SZOLNOI FŐISOLA DIPLOMÁS BIZTOSÍTÁSMARETING SZAREFERENS SZAIRÁNYÚ TOVÁBBÉPZÉSI SZA SZOLNO 2012.
Szolnoki Főiskola képzési programja Diplomás biztosításmarketing szakreferens szakirányú továbbképzési szak 1. A szak képzési és kimeneti követelményei a. A szakirányú továbbképzés megnevezése: Diplomás biztosításmarketing szakreferens szakirányú továbbképzés b. A szakképzettség oklevélben szereplő megnevezése: Diplomás biztosításmarketing szakreferens c. A szakirányú továbbképzés képzési területe: gazdaságtudományok d. A felvétel feltétele: alapképzésben szerzett, vagy annak megfelelő diploma e. A képzési idő: félév levelező tagozaton 00 kontaktóra f. A szakképzettség megszerzéséhez összegyűjthető kreditek száma: 90 kredit g. A képzés során elsajátítható kompetenciák, tudáselemek, megszerezhető ismeretek, adottságok, készségek, a szakképzettség alkalmazása konkrét környezetben, tevékenységrendszerben: A képzés során megszerezhető személyes adottságok és készségek elemző-, problémamegoldó készség, döntésképesség, szakmai elhivatottság, elkötelezettség, felelősségtudat, szervezőkészség, precizitás, irányítókészség, gyakorlatias feladatértelmezés, magas szintű kommunikáció, racionalitás, térszemlélet és lokális gondolkodás, komplex feladatmegoldó készség. A szakképzettség birtokában a diplomás biztosításmarketing szakreferens legyen képes megérteni a biztosítási marketing legfontosabb kategóriáit és fejlődési folyamatát, megítélni a piaci környezet változásait adott vállalat helyzete szempontjából, alkalmazni a marketing eszközeit a piaci változásokra való reagálás céljából, felismerni a fogyasztók és a biztosítási szervezetek magatartási motivációit, összehasonlítani a különböző biztosítók termékpolitikáját, alkalmazni a pályázati úton elérhető pénzeszközök elnyerésének és felhasználásának ismereteit, megismerni a biztosítással illetve kockázatkezeléssel kapcsolatos döntéselőkészítéshez szükséges információk beszerzésének és elemezésének módszereit. A képzés során megszerezhető alapozó tudáselemek: - közgazdasági-, pénzügyi-, számviteli- közigazgatási és adózási ismeretek, - gazdasági jogi-, vállalkozási-, statisztikai- informatikai ismeretek, - marketing alapismeretek és menedzsment ismeretek. A képzés során megszerezhető szakmai és szakmaspecifikus tudáselemek marketingmenedzsment-, marketingkommunikációs ismeretek személyes eladási technikákhoz kapcsolódó ismeretek online marketing ismeretek biztosításmarketing tevékenységéhez és folyamatához kapcsolódó speciális ismeretek 2
A szakképzettség alkalmazása konkrét környezetben, tevékenységrendszerben A szakképzettség birtokában a diplomás biztosításmarketing szakreferens alkalmas: különböző biztosítók, pénzintézetek biztosítói üzletágaiban marketing referensként tevékenykedni, többes ügynöki és biztosító közvetítők marketing és értékesítő támogatói alkalmazottaiként, pályázati és tanácsadási vállalkozóként dolgozni. A szakember a szakképesítés megszerzését követően tudását kamatoztathatja Multinacionális és hazai vállalkozásoknál, Biztosítási és pénzintézeti vállalkozásoknál Biztosítási tevékenységhez kapcsolódó pályázatkészítői és tanácsadói vállalkozóként A képzés azoknak ajánlható, akik felsőfokú végzettséggel rendelkeznek és szakirányú látókörüket szeretnék szélesíteni újabb ismeretek elsajátításával a biztosítási, pénzintézeti értékesítés, marketing területein kívánnak tevékenykedni a multinacionális és hazai vállalkozási szférában. h. A szakképzettség szempontjából meghatározó ismeretkörök és a főbb ismeretkörökhöz rendelt kreditértékek: Ismeretkörök Óraszám redit Alapozó ismeretek 0 0 Szakmai ismeretek 97 27 Speciális szakmai ismeretek 0 27 Összesen: 297 84 Záródolgozat 6 Mindösszesen 00 90 Alapozó ismeretek: özgazdaságtan, Pénzügyi és számviteli ismeretek, Gazdasági jog, Vállalkozások gazdaságtana, Statisztika, menedzsment, Marketing és marketingkutatás alapjai, EU integrációs és világgazdasági ismeretek, Informatika, özigazgatási és adózási ismeretek Szakmai ismeretek: Marketingmenedzsment elmélet, Szervezeti és fogyasztói piac, Szolgáltatás marketing, Marketingkommunikáció, Média- és reklámismeretek, Személyes eladás, E- kereskedelem, Online marketing, Vírus és gerilla marketing Speciális szakmai ismeretek: ockázatkezelés, Biztosítás jog, Termékfelelősség és fogyasztóvédelem, Nem életbiztosítások, Életbiztosítások, Esettanulmányok, Stratégiai tervezés módszerei, Viszontbiztosítás, Pályázati tanácsadás i. A záródolgozat kreditértéke: 6 kredit
2. Ajánlott tanterv A Diplomás biztosításmarketing szakreferens szakirányú továbbképzési szak óra és vizsgaterve: Ismeretkörök Alapozó ismeretek Szakmai ismeretek Speciális szakmai ismeretek Óraszám Tantárgy/tantárgyfelelős szemeszterenként 1. 2.. Általános alapozó tárgyak özgazdaságtan Dr. Nagy Rózsa Pénzügyi és számviteli ismeretek Dr. Túróczi Imre Gazdasági jog dr. Lukács Ágnes Vállalkozások gazdaságtana Dr. Csendes István Statisztika dr. Dudás Péter Menedzsment Semeginé dr. Tariszka Éva Marketing és marketingkutatás alapjai Dr. Pénzes Ibolya Rózsa EU integrációs és világgazdasági ismeretek Dr. Rácz Margit Alkalmazott informatika Dr. Miskolczi Ildikó özigazgatási és adózási ismeretek Horváthné ökény Annamária Marketingmenedzsment elmélet Dr. László Éva Szervezeti és fogyasztói piac Földi atalin Szolgáltatás marketing Dr- Máté Zoltán Marketingkommunikáció Pólya Éva Média- és reklámismeretek Pólya Éva Személyes eladás Dr. Szakács Attila E- kereskedelem Dr. Máté Zoltán Online marketing Dr. Máté Zoltán Vírus és gerilla marketing Dr. Máté Zoltán ockázatkezelés Dr. Szakács Attila Biztosítási jog Dr. Teszár László Termékfelelősség és fogyasztóvédelem Dr. Szakács Attila Nem életbiztosítások Dr. Szakács Attila Életbiztosítások Dr. Szakács Attila Esettanulmányok Gál Mária Stratégiai tervezés módszerei Dr. Pénzes Ibolya Rózsa Marketingmenedzsment modul 12 1 Biztosítás értékesítési modul Biztosítás modul Stratégia modul reditérték Értékelés* 12 12 12 12 12 12 4
Viszontbiztosítás dr. Bárczai András Pályázati tanácsadás Magyar Béla Záródolgozat Szakdolgozat konzultáció 6 Gy Óraszám összesen 0 97 redit összesen 0 27 * = kollokvium Gy = gyakorlati jegy. Tantárgyi programok.1. Alapozó ismeretek özgazdaságtan A tantárgy oktatásának célja: A mikroökonómia, mint a gazdasággal foglalkozó alaptudomány az oktatott alkalmazott gazdaságtanok elsajátításához szükséges közgazdasági gondolkodást alapozza meg. Célja, hogy megismertesse a racionális fogyasztó és vállalat választását, a piac jellemzőit, egyensúlyi, illetve nem egyensúlyi helyzeteit és a különböző piaci szerkezeteket és formákat. Fontos cél a gazdasági fejlődés ökológiai kihívásainak bemutatásán keresztül is a hallgatók korszerű közgazdasági gondolkodásának formálása. A tantárgy főbb ismeretkörei: A makroökonómia, megismertet a makrogazdasági jövedelem termelése, elosztása, felhasználása és mérése kérdéseivel. Bemutatja a hosszú időtáv feltételezésével az aggregált kínálatot, az árupiaci egyensúlyt és a pénz szerepét a neoklasszikus modellben. Bevezeti a hallgatót az árupiaci és a pénzpiaci egyensúly keynesi elméletébe. A rövid időtáv feltételezésével a gazdasági ingadozások okait elemzi az IS-LMmodell alkalmazásával, valamint az aggregált kínálat viselkedését. Megismertet a monetarista elmélettel. Értelmezi az infláció és munkanélküliség lényegét és magyarázó okait. Megismerteti a hallgatókkal a makroökonómiai vitát a gazdaságpolitikáról és a makroökonómia mikroökonómiai hátterét. Pénzügyi és számviteli ismeretek A tantárgy oktatásának célja: a pénzügyi és számvitelei elméleti ismeretek átadása mellett olyan korszerű, vállalati gyakorlatban is alkalmazott pénzügyi és számviteli módszerek, technikák bemutatása, amelyek megfelelő alapot nyújtanak a szervezetek marketing döntéseihez. A tantárgy főbb ismeretkörei: A pénz a gazdaságban. A hitelpénz mechanizmusa. A pénzügyi politika. A monetáris politika és a költségvetési politika eszköztára. A pénzpiac és a tőkepiac. Bankrendszer, bankműveletek. Államháztartás. Értékpapír-piac, értékpapírfajták, értékpapírügyletek. A tőzsde jellemzői, szereplői, tőzsdeindexek. Pénz a nemzetközi kapcsolatokban, pénzügyi integráció intézményrendszere. A vállalkozások pénzügyi döntéseinek makrokörnyezete. A számvitel fogalma, törvényi szabályozása. A könyvvitel fogalma, fajtái. A beszámoló fogalma, fajtái. A beszámolók részei, készítésük feltételei. A mérleg, eredmény-kimutatás 5
fogalma. Alapfogalmak: költség, kiadás, bevétel, eredmény. A vállalkozás vagyona: az eszközök és források csoportosítása. Az eredmény-kimutatás fajtái. Mérleg és eredménykimutatás összeállítása. A könyvviteli számla fajtái, könyvelési szabályok. önyvelés a kettős könyvvitel rendszerében. A főkönyvi kivonat és összeállítása. Gazdasági jog A tantárgy oktatásának célja: a hallgatók legyenek képesek gazdasági döntések megalapozását célzó jogszabályok értelmezésére, beszerzésére és gyakorlatban történő alkalmazására. A tantárgy főbb ismeretkörei: Jogdogmatikai ismeretek, a jogforrástan, jogi normatan alapkérdései. Polgári jogi alapfogalmak áttekintése. Szerződéstani alapfogalmak. Az üzleti élet leggyakoribb szerződéstípusai. A gazdasági élet főbb szereplői, a vállalkozások és nonprofit szervezetek. A piaci magatartás szabályozása. Versenytörvény, termékfelelősség. A külkereskedelmi tevékenység jogi keretei. Vállalkozások gazdaságtana A tantárgy oktatásának célja:a tantárgy bemutatja a vállalkozás helyét, szerepét és működését a piacgazdaság keretei között azzal a céllal, hogy hallgatók ismerjék, és tudják elemezni a vállalkozás erőforrásait, váljanak képessé gazdasági folyamatok elemzésére, vállalkozásszervezési döntések előkészítésére. A tantárgy főbb ismeretkörei: A versenyhelyzet értékelése, a stratégia kialakítása és az üzleti tervezés gyakorlata a tantárgy oktatásának kiemelt célja. A vállalkozásfinanszírozás keretében a hallgatók megismerik a vállalkozások belső pénzügyi folyamatait és külső kapcsolatait. épessé válnak rövid- és hosszú távú pénzügyi döntések előkészítésére. Bemutatjuk a vállalkozások adókapcsolatait is. A vállalkozás fogalma, helye, szerepe a nemzetgazdaságban. Statisztika A tárgy oktatásának célja: a hallgatók legyenek tisztában az alapvető statisztikai módszerek alkalmazásával, az adatok és a mutatók értelmezésével és legyenek képesek azok alkalmazására a gazdasági döntéseket előkészítő elemzésben és tervezésben. A tantárgy főbb ismeretkörei: A statisztika fogalma, tárgya, feladata. Adatvédelmi és statisztikai törvény. Alapfogalmak: adat, mutatószám, megfigyelési egység, számbavételi egység, sokaság. Statisztikai ismérv, osztályozás, csoportosítás, statisztikai sorok, táblák. Összehasonlítás a statisztikában. Viszonyszámok, átlagok, dinamika, középértékek, indexek. Statisztikai ismérvek kapcsolatának elemzése. Gazdasági jelenségek előrejelzésének technikái. 6
Menedzsment A tantárgy oktatásának célja: a hallgató ismerje meg és legyen képes a vezetői funkciók ellátására. Az ismeretek alapozzák meg a szervezetek kialakításával, a menedzsment operatív tevékenységével kapcsolatos döntéseket. A tantárgy főbb ismeretkörei: A menedzsment fogalma, irányzatai, vezetési iskolák, mai irányzatok. A szervezeti magatartás kiemelt kérdései, a szervezeten belüli és szervezetek közötti együttműködés fontossága, módszerei, a munkatársak motiválása és a vezetés szituációs tényezői, az emberi erőforrás szerepe a szervezetek tevékenységében, az emberi erőforrások fejlesztésének technikái. Marketing és marketingkutatás alapjai A tantárgy oktatásának célja: a vevő- és piacorientált vezetői döntések megalapozása érdekében rávilágítani a marketingkoncepció fontosságára, tervezésére és megvalósítására. A tantárgy főbb ismeretkörei: a marketing értelmezése, fejlődése, a marketingkoncepció, elemei, a marketing eszközrendszere. A fogyasztói és szervezeti piacok szereplőinek magatartása, azt befolyásoló tényezők. A termék-, ár-, disztribúció-, és promóciós politika alapelemei. A marketingkutatás elméleti ismeretei, leggyakrabban alkalmazott kutatási témák és módszerek. EU integrációs és világgazdasági ismeretek A tantárgy oktatásának célja: a hallgatók legyenek tájékozottak a nemzetközi piac változásának fő irányzatairól, a gazdasági integrációk működéséről. A tantárgy főbb ismeretkörei: Európa egysége, az EU története a kezdetektől napjainkig: az alap és a módosító szerződések lényege, fejlődéstörténet. Az EU intézményrendszere és döntéshozatali struktúrája. Az egységes belső piac. Az EU költségvetése (2007 2014: az új költségvetés sajátosságai, jellegzetességei és dilemmái.) A gazdasági és monetáris unió, a pénzügyi integráció, a versenypolitika. A világgazdaságtan elméleti és gyakorlati kérdéseinek, összefüggéseinek, tendenciáinak ismertetése, az EU világgazdasági környezete. Egyéb integrációk. Alkalmazott Informatika A tantárgy oktatásának célja: megismerni olyan informatikai alkalmazásokat, amelyek megalapozzák a hatékony gazdasági döntéseket és tevékenységet. Az oktatás módszertana: számítógéptermi gyakorlat, amelynek során az elmélet ismertetése után a hallgatók az oktató irányításával önállóan gyakorolnak. 7
A tantárgy főbb ismeretkörei: aktuális számítástechnikai fogalmak, operációs rendszerek, az Internet, kereső, levelező rendszerek, honlapok. Az üzleti levelezés, üzleti prezentáció szabályai és a táblázatkezelés.. özigazgatási és adózási alapismeretek A tárgy oktatásának célja: a hallgatók ismerjék a hazai közigazgatási és adórendszer működését és legyenek képesek a velük történő kapcsolatok kezelésére. A tananyag főbb ismeretkörei: a magyar közigazgatás szervezeti rendszere, feladatai, szervezeti felépítése, a Magyar öztársaság ormányának feladatai, hatásköre, a helyi önkormányzatok, magyar államháztartás rendszere, bevételei és kiadásai, az adórendszerek, a lakosságot legjobban érintő adónemek, az SZJA, az ÁFA, a társasági adó, az EVA és a helyi adók..2 Szakmai ismeretek Marketingmenedzsment elmélet A tantárgy célja: Cél, hogy a hallgató ismerje meg a szervezetek marketingtevékenységével kapcsolatos menedzsment funkciókat és feladatokat. Az ismeretek elsajátítása után legyen képes azok gyakorlatban történő alkalmazására és eredményének kommunikálására. Az oktatás módszertana: Az oktatás előadás keretében folyik. Az előadásokon az új ismeretek közlésére, az elemzési módszerek bemutatására kerül sor. A tananyag feldolgozása gyakorlatorientált szemléletű, az ismeretek A tananyag főbb ismeretkörei: A stratégia értelmezése, jellemzői, a stratégia szintjei, a marketingstratégia tervezése, a környezetelemezés módszertana, portfolió analízis, környezeti mátrixok, STEEP analízis, versenyanalízis, SWOT analízis, a marketingstratégia típusai, célpiaci marketingstratégiák, termék/piac stratégiák, Porter alapstratégiái, piaci pozíción alapuló stratégiák, nemzetközi piacra lépés stratégiái. Szervezeti és fogyasztói piac A tárgy oktatásának célja: rávilágítani a szervezeti piac fogyasztói piactól való eltéréséire, a szervezeti piacok sajátosságaira. iemelni a szervezetek beszerzési magatartásának környezet- és szituációfüggő jellegét, a beszerzési döntések sajátosságait; a hallgatók ismerjék meg a fogyasztói piac szereplőit, a vásárlási döntések meghozatalát befolyásoló tényezőket. Tudjanak különbséget tenni a különböző vásárlási döntési típusok között, felismerve az egyes típusok sajátosságait a különböző termékek és szolgáltatások piacain. A tananyag főbb ismeretkörei: A fogyasztói piac jellemzői, a fogyasztói magatartás értelmezése. A vásárlási döntés folyamata. A vásárlói döntést befolyásoló tényezők. A 8
vásárlási döntések típusai, a feladat- és élményorientált vásárlás és az üzletválasztás szempontjai, in-store döntések. A szervezeti piac sajátosságai, szervezeti piacok típusai, szervezeti magatartás, szervezetek beszerzési magatartását befolyásoló tényezők, a beszerzési központ, a beszerzési folyamat szakaszai, a szállítók kiválasztásának szempontjai és módszerei, a szervezeti piac kutatása, a szervezetek értékesítési irányai, push és pull stratégia. Szolgáltatás marketing A tárgy oktatásának célja: A tantárgy célja, hogy a hallgatókat megismertesse a szolgáltatásmarketing alapjaival, az alkalmazott marketing módszerekkel. A tananyag főbb ismeretkörei: A szolgáltatások csoportjai és jellemzői. A szolgáltatások minősége. Marketingstratégiák a szolgáltatóvállalatoknál. A szolgáltatások marketing-mixe. Az emberi tényező, a tárgyi elemek és a szolgáltatási folyamat menedzselése. A szolgáltatások marketing gyengeségei. HIPI-elv. Marketingkommunikáció A tárgy oktatásának célja: a hallgatók megismerkedjenek a marketingkommunikáció fogalmával, határterületeivel és alaptudományaival és képesekké váljanak marketingkommunikáció eszközeinek és módszereinek vállalati gyakorlati alkalmazására. A tananyag főbb ismeretkörei: a marketingkommunikáció szerepe a marketing munkában. A marketingkommunikáció eszközei és jellemzőik, reklámeszközök és reklámhordozók, az egyes médiumok alkalmazhatósága a reklámozásban. A BTL fogalma, jellemzői, direktmarketing, vásárlásösztönzés, vásárláshelyi reklámozás, rendezvényszervezés, eseménymarketing, kiállítások és vásárok, mint marketingeszközök. Média- és reklámismeretek A tárgy oktatásának célja: Megismertetni a hallgatókkal a médiapiac szereplőit, azok tevékenységét, a vállalat és a médiapiac szereplői közötti kapcsolatrendszert. Az oktatás módszertana: A tananyag feldolgozása gyakorlatorientált szemléletű, az ismeretek A tananyag főbb ismeretkörei: A média- és reklámpiac szerkezete, valamint struktúrájának változását befolyásoló tényezők. A kutatási módszerek és eredményük, a reklámügynökségek tevékenysége, médiumok a hazai és nemzetközi piacon, médiumok kínálata, hirdetési tarifák, engedmények, kedvezmények, reklámeszköz gyártók és kivitelezők, a nyomda szerepe a reklámeszközök gyártásában, a nyomdai kapcsolatok elemei. A kampánytervezés, a kreatív tervezés alapjai, a médiatervezés szerepe, a médiakutatás és a fontosabb média mutatószámok, reklámpiaci ismeretek, reklámjog és reklámetika, a reklámügynökségekkel való kapcsolattartás, globális reklámozás. Személyes eladás A tárgy oktatásának célja: A személyes eladás sajátos helyének és szerepének bemutatása a vállalkozások marketing tevékenységében, az alkalmazott marketing mixben. Rávilágítani a személyes eladás közvetlen és közvetett céljára, irányaira, a termelő, kereskedő és szolgáltató vállalatok célpiac- és szakmaspecifikus tevékenységére. 9
A tananyag főbb ismeretkörei: a személyes eladás stratégiai kérdései: eladásmenedzsment stratégiai szerepe, a személyes eladás helye a többutas értékesítési rendszerben; személyes eladás folyamata és területei: az értékesítési tárgyalás pszichológiai és játékelméleti alapjai, eladási folyamat és a személyes eladás egyes területei. E- kereskedelem A tárgy oktatásának célja: megismertetni a hallgatókkal az elektronikus kereskedelem biztonsággal kapcsolatos kihívásait, a lehetséges megoldások elvi alapjait, és a gyakorlati alkalmazhatóság kérdéseit. Az e- kereskedelem sajátos helyének és szerepének bemutatása a vállalkozások értékesítési portfoliójában és tevékenységében. Rávilágítani arra a tényre ami egyben egy nagy lehetőség is hogy e- kereskedelem nélkül ma már nem lehet sikeres egyetlen egy vállalkozás sem hosszútávon. Oktatás módszertana: Az oktatás az elméleti anyag korszerű vizuális technikára alapozott oktatói előadáson alapul. Fontos az elméleti anyag gyakorlati adaptációjának elősegítése, ezért a hallgatóknak kötelező egy dolgozat beadása a tantárgy valamely témaköréhez kapcsolódóan. A tananyag főbb ismeretkörei: Útmutató az elektronikus üzlethez. E-bolt nyitás módszere. E- kereskedelem önellenőrző lista, Internet protokollok, Informatikai rendszerek integrációja. Elektronikus fizetési protokollok: az elektronikus fizetési rendszerekkel szemben támasztott követelmények, az elektronikus fizetési rendszerek osztályozása, on-line hitelkártyás fizetés és a SET protokoll, az elektronikus cash és a Digi-Cash protokoll, mikrofizetési protokollok Online marketing A tárgy oktatásának célja: megismertetni a legkorszerűbb és folyamatosan változó internetes technológiákon alapuló marketing módszereket. Rávilágítani a legkorszerűbb értékesítési piackutatási és kommunikációs lehetőségekre. Oktatás módszertana: Az előadás az új ismeretkör elsajátítását, és az esetleges problémák feltárását és a meglévő (gyakorlati) ismeretekkel való szintetizálását segíti. Az ismeretek szemléltetése a korszerű oktatástechnikai eszközök felhasználásával történik gépteremben. A tananyag főbb ismeretkörei: A Szolgáltatásmarketing és az on-line marketing kapcsolata és alkalmazási területei. Az Internet hatása a marketingre, a marketing hatása az internetre. Az Internet használat elterjedésének bemutatása, története. Az interneten történő értékesítés módja, lehetőségei. Az interneten keresztül történő piackutatás, marketingkutatás lehetősége, primer és szekunder információszerzés a NET-en. Az on-line marketing stratégiai kérdései. A szolgáltatások on-line értékesítésének sajátosságai. Vírus és gerilla marketing A tárgy oktatásának célja: Bemutatni a kisvállalkozások marketingjének költséghatékony új megoldásait. Megismertetni a legkorszerűbb és folyamatosan változó internetes technológiákon alapuló online megoldásokat. Oktatás módszertana: Az előadás az új ismeretkör elsajátítását, és az esetleges problémák feltárását és a meglévő (gyakorlati) ismeretekkel való szintetizálását segíti. Az ismeretek szemléltetése a korszerű oktatástechnikai eszközök felhasználásával történik.
A tananyag főbb ismeretkörei: A gerilla- és vírus marketing értelmezése, alkalmazásának előnyei és hátrányai. A marketing gerillák beazonosítása. A vírus- és gerilla marketing jellemzői és módszerei. A gerillamarketing eszközei és típusai. A gerilla kampányok alapelvei.. Speciális szakmai ismeretek ockázatkezelés A tárgy oktatásának célja: A ockázatkezelés tárgy célja, hogy megismertesse a hallgatókat a kockázatkezelés fontosságával. Mivel a kockázatkezelés egyik legfontosabb eszköze a biztosítás, ezért ezt a témakört is tárgyaljuk a tárgy keretében. A pénzügyi döntéshozóknak nemcsak a pénz időértékével, hanem az általuk viselt, vagy átvállalt kockázat nagyságával is tisztában kell lenniük. Nyilvánvaló az is, hogy a kockázatok kezelésére szolgáló pénzügyi termékek árát alapvetően a szolgáltatás nyújtójára áthárított kockázat nagysága határozza meg. A tantárgy a kockázatok áthárításának alapvető módszereit mutatja be. A tananyag főbb ismeretkörei: ockázat fogalma, kockázatelemzési módszerek. ockázat és biztosítás a közgazdaságtanban. A kockázat mértéke, kockázatkezelési stratégiák. ockázatok meghatározása, kezelés szakmai területei és eszközei. ockázati menedzsment. Biztosítási jog A tárgy oktatásának célja: A képzés célja a biztosítás és a kártérítési felelősség szélesebb értelemben vett területein megalapozott elméleti és gyakorlati ismeretek megszerzése, amelynek birtokában a végzett szakemberek képessé válnak a jogi megfogalmazások megalapozottabb, hatékonyabb értelmezésére. A képzés során a hallgató érintőlegesen ismeretek szerez a biztosítási és a viszontbiztosítási szerződés hazai és európai joganyagáról. Összehasonlító ismereteket szerez, továbbá a kártérítési felelősség fejlődésének legújabb tendenciáira és a magyar jogi szabályozásáról és bírói gyakorlatáról. A tananyag főbb ismeretkörei: Általános szerződési feltételek. Tisztességtelen szerződési feltételek. özjogi és magánjogi elemek a biztosítási szerződés szabályozásában. A biztosítási szerződés általános szabályai. Biztosítási szerződési jog. Felelősségi és kártérítési jog. Termékfelelősség és fogyasztóvédelem A tárgy oktatásának célja: A hallgatók tisztába kerüljenek a termékek biztonságával kapcsolatos jogi szabályozások alapelveivel, különböző termékkörök esetén figyelembe veendő szempontokkal. Ismeretük legyen a termék előállítás és forgalmazás, valamint a felhasználás folyamatát kísérő teendőkre a fogyasztó biztonságára veszélytelen, megbízható termékek biztosítására. Az oktatás módszertana: Az oktatás előadásra épül, amely korszerű oktatástechnikai eszközökkel támogatott. A tananyag feldolgozása gyakorlatorientált, amely az oktató által kiemelt kutatások mellett konkrét vállalakozás gyakorlatának ismertetését is tartalmazza. Az 11
előadások célja az ismeretátadáson túl a gondolatserkentés, a termékfelelősség kutatási problémák felismerése. Mivel az előadások célja nem csupán a puszta ismeretátadás, így azt otthoni és könyvtári munkával szükséges alátámasztani, illetve előkészíteni. A tárgy sikeres teljesítéséhez a hallgatók aktív közreműködése szükséges A tananyag főbb ismeretkörei: A biztonság és a termékfelelősség kapcsolata. A régi, az új és a globális megközelítés EU direktívák a termékek megfelelőségére. A CE jelölés és más megfelelőségi jelölések, jelek. A termékfelelősségi törvény és érvényesítése. Veszélyes termékek miatti riasztások rendszere (RAPEX,TRAPEX,). Az élelmiszerekkel kapcsolatos termékfelelősségi kérdések. Nem életbiztosítások A tárgy oktatásának célja: Bemutatni a biztosító vállalatok különböző vagyon és felelősség biztosításait. Megismertetni a hallgatókkal a biztosítási szakma kialakulását, fejlődését, a biztosítási tevékenység jellemzőit. A tantárgy tájékoztatást nyújt a hazai piacon működő biztosító társaságokról, a függő és független biztosítási közvetítőkről, továbbá a biztosítási szaktanácsadási tevékenységről. A tárgy oktatásában külső szakemberek is részt vesznek, ennek célja, hogy hallgatóink ne elméleteket tanuljanak, hanem egy konkrét vállalat működésének bemutatása és tanulmányozása során sajátítsák el az ismereteket. Az oktatás módszertana: A biztosítási szakma speciális nyelvezetet használ, ezért rendkívül fontos a szakkifejezések, fogalmak pontos elsajátítása. Ehhez segítséget nyújtanak a jogszabályi fogalomértelmezések, a speciális biztosítási szótárak és a szakkönyvek, azonban a szakreferensek képzésben a diákoktól nem várható el a jogszabályi mélységű ismeret. A tananyag feldolgozása gyakorlatorientált szemléletű, az ismeretek átadását korszerű vizuális technikára alapozott szemléltetés támogatja. A tananyag főbb ismeretkörei: Biztosítási szolgáltatások, kárrendezés nem-életbiztosítások területén. ülönböző értékesítési csatornák, működésük és sajátosságuk. A neméletbiztosítási ág: A biztosítási módozatok ág és ágazati besorolása. A gazdálkodó szerveket, vállalkozásokat érintő biztosítások. A szerződéskötés gyakorlati kivitelezése, kárrendezési problémák. Életbiztosítások A tárgy oktatásának célja: A klasszikus életbiztosítási ág - díjkalkuláció és tartalékszámítás bemutatása. A személybiztosítások valamennyi megoldásában jártasságot szerezzen a hallgató. Az egyénre szabott, sajátos módszertana indokolja a nem-életbiztosítási termékek árazási eljárásaitól elkülönült, részletes tárgyalást. Az oktatás módszertana: A biztosítási termékek rendkívül sokfélék és összetettek. Rendkívül nehéz az eligazodás pl. az unit linked biztosítások eszközalapjai. A hallgatóknak el kell sajátítaniuk azokat az alapvető ismereteket, amelyek segítségével eligazodhatnak a biztosítási szereplők és termékek között. A tananyag feldolgozása gyakorlatorientált szemléletű, az ismeretek A tananyag főbb ismeretkörei: Biztosítás fogalma, biztosítási ágak elkülönítése. Az életbiztosítások szerepe, jelentősége. 12
Az életbiztosítási kockázat - az emberi élettel kapcsolatos kockázatok kezelése - Az életpálya pénzügyi modellje és az életbiztosítási kockázat. Életbiztosítási módozatok. A halandósági tábla. A halandóság vizsgálata a demográfiában. Nyugdíjrendszer. Önkéntes pénztárak; egyéni gondoskodás. Az élet- baleset- és betegségbiztosítások. Esettanulmányok A tárgy oktatásának célja: A vállalatok és különböző szervezetek biztosítási megoldásainak esettanulmányok alapján történő megismerése és elemzése. Az elméleti ismeretek szituációfüggő alkalmazásának gyakorlása. Az oktatás módszertana: a valós, vagy fiktív szervezetek kockázatvállalási illetve biztosítás kötési gyakorlatát leíró esettanulmányokon keresztül kerül átadásra a tananyag. Előzetes vállalati gyakorlatok és javaslatok kerülnek elkészítésre a tevékenység hatékonyságának növelésére. A tananyag főbb ismeretkörei: örnyezetelemzésre alkalmas, az alkalmazott célok és eszközök elemzését célzó esettanulmány. A vállalat kockázatkezelését feltáró, annak elemzését és értékelését célzó esettanulmány. A nem élet biztosítások kiválasztását, elemzését célzó esettanulmány. onkrét vagyonbiztosítás kiválasztása és összehasonlítása, valamint annak kommunikációjának elemzését, értékelését célzó esettanulmány. Termelővállalat személybiztosítás, balesetbiztosításának kiválasztásának rendszerét, annak elemzését és értékelését célzó esettanulmány. Stratégiai tervezés módszerei A tárgy oktatásának célja: bevezetni a hallgatókat a vállalati és üzleti tervezés, ezen belül is a stratégiai tervezés világába. A stratégiai tervezés speciális módszereket, ismereteket és képességeket kíván, a tárgy ezekből kíván keresztmetszeti képet és ismereteket nyújtani a résztvevőknek. A tantárgy keretein belül a hallgatók megismerkednek a napjainkra jellemző stratégiai gondolkodás kialakulásának folyamatával, illetve a stratégiai vezetés elemeivel, célkitűzéseivel. átadását korszerű vizuális technikára alapozott szemléltetés támogatja A tananyag főbb ismeretkörei: Stratégiai tervezés szemléletei. Stratégiai tervezés folyamata, szintjei, időtávja, a stratégiai elemzés, versenystratégiák és a stratégiák megvalósításának területei. Viszontbiztosítás A tárgy oktatásának célja: A viszontbiztosítási kockázatkezelés és biztosításügy alapjaival kapcsolatos hazai és nemzetközi ismeretek átadása, valamint a hazai és nemzetközi biztosítási piac fő jellemzőinek bemutatása. Az oktatás módszertana: A tananyag feldolgozása gyakorlatorientált szemléletű, az ismeretek A tananyag főbb ismeretkörei: Biztosítás, mint pénzügyi szolgáltatás kialakulása, fejlődése és történeti áttekintése. ockázatelméleti alapfogalmak: bizonytalanság és kockázat. A kockázatok csoportosítása. ockázatkezelés és kockázati menedzsment. Biztosítás, mint kockázat-áthelyezési technika. A biztosítások csoportosítása. Biztosítás, mint pénzügyi szolgáltatás. A szolgáltatás ára. Viszontbiztosítások és az alternatív kockázat-áthelyezés. A 1
pénzügyi piacok integrációja. Biztosítási piacok helyzete a világban. A 2000-es évek kiemelt tendenciái. Biztosítás özép-elet-európában. Pályázati tanácsadás A tárgy oktatásának célja: A versenyképesség növeléséhez ma már nélkülözhetetlen a különböző pályázati lehetőségek ismerete és alkalmazása. Emellett pedig a pályázati tanácsadás hozzájárulhat az egyenlőtlenségek mérsékléséhez, az eltérő feltételek között működő intézmények és vállalatok esélynöveléséhez. Az oktatás módszertana: A tananyag feldolgozása gyakorlatorientált szemléletű, az ismeretek átadását korszerű vizuális technikára alapozott szemléltetés támogatja. A tananyag főbb ismeretkörei: A pályázatkészítés és finanszírozás a különböző gazdasági kapcsolatok és intézmények rendszerében. A különböző szervezetek működése és folyamatai. A magán és közszektor különböző szegmenseinek pénzügyi gazdálkodási sajátosságainak ismertetése. A vállalati pénzügyi és beruházási döntések módszertana a pályázatkészítés tükrében. 4. Az értékelés és ellenőrzés rendszere, módszerek, eljárások: Az ellenőrzési rendszer az intézményi tantervben előírt aláírások megszerzéséből, a kollokviumok teljesítéséből, a szakdolgozat elkészítéséből és annak záróvizsgán történő prezentációjából, megvédéséből, valamint a záróvizsgán elméleti ismeretek visszaadásából tevődik össze. A tantárgyfelelősök minden félév elején a tanterv előírásaival és az oktatás rendjét szabályozó Tanulmányi és vizsgaszabályzattal összhangban határozzák meg az ellenőrzés rendjét és ezt a hallgatók számára a tantárgyi programokban közzéteszik. A tervezett félévközi számonkéréseket és követelményeket a tantárgyi programban határozzák meg. A vizsgákat a meghirdetett vizsganapokon szóban vagy írásban kell letenni. A záródolgozat a szakképzettségnek megfelelő témakörben gyakorlati problémára irányuló írásbeli munka, amely tanúsítja a hallgató által elsajátított ismeretanyag gyakorlati alkalmazásának képességét és a hallgató irodalom-feldolgozó készségét. A záróvizsgára bocsátás feltételei: - a tantervben előírt valamennyi tanulmányi és vizsgakötelezettség teljesítése - a szakdolgozat előírásoknak megfelelő elkészítése a konzulens iránymutatása mellett - a bírálók által elfogadott és az előírt mellékletekkel felszerelt záródolgozat határidőre történő benyújtása A záróvizsga részei: - a záródolgozat prezentációja - a záródolgozat megvédése - komplex szóbeli záróvizsga A záróvizsga eredménye: - a záródolgozatra a bírálók által adott érdemjegy, a dolgozat bemutatására és védésére adott érdemjegy, valamint a komplex vizsgára adott érdemjegy számtani átlaga. 14
Az oklevél minősítése a kreditpontokkal súlyozott tanulmányi átlag (STA) és a záróvizsga eredményének számtani közepe. A kiszámított átlageredmény alapján az oklevelet a következők szerint kell minősíteni: - kiváló (4,81-5,00) - jeles (4,51-4,80) - jó (,51-4,50) - közepes (2,51-,50) - megfelelt (2,00-2,51) 5. A korábban szerzett ismeretek, gyakorlatok beszámítási rendje: A korábban szerzett ismeretek elismeréséről a 2005 évi CXXXIX. törvény (felsőoktatási törvény) 58.. 7. bekezdése rendelkezik, mely szerint be kell számítani a korábban szerzett ismeretanyagot, ha az összevetett ismeretek legalább 75 %-ban megegyeznek. A hallgató írásbeli, tematikával alátámasztott kreditátviteli kérelmét a Neptun rendszeren keresztül nyújtja be. 6. A képzés személyi háttere: Szakfelelős tanszék: ereskedelem és Marketing Tanszék Szakfelelős: Dr. Szakács Attila főiskolai docens Tantárgyfelelősök: A Diplomás biztosításmarketing szakreferens szakirányú továbbképzési szak óra és vizsgaterve című táblázatban feltüntetve. 15