Információtovábbítás rendezvényeken keresztül... 29 Háttér és elvárt eredmények... 29 A lebonyolítás kérdései... 29 A résztvevők köre... 29 A rendezvények javasolt menetrendje... 30 Felelősségek és ütemezés... 32 Információtovábbítás adatbázisok segítségével... 35 Szükséges informatikai megoldások... 35 Belső használatú adatbázis... 35 Külső adatbázis integráció... 36 2
Bevezetés A dokumentum háttere és célja Az Ajkai Mechatronikai és Járműipari Klaszter fejlesztésének és működési hatékonyság növelésének egyik kulcseleme a tagok külső kapcsolatrendszereinek fejlesztése, ezen belül kiemelten a klaszteren belül keletkező projekt ötletek, illetve meglevő termelési és szolgáltatási kapacitások és a piaci kereslet összekapcsolása. Ez egyrészt az egyes klaszter tagok, másrész a teljes klaszter közösség számára a hálózatosodás erősödését, valamint piaci pozíciójuk javulását eredményezheti. Emellett a klaszter tagok között felhalmozódott tudás megosztása is kiemelt szempont. Ennek egyik kulcseleme az egymás közötti tapasztalatcsere, amely a jó gyakorlatok megosztásával, illetve a tapasztalatcserét elősegítő rendezvényekkel támogatható. Jelen dokumentum e tevékenységek összehangolt és hatékony elvégzését kívánja megalapozni. Céljaként fogalmazható meg, hogy komplex koncepcionális és operatív hátteret biztosítson a következő tevékenységek elvégzéséhez: 3 - Klaszteren belüli információ gyűjtés a következő témakörökben o tagok adottságai és kapacitásai o fejlesztési és szolgáltatási igények o mások által is hasznosítható jó gyakorlatok o fejlesztési tervek - Információ csere és nyomon követés o tapasztalatcserét támogató megoldások o folyamatos belső és külső információáramlást biztosító adatbázisok - Projektfejlesztés o a tagok által kidolgozott projektötletek megvalósításának, továbbfejlesztésének támogatása
Projektcsatorna és matchmaking koncepció A klaszterekre és klaszter-fejlesztési politikákra kidolgozott uniós ajánlás a fejlesztési kezdeményezéseket hét lépésre, hét programcsomagra bontja, ami további alprogramokból áll. Ez a hét programcsomag mint egy menü funkcionál, az egyes programcsomagon belül a térség, a klaszterek fejlettségétől, tevékenységének jellegétől stb. függően más-más programok válhatnak fontossá. A térség fejlődésével az alprogramok egy része háttérbe szorul, és egyre inkább az innovációs képességekhez szükséges üzleti környezet fejlesztése kerül előtérbe. A hét lépés sorrendjét, kapcsolódásait az alábbi ábra mutatja: 4 Az Ajkai Mechatronikai és Járműipari Klaszter jelenlegi fejlettségi szakaszában jelen dokumentumban megfogalmazott ajánlásokkal a lépések közül a vállalkozókészség és innovációk ösztönzése, az elkötelezettség erősítése, valamint a szolgáltatások megszervezése és nyújtása kerül előtérbe. Ebből kiindulva projektcsatorna koncepció elsődleges célja a klaszter innováció-orientált projektgenerálási tevékenységének támogatása, melynek felállítása és működtetése kapcsán a következő kulcs-tényezők említhetők:
- innováció-orientált tematikájú, integrált-, partnerségen alapuló, egymással szinergikus hatásokat mutató projektek az ágazati gazdasági versenyképesség érdekében, fókuszálva a régió kulcsiparágaira - szakpolitikák, tervek és projektek összhangja a regionális forrás-lehetőségek és abszorpció tükrében - innovációs brókeri tevékenység, pénzügyi- és tőkeeszközök működtetése az EU-s és hazai klasszikus támogatások kiegészítéseként, A projektgenerálás hatékony megvalósítása elősegíti az uniós és hazai források által felkínált lehetőségek széleskörű megismerését és sikeres felhasználását a klaszter és az ágazat potenciális innovációs aktorai, gazdasági szereplői között. A szolgáltatások köre A klaszter szempontjából a projektcsatorna tevékenység bizonyos szolgáltatások és tevékenységek elérését jelenti a klaszter tagok számára. Ezeket a szolgáltatásokat szervezeti szempontból három fő szereplő köré célszerű csoportosítani. Egyrészt ide sorolható a klaszter menedzsment szervezete, amely az elmúlt évtizedben jelentős szerepet vállalt a regionális projektcsatorna rendszer kiépítésében. Emellett fontos a Közép-dunántúli Regionális Fejlesztési Ügynökség szerepe, amely a projekt ötletek pályázati rendszerbe történő becsatornázásában nyújthat segítséget. Végül a Közép-dunántúli Regionális Innovációs Ügynökség, mint az innovációs projektcsatorna rendszer működtetője juthat fontos szerephez, elsősorban az innovációs lánc szereplői közötti kapcsolatok fejlesztésében. 5 A szükséges szolgáltatások összehangolását a Közép-Pannon Zrt., mint klaszter menedzsment szervezet végezheti a leghatékonyabban. A szolgáltatások köre az alábbiakban foglalható össze: - Támogatható innovációs projektötletek feltérképezése - A kiválasztott ötletek szelekciója, szakmai tanácsadás - Az ötletek adatlap szintű leképezése, szakmai-tervezési tanácsadás - Komplex projektdokumentációk (részdokumentációk) összeállításának támogatása
- Konkrét pályázati dokumentációk, befektetői ajánlatok, összeállításának támogatása - A finanszírozott projektek végrehajtásának, elsősorban azok menedzselésének támogatása Szellemi tulajdon- és iparjogvédelem A klaszterhez kapcsolódó projektcsatorna működtetése során a mindenkori jogszabályok és etikai normák előírásainak illetve íratlan szabályainak betartása és betartatása a rendszert működtető klaszter menedzsment szervezet és az egyes projektek felelős menedzsereinek közös feladata. Az egyes projektek végrehajtása során a szereplők mindenekelőtt kötelesek maximálisan figyelembe venni a szellemi tulajdonra és iparjogra vonatkozó eljárási- és jogszabályok betartását. Az egyes projektek érintettjei követhető nyilvántartást vezetnek minden általuk alkalmazott fejlesztőeszköz életútjáról, megengedik a fejlesztőeszközt szállítónak, hogy megvizsgálja nyilvántartásaikat annak érdekében, hogy meghatározzák, hogy az eszközök alkalmazása megfelel-e a szerződésekben foglaltaknak. A projekt során létrejövő eredmények egyediek, nem támaszkodnak védett megoldások eredményeinek jogtalan bevonására, tulajdonlásuk szerződésekben szabályozott. 6 Projektjavaslatok feltérképezése - az ágazat adottságainak és az ezzel összefüggő szükségleteknek, igényeknek a fejlesztési programokhoz kapcsolódóan rendszerezett és megoldását vagy lehetőségeinek kihasználását segítő projekt-javaslatok kezdeményezése az érintett térségekben, az érintett célcsoportok körében, ennek kapcsán probléma-feltáró, lehetőségeket azonosító szemináriumok, műhelyfoglalkozások megszervezése és lebonyolítása, egyedi esetekben kiemelt projekteknél névre szóló tanácsadás. E téren, a három érintett szervezet képviselőjén belül főszerephez jut a Közép-Pannon zrt. tanácsadó munkatársa. - a lehetséges projekt-kedvezményezettek és az őket segítő szakmai-társadalmi szervezetek folyamatos informálása és képzése, támaszkodva a KD Regionális Innovációs Tanács és a KDRIÜ szakértői bázisára és partnerszervezeti kapcsolataira,
- információs napok és rendezvények szervezése a projektgyűjtés folyamatáról és a kérdőívről, projektfejlesztő klaszter workshop -ok megrendezése, a speciális tájékoztatási igényeinek figyelembevételével, - kapcsolattartás a helyi-regionális média különböző elemeivel, - egységes projektgyűjtő kérdőív létrehozása felhasználva az eddigi tapasztalatokat; a kérdőívhez elkészítendő kitöltési útmutató klaszteren belüli nyilvános hozzáférhetőségének régión belüli biztosítása, - kérdőívek eljuttatása a tagszervezetekhez, konkrét-potenciális pályázókhoz; a kérdőívek begyűjtése, szükség szerint a kérdőív kitöltése, valamint feldolgozása, belső használatú projektnyilvántartó adatbázisba illesztése, - kiemelt projekt ötletek, projekt kezdeményezések és projektjavaslatok nyilvántartása, karbantartása, - a projektek tervezése és végrehajtása szempontjából kiemelt fontosságú szervezetekkel, intézményekkel való megkülönböztetett kapcsolatok kialakítása, folyamatos fenntartása a hiányos projektek teljes kidolgozása érdekében, 7 - megállapodás esetén rendszeres információ-szolgáltatás a hazai és uniós támogatási alapokat kezelők számára, - projektjavaslatok értékelése a projektadatbázis karbantartása, - a projektadatbázis folyamatos bővítése, a projektjavaslatok rangsorolása, az egyes fejlesztési programokhoz (Új Széchényi Terv programjai, Új Magyarország Fejlesztési Terv Operatív Programjai, Hazai Innovációs Programok, Regionális Programok, stb.), üzleti ajánlatokhoz (innovációs brókerek, üzleti angyalok, befektetés-ösztönzés), - a projektek szétválasztása, a lehetséges kedvezményezettek tanácsadással való segítése annak érdekében, hogy a projektjavaslatok illeszkedjenek a területi és ágazati szakpolitikák és direktívák általános érvényű és az egyes programok konkrét cél-, prioritás-, intézkedés- és tevékenységrendszerhez, mint az adott időszakban reálisan megnyíló támogatási rendszer elemeihez,
- az ún. Általános Projekt Azonosító ( Standard Project Fiche - SPF) részletezettségű, ún. KEZDET adatlap kialakításával lehetővé válik a projektjavaslatok folyamatos továbbfejlesztése az adatlap részletezettségéig, a szükséges alátámasztó anyagok (külső szakértői munkák, tervek, engedélyek) és az elkészítésüktől várt információk meghatározása, költségük becslése, a projekt életképességét érintő kockázatok értékelése, - a Közép-Dunántúlon és más régióban megvalósult sikeres és sikertelen projektek elemző, értékelő bemutatása, tapasztalatok kialakítása, hasonló problémákra korábban vagy más régióban adott megoldások közös elemzése, - a projektjavaslatok folyamatosan történő, előzetes minősítése, értékelése. A minősítés során feltárt problémák visszajelzésével a klaszter menedzsment szervezet és hálózata segíti a potenciális pályázókat abban, hogy projektjavaslatukat a pályázathoz szükséges információk felhasználásával, - a szakértői hálózat igénybevételével - miként fejlesszék tovább. Projektjavaslatok gondozása 8 - Folyamatos információszolgáltatás a projektgazdák számára, melynek elsődleges célja az aktualitások megismertetése, a lehetőségek és elvárások pontosítása. - A projektgazdák gyakorlat-orientált oktatása, képzése, regionális műhelymunka sorozat révén, a projektek pályázatokká fejlesztése érdekében. - A projektgenerálási és fejlesztési tevékenységet támogató, technikai segítségnyújtást biztosító, regionális szakértői és tanácsadói hálózat kialakítása és működtetése, a három támogató szervezet bázisára alapozottan. Matchmaking kapcsolódási pontok A projektcsatorna működtetésének egyik legfontosabb eleme az érdekelt szereplőcsoportok tevékenységeinek, fejlesztési elképzeléseinek, projekt javaslatainak összekapcsolása. Ez nem jelent mást, mint célzott, a klaszter jellemzőire szabott támogató eszközökkel a közös fejlesztések, illetve a külső együttműködések támogatása.
Koncepcionálisan a matchmaking tevékenysége az Ajkai Mechatronikai és Járműipari Klaszter esetében a következő elemekből tevődik össze: 9 Jelen dokumentum a projektcsatorna tevékenység matchmaking elemeinek fejlesztését kívánja támogatni. Ennek érdekében gyakorlati útmutatót, illetve eszközöket vesz számba egyrészt a jó gyakorlatok, fejlesztési tervek, kompetencia rendszerezés témakörében, másrészt eszközöket kínál a matchmaking tevékenységek elvégzéséhez. Ezen keresztül gyakorlati megoldásokkal kívánja támogatni a klaszter még hatékonyabb működését.
Információgyűjtés A koncepcionális megalapozás szempontjainak megfelelően a projekt fejlesztés egyik alapját jelentő matchmaking tevékenység bemeneti oldali tevékenysége a tematikus információgyűjtés. Ennek három elemét két részre bontva tárgyalja a következő fejezet. Az egyes támogató eszközök részletezése előtt ki kell emelnünk, hogy a matchmaking csak akkor lehet sikeres, ha az információgyűjtés nem egyszeri tevékenységet jelent, hanem meghatározott időközönként, rendszeresen megtörténik, illetve becsatornázása a rendezvényekbe, illetve adatbázisokba folyamatos. Klasztertagok kompetencia felmérése A matchmaking tevékenység sikere nagymértékben függ attól, hogy a klaszter tagokról a hálózatnak folyamatos, naprakész információk álljanak rendelkezésére. Ennek érdekében dolgoztuk ki azt a kérdőívet, amellyel minden szükséges információ összegyűjthető. Lényegesnek tartjuk kiemelni, hogy a klaszter tagok eltérő jellegéből adódóan külön kell választani az autóipari-mechatronikai termelő és szolgáltató vállalkozásokat és a klaszterben működő közvetítő szervezeteket. 10 A kompetencia felmérés a következő területeket érinti: - a szervezet alap információi - együttműködések, beszállítói kapcsolatok - termékek és szolgáltatások - kutatás-fejlesztési tevékenység - fejlesztési elképzelések - jó gyakorlatok A következő részben a kompetenciákhoz kapcsolódóan kidolgozott vállalkozások és közvetítő szervezetek számára javasolt kérdőívet mutatjuk be.
Ajkai Mechatronikai és Járműipari Klaszter - vállalkozások Információk a kitöltőkről: Vállalat/intézmény neve Vállalat/intézmény neve Kitöltő személy neve Kitöltő személy pozíciója Kitöltő személy e-mail címe Telefon Mobil 1. Alapadatok Az alkalmazottak száma a vállalatnál/intézménynél? 11 2. Az elmúlt év értékesítéseinek összege (Ft-ban): 3. Kérjük, adja meg, hogy vállalatuk esetében hány százalékos volt az export aránya! 4. Kérjük, adja meg, hogy vállalatuk esetében hány százalékot tett ki az értékesítés autóipari részesedése!
5. Kérjük, röviden mutassa be az Önök vállalatát/intézményét! 6. Szállítók és vevők Kérjük adja meg, hogy az Önök vállalata mely területen végzi tevékenységét! OEM autógyártó Autógyártó közvetlen beszállítója Gyártó eszközök beszállítója Egyéb 7. Amennyiben Önök beszállítóként működnek, kérjük nevezze meg termékeiket/szolgáltatásaikat! 12 8. A vállalat által végzett tevékenységi körök: (több válasz lehetséges) Kis volumenű termelés Nagy volumenű termelés Gyártóeszközök előállítása Szerszámok előállítása Prototípusok előállítása Fejlesztés Mérnöki munka Logisztika Tanácsadás
Egyéb 9. A vállalat birtokában lévő tanusítványok: (több válasz lehetséges) ISO 9000 xx/qs 9000 xx ISO TS 16949 Egyéb 10. Együttműködési érdekeltségek Kérem jelölje, hogy az Ön vállalata az adott területen keres, vagy kínál együttműködési lehetőségeket! Keres Kínál Kutatás-fejlesztés Értékesítés Vásárlás/vétel Finanszírozás Know-how csere 13 Gyártási szolgáltatások Partnerség fejlesztési projektek érdekében Joint Venture Egyéb 11. Kérjük röviden ismertesse vállalata együttműködési érdekeltségeit! (maximum 5 mondat) 12. A termékek és szolgáltatások osztályozása Kérem jelölje meg,hogy a következő autó alkatrészek közül melyeket keresi vagy kínálja az Önök vállalata? Keres Kínál
Kerekek Kerékfelfüggesztés Lengéscsillapítók és rugók Kormány Csapágy elemek Fékrendszer Egyéb 13. Kérem jelölje meg, hogy az alábbi motor és kisegítő rendszerek közül melyeket keresi vagy kínálja az Önök vállalata? Keres Kínál Motor Kiegészítő motorrendszerek Hűtési rendszerek Kipufogó rendszerek 14 Levegő-keringetést ellátó rendszerek Üzemanyagellátó rendszerek Egyéb 14. Kérem jelölje meg, hogy az alábbi erőátviteli rendszerek közül melyeket keresi vagy kínálja az Önök vállalata! Keres Kínál Váltók Tengelycsonkok és tengelyváltók Egyéb 15. Kérem jelölje meg, hogy az alábbi karosszéria elemek közül melyeket keresi vagy kínálja az Önök vállalata! Keres Kínál
Utascella Első rész Hátsó rész Egyéb 16. Kérem jelölje meg, hogy a következő külső szerkezeti elemek közül melyeket keresi vagy kínálja az Önök szervezet! Keres Kínál Tető Sárvédő Lökhárítók Ajtók Ablak és üveg Világítás Zárrendszer 15 Ablaktörlő Extrák Egyéb 17. Kérjük jelölje meg, hogy a következő belső szerkezeti elemek közül melyeket keresi vagy kínálja az Önök vállalata! Keres Kínál Ülés Tető Műszerfal Vezetőfülke Utasvédelem Ajtó Pedálok
Szigetelés, akusztika Belső szellőztetés Egyéb 18. Kérjük jelölje meg, hogy a következő villamos rendszerek, elektronikai rendszerek közül melyeket keresi vagy kínálja az Önök vállalata! Keres Kínál Energiaellátás Szórakoztató-elektronika Motorvezérlő Alváz és menetelektronika Komfort elektronika Biztonsági elektronika BUS rendszer Egyéb 16 19. Kérjük adja meg, hogy a következő gyártó és termelő berendezések közül melyeket keresi vagy kínálja az Önök vállalata! Keres Kínál Összeszerelést segítő berendezések Elektronikai gyártó részleg berendezései Gépgyártást segítő berendezések Egyéb 20. Kutatás-Fejlesztés Kérjük jelölje meg, hogy Kutatás-fejlesztési tevékenységéhez keresi vagy kínálja az alábbi elemek közül valamelyiket? (több válasz lehetséges) Vállalat
Egyetemi Kar Szervezet Anyagok Technológia IT Egyéb 21. Szolgáltatások Kérjük jelölje meg, hogy az alábbi szolgáltatások közül van-e olyan amelyre az Önök vállalatának/intézményének szüksége lenne, illetve éppen kínálja azokat! (több válasz lehetséges) Tanácsadás Együttműködések előkészítése Mérnöki tervezés IT szolgáltatások Logisztika 17 Mérések/Tesztek Egyéb 22. Projektötletek A Klaszter számára fontos projektötleteinek felmérése, hogy jövőbeli munkája során segíteni tudja Önt, megvalósításban, valamint partnerek felkutatásában. Kérem, a következő szempontok alapján röviden ismertesse projektötletét! 23. A projektötlet rövid leírása és szükségességének indoklása: 24. A megvalósítás területe: (több válasz lehetséges)
Országos Régión belüli Kistérségen belüli Településen belüli Vállalaton belüli 25. Amennyiben szükséges, milyen típusú partnerekre lenne szüksége a projekt megvalósításához? Kérem térjen ki a szervezet méretére, és profiljára is! 26. Kérem becsülje meg a projekt megvalósításához szükséges összes forrást és annak összetételét: Saját forrás: Támogatás: Hitel: Összes szükséges forrás: 18 27. Kérem, röviden írja le, hogy a javasolt projekt milyen módon illeszkedhet a klaszter, vagy egyéb stratégiai célokhoz?
28. Kérjük írja le, hogy az Önök vállalata/intézménye milyen módon tudná támogatni a Klaszter, illetve a tagok tevékenységét! 29. "Jó gyakorlatok" "A jó gyakorlat a felhasználók szükségleteinek feltárásán alapuló, valós, egyedi szükségletek kielégítését célzó szolgáltatások tervezése, bevezetése, folyamatos biztosítása és fejlesztése a felhasználók elégedettségének fokozása, valamint a veszteségek minimalizálása (költséghatékonyság) érdekében." "A jó gyakorlatok azok a jól bevált megoldásmódok, amelyek az egyes szolgáltatások területén a szükségletek minél árnyaltabb és egyénre szabottabb kielégítését szolgálják és a mai napig folyamatosan biztosítottak." Kérjük nevezzen meg olyan " jó gyakorlatokat", amelyek az Önök vállalatánál előfordultak! Térjen ki azokra a gyakorlatokra is, amelyek esetében partnerként vettek részt! 19 30. Kérjük jelölje meg azt a területi szintet, ahol a jó gyakorlatot megvalósították! Nemzetközi szinten Nemzeti szinten Régiós szinten Városi szinten Vállalaton belül 31. Kérjük adjon rövid leírást a "jó gyakorlattal" kapcsolatban! Térjen ki a szakmai háttér és a résztvevők bemutatására is!
32. Kérjük írja le, hogy mi indokolta a "jó gyakorlat" bevezetését az Önök vállalatánál! 33. Kérjük írja le a Legjobb gyakorlatokkal kapcsolatban szerzett sikereit! Térjen ki arra is, hogy a gyakorlattal kapcsolatban mi lehet hasznos a többi klasztertag számára is! 20 34. Köszönjük, hogy kitöltötte a kérdőívet! Amennyiben a kérdéssorral kapcsolatban kérdése/észrevétele van, kérjük ossza meg velünk!
Ajkai Mechatronikai és Járműipari Klaszter közvetítő szervezetek Információk a kitöltőkről: Vállalat/intézmény neve Vállalat/intézmény címe Kitöltő személy neve Kitöltő személy pozíciója Telefon Mobil E-mail 1.Alapadatok Az alkalmazottak száma a vállalatnál/intézménynél: 2. Az elmúlt év értékesítéseinek összege(ft-ban): 21 3. Kérjük adja meg, hogy vállalatuk/intézményük esetében hány százalékos volt az export aránya! 4. Kérjük adja meg, hogy vállalatuk/intézményük esetében hány százalékot tett ki az értékesítés autóipari részesedése! 5. Kérjük röviden mutassa be az Önök vállalatát/intézményét!
6. A vállalat által végzett tevékenységi körök: (több válasz lehetséges) Kis volumenű termelés Nagy volumenű termelés Gyártóeszközök előállítása Szerszámok előállítása Prototípusok előállítása Fejlesztés Mérnöki munka Logisztika Tanácsadás Egyéb 7.Együttműködési lehetőségek Kérem jelölje, hogy az Ön vállalata az adott területen keres, vagy kínál együttműködési lehetőségeket! 22 Kutatás-Fejlesztés Értékesítés Eladás/vétel Finanszírozás Know-How csere Gyártási szolgáltatások Partnerség, fejlesztési projektek érdekében Joint Venture Egyéb Keres Kínál 8. Kérjük röviden ismertesse vállalatuk/intézményük együttműködési lehetőségeit!(maximum 5 mondat) 9. Kutatás-Fejlesztés
Kérjük jelölje meg, hogy Kutatás-fejlesztési tevékenységéhez keresi vagy kínálja az alábbi elemek közül valamelyiket? Keres Kínál Vállalat Egyetemi kar Szervezet Anyagok Technológia IT Egyéb 10. Szolgáltatások Kérjük jelölje meg, hogy az alábbi szolgáltatások közül van-e olyan amelyre az Önök vállalatának/intézményének szüksége lenne, illetve éppen kínálja azokat! Keres Kínál Tanácsadás Együttműködések előkészítése Mérnöki tervezés IT szolgáltatások Logisztika 23 Mérések/Tesztek Egyéb 11. Projektötletek A Klaszter számára fontos a tagok projektötleteinek felmérése, hogy jövőbeli munkája során segíteni tudja Önt, megvalósításban, illetve partnerek felkutatásában. Kérem, a következő szempontok szerint ismertesse röviden projektötletét! A projektötlet rövid leírása és szükségességének indoklása: 12. A projekt megvalósítás területe: (több válasz lehetséges) Országos Régió Kistérség Település Vállalat
13. Amennyiben szükséges, milyen típusú partnerekre lenne szüksége a projekt megvalósításához? Kérem, térjen ki a szervezet bemutatására is(méret,profil). 14. Kérem becsülje meg a projekt megvalósításához szükséges forrást, és annak összetételét! Saját Támogatás: Hitel: Összes szükséges forrás: forrás: 15. Kérem röviden írja le, hogy a javasolt projekt milyen módon illeszkedhet a klaszter, vagy egyéb stratégiai célokhoz! 24 16. Kérjük írja le, hogy az Önök vállalata/intézménye milyen módon tudná támogatni a Klaszter és/vagy a tagok tevékenységét! 17. "jó gyakorlatok" "A jó gyakorlatok a felhasználók szükségleteinek feltárásán alapuló, valós, egyedi szükségletek kielégítését célzó szolgáltatások tervezése, bevezetése, folyamatos biztosítása és fejlesztése a felhasználók elégedettségének fokozása, valamint a veszteségek minimalizálása (költséghatékonyság) érdekében." "A jó gyakorlatok azok a jól bevált megoldásmódok, amelyek az egyes szolgáltatások területén a szükségletek minél árnyaltabb és egyénre szabottabb kielégítését szolgálják és a mai napig folyamatosan biztosítottak." Kérjük nevezze meg, hogy milyen jó gyakorlatot alkalmaztak az Önök vállalatánál/ intézményénél. Tüntesse fel azokat a gyakorlatokat is, amelyek esetében partnerként vettek részt!
18. Kérjük jelölje meg azt a területi szintet, ahol a gyakorlatot meg tudták valósítani: (több válasz lehetséges) Nemzetközi Nemzeti Regionális Kistérségi 19. "A jó gyakorlat bemutatása" Kérjük röviden mutassa be a "Legjobb gyakorlat" szakmai hátterét, a résztvevőket. 20. Kérjük írja le, hogy mi volt az indoka a "jó gyakorlat" kidolgozásának! 21. Kérjük írja le a jó gyakorlatokkal kapcsolatban szerzett sikereit! Térjen ki arra is, hogy a gyakorlattal kapcsolatban mi lehet hasznos a többi klasztertag számára! 25 22. Köszönjük, hogy kitöltötte a kérdőívet! Amennyiben kérdése/észrevétele van a kérdéssorral kapcsolatban, kérem ossza meg velünk!
Jó gyakorlatok gyűjtése A jó gyakorlat, mint átfogó elnevezés olyan tevékenységre utal, ami széles körű tapasztalatokon alapul, és korábban több szervezetben is sikeresnek bizonyult. Fontos jellemzője, hogy olyan elemeket tartalmaz, amely más szervezetben is hasznosítható, támogatva a termelési, szervezési, marketing hatékonyság növelését. A magyarországi klaszterfejlesztés koncepciójából adódóan a klaszter kiemelt tevékenysége a tagok egymástól tanulása. Ennek alapvető eszköze a jó gyakorlatok megismerése és lehető legszélesebb körű adaptációja. A következő táblázatban nemzetközi példák felhasználásával mutatjuk be, hogy a jó gyakorlatok gyűjtése a klaszter tagok között milyen szempontok alapján történhet. Ki kell emelnünk, hogy a javasolt sablon szorosan kapcsolódik a kompetencia gyűjtő kérdőívhez, az abban megfogalmazott jó gyakorlatok részletes kifejtésére, leírására szolgál. A jó gyakorlat neve A jó gyakorlat típusa A megvalósítás időtartama Területi hatókör Sablon a jó gyakorlatok azonosításához A jó gyakorlat megnevezése A jó gyakorlat besorolása a következő kategorizálás szerint: 1) Regionális szolgáltatás 2) Módszertani megoldás 3) Projekt 4) Folyamat 5) Beszállítói együttműködés 6) Eljárás 7) K+F tevékenység 8) Egyéb:... Az időtartam megadása Lehetséges besorolási kritériumok: 1) Nemzetközi 2) Országos 3) Regionális 4) Régiók közötti 5) Egyéb :... 26 Legontosabb célcsoport(ok) Nemzetközi esetén az együttműködő ország:... és régió(k) :... A célcsoport besorolása a következő kategóriák szerint: 1) Menedzsment szervezetek 2) Gyártók
A jó gyakorlat általános és specifikus céljai A jó gyakorlat részletes leírása Pénzügyi háttér SWOT elemzés Számszerűsíthető indikátorok A legfontosabb sikerességi szempontok Kritikus pontok A jó gyakorlat szakpolitikai vonatkozásai Más szervezetek számára 3) Szolgáltatók 4) Értékesítő szervezetek 5) Vevők 6) Beszállítók 7) Integrátorok 8) Egyéb :... Általános cél:... Specifikus cél:......... A leírásnak a következő szempontokat mindenképpen érintenie kell: 1) A példa háttere (honnan ered az ötlet, mi az alapja) 2) A kidolgozó szervezet bemutatása 3) Fő elemek 4) A végrehajtás/megvalósítás jellemzői (a lépések, tevékenységek rövid bemutatása) A leírásnak a következő szempontokat mindenképpen érintenie kell: 1) Befektetési szakasz 1.a) befektetési költség (mó ft) 1.b) befektetés forrása (közpénz/magán/ppp) 1.c) A közfinanszírozott rész jellemzői (pl: regionális, nemzeti, EU-s finanszírozás) 2) Megvalósítási szakasz 1) Befektetési szakasz 2.a) befektetési költség (mó ft) 2.b) befektetés forrása (közpénz/magán/ppp) 2.c) A közfinanszírozott rész jellemzői (pl: regionális, nemzeti, EU-s finanszírozás) 1) Erősségek: a jó gyakorlat sikerességét biztosító belső tényezők. 2) Gyengeségek: a jó gyakorlat sikerességét gátló belső tényezők. 3) Lehetőségek: a jó gyakorlat sikerességét biztosító külső tényezők. 4) Veszélyek: a jó gyakorlat sikerességét gátló külső tényezők. A következő indikátorok megadása minden esetben szükséges: 1) Input indikátorok: a jó gyakorlat megvalósításához felhasznált bemeneti erőforrások 2) Output indikátorok: a jó gyakorlat mérhető fizikai kimenetei 3) Eredmény indikátorok: az outputok által közvetlenül megvalósuló eredmények, hatások Minden olyan tényező bemutatása szükséges, amelyek hozzájárultak a jó gyakorlat sikeres fejlesztéséhez/megvalósításához Minden olyan tényező bemutatása, amely negatív hatást gyakorolhat a tevékenységek sikeressége szempontjából Ebben a részben szükséges bemutatni a jó gyakorlat szakpolitikai kapcsolódási pontjait, illetve a szakpolitika számára hasznosítható eredményeket, javaslatokat is. A klaszter többi tagja, illetve a klaszter egésze számára 27
hasznosítható szempontok, eszközök, stb. További információk elérhetősége hasznosítható tapasztalatok bemutatása Elérhetőségi adatok, amelyek kiterjednek a kapcsolattartó személyre, annak elérhetőségére, illetve esetleges további dokumentumok internetes elérhetőségi adataira is. 28
Információtovábbítás rendezvényeken keresztül Háttér és elvárt eredmények A matchmaking tevékenység kiemelt eleme a klaszter szempontjából az ismeretek, tapasztalatok, tervek továbbítása. Ennek egyik leghatékonyabb eszköze a matchmaking rendezvények szervezése. E tevékenység az információ gyűjtéshez hasonlóan csak akkor lehet hatékony, ha előre meghatározott keretek között, rendszeresen, minden potenciálisan érintett szervezet bevonásával történik. A következő részben a matchmaking rendezvények lebonyolításához kívánunk módszertani útmutatót adni. A lebonyolítás kérdései Javaslatunk szerint évente legalább két matchmaking rendezvény megtartása szükséges a következő szempontok figyelembevételével: - lehetőleg minden klaszter tag részvételével, illetve egyéb szereplők (regionális támogató szervezetek, beszállítói szervezetek, pályázatkezelő szervezetek) részvételével kell megrendezni 29 - a rendezvényeket célszerű a régión belül változó helyszíneken megrendezni, ezzel is biztosítva a külső kapcsolatok fejlesztésének lehetőségét - rendezvényenként minimum 20 szervezet részvétele szükséges, ez az a minimális létszám, amellyel a tapasztalatcsere hatékonysága biztosítható A résztvevők köre Lényeges, hogy a résztvevők köre ne korlátozódjon a klaszter tagszervezeteire, hanem a következő célcsoportok mindegyikét érintse: - klaszter tagszervezetei - fejlesztésekbe bevont külső szakértők - az ágazathoz kapcsolódó szolgáltató szervezetek (kamarák, ügynökségek, stb.)
- regionális politika döntéshozói - egyéb az ágazatban és az egyes tevékenységekben érintett külső szervezetek A rendezvények javasolt menetrendje A rendezvények célja olyan hatékony platform biztosítása, amely a klaszter tagok és a potenciális együttműködő partnerek számára is konkrét eredményeket nyújt. Ennek érdekében szükségesnek tartjuk a jól felépített, egységes tematika alkalmazását, illetve a következő elemek megvalósítását: - a témában elismert szervezet képviselőjének megnyitója - sajtótájékoztató - a klaszter aktuális tevékenységeinek bemutatása - összegyűjtött jó gyakorlatok és fejlesztési tervek ismertetése - tematikus kerekasztal beszélgetések - rövid szakmai tanulmányutak, üzemlátogatások A rendezvényt célszerű egyéb rendezvényekkel összekötni, konferenciákhoz, más a régióban működő klaszterek és egyéb együttműködések rendezvényeihez kapcsolni. 30
Az egyes rendezvények esetén a következő napirend kialakítását javasoljuk: Program sablon matchmaking rendezvény lebonyolításához 09:15 10:00 09:30 09:50 Regisztráció Sajtótájékoztató javasolt résztvevők: 09:50 10:00 10:00 10:05 10:05 10:15 10:15 11.45 11:45 12.30 12:30 13.30 13:30 16:30 - rendező szervezet képviselője - klaszter menedzsment szervezet képviselője - 1-2 klaszter szervezet képviselője - helyi és/vagy regionális döntéshozó képviselője Rövid szünet Megnyitó/köszöntő A klaszter aktuális tevékenységének bemutatása Fejlesztési elképzelések és jó gyakorlatok bemutatása Moderált kerekasztal beszélgetések Ebéd Tanulmányút/üzem látogatás 31
Felelősségek és ütemezés A rendezvények sikeres lebonyolításához kapcsolódóan három szereplőcsoport felelőssége emelhető ki: - Fogadó/rendező szervezet: o a szervezés koncepcionális, szakmai, technikai tevékenységeinek szakszerű ellátása - Résztvevő szervezetek: o aktív részvétel az előkészítéshez szükséges információk biztosításában o saját fejlesztési elképzelések és jó gyakorlatok bemutatásának előkészítése - Klaszter menedzsment szervezet o koordináció és szakmai támogatás 32
A matchmaking rendezvények sikeressége szempontjából kiemelkedő fontosságú az előkészítés, illetve az után követés hatékonysága is. Ezt figyelembe véve a következő tevékenységek elvégzését javasoljuk: A rendező szervezet által elvégzendő tevékenységek Előkészítési szakasz Határidő A rendezvény időpontjának kijelölése és egyeztetése a tervezett résztvevőkkel, illetve egyéb rendezvényekhez igazítás Szervezési és lebonyolítási kérdések tisztázása (felelős személy kijelölése, meghívott vendégek, előzetes program) A rendezvény költségvetésének megtervezése (technikai feltételek biztosítása, esetleges utazás, ellátás, promóció) Résztvevők körének véglegesítése, meghívóhoz kontakt lista készítése, illetve annak leegyeztetése a partnerekkel Rendezvény helyszínének lefoglalása, illetve ellátás megszervezése Részletes program kidolgozása (felkért előadók, tanulmányút, bevont szervezetek, stb.) Meghívók elkészítése (egyes rendezvény elemek, előadások, előadók rövid ismertetésével) Meghívók kiküldése A résztvevők végleges listájának összeállítása Előzetes sajtó anyagok elkészítése és terjesztése Előadások és egyéb dokumentációk összegyűjtése Befejező munkák (promóciós anyagok kihelyezése, tájékoztató táblák, regisztráció előkészítése a rendezvény előtt 8 héttel a rendezvény előtt 8 héttel a rendezvény előtt 8 héttel a rendezvény előtt 8 héttel a rendezvény előtt 7 héttel a rendezvény előtt 6 héttel a rendezvény előtt 6 héttel a rendezvény előtt 5 héttel a rendezvény előtt 3 héttel a rendezvény előtt 2 héttel a rendezvény előtt 1 héttel a rendezvény napján 33
Nyomon követési szakasz Határidő Elégedettségi kérdőívek, visszajelzések begyűjtése Eredmények dokumentálása és továbbítása a klaszter menedzsment szervezet felé a rendezvény után 1 héttel a rendezvény után 2 héttel 34
Információtovábbítás adatbázisok segítségével Szükséges informatikai megoldások A rendezvények mellett a matchmaking tevékenység információ-csere fázisának kulcseleme az összegyűjtött információk strukturált adatbázisokba rendezése, illetve a feldolgozott adatok nyilvánossá tétele. A klaszter, illetve tagjainak hatékony támogatása érdekében a nyilvánosság két szintjét, a belső és a külső nyilvánosságot tartjuk szükségesnek elkülöníteni. Adatbázis oldalról ez egy elsősorban belső használatú, egymás közötti információcserét támogató megoldást, illetve egy széles körben elérhető külső megoldást jelent. Belső használatú adatbázis A belső használatú adatbázis célja elsősorban a tagok egymás közötti információcseréjének biztosítása, illetve a klaszter menedzsment szervezet számára a belső és külső együttműködések szervezéséhez szükséges információs háttér megteremtése. A belső adatbázis kialakításánál figyelembe kell venni a könnyű kezelhetőséget, illetve azt, hogy az általánosan használt szoftver környezet mellett a felhasználóknak további szoftvereket ne kelljen beszerezniük. Ezeket figyelembe véve egy MS Excel alapú adatbázis kialakítását javasoljuk, amely alkalmas a klaszter tagok jellemzőinek, fejlesztési terveinek, illetve jó gyakorlatainak strukturált kezelésére is. 35 A kialakítandó adatbázis a következő feltételeknek kell, hogy megfeleljen: - könnyű kezelhetőség - áttekinthetőség - adatbázis integrálási lehetőség (pl: web alapú, vagy MS Share Point alapú alkalmazásokba) - kereshetőség - legalább 3 havi rendszerességgel frissítés - karbantartásért felelős személy megléte - frissítések utáni hozzáférés biztosítása minden klaszter tag számára
Külső adatbázis integráció A külső adatbázis tekintetében a cél az, hogy a potenciális külső piaci partnerek naprakész információkkal bírjanak a tagok tevékenységéről. Mivel a lehetséges együttműködések területi hatóköre egyértelműen túlmutat az országhatáron, lényeges szempont az idegen nyelven (praktikusan angolul) történő információ-hozzáférés. A fenti cél eléréséhez olyan web-alapú megoldást tartunk szükségesnek, amely megfelel a következő feltételeknek: - interneten nyilvánosan, illetve ingyenesen hozzáférhető - angol nyelvű információkat tartalmaz - kereshető - egyedileg feltölthető, illetve aktualizálható - egyszerűen kezelhető - lehetőséget biztosít az adatbázisba kerülő szervezet egyedi információinak közlésére - alkalmas a klaszter tagok által összegyűjtött információk kezelésére 36 Mivel előzetes vizsgálataink alapján számos olyan működő, tematikus adatbázis létezik, amely részben vagy egészben alkalmas a fenti szempontok érvényesítésére, nem tartjuk szükségesnek új adatbázis rendszer fejlesztését. Sokkal hatékonyabb megoldás olyan működő adatbázishoz kapcsolódni, amely megfelelő ismertséggel, illetve látogatottsággal bír. A klaszter menedzsment szervezettel egyeztetve erre a legalkalmasabb az INTERREG Central Programban a menedzsment szervezet részvételével zajló AUTONET projekt matchmaking adatbázisa. Az adatbázis amellett, hogy webes felületen könnyen elérhető, minden olyan feltételnek megfelel, amely szükséges a klaszter céljainak eléréséhez. Végül a szükséges egyeztetések után a klaszter tagok számára ingyenes elérhetőséget biztosít saját adatlapjukhoz éppúgy, mint az adatbázisban szereplő összes szervezettel kapcsolatos információk eléréséhez.